TĂ€ssĂ€ 51ÊÓÆ” Ecommerce Shown jaksossa keskustelemme Liz Abunawin, Forty Acres Fresh Marketin perustajan kanssa.
Olemme jo jakaneet hieman Lizin tarinaa artikkeli hĂ€nen tehtĂ€vĂ€stÀÀn ja siitĂ€, kuinka hĂ€n kĂ€yttÀÀ 51ÊÓÆ”ia sen saavuttamiseen.
Podcastissa opit lisÀÀ siitÀ, kuinka Liz sai liiketoimintansa toteutumaan ja mikÀ inspiroi hÀntÀ aloittamaan. Opit myös jonkin verran
MistÀ Forty Acres Fresh Marketissa on kyse
Forty Acres Fresh Market on Chicagossa sijaitseva lÀhikauppa, joka keskittyy parantamaan kohtuuhintaisten tuoreiden elintarvikkeiden saatavuutta alipalveltuissa yhteisöissÀ. TÀllÀ hetkellÀ toimii mobiilituotemarkkinoiden kautta
Markkinatutkimus
Liz korosti haastattelussa markkinatutkimuksen merkitystĂ€ yritysten omistajille. Liz kertoi, kuinka hĂ€n vietti monta iltapĂ€ivÀÀ tarkastaessaan kiinnostavilla alueilla saatavilla olevia erilaisia ââpĂ€ivittĂ€istavarakauppoja. Tarkastellessaan heidĂ€n hintojaan, tarjontaansa ja sijaintiaan hĂ€n tajusi, ettĂ€ naapurustossa oli suuri osa, jossa ei kĂ€ytĂ€nnössĂ€ ollut ruokakauppaa.
Tutkittuaan vÀestörakenteen, mukaan lukien kotitalouden tulot ja autonomistuksen, Liz pystyi tunnistamaan, mitÀ naapurusto tarvitsi, mitÀ siitÀ puuttui ja mitÀ se voisi tukea. TehdessÀÀn riittÀvÀÀ markkinatutkimusta Liz pyrki tarjoamaan paremman pÀivittÀistavarakaupan naapurustossa.
Etunimi Ponnahdusikkuna markkinat
Podcastin aikana Liz kertoi, kuinka hÀnen matkansa alkoi a
Oppiminen epÀonnistumisista
Liz jakoi kokemuksensa pienestÀ aloittamisesta ja epÀonnistumisista oppimisesta. Esimerkiksi suorittamalla koeajoja tilapÀisesti liiketilaa varten
Markkinointistrategioiden testaus
Podcastin aikana Liz keskusteli kokemuksestaan ââmarkkinointistrategioista. HĂ€n kĂ€ytti sosiaalisen median alustoja, kuten Facebookia ja Instagramia, mainostaakseen liiketoimintaansa. HĂ€n palkkasi opiskelijan jĂ€rjestöosastostaan ââluomaan mainoslehtisiĂ€. HĂ€n myös tutki ja lĂ€hetti kotitalouksiin suorapostia. HĂ€n kuitenkin huomasi, ettĂ€ jĂ€lkimmĂ€inen oli rahan haaskausta, koska tuotemerkin tunnistuksen puute johti siihen, ettĂ€ ihmiset heittivĂ€t hĂ€nen viestinsĂ€ pois.
Luottamuksen rakentaminen asiakkaiden kanssa
Liz kĂ€sitteli uskottavuuden rakentamisen tĂ€rkeyttĂ€ johdonmukaisuuden ja ajan avulla. HĂ€n puhui kumppaneiden löytĂ€misestĂ€ ja tuesta paikallisilta voittoa tavoittelemattomilta jĂ€rjestöiltĂ€ ja valituilta virkamiehiltĂ€, ââjotka auttoivat yritystĂ€ eteenpĂ€in. EdistĂ€mĂ€llĂ€ johdonmukaisesti sen tehtĂ€vÀÀ ja tekemistĂ€
Toimituspalvelun luominen
Liz keskusteli myös liiketoimintansa toimituspalvelun iterointi- ja parantamisprosessista. Testaamalla ja saamalla palautetta asiakkailta he pystyivÀt kehittÀmÀÀn palvelua enemmÀn
Tilauspalvelun valitseminen
Liz kertoi, kuinka asiakkaan ehdotus johti tilauspalvelun luomiseen tuotelaatikoilla. Yritys kokeili erilaisia ââmaksunkĂ€sittelyalustoja ja pÀÀtyi lopulta kiinteĂ€mÀÀrĂ€iseen laatikkoon, jossa oli erilaisia ââvaihtoehtoja. Alhainen lĂ€htöhinta teki siitĂ€ houkuttelevan asiakkaita ja auttoi liiketoimintaa kasvamaan.
