Kuinka kasvattaa tulojasi uutiskirjeiden segmentoinnilla

Kuinka kasvattaa tulojasi uutiskirjeiden segmentoinnilla

11 min luettu

Tiesitk枚, ett盲 postituslistasi segmentointi voi lis盲t盲 voittoa 7,000 XNUMX %? Internet-j盲lleenmyyj盲 Totes Isotoner Corp. kasvatti liikevaihtoa vuonna 2010-2011 upealla uutiskirjeell盲 segmentoimalla tilaajansa oikein. Artikkelin lopussa on lis盲tietoja, mutta ensin haluamme kertoa sinulle, kuinka voit k盲ytt盲盲 s盲hk枚postimarkkinoinnin segmentointia omien tulosten saavuttamiseen.

Miksi s盲hk枚postin l盲hett盲minen koko tilaajakunnalle on haitallista?

Oletetaan, ett盲 sinulla on ker盲si tuhansien kontaktien pohjan. Sinulla on edullinen ja tehokas kanava kommunikoida asiakkaiden kanssa, mutta sinun on varmistettava, ett盲 saat kaiken irti tilaajistasi.

Ensinn盲kin, v盲lt盲 koko yhteystietoluettelosi roskapostin l盲hett盲mist盲. T盲m盲 saa jopa uskollisimmat asiakkaat peruuttamaan uutiskirjeesi. Sinun on varmistettava, ett盲 tarjoat palvelua etk盲 h盲iritse n盲it盲 tilaajia; mik盲 tahansa muu saa aikaan suuren ongelman. Se pys盲htyy nyt!

Segmentoitavat parametrit

Vaikka segmentointimenetelmiss盲 on eroja B2C ja B2B-pohjat, periaate on sama: tarjoukset tulee kehitt盲盲 tietylle asiakasryhm盲lle, jolla on erityisi盲 kiinnostuksen kohteita. Tutustu seuraaviin segmentointivaihtoehtoihin n盲hd盲ksesi, mik盲 sopii yrityksellesi:

痴盲丑颈迟迟盲颈蝉补蝉颈补办办补颈濒濒别

Sukupuoli

Myyt esimerkiksi elektroniikkaa. Tunne v盲est枚tietosi. Tabletit ja teknologia vetoavat enemm盲n naisiin, kun taas miehet ostavat paljon useammin PC-laitteita.

Maantieteellinen segmentointi

Jos sinulla on useita konttoreita eri kaupungeissa, on t盲rke盲盲 varmistaa, ett盲 viestin tekstiosassa on asianmukaiset yhteystiedot. Jos huomaat, ett盲 newyorkilaiset ovat yh盲 enemm盲n kiinnostuneita silitysraudoista ja Washingtonissa ihmiset rakastuivat uuneihinne, kannattaa tehd盲 eri uutiskirjeit盲 jokaiselle n盲ist盲 alueista.

Kiinnostuksen kohteet

Voit tehd盲 kyselyn ja todeta, ett盲 A-ryhm盲n k盲ytt盲j盲t tarvitsevat tapetin lasten makuuhuoneeseen ja k盲ytt盲j盲ryhm盲 B tarvitsevat taustakuvan olohuoneeseen. K盲yt盲 n盲it盲 tietoja luodaksesi erilaisia 鈥嬧€媖irjaimia n盲ille ryhmille.

滨办盲

Mit盲 jos myisit kosmetiikkaa? Aloita uutiskirjeen l盲hett盲minen koko tilaajakunnallesi sanomalla, ett盲 sinulla on kosmetiikkaa eri ik盲isille. Se ei segmentoi s盲hk枚postisi v盲litt枚m盲sti, mutta se kylv盲盲 siemenet, jotta se l盲htee liikkeelle.

Ostohistoria

Ota kaikki tiedot, jotka olet ker盲nnyt aiemmista asiakkaiden tilauksista, kuten ostotiheys, ostosummat, keskim盲盲r盲inen ostohinta ja niin edelleen. Uutiskirjeiden segmentointia ostohistorian perusteella voidaan k盲ytt盲盲 rohkaisemaan asiakkaitasi: mit盲 enemm盲n ihmiset ostavat, sit盲 suuremman alennuksen voit tarjota heille. Ostohistoria voi antaa vihjeen siit盲, mit盲 ihmiset todenn盲k枚isesti ostavat seuraavan kerran.

Valmius ostaa

HubSpotin mukaan . Siksi on olemassa yleisesti k盲ytetty "lead nurturing" -taktiikka: k盲ytt盲j盲lle tarjotaan erilaista sis盲lt枚盲 myyntisuppilon jokaisessa vaiheessa. Esimerkiksi ensimm盲inen tarjous on ladata ilmainen e-kirja hy枚dyllisi盲 vinkkej盲 tapetin kiinnitt盲miseen sein盲lle, ja sitten voit puhua tapettiliiman tyypeist盲. Kun mahdollinen asiakas on avannut kaikki aiemmat uutiskirjeet, voit tarjota h盲nelle alennuksen taustakuvasta.

