Huonekalut ovat yksi niist? asioista, jotka saavat sinut tuntemaan olosi kotoisaksi. Jos omistat kodinsisustusbr?ndin, et vain myy asioita. Myyt mukavuutta, ylellisyytt?, mukavuutta. Myyt tunnelmaa. T?m? liiketoiminta vaatii huolellisuutta.
T?m? opas perustuu heid?n parhaisiin k?yt?nt?ihins?, ja se on luotu kaikille, jotka haluavat aloittaa kodinsisustushankkeen verkossa. Se selitt??, kuinka avata huonekalukauppasi verkossa idean luomisesta myynnin kasvattamiseen.
1. Ajattele myym?l?si konseptia
H?mm?stytt?v?t 60.7 % Franklin Furniture Institute -tutkimuksen vastaajista oli samaa mielt? siit?, ett? he ilmaisevat itse??n ostamillaan huonekaluilla. Niin kauan kuin panostat tarpeeksi tuotteidesi suunnitteluun, l?yd?t asiakkaasi.
Samaan aikaan yli 87,000 XNUMX laitosta myy jo kaikenlaisia ??huonekaluja US Census Bureaun mukaan. Se on kova kilpailu. Saadaksesi palan piirakasta, sinun on r??t?l?it?v? tuotteesi tiettyyn markkinarakoon a
Lisa ja Pat alkoivat myyd? huonekaluja verkossa vain yhdell? mallilla, joka tunnetaan nyt nimell? . Ter?sputket ovat rakennuksen ytimess?. T?m?n keskeisen ominaisuuden ansiosta he voivat lis?t? tuotteita my?hemmin s?ilytt?en samalla br?ndins? erottuvan.
L?yd? tyypillinen tyylisi, oma kieli, persoonallinen ilme ja yrit? luoda t?llainen kokonaiskokemus, joka sopii tuotteisiisi. Huonekalumme ovat hyvin yksinkertaisia, puhtaita, yksiv?risi?, hyvin "mustavalkoisia".
Kuka haluaisi ilmaista itse??n huonekaluillasi? Saat sen selville m??rittelem?ll? omasi kohdentaa asiakkaita. On parasta tehd? se ennen online-yrityksen perustamista. Jokainen tarvitsee tuoleja, p?yti? ja sohvia koteihinsa, mutta voit tuhlata tonnia markkinointidollareita yritt?ess?si myyd? huonekaluja kaikille.
Lisa ja Pat ovat m??ritt?neet kohdeyleis?ns? eritt?in hyvin. Heilt? kesti jonkin aikaa selvitt?? se, mutta lopulta he tunnistivat kolme ryhm??:
- Ensisijainen ryhm?: Ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita puhtaasta suunnittelusta, jostakin erityisest?, usein jostain mittatilausty?st?. Juuri ostanut/ostovaiheessa omaa kiinteist?? tai asuntoa ja haluat sijoittaa johonkin kest?v??n, mit? kaikilla muilla ei ole. Useimmat heist? eiv?t pid? vain suuria merkkej?, kuten IKEA, minimiin, vaan yritt?v?t my?s kiert?? tyypillisi? designbr?ndej? ja sijoittaa mieluummin paljon aikaa ja rahaa l?yt??kseen rakastettuja, k?sintehtyj? ja yksitt?isi? tuotteita.
- Toissijainen ryhm?: Nuoret opiskelijat, jotka s??st?v?t, koska he pit?v?t "erilaisista" tyylist? ja k?ytt?v?t kaikki rahansa ilmaisemaan yksil?llist? makuaan.
- Kolmas ryhm?: Kaupat, putiikit, kampaajat, kuntosalit, h??pukuliikkeet ja niin edelleen. Kaikki he yritt?v?t luoda asiakkailleen upean ostokokemuksen valtavirran ulkopuolella.
Jos sinulla on vaikeuksia pukea konseptisi sanoiksi, tutustu johtamisasiantuntija Simon Sinekin ehdottamaan Golden Circle -malliin.
H?nen ideansa auttaa sinua saamaan k?sityksen t?ydellisest? br?ndikaavasta, joka saa ihmiset todella v?litt?m??n tuotteestasi. P?hkin?nkuoressa, sinun on vastattava kolmeen kysymykseen (t?ss? tietyss? j?rjestyksess?):
- Miksi teet sen?
- Miten teet sen?
- Mit? sin? teet?
Simon selitt?? Miksi-kysymyksen t?rkeyden artikkelissa a
2. Testaa tuoteideaasi
Onko tuotteesi jotain mit? maailma haluaa? Sinun on parasta varmistaa, ett? se on. On monia tapoja arvioi tuotteesi kannattavuutta:
- Analysoi kilpailuasi.
