Quelle meilleure fa?on de montrer ¨¤ vos clients ¨¤ quel point vous les appr¨¦ciez que de leur envoyer un cadeau de remerciement ? Vos concurrents pourraient essayer de conqu¨¦rir des clients avec des e-mails de remerciement g¨¦n¨¦riques. En revanche, vous ferez un effort suppl¨¦mentaire. Vous leur enverrez des cadeaux qui laisseront une impression durable et contribueront ¨¤ la fid¨¦lisation de la client¨¨le.
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L¡¯un des nombreux avantages des cadeaux avec achat est qu¡¯il existe de nombreuses options cr¨¦atives et abordables. D¨¦couvrez ces 30 superbes id¨¦es de cadeaux clients qui peuvent ajouter une touche sp¨¦ciale ¨¤ l'exp¨¦rience d'achat de vos clients !
Id¨¦es cadeaux gratuites et peu co?teuses pour vos clients
L'exploration de ces id¨¦es de cadeaux clients vous aidera ¨¤ trouver des moyens cr¨¦atifs de surprendre et de ravir les clients apr¨¨s qu'ils aient effectu¨¦ un achat chez vous sans vous ruiner.
Offrez une friandise
Biscuits, chocolats et bonbons : des friandises sucr¨¦es, personnalisables et tr¨¨s appr¨¦ci¨¦es font un client fantastique
La seule chose ¨¤ laquelle il faut faire attention, ce sont les allergies alimentaires. Essayez d'¨¦viter les friandises contenant des allerg¨¨nes courants, comme les arachides.
?crire personnalis¨¦ Je vous remercie Remarques
Une option de cadeau populaire et extr¨ºmement abordable consiste simplement ¨¤ envoyer une note manuscrite ¨¤ vos clients. Rendez le message unique, personnalis¨¦ et, surtout, authentique. Utilisez un stylo et du papier, pas un message imprim¨¦. ? l¡¯¨¨re num¨¦rique d¡¯aujourd¡¯hui, une note manuscrite se d¨¦marque.
Les cartes manuscrites montrent votre v¨¦ritable appr¨¦ciation pour l'activit¨¦ de votre client, et chaque carte peut ¨ºtre facilement personnalis¨¦e avec le nom du client et un message unique. ? part votre temps, cela ne co?te presque rien.

Les clients peuvent partager un avis si vous ajoutez une note manuscrite ¨¤ la commande (Source de l'image : ByStephanieTara/Etsy)
Partager des codes de r¨¦duction exclusifs
sur les commandes futures est une strat¨¦gie efficace pour favoriser les commandes r¨¦p¨¦t¨¦es et guider doucement les clients vers qu¡¯ils deviennent des acheteurs fid¨¨les. En les incitant avec des ¨¦conomies et des r¨¦compenses exclusives, vous encouragez non seulement leur fid¨¦lit¨¦, mais cr¨¦ez ¨¦galement un sentiment d'anticipation et d'enthousiasme pour leur prochain achat.
Cette approche renforce non seulement relations clients mais augmente ¨¦galement la satisfaction des clients et contribue finalement ¨¤ la
Envoyer des ¨¦chantillons gratuits
Qui n'aime pas les cadeaux? de vos autres produits en bonus pour les achats dans votre magasin. Ceci est particuli¨¨rement efficace pour les entreprises de cosm¨¦tiques, de parfums ou de produits alimentaires qui cherchent ¨¤ inciter de futurs achats et ¨¤ offrir aux clients la possibilit¨¦ de tester davantage de vos produits.

Kissed By A Bee Organics propose ¨¤ ses clients de choisir deux ¨¦chantillons en cadeau avec un achat
Offrez des cadeaux gratuits
Produits de marque, tels que
Vous avez la possibilit¨¦ d'ajouter votre logo unique ¨¤ vos produits, ce qui peut contribuer ¨¤ renforcer votre am¨¦liorer leur identit¨¦ de marque. et cr¨¦ez une impression durable sur votre public. Alternativement, vous pouvez choisir de ne pas inclure de logo, ce qui permettra au design de parler de lui-m¨ºme et de plaire ¨¤ un plus large ¨¦ventail de personnes. La d¨¦cision vous appartient en fonction de votre strat¨¦gie de marque et de votre march¨¦ cible.