Tukkuasiakkaille

Yrityksen arvo

On mahdollisuus tarjota yritysalennuksen tietyille yrityksille. Oletetaan, ett盲 myyt toimistotarvikkeita. Yrityksen tekem盲n tilauksen m盲盲r盲 riippuu sen ty枚ntekij枚iden m盲盲r盲st盲. Erottele pienten ja suurten yritysten ehdotukset ja seuraa niiden kasvua.

Valtuus tehd盲 p盲盲t枚s

Jos teet yritysmyynti盲 ja p盲盲set eri ty枚ntekij枚iden s盲hk枚postilistalle, tied盲, onko tietyll盲 henkil枚ll盲 valtuudet tehd盲 ostop盲盲t枚s. Sijoita kontaktit heid盲n kykyns盲 tehd盲 p盲盲t枚ksi盲 mukaan. L盲het盲 hy枚dyllisi盲 materiaaleja tuotteesta esimiehille ja l盲het盲 alennettuja tarjouksia vastuuhenkil枚ille.

Yrityksen taloudellinen tulos

T盲m盲 kertoo sinulle todenn盲k枚isyydest盲, ett盲 yritys ostaa tuotteitasi. Ei ole varmaa menetelm盲盲 t盲m盲n tutkimiseen, mutta voit arvioida sen aiempien ostosten m盲盲r盲n perusteella. Pid盲 silm盲ll盲 segmentointiasi, jotta et l盲het盲 suurille m盲盲rille eksklusiivisia tarjouksia pienemmille yrityksille, joita ne eiv盲t voi k盲ytt盲盲 tai hy枚ty盲. Et hy枚dy t盲st盲 mit盲盲n ja saatat 盲rsytt盲盲 my枚s asiakasta.

Kiinnostuksen kohteet

Jos yritys toimii tietyll盲 toimialalla, ole tietoinen, jos se keskittyy tiettyyn markkinarakoon. Jos esimerkiksi kaupassasi on kyse vauvojen liinavaatteista, ei ole paljon j盲rke盲 l盲hett盲盲 asiakkaille tarjousta 迟盲测蝉颈办辞办辞颈苍别苍 vuodevaatteet.

Segmentointi maantieteellisen sijainnin, ostohistorian ja ostovalmiuden mukaan toimii sek盲 tukku- ett盲 v盲hitt盲isasiakkaiden kanssa.

Lis盲ksi tilaajat voidaan segmentoida toiminnan mukaan: kuinka kauan sitten he ovat avanneet s盲hk枚postisi ja kuinka usein he ovat napsauttaneet. Kaikki suositut palvelut (Mailchimp, UniSender, GetResponse) tarjoavat toimintoja, joiden avulla voit seurata napsautussuhde. Voit tehd盲 uutiskirjeen aktiivisille lukijoille ja vaihtoehtoisen niille, jotka etsiv盲t sinulta viestej盲 2 kuukauden v盲lein. Niille, jotka eiv盲t koskaan avaa niit盲, l盲het盲 toinen uutiskirje saadaksesi selville, miksi he eiv盲t, ja liit盲 mukaan kohtelias ehdotus tilauksen lopettamisesta. Listojen tyhjent盲minen tekee segmentoinnista tehokkaampaa.

Kuinka m盲盲ritt盲盲 segmentointi

Segmentoinnin tulee olla osa liiketoimintaprosessiasi, jotta voit nopeasti m盲盲ritt盲盲 kampanjan ja valita haluamasi tilaajaryhm盲n. S盲hk枚postiosoitteen saaminen ja uutiskirjeen tilaaminen on vain kulmakivi. Sinun on ker盲tt盲v盲 tilaajasta mahdollisimman paljon tietoja, mukaan lukien seuraavat:

1. Lis盲盲 valinnainen kentt盲 tilauslomakkeeseen

Osoitteita ker盲盲m盲ll盲 voidaan saada vain v盲h盲n tietoa. Selvit盲, kuinka vanha potentiaalinen asiakkaasi on kysym盲ll盲, milloin h盲nen syntym盲p盲iv盲ns盲 on. Samalla tavalla sinulla on kaksi segmentointivaihtoehtoa.

1. Seuraa ostoksia

Kuinka paljon asiakkaasi osti? Kuinka paljon heid盲n ostonsa maksoi ja mik盲 on keskim盲盲r盲inen tilaus? Saat n盲m盲 tiedot analytiikkaj盲rjestelm盲st盲si, joka ker盲盲 tietoja jokaisesta ostoksesta. 51视频iss盲 ker盲t盲盲n automaattisesti tietoja asiakkaan toiminnasta. Jos k盲yt盲t MailChimp, yhdist盲 se tilaussegmenttien luomisen automatisoimiseksi.

