Kuinka pk-yritykset voivat navigoida nousevien markkinointikustannusten trendiss盲

Kuinka pk-yritykset voivat navigoida nousevien markkinointikustannusten trendiss盲

18 min luettu

Oletko huomannut markkinoinnin hankintakustannusten merkitt盲v盲n nousun? Vaikuttaako se suoraan negatiivisesti verkkokauppaasi? Ei ole mik盲盲n salaisuus, ett盲 markkinointikustannukset ovat kasvaneet tasaisesti viimeisen vuosikymmenen aikana, mik盲 vaikuttaa negatiivisesti pieni- ja keskikokoinen verkkokaupan v盲hitt盲iskauppiaat (pk-yritykset).

A laskettu, ett盲 vuosina 2013-2022 keskim盲盲r盲inen asiakashankintakustannus (CAC) nousi 222 %. N盲emme varmasti vaikutuksen pk-verkkokaupan yrityksiin. Heille on tulossa kalliimmaksi verkkomarkkinoinnin k盲ytt盲minen uusien asiakkaiden hankkimiseen ja liiketoiminnan kasvattamiseen.

Tutkimme 100 kauppiaamme saadaksemme n盲kemyksi盲 nousevista kustannuksista. Osoittautuu, ett盲 meid盲n pieni- ja keskikokoinen verkkokauppiaat todellakin tuntevat vaikutuksen ja ilmaisevat huolensa. Suurin osa kauppiaista on my枚s huomannut kustannusten nousun kuluneen vuoden aikana.

L盲hes 65% mittasivat asiakashankintakustannusten nousua.

Kanssa 30 % vastaajista mainitsemalla, ett盲 ne ovat karkeasti kasvaneet merkitt盲v盲sti kaksi kolmasosaa heist盲 saavuttaa tavoitteensa haluttu ROI mainoksissa haastavampia. 罢盲尘盲 huolestuttaa pk-verkkokauppayritysten omistajia. Huomionarvoinen 88% kyselyyn vastanneista kauppiaista ilmaisi olevansa "jossain m盲盲rin" tai "eritt盲in" huolissaan nousevien kustannusten mahdollisesta negatiivisesta vaikutuksesta heid盲n liiketoimintaansa.

36% vastaajista on eritt盲in huolissaan mahdollisista kielteisist盲 vaikutuksista.

Pk-yritysten verkkokaupan j盲lleenmyyj盲n盲 on t盲ysin ymm盲rrett盲v盲盲 olla huolissaan. Mutta 盲l盲 huoli! 罢盲尘盲 artikkeli sukeltaa useisiin iso kuva syit盲, miksi n盲in tapahtuu, ja keskustele siit盲, kuinka voit strategoida tilanteen hallitsemisen lis盲ksi my枚s hy枚ty盲 siit盲.

Miksi sill盲 on v盲li盲?

Ensinn盲kin, kun asiakkaiden hankkiminen tulee kalliimmaksi, saatat joutua investoimaan hieman enemm盲n maksettuihin mainoksiin asiakaskuntasi yll盲pit盲miseksi tai kasvattamiseksi. On kuitenkin t盲rke盲盲 huomata, ett盲 n盲m盲 kasvavat kustannukset voivat vaikuttaa negatiivisesti yrityksesi kannattavuuteen ja tulevan kasvun edellytt盲m盲盲n kassavirtaan.

72% uskovat, ett盲 heid盲n liiketoimintansa koko vaikuttaa heid盲n kykyyns盲 taistella nousevia kustannuksia vastaan.

Toiseksi yrityksesi koolla on v盲li盲 kyvyss盲si k盲sitell盲 tilannetta. Tutkimuksemme havaitsi, ett盲 kauppiaat uskovat, ett盲 yrityksen koko vaikuttaa negatiivisesti kauppiaiden kykyyn hallita nousevia kustannuksia 鈥� mik盲 on j盲rkev盲盲. Sinulla ei todenn盲k枚isesti ole p盲盲sy盲 k盲teisvuorille, jotka voisivat toimia puskurina. Vaikeuttaa kilpailua muiden tai suurempien yritysten kanssa, joilla saattaa olla suuret budjetit ja omistautuneet markkinointiosastot.

