Kuinka kasvattaa tulojasi uutiskirjeiden segmentoinnilla

Kuinka kasvattaa tulojasi uutiskirjeiden segmentoinnilla

11 min luettu

Tiesitk?, ett? postituslistasi segmentointi voi lis?t? voittoa 7,000 XNUMX %? Internet-j?lleenmyyj? Totes Isotoner Corp. kasvatti liikevaihtoa vuonna 2010-2011 upealla uutiskirjeell? segmentoimalla tilaajansa oikein. Artikkelin lopussa on lis?tietoja, mutta ensin haluamme kertoa sinulle, kuinka voit k?ytt?? s?hk?postimarkkinoinnin segmentointia omien tulosten saavuttamiseen.

Miksi s?hk?postin l?hett?minen koko tilaajakunnalle on haitallista?

Oletetaan, ett? sinulla on ker?si tuhansien kontaktien pohjan. Sinulla on edullinen ja tehokas kanava kommunikoida asiakkaiden kanssa, mutta sinun on varmistettava, ett? saat kaiken irti tilaajistasi.

Ensinn?kin, v?lt? koko yhteystietoluettelosi roskapostin l?hett?mist?. T?m? saa jopa uskollisimmat asiakkaat peruuttamaan uutiskirjeesi. Sinun on varmistettava, ett? tarjoat palvelua etk? h?iritse n?it? tilaajia; mik? tahansa muu saa aikaan suuren ongelman. Se pys?htyy nyt!

Segmentoitavat parametrit

Vaikka segmentointimenetelmiss? on eroja B2C ja B2B-pohjat, periaate on sama: tarjoukset tulee kehitt?? tietylle asiakasryhm?lle, jolla on erityisi? kiinnostuksen kohteita. Tutustu seuraaviin segmentointivaihtoehtoihin n?hd?ksesi, mik? sopii yrityksellesi:

V?hitt?isasiakkaille

Sukupuoli

Myyt esimerkiksi elektroniikkaa. Tunne v?est?tietosi. Tabletit ja teknologia vetoavat enemm?n naisiin, kun taas miehet ostavat paljon useammin PC-laitteita.

Maantieteellinen segmentointi

Jos sinulla on useita konttoreita eri kaupungeissa, on t?rke?? varmistaa, ett? viestin tekstiosassa on asianmukaiset yhteystiedot. Jos huomaat, ett? newyorkilaiset ovat yh? enemm?n kiinnostuneita silitysraudoista ja Washingtonissa ihmiset rakastuivat uuneihinne, kannattaa tehd? eri uutiskirjeit? jokaiselle n?ist? alueista.

Kiinnostuksen kohteet

Voit tehd? kyselyn ja todeta, ett? A-ryhm?n k?ytt?j?t tarvitsevat tapetin lasten makuuhuoneeseen ja k?ytt?j?ryhm? B tarvitsevat taustakuvan olohuoneeseen. K?yt? n?it? tietoja luodaksesi erilaisia ??kirjaimia n?ille ryhmille.

Ik?

Mit? jos myisit kosmetiikkaa? Aloita uutiskirjeen l?hett?minen koko tilaajakunnallesi sanomalla, ett? sinulla on kosmetiikkaa eri ik?isille. Se ei segmentoi s?hk?postisi v?litt?m?sti, mutta se kylv?? siemenet, jotta se l?htee liikkeelle.

Ostohistoria

Ota kaikki tiedot, jotka olet ker?nnyt aiemmista asiakkaiden tilauksista, kuten ostotiheys, ostosummat, keskim??r?inen ostohinta ja niin edelleen. Uutiskirjeiden segmentointia ostohistorian perusteella voidaan k?ytt?? rohkaisemaan asiakkaitasi: mit? enemm?n ihmiset ostavat, sit? suuremman alennuksen voit tarjota heille. Ostohistoria voi antaa vihjeen siit?, mit? ihmiset todenn?k?isesti ostavat seuraavan kerran.