Offrez un produit gratuit de votre catalogue
Un produit bonus surprise enthousiasmera vos clients avec un cadeau inattendu. En plus, c'est un
Une strat¨¦gie populaire consiste ¨¤ offrir un produit peu co?teux mais utile de votre catalogue de produits. Ce produit devrait ¨ºtre
Les produits gratuits aident ¨¦galement ¨¤ introduire un nouveau produit ou ¨¤ effectuer une vente incitative. Ils encouragent les clients ¨¤ explorer d¡¯autres produits de votre catalogue, augmentant ainsi la probabilit¨¦ d¡¯achats futurs.

Sephora envoie des produits gratuits avec certaines commandes
Offrez des surclassements surprises
Gagnez des clients en leur offrant une mise ¨¤ niveau gratuite de leur achat existant. Cela fonctionne particuli¨¨rement bien si la mise ¨¤ niveau est similaire mais meilleure que leur achat actuel. Assurez-vous simplement de demander aux clients avant d'effectuer la mise ¨¤ niveau : certains pourraient vouloir sp¨¦cifiquement un
Envoyer des coupons aux entreprises locales
L'envoi de coupons aux entreprises locales montre aux clients que vous vous souciez des petites entreprises et d¨¦montre que vous ¨ºtes pr¨ºt ¨¤ personnaliser les cadeaux pour chaque client.
Trouvez une entreprise locale qui peut proposer quelque chose de li¨¦ (mais pas comp¨¦titif !) ¨¤ votre marque. Concluez avec eux un accord permettant ¨¤ vos clients de b¨¦n¨¦ficier d¡¯une r¨¦duction sur leurs futurs achats.
Envoyer un cadeau d'anniversaire
Envoyer des cadeaux ¨¤ vos clients lors d'occasions sp¨¦ciales telles que les anniversaires et les anniversaires peut vous aider ¨¤ fid¨¦liser vos clients et ¨¤ montrer que vous appr¨¦ciez vos clients et que vous vous souvenez d'eux.
N'oubliez pas qu'une fois que vous commencez ¨¤ envoyer des cadeaux d'anniversaire, les clients peuvent les attendre chaque ann¨¦e. Alors, choisissez quelque chose qui est suffisamment abordable pour faire des cadeaux r¨¦p¨¦t¨¦s.

Starbucks offre des cadeaux d'anniversaire ¨¤ ses clients
Offrez une consultation gratuite
De pr¨¦cieux conseils peuvent ¨¦galement ¨ºtre une id¨¦e de cadeau client, notamment dans des secteurs r¨¦put¨¦s difficiles ¨¤ approcher. Si vous vendez des v¨ºtements, par exemple, vous pouvez proposer une consultation de style gratuite. Si vous vendez des ¨¦quipements de fitness, vous pouvez proposer un plan alimentaire et une routine d¡¯entra?nement personnalis¨¦s. R¨¦duisez l¡¯h¨¦sitation ¨¤ effectuer l¡¯achat en proposant de l¡¯aide pour utiliser votre produit ou service.
Cadeau insolite avec id¨¦es d'achat
Pourquoi ne pas surprendre vos clients avec
Partager une liste de lecture organis¨¦e
Concevez une playlist qui refl¨¨te la personnalit¨¦ de votre marque et ajoute de la valeur pour le client. Partagez la playlist sous forme de code QR sur une note jointe ¨¤ la commande.
La musique a le pouvoir d¡¯¨¦voquer des liens ¨¦motionnels forts et de cr¨¦er des associations de marque. En s¨¦lectionnant soigneusement des chansons qui correspondent aux valeurs, aux messages et ¨¤ la perception souhait¨¦e des clients de votre marque, vous pouvez cr¨¦er une liste de lecture qui non seulement divertit, mais am¨¦liore ¨¦galement le parcours global de la marque, laissant une impression m¨¦morable et positive ¨¤ vos clients.
