YleisimmÀt liiketoimintamallit, joista olet luultavasti kuullut, ovat B2B, B2C, tilaukset ja
TÀmÀ viesti keskittyy B2B-mÀÀrittelyyn ja tÀmÀn liiketoimintamallin kaikkiin puoliin. Joten mitÀ B2B tarkoittaa? Jatka lukemista saadaksesi selville!
Yritysten vÀlillÀ (B2B) Merkitys
B2B tarkoittaa
Toisin kuin kuluttajaostot, B2B-tapahtumat ovat monimutkaisempia kuin pelkkÀ ostos verkkokaupasta. Niihin liittyy suurempia tilausmÀÀriÀ, neuvotteluja sekÀ suurten tavaramÀÀrien lÀhettÀmistÀ ja toimittamista.
B2B-yritykset pitÀvÀt monet markkinat eteenpÀin. Ajattele, milloin viimeksi ostit tuotteen suurelta jÀlleenmyyjÀltÀ. Riippumatta siitÀ, mikÀ tuote oli, se oli todennÀköisesti perÀisin valmistajalta, joka myi sen toimittajalle. TÀmÀ on tyypillinen esimerkki B2B-liiketoimintamallista.
Vaikka kuluttaja ei ole mukana B2B-myynnissÀ, se vaikuttaa suoraan hÀnen ostotottumuksiinsa ja siihen, mitÀ kaupoista on saatavilla.
”ț2”ț-±đČőŸ±łŸ±đ°ù°ì°ì±đÂáĂ€
Jos löydÀt itsesi googlaamalla: "MikÀ on B2B-yritys?" TÀssÀ on joitain yleisiÀ esimerkkejÀ B2B-yrityksistÀ eri toimialoilla.
- Tavaroiden tukkukauppiaat ja valmistajat
- Tukku- ja vÀhittÀiskauppiaat
- SaaS-yritykset, jotka myyvÀt palvelua yrityksille
- Markkinointitoimistot, jotka auttavat pienyrityksiÀ kasvamaan
- MaksujenkÀsittelyyritykset myyvÀt palveluitaan jÀlleenmyyjille
- Tietoliikennepalvelujen tarjoajat yrityksille
Kenelle B2B-yritykset myyvÀt?
- Yksityiset yritykset
- tukkukauppiaat
- B2C-yritykset
- HallitusryhmÀt ja julkisyhteisöt
Suora ja kuluttajien organisaatioiden
B2B-myynnin mÀÀrittely
TÀmÀ osio vastaa kysymykseen "MitÀ on B2B-myynti?". HyppÀÀkÀÀ sisÀÀn!
PelkĂ€stÀÀn vuonna 2022 B2B-verkkokaupan liikevaihto saavutti â mahdollisuudet nĂ€illĂ€ markkinoilla ovat suuret.
Perinteisesti B2B-myynti sisÀltÀÀ paljon suurempia transaktiomÀÀriÀ, koulutettuja ostajia (koska he työskentelevÀt asianmukaisissa yrityksissÀ), ja paljon pidempi myyntisykli.
Yritysten vÀlillÀ Palvelun haasteet
Kuten kaikilla liiketoimintamalleilla, myös B2B-palveluilla on omat haasteensa ja haittapuolensa, jotka liittyvÀt palvelemaansa markkinoille ja asiakaskuntaan. TÀmÀ sisÀltÀÀ:
- Kassavirran hallinta
- Asiakasuskollisuus
- Digitaalinen lÀsnÀolo
- Myyntiprosessi
- Myyntisykli
Kassavirran hallinta
Yhteistyö muiden yritysten kanssa tarkoittaa laskujen, maksuviivÀstysten ja erilaisten asiakasmaksuikkunoiden hallintaa. Jotkut B2B-yritykset laskuttavat
Asiakasmaksujen viivÀstymiseen liittyvien konfliktien kÀsitteleminen voi olla merkittÀvÀ pelote B2B-yrityksille. Ilman kassavirtaa varaston ostaminen, laskujen maksaminen, työntekijöiden maksaminen ja erilaisten yrityskulujen hoitaminen on haastavaa.
Asiakasuskollisuus
Asiakasuskollisuuden edistÀminen vaatii aikaa, energiaa ja johdonmukaisuutta kaikissa liiketoimintamalleissa.