Asiakkaan hankintakustannukset (CAC) ja asiakkaan elinkaariarvo (asiakkaan keskim盲盲r盲inen arvo) ovat avainasemassa pitk盲n aikav盲lin kasvu. Periaatteessa sinun on varmistettava, ett盲 hankintahinta ei ylit盲 asiakkaan elinkaariarvoa (CLV) liiketoiminnan kasvun yll盲pit盲miseksi. Tai k盲yt盲t enemm盲n rahaa saadaksesi uusia asiakkaita kuin ansaitset heilt盲.

On siis t盲rke盲盲 pysy盲 ajan tasalla asiakashankinnan ja elinkaariarvon mittareista. Ennen kuin sukeltaamme syihin ja nousevien kustannusten torjumiseen, aloitetaan m盲盲rittelem盲ll盲 k盲site.

Mit盲 ovat asiakkaan hankintakustannukset?

Asiakkaan hankintahinta (CAC) on uudesta asiakkaasta k盲ytetty keskihinta. Se auttaa sinua laskemaan markkinointi- ja myyntikulujesi sijoitetun p盲盲oman tuoton.

CAC on yksinkertainen laskelma, mutta se kannattaa pysy盲 arvokkaana liiketoimintamittarina. Verrattuna perinteisi盲 markkinoinnin ty枚kaluja, verkkomarkkinoinnin avulla on paljon helpompi laskea n盲m盲 kustannukset, koska saatavilla on monia ty枚kaluja uusien asiakkaiden seuraamiseen.

Nousevan markkinointikustannustrendin syyt

Vaikka monet kustannustekij盲t eiv盲t ole sinun hallinnassasi, sinun on t盲rke盲盲 ymm盲rt盲盲 tilanne ennakoidaksesi ja taistellaksesi sit盲 vastaan. Tutkitaan kahta syyt盲 trendin takana.

Kehittyv盲t tietosuojaongelmat ja lains盲盲d盲nt枚

Olet ehk盲 kuullut uutisen, joka on edistyneempi yksityisyyteen liittyv盲盲 lains盲盲d盲nt枚盲 on otettu k盲ytt枚枚n Euroopassa, Pohjois-Amerikassa ja muilla alueilla. N盲m盲 m盲盲r盲ykset kuvastavat kuluttajien lis盲盲ntynytt盲 huolta tietojensa suojaamisesta.

脛蝉办别迟迟盲颈苍 tutki 10,000 85 kuluttajaa ymp盲ri maailmaa ja havaitsi, ett盲 XNUMX % heist盲 haluaa ryhty盲 lis盲toimenpiteisiin yksityisyytens盲 suojelemiseksi. Ja , kaksi kolmasosaa aikuisista maailmanlaajuisesti huomaavat, ett盲 teknologiayritykset hallitsevat liikaa henkil枚tietoja.

Ei ole yll盲tt盲v盲盲, ett盲 uusia yksil枚iden henkil枚tietojen suojaamiseen keskittyvi盲 s盲盲nn枚ksi盲 tuetaan ja pannaan t盲yt盲nt枚枚n yh盲 enemm盲n. Esimerkkej盲 olemassa olevista tietosuojas盲盲nn枚ist盲 ovat:

Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) Euroopassa
Privacy Act 2020 Uudessa-Seelannissa
Kanadan henkil枚tietojen suojaa ja s盲hk枚isi盲 asiakirjoja koskeva laki
Sveitsin liittovaltion tietosuojalaki.

Yhdysvalloissa seuraavat osavaltiot ovat jo ottaneet k盲ytt枚枚n yksityisyyteen liittyv盲盲尘盲盲谤盲测办蝉别迟:

California Consumer Privacy Act
Coloradon tietosuojalaki
Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act
Virginian kuluttajansuojalaki.