Cette option fonctionne tr¨¨s bien non seulement pour les entreprises de l¡¯industrie musicale (¨¦videmment), mais ¨¦galement pour d¡¯autres niches. Par exemple, dans les caf¨¦s, les salles de sport ou les magasins de v¨ºtements, les clients peuvent ¨¦couter la playlist tout en profitant du produit.

Les utilisateurs de l'application Nike Run Club ont acc¨¨s ¨¤ leur liste de lecture d'entra?nement
Offrez une exp¨¦rience
Une exp¨¦rience ¨C un forfait spa, des billets pour un ¨¦v¨¦nement local, etc. ¨C est un excellent moyen de vous rendre m¨¦morable. Assurez-vous que l¡¯exp¨¦rience correspond ¨¤ votre marque et ¨¤ votre profil client. Ainsi, lorsque vous offrez des billets pour un concert de metal ¨¤ votre
Choisissez ¨¦galement une exp¨¦rience facile ¨¤ atteindre, attrayante et qui ne co?te pas trop cher pour nuire ¨¤ votre rentabilit¨¦.
Envoyer un art num¨¦rique personnalis¨¦
Associez-vous ¨¤ un artiste local pour concevoir des ?uvres d'art num¨¦riques, des fonds d'¨¦cran ou des pages ¨¤ colorier que les clients peuvent t¨¦l¨¦charger gratuitement. Cette collaboration peut ¨¦galement am¨¦liorer la r¨¦putation de votre marque.
L¡¯art num¨¦rique pourrait s¡¯inspirer de votre marque ou de vos produits, mettant en valeur un ¨¦l¨¦ment de cr¨¦ativit¨¦ et d¡¯exclusivit¨¦ que l¡¯on ne trouve qu¡¯au sein de votre entreprise. Cette id¨¦e cadeau client est parfaite pour les entreprises des secteurs de la mode, de la beaut¨¦ ou de la d¨¦coration int¨¦rieure.
Partagez Cueillies ¨¤ la main Recettes
Si votre entreprise s'occupe de produits alimentaires ou produits de bien-¨ºtre, partagez vos recettes pr¨¦f¨¦r¨¦es pour montrer comment les clients peuvent utiliser vos produits dans leur vie de tous les jours. Ce cadeau avec achat ajoute de la valeur ¨¤ l'exp¨¦rience d'achat du client et fait la promotion de vos produits de mani¨¨re subtile mais efficace.
Vous pouvez inclure les recettes sous forme de petit livret ou de fiches de recettes ou les envoyer num¨¦riquement par e-mail.
Envoyer des fleurs
Bien que p¨¦rissables, les fleurs sont un cadeau universellement appr¨¦ci¨¦. Ils sont ¨¦galement pour la plupart ind¨¦pendants de la marque, c'est-¨¤-dire que vous n'avez pas ¨¤ vous soucier de savoir s'ils correspondent ¨¤ votre marque. De plus, le spectacle visuel d¡¯un bouquet de fleurs gratuites constitue une bonne opportunit¨¦ de photo et les partages sociaux qui l¡¯accompagnent.
Offrir des fleurs ¨¤ chaque client co?te cher, mais si vous choisissez les destinataires (les clients les plus fid¨¨les, ceux qui ont de nombreux abonn¨¦s sur les r¨¦seaux sociaux) et l'occasion (anniversaire, Journ¨¦e de la femme), les fleurs peuvent faire de la magie. Mais n'oubliez pas de choisir
Faites en sorte qu'un client se sente sp¨¦cial
Au lieu d¡¯envoyer un cadeau ordinaire ¨¤ chaque client ; vous pouvez tirer beaucoup de profit des m¨¦dias sociaux en faisant en sorte qu'un seul client se sente vraiment sp¨¦cial. Choisissez un client qui a ¨¦t¨¦ exceptionnellement fid¨¨le ¨¤ votre marque, puis faites un geste qui va bien au-del¨¤ d'un ? cadeau ? standard.
