Soita minulle
Samaan aikaan digitaalista taustaa omaavana ihmisen? tied?n kuinka l?yt?? l?hes mink? tahansa br?ndin luotettavuus esimerkiksi Wappalyzerin, Alexan, SEOquaken avulla tai vain tuntemalla kulkuni Google-haussa.
Valitettavasti useimmat asiakkaat, jotka tulevat verkkokauppaasi napsauttamalla mainoksia hakukoneissa ja sosiaalisessa mediassa, eiv?t tied?, kuka olet, ja heill? on NOLLA luottamusta kauppaasi. He eiv?t my?sk??n osaa tarkistaa br?ndisi luotettavuutta, ja mik? t?rkeint?, he eiv?t halua tuhlata aikaa sen selvitt?miseen.
Joten kuinka voit saada potentiaaliset asiakkaat vakavasti ja nopeasti vakuuttuneeksi siit?, ett? olet vakava yritys, et?
Legal Docs for Trust
On olemassa lukuisia tapoja korjata
Miten myyt, miksi myyt, miten toimitat ja mit? sen j?lkeen tapahtuu? Koko ostokokemuksen (mukaan lukien toimituksen) yksityiskohtien paljastaminen vastaamalla n?ihin yksinkertaisiin kysymyksiin on avain asiakkaasi syd?meen. Kun tied?t kaikki vaiheet, joita he k?yv?t l?pi, ostoksensa seuraukset ja tavat selviyty? mahdollisista ongelmista, joita he saattavat kohdata, antaa ostajalle turvallisuuden tunteen.
Jos tied?mme etuk?teen kaikki tiell? odottavat k??nn?kset, otamme todenn?k?isemmin ensimm?isen askeleen kohti ostoa.
Minulle hyv? tapa saada luottamus tuntemattomaan br?ndiin on katsoa niit? lakiasiakirjat! N?m? asiakirjat tunnetaan my?s nimell? lakisivut, ehdot, k?yt?nn?t jne. Mutta oli nimi mik? tahansa, asia on, ett? n?m? asiakirjat ovat br?ndin julkinen ilmoitus – heid?n velvollisuutensa noudattaa palvelutasoa, joka suojaa oikeuksiani kuluttaja.
Tied?n, ett? jos br?ndi rikkoo omia s??nt?j??n, seuraukset ovat heille vakavat, ja he tiet?v?t sen. T?m? saa minut tuntemaan oloni turvalliseksi. Lakiasiakirjojen laatu: rakenne, johdonmukaisuus ja jopa sanamuoto heijastavat liiketoiminnan kypsyytt? ja synnytt?v?t tunteen, ett? "n?ihin tyyppeihin voi luottaa".
Lakiasiakirjat suojaksi
El?m?ni oli aikoinaan kaleidoskooppi. Olen k?ytt?nyt niin monta hattua, ja yksi niist? oli yritt?j?n lakki. Joten voin kertoa sinulle ensi k?den: olen n?hnyt myynnin kauppiaan n?k?kulmasta. Se oli hauskaa; tutkimus t?ynn? l?yt?j? – mutta joskus se voi my?s olla hieman stressaavaa. Oli p?ivi?, jolloin minusta tuntui, ett? minulla oli kaikki pahat silm?t
Onneksi t?m? oli vain illuusio. Mutta vuorovaikutuksessa kaikkien erilaisten s??ntelypalvelujen kanssa opin yhden asian – sinun on oltava kaikki asiakirjasi kunnossa, kauniita ja siistej?. Ankat ik??n kuin per?kk?in. Minun virheeni oli kohdella t?t? Big Brother -hallintaa vihamielisen? yritykselleni. Mutta itse asiassa asia oli juuri p?invastoin: n?m? s??ntelij?t yrittiv?t auttaa minua suojelemaan yrityst?ni sakoilta, valituksilta ja jopa oikeustoimilta. He tarkoittivat hyv??.