Siin盲 ei viel盲 kaikki, useammat alueet haluavat panna t盲yt盲nt枚枚n kuluttajansuojalains盲盲d盲nt枚盲. Vuonna 2023 useat Yhdysvaltain osavaltiot erilaisilla voimaantulop盲ivill盲. My枚s Yhdysvaltain kongressi on t盲ll盲 hetkell盲, mik盲 osoittaa entisest盲盲n kuluttajansuojan t盲rkeyden.

Lains盲盲d盲nt枚muutokset ja kuluttajien mieliala liittyv盲t asiakashankintakustannusten nousuun. N盲m盲 uudet m盲盲r盲ykset vaikeuttavat yritysten seurantaa ja konsolidointia kolmannen osapuolen kuluttajatiedot eri alustoilla 鈥� joita voidaan sitten hy枚dynt盲盲 asiakkaiden segmentoinnissa.

N盲emme jo nyt suurten teknologiayritysten siirtyv盲n pois kolmannen osapuolen dataa ja kohti ensimm盲iset juhlat tiedot. Esimerkiksi Apple, Google ja Mozilla ovat jo ilmoittaneet olevansa selaimissaan.

Ja teknologiayritykset rakentavat my枚s ominaisuuksia aiemmin mainittujen ymp盲rille tietosuojaa koskeva huoli. Esimerkiksi Apple vuonna 2021 iOS-laitteilleen, mik盲 antaa kuluttajille helpon vaihtoehdon kielt盲yty盲 seurannasta eri sovelluksissa.

N盲m盲 s盲盲ntelyn ja kuluttajien k盲ytt盲ytymisen muutokset vaikeuttavat tiedonkeruuta ja mainonnan segmentointia. Jos yleis枚n rakentaminen ja mainokset eiv盲t ole yht盲 tehokkaita, asiakkaiden hankintakustannukset kasvavat.

Lis盲盲 kanavia. Lis盲盲 kuluja

Kauppiaiden, jotka haluavat markkinoida kaikkialla, on pystytt盲v盲 pysym盲盲n mukana. Keskiverto netin k盲ytt盲j盲 p盲ivitt盲in verkossa ja siirtyy verkkoon seuraaville :

59.3 % 鈥� Etsii tietoa
44.7 % 鈥� Uusien ideoiden tai inspiraation l枚yt盲minen
43.1 % 鈥� Tuotteiden ja tuotemerkkien tutkiminen

Kuluttajat etsiv盲t uusia tuotteita ja br盲ndej盲 kaikkialta 鈥� verkkomarkkinoilta, sosiaalisesta mediasta, Googlesta ja muista. Jotta voit k盲ytt盲盲 jokaista alustaa t盲ysim盲盲r盲isesti, sinun on tuotettava jokaiselle yksil枚llinen sis盲lt枚. Menestys n盲ytt盲盲 erilaiselta jokaisella alustalla.

On TikTok, menestys syntyy luomalla jatkuvasti houkuttelevia videoita, jotka ovat aitoja ja noudattavat uusimpia trendej盲, kun taas sis盲lt枚 voi olla staattisempaa Instagramissa. Voit my枚s aktivoida yleis枚si kirjoittamalla blogeja tai luomalla erityisi盲 mainoksia mobiilik盲ytt枚tapauksiin. Saatat tarvita tiimin ja paljon sis盲lt枚盲 pysy盲ksesi aktiivisena monilla kanavilla. Sis盲ll枚n luominen voi olla 补颈办补补惫颈别惫盲, tehotonta ja kallista, mik盲 lis盲盲 hankintakustannuksia.

路&苍产蝉辫;

Mit盲 voit tehd盲 suojataksesi voittomarginaalisi?

Ei ole yksi koko sopii kaikille ratkaisu kasvavien markkinointikustannusten hallintaan. Kunkin toimenpiteen tehokkuus muuttuu yrityksesi tyypist盲, koosta ja toimialasta riippuen. Mutta ennen kuin sukeltaamme kolmeen painopistealueeseen, tutkikaamme joitain yleisi盲 neuvoja kustannusten hallintaan.

Mittarit ovat t盲rkeit盲!

