Yleisimm?t liiketoimintamallit, joista olet luultavasti kuullut, ovat B2B, B2C, tilaukset ja
T?m? viesti keskittyy B2B-m??rittelyyn ja t?m?n liiketoimintamallin kaikkiin puoliin. Joten mit? B2B tarkoittaa? Jatka lukemista saadaksesi selville!
Yritysten v?lill? (B2B) Merkitys
B2B tarkoittaa
Toisin kuin kuluttajaostot, B2B-tapahtumat ovat monimutkaisempia kuin pelkk? ostos verkkokaupasta. Niihin liittyy suurempia tilausm??ri?, neuvotteluja sek? suurten tavaram??rien l?hett?mist? ja toimittamista.
B2B-yritykset pit?v?t monet markkinat eteenp?in. Ajattele, milloin viimeksi ostit tuotteen suurelta j?lleenmyyj?lt?. Riippumatta siit?, mik? tuote oli, se oli todenn?k?isesti per?isin valmistajalta, joka myi sen toimittajalle. T?m? on tyypillinen esimerkki B2B-liiketoimintamallista.
Vaikka kuluttaja ei ole mukana B2B-myynniss?, se vaikuttaa suoraan h?nen ostotottumuksiinsa ja siihen, mit? kaupoista on saatavilla.
B2B-esimerkkej?
Jos l?yd?t itsesi googlaamalla: "Mik? on B2B-yritys?" T?ss? on joitain yleisi? esimerkkej? B2B-yrityksist? eri toimialoilla.
- Tavaroiden tukkukauppiaat ja valmistajat
- Tukku- ja v?hitt?iskauppiaat
- SaaS-yritykset, jotka myyv?t palvelua yrityksille
- Markkinointitoimistot, jotka auttavat pienyrityksi? kasvamaan
- Maksujenk?sittelyyritykset myyv?t palveluitaan j?lleenmyyjille
- Tietoliikennepalvelujen tarjoajat yrityksille
Kenelle B2B-yritykset myyv?t?
- Yksityiset yritykset
- tukkukauppiaat
- B2C-yritykset
- Hallitusryhm?t ja julkisyhteis?t
Suora ja kuluttajien organisaatioiden
B2B-myynnin m??rittely
T?m? osio vastaa kysymykseen "Mit? on B2B-myynti?". Hypp??k?? sis??n!
Pelk?st??n vuonna 2022 B2B-verkkokaupan liikevaihto saavutti — mahdollisuudet n?ill? markkinoilla ovat suuret.
Perinteisesti B2B-myynti sis?lt?? paljon suurempia transaktiom??ri?, koulutettuja ostajia (koska he ty?skentelev?t asianmukaisissa yrityksiss?), ja paljon pidempi myyntisykli.
Yritysten v?lill? Palvelun haasteet
Kuten kaikilla liiketoimintamalleilla, my?s B2B-palveluilla on omat haasteensa ja haittapuolensa, jotka liittyv?t palvelemaansa markkinoille ja asiakaskuntaan. T?m? sis?lt??:
- Kassavirran hallinta
- Asiakasuskollisuus
- Digitaalinen l?sn?olo
- Myyntiprosessi
- Myyntisykli
Kassavirran hallinta
Yhteisty? muiden yritysten kanssa tarkoittaa laskujen, maksuviiv?stysten ja erilaisten asiakasmaksuikkunoiden hallintaa. Jotkut B2B-yritykset laskuttavat
Asiakasmaksujen viiv?stymiseen liittyvien konfliktien k?sitteleminen voi olla merkitt?v? pelote B2B-yrityksille. Ilman kassavirtaa varaston ostaminen, laskujen maksaminen, ty?ntekij?iden maksaminen ja erilaisten yrityskulujen hoitaminen on haastavaa.
Asiakasuskollisuus
Asiakasuskollisuuden edist?minen vaatii aikaa, energiaa ja johdonmukaisuutta kaikissa liiketoimintamalleissa.
Koska monet B2B-yritykset ovat
Kuten B2B-yritykset esittelev?t sitoutuminen asiakastyytyv?isyyteen, asiakasuskollisuus kasvaa ajan my?t?. Olivatpa he myym?ss? palvelua, alustaa tai tuotteita, toimivuuden ja laadun parantaminen on
Digitaalinen l?sn?olo
Vankan digitaalisen l?sn?olon luominen verkossa on v?ltt?m?t?nt? B2B-yrityksille, jotta he voivat markkinoida itse??n ja myyd? tuotteita tai palveluita.
Kiehtovasta verkkosivustosta interaktiivisiin sosiaalisen median alustoihin olemassa oleva verkossa ei ole en?? vaihtoehto yrityksille – se on vaatimus. Jos haluat kilpailla tilassa, sinun on osallistuttava digitaaliseen vallankumoukseen.
mit??n B2B-yrityksen tulisi yll?pit?? verkkosivustoa tietoja tuotteistaan ??tai palveluistaan, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat l?yt?? ne. K?ytt?m?ll? (hakukoneoptimointi), yritykset voivat parantaa hakukonesijoitustaan ??potentiaalisten asiakkaidensa joukossa.
Tiesitk? ett? k?ytt?? sosiaalista mediaa? He mainostavat tuotteita, ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja luovat liidej?. T?m? osoittaa, kuinka arvokasta digitaalinen markkinointistrategia on tarkoitettu B2B-yrityksille toimialasta tai markkinoista riippumatta.
J?rjestetty myyntiprosessi
Myyntiprosessi voi olla pitk? ja organisoimaton monille B2B-yrityksille. Prosessi on pelottava, kun luottaa siihen, ett? organisaatiossa on useita ihmisi? p??t?ksenteossa.
