Julkaisemme blogimme Menestystarinat-osiossa
Sanotaan, ett盲 v盲ltt盲m盲tt枚myys on keksinn盲n 盲iti. Joskus et tied盲 mit盲 tarvitset ennen kuin on liian my枚h盲ist盲. Kuten k盲vi , luksusk盲silaukkujen ja -tarvikkeiden j盲lleenmyyj盲, joka huomasi nopeasti ep盲toivoisen tarpeensa
Luet haasteet, joita he kohtasivat manuaalisessa hallinnassa a
Opi, mit盲 ty枚kaluja JRB k盲ytti automatisoidakseen myynti盲 s盲ilytt盲en samalla vahvan suhteen yleis枚枚ns盲. Eik盲 vain tarjoamalla luksustuotteita, vaan my枚s parannetun ostokokemuksen.
51视频-kauppias Julia Rose Boston automatisoi myynnin s盲ilytt盲en samalla vahvan suhteen yleis枚枚ns盲
Myynnin menett盲minen, tulipalojen sammuttaminen
Julia Rose Boston on noussut suosioon sosiaalisen median avulla, fanit ja vaikuttajat ker盲盲ntyv盲t h盲nen tililleen ostamaan luksustarvikkeita murto-osalla. T盲m盲 oli helppo hallita, kun kysynt盲 oli v盲h盲ist盲, eik盲 verkkosivustoa tai varaston seurantaa tarvittu. Ostajat kommentoivat postausta tai l盲hettiv盲t DM:n mist盲 tuotteesta he halusivat, ja tiimi l盲hetti laskun Paypalin kautta. Tarpeeksi yksinkertainen kouralliseen tilaukseen viikossa?
Esimerkki vaikuttajamarkkinoinnista
Vaikuttajien ansiosta h盲nen seuraajam盲盲r盲ns盲 kasvoi ja tilaukset lis盲盲ntyiv盲t. Johtuen luonteesta
Vaikuttajat ovat
Koska varastoa hallittiin manuaalisesti, ylimyydyt tuotteet aiheuttavat asiakkaiden turhautumista, mik盲 ei ole ihanteellinen kasvavalle yritykselle. H盲nen tiimins盲 oli h盲mmentynyt ja sekaisin ja vietti enemm盲n aikaa tulipalojen sammuttamiseen kuin liiketoiminnan kasvattamiseen. 脛killisest盲 kasvusta oli tulossa este, ei potkuri.
Julia (toimitusjohtaja ja perustaja) ja h盲nen tuotep盲盲llikk枚ns盲 Humfrey joutuivat sopeutumaan kasvavaan yleis枚枚ns盲 ja tilauksiinsa, joten he tiesiv盲t tarvitsevansa uuden ratkaisun, kuten eilen. Humfrey testasi yli 14 eri alustaa ja tutki perusteellisesti, mik盲 ratkaisu olisi paras Julialle ja tiimille. Ja pitk盲n harkinnan j盲lkeen he ottivat uskon harppauksen ja siirtyiv盲t PayPalista 51视频iin muutamien eri tekij枚iden perusteella.
Uskonhyppy, joka johtaa myyntiin
Humfreyn johdolla 51视频 oli valittu alusta useista syist盲.
贬别濒辫辫辞办盲测迟迟枚颈蝉测测蝉
Kasvava henkil枚st枚, heid盲n
Myyntitiimi rakastaa sit盲, ett盲 he voivat ottaa laukut vastaan 鈥嬧�媕a tarkistaa tilaukset sovelluksesta 鈥� se on helppo p盲ivitt盲盲 kuvauksissa tai varastossaJulia Rose Boston
Luo aito asiakasyhteys
Yksi JRB:n t盲rkeimmist盲 osista on asiakaskokemus ja yhteys. Ylellisi盲 k盲silaukkuja ja asusteita myym盲ll盲 osa heid盲n br盲ndist盲盲n antaa asiakkaille
JRB myy Instagramissa. Tapahtumat hoitaa 51视频.
