L?hes kaikki ovat kuulleet termin puhelinmarkkinointi, mutta oletko koskaan miettinyt, mit? se tarkoittaa? Siin? on v?h?n enemm?n kuin useimmat ihmiset ajattelevat, ja se on kehittynyt vuosien varrella.
Joten mit? puhelinmarkkinointi oikeastaan ??on?
Se on markkinointistrategia, joka sis?lt?? yhteyden ottamista asiakkaisiin tai potentiaalisiin asiakkaisiin puhelimitse keskustellaksesi heille tuotteista tai palveluista. Sit? voidaan my?s kutsua
Puhelinmarkkinointipuhelut voivat tulla erityyppisilt? yrityksilt?. Nyky??n digitaalisen markkinoinnin strategiat ovat yleisin markkinoinnin muoto. On kuitenkin muutamia toimialoja, joilla puhelinmarkkinointi on edelleen melko yleist?, kuten vakuutus, luottokortit ja julkiset palvelut. Kaikki puhelut, jotka saat poliittisista kampanjoista tai yrityksist?, joissa sinua kehotetaan vaihtamaan kaapelipalveluasi, kuuluvat puhelinmarkkinoinnin otsikon alle.
Jotkut yritykset saattavat ajatella, ettei telemarkkinoinnilla ole arvoa, mutta siit? voi olla hy?ty? pienemmille yrityksille.
Selvitet??n puhelinmarkkinoinnin perusteet.
Mik? on puhelinmyyj??
Joten mik? on puhelinmyyj?? Vastaus voi olla ilmeinen, koska puhelinmyyj? on joku, joka harjoittaa puhelinmarkkinointia.
Mutta katsotaanpa, mit? puhelinmyyj? tekee osana p?ivitt?ist? ty?t??n. Ennen digitaaliaikaa puhelinmyyj?t rajoittuivat puheluihin ja faksiviesteihin.
Nyky??n k?yt?nt??n voi kuulua my?s videoneuvotteluja ja verkkopuheluita, joita k?ytet??n useimmiten nykyisille asiakkaille.
Mik? on puhelinmarkkinointipuhelu?
Yleisin puhelinmarkkinoinnin muoto on cold calling, jossa potentiaalisiin asiakkaisiin otetaan yhteytt? ensimm?ist? kertaa. T?st? tulee sana "kylm?", koska asiakkaalla ei ole aavistustakaan siit?, mit? h?nelle markkinoidaan, joten se on kylm? lyijy.
T?m? ei kuitenkaan ole ainoa puhelinmarkkinoinnin sovellus, sill? sit? voidaan k?ytt?? my?s seuraavista syist?.
Seuranta - Osallistumisvahvistus tapahtumiin
- Johtaa sukupolven
- maanmittaus
- Asiakastyytyv?isyyden arviointi
Puhelinmarkkinointipuheluita voidaan soittaa useista eri paikoista. He voivat tulla puhelinpalvelukeskuksista, jotka on palkattu suorittamaan puhelinmarkkinointipalveluita yritykselle, yrityksen toimistolle tai et?puhelinmyyjilt?.
Telemarkkinoinnin ep?eettiset k?yt?nn?t
Telemarkkinoinnilla on todenn?k?isesti negatiivinen konnotaatio monien ihmisten mieliss?.
Monet ihmiset pit?v?t yleens? ?rsytt?v?? ja riskialtista, ett? tuntemattomat ottavat heihin satunnaisesti yhteytt?. T?m? p?tee erityisesti silloin, kun monet yritykset k?ytt?v?t persoonatonta
Kaiken kaikkiaan robottipuhelut eiv?t ole laittomia, mutta sit? paheksutaan ja pidet??n ep?eettisen?. Loppujen lopuksi puhelun koko pointti on henkil?kohtainen kontakti, mutta robottipuhelu eliminoi t?m?n tekij?n kokonaan.
Valitettavasti my?s puhelinmyyntitila on t?ynn? suunniteltu huijaamaan hyv?uskoisia ihmisi?. N?m? huijaukset kohdistuvat usein v?hemm?n
Viime k?dess? perusvastaus siihen, mik? puhelinmarkkinointij?rjestelm? on, on mik? tahansa puhelinmarkkinointi, jonka tarkoituksena on huijata ihmisi? rahasta tai varastaa tietoja. T?m? on kuitenkin hyvin yksinkertainen yhteenveto ongelmallisesta asiasta.
Tehokkaat puhelinmarkkinointistrategiat
Vaikka puhelinmarkkinointiin liittyy negatiivisia konnotaatioita, se voi olla tehokas strategia joillekin yrityksille, erityisesti pienille yrityksille. Se on hyv? tapa ottaa yhteytt? varhaiseen asiakaskuntaan ja rakentaa suhteita, mik? voi mahdollisesti edist?? tuloksia.
