Parhaat k?yt?nn?t verkkokaupan toimituksiin lomakauden aikana

Parhaat k?yt?nn?t verkkokaupan toimituksiin lomakauden aikana

12 min luettu

Lomakausi on virallisesti k?sill?mme. Ennen kuin verkkokauppiaat voivat osallistua kauden juhliin kaikkien muiden kanssa, heid?n on valmisteltava liiketoimintansa lomia varten. Yksi t?rkeimmist? osista, joka on priorisoitava t?h?n vuodenaikaan, on toimitus.

Vaikka kauden aikana tapahtuva myynnin kiire voi n?ytt?? hyv?lt? laskentataulukossa, se on lopulta merkitykset?nt?, jos et pysty tarjoamaan luotettavia toimituspalveluita. Ilman hyv?? toimituskokemusta asiakkaasi voivat mahdollisesti menn? muualle ensi vuonna. Sinun on varmistettava, ett? l?hetysk?yt?nt?si ovat standardien mukaisia.

Auttaaksemme k?sittelemme useita hallittavia vaiheita, joiden avulla voit varmistaa, ett? toimitus on iloinen kokemus sek? sinulle ett? asiakkaillesi koko kauden ajan!

Luo n?kyv?t lomatoimitus- ja palautusk?yt?nn?t

Ensimm?inen askel saada asiakkaasi ja henkil?kuntasi mukautumaan toimitus-odotuksiin on luoda yksityiskohtainen lomatoimitus ja PALAUTUSK?YT?NT?. Jotkut n?k?kohdat, jotka haluat ottaa huomioon, ovat:

Mahdolliset toteuttamisviiveet
Loman aikana, sin? ja/tai toimitustiimisi saatat h?mmenty? niiden tilausten m??r?st?, jotka on pakattava ja l?hetett?v? l?hetett?v?ksi. T?m? p?tee erityisesti silloin, kun yrit?t t?ytt?? tilauksia talossa.

Lomatoimitusk?yt?nn?ss?si haluat k?sitell? mahdollisia viiv?styksi? tilausten toimituksessa tai antaa odotetun toimitusaikataulun, jotta sinulla ja/tai tiimill?si on kohtuullinen m??r?aika noudatettavaa. N?in asiakkaat eiv?t ole h?mmentyneit?, jos he n?kev?t, ett? heid?n tilauksiaan ei ole viel? l?hetetty.

Joulun toimitusajat
Yksi t?rkeimmist? asiakkaiden huolenaiheista on, ett? he saavat lahjansa ennen joulua. Suuret kansalliset lentoyhti?t, kuten USPS ja FedEx ovat jo ilmoittaneet viimeisist? toimitusp?ivist? tavarat ennen joulua. Haluat sis?llytt?? n?m? p?iv?m??r?t k?yt?nt?ihisi, jotta asiakkaat tiet?v?t, milloin heid?n on teht?v? tilauksensa saadakseen tuotteet ajoissa. Lis?ksi selke?n aikajanan luominen auttaa tiimi?si tiet?m??n, milloin paketit on annettava kuljetusyhti?ille.

Viimeiset p?iv?t palautusten aloittamiseen
Kun kirjoitat palautusk?yt?nt??, sinun tulee antaa asiakkaille riitt?v?sti aikaa palautusten tekemiseen. Alan standardi on 30 p?iv??, mutta monet ihmiset ostaa lahjat kuukausia ennen varsinaista lomaa. Pidemm?n ajan antaminen lomakauden aikana on enemm?n yleinen - ja yst?v?llisempi. T?m? saa ihmiset tuntemaan olonsa mukavammaksi ostaa tuotteita Black Fridayna tai sit? ennen, koska he tiet?v?t voivansa palauttaa ne lomakauden j?lkeen.

Kun olet laatinut lomatoimitus- ja palautusk?yt?nn?t, sinun tulee varmistaa, ett? ne n?kyv?t asiakkaille ennen ostoksen tekemist?. Sijoita toimitus- ja palautusk?yt?nt?si tuotesivujesi yl?reunaan varmistaaksesi, ett? ne n?kyv?t. Voit my?s sis?llytt?? k?yt?nt?si koko verkkokauppaasi, mukaan lukien etusivusi, UKK-sivusi ja Ota yhteytt? -sivusi.

Selke?t ja l?ydett?viss? olevat k?yt?nn?t auttavat est?m??n asiakkaiden h?mmennyst? ja rajoittamaan s?hk?postiisi tai asiakaspalvelutiimiisi l?hetett?vi? pyynt?j?.

