HyvÀ markkinointipÀÀllikkö seuraa verkkokaupan trendejÀ huolellisesti pysyÀkseen edellÀ erittÀin kilpailukykyisessÀ ympÀristössÀ. Mutta jos olet pienyritys, joka hoitaa omaa markkinointiasi, sinun tulee olla tietoinen yrityksesi menestyksen kannalta tÀrkeistÀ trendeistÀ. Kummassakin tapauksessa, jos etsit tietoa vÀhittÀiskaupan trendeistÀ, tÀmÀ yleiskatsaus on sinua varten.
Verkkokaupan tÀrkeimmÀt trendit
Niille, joilla on kiire, tÀssÀ on joitain tÀrkeimmistÀ verkkokaupan myyntitilastoista:
- 18% kaikista tehtiin verkossa vuonna 2020
- Vuoteen 24 mennessÀ luku nousee 2024 prosenttiin
- vuonna 2020
- VĂ€hittĂ€iskaupan kokonaismyynti kasvoi arviolta 6.7 ââ% vuonna 2020
- - (NRF) ennustaa, ettÀ kasvu kiihtyy
10-14% vuonna 2021.
Verkkokaupan trendit
Niiden ihmisten mÀÀrÀ, jotka pitÀvÀt itseÀÀn verkko-ostajina, on lisÀÀntynyt lÀhes miljardilla ihmisellÀ viimeisen 1 vuoden aikana. Vaikka kasvu on hidastunut hieman vuoden 6 ensimmÀisellÀ neljÀnneksellÀ, pandemia vauhditti kasvua koko vuoden 2021 ajan. Mutta kuka tekee ostoksia verkossa ja millÀ verkkokauppasivustoilla he tekevÀt ostoksia?
- - ovat 25â34-vuotiaita Millennialeja, ja X-sukupolvi (35â44-vuotiaat) kaventaa eroa.
- Naiset tekevÀt 4 % todennÀköisemmin ostoksia verkossa kuin miehet
- LÀhes puolet kaikista verkko-ostoksista tehdÀÀn mobiililaitteiden kautta
- Noin 72 % verkko-ostajista löysi uudet tuotteet sosiaalisen median alustoilta
Verkkokaupan tekniset trendit
Tekniikan ostaminen on edennyt pitkÀlle viimeisen viiden vuoden aikana, ja yhÀ useammat ihmiset odottavat nopeaa, saumatonta verkkokauppakokemusta. Personointi on tÀrkeÀmpÀÀ kuin koskaan ennen, koska kuluttajat tietÀvÀt, ettÀ sinulla on keinot mukauttaa tuotteitasi ja palveluitasi. TÀssÀ on joitain tapoja, joilla verkkokaupan teknologia jatkaa kasvuaan ensi vuonna:
- Monille ihmisille kuulostaa oudolta vÀittÀminen, ettÀ ostokokemuksemme ovat tekoÀlyn muokkaamia, mutta tekoÀlyalgoritmit muokkaavat verkkokokemustasi selaimesta, sovelluksesta tai laitteesta toiseen. Kaikkien nÀiden asioiden synkronointi yhteen vaatii erittÀin kehittynyttÀ tekoÀlytekniikkaa.
- Sivuston saumaton toimivuus on vÀlttÀmÀtöntÀ. Kuluttajilla ei ole kÀrsivÀllisyyttÀ verkkokauppasivustoa kohtaan, joka on hidas latautuva tai vaikea navigoida. Vankka digitaalinen infrastruktuuri on elintÀrkeÀÀ konversioiden lisÀÀmiselle. Jos verkkosivustosi ei enÀÀ tÀytÀ asiakkaidesi tarpeita, sinun on ehkÀ harkittava digitaalista muutosta.
- LisÀÀntynyt todellisuusAR-teknologia antaa verkko-ostajille mahdollisuuden tutustua tuotteisiin ennen niiden ostamista. Se poistaa osan epÀmukavuudesta, jota ihmiset kokevat ostaessaan asioita verkossa. On arvioitu, ettÀ vuoteen 2023 mennessÀ yli 2 miljardia kuluttajaa kÀyttÀÀ AR-tekniikkaa sÀÀnnöllisesti.
