Yleisimmät liiketoimintamallit, joista olet luultavasti kuullut, ovat B2B, B2C, tilaukset ja
Tämä viesti keskittyy B2B-määrittelyyn ja tämän liiketoimintamallin kaikkiin puoliin. Joten mitä B2B tarkoittaa? Jatka lukemista saadaksesi selville!
Yritysten välillä (B2B) Merkitys
B2B tarkoittaa
Toisin kuin kuluttajaostot, B2B-tapahtumat ovat monimutkaisempia kuin pelkkä ostos verkkokaupasta. Niihin liittyy suurempia tilausmääriä, neuvotteluja sekä suurten tavaramäärien lähettämistä ja toimittamista.
B2B-yritykset pitävät monet markkinat eteenpäin. Ajattele, milloin viimeksi ostit tuotteen suurelta jälleenmyyjältä. Riippumatta siitä, mikä tuote oli, se oli todennäköisesti peräisin valmistajalta, joka myi sen toimittajalle. Tämä on tyypillinen esimerkki B2B-liiketoimintamallista.
Vaikka kuluttaja ei ole mukana B2B-myynnissä, se vaikuttaa suoraan hänen ostotottumuksiinsa ja siihen, mitä kaupoista on saatavilla.
µþ2µþ-±ð²õ¾±³¾±ð°ù°ì°ì±ðÂáä
Jos löydät itsesi googlaamalla: "Mikä on B2B-yritys?" Tässä on joitain yleisiä esimerkkejä B2B-yrityksistä eri toimialoilla.
- Tavaroiden tukkukauppiaat ja valmistajat
- Tukku- ja vähittäiskauppiaat
- SaaS-yritykset, jotka myyvät palvelua yrityksille
- Markkinointitoimistot, jotka auttavat pienyrityksiä kasvamaan
- Maksujenkäsittelyyritykset myyvät palveluitaan jälleenmyyjille
- Tietoliikennepalvelujen tarjoajat yrityksille
Kenelle B2B-yritykset myyvät?
- Yksityiset yritykset
- tukkukauppiaat
- B2C-yritykset
- Hallitusryhmät ja julkisyhteisöt
Suora ja kuluttajien organisaatioiden
B2B-myynnin määrittely
Tämä osio vastaa kysymykseen "Mitä on B2B-myynti?". Hyppääkää sisään!
Pelkästään vuonna 2022 B2B-verkkokaupan liikevaihto saavutti — mahdollisuudet näillä markkinoilla ovat suuret.
Perinteisesti B2B-myynti sisältää paljon suurempia transaktiomääriä, koulutettuja ostajia (koska he työskentelevät asianmukaisissa yrityksissä), ja paljon pidempi myyntisykli.
Yritysten välillä Palvelun haasteet
Kuten kaikilla liiketoimintamalleilla, myös B2B-palveluilla on omat haasteensa ja haittapuolensa, jotka liittyvät palvelemaansa markkinoille ja asiakaskuntaan. Tämä sisältää:
- Kassavirran hallinta
- Asiakasuskollisuus
- Digitaalinen läsnäolo
- Myyntiprosessi
- Myyntisykli
Kassavirran hallinta
Yhteistyö muiden yritysten kanssa tarkoittaa laskujen, maksuviivästysten ja erilaisten asiakasmaksuikkunoiden hallintaa. Jotkut B2B-yritykset laskuttavat
Asiakasmaksujen viivästymiseen liittyvien konfliktien käsitteleminen voi olla merkittävä pelote B2B-yrityksille. Ilman kassavirtaa varaston ostaminen, laskujen maksaminen, työntekijöiden maksaminen ja erilaisten yrityskulujen hoitaminen on haastavaa.
Asiakasuskollisuus
Asiakasuskollisuuden edistäminen vaatii aikaa, energiaa ja johdonmukaisuutta kaikissa liiketoimintamalleissa.
