T?rke? opas lomas?hk?postimarkkinointiin verkkokaupoille

Loman s?hk?postimarkkinointi 101 varten E-Commerce Varastot

20 min luettu

Joulun ostoskausi on k?sill?. Ja sen mukana tulee paljon mahdollisuuksia verkkokaupan myyji?.

Saadaksesi kaiken irti t?st? tuottoisasta ajanjaksosta, k??nnyt??n vanhan yst?v?n puoleen: s?hk?postiin. N?yr? s?hk?posti on uskomattoman tehokas markkinointikanava, joka ohjaa sijoitetun p??oman tuottoa .

Mutta s?hk?postimarkkinoinnin salaisuus on jo selvill?. Tule loma-aikaan, tilaajasi saavat todenn?k?isesti s?hk?posteja eri puolilta maailmaa verkkokaupan maailmassa.

Joten, miten voit verkkokaupan myym?l? erottuu sotkuisesta postilaatikosta? Olemme koonneet kaksitoista varmaa vinkki? (s?hk?postiesimerkein!), jotka tuovat tuloksia ja auttavat sinua saavuttamaan lomatoiveesi korkeampi ROI.

T?ss? viestiss?:

Menestyksek?s s?hk?postikampanja: s??ti?

Aloittelijan virhe maailmassa s?hk?inen kaupank?ynti: sukeltaa p?? edell? kampanjaan laatimatta ensin kohdennettua suunnitelmaa. Ota se meilt?: saat paljon enemm?n irti s?hk?postimarkkinointikampanjastasi, jos luot ensin vahvan perustan.

Tutki aiempia kampanjoita

Se, kuinka hyvin joulus?hk?postisi menestyiv?t viime vuonna, voi antaa vihjeen siit?, millaiset s?hk?postit resonoivat asiakkaidesi keskuudessa eniten. T?m?n perusteella voit optimoida s?hk?postikampanjasi t?n? vuonna maksimaalisen tuoton saamiseksi.

T?ss? on mit? sinun tulee tehd? ensin:

Tee luettelo ideoista, joita kokeilit viime vuonna.
Ker?? tietoja vastauksesta n?ihin ideoihin.
Analysoi parhaiten menestyv? asiakassegmenttisi ja tarjouksesi.

Nyt sinulla pit?isi olla luettelo viime vuonna toimivista ideoista. Bonuspisteet, jos pystyt kaivamaan tietoja useiden vuosien ajalta ja l?yt?m??n ideoita, jotka toimivat n?iden vuosien aikana; n?m? ovat taatut voittosi.

Analysoi kilpailuasi

Vaikka omien tietojesi kaivaminen voi kertoa sinulle paljon, opit viel? enemm?n, kun opit kilpailijoiden tekemisest?.

Toimi seuraavasti:

Sign-up varten 4-5 kilpailijasi s?hk?postilistoista.
Ker?? heilt? s?hk?postiviestej? lomakauden aikana.
Tee luettelo heid?n tarjouksistaan ??ja tarjousten ajoituksesta.

Kun sinulla on n?m? tiedot, tarkista, ovatko kaikki kilpailijasi k?ytt?neet tarjouksia tai ideoita. Onko olemassa ideoita, jotka toistuvat useiden vuosien ajan?

Vaikka et aio mallintaa kampanjaasi kilpailijasi mallin mukaan, on aina hyv? idea seurata kilpailijoiden toimintaa.

Loman s?hk?postimarkkinointisuunnitelman luominen

Kun olet k?ynyt l?pi yll? olevat vaiheet, sinulla pit?isi olla paljon arvokasta tietoa, joka auttaa sinua r??t?l?im??n kampanjasi.

Seuraava askeleesi? Konkreettisen suunnitelman luominen jokaiselle l?hetett?v?lle s?hk?postille.