T?ll? kaupalla on erityinen Toimitusuutiset-sivu, johon p??see kaikilta heid?n sivustonsa sivuilta

K?yt? automaatiota tehokkuuden lis??miseen lomien aikana

Tehokkuus on pelin nimi, kun kyse on lomatoimituksista. Mutta manuaalisiin prosesseihin luottaminen tilausten t?ytt?misess? voi olla katastrofin resepti.

Tilaustulva lomien aikana voi johtaa siihen, ett? paketit merkit??n v??rin, paketille valitaan v??r? kuljetuspalvelu tai joku k?ytt?? liikaa aikaa yksitoikkoisiin teht?viin, kuten l?hetystarrojen tulostamiseen muiden t?rkeiden teht?vien sijaan.

Verkkokaupan toimitusty?kalut, kuten , voit tuoda tilauksia ja tehd? omia jos sitten toimii siten, ett? oikeat l?hetystarrat m??ritet??n ja tulostetaan automaattisesti. Voit kirjoittaa: "Jos t?m? tilaus painaa alle tietyn m??r?n puntaa, merkitsemme sen automaattisesti t?m?n tietyn operaattorin t?lle kuljetuspalvelulle."

Ottamalla k?ytt??n yksinkertaisia ??automaatiotekniikoita ty?nkulkuun saat paketit ulos ovesta 50 % nopeammin kuin sy?tt?m?ll? kunkin paketin tiedot manuaalisesti.

Hy?dynn? l?hetystarra-alennuksia, kun mahdollista

Inflaatio on vaikuttanut kaikkiin el?m?n osa-alueisiin, mukaan lukien verkkokauppasi toimitukset. T?t? pahentaa se tosiasia, ett? suuret kantajat, mukaan lukien kolmatta vuotta per?kk?in.

Toimituskulujen korottaminen voi johtaa siihen, ett? asiakkaat hylk??v?t ostoskorinsa etsiess??n halvempaa kilpailijaa. Vaihtoehtoisesti, jos p??t?t sy?d? n?m? toimituskulut yrityksen?, sinulla voi olla pienempi voittomarginaali vuoden kannattavimpana aikana.

Taloustilanteen ei pit?isi pakottaa verkkokauppaliiketoimintaasi uhkavaatimuksen kohteeksi. Korkeat toimituskulut voidaan korjata k?ytt?m?ll? mahdollisuuksien mukaan alennuksia l?hetystarroista. Useita kantoaaltoja l?hetysohjelmiston mukana tulee usein alennettuja hintoja suosittuihin l?hetyspalveluihin, nimitt?in USPS:iin ja UPS:iin.

N?m? s??st?t voivat olla merkitt?vi? tietyiss? l?hetyksiss?. Saat parhaan tarjouksen suorittamalla kaikki l?hetyksesi integroidun j?rjestelm?n kautta monikantaja alusta varmistaaksesi, ett? et koskaan j?? paitsi.

Alennettujen l?hetystarrojen avulla voit siirt?? n?m? s??st?t asiakkaillesi ja k?ytt?? halvempaa lomatoimitusta kilpailuetuna.

Jos sin? myyd? verkossa Lightspeedin 51视频ill? olet onnekas: voit ostaa alennettuja l?hetystarroja suoraan 51视频-j?rjestelm?nvalvojaltasi. Voit my?s tulostaa ne v?litt?m?sti, mik? v?hent?? merkitt?v?sti l?hetystarrojen hallintaan kuluvaa aikaa. Osta, tulosta ja kiinnit? l?hetystarrat paketteihisi muutamassa minuutissa. Loput on helppoa - vain l?het? paketit l?himp??n postiin.

Osta l?hetystarroja samalla, kun hallitset tilauksiasi 51视频 adminissa

51视频-myyj?t voivat ostaa alennettuja toimitusetikettej? 51视频 adminilta alkaen , , ja . Jos olet toisesta maasta, voit ostaa l?hetystarroja k?ytt?m?ll? sovelluksia 51视频 App Market.

Monipuolista omasi Carrier-Mix

Valinnassa on valtaa. Kuljettajien valitseminen loman aikana voi olla vaikeaa, mutta hyv? puoli on, ett? valinnanvaraa on monia. Vaikka jotkut kauppiaat haluavat pit?? kiinni yhdest? operaattorista maksimoidakseen volyymialennukset, t?ll? toimitusstrategialla on huonot puolensa.

Ensinn?kin operaattorilla on ongelmia, pakettisi voivat saada my?h?ss? – joskus toistaiseksi. T?m? voi vakavasti haitata kyky?si pit?? asiakkaita vuodesta toiseen.

