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30 id¨¦es cadeaux avec achats pour remercier vos clients

28 min de lecture

Quelle meilleure fa?on de montrer ¨¤ vos clients ¨¤ quel point vous les appr¨¦ciez que de leur envoyer un cadeau de remerciement ? Vos concurrents pourraient essayer de conqu¨¦rir des clients avec des e-mails de remerciement g¨¦n¨¦riques. En revanche, vous ferez un effort suppl¨¦mentaire. Vous leur enverrez des cadeaux qui laisseront une impression durable et contribueront ¨¤ la fid¨¦lisation de la client¨¨le.

·¡³æ¨¦³¦³Ü³Ù¾±´Ç²Ô cadeau avec achat Les strat¨¦gies pour votre entreprise peuvent conduire ¨¤ une valeur de vie client plus ¨¦lev¨¦e et ¨¤ des niveaux accrus de fid¨¦lit¨¦ ¨¤ la marque.

L¡¯un des nombreux avantages des cadeaux avec achat est qu¡¯il existe de nombreuses options cr¨¦atives et abordables. D¨¦couvrez ces 30 superbes id¨¦es de cadeaux clients qui peuvent ajouter une touche sp¨¦ciale ¨¤ l'exp¨¦rience d'achat de vos clients !

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Id¨¦es cadeaux gratuites et peu co?teuses pour vos clients

L'exploration de ces id¨¦es de cadeaux clients vous aidera ¨¤ trouver des moyens cr¨¦atifs de surprendre et de ravir les clients apr¨¨s qu'ils aient effectu¨¦ un achat chez vous sans vous ruiner.

Offrez une friandise

Biscuits, chocolats et bonbons : des friandises sucr¨¦es, personnalisables et tr¨¨s appr¨¦ci¨¦es font un client fantastique merci cadeau. La plupart des clients appr¨¦cieront une bo?te de biscuits fra?chement sortis du four avec leur achat. Vous pouvez ¨¦galement personnaliser l'emballage pour inclure un message personnalis¨¦ ou le logo de votre marque.

La seule chose ¨¤ laquelle il faut faire attention, ce sont les allergies alimentaires. Essayez d'¨¦viter les friandises contenant des allerg¨¨nes courants, comme les arachides.

?crire personnalis¨¦ Je vous remercie Remarques

Une option de cadeau populaire et extr¨ºmement abordable consiste simplement ¨¤ envoyer une note manuscrite ¨¤ vos clients. Rendez le message unique, personnalis¨¦ et, surtout, authentique. Utilisez un stylo et du papier, pas un message imprim¨¦. ? l¡¯¨¨re num¨¦rique d¡¯aujourd¡¯hui, une note manuscrite se d¨¦marque.

Les cartes manuscrites montrent votre v¨¦ritable appr¨¦ciation pour l'activit¨¦ de votre client, et chaque carte peut ¨ºtre facilement personnalis¨¦e avec le nom du client et un message unique. ? part votre temps, cela ne co?te presque rien.

Les clients peuvent partager un avis si vous ajoutez une note manuscrite ¨¤ la commande (Source de l'image : ByStephanieTara/Etsy)

Partager des codes de r¨¦duction exclusifs

sur les commandes futures est une strat¨¦gie efficace pour favoriser les commandes r¨¦p¨¦t¨¦es et guider doucement les clients vers qu¡¯ils deviennent des acheteurs fid¨¨les. En les incitant avec des ¨¦conomies et des r¨¦compenses exclusives, vous encouragez non seulement leur fid¨¦lit¨¦, mais cr¨¦ez ¨¦galement un sentiment d'anticipation et d'enthousiasme pour leur prochain achat.

Cette approche renforce non seulement relations clients mais augmente ¨¦galement la satisfaction des clients et contribue finalement ¨¤ la long-term succ¨¨s de votre entreprise.

Envoyer des ¨¦chantillons gratuits

Qui n'aime pas les cadeaux? de vos autres produits en bonus pour les achats dans votre magasin. Ceci est particuli¨¨rement efficace pour les entreprises de cosm¨¦tiques, de parfums ou de produits alimentaires qui cherchent ¨¤ inciter de futurs achats et ¨¤ offrir aux clients la possibilit¨¦ de tester davantage de vos produits.

Kissed By A Bee Organics propose ¨¤ ses clients de choisir deux ¨¦chantillons en cadeau avec un achat

Offrez des cadeaux gratuits

Produits de marque, tels que con?u sur mesure signets, autocollants, aimants, tee-shirts, les sacs, cahiers, etc. peuvent rappeler subtilement votre marque aux clients longtemps apr¨¨s leur achat initial.