Valmius ostaa

HubSpotin mukaan . Siksi on olemassa yleisesti k?ytetty "lead nurturing" -taktiikka: k?ytt?j?lle tarjotaan erilaista sis?lt?? myyntisuppilon jokaisessa vaiheessa. Esimerkiksi ensimm?inen tarjous on ladata ilmainen e-kirja hy?dyllisi? vinkkej? tapetin kiinnitt?miseen sein?lle, ja sitten voit puhua tapettiliiman tyypeist?. Kun mahdollinen asiakas on avannut kaikki aiemmat uutiskirjeet, voit tarjota h?nelle alennuksen taustakuvasta.

Tukkuasiakkaille

Yrityksen arvo

On mahdollisuus tarjota yritysalennuksen tietyille yrityksille. Oletetaan, ett? myyt toimistotarvikkeita. Yrityksen tekem?n tilauksen m??r? riippuu sen ty?ntekij?iden m??r?st?. Erottele pienten ja suurten yritysten ehdotukset ja seuraa niiden kasvua.

Valtuus tehd? p??t?s

Jos teet yritysmyynti? ja p??set eri ty?ntekij?iden s?hk?postilistalle, tied?, onko tietyll? henkil?ll? valtuudet tehd? ostop??t?s. Sijoita kontaktit heid?n kykyns? tehd? p??t?ksi? mukaan. L?het? hy?dyllisi? materiaaleja tuotteesta esimiehille ja l?het? alennettuja tarjouksia vastuuhenkil?ille.

Yrityksen taloudellinen tulos

T?m? kertoo sinulle todenn?k?isyydest?, ett? yritys ostaa tuotteitasi. Ei ole varmaa menetelm?? t?m?n tutkimiseen, mutta voit arvioida sen aiempien ostosten m??r?n perusteella. Pid? silm?ll? segmentointiasi, jotta et l?het? suurille m??rille eksklusiivisia tarjouksia pienemmille yrityksille, joita ne eiv?t voi k?ytt?? tai hy?ty?. Et hy?dy t?st? mit??n ja saatat ?rsytt?? my?s asiakasta.

Kiinnostuksen kohteet

Jos yritys toimii tietyll? toimialalla, ole tietoinen, jos se keskittyy tiettyyn markkinarakoon. Jos esimerkiksi kaupassasi on kyse vauvojen liinavaatteista, ei ole paljon j?rke? l?hett?? asiakkaille tarjousta t?ysikokoinen vuodevaatteet.

Segmentointi maantieteellisen sijainnin, ostohistorian ja ostovalmiuden mukaan toimii sek? tukku- ett? v?hitt?isasiakkaiden kanssa.

Lis?ksi tilaajat voidaan segmentoida toiminnan mukaan: kuinka kauan sitten he ovat avanneet s?hk?postisi ja kuinka usein he ovat napsauttaneet. Kaikki suositut palvelut (Mailchimp, UniSender, GetResponse) tarjoavat toimintoja, joiden avulla voit seurata napsautussuhde. Voit tehd? uutiskirjeen aktiivisille lukijoille ja vaihtoehtoisen niille, jotka etsiv?t sinulta viestej? 2 kuukauden v?lein. Niille, jotka eiv?t koskaan avaa niit?, l?het? toinen uutiskirje saadaksesi selville, miksi he eiv?t, ja liit? mukaan kohtelias ehdotus tilauksen lopettamisesta. Listojen tyhjent?minen tekee segmentoinnista tehokkaampaa.

Kuinka m??ritt?? segmentointi

Segmentoinnin tulee olla osa liiketoimintaprosessiasi, jotta voit nopeasti m??ritt?? kampanjan ja valita haluamasi tilaajaryhm?n. S?hk?postiosoitteen saaminen ja uutiskirjeen tilaaminen on vain kulmakivi. Sinun on ker?tt?v? tilaajasta mahdollisimman paljon tietoja, mukaan lukien seuraavat:

1. Lis?? valinnainen kentt? tilauslomakkeeseen

Osoitteita ker??m?ll? voidaan saada vain v?h?n tietoa. Selvit?, kuinka vanha potentiaalinen asiakkaasi on kysym?ll?, milloin h?nen syntym?p?iv?ns? on. Samalla tavalla sinulla on kaksi segmentointivaihtoehtoa.

