Kuinka parantaa verkkokauppauutiskirjeesi toimitettavuutta

14 min luettu

Benjamin Franklin aloitti Poor Richardin almanakan julkaisemisen vuonna 1734 edist??kseen painoliiketoimintaansa. H?n julkaisi triviaa, viisautta, s??tietoja ja k?yt?nn?ss? kaikkea, mit? ihmiset pitiv?t tuolloin hy?dyllisen?. Franklin myi lopulta 10,000 XNUMX kappaletta vuodessa. T?m? oli ensimm?inen kerta, kun uutiskirjeit? k?ytettiin sis?lt?markkinointiin ja br?ndin edist?miseen.

Uutiskirjeet toimivat jo vuonna 1734 ja toimivat edelleen vuonna 2022. Ne ovat erityisen hy?dyllisi? verkkokauppayrityksille. Verkkokaupan uutiskirje auttaa pit?m??n asiakkaat ajan tasalla uusista tuotteista ja yritysuutisista, jolloin vastaanottajasi ajattelee yrityst?si ensin, kun he tarvitsevat jotain. Verkkokaupan uutiskirjeet eiv?t kuitenkaan ole vain tehokkaita ty?kalut (eli mahdollisten ostajien houkutteleminen).

Markkinointis?hk?postit vaikuttavat 59 prosenttiin ostajista .
4.14 miljardia ihmist? tarkistaa s?hk?postinsa p?ivitt?in. S?hk?postimarkkinoinnin tuottojen odotetaan ylitt?v?n 10 miljardia dollaria ensi vuonna .

Ylikyll?isill? markkinoilla, joilla verkkokauppabr?ndeill? on vaikeuksia vangita kuluttajien huomio, uutiskirjeist? on tullut tehokas tapa rakentaa br?ndiuskollisuutta ilman miljoonia. Verkkokaupan uutiskirjeiden menestys riippuu kuitenkin paljon siit?, kuinka monta k?ytt?j?? todella vastaanottaa ne postilaatikoihinsa.

Mik? on s?hk?postin toimitettavuus?

S?hk?postin toimitettavuus on kyky tavoittaa tilaajien postilaatikko. T?m? ei ota huomioon roskapostikansioon menevien tai vastaanottajapalvelimen hylk??mien s?hk?postien m??r??.

Jos l?het?t uutiskirjeen 100 tilaajalle, saatat n?hd?, ett? se tavoitti vain 90 postilaatikkoa. Matala s?hk?postin toimitettavuus tarkoittaa v?hentynytt? sitoutumista, lis??ntynytt? roskapostiraporttia ja suurta prosenttiosuutta s?hk?posteista, jotka eiv?t ole saavuttaneet vastaanottajia. Huono s?hk?postin toimitus ei vaikuta pelk?st??n , mutta vaarantaa my?s t?rke?t tapahtumah?lytykset, kuten s?hk?postit, jotka ilmoittavat asiakkaille tilauksen ja maksun tilan p?ivityksist?.

S?hk?postin toimittavuuden kannalta alhainen avausprosentti ja sitoutuminen ovat selkeit? signaaleja Internet-palveluntarjoajille siit?, ett? vastaanottajasi eiv?t ole kiinnostuneita sis?ll?st?si. Alhainen sitoutuminen voi jopa johtaa siihen, ett? palveluntarjoajat est?v?t s?hk?postikampanjasi.

Kuten n?et, s?hk?postin toimitettavuus on ensimm?inen asia, jota verkkokaupan omistajien on seurattava .

Kuinka seurata uutiskirjeidesi toimittavuutta?