Par exemple, Honda a d¨¦couvert qu¡¯un de ses clients ¨¦tait sur le point de parcourir 1 million de kilom¨¨tres dans l¡¯une de ses voitures. Pour que le client se sente sp¨¦cial ¨¤ l'¨¦gard de cette ¨¦tape majeure, Honda lui a offert une nouvelle voiture gratuite et a r¨¦alis¨¦ une vid¨¦o ¨¤ ce sujet.
Aidez les clients ¨¤ apprendre quelque chose
L¡¯un des meilleurs cadeaux que vous puissiez offrir ¨¤ vos clients est celui d¡¯apprendre. Vous pouvez peut-¨ºtre organiser une s¨¦rie de cours pour les aider ¨¤ tirer le meilleur parti de leur achat (comme un magasin de guitares offrant des CD de cours de musique gratuits). Ou peut-¨ºtre pouvez-vous leur proposer des cours sur des sujets qui compl¨¨tent l¡¯achat (comme un magasin d¡¯artisanat proposant un cours de poterie gratuit).
Offrez un Faible entretien Plante en pot
Une petite plante en pot constitue un excellent cadeau. Quelque chose qui n¨¦cessite peu d'entretien et
Vous pouvez ¨¦galement envoyer aux clients des graines de plantation ou m¨ºme de petits kits de culture de bricolage (avec des graines, de la terre et un pot).
Id¨¦es cadeaux clients pour am¨¦liorer la voix de votre marque
Quand vous pensez ¨¤
Offrez E-books
Le contenu ¨¦ducatif met en valeur votre expertise et apporte quelque chose de valeur ¨¤ vos clients.
De plus, les livres ont leur propre marque. Envoi d'un
En savoir plus: Comment cr¨¦er et vendre un
Envoyer un guide utile
Un guide, en plus d¡¯¨ºtre un cadeau utile, positionne ¨¦galement votre entreprise comme un leader du secteur. Il s'agit d'un autre type de contenu ¨¦ducatif qui apporte de la valeur aux clients et renforce l'expertise de votre marque.
Pensez ¨¤ cr¨¦er des guides sur des sujets li¨¦s ¨¤ vos produits ou services qui peuvent aider les clients ¨¤ tirer le meilleur parti de leurs achats. Cela leur montrera non seulement que vous vous souciez de leur exp¨¦rience, mais renforcera ¨¦galement leur perception de votre entreprise en tant que ressource pr¨¦cieuse.
Partager l'acc¨¨s aux webinaires ou aux ateliers
L'acc¨¨s exclusif ¨¤ des webinaires ou ¨¤ des ateliers en ligne magnifie l'exp¨¦rience de vos clients, les engageant longtemps apr¨¨s leur achat. Cette id¨¦e de cadeau client convient parfaitement aux entreprises des secteurs de l'¨¦ducation ou du conseil, o¨´ les clients peuvent b¨¦n¨¦ficier de connaissances ou de comp¨¦tences suppl¨¦mentaires li¨¦es ¨¤ vos produits ou services.
Vous pouvez ¨¦galement collaborer avec des experts du secteur pour
Cr¨¦er des kits de bricolage
D¨¦veloppez des kits de projets de bricolage peu co?teux pour accompagner vos produits, offrant ainsi aux clients une exp¨¦rience amusante et cr¨¦ative. Cette id¨¦e cadeau client est parfaite pour les entreprises du secteur de l¡¯art et de l¡¯artisanat ou de la d¨¦coration int¨¦rieure. Cela ajoute ¨¦galement de la valeur ¨¤ votre produit et peut encourager les clients ¨¤ effectuer des achats r¨¦p¨¦t¨¦s afin de compl¨¦ter leur collection de projets de bricolage.