Sama tapahtuu, kun aloitat verkkokaupan miss? tahansa markkinarakossa – ihmiset alkavat esitt?? kysymyksi?, kun taas haluat vain, ett? he ostavat tuotteesi. Ja ratkaisu t?h?n tilanteeseen on 100 % sama – pid? kaikki lakiasiakirjasi kunnossa.
Me kuin
Joten tee itsellesi palvelus, valmista yrityksesi etuk?teen. Ei se loppujen lopuksi ole niin vaikeaa. N?yt?mme sinulle:
Verkkokauppaan tarvittavat lakiasiakirjat
Oletko valmis rullaamaan? Selv?, t?ss? on luettelo
- Ehdot. Kuvaile laillisesti sitovat s??nn?t, ehdot ja ohjeet, jotka kaikkien on hyv?ksytt?v? k?ytt??kseen verkkosivustoasi ja palveluitasi.
- Tietosuojak?yt?nt?. Kuvaile, kuinka ker??t, k?sittelet ja k?sittelet asiakkaidesi ja vierailijoidesi tietoja.
- Toimitus- ja maksutiedot. Kuvaile, kuinka l?het?t tai toimitat tuotteitasi ja hyv?ksy maksut tilauksista.
- Palautus- ja hyvitysk?yt?nt?. Kuvaile, kuinka teet palautukset, vaihdot tai hyvitykset, jos asiakkaat eiv?t ole tyytyv?isi? tilauksiinsa.
T?ss? artikkelissa en halua opettaa sinulle t?ydellisen laillisen asiakirjan kirjoittamista. Sen sijaan olemme tarjonneet malleja yleisist? oikeudellisista asiakirjoista, jotka voit ladata, mukauttaa markkinaraollesi ja lis?t? verkkokauppaasi (toivottavasti 51视频-kauppaan!). Mallit eiv?t ole yleismaailmallisia millek??n yritykselle, tuotteelle tai markkinaraolle, joten sinun on luettava ne ensin ja muokattava niit? tarpeidesi mukaan.
Mutta sill? v?lin katsotaanpa joitain A, B, C:ita.
S??nn?t ja ehdot -malli
T?m? sivu on laillinen sopimus yrityksesi ja sivustosi ja palvelusi k?ytt?jien v?lill?. Se selvent?? k?ytt?ehtoja ja antaa sinun sulkea pois k?ytt?j?t, jotka v??rink?ytt?v?t asettamiasi s??nt?j?, s?ilytt?? lailliset oikeutesi mahdollisia v??rink?ytt?ji? vastaan ??ja paljon muuta.
Tarvitset selke?sti ilmaistun sopimuksen suojellaksesi verkkosivustoasi, yrityst?si ja asiakkaitasi. Tarkista lailliset sivusi huolellisesti ennen niiden lis??mist?.
Kun kirjoitat kauppasi k?ytt?ehtoja, harkitse seuraaviin alueisiin liittyvien tietojen sis?llytt?mist?:
- Sivuston omistusoikeus
- Tekij?noikeus verkkosivustolla ja kauppasivuilla tarjottuun materiaaliin
- Yrityksesi vastuut ja vastuut
- Vaatimukset kaupan k?yt?lle
- Ilmoitus ehtojen muutoksista
- Sopimuksen irtisanominen
- Ota yhteytt?
Lue lis?? S??nn?t ja ehdot -sivu sinulle
Tietosuojak?yt?nn?n malli
T?ll? sivulla kerrotaan, kuinka henkil?kohtaisia ??tietoja ker?t??n, k?ytet??n ja jaetaan sivustollasi. Lis?? se kauppaasi vahvistaaksesi asiakkaiden luottamusta.
Harkitse sis?llytt?mist?:
- Henkil?kohtaisten tietojen ker??minen
- Henkil?tietojen jakaminen
- Henkil?kohtaisten tietojen k?ytt?
- Asiakkaiden oikeudet henkil?tietoihinsa liittyen
- Ev?steiden k?ytt?