T?m?n suunnitelman tulisi sis?lt?? seuraavat asiat:

Luettelo s?hk?postin aiheriveist? p?iv?m??r?n mukaan eriteltyn? + vaihtoehtoiset aiherivit A/B-testausta varten
Jokaisen s?hk?postin toimitusp?iv?
- tiimin j?sen(et) vastaa s?hk?postin kirjoittamisesta ja suunnittelusta
Ensisijainen kampanja jokaisessa s?hk?postissa
Kohdista asiakassegmentti jokaiselle s?hk?postille

Oletko edelleen h?mmentynyt? Katso alla olevaa k?tev?? esimerkki?mme:

Yleens? kannattaa l?hett?? "early bird" tai "ennen lomaa" tarjous ennen lomap?iv??. Sitten haluat l?hett?? a "loman j?lkeinen" tarjous "my?h?isille linnuille" loman j?lkeisen? p?iv?n?.

Voit luoda t?m?n suunnitelman k?ytt?m?ll? jaettua laskentataulukkoa, Google-kalenteria tai projektinhallintaty?kalua, kuten Trelloa tai Asanaa. Kun olet ratkaissut t?m?n asetelma, voit alkaa luoda todellisia s?hk?postiviestej?, joista kampanjasi muodostuu.

Vihje: Maanantai ja torstai ovat suosituimpia p?ivi? verkkokauppaan, kun taas ruuhka-aika verkkokaupan on v?lill? .

Joulun s?hk?postimarkkinointivinkkej?

Loistava lomas?hk?postikampanja on osa taidetta, osa tiedett?.

Taide hy?dynt?? loistavaa tekstinkirjoitusta, suunnittelua ja aiherivej? saadakseen ihmiset avaamaan s?hk?postisi.

Tieteeseen sis?ltyy tietojen kohdistaminen oikeisiin asiakassegmentteihin oikeilla tarjouksilla. 51视频 tekee t?m?n helpoksi integrointi suoraan Mailchimpiin.

Jos olet ep?varma siit?, mink? tyyppisi? s?hk?posteja l?het?t, t?ss? on joitain toimivia ideoita.

Suunnittele varhaiset linnut

Suunnittelu ajoissa on t?rke??, koska tilaajasi alkavat todenn?k?isesti tehd? ostoksia lomia varten syyskuusta eteenp?in. Loppujen lopuksi hyvin aloitettu on puoliksi tehty.

Katso t?m? Uncommon Goodsin s?hk?postiesimerkki.

T?m? s?hk?posti on 5. lokakuuta ja sen otsikko on: "Hauska fakta: jouluun on en?? 80 p?iv?? ??"

T?m? on loistava tapa kasvattaa varhaista joulumyynti? ja lis?t? voittoasi juhlakauden aikana. Sinulla voi olla esimerkiksi a "Pre-Musta Friday” -alennus, jossa tarjoat jyrkki? alennuksia valmistautuessasi Black Friday -ruuhkaan.

Muista kuitenkin, ett? jos l?het?t liian monta s?hk?postia liian nopeasti, se voi lis?t? s?hk?postien v?symist?. T?m?n seurauksena tilaajasi saattavat alkaa j?tt?? huomioimatta s?hk?postisi, mik? johtaa lopulta v?hemm?n tuloksiin. On t?rke?? laatia loman s?hk?postiaikataulu, joka pit?? tilaajasi kiinnostuneena, jotta he odottavat kuulevansa sinusta innolla.

L?het? lahjaoppaat s?hk?postilla

Asiakkaillasi saattaa olla joulun aikaan ongelma: he eiv?t tied? mit? ostaa. Jos voit auttaa heit? p??sem??n l?pi t?m?n vaikean p??t?ksen, et vain lis?? myynti?, vaan my?s vahvistat br?ndisi sellaisena, jolta he voivat hakea tulevia ehdotuksia.

Luo lahjaoppaita myydyimmist? tavaroistasi tai loma-aiheinen tuotteita myym?l?st?si auttaaksesi asiakkaita valitsemaan lahjoja yst?villesi ja perheelle. T?m? on eritt?in tehokas taktiikka, ja asiakkaasi n?kev?t mielell??n postilaatikossaan.

Vihje: Jos sinulla on 51视频-kauppa, voit yhdist? se Mailchimpiin ja lis?? tuotteesi s?hk?postiin. Sitten asiakkaasi voivat tehd? ostoksia muutamalla napsautuksella.