Koska monet B2B-yritykset ovat
Kuten B2B-yritykset esittelevÀt sitoutuminen asiakastyytyvÀisyyteen, asiakasuskollisuus kasvaa ajan myötÀ. Olivatpa he myymÀssÀ palvelua, alustaa tai tuotteita, toimivuuden ja laadun parantaminen on
Digitaalinen lÀsnÀolo
Vankan digitaalisen lÀsnÀolon luominen verkossa on vÀlttÀmÀtöntÀ B2B-yrityksille, jotta he voivat markkinoida itseÀÀn ja myydÀ tuotteita tai palveluita.
Kiehtovasta verkkosivustosta interaktiivisiin sosiaalisen median alustoihin olemassa oleva verkossa ei ole enÀÀ vaihtoehto yrityksille â se on vaatimus. Jos haluat kilpailla tilassa, sinun on osallistuttava digitaaliseen vallankumoukseen.
łŸŸ±łÙÀÀČÔ B2B-yrityksen tulisi yllĂ€pitÀÀ verkkosivustoa tietoja tuotteistaan ââtai palveluistaan, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat löytÀÀ ne. KĂ€yttĂ€mĂ€llĂ€ (hakukoneoptimointi), yritykset voivat parantaa hakukonesijoitustaan ââpotentiaalisten asiakkaidensa joukossa.
Tiesitkö ettÀ kÀyttÀÀ sosiaalista mediaa? He mainostavat tuotteita, ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja luovat liidejÀ. TÀmÀ osoittaa, kuinka arvokasta digitaalinen markkinointistrategia on tarkoitettu B2B-yrityksille toimialasta tai markkinoista riippumatta.
JĂ€rjestetty myyntiprosessi
Myyntiprosessi voi olla pitkÀ ja organisoimaton monille B2B-yrityksille. Prosessi on pelottava, kun luottaa siihen, ettÀ organisaatiossa on useita ihmisiÀ pÀÀtöksenteossa.
B2B-myyjÀt voivat torjua tÀtÀ pitkÀÀ myyntiprosessia tekemÀllÀ tutkimusta löytÀÀkseen yrityksiÀ, jotka todella tarvitsevat heidÀn palveluaan tai ratkaisuaan. B2B-ostajat ovat noin 57% kiinnostuneita kun he keskustelevat myyntitiimin kanssa tuotteesta, palvelusta tai alustasta. TÀmÀ jÀttÀÀ varsin vÀhÀn mahdollisuuksia kaupan tekemiseen, mutta myyntitiimin on oltava strateginen ja rÀÀtÀlöity ratkaisu yrityksen ainutlaatuisiin kipukohtiin.
Myyntiprosessi on parasta organisoida seuraaviin strategisiin vaiheisiin:
- Potentiaalisten asiakkaiden, kilpailijoiden tarjousten ja markkinatrendien tutkiminen
- Liidien etsintÀ myyntipuheenvuoroihin, demoihin ja tutkiviin puheluihin
- Arvioi kohdeasiakkaita sen selvittÀmiseksi, tarjoaako ratkaisusi korjauksen
- Pitching palvelusi tai tuotteesi rÀÀtÀlöidyllÀ tavalla
- Myynnin voittaminen
- Seurataan
±ôŸ±ČőĂ€ŽÇČőČčłÙ ja muut tuotteen ominaisuudet - Suhteen yllĂ€pitĂ€minen asiakkaan kanssa suosituksia ja muita liiketoimintamahdollisuuksia varten
Kuinka B2B-transaktio toimii?
B2B-myyntiÀ ja -tapahtumia esiintyy kolmea pÀÀtyyppiÀ, mukaan lukien seuraavat.
1. Toimitusketjun myynti
B2B-yritykset myyvÀt tarvikkeita tai laitteita muille yrityksille, kuten tukku- tai vÀhittÀismyyjille. Ostoon osallistuu useita sidosryhmiÀ sen sijaan, ettÀ kuluttaja ostaisi yhden yksikön kerrallaan.
Ostoprosessi saattaa vaatia enemmÀn valtuutusta, ja mukana on useita ihmisiÀ. Toimitusketju myynti sisÀltÀÀ lÀÀketieteellisiÀ tai toimistotarvikkeita, laitteita, vaatteita ja paljon muuta.