Aloitetaan perusasiat – monet voit tarkistaa s?hk?postin toimittavuuden suoraan s?hk?postiraporteistasi. T?m? on ensimm?inen paikka, johon sinun tulee katsoa. Jos esimerkiksi l?het?t s?hk?posteja kautta , saat raportin jokaisesta l?hett?m?st?si s?hk?postikampanjasta. N?et tiedot s?hk?postin toimittavuudesta n?iss? raporteissa:

Jos haluat saada enemm?n tietoa tilanteestasi, voit my?s tutustua n?ihin ty?kaluihin, jotka tarjoavat ilmaisen paketin tai runsaan ilmaisen kokeilujakson:

MailTester: MailTester tarjoaa melko paljon ilmaiseksi. Se analysoi s?hk?postisi m??ritt??kseen niiden laadun ja tarjoaa ratkaisuja pisteytesi parantamiseen. Maksullisella versiolla voit integroida raportin s?hk?postipalveluntarjoajasi palveluihin ja pit?? luetteloa ostetuista testeist?.
MXToolbox: Jos etsit lis?? monipuolinen s?hk?postin toimitusty?kalu, MXToolbox voi olla vastaus. Se tarkistaa suojausprotokollat ??ja jakaa maineenmuutosvaroitukset ja tilaajien maantieteellisen sijainnin.
glockapps: GlockApps on vankka toimitettavuusty?kalu, joka testaa siemenlistatilien todennuksia, roskapostipisteit? ja IP-mainetta (testas?hk?postiosoitteet, jotka on luotu valvomaan, mihin viestit saapuvat l?hetett?ess?.) Voit my?s n?hd?, saapuvatko uutiskirjeesi postilaatikkoon. , mainos-, sosiaaliset tai roskapostikansiot. GlockApps Bounce Monitorin avulla voit tarkistaa s?hk?postiesi poistumisprosentin (eli ep?onnistuneiden toimitusten prosenttiosuuden).

Nyt kun tied?t tavat tarkistaa verkkokaupan uutiskirjeen toimittavuus, on aika selvitt?? kampanjoidesi menestys.

Onko s?hk?postisi toimitus kunnossa?

Ihannetapauksessa haluat tavoittaa 100 % tilaajista, 100 % ajasta. Mutta todellisuus on usein pettymys. mukaan :

T?rkeimpien s?hk?postity?kalujen keskim??r?inen toimitettavuus on 85.3 %. Joten jos toimitettavuutesi on yli 90%, olet hyv?ll? paikalla.
Toimitettavuus vaihtelee vuosittain hieman, joten keskity johdonmukaisuuteen.
Verkkokaupan keskim??r?inen v?lit?n poistumisprosentti (kun s?hk?posti on palautettu l?hett?j?lle, koska vastaanottajan s?hk?postiosoite on virheellinen) on 0.19 % ja pehme? v?lit?n poistumisprosentti (osoittaa tilap?ist? toimitusongelmaa) 0.26 %. Varmista, ett? olet n?iden lukujen alapuolella, jotta s?hk?postikampanjasi olisi tehokas.

Kuinka parantaa s?hk?postisi toimitettavuutta?

Jos s?hk?postisi toimitettavuus ei ole haluamallasi tavalla, se voi johtua sis?ll?st? tai teknisest? ongelmasta. Onneksi voit parantaa lukujasi muutamalla s??d?ll?.

Puhdista s?hk?postilistasi

Monet yritt?j?t ostavat esikuroitu s?hk?postilistat kampanjansa k?ynnist?miseksi. T?m? on monelle vakava virhe syyt - ensimm?inen on p?ivitettyjen tai oikeiden osoitteiden puute.

Sinun tulee aina yritt?? rakentaa tilaajaluettelo kautta in-house liidien generointitekniikoita, kuten opt-in lomakkeet, sivusto ponnahdusikkunat, s?hk?postin ker?yslomakkeet aloitussivulla, Facebook Lead -mainokset jne. Jos sinulla on 51视频-kauppa, voit ker?t? asiakkaiden s?hk?postiosoitteita :

Vaikka loisit oman luettelosi, monet aiemmat asiakkaat lopettavat s?hk?postisi avaamisen jonkin ajan kuluttua. Sinun on joko poistettava passiiviset osoitteet tai l?hetett?v? vahvistuss?hk?posti. Se on s?hk?posti, joka muistuttaa asiakkaitasi yrityksest?si ja pyyt?? heit? vahvistamaan kiinnostuksensa uutiskirjeit?si kohtaan.