1. Seuraa ostoksia

Kuinka paljon asiakkaasi osti? Kuinka paljon heid?n ostonsa maksoi ja mik? on keskim??r?inen tilaus? Saat n?m? tiedot analytiikkaj?rjestelm?st?si, joka ker?? tietoja jokaisesta ostoksesta. 51视频iss? ker?t??n automaattisesti tietoja asiakkaan toiminnasta. Jos k?yt?t MailChimp, yhdist? se tilaussegmenttien luomisen automatisoimiseksi.

1. Suorita kyselyj?

L?het? kyselyit? kanta-asiakkaille s??nn?llisesti ja esit? kysymyksi? avataksesi viestint?? heid?n kiinnostuksen kohteistaan.

1. Paranna analytiikkaj?rjestelm??si

Jokainen asiakkaan sivustollasi tekem? liike voidaan analysoida analytiikan avulla. K?yt? t?t? varten Google Analytics. Se on ilmainen! Se n?ytt?? sinulle, mist? asiakkaasi tulivat, mit? he tekiv?t ennen ostoa tai mit? he tekiv?t ennen kuin hylk?siv?t sen. Segmentointi k?ytt?ytymistekij?iden mukaan antaa parhaat tulokset. integroida analytiikkaj?rjestelm?t ja s?hk?postipalvelut, sinun on automatisoitava markkinointi.

Meill? ei ole aikaa k?sitell? sit? t??ll?, mutta blogissa on paljon resursseja, jotka auttavat sinua tekem??n sen.

1. Analysoi liikennekanavia.

Analysoi liikennekanavasi ja jokaisen kanavan konversiot. Tiettyyn resurssiin perehtyminen voi kertoa paljon uudesta tilaajastasi.

Kuinka segmentointi lis?? tuloja

Nyt on aika kertoa sinulle lis?? t?st? 7,000 prosentista. Vuonna 2010 verkkokauppias Totes Isotoner Corp. tarkasti heid?n analytiikkansa ja huomasi, ett? monet k?vij?t vaelsivat sivustolla pitk?n aikaa ja poistuivat tekem?tt? ostoksia. N?iden vierailijoiden uskollisuus riitti kuitenkin j?tt?m??n s?hk?postiosoitteensa tilauslomakkeeseen.

Yrityksen markkinoijat kehittiv?t trigger-uutiskirjeen (automaattinen jakelu, kun valmistetut kirjeet l?hetet??n, jos k?ytt?j? teki jotain sivustolla). K?ytt?jien segmentointi suoritettiin kahdella parametrilla:

katsottujen tuotteiden m??r?
katsottujen luokkien m??r?.

Kun katsottujen tuotteiden m??r? saavutti tietyn m??r?n, asiakas sai s?hk?postin tarjouksen, joka koski juuri katsomaansa tavaraluokkaa. Luotiin dynaamisen sis?ll?n sis?lt?vi? s?hk?posteja (t?llaiset viestit voidaan asettaa korvaamaan automaattisesti erilaisia ??kuvia ja tekstej?), ja ne my?s perustivat seurantaj?rjestelm?n (korjaavat toimintojen m??r?? sivustolla).

Se toimi: asiakas k?vi l?pi 7-8 tuotteita ja poistuivat sivustolta ostamatta, sitten he saivat uutiskirjeen, jossa esiteltiin juuri maksamiaan tuotteita. T?m? auttoi motivoimaan asiakasta tekem??n ostoksia, joita h?n katseli.

T?m?n seurauksena s?hk?postimarkkinoinnin vuosituotot kasvoivat 7,000 XNUMX %.

P??telm?t

?l? koskaan aloita roskapostin l?hett?mist? koko listaasi.
Ensimm?inen segmentointi voi riitt?? k?ytt?m??n tilaajalta kirjautuessaan j?tt?mi? tietoja. Sitten voit parantaa segmentointiasi luovuuden ja analytiikan huomion avulla.
K?yt? web-analytiikkaa sivustossasi. Monet niist? ovat ilmaisia, mutta niiden antama tieto on korvaamatonta.

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd? helposti miss? tahansa, kenelle tahansa – Internetiss? ja kaikkialla maailmassa.

Markkinointi ja edist?minen

Mar 28, 2016

Kirjailijasta

Lina on sis?ll?ntuottaja 51视频iss?. H?n kirjoittaa innostaakseen ja kouluttaakseen lukijoita kaikessa kaupank?ynniss?. H?n rakastaa matkustamista ja juoksee maratoneja.