Vous avez la possibilit¨¦ d'ajouter votre logo unique ¨¤ vos produits, ce qui peut contribuer ¨¤ renforcer votre am¨¦liorer leur identit¨¦ de marque. et cr¨¦ez une impression durable sur votre public. Alternativement, vous pouvez choisir de ne pas inclure de logo, ce qui permettra au design de parler de lui-m¨ºme et de plaire ¨¤ un plus large ¨¦ventail de personnes. La d¨¦cision vous appartient en fonction de votre strat¨¦gie de marque et de votre march¨¦ cible.

Offrez un produit gratuit de votre catalogue

Un produit bonus surprise enthousiasmera vos clients avec un cadeau inattendu. En plus, c'est un rentable une fa?on de montrer sa gratitude ¨¤ vos clients.

Une strat¨¦gie populaire consiste ¨¤ offrir un produit peu co?teux mais utile de votre catalogue de produits. Ce produit devrait ¨ºtre low cost tout en offrant une valeur per?ue au consommateur. Assurez-vous ¨¦galement qu'il est li¨¦ ¨¤ l'achat initial, par exemple des chaussettes gratuites avec une paire de chaussures.

Les produits gratuits aident ¨¦galement ¨¤ introduire un nouveau produit ou ¨¤ effectuer une vente incitative. Ils encouragent les clients ¨¤ explorer d¡¯autres produits de votre catalogue, augmentant ainsi la probabilit¨¦ d¡¯achats futurs.

Sephora envoie des produits gratuits avec certaines commandes

Offrez des surclassements surprises

Gagnez des clients en leur offrant une mise ¨¤ niveau gratuite de leur achat existant. Cela fonctionne particuli¨¨rement bien si la mise ¨¤ niveau est similaire mais meilleure que leur achat actuel. Assurez-vous simplement de demander aux clients avant d'effectuer la mise ¨¤ niveau : certains pourraient vouloir sp¨¦cifiquement un niveau inf¨¦rieur .

Envoyer des coupons aux entreprises locales

L'envoi de coupons aux entreprises locales montre aux clients que vous vous souciez des petites entreprises et d¨¦montre que vous ¨ºtes pr¨ºt ¨¤ personnaliser les cadeaux pour chaque client.

Trouvez une entreprise locale qui peut proposer quelque chose de li¨¦ (mais pas comp¨¦titif !) ¨¤ votre marque. Concluez avec eux un accord permettant ¨¤ vos clients de b¨¦n¨¦ficier d¡¯une r¨¦duction sur leurs futurs achats.

Envoyer un cadeau d'anniversaire

Envoyer des cadeaux ¨¤ vos clients lors d'occasions sp¨¦ciales telles que les anniversaires et les anniversaires peut vous aider ¨¤ fid¨¦liser vos clients et ¨¤ montrer que vous appr¨¦ciez vos clients et que vous vous souvenez d'eux.

N'oubliez pas qu'une fois que vous commencez ¨¤ envoyer des cadeaux d'anniversaire, les clients peuvent les attendre chaque ann¨¦e. Alors, choisissez quelque chose qui est suffisamment abordable pour faire des cadeaux r¨¦p¨¦t¨¦s.

Starbucks offre des cadeaux d'anniversaire ¨¤ ses clients

Offrez une consultation gratuite

De pr¨¦cieux conseils peuvent ¨¦galement ¨ºtre une id¨¦e de cadeau client, notamment dans des secteurs r¨¦put¨¦s difficiles ¨¤ approcher. Si vous vendez des v¨ºtements, par exemple, vous pouvez proposer une consultation de style gratuite. Si vous vendez des ¨¦quipements de fitness, vous pouvez proposer un plan alimentaire et une routine d¡¯entra?nement personnalis¨¦s. R¨¦duisez l¡¯h¨¦sitation ¨¤ effectuer l¡¯achat en proposant de l¡¯aide pour utiliser votre produit ou service.

Cadeau insolite avec id¨¦es d'achat

Pourquoi ne pas surprendre vos clients avec hors de la bo?te merci des cadeaux ? Quel que soit votre choix, assurez-vous de communiquer les valeurs de votre marque.

Partager une liste de lecture organis¨¦e

Concevez une playlist qui refl¨¨te la personnalit¨¦ de votre marque et ajoute de la valeur pour le client. Partagez la playlist sous forme de code QR sur une note jointe ¨¤ la commande.

La musique a le pouvoir d¡¯¨¦voquer des liens ¨¦motionnels forts et de cr¨¦er des associations de marque. En s¨¦lectionnant soigneusement des chansons qui correspondent aux valeurs, aux messages et ¨¤ la perception souhait¨¦e des clients de votre marque, vous pouvez cr¨¦er une liste de lecture qui non seulement divertit, mais am¨¦liore ¨¦galement le parcours global de la marque, laissant une impression m¨¦morable et positive ¨¤ vos clients.