K?yt? ajoittain a leikata luetteloa ja pit?? se ajan tasalla. Jos n?in ei tehd?, poistumisprosenttisi kasvaa, mik? on punainen lippu vastaanottajan s?hk?postipalveluntarjoajalle (ESP). Ajan my?t? saat alhaiset l?hett?j?pisteet, jotka ovat pohjimmiltaan s?hk?postikampanjoidesi luottopisteet. Kun se on liian alhainen, s?hk?postipalveluntarjoajat voivat ohjata s?hk?postisi roskapostikansioihin.

Mit? tulee verkkokaupan uutiskirjeisiin, sitoutunut yleis? on paljon parempi kuin monet passiiviset vastaanottajat.

Tee tilauksen lopettamisesta helppoa

Keskustelu GDPR:st? (General Data Protection Regulation) ja vahvistuu, kaksinkertainen opt-ins ovat tulleet vakioiksi. Tupla opt-in vaatii tilaajaa vahvistamaan s?hk?postiosoitteensa ja vahvistamaan sitten kiinnostuksensa uutiskirjeen vastaanottamiseen.

Vaikka tilaajasi vahvistavat s?hk?postinsa, se ei tarkoita, ett? he haluaisivat pysy? luettelossasi ikuisesti. Siksi sinun on sallittava heid?n helposti peruuttaa listasi tilaus. Yksi tapa tehd? t?m? on lis?t? jokaiseen uutiskirjeisiisi Peruuta tilaus -linkki:

Jos teet tarkoituksella vaikeaksi poistua s?hk?postilistaltasi, ihmiset saattavat siirt?? uutiskirjeesi roskapostikansioon v?ltt??kseen vuorovaikutusta sen kanssa. Jos saat paljon roskapostiraportteja, ESP voi est?? tai j??dytt?? tilisi.

Tervetuliaisviikon yli j??minen saattaa pilata suhteen asiakkaisiisi pysyv?sti, joten osoita, ett? olet valmis auttamaan yleis??si. Suusta suuhun tuleva ylistys lis?? br?ndiuskollisuutta, ja haluat olla joustava ja ymm?rt?v?inen mieluummin kuin roskaposti.

Personoi s?hk?postisi korkealla tasolla

S?hk?posti on ainutlaatuinen, koska se tarjoaa yksityiskohtaisen, henkil?kohtaisen keskustelun br?ndien ja asiakkaiden v?lill?. Keskity rakentamiseen korkealaatuisia suhteita yleis??si, jotta he jatkavat sitoutumista sis?lt??si. T?m? voi olla uusien tuotteiden lanseerauksia, palautteen pyyt?mist?, niiden n?ytt?mist? k?ytt?j?n luoman sis?lt? (UGC), br?ndip?ivitysten jakaminen tai jopa alennus erityiseen tilaisuuteen:

L?mmin ja yst?v?llinen l?hestymistapa yhdistettyn? eritt?in henkil?kohtaiseen sis?lt??n voittaa sinulle paljon asiakkaita ja vet?? sinut ulos toimitusvaikeuksista.

V?lt? roskapostiloukkuja

Roskapostiloukut ovat Internet-palveluntarjoajan tapa suojella k?ytt?ji?. N?iden houkuttimien on tarkoitus saada roskapostittajat kiinni, mutta ne voivat vahingossa saada kiinni lailliset markkinoijat.

ESP k?ytt?? v??rennettyj? s?hk?postiosoitteita ansoina. N?it? osoitteita ei joko ole linkitetty mihink??n oikeisiin henkil?ihin, ne on kirjoitettu v??rin, ei-aktiivisia tai kierr?tet??n, mik? tarkoittaa, ett? ESP ottaa aiemmin aktiivisen tilin ja k?ytt?? sit? uudelleen ansaan. Heti kun l?het?t s?hk?postin jollekin n?ist? tileist?, toimittavuutesi saa valtavan osuman. Roskapostiloukut johtavat mustille listoille, ja mustat listat johtavat verkkokaupan uutiskirjeiden kuolemaan.

