Verkkotila tarjoaa verkkokauppayrityksille lukuisia mahdollisuuksia markkinointiin asiakkaille koko ostomatkan ajan. S?hk?postikampanjoista digitaalisiin mainoksiin br?ndeille tarjotaan mahdollisuuksia tuoda itsens? asiakkaiden eteen useita kertoja.
Markkinointimahdollisuuksia tarkasteltaessa on tavallista, ett? br?ndit kuulevat muotisanoja, kuten monikanavainen ja monikanavainen.
Mit? n?m? tarkalleen ottaen tarkoittavat ja miten niit? verrataan? N?iden kahden v?lill? on varmasti yht?l?isyyksi?, mutta ne ovat erillisi? strategioita, joiden tehokkuus voi vaihdella.
Kun on kyse omnichannel vs monikanava, kumpi on parempi?
Molempien n?iden strategioiden kauneus piilee niiden joustavuudessa, jonka avulla voit mukauttaa markkinointiponnistelusi
T?m? ei ainoastaan ??tyydyt? asiakkaitasi, vaan se auttaa palauttamaan optimismin tunteen markkinointistrategiojesi mahdollisuuksista. Maailmanlaajuisten verkkokauppamarkkinoiden iskeytyess? 6 biljoonaa dollaria vuonna 2023, strategiasi optimointi on t?rke?mp?? kuin koskaan.
Monikanavainen vs. monikanavamarkkinointi: m??ritelm?t
Aloitetaan kunkin markkinointistrategian m??ritelmill?. N?iden m??ritelmien ymm?rt?minen on avainasemassa n?iden markkinointiponnistelujen t?yden potentiaalin hy?dynt?misess?.
Mit? on monikanavamarkkinointi?
Monikanavamarkkinoinnin ensisijainen tavoite on laajentaa br?ndin kattavuutta asiakkaiden vierailemiin paikkoihin.
Kuten luultavasti on selv??, termi monikanava tarkoittaa useiden kanavien k?ytt??. Tavoitteena on yhdist?? br?ndin eri kanavat tavoittamaan asiakkaat muillakin tavoilla kuin suoran sivuston.
Esimerkiksi a Facebookin uudelleenkohdistava mainos tuotteesta, jota asiakas oli ?skett?in katsellut ensisijaisella sivustolla.
Mit? on monikanavainen markkinointi?
Ideana on luoda kokonaisvaltainen markkinointikokemus, joka seuraa asiakkaita koko ostoprosessin ajan. Se alkaa heid?n saapumisestaan ??markkinointisuppiloon ja jatkuu heid?n osto- ja ostoprosessinsa ajan
Omnichannel on pohjimmiltaan kattavampi versio monikanavaisesta markkinoinnista. Ideana t?ss? olisi integroi kaikki kanavat markkinointistrategiaan luodaksesi
Joten monikanavaisen ja monikanavaisen markkinoinnin taistelussa molemmat ovat uskomattoman samanlaisia. Se todella riippuu siit?, mit? markkinointistrategia kattaa.
Lis?ksi t?m? tarkoittaa, ett? jokainen monikanavastrategia on teknisesti monikanavainen strategia, mutta jokainen monikanava ei ole monikanavainen.
Monikanavaiset vs. monikanavaiset verkkokauppastrategiat: plussat ja miinukset
Nyt kun olemme k?sitelleet t?rkeimm?t erot n?iden kahden v?lill?, tarkastellaan monikanavaisen vs. monikanavaisen verkkokauppastrategioiden etuja ja haittoja.
Monikanavamarkkinoinnin plussat ja miinukset
Monikanava keskittyy niiden kanavien optimointiin, joihin asiakkaat ovat useimmin yhteydess?.
Plussat
- Lis?? tavoittavuutta
- Lis?n?kyvyys
- Lis?? yhteytt? asiakkaisiin heid?n ostoprosessinsa aikana
- Lis??ntynyt tuotemerkkitietoisuus
MIINUKSET
Monikanavamarkkinoinnissa on kuitenkin my?s muutamia haittoja, kuten:
- Vaikea mitata ja seurata
- Rajoitettu integraatio ja koordinointi alustojen ja kanavien v?lill?
- Ep?johdonmukainen yhteys ja kokemus asiakkaalle
Monikanavamarkkinoinnin plussat ja miinukset
Monikanavamarkkinoinnilla on my?s omat hyv?t ja huonot puolensa.