Cette option fonctionne tr¨¨s bien non seulement pour les entreprises de l¡¯industrie musicale (¨¦videmment), mais ¨¦galement pour d¡¯autres niches. Par exemple, dans les caf¨¦s, les salles de sport ou les magasins de v¨ºtements, les clients peuvent ¨¦couter la playlist tout en profitant du produit.

Les utilisateurs de l'application Nike Run Club ont acc¨¨s ¨¤ leur liste de lecture d'entra?nement

Offrez une exp¨¦rience

Une exp¨¦rience ¨C un forfait spa, des billets pour un ¨¦v¨¦nement local, etc. ¨C est un excellent moyen de vous rendre m¨¦morable. Assurez-vous que l¡¯exp¨¦rience correspond ¨¤ votre marque et ¨¤ votre profil client. Ainsi, lorsque vous offrez des billets pour un concert de metal ¨¤ votre 50 ans Clientes f¨¦minines, assurez-vous qu¡¯elles sont des passionn¨¦es de musique m¨¦tal.

Choisissez ¨¦galement une exp¨¦rience facile ¨¤ atteindre, attrayante et qui ne co?te pas trop cher pour nuire ¨¤ votre rentabilit¨¦.

Envoyer un art num¨¦rique personnalis¨¦

Associez-vous ¨¤ un artiste local pour concevoir des ?uvres d'art num¨¦riques, des fonds d'¨¦cran ou des pages ¨¤ colorier que les clients peuvent t¨¦l¨¦charger gratuitement. Cette collaboration peut ¨¦galement am¨¦liorer la r¨¦putation de votre marque.

L¡¯art num¨¦rique pourrait s¡¯inspirer de votre marque ou de vos produits, mettant en valeur un ¨¦l¨¦ment de cr¨¦ativit¨¦ et d¡¯exclusivit¨¦ que l¡¯on ne trouve qu¡¯au sein de votre entreprise. Cette id¨¦e cadeau client est parfaite pour les entreprises des secteurs de la mode, de la beaut¨¦ ou de la d¨¦coration int¨¦rieure.

Partagez Cueillies ¨¤ la main Recettes

Si votre entreprise s'occupe de produits alimentaires ou produits de bien-¨ºtre, partagez vos recettes pr¨¦f¨¦r¨¦es pour montrer comment les clients peuvent utiliser vos produits dans leur vie de tous les jours. Ce cadeau avec achat ajoute de la valeur ¨¤ l'exp¨¦rience d'achat du client et fait la promotion de vos produits de mani¨¨re subtile mais efficace.

Vous pouvez inclure les recettes sous forme de petit livret ou de fiches de recettes ou les envoyer num¨¦riquement par e-mail.

Envoyer des fleurs

Bien que p¨¦rissables, les fleurs sont un cadeau universellement appr¨¦ci¨¦. Ils sont ¨¦galement pour la plupart ind¨¦pendants de la marque, c'est-¨¤-dire que vous n'avez pas ¨¤ vous soucier de savoir s'ils correspondent ¨¤ votre marque. De plus, le spectacle visuel d¡¯un bouquet de fleurs gratuites constitue une bonne opportunit¨¦ de photo et les partages sociaux qui l¡¯accompagnent.

Offrir des fleurs ¨¤ chaque client co?te cher, mais si vous choisissez les destinataires (les clients les plus fid¨¨les, ceux qui ont de nombreux abonn¨¦s sur les r¨¦seaux sociaux) et l'occasion (anniversaire, Journ¨¦e de la femme), les fleurs peuvent faire de la magie. Mais n'oubliez pas de choisir non allergique des fleurs pour vos cadeaux.

Faites en sorte qu'un client se sente sp¨¦cial

Au lieu d¡¯envoyer un cadeau ordinaire ¨¤ chaque client ; vous pouvez tirer beaucoup de profit des m¨¦dias sociaux en faisant en sorte qu'un seul client se sente vraiment sp¨¦cial. Choisissez un client qui a ¨¦t¨¦ exceptionnellement fid¨¨le ¨¤ votre marque, puis faites un geste qui va bien au-del¨¤ d'un ? cadeau ? standard.

Par exemple, Honda a d¨¦couvert qu¡¯un de ses clients ¨¦tait sur le point de parcourir 1 million de kilom¨¨tres dans l¡¯une de ses voitures. Pour que le client se sente sp¨¦cial ¨¤ l'¨¦gard de cette ¨¦tape majeure, Honda lui a offert une nouvelle voiture gratuite et a r¨¦alis¨¦ une vid¨¦o ¨¤ ce sujet.