M¨ºme l¡¯emballage peut servir de kit de bricolage ¨C prenez-le chez Samsung. Ils ont introduit des emballages qui peuvent ¨ºtre r¨¦utilis¨¦s comme meubles pour chats, ¨¦tag¨¨res et autres articles m¨¦nagers courants.

L'emballage r¨¦utilisable de Samsung sert de kit de bricolage
Partagez des produits locaux
Offrir aux clients des produits locaux (comme un aliment d'origine locale) fonctionne ¨¤ merveille pour deux raisons :
- Il pr¨¦sente votre entreprise comme une ? amie ? aupr¨¨s d¡¯autres petites entreprises locales, am¨¦liorant ainsi la perception de votre marque.
- Cela montre aux clients que vous vous souciez suffisamment d'eux pour personnaliser le cadeau en fonction de leur emplacement.
Associez-vous ¨¤ un entreprise locale pour proposer ces produits. Vos clients les appr¨¦cieront, tout comme les entreprises locales.
Offrez des cadeaux caritatifs
Invitez les clients ¨¤ parrainer une cause qui leur tient ¨¤ c?ur, renfor?ant ainsi l'impact social de votre marque.
Faire un don de bienfaisance au nom du client peut bien fonctionner comme id¨¦e de cadeau client, surtout si vos clients sont
Id¨¦es cadeaux clients ¨¤ cultiver Long Terme Relations
Les cadeaux suivants avec achat expriment votre appr¨¦ciation, aident ¨¤ ¨¦tablir des relations durables et donnent aux clients une raison de revenir.
Ajouter un client ¨¤ un programme de fid¨¦lit¨¦
R¨¦compensez les clients pour leur fid¨¦lit¨¦ en cr¨¦ant un
Voici d'autres id¨¦es pour programmes de fid¨¦lit¨¦ efficaces pour g¨¦n¨¦rer des achats r¨¦p¨¦t¨¦s.
Vous pouvez ¨¦galement augmenter satisfaction Client en offrant un acc¨¨s anticip¨¦ ¨¤ de nouveaux produits ou ¨¤ des ventes via des programmes de fid¨¦lit¨¦ exclusifs.

Barnes & Noble offre divers avantages aux membres du programme de fid¨¦lit¨¦, notamment un ebook gratuit chaque mois
Organisez une f¨ºte pour les clients fid¨¨les
Une autre fa?on de faire en sorte que les clients se sentent sp¨¦ciaux est d'organiser une f¨ºte ou d'organiser une rencontre. Cela fonctionne mieux si vous avez beaucoup de clients au m¨ºme endroit.
Cela co?tera peut-¨ºtre cher, mais ce sera une exp¨¦rience que vos clients n¡¯oublieront pas. De plus, toutes les mises ¨¤ jour des r¨¦seaux sociaux feront des merveilles pour votre bouche ¨¤ oreille.
Offrir des opportunit¨¦s de collaboration
Collaborez avec les clients pour concevoir, nommer ou am¨¦liorer vos produits ou services. Cela leur donne un sentiment d¡¯appartenance et favorise la fid¨¦lit¨¦. Il fournit ¨¦galement des informations et des commentaires pr¨¦cieux qui peuvent vous aider ¨¤ am¨¦liorer votre entreprise.
Ce type de collaboration peut se faire par l'envoi de cadeaux en ¨¦change de participation ¨¤ des enqu¨ºtes, ¨¤ des groupes de discussion ou m¨ºme ¨¤ des sondages sur les r¨¦seaux sociaux. Par exemple, ajoutez une note avec un code QR ¨¤ la commande d'un client. Apr¨¨s avoir r¨¦pondu ¨¤ une enqu¨ºte ou ¨¤ un sondage, envoyez-leur un produit num¨¦rique en r¨¦compense de leur temps.
