Parhaat strategiat verkkokaupan tilausten toteuttamiseen

Parhaat strategiat verkkokaupan tilausten toteuttamiseen

15 min luettu

Verkkokaupassa on olennainen osa, jota monet myyj?t eiv?t heti ajattele: tilausten t?ytt?minen. Vaikka tilausten vastaanottaminen ja l?hett?minen ei ehk? n?yt? yht? j?nnitt?v?lt? kuin verkkosivuston luominen tai tuotteiden markkinointi, se on ratkaisevan t?rke?? yrityksesi menestykselle.

Tilauksen t?ytt?minen on prosessi, jossa tilaus viimeistell??n ja toimitetaan asiakkaalle. Se sis?lt?? useita vaiheita: varastonhallinta, tavaroiden ker??minen ja pakkaaminen sek? niiden nopea l?hett?minen.

Sujuva tilausten toimitusprosessi voi johtaa tyytyv?isiin asiakkaisiin, my?nteisiin arvosteluihin ja toistuviin ostoihin. Toisaalta monimutkainen tai tehoton prosessi voi johtaa toimitusten viiv?stymiseen, tyytym?tt?miin asiakkaisiin ja negatiiviseen palautteeseen.

Lue eteenp?in oppiaksesi kriittisi? strategioita tehokkaaseen tilausten toteuttamiseen verkkokaupassa.

Mit? on tilausten t?ytt?minen?

Joten mit? on tilauksen t?ytt?minen? Perustasolla tilausten t?ytt?minen eli verkkokaupan t?ytt?minen tarkoittaa tilausten saamista asiakkaiden k?siin.

On olemassa muutamia toteutusmenetelmi?, mutta keskustelemme ensisijaisesti itsens? toteuttaminen ja tilausten t?ytt?palvelut.

Itsens? toteuttaminen or in-house t?ytt?minen tarkoittaa, ett? myyj? tai ty?ntekij?t pakkaavat ja l?hett?v?t tuotteet asiakkaille.

Tilausten t?ytt?palvelut ovat kolmannen osapuolen yritykset, jotka hoitavat kuljetuksen, varastoinnin ja tilausten/hyvitysten k?sittelyn.

Jotkut yritykset voivat k?ytt?? molempien menetelmien yhdistelm??. Esimerkiksi yritys voi k?sitell? usein ostamiaan tuotteita kolmannen osapuolen toimesta ja sitten k?ytt?? in-house r??t?l?ityjen tuotteiden k?sittely.

Miksi sinun on kiinnitett?v? huomiota tilauksen toteuttamiseen

Yksi verkkokauppayritysten keskeisist? periaatteista on pysy? ajan tasalla. Liikkeiden omistajien on s??nn?llisesti seurattava varastoaan ja varmistettava, ett? varastoa on aina saatavilla. Vaatii vain yhden lomahuipun, jotta varasto loppuu nopeasti.

Varastojen hallintaan on k?ytett?v? ennakoivaa l?hestymistapaa sen sijaan, ett? odotettaisiin sen loppumista ennen kuin se t?ytet??n. Itse asiassa t?m? voi johtaa merkitt?viin asiakkaiden menetyksiin, jos he n?kev?t s??nn?llisesti kauppasivulla viestin "Loppu ei ole varastossa".

Kiinnit? huomiota tuotteen s??nn?lliseen nopeuteen ja tilaa varasto hyviss? ajoin ennen kuin se loppuu.

Esimerkiksi, jos myym?l? myy tyypillisesti noin viisi yksikk?? p?iv?ss? ja j?ljell? on 200 yksikk??, se tarkoittaa, ett? varastoa on j?ljell? en?? noin 40 p?iv??. Se on vaarallista, koska joidenkin tuotteiden valmistaminen voi kest?? jopa 30 p?iv??, saati sitten toimittaa ne varastoon.

Tilauksen toteutusprosessin vaiheet

Tilauksen toimitusprosessi kulkee noin viisi p??vaihetta, tuotteiden valmistuksesta niiden saapumiseen asiakkaalle.

Varaston hankinta

Ensimm?inen askel on, ett? yritys hankkii varastonsa, joka voi olla valmistajalta, toimittajalta tai varastolta. Varasto on laskettava, lajiteltava ja tarkastettava sen tyydytt?v?n laadun varmistamiseksi.

Fyysisten tuotteiden tapauksessa SKU tai viivakoodi k?ytet??n tuotteen vastaanoton ja s?ilytyksen seurantaan. T?m? vaihe voi vaihdella yrityksen tyypist? riippuen, koska he voivat valmistaa tuotteensa itse tai saada ne jollain muulla tavalla.