Lis?ksi et tied?, saatko parhaan toimitustarjouksen, koska jokaisella rahdinkuljettajalla on oma tapansa laskea kustannukset painon, koon ja paketin matkan perusteella. Jos sinulla on tuotteita, joiden parametrit vaihtelevat, saatat joutua muuttamaan kuljetusyhti?t?si vastaavasti.

Lopuksi kaikki operaattorit eiv?t tarjoa samoja palveluita. Vaikka jotkut voivat tarjota p?iv?kohtainen seuraava p?iv? toimitus, muut eiv?t v?ltt?m?tt?. Loman aikana asiakkaat voivat olla valmiita maksamaan enemm?n nopeasta toimituksesta. Haluat varmistaa, ett? pystyt tarjoamaan sit?.

Monipuolisella operaattorivalikoimalla voit varmistaa, ett? tarjoat asiakkaillesi halvimmat hinnat ja toimitat heid?n tuotteitaan juuri silloin, kun he haluavat niit?. T?m? antaa heille viime k?dess? paremman mielenrauhan, jolloin on todenn?k?isemp??, ett? he ostavat sinulta tulevaisuudessa.

Sinun ei my?sk??n tarvitse vain tarttua suuriin kansallisiin lentoyhti?ihin. Alueelliset liikenteenharjoittajat voivat my?s olla loistava vaihtoehto toimitettaessa paikallisille asiakkaille, jolloin toimitus voi olla nopeampaa halvemmalla.

K?yt? tilauksen seurantasivuja Aktivoi uudelleen ja Ristimyynti Asiakkaille

Joulun aikaan monet ihmiset k?ytt?v?t enimm?kseen rahaa muiden lahjoihin. Itse asiassa vasta viime vuonna havaitsi, ett? amerikkalaiset suunnittelivat k?ytt?v?ns? l?hes tuhat dollaria lomalahjoihin tai muihin vastaaviin esineisiin.

Haluat hy?dynt?? sit? tosiasiaa, ett? kuluttajat ovat halukkaimpia k?ytt?m??n rahaa juuri nyt. Yksi tapa voit hy?dynt?? lomakulut on mainostaa tilausten seurantasivujen kautta. On arvioitu, ett? kuluttajat katsovat tilauksenseurantasivuja 3.5 kertaa tilausta kohti. Joissakin tapauksissa !

Loman aikana asiakkaat katsovat tilausten seurantasivuja entist? useammin selvitt??kseen, saapuvatko heid?n lahjansa ajoissa.

K?ytt?m?ll? tilauksenseurantasivusi tilaa tehokkaasti voit p?ivitt?? asiakkaillesi heid?n pakettinsa olinpaikasta, korostaa tiettyj? j?rjest?mi?si kampanjoita/alennuksia ja ehdottaa samanlaisia ??tuotteita kuin he ovat jo ostaneet.

Voit my?s k?ytt?? tilausten seurantasivuja kytke uudelleen asiakkaat:

sis?lt?en vastata s?hk?postitse ja jakaa palautus-/palautusk?yt?nt?si
Sis?lt?? tuoteopastukset
Sis?lt?? linkit sosiaalisen median tileillesi
Sis?lt?? linkkej? sivustoille, joissa he voivat arvostella tuotteitasi

51视频-myyj?t voivat mukauttaa tilauksenseurantasivuja l?hetysseurantasovellusten, kuten esim J?lkipolku ja TrackFree. N?iden sovellusten avulla voit seurata l?hetyksesi ja tehd? l?hetysprosessistasi l?pin?kyv?n asiakkaillesi. Se on avain hienon luomiseen oston j?lkeen kokemus.

K?yt? tilausten seurantasivuja mainostaaksesi muita tuotteitasi asiakkaille

Yhteenvetona

N?m? ovat vain joitain parhaita k?yt?nt?j?, jotka koskevat toimitusta lomakauden aikana. Jos t?yt?t tilaukset talon sis?ll?, Sinun kannattaa my?s harkita kausity?ntekij?iden palkkaamista vastaamaan lis??ntynytt? pakkaus- ja toimituskysynt??. Jos ty?skentelet 3PL:n tai toimituskeskuksen kanssa, haluat olla varma, ett? he ovat ajan tasalla lomatoimitus- ja palautusk?yt?nn?ist?si.

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd? helposti miss? tahansa, kenelle tahansa – Internetiss? ja kaikkialla maailmassa.

Lomakausi ?

Lokakuu 13, 2022

Kirjailijasta

Hasan on sis?lt?markkinoinnin markkinointip??llikk? . H?n on erikoistunut erityyppisen sis?ll?n kirjoittamiseen, kehitt?miseen ja tuottamiseen keskittyen auttamaan verkkokauppiaita ymm?rt?m??n paremmin, kuinka l?hetyst? voidaan k?ytt?? kilpailuetuna.