 

Aidez les clients ¨¤ apprendre quelque chose

L¡¯un des meilleurs cadeaux que vous puissiez offrir ¨¤ vos clients est celui d¡¯apprendre. Vous pouvez peut-¨ºtre organiser une s¨¦rie de cours pour les aider ¨¤ tirer le meilleur parti de leur achat (comme un magasin de guitares offrant des CD de cours de musique gratuits). Ou peut-¨ºtre pouvez-vous leur proposer des cours sur des sujets qui compl¨¨tent l¡¯achat (comme un magasin d¡¯artisanat proposant un cours de poterie gratuit).

Offrez un Faible entretien Plante en pot

Une petite plante en pot constitue un excellent cadeau. Quelque chose qui n¨¦cessite peu d'entretien et longue dur¨¦e, Comme un cactus, non seulement il est beau, mais il met ¨¦galement en valeur vos qualit¨¦s ? vertes ?. Si vos clients sont soucieux de l'environnement, cela peut ¨ºtre une id¨¦e de cadeau client abordable et m¨¦morable.

Vous pouvez ¨¦galement envoyer aux clients des graines de plantation ou m¨ºme de petits kits de culture de bricolage (avec des graines, de la terre et un pot).

Id¨¦es cadeaux clients pour am¨¦liorer la voix de votre marque

Quand vous pensez ¨¤ merci id¨¦es cadeaux, il est important de garder ¨¤ l'esprit les valeurs de votre marque. Lorsque les clients re?oivent vos cadeaux, il convient de leur rappeler le type d'entreprise que vous ¨ºtes et l'exp¨¦rience que procure le fait de faire du shopping avec vous.

Offrez E-books

Le contenu ¨¦ducatif met en valeur votre expertise et apporte quelque chose de valeur ¨¤ vos clients.

E-books Ce n¡¯est peut-¨ºtre pas un choix ¨¦vident pour un cadeau, mais pour le bon groupe de clients, ils peuvent constituer une option fantastique. Un livre pertinent montre non seulement que vous comprenez le client, mais il le restera ¨¦galement longtemps, lui rappelant votre marque.

De plus, les livres ont leur propre marque. Envoi d'un non-fiction Un livre pionnier de nouvelles id¨¦es peut ¨¦galement amener les clients ¨¤ consid¨¦rer votre marque comme ? innovante ?. Pour de meilleurs r¨¦sultats, envoyez non-fiction et du non controvers¨¦ livres.

En savoir plus: Comment cr¨¦er et vendre un E-book

Envoyer un guide utile

Un guide, en plus d¡¯¨ºtre un cadeau utile, positionne ¨¦galement votre entreprise comme un leader du secteur. Il s'agit d'un autre type de contenu ¨¦ducatif qui apporte de la valeur aux clients et renforce l'expertise de votre marque.

Pensez ¨¤ cr¨¦er des guides sur des sujets li¨¦s ¨¤ vos produits ou services qui peuvent aider les clients ¨¤ tirer le meilleur parti de leurs achats. Cela leur montrera non seulement que vous vous souciez de leur exp¨¦rience, mais renforcera ¨¦galement leur perception de votre entreprise en tant que ressource pr¨¦cieuse.

Partager l'acc¨¨s aux webinaires ou aux ateliers

L'acc¨¨s exclusif ¨¤ des webinaires ou ¨¤ des ateliers en ligne magnifie l'exp¨¦rience de vos clients, les engageant longtemps apr¨¨s leur achat. Cette id¨¦e de cadeau client convient parfaitement aux entreprises des secteurs de l'¨¦ducation ou du conseil, o¨´ les clients peuvent b¨¦n¨¦ficier de connaissances ou de comp¨¦tences suppl¨¦mentaires li¨¦es ¨¤ vos produits ou services.

Vous pouvez ¨¦galement collaborer avec des experts du secteur pour co-h?te ces ¨¦v¨¦nements et am¨¦liorez encore la valeur pour vos clients.

Cr¨¦er des kits de bricolage

D¨¦veloppez des kits de projets de bricolage peu co?teux pour accompagner vos produits, offrant ainsi aux clients une exp¨¦rience amusante et cr¨¦ative. Cette id¨¦e cadeau client est parfaite pour les entreprises du secteur de l¡¯art et de l¡¯artisanat ou de la d¨¦coration int¨¦rieure. Cela ajoute ¨¦galement de la valeur ¨¤ votre produit et peut encourager les clients ¨¤ effectuer des achats r¨¦p¨¦t¨¦s afin de compl¨¦ter leur collection de projets de bricolage.