- Kuluttajatietojen suojaaminen on kuuma aihe maailmassa, joka on tÀynnÀ teknologia-asiantuntijoita, joista osa ei ole lain oikealla puolella. Sinun on kyettÀvÀ osoittamaan asiakkaillesi, ettÀ heidÀn tietonsa on suojattu, jos niitÀ kÀytetÀÀn tai miten niitÀ kÀytetÀÀn, ja ettÀ he voivat
jÀttÀytyÀ syrjÀÀn milloin tahansa. TietosuojakÀytÀntö ja kÀyttöehdot tekevÀt tÀmÀn hienosti, ja ne tulisi sisÀllyttÀÀ kaikkiin verkkokauppasivustoihin.
Nousevat trendit ja vaikutus Covidien-19
Vaikka verkkokauppa on lisÀÀntynyt, paikalliset yritykset kukoistavat. TÀmÀ johtuu siitÀ, ettÀ kivijalkakaupat tiedostavat tarpeen tarjota vaihtoehtoja, kuten toimitus, nouto ovesta ja toimitus, jotka kaikki edellyttÀvÀt aktiivista lÀsnÀoloa verkossa. Silloinkin kun ihmiset ostavat
Tilauspalvelut ovat myös lisÀÀntyneet dramaattisesti pandemian puhkeamisen jÀlkeen. Ihmiset viettÀvÀt enemmÀn aikaa kodissaan kuin koskaan, ja etÀtyöntekijöiden on vaikea yllÀpitÀÀ tÀtÀ työn ja yksityiselÀmÀn tasapainoa. Tilauspalvelut ovat kÀteviÀ, ajattelemattomia ja tuovat pientÀ maustetta heidÀn pÀivÀÀnsÀ.
Myös kuluttajien ostotottumukset osoittavat, ettÀ henkilökohtaiset kokemukset ovat tÀrkeitÀ. TÀmÀ pysyvÀ kÀyttÀytymisen muutos kohti verkko-ostoksia ja vÀhemmÀn aikaa julkisilla paikoilla edellyttÀÀ verkkokaupan edistÀmistÀ kaikkien vÀhittÀiskauppiaiden, niin suurten kuin pientenkin, parissa.
Globaali ennuste ja viimeisimmÀt trendit
Kaiken kaikkiaan pandemia muutti paljon ihmisten tavassa tehdÀ ostoksia ja ostaa tuotteita, ja monet muutoksista nÀyttÀvÀt jatkuvan vuonna 2021. Nouseva trendi vain kiihtyy edelleen. TÀssÀ on joitain ennusteita verkkokaupan levinneisyydestÀ vuonna 2022 ja sen jÀlkeen.
Verkkokaupan kasvutilastot
- Vuonna 2022 verkkokaupan myynnin odotetaan kasvavan yli 1 biljoonalla dollarilla
- Beeketingin mukaan voimme odottaa verkkokaupan jatkuvan 265 prosentin kasvuvauhdilla
- Statista raportoi, ettÀ verkkokaupan vuosikasvu jatkuu noin 7.51 prosentissa
Monikanavainen Verkkokauppasivustot muodostavat lÀhes 19 % verkkokaupan myynnistÀ vuonna 2022.
Sosiaalisen median kasvu on vÀlttÀmÀtöntÀ
Sosiaalisen median kÀyttö on kasvanut tasaisesti, mutta pandemia työnsi yhÀ enemmÀn ihmisiÀ kÀyttÀmÀÀn alustoja. Nopeasti suosiota saavan TikTokin lisÀÀmisen myötÀ sosiaalinen media on muuttunut Facebookista puhuttavaksi.
Suosituin sosiaalisen median alusta on edelleen Facebook, jota seuraa Twitter, mutta saatat yllÀttyÀ kuullessani, ettÀ TikTok on saavuttanut jo noin 80 miljoonaa ihmistÀ
Verkkokaupan menestys perustuu luottamukseen
Vuonna 2020 FTC sai yli 2 miljoonaa petosilmoitusta, ja tappiot olivat noin 246 miljoonaa dollaria, jotka liittyivÀt suoraan verkkokauppahuijauksiin. Kuluttajat voivat myös paremmin tutkia yrityksiÀ ja brÀndejÀ ja saada arvosteluja kaikilta elÀmÀnaloilta muutamalla Google-haulla.