Mittareiden ja lukujen ajan tasalla pysyminen on v盲ltt盲m盲t枚nt盲. Se antaa sinulle k盲sityksen nousevista kustannuksistasi ja siit盲, ovatko vastataktiikkasi onnistuneet. Varmista siis, ett盲 sinulla on p盲盲sy luotettaviin tietoihin ja tarkista ne jatkuvasti.

脛l盲 nosta hintojasi heti

Hintojen nostaminen kulujen kattamiseksi saattaa olla itsest盲盲nselvyys, mutta sen ei pit盲isi olla ensimm盲inen kokeilemasi taktiikka. Hinnoittelun korotuksella on suora negatiivinen vaikutus kilpailukykyisi ja muuntokurssiisi.
Hinnankorotukset ovat varmasti vaihtoehto, mutta tutkitaanpa muita tapoja torjua nousevia kustannuksia kohtuuhintaisuudesta ja kilpailukyvyst盲 tinkim盲tt盲.

S盲ilytys on avainasemassa!

Kun kustannukset nousevat, hyv盲 tapa suojata katteita on priorisoida s盲ilytt盲minen. Keskittyminen asiakkaiden s盲ilytt盲miseen ja uskollisuuteen palkitsee sinut pitk盲ll盲 aikav盲lill盲. Asiakkaidesi elinkaaren arvon kasvattaminen antaa sinulle my枚s enemm盲n liikkumavaraa tulevaisuutta varten.

Tavoitteena on pit盲盲 asiakkaasi LTV korkeampi kuin CAC. Yli puolet kauppiaista kyselyyn vastanneille mainitsimme, ett盲 he todenn盲k枚isesti investoivat enemm盲n asiakkaiden s盲ilytt盲miseen kustannusten nousun vuoksi.

Paranna asiakaskokemusta

Asiakaskokemukset ovat suuri asia asiakkaiden s盲ilytt盲misess盲.

86 % kuluttajista j盲tt盲盲 tuotemerkin sen j盲lkeen 2-3 huonoja kokemuksia. -Emplifi.

havaitsi, ett盲 kuluttajat odottavat vastausta tiedusteluihinsa tunnin sis盲ll盲. 罢盲尘盲 ei tietenk盲盲n aina ole mahdollista, mutta lis盲盲m盲ll盲 a live chat verkkosivustollesi, voit vastata nopeammin.

S盲ilytt盲minen personoinnin avulla

Kuluttajat ovat alkaneet ep盲ill盲 sit盲, miten yritykset k盲ytt盲v盲t tietojaan. He odottavat my枚s yh盲 enemm盲n personointia.

N盲m盲 ovat ristiriitaisia 鈥嬧€媠uuntauksia, koska ilman tietojen ker盲盲mist盲 se on vaikeaa tarjota personointia. Pk-verkkokauppiailla on kuitenkin tie eteenp盲in. Mukaan a , tietyt tiedonkeruutyypit ovat asiakkaiden hyv盲ksymi盲.

Personointia tarjottaessa kannattaa aina muistaa, ett盲 jokaista dataa ei tule k盲ytt盲盲 kohdistukseen. Onneksi kuluttajien mielest盲 on paljon erilaisia 鈥嬧€媡ietoja.

Lightspeedin 51视频ill盲 on eritt盲in helppoa tarjota henkil枚kohtaistamista ilman liiallista laajentamista. Sijainti, perusesittelyt ja ostohistoriatiedot voidaan helposti hy枚dynt盲盲 mainostaa br盲ndi盲si ja luoda henkil枚kohtaisempaa kokemusta.

Verkkoyrityksille, joilla on a tiili ja laasti, toteuttaminen sijaintiin perustuvia markkinointi voi edist盲盲 varastossa ja verkkomyynti. Paikalliseen yhteis枚枚n nojautuminen hyperlokaalisen strategian avulla on asia, jonka suuret br盲ndit usein j盲tt盲v盲t pois strategiastaan.