M¨ºme l¡¯emballage peut servir de kit de bricolage ¨C prenez-le chez Samsung. Ils ont introduit des emballages qui peuvent ¨ºtre r¨¦utilis¨¦s comme meubles pour chats, ¨¦tag¨¨res et autres articles m¨¦nagers courants.

L'emballage r¨¦utilisable de Samsung sert de kit de bricolage

Partagez des produits locaux

Offrir aux clients des produits locaux (comme un aliment d'origine locale) fonctionne ¨¤ merveille pour deux raisons :

  • Il pr¨¦sente votre entreprise comme une ? amie ? aupr¨¨s d¡¯autres petites entreprises locales, am¨¦liorant ainsi la perception de votre marque.
  • Cela montre aux clients que vous vous souciez suffisamment d'eux pour personnaliser le cadeau en fonction de leur emplacement.

Associez-vous ¨¤ un entreprise locale pour proposer ces produits. Vos clients les appr¨¦cieront, tout comme les entreprises locales.

Offrez des cadeaux caritatifs

Invitez les clients ¨¤ parrainer une cause qui leur tient ¨¤ c?ur, renfor?ant ainsi l'impact social de votre marque.

Faire un don de bienfaisance au nom du client peut bien fonctionner comme id¨¦e de cadeau client, surtout si vos clients sont ¨¦³¦´Ç-³¦´Ç²Ô²õ³¦¾±±ð²Ô³Ù et enclin ¨¤ la philanthropie. Assurez-vous simplement que l'organisme de bienfaisance est bien reconnu et qu'il existe une preuve suffisante du don.

Id¨¦es cadeaux clients ¨¤ cultiver Long Terme Relations

Les cadeaux suivants avec achat expriment votre appr¨¦ciation, aident ¨¤ ¨¦tablir des relations durables et donnent aux clients une raison de revenir.

Ajouter un client ¨¤ un programme de fid¨¦lit¨¦

R¨¦compensez les clients pour leur fid¨¦lit¨¦ en cr¨¦ant un bas¨¦ sur des points programme o¨´ ils peuvent gagner des points ¨¤ chaque achat. Vous pouvez ¨¦galement introduire un programme de fid¨¦lit¨¦ ¨¤ plusieurs niveaux qui offre des cadeaux exclusifs ou une livraison gratuite aux clients en fonction du montant qu'ils d¨¦pensent dans votre magasin. Cela encouragera non seulement les clients ¨¤ revenir, mais leur permettra ¨¦galement de se sentir appr¨¦ci¨¦s et valoris¨¦s.

Voici d'autres id¨¦es pour programmes de fid¨¦lit¨¦ efficaces pour g¨¦n¨¦rer des achats r¨¦p¨¦t¨¦s.

Vous pouvez ¨¦galement augmenter satisfaction Client en offrant un acc¨¨s anticip¨¦ ¨¤ de nouveaux produits ou ¨¤ des ventes via des programmes de fid¨¦lit¨¦ exclusifs.

Barnes & Noble offre divers avantages aux membres du programme de fid¨¦lit¨¦, notamment un ebook gratuit chaque mois

Organisez une f¨ºte pour les clients fid¨¨les

Une autre fa?on de faire en sorte que les clients se sentent sp¨¦ciaux est d'organiser une f¨ºte ou d'organiser une rencontre. Cela fonctionne mieux si vous avez beaucoup de clients au m¨ºme endroit. ¸é¨¦³¦³ó²¹³Ü´Ú´Ú±ð°ù les clients ¨¤ l'id¨¦e d'une soir¨¦e en les invitant d'abord dans un groupe exclusif (par exemple sur Facebook). Une fois qu'ils ont tous appris ¨¤ se conna?tre un peu, invitez-les ¨¤ une f¨ºte.

Cela co?tera peut-¨ºtre cher, mais ce sera une exp¨¦rience que vos clients n¡¯oublieront pas. De plus, toutes les mises ¨¤ jour des r¨¦seaux sociaux feront des merveilles pour votre bouche ¨¤ oreille.

Offrir des opportunit¨¦s de collaboration

Collaborez avec les clients pour concevoir, nommer ou am¨¦liorer vos produits ou services. Cela leur donne un sentiment d¡¯appartenance et favorise la fid¨¦lit¨¦. Il fournit ¨¦galement des informations et des commentaires pr¨¦cieux qui peuvent vous aider ¨¤ am¨¦liorer votre entreprise.