Samaan aikaan he eivÀt halua luopua liikaa henkilökohtaisista tiedoistaan. Suuri yleisö on yhÀ enemmÀn suojassa henkilötietojensa suhteen. Itse asiassa, tekevÀt ostoksen todennÀköisemmin, jos he tuntevat, ettÀ heidÀn henkilötietonsa on suojattu. Jos sivustosi suojaussertifikaattia ei pidetÀ ajan tasalla, menetÀt asiakkaita nopeasti.
LisÀksi 81 % kuluttajista on sanonut, ettÀ he ostavat todennÀköisemmin brÀndin, kun sitÀ mainostetaan uutisten yhteydessÀ. Alan uutisten tarjoaminen verkkosivustollasi mainossisÀllön ohella on loistava tapa tehdÀ verkko-ostajista uskollisia asiakkaita. Ja koska uuden asiakkaan saaminen voi maksaa viisi kertaa enemmÀn kuin vanhan sÀilyttÀminen, se on tÀrkeÀ ero.
Verkkomyynti vs vÀhittÀismyynti
Verkkomyynti kasvaa huomattavasti nopeammin kuin vÀhittÀismyynti yleensÀ, mutta ne eivÀt vÀlttÀmÀttÀ sulje pois kivijalkakauppoja. Itse asiassa, vaikka verkkomyynti on kasvanut huomattavasti, 70 % kuluttajista sanoo tukevansa paikallisia yrityksiÀÀn verkkokauppojen kautta. Vaikka verkkomyynnin mÀÀrÀ on kasvussa,
Suosituimmat verkkokauppasivustot ovat muotialalla
Tiesitkö, ettĂ€ muotiteollisuus â vaatteiden ÂáĂ€±ô±ô±đ±đČÔłŸČâČâÂáĂ€łÙ, koruliikkeet, kengĂ€t ja asusteet â kasvaa lĂ€hes 30 % joka vuosi? TĂ€mĂ€ trendi on ollut johdonmukainen useiden vuosien ajan, mutta vuonna 2020 se kasvoi dramaattisesti uusien naamarien lisĂ€ttyĂ€ sekoitukseen. Vaatteiden ostaminen verkosta on tulossa niin yleiseksi, ettĂ€ vuonna 46 2020 % vaatteiden myynnistĂ€ tapahtui verkkokaupoissa.
Tehokkain verkkokauppatrendi
Oletko jo arvannut vastauksen? eniten tÀrkeÀ trendi verkkokaupassa nykyÀÀn on asiakaskokemus. Valitettavasti menneinÀ aikoina ihmiset olivat enemmÀn huolissaan hakukoneoptimoinnista ja konversiosta sen sijaan, ettÀ he huolehtisivat asiakkaistaan. Nyt kun ihmiset tekevÀt enemmÀn ostoksia verkossa, kilpailutilanne edellyttÀÀ, ettÀ kaikki ovat asiakaskokemuspelinsÀ huipulla. Jos noudatat tÀmÀn oppaan muita tietoja, sinun pitÀisi saavuttaa se pienellÀ lisÀponnistelulla.
- MikÀ on online-vÀhittÀiskauppa?
- Verkkokaupan alan yleiskatsaus ja trendit
- Kuinka aloittaa verkkokauppa
- Kuinka hinnoitella tuote vÀhittÀiskaupan aloittelijoille
- TÀydellinen opas vÀhittÀiskaupan voittomarginaaleihin
- VÀhittÀiskaupan yritysten varastojen kiertonopeussuhde
- Kuinka valita parhaat myyntipistejÀrjestelmÀt vÀhittÀiskaupalle
- MitÀ on vÀhittÀiskaupan arbitraasi ja miten pÀÀset alkuun
- Kuinka löytÀÀ, valita ja vuokrata paras liiketila
- VÀhittÀiskaupan vakuutus: VÀhittÀiskaupan vakuutustyypit
- MikÀ on vÀhittÀismyyntihinta ja kuinka se lasketaan
- MitÀ on vÀhittÀiskaupan johtaminen: Perfect Manager's Guide