Pr¨¦senter les clients sur les r¨¦seaux sociaux
Tout le monde veut ses 15 minutes de gloire, et vos clients ne sont pas diff¨¦rents. Si vous disposez d'un canal social populaire, pr¨¦senter vos clients ou leurs projets peut ¨ºtre une excellente id¨¦e de cadeau client. Cette tactique fonctionne mieux si le client a t¨¦l¨¦charg¨¦ une photo de votre produit ou a d¨¦j¨¤ interagi avec vous sur les r¨¦seaux sociaux. Cela leur indique ¨C ainsi qu'¨¤ votre audience sur les r¨¦seaux sociaux ¨C que vous ¨¦coutez.
Offrir des bonus de parrainage
Offrez des incitations aux clients qui recommandent ¨¤ leurs amis et ¨¤ leur famille votre boutique en ligne. Cela amplifie la valeur client au sein de votre entreprise. Tu peux offrir des rabais, des produits gratuits ou m¨ºme un cr¨¦dit en magasin pour motiver les clients ¨¤ faire conna?tre votre marque.
Primes de r¨¦f¨¦rence non seulement attirez de nouveaux clients, mais renforcez ¨¦galement leur fid¨¦lit¨¦ car ils se sentent comme des membres appr¨¦ci¨¦s de la communaut¨¦ de votre marque.

Programme de parrainage de Jimmy Joy
Cr¨¦er un groupe exclusif
Comment pouvez-vous faire en sorte que vos clients se sentent sp¨¦ciaux ? Simple : en cr¨¦ant une exclusivit¨¦,
Comment s¨¦lectionner un client Je vous remercie Cadeaux
Le probl¨¨me avec
Un cadeau avec achat est g¨¦n¨¦ralement quelque chose de physique (si vous vendez des produits physiques), utile et li¨¦ ¨¤ votre entreprise dans une certaine mesure. Son objectif est simple : remercier les clients pour leurs commandes. Que le cadeau suscite un ? wow ? ou un ? hein ? d¨¦pendra de la qualit¨¦ du cadeau.

Le site Nordstrom dispose d'une page d¨¦di¨¦e qui r¨¦pertorie tous les cadeaux avec achat que les clients peuvent obtenir
Il y a un certain nombre de r¨¨gles que vous devez suivre lors de la s¨¦lection d'un cadeau gratuit pour un client :
Les cadeaux avec achat auraient d? avoir une valeur per?ue
Avant tout, le cadeau doit avoir une valeur per?ue. M¨ºme s¡¯il est peu co?teux, il doit r¨¦pondre ¨¤ un besoin ou para?tre pr¨¦cieux aux yeux du client.
Les cadeaux des clients doivent ¨ºtre utiles
Un bon cadeau avec achat est g¨¦n¨¦ralement celui qui r¨¦pond ¨¤ un objectif pratique. Les souvenirs et bibelots qui ne prennent que de la place sont facilement oubli¨¦s. Un utile
Les cadeaux des clients doivent ¨ºtre li¨¦s ¨¤ votre entreprise
Une id¨¦e cadeau client parfaite est li¨¦e ¨¤ l¡¯entreprise d¡¯une mani¨¨re ou d¡¯une autre, de sorte qu¡¯elle rappelle vous au client. Si vous dirigez un magasin de mode, choisissez un accessoire de mode et non un livre de macro¨¦conomie.
Les cadeaux gratuits doivent correspondre ¨¤ votre public cible
Lorsque vous s¨¦lectionnez des cadeaux avec achat, conservez votre personnalit¨¦s client ¨¤ l'esprit. Demandez-vous : qu¡¯est-ce qu¡¯une personne de ce groupe d¨¦mographique appr¨¦cierait ? Par exemple, si vos clients cibles gagnent plus de 200,000 XNUMX $/an et vivent dans une banlieue ais¨¦e, une carte-cadeau bon march¨¦ dans un magasin discount ne fonctionnerait pas.
Faites des donn¨¦es d¨¦mographiques la pi¨¨ce ma?tresse de votre processus de s¨¦lection d¡¯id¨¦es cadeaux pour vos clients, et vous ne vous tromperez jamais.