- Tutustu Google Trendsiin.
- Luo 51视频 Instant -sivusto.
- K?ynnist? joukkorahoituskampanja.
- Kokoa kohderyhm?.
Lisa ja Patrick tunsivat kysynn?n ilman lis?tutkimuksia:
”Yst?v?t ja yst?vien yst?v?t p??tyiv?t aina makuuhuoneeseemme katsomaan vaatekaappiamme. Rakennettuamme muutaman mallin yst?villemme ajattelimme, ett? meill? saattaa olla potentiaalia myyd? niit? verkossa."
Ennuste oli oikea - he saivat ensimm?isen "virallisen" myyntins? alle viikossa. "Olimme niin iloisia, koska se antoi meille valtavan vahvistuksen liikeideallemme ja ?skett?iselle lanseeraukselle", Lisa sanoo. Joten tutkimus on hy?dyllist?, mutta ?l? unohda intuitiota.
3. Rakenna a Korkeatasoisia E-Commerce Verkkosivu
Kuten kaikilla muillakin toimialoilla, my?s huonekalujen myymisess? verkossa on ansoja.
Useimmiten huonekalut ovat kalliita. Kauppiaille se vastaa lis?investointeja asiakkaiden luottamukseen. Ne, jotka ostavat huonekaluja verkosta, haluavat olla varmoja, ett? ne n?ytt?v?t kotonaan juuri sellaisilta kuin he pit?v?t niist?. Verkkosivustollasi tulee olla kaikki valmiina, jotta se tarjoaa tarpeeksi tietoa – ja silti se on helppo navigoida.
Katsotaanpa, kuinka saat toimivan verkkosivuston.
foorumi
Karkeasti ottaen sivuston rakentajat voidaan jakaa
Kanssa
Vaihtoehtoisesti voit k?ytt?? a
Lis??minen
T?ss? on joitain 51视频-ominaisuuksia, joista on hy?ty? huonekalumyyjille:
- Syv?lliset tuotteen r??t?l?intimahdollisuudet
- Integraatiot useiden toimituspalvelujen tarjoajien kanssa s??st??ksesi toimituskulujasi
- Monikanavaiset ty?kalut: myy huonekaluja Facebookissa, Amazonissa, eBayssa, Google Shoppingissa tai jopa mobiilisovelluksissa yhdess? ohjauspaneelissa.
Kun on niin monia vaihtoehtoja, p??t?t, miten rakennat omasi
N?in Lisa ja Patrick rakensivat sen
Vaikka "eri" myym?l? rakennettiin jokin aika sitten, nyt sinun ei en?? tarvitse k?ytt?? CSS:?? saadaksesi 51视频in tyyliisi sopivaksi – kiitos Yli 40 uutta myym?l?n suunnitteluvaihtoehtoa ja .
Design
Koska huonekalutuotteet ovat monimutkaisia, sinun
"Erilaisen" kaupan web-suunnittelustrategia on:
V?henn? kaikki ehdottomaan minimiin.
Myym?l?tiimi suosittelee kysym??n jokaisen tuotteen kohdalla, onko se todella tarpeellinen ja lis?arvoa tuottava. Jos olet uusi web-suunnittelun parissa, kiinnit? huomiota seuraaviin yksityiskohtiin:
- Verkkosivustolla on kevyt rakenne (sivustokartta).
- K?yt? vain kahta v?ri? ("eri", ne ovat musta ja valkoinen).
- Pysy yhdell? fontilla, ohuella ja pienell?. ?l? k?yt? kursiivia. Vain muutama sana voi olla lihavoitu.
- Ei raskaita esineit?.
- V?hemm?n teksti? on enemm?n. Pid? jokainen lause lyhyen?, mutta silti asiakkaasi ja hakukoneoptimoinnin kannalta merkityksellinen. V?lt? t?ytesanoja.
- Yksinkertainen rakenne: k?yt? neli?it?, tekstej? ja valokuvia erotettuina hiusrajoilla.
Tarvitset todella hyv??,
Verkkosivujen valokuvaus voi tehd? tai rikkoa myyntisi, joten huolehdi tuotekuvistasi. Niiden tulee olla puhtaita, tyyliteltyj? ja paljastaa tuotteesi edut.
”Koska tarjoamme niin monia vaihtoehtoja mitoista v?riin, tuotteemme on varsin monimutkainen. Sit? on vaikea ymm?rt?? asiakkaalle ja my?s laittaa kauppaj?rjestelm??n. Yrit? suunnitella tuotteesi alusta alkaen mahdollisimman yksinkertaisesti ja yrit? rakentaa verkkosivustosi mahdollisimman kevyeksi.”