B2B-myyj?t voivat torjua t?t? pitk?? myyntiprosessia tekem?ll? tutkimusta l?yt??kseen yrityksi?, jotka todella tarvitsevat heid?n palveluaan tai ratkaisuaan. B2B-ostajat ovat noin 57% kiinnostuneita kun he keskustelevat myyntitiimin kanssa tuotteesta, palvelusta tai alustasta. T?m? j?tt?? varsin v?h?n mahdollisuuksia kaupan tekemiseen, mutta myyntitiimin on oltava strateginen ja r??t?l?ity ratkaisu yrityksen ainutlaatuisiin kipukohtiin.
Myyntiprosessi on parasta organisoida seuraaviin strategisiin vaiheisiin:
- Potentiaalisten asiakkaiden, kilpailijoiden tarjousten ja markkinatrendien tutkiminen
- Liidien etsint? myyntipuheenvuoroihin, demoihin ja tutkiviin puheluihin
- Arvioi kohdeasiakkaita sen selvitt?miseksi, tarjoaako ratkaisusi korjauksen
- Pitching palvelusi tai tuotteesi r??t?l?idyll? tavalla
- Myynnin voittaminen
- Seurataan
lis?osat ja muut tuotteen ominaisuudet - Suhteen yll?pit?minen asiakkaan kanssa suosituksia ja muita liiketoimintamahdollisuuksia varten
Kuinka B2B-transaktio toimii?
B2B-myynti? ja -tapahtumia esiintyy kolmea p??tyyppi?, mukaan lukien seuraavat.
1. Toimitusketjun myynti
B2B-yritykset myyv?t tarvikkeita tai laitteita muille yrityksille, kuten tukku- tai v?hitt?ismyyjille. Ostoon osallistuu useita sidosryhmi? sen sijaan, ett? kuluttaja ostaisi yhden yksik?n kerrallaan.
Ostoprosessi saattaa vaatia enemm?n valtuutusta, ja mukana on useita ihmisi?. Toimitusketju myynti sis?lt?? l??ketieteellisi? tai toimistotarvikkeita, laitteita, vaatteita ja paljon muuta.
2. Tukkukauppa
Tukkumyyj?t myyd? tuotteita, kuten ruokaa ja juomia, ravintoloihin ja kauppoihin edulliseen hintaan. N?m? yritykset k??ntyv?t ymp?ri ja myyv?t tuotteet suoraan kuluttajalle osoitteessa a
3. Palvelun/alustan myynti
SMS-viestej? l?hett?vist? alustoista palkanlaskentaohjelmistoihin ja teht?vienhallintaan, B2B-alustat ja -palvelut niit? on runsaasti eri yrityksille. N?iss? ostoissa on mukana useita organisaation ihmisi?, mukaan lukien myyntip??llikk?, teknologiajohtaja ja jopa toimitusjohtaja.
B2B vs. B2C: Keskeiset erot
Nyt kun tied?t B2B-myynnin merkityksen, on aika tutkia keskeisi? eroja B2B:n ja B2C:n v?lill?.
Ensisijainen ero B2B:n ja B2C:n v?lill? on asiakas. Kun B2B palvelee muita yrityksi?, B2C tarkoittaa yrityksi?, jotka myyv?t suoraan kuluttajille.
B2C-myynti sis?lt?? tyypillisesti alhaisemmat hinnat (eli kun teet ostoksia j?lleenmyyj?lt?, kuten Target), ja ostop??t?kset tulevat tiukasti kuluttajalta. Joitakin B2C-esimerkkej? ovat:
- Ostaminen a asiakassuhde
t-paita verkkokaupan kautta - ?lypuhelimen ostaminen teleoperaattorilta, kuten Verizon tai AT&T
- Tavaroiden ostaminen viljelij?n torilta
B2C-vuorovaikutuksista on loputtomasti esimerkkej?, mutta kokonaiskuva on yksinkertainen. Aina kun ostat tavaroita tai palveluita suoraan liikkeest? tai yrityksest? pidet??n B2C:n?.
Muita keskeisi? eroja B2B:n ja B2C:n v?lill? ovat:
Myyj?n osallistuminen
B2B-myynniss? v?hint??n yksi (ellei useampi) myyj? on mukana prosessissa. Olipa kyseess? uuden teknologian tarkistaminen tai uuden tuotteen tutkiminen varastoihisi lis??mist? varten, B2B vaatii enemm?n osallistumista molemmilta osapuolilta.
B2C sen sijaan ei aina vaadi myyj?n apua. Et tarvitse myyj?n vaikutusvaltaa, kun noudatat viikon elintarvikkeita. Saatat tarvita apua vaatekaupassa ostoksia tehdess?si, mutta aiot jo ostaa, joten myyj?? ei tarvita.
Tapahtuman arvo
Joillakin B2C-ostoilla, kuten kodin, ajoneuvon tai ylellisyystavaroiden, kuten timanttien, ostolla on korkea kauppaarvo. Suurimmaksi osaksi kuluttajien ostosten transaktioarvo on paljon alhaisempi verrattuna B2B-ostoihin.
Maksutavat
Jonkin sis?ll? B2C-kauppa, kuluttaja maksaa yritykselle etuk?teen tavaroiden ostamisesta. B2B-kaupassa myynti- ja maksuprosessit ovat paljon venyv?mpi?. Potentiaaliset asiakkaat k?ytt?v?t tuotetta tai palvelua usein kokeiluluonteisesti testatakseen ominaisuuksia ja p??tt??kseen, onko se heid?n yrityksens? etsim? vai ei.
Viimeiset ajatukset B2B:st?
Lis?tietoja B2B:st?, mukaan lukien eritt?in halutuista markkinoinnin strategiat, tutustu 51视频in verkkokauppablogiin. Jaamme paljon resursseja, relevanttia sis?lt?? ja