Ce type de collaboration peut se faire par l'envoi de cadeaux en ¨¦change de participation ¨¤ des enqu¨ºtes, ¨¤ des groupes de discussion ou m¨ºme ¨¤ des sondages sur les r¨¦seaux sociaux. Par exemple, ajoutez une note avec un code QR ¨¤ la commande d'un client. Apr¨¨s avoir r¨¦pondu ¨¤ une enqu¨ºte ou ¨¤ un sondage, envoyez-leur un produit num¨¦rique en r¨¦compense de leur temps.

Pr¨¦senter les clients sur les r¨¦seaux sociaux

Tout le monde veut ses 15 minutes de gloire, et vos clients ne sont pas diff¨¦rents. Si vous disposez d'un canal social populaire, pr¨¦senter vos clients ou leurs projets peut ¨ºtre une excellente id¨¦e de cadeau client. Cette tactique fonctionne mieux si le client a t¨¦l¨¦charg¨¦ une photo de votre produit ou a d¨¦j¨¤ interagi avec vous sur les r¨¦seaux sociaux. Cela leur indique ¨C ainsi qu'¨¤ votre audience sur les r¨¦seaux sociaux ¨C que vous ¨¦coutez.

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Offrir des bonus de parrainage

Offrez des incitations aux clients qui recommandent ¨¤ leurs amis et ¨¤ leur famille votre boutique en ligne. Cela amplifie la valeur client au sein de votre entreprise. Tu peux offrir des rabais, des produits gratuits ou m¨ºme un cr¨¦dit en magasin pour motiver les clients ¨¤ faire conna?tre votre marque.

Primes de r¨¦f¨¦rence non seulement attirez de nouveaux clients, mais renforcez ¨¦galement leur fid¨¦lit¨¦ car ils se sentent comme des membres appr¨¦ci¨¦s de la communaut¨¦ de votre marque.

Programme de parrainage de Jimmy Joy

Cr¨¦er un groupe exclusif

Comment pouvez-vous faire en sorte que vos clients se sentent sp¨¦ciaux ? Simple : en cr¨¦ant une exclusivit¨¦, inviter seulement groupe pour vos meilleurs clients. Cela peut ¨ºtre quelque chose d'aussi simple qu'un groupe Facebook priv¨¦. Proposez des remises importantes indisponibles ailleurs pour souligner l¡¯exclusivit¨¦ du groupe.

Comment s¨¦lectionner un client Je vous remercie Cadeaux

Le probl¨¨me avec merci cadeaux, c'est savoir quoi envoyer. Vous ne pouvez pas choisir quelque chose qui est trop cher, ni quelque chose qui pourrait ¨ºtre consid¨¦r¨¦ comme sans valeur. Vous devez franchir une fine ligne entre le prix et l¡¯aspect pratique lors de la s¨¦lection merci id¨¦es de cadeau.

Un cadeau avec achat est g¨¦n¨¦ralement quelque chose de physique (si vous vendez des produits physiques), utile et li¨¦ ¨¤ votre entreprise dans une certaine mesure. Son objectif est simple : remercier les clients pour leurs commandes. Que le cadeau suscite un ? wow ? ou un ? hein ? d¨¦pendra de la qualit¨¦ du cadeau. merci cadeau.

Le site Nordstrom dispose d'une page d¨¦di¨¦e qui r¨¦pertorie tous les cadeaux avec achat que les clients peuvent obtenir

Il y a un certain nombre de r¨¨gles que vous devez suivre lors de la s¨¦lection d'un cadeau gratuit pour un client :

Les cadeaux avec achat auraient d? avoir une valeur per?ue

Avant tout, le cadeau doit avoir une valeur per?ue. M¨ºme s¡¯il est peu co?teux, il doit r¨¦pondre ¨¤ un besoin ou para?tre pr¨¦cieux aux yeux du client.

Les cadeaux des clients doivent ¨ºtre utiles

Un bon cadeau avec achat est g¨¦n¨¦ralement celui qui r¨¦pond ¨¤ un objectif pratique. Les souvenirs et bibelots qui ne prennent que de la place sont facilement oubli¨¦s. Un utile merci Le cadeau rappellera au client votre entreprise ¨¤ chaque fois qu'il l'utilisera.

Les cadeaux des clients doivent ¨ºtre li¨¦s ¨¤ votre entreprise

Une id¨¦e cadeau client parfaite est li¨¦e ¨¤ l¡¯entreprise d¡¯une mani¨¨re ou d¡¯une autre, de sorte qu¡¯elle rappelle vous au client. Si vous dirigez un magasin de mode, choisissez un accessoire de mode et non un livre de macro¨¦conomie.