Koska monet B2B-yritykset ovat
Kuten B2B-yritykset esittelevät sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen, asiakasuskollisuus kasvaa ajan myötä. Olivatpa he myymässä palvelua, alustaa tai tuotteita, toimivuuden ja laadun parantaminen on
Digitaalinen läsnäolo
Vankan digitaalisen läsnäolon luominen verkossa on välttämätöntä B2B-yrityksille, jotta he voivat markkinoida itseään ja myydä tuotteita tai palveluita.
Kiehtovasta verkkosivustosta interaktiivisiin sosiaalisen median alustoihin olemassa oleva verkossa ei ole enää vaihtoehto yrityksille – se on vaatimus. Jos haluat kilpailla tilassa, sinun on osallistuttava digitaaliseen vallankumoukseen.
³¾¾±³Ùää²Ô B2B-yrityksen tulisi ylläpitää verkkosivustoa tietoja tuotteistaan ​​tai palveluistaan, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat löytää ne. Käyttämällä (hakukoneoptimointi), yritykset voivat parantaa hakukonesijoitustaan ​​potentiaalisten asiakkaidensa joukossa.
Tiesitkö että käyttää sosiaalista mediaa? He mainostavat tuotteita, ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja luovat liidejä. Tämä osoittaa, kuinka arvokasta digitaalinen markkinointistrategia on tarkoitettu B2B-yrityksille toimialasta tai markkinoista riippumatta.
Järjestetty myyntiprosessi
Myyntiprosessi voi olla pitkä ja organisoimaton monille B2B-yrityksille. Prosessi on pelottava, kun luottaa siihen, että organisaatiossa on useita ihmisiä päätöksenteossa.
B2B-myyjät voivat torjua tätä pitkää myyntiprosessia tekemällä tutkimusta löytääkseen yrityksiä, jotka todella tarvitsevat heidän palveluaan tai ratkaisuaan. B2B-ostajat ovat noin 57% kiinnostuneita kun he keskustelevat myyntitiimin kanssa tuotteesta, palvelusta tai alustasta. Tämä jättää varsin vähän mahdollisuuksia kaupan tekemiseen, mutta myyntitiimin on oltava strateginen ja räätälöity ratkaisu yrityksen ainutlaatuisiin kipukohtiin.
Myyntiprosessi on parasta organisoida seuraaviin strategisiin vaiheisiin:
- Potentiaalisten asiakkaiden, kilpailijoiden tarjousten ja markkinatrendien tutkiminen
- Liidien etsintä myyntipuheenvuoroihin, demoihin ja tutkiviin puheluihin
- Arvioi kohdeasiakkaita sen selvittämiseksi, tarjoaako ratkaisusi korjauksen
- Pitching palvelusi tai tuotteesi räätälöidyllä tavalla
- Myynnin voittaminen
- Seurataan
±ô¾±²õä´Ç²õ²¹³Ù ja muut tuotteen ominaisuudet - Suhteen ylläpitäminen asiakkaan kanssa suosituksia ja muita liiketoimintamahdollisuuksia varten
Kuinka B2B-transaktio toimii?
B2B-myyntiä ja -tapahtumia esiintyy kolmea päätyyppiä, mukaan lukien seuraavat.
1. Toimitusketjun myynti
B2B-yritykset myyvät tarvikkeita tai laitteita muille yrityksille, kuten tukku- tai vähittäismyyjille. Ostoon osallistuu useita sidosryhmiä sen sijaan, että kuluttaja ostaisi yhden yksikön kerrallaan.
Ostoprosessi saattaa vaatia enemmän valtuutusta, ja mukana on useita ihmisiä. Toimitusketju myynti sisältää lääketieteellisiä tai toimistotarvikkeita, laitteita, vaatteita ja paljon muuta.