Les cadeaux des clients doivent ¨ºtre faciles ¨¤ stocker et ¨¤ transporter
Aucun client ne veut avoir affaire ¨¤ un cadeau non d¨¦sir¨¦ qui prend trop d¡¯espace de stockage. Vous ne voulez pas non plus vous soucier des tracas li¨¦s au transport d¡¯un gros cadeau. Choisissez toujours quelque chose de petit et facile ¨¤ transporter. Ou bien, allez simplement avec les produits num¨¦riques!
Les cadeaux avec achat doivent ¨ºtre inoffensifs
Enfin, un cadeau gratuit ne doit pas d¨¦clencher d¡¯allergies, avoir des bords tranchants dangereux ou pr¨¦senter un risque d¡¯¨¦touffement pour les enfants. Cette id¨¦e cadeau client peut-elle poser des probl¨¨mes ¨¤ toute personne vivant dans le foyer de mon client (notamment les personnes ?g¨¦es et les enfants) ? Si la r¨¦ponse est ? oui ?, il vaut mieux choisir autre chose.
Comment utiliser Je vous remercie Cadeaux pour le marketing
Si le but explicite d¡¯un cadeau client est de montrer que vous vous souciez de lui, il a ¨¦galement un autre objectif : promouvoir votre boutique en ligne. Vous souhaitez certainement que les clients se sentent heureux et appr¨¦ci¨¦s, mais ce serait ¨¦galement bien s'ils recommandaient votre magasin ¨¤ leurs amis ou partageaient un mot sur les r¨¦seaux sociaux.

Jo Malone London propose un emballage cadeau gratuit comme incitation suppl¨¦mentaire
Pour utiliser les cadeaux d¡¯appr¨¦ciation des clients comme tactique marketing, vous devez garder un certain nombre de choses ¨¤ l¡¯esprit.
Cadeaux vs r¨¦ductions
Utiliser des remises et des offres pour maximiser les ventes est un vieux chapeau dans le commerce ¨¦lectronique. La question ¨¤ se poser est la suivante : comment une remise se compare-t-elle ¨¤ un cadeau en termes d'impact marketing ?
Pour r¨¦pondre ¨¤ cette question, vous devrez consid¨¦rer deux choses :
- ? quelle fr¨¦quence offrez-vous des r¨¦ductions: La valeur per?ue d'une remise d¨¦pend de la fr¨¦quence ¨¤ laquelle vous la proposez. Si vous proposez des ventes et des offres fr¨¦quentes, les clients risquent de ne pas ¨ºtre tr¨¨s enthousiastes ¨¤ l'id¨¦e d'une nouvelle remise, aussi avantageuse soit-elle.
- Valeur et conditions de la remise: Une remise importante ¨¤ des conditions lib¨¦rales pourrait finir par vous co?ter plus cher qu'un cadeau gratuit. D¡¯un autre c?t¨¦, si la remise est trop faible et que les conditions sont strictes, les clients pourraient ne pas ¨ºtre int¨¦ress¨¦s.
Il est int¨¦ressant de noter que les recherches en psychologie du consommateur indiquent que . Un cadeau gratuit peut avoir une valeur per?ue plus ¨¦lev¨¦e puisqu¡¯il leur donne plus.
Bien s?r, cela ne s'applique que si vous dites r¨¦ellement aux clients que vous leur offrez un cadeau. Cela nous am¨¨ne au point suivant.
Cadeaux explicites ou secrets
Devez-vous parler du cadeau aux clients ou devriez-vous simplement leur envoyer une surprise ?
Il y a des avantages et des inconv¨¦nients ¨¤ chaque approche. Le dire aux clients d¨¨s le d¨¦part pourrait les convaincre de faire un achat, surtout s'ils consid¨¨rent le cadeau comme une ? bonne affaire ?. En m¨ºme temps, cela vous prive du plaisir client que procure un cadeau surprise.