Myym?l?n hallinta
Kun rakennat omasi
51视频
Patrick ja Lisa ovat kokeilleet molempia tapoja: ”RAKASTAMME SOVELLUSTA! Se antaa meille mahdollisuuden n?hd? tilaukset, kun emme ole t?iss? / kotona ja meill? on p??sy tietokoneihimme. Lisalle se on er??nlainen turvallisuus, ett? voin tarkistaa tilauksen ja/tai asiakkaan tiedot my?s ollessani liikkeell?. Ja no, olemme molemmat eritt?in innoissamme ilmoituksista. Joka kerta kun saamme push-ilmoituksen, joku meist? huutaa ??nekk??sti 'UUSI TILAA'!”
4. Harkitse toimitusstrategiaasi
T?m? ei ehk? ole ensimm?inen asia mieless?si. Jos kuitenkin aiot myyd? huonekaluja verkossa, l?hetyksesi ovat suuria, raskaita ja mahdollisesti hauraita. Mik? kombo!
Lisa ja Patrick ovat k?yneet l?pi kaiken t?m?n. Heid?n tuotteet on valmistettu ter?sputkista, ja ne toimitetaan kaikkialle EU:hun. Niinp? pariskunta ryhtyi toimiin v?hent??kseen toimituskuluja.
”Esimerkiksi mallimme DUO HIGH painaa 20 kg (44 paunaa) ja SPACE HIGH jopa yli 30 kg (66 paunaa). Mutta 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 tuumaa) mitat mahdollistavat normaalin pakettikuljetuksen, mik? auttoi alentamaan toimituskulut ainakin minimiin."
Kuljetuspalveluntarjoajan valinta voi v?hent?? kustannuksia, joten ?l? unohda vertailla eri vaihtoehtoja. 51视频 integroituu kymmenien toimituspalveluntarjoajien kanssa, ja uusia tulee jatkuvasti. Esimerkiksi yksi viimeisimmist? integraatioista DHL toimi hyvin "eri":
Tajusimme, ett? myymme pian lis??, yksi ensimm?isist? asioista, joita teimme, oli solmia DHL-yrityssopimus, jonka avulla voit hy?ty? bulkkipaketteista.
Toimitushinta ei ollut ainoa ongelma. Juuri pakkaus antaa ensivaikutelman br?ndist?si – ja kun tuotteesi ovat yli kolme metri? pitki?, hyv?n ensivaikutelman tekemisest? tulee todellinen haaste.
”Meid?n piti l?yt?? pakkaus, joka kest?? painon. Ja koska kaikki tuotteet ovat erilaisia, tarvitsimme pakkauksia, joita voi k?ytt?? kaikenlaisille putkien pituuksille ja painoille. Koska emme toimita huonekalujamme valmiiksi koottuna, vaan kokoonpanosarjoina, p??dyimme eritt?in vakaisiin 120 cm x 15 cm x 15 cm:n pahvilaatikoihin, joita voidaan pident?? 200 cm:iin asti.
Kaikkien n?iden manipulaatioiden j?lkeen pariskunta onnistui jopa tarjoamaan ilmaisen toimituksen Saksaan. Oppia miksi ilmainen toimitus on loistava markkinointitaktiikka, ja katsotaanpa lis??.
5. Sano ei aggressiiviselle markkinoinnille
Kuten edell? mainittiin, asiakkaiden on mietitt?v? hetki ennen huonekalujen ostamista.
Asiakas tulee luoksesi kolme kertaa erilaisilla kysymyksill?, pohtii sitten ajatuksiaan ja odottaa usein viikkoja tai jopa kuukausia ennen muuntamista. T?m? on
Heid?n neuvonsa #1 on kehitt?? henkil?kohtaista viestint?? asiakkaiden kanssa kannustaakseen heit? tekem??n ostoksia.
”Meill? on hyvin henkil?kohtaisia ??keskusteluja luodaksemme l?heisen asiakasl?heisyyden. N?in saamme luottamuksen ja luomme kuvan siit?, ett? emme ole vain mik? tahansa muu kauppa. N?yt?mme heille, mit? todella olemme: pieni tiimi, joka on itse asiassa pariskunta, intohimoisia muotoilufaneja, luotettavia, helposti l?hestytt?vi?, ei vain satunnaisia ??myyji?, vaan my?s konsultteja muotoilun yst?ville.
Vaikka voit tulla kuuluisaksi t?hteist?si asiakaspalvelu, se ei tarkoita, ett? sinun ei tarvitse tehd? mit??n muuta myym?l?si mainostamiseksi. Kun heist? kysyttiin
- Google Adwords ja Google Shopping
- SEO ("Investoimme paljon aikaa sis?ll?n luomiseen ja parantamiseen sek?
nime? uudelleen kuvat oikein.")