2. Tukkukauppa
°ŐłÜ°ì°ìłÜłŸČâČâÂáĂ€łÙ myydĂ€ tuotteita, kuten ruokaa ja juomia, ravintoloihin ja kauppoihin edulliseen hintaan. NĂ€mĂ€ yritykset kÀÀntyvĂ€t ympĂ€ri ja myyvĂ€t tuotteet suoraan kuluttajalle osoitteessa a
3. Palvelun/alustan myynti
SMS-viestejÀ lÀhettÀvistÀ alustoista palkanlaskentaohjelmistoihin ja tehtÀvienhallintaan, B2B-alustat ja -palvelut niitÀ on runsaasti eri yrityksille. NÀissÀ ostoissa on mukana useita organisaation ihmisiÀ, mukaan lukien myyntipÀÀllikkö, teknologiajohtaja ja jopa toimitusjohtaja.
B2B vs. B2C: Keskeiset erot
Nyt kun tiedÀt B2B-myynnin merkityksen, on aika tutkia keskeisiÀ eroja B2B:n ja B2C:n vÀlillÀ.
Ensisijainen ero B2B:n ja B2C:n vÀlillÀ on asiakas. Kun B2B palvelee muita yrityksiÀ, B2C tarkoittaa yrityksiÀ, jotka myyvÀt suoraan kuluttajille.
B2C-myynti sisÀltÀÀ tyypillisesti alhaisemmat hinnat (eli kun teet ostoksia jÀlleenmyyjÀltÀ, kuten Target), ja ostopÀÀtökset tulevat tiukasti kuluttajalta. Joitakin B2C-esimerkkejÀ ovat:
- Ostaminen a asiakassuhde
t-paita verkkokaupan kautta - Ălypuhelimen ostaminen teleoperaattorilta, kuten Verizon tai AT&T
- Tavaroiden ostaminen viljelijÀn torilta
B2C-vuorovaikutuksista on loputtomasti esimerkkejÀ, mutta kokonaiskuva on yksinkertainen. Aina kun ostat tavaroita tai palveluita suoraan liikkeestÀ tai yrityksestÀ pidetÀÀn B2C:nÀ.
Muita keskeisiÀ eroja B2B:n ja B2C:n vÀlillÀ ovat:
MyyjÀn osallistuminen
B2B-myynnissÀ vÀhintÀÀn yksi (ellei useampi) myyjÀ on mukana prosessissa. Olipa kyseessÀ uuden teknologian tarkistaminen tai uuden tuotteen tutkiminen varastoihisi lisÀÀmistÀ varten, B2B vaatii enemmÀn osallistumista molemmilta osapuolilta.
B2C sen sijaan ei aina vaadi myyjÀn apua. Et tarvitse myyjÀn vaikutusvaltaa, kun noudatat viikon elintarvikkeita. Saatat tarvita apua vaatekaupassa ostoksia tehdessÀsi, mutta aiot jo ostaa, joten myyjÀÀ ei tarvita.
Tapahtuman arvo
Joillakin B2C-ostoilla, kuten kodin, ajoneuvon tai ylellisyystavaroiden, kuten timanttien, ostolla on korkea kauppaarvo. Suurimmaksi osaksi kuluttajien ostosten transaktioarvo on paljon alhaisempi verrattuna B2B-ostoihin.
Maksutavat
Jonkin sisÀllÀ B2C-kauppa, kuluttaja maksaa yritykselle etukÀteen tavaroiden ostamisesta. B2B-kaupassa myynti- ja maksuprosessit ovat paljon venyvÀmpiÀ. Potentiaaliset asiakkaat kÀyttÀvÀt tuotetta tai palvelua usein kokeiluluonteisesti testatakseen ominaisuuksia ja pÀÀttÀÀkseen, onko se heidÀn yrityksensÀ etsimÀ vai ei.
Viimeiset ajatukset B2B:stÀ
łąŸ±ČőĂ€łÙŸ±±đłÙŽÇÂáČč B2B:stĂ€, mukaan lukien erittĂ€in halutuista markkinoinnin strategiat, tutustu 51ÊÓÆ”in verkkokauppablogiin. Jaamme paljon resursseja, relevanttia sisĂ€ltöÀ ja