Tuotteen lis??minen s?hk?postiisi on yksinkertaisesti vet?m?ll? ja pudottamalla

Lis?? inhimillinen kosketus

Tilaajillasi on paljon automaattisia s?hk?posteja postilaatikossaan. He etsiv?t "henkil??" kommunikoimaan heid?n kanssaan "keinotekoisesti ?lykk??n" koneen tai botin sijaan. Yrit? tarjota asiakkaillesi henkil?kohtainen kokemus l?hett?m?ll? lomaviesti toimitusjohtajaltasi, kuten Uncommon Goods tekee alla olevassa esimerkiss?.

Houkuttele asiakkaat houkuttelevilla tarjouksilla

Anna asiakkaillesi jotain, jolle he eiv?t vain osaa sanoa "ei". L?het? ulos a "Osta yksi saat yhden ilmaiseksi" tarjous tai kiinte? alennus, joka houkuttelee nirsoimmatkin jouluostoksille. Lomakausi liittyy usein impulsiivisiin ostoihin, ja oikea tarjous voi johtaa konversiopiikkiin.

T?ss? on esimerkki Christianbookista. He jakoivat joulun MEGA-ALUE houkuttelevilla tarjouksilla pakottaakseen tilaajansa toimiin. Huomaa heid?n otsikkotekstins?, jonka avulla tilaajat tiet?v?t, mist? s?hk?postista on kyse.

L?het? viimeinen minuutti tarjoukset

Kaikki tilaajasi eiv?t ole jouluostoksilla varhaisia ????lintuja. Palvelemaan viivyttelij?it? tai viimeinen minuutti ostajat, sinun pit?isi l?hett?? viimeinen minuutti tarjouksia, mieluiten lahjaoppaan kanssa, jotta asiat olisivat mahdollisimman helppoa asiakkaillesi. Pieni opas voi helpottaa paljon p??t?ksentekoa ja siten lis?t? tuloksiasi.

Voit korostaa tiettyjen tuotteiden ilmaisen toimituksen tai v?litt?m?n toimituksen, jos se on mahdollista jakelukumppaneillesi. Toimitussopimus voi nostaa konversioprosenttiasi entisest??n, kun jouluostosten m??r?aika l?hestyy.

Katsokaa t?t? Tokyo Treatin esimerkki?. Huomaa, kuinka he korostivat viime hetken tarjousta luodakseen kiireellisyyden tunteen.

Ajattele laatikon ulkopuolella

Yksi t?rkeimmist? tavoista j?tt?? j?lki tilaajan postilaatikkoon on l?hett?? innovatiivisia s?hk?posteja. Emojien k?ytt?minen aiherivill? ja erilaisten visuaalisten elementtien kokeileminen voi houkutella tilaajiasi. T?ss? on muutamia esimerkkej? inspiroimaan sinua.

Korres on k?ytt?nyt kaunista elokuvakuvaa Black Friday -s?hk?postissaan kiinnitt??kseen tilaajiensa huomion. Toisessa taitteessa he ovat my?s k?ytt?neet GIF-tiedostoa visuaalisen oomphin lis??miseen s?hk?postiin ja kehottivat tilaajaa ryhtym??n toimiin.

UNIQSO l?hetti videon pikkukuvan Halloween-s?hk?postissaan. Kun vastaanottaja napsauttaa sit?, h?net ohjataan YouTube-videolle, jossa esitell??n verikontaktien k?ytt??. N?in tilaajat tiet?v?t, kuinka tyylikk?ilt? he saattavat n?ytt?? verikontaktien kanssa, ja rohkaisee heit? tekem??n ostoksen.

Suorita A/B-testaus

Monet markkinoijat unohtavat A/B-testauksen tehon. Jos se tehd??n oikein, t?m? ty?kalu voi antaa sinulle hyvi? k?sityksi? s?hk?postimarkkinointistrategiasi uudistamisesta. Useimmat s?hk?postipalveluntarjoajat tarjoavat A/B-testauksen. Sen avulla voit l?hett?? kaksi muunnelmaa s?hk?postikampanjasta ja m??ritt??, kummasta tilaajasi pit?v?t enemm?n.