Plussat
- Lis??ntynyt asiakassuhde ja -tyytyv?isyys
- Parempi kyky seurata ja mitata analytiikkaa
- Lis??ntynyt tuotto ja s?ilytys
MIINUKSET
- Merkitt?v?t teknologia- ja infrastruktuuriresurssit
- Kalliimpi kuin monikanavainen
- Monimutkaisempi m??ritt?? ja hallita
- Se voi vaatia jonkin organisaatio- tai henkil?st?rakenteen toimiakseen tehokkaasti
Vaikka omnichannel on usein tehokkaampi, sill? on huomattavasti enemm?n asiakaspalveluvaatimuksia.
Monikanavainen markkinointi vaatii riitt?v?sti asiakaspalvelu jokaiselle yksitt?iselle kanavalle, kun taas omnichannel edellytt?? kokonaisvaltaista asiakaspalvelutapaa, joka pystyy k?sittelem??n ongelmia kaikissa kanavissa.
Monikanavainen vs. monikanavainen esimerkkikampanjat
Tarkastellaan joitain perusesimerkkej? monikanavaisen ja monikanavaisen v?hitt?iskaupan eron selvent?miseksi.
Esimerkki monikanavaisesta markkinoinnista
Kuten edell? mainittiin, monikanava sis?lt?? useita kanavia.
Jokaisella kanavalla on kuitenkin taipumus toimia erill??n muista. Asiakas voi esimerkiksi ottaa yhteytt? kysymyksell? tai ongelmalla verkkosivuston chatissa. Jos heid?t keskeytet??n ja heid?n on my?hemmin otettava yhteytt? yrityksen Facebook-sivun kautta, he saattavat huomata, ett? agentilla ei ole aavistustakaan, mist? he puhuvat.
T?m? tarkoittaa, ett? heid?n on toistettava itse??n, mik? lopulta j?tt?? hajanaisen tunteen. He voivat silti ratkaista ongelmansa, mutta se tuntuu irti ja vaikeammalta.
Esimerkki monikanavaisesta markkinoinnista
Monikanavaisessa kanavassa jokainen kanava on yhdistetty paljon integroidumman kokemuksen saavuttamiseksi. Yll? olevassa esimerkiss? asiakaspalvelu enn?tys mahdollistaisi ongelman jatkamisen siit?, mihin se j?i.
Tarkastellaan toisessa esimerkiss? monikanava- ja monikanava-jakelua. Oletetaan, ett? asiakas n?kee Facebookissa tuotteen tarjouksen, h?n seuraa linkki?, mutta ei suorita ostoa loppuun.
He kuitenkin hypp??v?t takaisin sivustolle kotitietokoneeltaan etsim??n tuotetta. Monikanavaisena he eiv?t v?ltt?m?tt? l?yd? t?t? kampanjaa muualta kuin Facebookissa n?kem?st??n mainoksesta.
Toisaalta monikanavainen markkinointi tarkoittaisi, ett? t?m? sama kampanja on saatavilla p??sivustolla tai ehk? viel? ostoskorissa alusta alkaen.
Tiivistettyn?
Monikanavainen ja monikanavainen markkinointi ovat molemmat arvokkaita strategioita nykyaikaisella digitaalisella aikakaudella. Jonkinlainen monikanavainen l?hestymistapa on nyky??n todella v?ltt?m?tt?myys kilpailla verkkokaupan alalla.
Kuitenkin monikanavainen l?hestymistapa tarjoaa paljon integroidumman strategian aidosti yhteydenpito asiakkaisiin ja parantaa markkinointistrategioiden vaikutusta. Jokaisen yrityksen on tietysti otettava huomioon budjettinsa ja resurssinsa valitessaan suunnitelmaa varmistaakseen, ett? se pystyy hallitsemaan toimintaansa.
51视频: T?ydellinen kumppani verkkokauppayrityksellesi
Haluatko avata verkkokaupan? Anna sitten 51视频in auttaa tekem??n siit? helpompaa kuin koskaan. Voit integroida myyntialustamme laajaan valikoimaan verkkoalustoja, mukaan lukien TikTok, Facebook, Amazon ja monet muut. T?m?n ansiosta on helppo n?hd? kaikki myym?l?si tiedot yhdell? silm?yksell? yhdest? yksinkertaisesta hallintapaneelista.
Paras osa? Voit . Jos haluat oppia lis??, tutustu muihin blogiteksteihimme tai siirry sivulle .