Les cadeaux gratuits doivent correspondre ¨¤ votre public cible

Lorsque vous s¨¦lectionnez des cadeaux avec achat, conservez votre personnalit¨¦s client ¨¤ l'esprit. Demandez-vous : qu¡¯est-ce qu¡¯une personne de ce groupe d¨¦mographique appr¨¦cierait ? Par exemple, si vos clients cibles gagnent plus de 200,000 XNUMX $/an et vivent dans une banlieue ais¨¦e, une carte-cadeau bon march¨¦ dans un magasin discount ne fonctionnerait pas.

Faites des donn¨¦es d¨¦mographiques la pi¨¨ce ma?tresse de votre processus de s¨¦lection d¡¯id¨¦es cadeaux pour vos clients, et vous ne vous tromperez jamais.

Les cadeaux des clients doivent ¨ºtre faciles ¨¤ stocker et ¨¤ transporter

Aucun client ne veut avoir affaire ¨¤ un cadeau non d¨¦sir¨¦ qui prend trop d¡¯espace de stockage. Vous ne voulez pas non plus vous soucier des tracas li¨¦s au transport d¡¯un gros cadeau. Choisissez toujours quelque chose de petit et facile ¨¤ transporter. Ou bien, allez simplement avec les produits num¨¦riques!

Les cadeaux avec achat doivent ¨ºtre inoffensifs

Enfin, un cadeau gratuit ne doit pas d¨¦clencher d¡¯allergies, avoir des bords tranchants dangereux ou pr¨¦senter un risque d¡¯¨¦touffement pour les enfants. Cette id¨¦e cadeau client peut-elle poser des probl¨¨mes ¨¤ toute personne vivant dans le foyer de mon client (notamment les personnes ?g¨¦es et les enfants) ? Si la r¨¦ponse est ? oui ?, il vaut mieux choisir autre chose.

Comment utiliser Je vous remercie Cadeaux pour le marketing

Si le but explicite d¡¯un cadeau client est de montrer que vous vous souciez de lui, il a ¨¦galement un autre objectif : promouvoir votre boutique en ligne. Vous souhaitez certainement que les clients se sentent heureux et appr¨¦ci¨¦s, mais ce serait ¨¦galement bien s'ils recommandaient votre magasin ¨¤ leurs amis ou partageaient un mot sur les r¨¦seaux sociaux.

Jo Malone London propose un emballage cadeau gratuit comme incitation suppl¨¦mentaire

Pour utiliser les cadeaux d¡¯appr¨¦ciation des clients comme tactique marketing, vous devez garder un certain nombre de choses ¨¤ l¡¯esprit.

Cadeaux vs r¨¦ductions

Utiliser des remises et des offres pour maximiser les ventes est un vieux chapeau dans le commerce ¨¦lectronique. La question ¨¤ se poser est la suivante : comment une remise se compare-t-elle ¨¤ un cadeau en termes d'impact marketing ?

Pour r¨¦pondre ¨¤ cette question, vous devrez consid¨¦rer deux choses :

  • ? quelle fr¨¦quence offrez-vous des r¨¦ductions: La valeur per?ue d'une remise d¨¦pend de la fr¨¦quence ¨¤ laquelle vous la proposez. Si vous proposez des ventes et des offres fr¨¦quentes, les clients risquent de ne pas ¨ºtre tr¨¨s enthousiastes ¨¤ l'id¨¦e d'une nouvelle remise, aussi avantageuse soit-elle.
  • Valeur et conditions de la remise: Une remise importante ¨¤ des conditions lib¨¦rales pourrait finir par vous co?ter plus cher qu'un cadeau gratuit. D¡¯un autre c?t¨¦, si la remise est trop faible et que les conditions sont strictes, les clients pourraient ne pas ¨ºtre int¨¦ress¨¦s.

Il est int¨¦ressant de noter que les recherches en psychologie du consommateur indiquent que . Un cadeau gratuit peut avoir une valeur per?ue plus ¨¦lev¨¦e puisqu¡¯il leur donne plus.

Bien s?r, cela ne s'applique que si vous dites r¨¦ellement aux clients que vous leur offrez un cadeau. Cela nous am¨¨ne au point suivant.

Cadeaux explicites ou secrets

Devez-vous parler du cadeau aux clients ou devriez-vous simplement leur envoyer une surprise ?

Il y a des avantages et des inconv¨¦nients ¨¤ chaque approche. Le dire aux clients d¨¨s le d¨¦part pourrait les convaincre de faire un achat, surtout s'ils consid¨¨rent le cadeau comme une ? bonne affaire ?. En m¨ºme temps, cela vous prive du plaisir client que procure un cadeau surprise.

L¡¯approche que vous utiliserez d¨¦pendra de ce que vous esp¨¦rez r¨¦aliser avec le cadeau. Si votre objectif est de ravir vos clients, de les fid¨¦liser et de d¨¦velopper le bouche ¨¤ oreille (y compris sur les r¨¦seaux sociaux), choisissez un cadeau surprise.