2. Tukkukauppa
°Õ³Ü°ì°ì³Ü³¾²â²âÂáä³Ù myydä tuotteita, kuten ruokaa ja juomia, ravintoloihin ja kauppoihin edulliseen hintaan. Nämä yritykset kääntyvät ympäri ja myyvät tuotteet suoraan kuluttajalle osoitteessa a
3. Palvelun/alustan myynti
SMS-viestejä lähettävistä alustoista palkanlaskentaohjelmistoihin ja tehtävienhallintaan, B2B-alustat ja -palvelut niitä on runsaasti eri yrityksille. Näissä ostoissa on mukana useita organisaation ihmisiä, mukaan lukien myyntipäällikkö, teknologiajohtaja ja jopa toimitusjohtaja.
B2B vs. B2C: Keskeiset erot
Nyt kun tiedät B2B-myynnin merkityksen, on aika tutkia keskeisiä eroja B2B:n ja B2C:n välillä.
Ensisijainen ero B2B:n ja B2C:n välillä on asiakas. Kun B2B palvelee muita yrityksiä, B2C tarkoittaa yrityksiä, jotka myyvät suoraan kuluttajille.
B2C-myynti sisältää tyypillisesti alhaisemmat hinnat (eli kun teet ostoksia jälleenmyyjältä, kuten Target), ja ostopäätökset tulevat tiukasti kuluttajalta. Joitakin B2C-esimerkkejä ovat:
- Ostaminen a asiakassuhde
t-paita verkkokaupan kautta - Älypuhelimen ostaminen teleoperaattorilta, kuten Verizon tai AT&T
- Tavaroiden ostaminen viljelijän torilta
B2C-vuorovaikutuksista on loputtomasti esimerkkejä, mutta kokonaiskuva on yksinkertainen. Aina kun ostat tavaroita tai palveluita suoraan liikkeestä tai yrityksestä pidetään B2C:nä.
Muita keskeisiä eroja B2B:n ja B2C:n välillä ovat:
Myyjän osallistuminen
B2B-myynnissä vähintään yksi (ellei useampi) myyjä on mukana prosessissa. Olipa kyseessä uuden teknologian tarkistaminen tai uuden tuotteen tutkiminen varastoihisi lisäämistä varten, B2B vaatii enemmän osallistumista molemmilta osapuolilta.
B2C sen sijaan ei aina vaadi myyjän apua. Et tarvitse myyjän vaikutusvaltaa, kun noudatat viikon elintarvikkeita. Saatat tarvita apua vaatekaupassa ostoksia tehdessäsi, mutta aiot jo ostaa, joten myyjää ei tarvita.
Tapahtuman arvo
Joillakin B2C-ostoilla, kuten kodin, ajoneuvon tai ylellisyystavaroiden, kuten timanttien, ostolla on korkea kauppaarvo. Suurimmaksi osaksi kuluttajien ostosten transaktioarvo on paljon alhaisempi verrattuna B2B-ostoihin.
Maksutavat
Jonkin sisällä B2C-kauppa, kuluttaja maksaa yritykselle etukäteen tavaroiden ostamisesta. B2B-kaupassa myynti- ja maksuprosessit ovat paljon venyvämpiä. Potentiaaliset asiakkaat käyttävät tuotetta tai palvelua usein kokeiluluonteisesti testatakseen ominaisuuksia ja päättääkseen, onko se heidän yrityksensä etsimä vai ei.
Viimeiset ajatukset B2B:stä
³¢¾±²õä³Ù¾±±ð³Ù´ÇÂá²¹ B2B:stä, mukaan lukien erittäin halutuista markkinoinnin strategiat, tutustu 51ÊÓƵin verkkokauppablogiin. Jaamme paljon resursseja, relevanttia sisältöä ja
- Mikä on B2B? Kaikki Business to Business -mallista
- B2B-markkinointiopas: strategia, tavoitteet, taktiikka
- Mitä on B2B-verkkokauppa? Alustat, yritykset, trendit
- B2B-ohjelmisto: oikean ohjelmiston valinta B2B-palvelulle
- B2B-verkkosivustot: parhaat käytännöt ja esimerkkejä