"M??rit?mme parhaillaan Facebook-mainoksia – erityisesti uudelleenmarkkinointia – kanssa 51视频in integraatio ja olemme varmoja, ett? se lis?? myynti?”, Lisa kertoi.
Pariskunta on jo antanut Facebook-mainoksille ensimm?isen laukauksen: "Teimme ensimm?isen kokeilumme k?ytt?j?hankinnasta ja pystyimme lis??m??n uusien vierailijoiden k?yntej? karusellimainoksen avulla. Teemme sit? enemm?n ja enemm?n seuraavien viikkojen aikana. Keskitymme aluksi erityisesti uudelleenmarkkinointiin lis?t?ksemme kaikkien muiden l?hestymistapojen tehokkuutta.
Joten jos aiot myyd? huonekaluja verkossa, haluat ehdottomasti levitt?? sanaa yrityksest?si mainonnan avulla.
6. Sis?llyt? mukautettuja tilauksia
Tulevien asiakkaidesi maut, tarpeet ja resurssit voivat vaihdella. R??t?l?inti on palvelu, joka pit?? asiakkaasi kiinnostuneena, vaikka h?n ei olisi l?yt?nyt oikeaa tuotetta luettelostasi.
"Erilaiset"-kohdassa sinulla voi olla kahdenlaisia ??mukautettuja mittauspalveluita:
- Myym?l?n tuotteet mittatilauskoossa
- Aito
mittojen mukaan tuotteet (t?ysin mukautetut mallit).
Yli 80 % myym?l?tilauksista on r??t?l?ityj? kokoja. Osuus kaikkien myym?l?tilausten ja tilauksen v?lill? on noin 50:50. Siksi valmistamme jokaisen tuotteen k?sin ja pyynn?st?.
7. Pid? uusia tuotteita tulossa
Huonekalujen myyj?t eiv?t voi ylpeill? korkealla ostotiheydell?. 95.1 % Franklin Furniture Institute -tutkimuksen vastaajista oli samaa mielt? v?itteest? "Odotan huonekaluni kest?v?n monta vuotta." Joten miten pid?t yrityksesi pystyss??
Lisan ja Patrickin neuvo on ?l? koskaan lopeta innovaatioita.
"Lis??mme s??nn?llisesti sis?lt?? ja parannamme verkkosivustoa. Mutta viel? t?rke?mp?? on, ett? j?rjest?mme valokuvauksia s??nn?llisesti l?yt??ksemme uusia tuotteita. Saimme ?skett?in my?s loistavan idean uudenlaisesta, muista materiaaleista rakennetuista tuotteista (viel? salaisuus). T?m? houkuttelee jatkuvasti uusia asiakkaita ja saa aikaisemmat asiakkaat palaamaan."
Yhteenvetona
Verkkokaupan perustaminen vaatii paljon vaivaa. Lisan ja Patrickin ansiosta olemme onnistuneet saamaan arvokkaita oivalluksia huonekalujen myymisest? verkossa. Joten nyt sinulla on parempi kuva siit?, mit? odottaa. T?ss? t?rkeimm?t takeet:
- Panosta suunnitteluun, kun luot tuotelinjaasi.
- Tee
verkkokaupan verkkosivusto informatiivinen, puhdas ja helppok?ytt?inen. - Sijoita tuotekuvaukseen.
- V?henn? toimituskuluja tutustumalla eri toimittajiin ja pakkauksiin.
- Hallitse henkil?kohtaista viestint?? asiakkaiden kanssa nopeuttaaksesi heid?n ostop??t?st??n.
- Tarjoa r??t?l?ityj? palveluita myynnin lis??miseksi.
- Lis?? jatkuvasti uusia tuotteita ja lis?varusteita ostotiheyden lis??miseksi.
Toivomme, ett? olemme k?sitelleet t?rkeimm?t yksityiskohdat, mutta voit kysy? Patilta ja Lisalta alla olevassa kommenttiosassa. Toivotamme my?s kaikki sisustusmyyj?t jakamaan n?kemyksens? kommenttikentt??n.
Haluatko oppia lis?? huonekalujen myynnist? verkossa?
- T?ydellinen opas huonekalujen myyntiin verkossa
- Kuinka avata huonekalukauppa verkossa
- Huonekalujen myynti verkossa: K?yt?nn?n opas saksalaisesta konseptiliikkeest?
- 51视频 Store -esimerkkej?, jotka myyv?t huonekaluja ja kodin sisustusta
- Verkkohuonekaluliikkeet, jotka tekev?t sen oikein
- Kuinka myyd? k?ytettyj? (vanhoja, vintage-, antiikkihuonekaluja) verkossa