Varaston varastointi tai l?hett?minen

Varasto on valmis ostettavaksi, mutta se on varastoitava jonnekin. Jotkut pienemm?t yritykset voivat varastoida varaston itse, tai se varastoidaan varastoon tai toimituskeskukseen.

J?lkimm?isess? tapauksessa varasto on l?hetett?v? jakelukeskukseen ja vastaanotto on vahvistettava. T?m?n j?lkeen se menee varastoon.

Tilausta K?sitell??n

Kun varasto on kirjattu, tallennettu ja se on verkossa, asiakkaat voivat ostaa sen. Kun osto on tehty, tilausprosessi alkaa. Se sis?lt?? varaston valitsemisen ja pakkaus se. Ker?ilyryhm? tai robotit tekev?t t?m?n jakelukeskuksessa. The SKU tai viivakoodia k?ytet??n oikean tuotteen tunnistamiseen ja sen j?lkeen pakataan.

Pienemm?lle yritykselle t?m? voi olla niinkin helppoa kuin napata se autotallista ja l?hett?? se itse.

L?hetys

Sitten tulee viimeinen vaihe online-tilauksen t?ytt?misess?: sen l?hett?minen asiakkaalle. On olemassa useita operaattoreita, joiden kautta t?m? voidaan tehd?, kuten FedEx, UPS, USPS ja muut.

T?ss? t?ytt?palvelusta voi olla uskomattoman hy?ty?, koska niill? on yleens? paremmat hinnat eri operaattoripalveluilla. Pienet tai itsen?iset yritykset joutuvat maksamaan kaikki toimituskulut, jotka voivat tulla kalliiksi liikenteest? riippuen.

T?yt? tilaukset itse

Itsens? toteuttaminen on perinteinen tapa toteuttaa tilauksia, jossa yritykset hoitavat kaikki vaiheet itse. Vaikka itsens? toteuttaminen voi antaa sinulle enemm?n hallintaa prosessissa, se vaatii my?s enemm?n aikaa ja resursseja.

Jos kuitenkin p??t?t t?ytt?? tilaukset itse, on joitain keskeisi? strategioita, jotka tulee pit?? mieless? tehokkaan tilausten toteuttamisen kannalta:

Pysy j?rjest?ytyneen?: On v?ltt?m?t?nt?, ett? sinulla on j?rjestelm? varaston, tilausten ja toimituksen hallintaa varten. Se voi olla laskentataulukon, ohjelmiston tai mink? tahansa muun sinulle parhaiten toimivan menetelm?n k?ytt?minen.
Virtaviivaista prosessia: Etsi tapoja virtaviivaistaa tilauksesi toimitusprosessia, jotta se olisi nopeampi ja tehokkaampi. Se voi sis?lt?? tiettyjen teht?vien automatisoinnin tai investoimisen teknologiaan, kuten viivakoodinlukijaihin.

Tilausten t?ytt?palveluiden k?ytt?

Tilaustoimituspalvelujen valinta riippuu yrityksen koosta. Vaikka itsens? toteuttaminen saattaa ilmesty? kustannustehokas Pienille yrityksille se voi aluksi tulla kalliimmaksi suurille yrityksille pitk?ll? aikav?lill?.

Tilausten toteutuspalvelut tarjoavat useita etuja, jotka korvaavat niiden kustannukset:

Asiantuntemus ja tehokkuus: Tilausten toteutuspalvelut ovat erikoistuneet suurten tilausm??rien k?sittelyyn, ja niiss? on k?yt?ss? j?rjestelm?t prosessien virtaviivaistamiseksi.
Aikaa s??st?v?: Toteutusteht?vien ulkoistaminen antaa yrityksille mahdollisuuden keskitty? muihin toimintoihin, kuten markkinointiin ja tuotekehitykseen.
Alhaisemmat toimituskulut: Toteutuspalvelut ovat usein neuvotelleet alhaisemmat toimitushinnat rahdinkuljettajien kanssa, mik? s??st?? yritysten rahaa pitk?ll? aikav?lill?.
skaalautuvuus: Yrityksen kasvaessa tilausten m??r? kasvaa. Toteutuspalvelut voivat skaalata nopeasti kasvaviin tilausm??riin, mik? s??st?? yrityksi? vaivalta ja kustannuksilta laajentaakseen in-house toimintaa.

Esimerkkin? tilausten t?ytt?mispalvelusta katsotaanpa Amazon. Amazon on itse markkinapaikka, mutta se tarjoaa my?s toimituspalvelun. Myydess??n Amazonissa myyj?t voivat t?ytt?? tilaukset itse tai k?ytt?? "Fulfillment by Amazon" tai FBA:ta. Se tarkoittaa, ett? myyj? l?hett?? Amazonille varaston, joka s?ilytet??n heid?n varastoissaan.