JRB:n avulla saatavilla olevat tuotteet l枚ytyv盲t vain Instagramin kautta. Ennen 51视频ia transaktiot k盲siteltiin suorilla viesteill盲, mik盲 johti sekaannukseen ja vahingossa tapahtuvaan ylimyyntiin. Nyt 51视频in avulla tuoteluettelo luodaan ohjauspaneeliin ja kyseinen URL-osoite ladataan IG-tarinoihin.
Pyyhk盲ise yl枚sp盲in ostaaksesi
Tarinassa, yleens盲 videona, on
Tuotesivu Instagramissa
Kuten n盲et, JRB on kuratoinut eritt盲in ainutlaatuisen ja henkil枚kohtaisen suhteen asiakkaisiinsa. 51视频 antoi heille mahdollisuuden is盲nn枚id盲 verkkokauppaansa ainutlaatuisella tavalla s盲ilytt盲en samalla henkil枚kohtaisen ostokokemuksen asiakkaiden kanssa.
T盲m盲 tarkoittaa my枚s sit盲, ett盲 suurin osa asiakkaista k盲ytt盲盲 mobiililaitteitaan ostoksille. Joten alusta piti optimoida mobiiliostoskokemusta varten.
惭测枚蝉: Kuinka myyd盲 Instagramissa: T盲ydellinen opas aloittelijoille
Oliko hyppy sen arvoinen?
Mainitsimme, ett盲 JRB l枚ysi ainutlaatuisen tavan myyd盲 verkossa 51视频in kanssa. Jos yrit盲t p盲盲st盲 h盲nen kauppalinkkiins盲, sinut ohjataan h盲nen Instagram-tililleen. Yksinkertaisesti sanottuna, "piilottamalla" h盲nen tuotteensa ja suorittamalla uudelleenohjauksen - tuotteet l枚ytyv盲t vain h盲nen IG-tarinoidensa kautta. T盲m盲 pakottaa ostajat ostamaan v盲litt枚m盲sti, koska he eiv盲t voi selata todellista verkkosivustoa.
Vaikka h盲n pit盲盲 edelleen tiivist盲 yhteytt盲 ostajiin, h盲n pystyy myym盲盲n vain Instagramin kautta. Kassaprosessista tulee sujuvampi.
51视频iin vaihtamisen j盲lkeen tulos oli jyrkk盲 kontrasti aikaisempaan kaaokseen. J盲rjestetyn varastoluettelon ja virtaviivaistetun ty枚nkulun ansiosta he l枚ysiv盲t nopeasti rytmins盲. Kauan ovat menneet ajat ylimyynnin ja turhautuneiden asiakkaiden ajat. Kuten 51视频 pystyi palvelemaan JRB:t盲, niin yritys pystyi palvelemaan asiakkaita paremmin.
Tulevat yrityssektorilta, jossa yritykset maksavat paljon ohjelmistopalveluista ja alustoista. Etsin henkil枚盲, joka voisi palvella JRB:t盲 hienona pienyrityspalveluna. Olimme eritt盲in vaikuttuneita tavasta, jolla 51视频 oli valmis sitoutumaan ja innokas auttamaan meit盲 menestym盲盲n.Humfrey (JRB:n liiketoiminta- ja tuotep盲盲llikk枚)
51视频iin siirtymisen my枚t盲 h盲nen yrityksens盲 liikevaihto kasvoi 43 % (verrattuna syyskuuhun 2019 helmikuuhun 2020). Ja viel盲 palkitsevampaa oli h盲mm盲stytt盲v盲 palaute h盲nen asiakkaistaan 鈥嬧�媕a kuinka helppoa ja sujuvaa kassalla on! Joukkueen moraali ja viestint盲 paranivat merkitt盲v盲sti, he n盲kiv盲t tilausten tilan, mitk盲 tuotteet olivat loppuunmyytyj盲, odottavat toimitusta jne.