- hyperlokaalinen strategia markkinointia pidemm盲lle, se voi tulla my枚s paikallisen asiakaskokemuksen muodossa. Paikallisten tapahtumien j盲rjest盲minen tai jopa ilmaisen paikallisen toimituksen tarjoaminen, jonka voit helposti m盲盲ritt盲盲 Lightspeedin 51视频iss盲, voi tehd盲 ihmeit盲 s盲ilytysprosentteillesi, ja sen lis盲etu on nouseva. suusta suuhun. Lis盲ksi kuluttajat haluavat yh盲 enemm盲n tehd盲 ostoksia paikallisesti, joten mahdollisuus on aivan nurkan takana. 尝颈蝉盲迟颈别迟辞箩补: .

Br盲ndi on t盲rke盲mpi kuin koskaan sosiaalisessa mediassa

Vahvan br盲ndin edut ovat tunnettu. Sis盲isen tutkimuksen avulla olemme havainneet, ett盲 yritykset, jotka pit盲v盲t br盲ndi盲盲n t盲rke盲n盲 arvontekij盲n盲, onnistuvat yleens盲 paremmin houkuttelemaan asiakkaita verkkomarkkinoinnin avulla. 罢盲尘盲 korrelaatio ei yksin kerro koko tarinaa, mutta se osoittaa, kuinka t盲rke盲盲 on tunnustaa, ett盲 br盲ndisi on olennainen menestymisesi kannalta.

Br盲ndin rakentaminen auttaa sinua saamaan tunnustusta ja kasvattamaan yleis枚盲si ja n盲kyvyytt盲si sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisessa mediassa br盲ndisi ja sis盲lt枚si ovat se, mihin ihmiset ovat yhteydess盲. Se on enemm盲n kuin vain myym盲l盲si tuotteet. He haluavat olla yhteydess盲 yrityksiin, joihin he voivat samaistua ja joiden sis盲lt枚 on heille arvokasta. Sosiaalinen media on paikka, jossa monet ihmiset ovat nyky盲盲n . Tuotteiden ja merkkien etsiminen sosiaalisessa mediassa on tulossa Googlea suositummaksi, etenkin nuorempien sukupolvien keskuudessa.

Joten pid盲 t盲m盲 mieless盲 - jos ydinyleis枚si on nuorempi joukko, sinun tulee ehdottomasti aloittaa TikTokin sis盲llytt盲minen markkinointiisi.

Sosiaalisen kaupank盲ynnin ja myynnin nousu on muutakin kuin tuotteiden ja tuotemerkkien selaamista. Siell盲 myyd盲盲n itse asiassa paljon tuotteita ja palveluita. Ja yrityksesi suurin mahdollisuus on TikTok.

Yksinkertaisen, autenttisen sis盲ll枚n ja tarinoiden jakaminen sosiaalisessa mediassa

TikTokissa on t盲ll盲 hetkell盲 vahva trendi, ett盲 pienet verkkoyritykset mainostavat tuotteitaan esittelem盲ll盲 liiketoimintaansa. He luovat videoita, jotka n盲ytt盲v盲t kulissien takana miten tuotteet valmistetaan, miten tilaukset pakataan, yksinkertaisesti korostetaan heid盲n tiimi盲盲n ja jopa jaetaan yrityksen py枚ritt盲misen haasteet. TikTok on paikka, jossa pk-j盲lleenmyyj盲t voivat kasvattaa liiketoimintaansa ja houkutella uusia yleis枚j盲.

罢盲尘盲 kulissien takana omatekoinen sis盲lt枚 toimii hyvin my枚s Instagram-tarinoissa, Facebookissa ja YouTubessa. Joten voit l盲hett盲盲 sen my枚s sinne, mutta TikTok on ihanteellinen paikka sille.

TikTok on erinomainen alusta, joka kannustaa aitoa ja suhteellista sis盲lt枚盲, joka vaatii vain v盲h盲n ty枚kaluja tai tietoa. Instagramiin verrattuna TikTok keskittyy v盲hemm盲n t盲ydellisesti kuratoituun sis盲lt枚枚n. Aloittelijana tai ei-markkinointi taitava yrityksen omistaja, alusta saattaa sopia paremmin taitosi kanssa. Aitous ja johdonmukainen l盲hett盲minen auttavat sinua rakentamaan tehokkaan yhteyden kuluttajiisi ja l枚yt盲m盲盲n uskollisia asiakkaita. Hei, se saattaa jopa saada sinusta viruksen!