D¡¯un autre c?t¨¦, si vous souhaitez utiliser les cadeaux pour inciter ¨¤ acheter davantage, informez-en les clients d¨¨s le d¨¦part. Cette approche est parfaite pour les ventes du Black Friday et du Cyber ??Monday.

Therapy Notebooks utilise la promotion ? Achetez-en deux, obtenez-en un gratuit ? pour le Black Friday

Offrir ¨¤ certains ou offrir ¨¤ tous les clients

Un autre dilemme est de savoir ¨¤ qui offrir : ¨¤ certains clients ou ¨¤ tous.

Offrir ¨¤ tout le monde pr¨¦sente un inconv¨¦nient ¨¦vident en termes de co?t. Vous pourriez ¨¦galement ne pas b¨¦n¨¦ficier autant des cadeaux offerts ¨¤ des personnes inactives sur les r¨¦seaux sociaux ou peu susceptibles de vous recommander ¨¤ des amis.

Dans le m¨ºme temps, offrir un cadeau ¨¤ quelques clients seulement peut leur permettre de se sentir sp¨¦ciaux, au d¨¦triment des autres clients. Le client B pourrait se demander pourquoi le client A a re?u un cadeau gratuit et pas lui. Cela peut cr¨¦er du ressentiment ¨¤ l¡¯¨¦gard de votre marque ¨C le but exactement oppos¨¦ du cadeau.

Une meilleure approche consiste ¨¤ utiliser le  et ciblez vos 20 % de meilleurs clients. Il s¡¯agit soit de clients actifs sur les r¨¦seaux sociaux, soit qui correspondent ¨¤ votre profil client id¨¦al. Puisque vous souhaitez davantage de clients de ce type, les cibler peut donner de meilleurs r¨¦sultats.

Maximisez l¡¯impact des cadeaux

Pour tirer le meilleur parti de votre gratuit¨¦ merci cadeaux, gardez ¨¤ l¡¯esprit :

  • Clients acheter plus quand il y a un ? myst¨¨re ? impliqu¨¦ dans l'achat, en tant que l'un d¨¦couvert. Garder le cadeau secret peut aider ¨¤ cet ¨¦gard.
  • Les clients qui re?oivent quelque chose de gratuit et inattendu sont pouss¨¦ ¨¤ magasiner davantage, selon une ¨¦tude. Ainsi, cela vaut peut-¨ºtre la peine de perdre de l¡¯argent d¨¨s le d¨¦part sur une vente en offrant un cadeau gratuit. Vous pouvez compenser cela par des achats r¨¦p¨¦t¨¦s.
  • Offrir un cadeau cr¨¦e un bouche ¨¤ oreille imm¨¦diat, selon le . Cela est particuli¨¨rement vrai si le cadeau constitue la premi¨¨re exp¨¦rience du client avec votre marque. Ainsi, outre vos meilleurs clients, vous pouvez ¨¦galement cibler premi¨¨re fois acheteurs lorsqu'ils offrent des cadeaux gratuits avec des achats pour cr¨¦er une premi¨¨re impression positive.
  • Concentrez-vous sur les cadeaux offerts aux clients qui sont actif sur les r¨¦seaux sociaux ou avez l'habitude de partager vos contenus. Invitez-les ¨C doucement ¨C ??¨¤ t¨¦l¨¦charger des photos avec leurs cadeaux sur leur r¨¦seau social pr¨¦f¨¦r¨¦.
  • °ä´Ç²Ô²õ¾±»å¨¦°ù±ð°ù faire un don ¨¤ une ?uvre caritative au nom du client au lieu d'offrir un cadeau. Les recherches sugg¨¨rent que les dons caritatifs sont plus efficaces qu¡¯un cadeau pratique, surtout lorsque l¡¯achat initial est de nature frivole.

Alors voil¨¤ - 30 exceptionnels merci des id¨¦es cadeaux que vous pouvez utiliser pour commercialiser votre boutique en ligne. Utilisez-les ¨¤ bon escient, car les co?ts des cadeaux peuvent s¡¯accumuler rapidement. En m¨ºme temps, consid¨¦rons le long-term impact d'un cadeau sur vos ventes futures.

 

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A propos de l'auteure

Jesse est le responsable marketing chez 51ÊÓÆµ et travaille dans le commerce ¨¦lectronique et le marketing Internet depuis 2006. Il a de l'exp¨¦rience en PPC, SEO, optimisation de conversion et aime travailler avec des entrepreneurs pour faire de leurs r¨ºves une r¨¦alit¨¦.

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