Kun tuote on ostettu, Amazon hoitaa tuotteen toimituksen asiakkaalle ja mahdolliset palautukset. T?m? helpottaa myyj?n toimintaa, mutta se tarkoittaa my?s, ett? he maksavat Amazonille maksun jokaisesta myydyst? tuotteesta.

Tilauksent?ytt?ohjelmiston k?ytt?

Tilaustenk?sittelyohjelmisto on erinomainen tapa yrityksille pit?? yleiskuva tilausten k?sittelyst?.

T?m? ohjelmisto yhdist?? myyj?t varastoon tai verkkokaupan toimituskeskukseen, jonka kanssa he ty?skentelev?t. Se tarjoaa reaaliaikainen tiedot tilausten seurannasta, varastotasoista, keskeisten suoritusindikaattoreiden seuranta, ennustaminen ja paljon muuta.

T?llaisten ohjelmistojen avulla myyj?t voivat my?s saavuttaa automaattisen tilauksen t?ytt?misen edellytt?en, ett? kaikki toimii sujuvasti ja varasto pysyy t?ydennettyn?.

Dropshipping tilauksen toteuttamista varten

Dropshipping on toinen verkkokauppatapa, joka on saanut vetoa vuosien varrella.

Dropshipping? on tavallaan kuin verkkokaupan toteutuspalvelut, paitsi ett? siell? ei ole k?sitelt?v?? massavarastoa. Sen sijaan, kun asiakas ostaa tuotteen verkkosivustolta tai verkkokaupasta, myyj? ostaa tuotteen toimittajalta.

T?m? tuote l?hetet??n sitten suoraan asiakkaalle. Toimittajat voivat olla tuotteiden valmistaja tai yritys, joka ostaa irtotavarana tuotteita myyd?kseen rahdinantajille. Kaikki tilaukset ja toimitukset hoitaa tuotteen toimittaja, mik? tarkoittaa, ett? verkkokauppamyyj? maksaa vain myydyist? tuotteista.

Paketoida: Usein kysytyt kysymykset tilausten toteuttamisesta

Tilausten t?ytt?minen on olennainen osa verkkokauppaliiketoiminnan harjoittamista. Se ei ehk? vaadi paljon huomiota yrityksen alkuaikoina, mutta t?m? ei tarkoita, ett? se voidaan j?tt?? huomiotta.

Verkkokaupan myyjien tulisi laatia vankka toimitusstrategia tai ty?skennell? toimituskeskuksen kanssa liiketoiminnan kasvaessa, jotta tilaukset pysyv?t virrassa.

Ennen kuin p??t?mme, tutkitaan yleisi? tilausten t?ytt?mist? koskevia kysymyksi? varmistaaksemme sujuvan ja tehokkaan prosessin sek? asiakkaille ett? yrityksille:

Miksi standardisoitu tilauksent?ytt?prosessi on t?rke??

Nykyaikana laajan verkkokaupan aikana asiakkaat ovat tottuneet odottamaan tilaustensa nopeita toimituksia. Standardoidut tilausten toteuttamisratkaisut auttavat yrityksi? pysym??n tilausliikenteen mukana ja varmistamaan, ett? asiakkaat pysyv?t tyytyv?isin? tuloksiin.

Mik? on paras tapa t?ytt?? verkkokaupan tilaukset?

Parasta toteutustapaa ei ole, koska se riippuu yrityksen koosta ja tyypist?. On kuitenkin suositeltavaa, ett? yritys aloittaa ty?skentelyn toimituspalvelun kanssa, kun se lis?? liikennett?. Muuten tilausten suorittaminen ajoissa voi olla haastavampaa.

Is Itsens? toteuttaminen Halvempi kuin t?ytt?palvelut?

Kyll? ja ei. Jos kyseess? on pieni yritys, jolla on v?h?n liikennett?, on paljon halvempaa l?hett?? n?m? muutamat tuotteet itse.

Kuitenkin, itsens? toteuttaminen voi kasvaa nopeasti, kun tilauksia tulee ja l?htee s??nn?llisesti. Vaikka se saattaa kuulostaa niinkin yksinkertaiselta kuin toimituskulujen maksaminen, kustannukset kasvavat itsens? toteuttaminen, , mukaan lukien:

Pakkaustarvikkeet, kuten kuplamuovi tai maap?hkin?it?
Itse pakkaus, kuten laatikot, poly-postit jne
Kuljetuskulut edestakaisin rahdinkuljettajalle
Ajan menetys
Ja enemm?n.

Muutaman matkan kohdalla n?m? kustannukset eiv?t ole niin pahat. Mutta ne kasvavat, kun siit? tulee p?ivitt?inen teht?v? tai jopa useita kertoja p?iv?ss?.