1. Suorita kyselyj盲

L盲het盲 kyselyit盲 kanta-asiakkaille s盲盲nn枚llisesti ja esit盲 kysymyksi盲 avataksesi viestint盲盲 heid盲n kiinnostuksen kohteistaan.

1. Paranna analytiikkaj盲rjestelm盲盲si

Jokainen asiakkaan sivustollasi tekem盲 liike voidaan analysoida analytiikan avulla. K盲yt盲 t盲t盲 varten Google Analytics. Se on ilmainen! Se n盲ytt盲盲 sinulle, mist盲 asiakkaasi tulivat, mit盲 he tekiv盲t ennen ostoa tai mit盲 he tekiv盲t ennen kuin hylk盲siv盲t sen. Segmentointi k盲ytt盲ytymistekij枚iden mukaan antaa parhaat tulokset. integroida 补苍补濒测迟颈颈办办补箩盲谤箩别蝉迟别濒尘盲迟 ja s盲hk枚postipalvelut, sinun on automatisoitava markkinointi.

Meill盲 ei ole aikaa k盲sitell盲 sit盲 t盲盲ll盲, mutta blogissa on paljon resursseja, jotka auttavat sinua tekem盲盲n sen.

1. Analysoi liikennekanavia.

Analysoi liikennekanavasi ja jokaisen kanavan konversiot. Tiettyyn resurssiin perehtyminen voi kertoa paljon uudesta tilaajastasi.

Kuinka segmentointi lis盲盲 tuloja

Nyt on aika kertoa sinulle lis盲盲 t盲st盲 7,000 prosentista. Vuonna 2010 verkkokauppias Totes Isotoner Corp. tarkasti heid盲n analytiikkansa ja huomasi, ett盲 monet k盲vij盲t vaelsivat sivustolla pitk盲n aikaa ja poistuivat tekem盲tt盲 ostoksia. N盲iden vierailijoiden uskollisuus riitti kuitenkin j盲tt盲m盲盲n s盲hk枚postiosoitteensa tilauslomakkeeseen.

Yrityksen markkinoijat kehittiv盲t trigger-uutiskirjeen (automaattinen jakelu, kun valmistetut kirjeet l盲hetet盲盲n, jos k盲ytt盲j盲 teki jotain sivustolla). K盲ytt盲jien segmentointi suoritettiin kahdella parametrilla:

katsottujen tuotteiden m盲盲r盲
katsottujen luokkien m盲盲r盲.

Kun katsottujen tuotteiden m盲盲r盲 saavutti tietyn m盲盲r盲n, asiakas sai s盲hk枚postin tarjouksen, joka koski juuri katsomaansa tavaraluokkaa. Luotiin dynaamisen sis盲ll枚n sis盲lt盲vi盲 s盲hk枚posteja (t盲llaiset viestit voidaan asettaa korvaamaan automaattisesti erilaisia 鈥嬧€媖uvia ja tekstej盲), ja ne my枚s perustivat seurantaj盲rjestelm盲n (korjaavat toimintojen m盲盲r盲盲 sivustolla).

Se toimi: asiakas k盲vi l盲pi 7-8 tuotteita ja poistuivat sivustolta ostamatta, sitten he saivat uutiskirjeen, jossa esiteltiin juuri maksamiaan tuotteita. T盲m盲 auttoi motivoimaan asiakasta tekem盲盲n ostoksia, joita h盲n katseli.

T盲m盲n seurauksena s盲hk枚postimarkkinoinnin vuosituotot kasvoivat 7,000 XNUMX %.

笔盲盲迟别濒尘盲迟

脛l盲 koskaan aloita roskapostin l盲hett盲mist盲 koko listaasi.
Ensimm盲inen segmentointi voi riitt盲盲 k盲ytt盲m盲盲n tilaajalta kirjautuessaan j盲tt盲mi盲 tietoja. Sitten voit parantaa segmentointiasi luovuuden ja analytiikan huomion avulla.
K盲yt盲 web-analytiikkaa sivustossasi. Monet niist盲 ovat ilmaisia, mutta niiden antama tieto on korvaamatonta.

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd盲 helposti miss盲 tahansa, kenelle tahansa 鈥� Internetiss盲 ja kaikkialla maailmassa.

Markkinointi ja edist盲minen

Mar 28, 2016

Kirjailijasta

Lina on sis盲ll枚ntuottaja 51视频iss盲. H盲n kirjoittaa innostaakseen ja kouluttaakseen lukijoita kaikessa kaupank盲ynniss盲. H盲n rakastaa matkustamista ja juoksee maratoneja.