Kun puhelinmyyj?t ovat koulutettuja ja tekev?t ty?ns? kunnioittavasti, se voi tuottaa a kunnollinen ROI.
Telemarkkinoinnin taito
Todellisuudessa puhelinmarkkinointi on ei heikkohermoisille. Niiden, jotka ty?skentelev?t t?ll? alalla tai tekev?t sit? oman yrityksens? vuoksi, tulisi tiet??, ett? jotkut ihmiset joutuvat jumittumaan tai moittimaan heit?. Kuten mainittiin, monet ihmiset eiv?t pid? siit?, ett? heit? kutsutaan tyhj?st? myym??n jotain.
Puhelinmarkkinointi voi koostua mm useiden puhelinnumeroiden soittaminen koko p?iv?n ajan, ja jos jokainen hylk??minen painaa soittajaa, ei kest? kauan ennen kuin h?n on innostunut. Kuitenkin ne, jotka eiv?t ota t?t? syd?meens? ja voivat pomppia takaisin soittaakseen seuraavan puhelun, voivat l?yt?? menestyst?.
Se auttaa my?s jonkin verran myyntikokemusta tai koulutusta.
Telemarkkinoinnin plussat ja miinukset
Tosiasia on, ett? puhelinmarkkinoinnilla on hyv?t ja huonot puolensa. Katsotaanpa ensin joitakin t?m?n strategian etuja.
Telemarkkinoinnin edut
- Henkil?kohtainen viestint?: Telemarkkinoinnin suurin siunaus on, ett? se mahdollistaa henkil?kohtaisen viestinn?n myyj?n ja potentiaalisen asiakkaan v?lill?. T?m? voi auttaa luomaan yhteyden tuleviin suhteisiin.
- Halpalentoyhti?t: Moniin muihin markkinointikanaviin verrattuna puhelinmarkkinointi voi olla a
edullisia menetelm?ll?. - Lajittele asiakastiedot: Puhelinmarkkinointi voi olla hyv? tapa lajitella asiakastietokantaa. Se auttaa m??ritt?m??n kuka todella on potentiaalinen asiakas ja poistamaan ne, jotka eiv?t en?? ole kiinnostuneita.
- Laaja ulottuvuus: Puhelinmarkkinointi tarjoaa suhteellisen helpon tavan ottaa yhteytt? useisiin asiakkaisiin lyhyess? ajassa. T?m? voi auttaa luomaan liidej?, p?tev?im??n asiakkaita ja mahdollisesti tekem??n myynti?.
Telemarkkinoinnin haitat:
- Tunkeutuva ja paheksuttava: Monet ihmiset eiv?t pid? siit?, ett? heihin otetaan yhteytt? tiedoilla ja pitchill?, joita he eiv?t ole pyyt?neet. Heid?n mielest??n se on h?iritsev?? ja voi j?tt?? pahan maun suuhunsa.
- "?l? soita" -luettelo: On numeroita p??ll? joita ei voida ottaa yhteytt? puhelinmarkkinointipalveluihin.
- koulutus: Kest?? jonkin aikaa varmistaa, ett? puhelinmarkkinointiagentit ovat koulutettuja asianmukaisesti ja v?litt?v?t hyv?n yrityskuvan.
- Matala varhainen konversio: Varhain on vaikea saavuttaa kunnollista muuntokurssi puhelinmarkkinointia varten. T?m? johtuu siit?, ett? asiakastietokannan rakentaminen vie aikaa, jolloin kylm?puhelut j??v?t ensisijaiseksi vaihtoehdoksi.
51视频 voi auttaa k?ynnist?m??n verkkokauppasi
Niille, jotka haluavat p??st? verkkokauppaan, olipa kyseess? uusi tai perustettu yritys, 51视频 voi auttaa.
Me suunnittelimme verkkokauppaalustamme on helppoa, ja voit k?ytt?? sit? k?yt?nn?ss? mink? tahansa muun alustan kanssa, mukaan lukien Facebook, oma verkkosivustosi, Instagram, ja paljon muuta.
t?n??n!
- Perinteinen markkinointi: offline-markkinoinnin edut
- Luovia offline-markkinointiideoita yrityksesi tehostamiseksi
- Mik? on tehokas puhelinmarkkinointi
- Opas painettuun mainontaan
- Kuinka markkinoida br?ndi?si messuilla
- TV-mainonta: kattava opas
- Kuinka mainostaa br?ndi?si radiossa
- Kattava oppaasi sanomalehtimainontaan
- Aikakauslehtimainonta: kattava opas aloittelijoille
- Tehokkaan flyer-kampanjan toteuttaminen