Ja mik盲 parasta, TikTokilla on suurin sosiaalisen median yleis枚, joten pienikin menestys siell盲 voi auttaa lis盲盲m盲盲n numeroitasi.

Teko盲ly on yst盲v盲si

CAC-laskenta voi sis盲lt盲盲 kaikki markkinointi- ja myyntikulut, mukaan lukien sis盲ll枚ntuotannon kulut. Ulkopuolisen toimiston tai omistautuneen markkinointihenkil枚st枚n palkkaaminen voi olla mahdotonta yrityksellesi.

Yh盲 useammat teko盲lyty枚kalut, kuten ChatGPT ja Copy.ai, voivat auttaa sinua luomaan melko tehokkaita markkinointiresursseja. AI-kirjoitusty枚kalujen avulla voit luoda vaivattomasti:

Mainoksen kopio
Luonnokset blogeja varten
Tuotteiden nimet ja kuvaukset
Sosiaaliset mainokset

Hy枚dynt盲m盲ll盲 n盲it盲 teko盲lyty枚kaluja s盲盲st盲t arvokasta aikaa ja luot vaivattomasti upeaa sis盲lt枚盲. N盲m盲 ty枚kalut voivat my枚s auttaa varmistamaan, ett盲 sinulla on oikeat mainokset, jotka on r盲盲t盲l枚ity kullekin alustalle, jolloin voit maksimoida kattavuuden ja minimoida menetetyt mahdollisuudet.

Voit rakentaa suuren sis盲lt枚kirjaston tietyill盲 mainoksilla, jotka toimivat parhaiten kullekin markkinointikanavalle. Ja mik盲 parasta, n盲m盲 ty枚kalut ovat yleens盲 ilmaisia 鈥嬧€媡ai vain murto-osan toimiston vuokrauskustannuksista. Tutustu 51视频 App Market upeista teko盲lyty枚kaluista markkinointisi tehostamiseksi.

Paketoida

Vaikka kauppiaiden asiakashankinnan kustannukset jatkavat nousuaan eiv盲tk盲 osoita pys盲htymisen merkkej盲, on monia tapoja pys盲ytt盲盲 t盲m盲 suuntaus. On t盲rke盲盲 keskitty盲 siihen, mik盲 toimii yrityksellesi, koska sit盲 ei ole yksi koko sopii kaikille liuosta.

Harkitse huomiosi siirt盲mist盲 keskitty盲ksesi enemm盲n asiakkaiden s盲ilytt盲miseen, hyperlokaaliseen strategiaan ja loistavien br盲ndi- ja asiakaskokemusten tarjoamiseen. N盲in pystyt hallitsemaan kustannuksiasi paremmin ja kasvattamaan asiakkaasi elinik盲ist盲 arvoa. Lightspeedin 51视频 pyrkii saavuttamaan n盲m盲 voitot.

Olemme sitoutuneet tuomaan pk-verkkokauppakauppiaillemme ty枚kaluja, joita he tarvitsevat liiketoimintansa py枚ritt盲miseen ja kasvattamiseen. Haluamme olla verkkokauppakumppanisi, joka antaa sinulle mahdollisuuden kasvaa pankkia rikkomatta.

Jos haluat tiet盲盲 lis盲盲 eri tavoista, joilla 51视频 voi auttaa yrityst盲si v盲hent盲m盲盲n kustannuksia, !

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd盲 helposti miss盲 tahansa, kenelle tahansa 鈥� Internetiss盲 ja kaikkialla maailmassa.

Markkinointi ja edist盲minen Tehosta yrityspeli盲si

Lokakuu 26, 2023

Kirjailijasta

Wiebe on Lightspeed & 51视频in tuotemarkkinointip盲盲llikk枚 kaikissa verkkokauppaan liittyviss盲 asioissa. Yli 5 vuoden kokemuksella vaikuttavien markkinoilletulostrategioiden rakentamisesta ja asiakastutkimuksen tekemisest盲 h盲n tarjoaa oivalluksia, jotka antavat verkkoyritt盲jille mahdollisuuden kasvaa.