Voit A/B-testata monenlaisia ??s?hk?postielementtej?, kuten aiherivi?, toimintakehotusta, s?hk?postissa k?ytettyj? lauseita, hymi?it? ja s?hk?postin visuaalista asettelua.

T?ss? on esimerkki A/B-testist?, jossa k?ytet??n s?hk?postin aiherivi?.

Mainosta kanta-asiakasohjelmaasi

Asiakkaat rakastavat palkintojen saamista. Mainosta (ja/tai luo!) kanta-asiakasohjelmasi tai VIP-j?senyys houkutellakseen toistuvia ostoksia asiakkailta. Voit esimerkiksi esitt?? tarjouksia, kuten "Liity kanta-asiakasohjelmaamme saadaksesi eksklusiivisia Black Friday -tarjouksia".

Voit my?s k?ytt?? "pistej?rjestelm??" pelillist??ksesi tilaajasi kokemuksen. Asiakas voi lunastaa n?m? pisteet k?teiseteleill? ja alennuksilla ostoksistaan ??myym?l?st?si. Lis?ksi voit ottaa k?ytt??n viittauss?hk?postimarkkinointiohjelman suullinen julkisuutta ja parantaa n?kyvyytt?si.

Ota uudelleen k?ytt??n lepotilassa olevat liidit ja passiiviset asiakkaat

Lomakausi tarjoaa loistavan mahdollisuuden muuttaa ei-aktiiviset liidit asiakkaiksi. Voit tehd? t?m?n l?hett?m?ll? syd?mellisen lomatoiveen sek?, arvasit sen, tarjouksen, josta he eiv?t voi kielt?yty?. Voit my?s kertoa heille uusista valmisteilla olevista tuotteista, jotka olet lis?nnyt omaan verkkokaupan varastoida heid?n ollessaan poissa. T?m? toivottavasti her?tt?? heid?n uteliaisuutensa ja saa heid?t selaamaan (ja ostamaan!) myym?l?st?si.

T?ss? on joitain s?hk?postiideoita, joita voit kokeilla voittaa takaisin n?m? menetetyt asiakkaat:

Muistuta asiakkaita, kuka olet: Jos asiakas ei ole k?ynyt sivustollasi v?h??n aikaan, h?n on luultavasti unohtanut, mik? tekee sinusta loistavan kaupan. Aseta itsesi takaisin heid?n tutkalleen muistuttamalla heit? viimeisest? ostoksestaan. Voit jopa kertoa heille samankaltaisen tuotteen tarjouksesta (kuten "Hei, rakastit X:t?, joten tarjoamme sinulle 50 % alennuksen Y:st?").
N?yt?, ett? olet muuttunut: Ehk? asiakas lopetti ostosten tekemisen sinulta huonon asiakaspalvelun vuoksi. Tai ehk? he eiv?t pit?neet suunnittelustasi. Oli syy mik? tahansa, voit voittaa heid?t takaisin kertomalla heille, kuinka olet kehittynyt. Jotain niinkin yksinkertaista kuin "Hei, olemme muuttuneet – katso uusi ja paranneltu kauppa" saattaa tehd? ihmeit?.

voittaa takaisin

Anna kannustin: Helpoin tapa saada takaisin menetetyt asiakkaat on antaa heille jyrkk? alennus tai tarjous. T?m? voi olla mit? tahansa - 50% alennus, Bog?, 5 dollarin kauppasaldo jne. Tarkoituksenasi on tarjota heille niin paljon arvoa, ett? asiakkaasi ei ep?r?i antaa kaupallesi uusi mahdollisuus.

Vihje: Yhdist? Ecwi-myym?l?si MailChimp voidaksesi segmentoida ei-aktiiviset asiakkaat ostotoiminnan mukaan ja l?hett?? vain t?lle yleis?lle tarkoitettuja tarjouksia.