L¡¯approche que vous utiliserez d¨¦pendra de ce que vous esp¨¦rez r¨¦aliser avec le cadeau. Si votre objectif est de ravir vos clients, de les fid¨¦liser et de d¨¦velopper le bouche ¨¤ oreille (y compris sur les r¨¦seaux sociaux), choisissez un cadeau surprise.
D¡¯un autre c?t¨¦, si vous souhaitez utiliser les cadeaux pour inciter ¨¤ acheter davantage, informez-en les clients d¨¨s le d¨¦part. Cette approche est parfaite pour les ventes du Black Friday et du Cyber ??Monday.

Therapy Notebooks utilise la promotion ? Achetez-en deux, obtenez-en un gratuit ? pour le Black Friday
Offrir ¨¤ certains ou offrir ¨¤ tous les clients
Un autre dilemme est de savoir ¨¤ qui offrir : ¨¤ certains clients ou ¨¤ tous.
Offrir ¨¤ tout le monde pr¨¦sente un inconv¨¦nient ¨¦vident en termes de co?t. Vous pourriez ¨¦galement ne pas b¨¦n¨¦ficier autant des cadeaux offerts ¨¤ des personnes inactives sur les r¨¦seaux sociaux ou peu susceptibles de vous recommander ¨¤ des amis.
Dans le m¨ºme temps, offrir un cadeau ¨¤ quelques clients seulement peut leur permettre de se sentir sp¨¦ciaux, au d¨¦triment des autres clients. Le client B pourrait se demander pourquoi le client A a re?u un cadeau gratuit et pas lui. Cela peut cr¨¦er du ressentiment ¨¤ l¡¯¨¦gard de votre marque ¨C le but exactement oppos¨¦ du cadeau.
Une meilleure approche consiste ¨¤ utiliser le et ciblez vos 20 % de meilleurs clients. Il s¡¯agit soit de clients actifs sur les r¨¦seaux sociaux, soit qui correspondent ¨¤ votre profil client id¨¦al. Puisque vous souhaitez davantage de clients de ce type, les cibler peut donner de meilleurs r¨¦sultats.
Maximisez l¡¯impact des cadeaux
Pour tirer le meilleur parti de votre gratuit¨¦
- Clients acheter plus quand il y a un ? myst¨¨re ? impliqu¨¦ dans l'achat, en tant que l'un d¨¦couvert. Garder le cadeau secret peut aider ¨¤ cet ¨¦gard.
- Les clients qui re?oivent quelque chose de gratuit et inattendu sont pouss¨¦ ¨¤ magasiner davantage, selon une ¨¦tude. Ainsi, cela vaut peut-¨ºtre la peine de perdre de l¡¯argent d¨¨s le d¨¦part sur une vente en offrant un cadeau gratuit. Vous pouvez compenser cela par des achats r¨¦p¨¦t¨¦s.
- Offrir un cadeau cr¨¦e un bouche ¨¤ oreille imm¨¦diat, selon le . Cela est particuli¨¨rement vrai si le cadeau constitue la premi¨¨re exp¨¦rience du client avec votre marque. Ainsi, outre vos meilleurs clients, vous pouvez ¨¦galement cibler
premi¨¨re fois acheteurs lorsqu'ils offrent des cadeaux gratuits avec des achats pour cr¨¦er une premi¨¨re impression positive. - Concentrez-vous sur les cadeaux offerts aux clients qui sont actif sur les r¨¦seaux sociaux ou avez l'habitude de partager vos contenus. Invitez-les ¨C doucement ¨C ??¨¤ t¨¦l¨¦charger des photos avec leurs cadeaux sur leur r¨¦seau social pr¨¦f¨¦r¨¦.
- °ä´Ç²Ô²õ¾±»å¨¦°ù±ð°ù faire un don ¨¤ une ?uvre caritative au nom du client au lieu d'offrir un cadeau. Les recherches sugg¨¨rent que les dons caritatifs sont plus efficaces qu¡¯un cadeau pratique, surtout lorsque l¡¯achat initial est de nature frivole.
Alors voil¨¤
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