Mitk? ovat toteutuspalvelun edut?

Toimituspalvelun k?ytt?misess? on useita etuja, sill? se voi auttaa yrityksi?:

Hallitse tuotteiden varastointia
Seuraa tilauksia ja hallita varastoja
Hallitse asiakasviestint?? ja -suhteita
Hanki l?pin?kyvyys tilauksesta ja toimituslinjasta
Houkuttele asiakkaita nopealla ja edullisella toimituksella
K?sittele k?sittely ja palautukset
Skaalaa liikenteen kasvaessa.

Ei ole olemassa oikeaa tai v??r?? vastausta siihen, pit?isik? yrityksen k?ytt?? a kolmannen osapuolen palvelua tilauksilleen. Realistisesti se riippuu heid?n liiketoimintamallista, liikenteest? ja kyvyst? pysy? tilauksissa.

Tilausten k?sittely voi olla helppoa ensimm?isen k?ynnistyksen yhteydess?, eik? liikennett? ole paljon. Kuitenkin, kun liiketoiminta kasvaa ja tilauksia alkaa tulla lis??, heid?n on ehk? palkattava a kolmannen osapuolen palvelua pysy?kseen liikenteen kasvun per?ss?.

Oletko valmis aloittamaan oman verkkokauppasi?

Jos olet harkinnut oman verkkokauppasi perustamista, 51视频 on t??ll? auttamassa. Alustamme tarjoaa useita ominaisuuksia ja integraatioita, jotka tekev?t online-myynnin helpommaksi, mukaan lukien tilausten toteuttamisvaihtoehdot.

Riippumatta siit?, miten p??t?t toteuttaa tilauksesi – itse, toimituspalveluiden, dropshipping-toimituksen kautta tai yhdist?m?ll? verkkokauppasi valitsemaasi toimitusohjelmistoon – 51视频 auttaa sinua.

Kun t?yt?t tilauksia itse, arvostat 51视频in ty?kaluja, jotka tekev?t tilausten t?ytt?misest? helppoa – kuten uusien tilausten ilmoitukset, l?hetystarrojen ostaminen 51视频-j?rjestelm?nvalvojaltasi, tilaushaku ja suodattimet, verolaskut ja paljon muuta.

51视频 integroituu suosittujen toimituspalveluntarjoajien kanssa, jotta voit tarjota asiakkaillesi erilaisia ??toimitusvaihtoehtoja kassalla. Voit my?s m??ritt?? reaaliaikainen toimitushinnat varmistaaksesi tarkan hinnoittelun asiakkaillesi.

Jos haluat mieluummin toimituspalvelun, 51视频 tarjoaa sovelluksia, joiden avulla voit l?hett?? tilauksia kolmannen osapuolen toimituspalvelut, kuten Shipwire tai Amazon FBA. Sen avulla voit ulkoistaa tilaustesi pakkaamisen ja toimituksen samalla kun hallitset kaikkea yhdest? keskeisest? paikasta.

Lopuksi, jos k?yt?t jo tietty? ohjelmistoa tilausten t?ytt?miseen, ?l? huoli! Kanssa 51视频in r??t?l?intipalvelut, voit integroida tilauksent?ytt?ohjelmistosi.

Lis?ksi 51视频 yhdist?? useisiin jotta voit tarjota laajan valikoiman tuotteita ilman varaston pit?misen vaivaa. Yhdist? myym?l?si johonkin dropshipping-kumppaneistamme, niin he huolehtivat kaikesta varastoinnista toimitukseen.

Mutta miksi lopettaa vain myyminen verkkosivustollasi? 51视频in kanssa monikanavainen myyntivaihtoehtoja, voit laajentaa tavoittavuuttasi myym?ll? sosiaalisen median alustoilla sek? markkinapaikoilla, kuten Amazon ja eBay. Mik? parasta, voit hallita kaikkia tuotteita ja tilauksia yhdest? suoraviivaisesta hallintapaneelista.

Joten miksi odottaa? alkaa t?n??n 51视频in kanssa!

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd? helposti miss? tahansa, kenelle tahansa – Internetiss? ja kaikkialla maailmassa.

Myynti verkossa

Huhtikuu 6, 2024

Kirjailijasta

Anastasia Prokofjeva on sis?ll?ntuottaja 51视频iss?. H?n kirjoittaa verkkomarkkinoinnista ja promootiosta tehd?kseen yritt?jien p?ivitt?isist? rutiineista helpompaa ja palkitsevampaa. H?nell? on my?s pehme? paikka kissoille, suklaalle ja kombuchan tekemiseen kotona.