K?yt? hyl?tty? ostoskorin s?hk?postistrategiaa

Monet asiakkaat p??sev?t kyytiisi verkkokaupan myym?l??n, lis?? tuotteita ostoskoriin ja sitten, p?h, katoa tekem?tt? ostoa! Mies, se sattuu! Palauta n?m? "melkein" asiakkaat hyl?tty ostoskorin s?hk?postistrategia. T?m? yksinkertainen s?hk?posti muistuttaa asiakkaita heid?n j?tt?m?ns? tuotteista ja rohkaisee heit? viimeistelem??n ostoksensa.

Uncommon Goods tekee hyv?? ty?t? hyl?ttyjen ostoskoris?hk?postiensa kanssa. voit vapaasti kokeilla heid?n strategiaansa t?n? jouluna. He l?hett?v?t kolme ostoskorin hyl?tty? s?hk?postiviesti? nelj?n p?iv?n aikana. Katsokaa.

S?hk?posti 1: Aihe: Hei, ostoskorisi on kysynyt sinusta

S?hk?posti 2: Subject line: Re: ostoskorisi

S?hk?posti 3: Aihe: Olet j??m?ss? paitsi.

Ensimm?inen s?hk?posti tuli kolme tuntia ostoskorin hylk??misen j?lkeen, jota seurasi toinen s?hk?posti seuraavana p?iv?n? ja kolmas s?hk?posti seuraavana p?iv?n?.

Voit l?hett?? yhden hyl?tyn ostoskoris?hk?postin tai kokeilla kahden tai kolmen s?hk?postin sarjaa yll? olevan esimerkin mukaisesti.

Muista vain, ett? jotkut asiakkaat hylk??v?t ostoskorinsa tarkoituksella saadakseen lis?alennuksia ja -tarjouksia. Varo n?it? kaupan n?lk?inen ostajat varmistaaksesi, ett? voittomarginaalit eiv?t heikkene ja ett? kaikki tekev?t ostoksia tyytyv?isin?.

Palkitse uskollisimmat asiakkaasi

Kuten useimmissa asioissa liike-el?m?ss? (ja el?m?ss?), Pareton periaate (tai 80/20-s??nt?) p?tee s?hk?inen kaupank?ynti: 20 % asiakkaistasi tuo 80 % tuloistasi.

Joten mik? on paras tapa varmistaa, ett? n?m? 20 % asiakkaista pysyv?t mukana pitk?aikainen? Mit?p? jos tarjoaisit heille jyrkki? kanta-asiakastarjouksia juuri lomien aikaan!

Parhaat asiakkaasi arvostavat aina sis?piirikauppaa. Se kertoo heille, ett? he eiv?t ole vain yksi tietopiste analytiikkaty?kalussasi, vaan ihmiset, jotka rakastavat br?ndi?si ja pit?v?t verkkokaupan kauppa menossa. Heihin vetoaminen parantaa my?s suoraan tulostasi: Experianin mukaan kanta-asiakasohjelmat saavat 11 % suuremmat tulot s?hk?postikohtaisesti kuin joukkos?hk?postikampanjat.

Voit kokeilla joitain ideoitamme edist??ksesi loistavaa lomauskollisuutta, kuten:

Ilmaisten pisteiden jakaminen palkinto-ohjelmassasi (jos sinulla on sellainen)
Ilmaiseksi antaminen edullisia tavaroita (kuten lis?varusteita) suuren oston yhteydess?
Lis?alennusten tarjoaminen, jos asiakkaat saavuttavat kulutustavoitteen (esimerkiksi 10 % ylim??r?inen alennus yli 200 dollarin kulutuksesta)
aloittaminen "uskolliset asiakkaat vain” alennus jyrkill? alennuksilla.

T?ss? on esimerkki br?ndist?, joka tarjoaa palkintopisteit? uskollisille asiakkaille ennen lomaa:

Kanta-asiakaspisteet

Vihje: Jos yhdist?t 51视频-myym?l?si MailChimp, voit ryhmitell? yleis?si tilausten kokonaism??r?n mukaan. N?in voit helposti l?hett?? lomatarjouksia asiakkaille, jotka k?yttiv?t kaupassasi yli tietyn summan rahaa.