- Ota yhteytt?
Lis?tietoja Kuinka kirjoittaa tietosuojak?yt?nt? puolestasi
Toimitus- ja maksutietomalli
T?m? sivu sis?lt?? asiakkaillesi tietoa toimitus- ja maksutoimistasi. N?iden tietojen pit?isi vaihdella sen mukaan, kuinka hankit ja l?het?t tuotteita asiakkaille. Mit? tulee maksuosaan, sen tulisi kattaa usein kysytyt kysymykset myym?l?si maksutavoista, mahdollisista palkkioista, valuutanvaihdosta jne.
Harkitse seuraavien sis?llytt?mist?:
- Kansainv?liset ja paikalliset toimitusvaihtoehdot
- Tuetut toimitusalueet
- Postituskulut
- Palautuksia, vaihtoja, vahinkoja ja kadonneita paketteja koskeva k?yt?nt?
- Tilausten k?sittely- ja toimitusajat
- Maksuvaihtoehtoja
- Maksuehdot ja ohjeet
- Ota yhteytt?
Palautus- ja hyvitysk?yt?nt?malli
T?ll? sivulla kerrotaan, mit? asiakkaat voivat tehd?, jos he ovat tyytym?tt?mi? saamaansa tuotteeseen. Kirkas ja
T?m? k?yt?nt? voi sis?lt??:
- Vahingot ja ongelmat
- Poikkeukset kuten
ei palauteta tuotteita tai tuotteita, joilla on palautusrajoituksia - Vaihdot ja palautukset
- Ota yhteytt?
Mutta ennen kuin kirjoitat palautusk?yt?nn?n, varmista, ett? tuotteesi kuuluvat palautusasetuksen piiriin. Jotkin tuotteet eiv?t ole palautettavissa paikallisten lakien mukaan. Yleens? n?m? tuotteet liittyv?t terveydenhuoltoon, henkil?kohtaiseen hygieniaan tai ruokaan. Jokaisella maalla on omansa
Lis?tietoja Kuinka kirjoittaa hyv? palautusk?yt?nt?
Lopussa
Lakiasiakirjat eiv?t ole paha asia. He auttavat sinua suojella yrityst?si odottamattomilta ongelmilta, jotka voivat maksaa yrityksellesi (tai ainakin suuren osan ajasta, joka on parempi k?ytt?? myyntiin!). Samalla lakiasiakirjat tekev?t yrityksest?si l?pin?kyv?mm?n, mik? on valtavaa luottamuksen vahvistaja asiakkaasi n?k?kulmasta.
Jos sinulla on vaikeita aikoja juridisten asiakirjojen kanssa, meill? on erinomainen palvelu, joka voi luoda kaikki tarvittavat asiakirjat yrityksesi perusteella — . Mutta se ei ole ilmaista, joten varmista, ett? se on investointi, jonka olet valmis tekem??n.
Toivon, ett? k?yt?t toimittamiamme malleja hyv??n k?ytt??n! varmistaaksesi, ett? asiakkaasi tuntevat olonsa turvalliseksi. Anna heille syy luottaa sinuun.
Jos sinulla on ajatuksia aiheeseen liittyvien muistiinpanojemme parantamisesta, ?l? uskalla s?ilytt?? niit? itsellesi! Jaa ideasi alla olevissa kommenteissa, ja p?ivit?mme asiakirjat vastaavasti.
- Verkkokauppojen lakiasiakirjat: suoja ja luottamus
- Kuinka kirjoittaa tietosuojak?yt?nt? verkkokauppaasi
- Kuinka kirjoittaa tehokas palautusk?yt?nt?
- 25 paikkaa etsitt?v?ksi
Halpa Lakineuvontaa - K?ytt?ehtosivun ymm?rt?minen
- Verkkokauppayrityksesi rekister?inti
- Br?ndin suojaaminen: Kuinka rekister?id? tavaramerkki