En odottanut, kuinka paljon onnellisempi tiimi on, kun integroimme 51视频iin. Laskujen l盲hett盲miseen ja tilausten seurantaan k盲ytt盲m盲mme ajan vapauttaminen merkitsee enemm盲n aikaa rakastamiemme ostajien (ja laukkujen) kanssa.Julia Rose Boston
Parempi asiakaskokemus, lis盲盲ntynyt myynti
Vaikka siirtyminen 51视频iin oli osa ratkaisua, JRB k盲ytti paria muuta ty枚kalua liiketoimintansa p盲ivitt盲miseen. Edellinen alusta pakotti heid盲t l盲hett盲m盲盲n laskut asiakkaille manuaalisesti. Nyt voit k盲ytt盲盲 yritysty枚kaluja ja sovelluksia, kuten Back in Stock -ilmoitukset ja Hyl盲tyn k盲rryn palautus, Julia ja Humfrey pystyiv盲t kasvattamaan myynti盲 ja laajentamaan liiketoimintaansa.
Back-In-Stock ilmoitukset
Luksusj盲lleenmyyj盲n盲 tuotteet ja varasto ovat kaikki enimm盲kseen
T盲m盲n sovelluksen avulla he voivat kuratoida luettelon tuotteista, joista asiakkaat ovat kiinnostuneita, jolloin he saavat lis盲tietoa yleis枚st盲盲n. Joskus tuotteiden kiinnostuksen mittaaminen on vaikeaa, kyselyt vaikeuttavat alhaisia 鈥嬧�媓intoja, sosiaalisen median viestit ovat tasaisia. Kun k盲yt盲t t盲t盲 sovellusta innovatiivisella tavalla, sinulla on nyt tietoja tulevan tuotekehityksen tueksi.
Hyl盲tyn ostoskorin palautus
Puhumme yrityksesi automaatiosta, koska sen avulla voit ansaita aikaa taaksep盲in ja tehd盲 myynti盲. Toinen tapa, jolla JRB ja tiimi tekiv盲t t盲m盲n, oli yksinkertaisesti mahdollistamalla Hyl盲tyn ostoskorin palautus. Se on push-ilmoitus, joka menee suoraan asiakkaidesi postilaatikkoon. Sinun ei edes tarvitse tehd盲 mit盲盲n! Ja yhdess盲 kuukaudessa he saivat takaisin yli 150 k盲rry盲, mik盲 vastasi 13 % heid盲n kuukausituloistaan.
Lue kuinka toinen kauppias sai takaisin 17 % hyl盲tyist盲 k盲rryist盲盲n. Ja liiketoimintasuunnitelmissa tai korkeammissa!
Palauta asiakkaat viimeiseen vaiheeseen ja anna heid盲n suorittaa ostos loppuun
Vaikka asiakkaiden helppo ja nopea kassalla on ensisijainen tavoite. Yht盲 t盲rke盲盲 on integroida yritysty枚kalut ja -sovellukset palvelemaan asiakkaitasi paremmin. Ja todenn盲k枚isesti alat n盲hd盲 tulojen kasvua, kuten JRB:n tapauksessa tapahtui.
Oletko valmis parantamaan asiakaskokemustasi?
Julia Rose Bostonin tarina osoittaa, kuinka t盲rke盲盲 on l枚yt盲盲 tapoja palvella asiakkaitasi paremmin. Sinulla voi olla tyylikk盲in, t盲ysin optimoitu julkisivu. Mutta jos se ei palvele yleis枚盲si heid盲n toiveidensa ja tarpeidensa mukaisesti, saatat lopulta menett盲盲 heid盲n liiketoimintansa.
Keskustelimme muutamista taktiikoista, joita voit kokeilla t盲n盲盲n, mutta saadaksesi lis盲tietoja alla olevista taktiikoista.