T?st? syyst? sinun tulee k?ytt?? tuplaa opt-in vahvistaaksesi k?ytt?j?n suostumuksen tai lis?t?ksesi reCAPTCHA:n s?hk?postin ker?yslomakkeihisi est??ksesi robottihy?kk?ykset. T?m?n lis?ksi ?l? koskaan osta s?hk?postilistaa. Ker?tyt s?hk?postiosoitteet ovat usein passiivisia tai sis?lt?v?t roskapostiloukkuja.

Nopea huomautus: jos haluat lis?t? videon s?hk?postiisi, se on aina parempi . Videolinkkien r?j?ytt?minen tai HTML-koodien k?ytt?minen saattaa merkit? uutiskirjeesi roskapostiksi.

Kirjoittaa Ei roskapostia Aiherivit

Ei ole mit??n j?rke? kirjoittaa mukaansatempaavaa s?hk?postikopiota, jos et k?yt? yht? paljon (tai jopa enemm?n) aikaa aiherivin ja esiotsikon kirjoittamiseen. T?ss? muutamia vinkkej? kirjoittamiseen ei roskapostia aiherivit:

Keskity tarjoamaan aitoa arvoa lukijoille etuk?teen.
K?ytt?? huomiota her?tt?v? rivit, jotka ovat l?hell? lukijan persoonaa.
K?yt? nimi? tai tunnistettavia viittauksia lis?t?ksesi osuvuutta.
?l? k?yt? liioittelua napsautusten saamiseksi. Lukijat, jotka tuntevat itsens? petetyiksi, merkitsev?t s?hk?postisi roskapostiksi.

Ota hetki oppiaksesi S?hk?posti ep?onnistuu, jota sinun on v?ltett?v?.

Suojaa l?hett?j?n mainetta

T?m? osa on tarkoitettu teknillisemmille k?ytt?jille, mutta mielest?mme se on kaikkien verkkokaupan myyjien pohdittava. L?hett?j?n mainepisteet arvioivat l?hett?j?n osoitteen maineen asteikolla 0–100. T?m? on sateenvarjomittari, joka ottaa huomioon s?hk?postikampanjoidesi monia n?k?kohtia, mukaan lukien poistumisprosentti, roskapostivalitukset, roskapostiloukut, avoimet ja napsauttaa hinnat sek? sis?ll?n laatu.

Mainepisteet riippuvat my?s s?hk?postisi m??r?n johdonmukaisuudesta. ?killinen nousu tai lasku voi varoittaa s?hk?posteistasi ESP:n. Jos olet vasta aloittamassa, lis?? v?hitellen l?hett?miesi s?hk?postien m??r?? ajan mittaan alla olevan kuvan osoittamalla tavalla, jotta vaikutat lailliselta yritykselt?:

K?yt? lopuksi todennusprotokollia. Sender Policy Framework (SPF) vahvistaa l?hett?j?n IP-osoitteen, kun taas DomainKeys Identified Mail (DKIM) tarkistaa siirrett?v?n s?hk?postin omistajuuden. N?m? protokollat ??on helppo m??ritt??, vaikka et uskoisikaan itse?si tekniikkaan perehtynyt.

Tarkista kuinka todistaa henkil?llisyytesi ja suojata s?hk?postitilisi muutamalla napsautuksella.

Yhteenvetona

Sinun tulisi k?ytt?? s?hk?posteja br?ndisi rakentamiseen vain, jos tied?t, ett? uutiskirjeesi toimitetaan oikein ja tehokkaasti. Voit parantaa verkkokauppauutiskirjeidesi toimitettavuutta luomalla s?hk?postit, jotka kannattaa avata. Pysy johdonmukaisena strategiassasi ja r??t?l?i sit? edetess?si. Seuraa Benjamin Franklinin jalanj?lki? tehdess?si upeaa uutiskirjett?, ja onnistut varmasti!