Hy?dynn? "Kiitos"-s?hk?postia paremmin

"Kiitos"-s?hk?posti on ensimm?inen asia, joka osuu asiakkaasi postilaatikkoon sen j?lkeen, kun h?n on ostanut sinulta jotain. T?ss? vaiheessa asiakkaat ovat ”l?mpimi?”, eli heill? on suotuisa kuva myym?l?st?si ja sen tuotteista.

Voit tehostaa myynti?si hy?dynt?m?ll? t?t? kiitoss?hk?postia paremmin. Miksi et antaisi kiitoskirjeen ja laskun lis?ksi lis?alennusta joistakin vastaavista tuotteista?

Jos olet esimerkiksi muotikauppias, voit tarjota kenki? asiakkaalle, joka on juuri ostanut farkut. Jokin niinkin yksinkertainen asia kuin "kokeile n?it? yhteensopivia kenki? – nyt 50 % alennuksella juuri sinulle" voi lis?t? muutaman ylim??r?isen nollan tulokseen.

Vihje: Enable automaattiset s?hk?postit 51视频-kaupassasi, eik? sinun tarvitse l?hett?? jokaista "Kiitos"-s?hk?postia manuaalisesti.

Kiitos tilauksestasi automaattisesta s?hk?postista

Joulun s?hk?postimarkkinoinnin p??tt?minen

Lomasi s?hk?posti markkinointistrategialla on v?li? jos sinulla on silm?si lomaostosten ja muuntokurssien nousuun.

Jos olet p??ssyt l?pi oppaamme, tunnet ep?ilem?tt? olevasi lomamarkkinoinnin asiantuntija. Mutta t?ss? viime hetken yhteenveto silt? varalta, ett? unohdat sen:

Tutki aiempia s?hk?posteja sek? kilpailijoitasi n?hd?ksesi, mitk? muotisanat ja tarjoukset toimivat parhaiten.
Luo yksityiskohtainen suunnitelma ennen lomakauden s?hk?postien l?hett?mist?. T?m?n tulee sis?lt?? mahdolliset s?hk?postin aiheet, vaihtoehtoiset aiherivit, toimitusp?iv?m??r?t, tarjoustyypit ja kohdeasiakassegmentit.
Keskity alennuksiin. Ja/tai luo ainutlaatuisuuden tunne mainostamalla kanta-asiakasohjelmaasi.
K?yt? kanta-asiakasalennuksia, viime hetken tarjouksia ja ennakkotarjouksia vangitaksesi asiakkaat lomakauden kaikissa vaiheissa.
Testaa s?hk?postisi eri muunnelmia l?yt??ksesi eniten tulosta tuottavia.
helpottaa yleis?n segmentointia ja automatisoitua s?hk?postimarkkinointia.
(hyl?tyt ostoskoris?hk?postit, "Kiitos"-s?hk?postit ja muut) 51视频-kaupassasi vapauttaaksesi aikaasi ja auttaaksesi sinua keskittym??n tekem??n myym?l?st?si mahdollisimman tehokasta.

Joten siin? se on. Loman s?hk?postimarkkinointi 101 sinulle verkkokaupan tallentaa. Hyv?? s?hk?postin l?hetyst? ja hyv?? lomaa 51视频-tiimilt?!

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd? helposti miss? tahansa, kenelle tahansa – Internetiss? ja kaikkialla maailmassa.

Lomakausi ?

Lokakuu 22, 2020

Kirjailijasta

Kevin George on markkinointip??llikk? yrityksess? , yksi nopeimmin kasvavista r??t?l?ityjen s?hk?postien suunnittelu- ja koodausyrityksist? ja on erikoistunut ammattimaisten s?hk?postimallien luomiseen, PSD-s?hk?postin muuntamiseen HTML-muotoon ja s?hk?postin automaation, kampanjanhallinnan sek? tietojen integrointi- ja siirtopalvelujen tarjoamisen lis?ksi. H?n rakastaa vempaimia, py?ri?, jazzia ja sy? ja hengitt?? s?hk?postimarkkinointia. H?n jakaa mielell??n n?kemyksi??n ja ajatuksiaan s?hk?postimarkkinoinnin parhaista k?yt?nn?ist? blogissaan.