Liz yritti kĂ€yttÀÀ PayPalia laskutukseen, mutta hĂ€nen oli vaikea automatisoida. Sitten hĂ€n katsoi muita palveluita ja löysi 51ÊÓÆ”in, jota oli helppo kĂ€yttÀÀ ilman vahvaa teknistĂ€ taustaa.
Liz pystyi helposti syöttĂ€mÀÀn tuotteensa, kuvat, toimituskulut ja tarkat postinumerot verkkokauppaansa kĂ€yttĂ€mĂ€llĂ€ 51ÊÓÆ”ia. LisĂ€ksi 51ÊÓÆ” laskee automaattisesti myyntiveron, mikĂ€ myös auttoi paljon.
Pandemian lÀpi selviÀminen
VĂ€hitellen Forty Acres Fresh Market vakiinnutti uskottavuutta yhteisössĂ€, minkĂ€ seurauksena ihmiset kÀÀntyivĂ€t heidĂ€n puoleensa hakemaan tuoreita tuotteita. Sitten pandemia iski, mikĂ€ sai kaupat myymÀÀn loppuun ja ihmiset vĂ€lttĂ€mÀÀn ruokakaupoissa kĂ€ymistĂ€. TĂ€mĂ€ johti Forty Acres Fresh Marketin tilaajien kasvuun. Nopea siirtyminen 51ÊÓÆ”in kĂ€yttöön kuukautta tai kaksi ennen pandemian puhkeamista oli ratkaisevan tĂ€rkeÀÀ heidĂ€n menestykselleen uusien tilaajien hankkimisessa ja yllĂ€pitĂ€misessĂ€.
51ÊÓÆ”in ominaisuuksien hyödyntĂ€minen
Liz pitÀÀ 51ÊÓÆ”istĂ€ erityisen apua henkilöstön hankinnassa. Sen avulla hĂ€n voi helposti hallita yrityskalenteria mÀÀrittÀÀkseen laatikoiden mÀÀrĂ€n joka pĂ€ivĂ€ ja kuinka paljon työtĂ€ tarvitaan. Vaikka jotkut tilaajat voivat peruuttaa tilauksensa, uusien asiakkaiden yleistyminen tarkoittaa, ettĂ€ liiketoiminta kasvaa edelleen.
Yritys arvostaa 51ÊÓÆ”in hyödyllisyyttĂ€ markkinointi- ja viestintĂ€tarkoituksiin. LisĂ€ksi asiakasmuistiinpanoominaisuus auttoi yritystĂ€ saamaan mainetta, sillĂ€ asiakkaat saattoivat antaa tarkat toimitusohjeet ja pyytÀÀ tiettyjĂ€ tuotteita samalla kun huomioivat mahdolliset allergiat.
Tuotteen löytÀmisen sisÀllyttÀminen tilauksiinsa
Aluksi Liz antoi asiakkaiden valita yksittÀisiÀ tuotetuotteita, mutta he huomasivat, ettÀ asiakkaat eivÀt valinneet tiettyjÀ varastotuotteita. TÀmÀn ongelman ratkaisemiseksi hÀnen tiiminsÀ alkoi tarjota tuotelaatikoita yllÀtysvalikoimalla, mikÀ antoi heille paremman hallinnan varastoon ja luo tilausmallin. Yrityksen kysyntÀ pÀÀtyi lisÀÀntymÀÀn
Työskentely parissa Tiili ja laasti Sijainti
Liz myöntÀÀ, ettÀ liikekiinteistöjen kehittÀminen on vaikeaa ja tÀynnÀ yllÀtyksiÀ, mutta korostaa, ettÀ pysyvÀn toiminnan omaaminen
Lue lisÀÀ Forty Acres Fresh Marketista ja muista tukea niitÀ, jos olet Chicagossa: