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L'51视频 E-commerce Les animateurs de l'茅mission Jesse et Richie peuvent am茅liorer leur YouTube e-commerce jeu de publicit茅s avec un expert dans le domaine 鈥� Brett Curry, PDG d'OMG Commerce.

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• Id茅es de vid茅os YouTube de niveau d茅butant
• 罢茅尘辞颈驳苍补驳别蝉, comment faire, information sur le produit
• Maximisez les 5 premi猫res secondes
• Options de ciblage publicitaire
• Par o霉 commencer et comment 茅voluer
• Bonus pour les auditeurs 51视频 : test茅 et 茅prouv茅

Transcription

Jesse: Richie, comment 莽a va, mec ?

Richard: C'est ce jour-l脿. Nous sommes un vendredi. C'est vendredi. Mais c鈥檈st probablement l鈥檜ne des semaines les plus folles que nous ayons eues ici depuis longtemps. Nous sommes un peu comme en eux. Je ne sais pas. Dans quoi sommes-nous en ce moment ? Juste des moments fous.

Jesse: Mettons votre jeu YouTube en action d猫s maintenant. Il est temps. Faisons venir notre invit茅, Brett Curry, PDG d'OMG Commerce. Comment 莽a va, Brett ?

Brett : Quoi de neuf, les gars ? Comment vas-tu?

Jesse: Brett, je sais que vous avez de nombreux sujets diff茅rents dont nous pouvons parler, mais j'茅tais justement 脿 votre 茅v茅nement au bureau de Google 脿 propos de YouTube. Je voulais vraiment que vous partagiez vos connaissances avec la communaut茅 51视频 sur YouTube e-commerce en g茅n茅ral. Avant d鈥檈n arriver l脿, pourquoi obtenons-nous un peu de votre parcours ?

Brett : Ouais, bien s没r. Je suis donc un 补耻迟辞-辫谤辞肠濒补尘茅 accro au marketing. J'ai toujours appr茅ci茅 la psychologie de ce qui pousse les gens 脿 acheter. Et j'ai toujours aim茅 les publicit茅s. J鈥檃i m锚me appr茅ci茅 les infopublicit茅s quand j鈥櫭﹖ais enfant. Je me souviens avoir 茅t茅 vraiment fascin茅 par les publicit茅s sur les couteaux Ginsu lors de leur premi猫re sortie. J'ai donc cr茅茅 une agence de publicit茅 traditionnelle d猫s la sortie de l'universit茅, ce qui n'est pas la voie habituelle vers le succ猫s gr芒ce 脿 la t茅l茅vision, 脿 la radio et au publipostage.

J'ai ensuite commenc茅 脿 me lancer dans le marketing en ligne en 2004, puis en 2010, j'ai lanc茅 OMG Commerce avec mon partenaire commercial Chris Brewer. Et nous avons essay茅 beaucoup de choses. Nous avons essay茅 la conception de sites Web et toutes sortes de choses marketing et avons r茅alis茅 que nous aimions vraiment les publicit茅s Google. Nous avons aim茅 la recherche. Une fois sorti, nous avons aim茅 Google Shopping. Et puis, vraiment, je suis tomb茅 amoureux des publicit茅s YouTube parce qu'elles mariaient mes deux mondes o霉 je connaissais tr猫s bien les publicit茅s Google et m锚me l'optimisation des moteurs de recherche. Mais j'avais une formation t茅l茅, et tout s'est d茅roul茅 de mani猫re magique avec YouTube et les publicit茅s YouTube.

Nous sommes devenus un leader des publicit茅s YouTube, menons des campagnes YouTube, des campagnes publicitaires depuis environ trois ans et entretenons des relations tr猫s 茅troites avec nos repr茅sentants Google. Au cas o霉 vous prendriez la parole, j'茅tais dans les bureaux de YouTube et de Google 脿 Los Angeles. Espace super cool. Mais nos repr茅sentants nous invitent. Alors ils ont dit, h茅, vous connaissez les publicit茅s YouTube. Faisons un 茅v茅nement. Invitons-en quelques-uns e-commerce marques pr茅sentes. Nous l鈥檃vons fait. C'茅tait tr猫s amusant. C'茅tait avant la frayeur. Les probl猫mes li茅s au Corona sont devenus trop incontr么lables ici aux 脡tats-Unis. Et c鈥檈st ainsi que nous avons organis茅 l鈥櫭﹙茅nement. C'茅tait tr猫s amusant.

C'est le contexte abr茅g茅. Mais en fin de compte, nous travaillons d茅sormais avec e-commerce les marques les aidant 脿 acc茅l茅rer leur croissance gr芒ce 脿 l鈥櫭ヽosyst猫me publicitaire Google et 脿 l鈥櫭ヽosyst猫me publicitaire Amazon. Mais j'ai pass茅 beaucoup de temps sur YouTube, et notre 茅quipe est d茅sormais sur le point trente-huit. Nous sommes donc vraiment en pleine croissance et nous faisons des choses amusantes dans le monde de la publicit茅 num茅rique.

Jesse: G茅nial. Je te connais parce que j'茅coute ton podcast E-commerce fortement.

Brett : Merci!

Jesse: Alors oui, j'aimerais que nous puissions transmettre toutes les informations de l'茅v茅nement YouTube 脿 tout le monde. Nous ne pourrons pas faire 莽a aujourd'hui. Mais pouvons-nous demander 脿 quelques auditeurs ici de repartir avec quelques conseils pour commencer ? 脌 commencer par les personnes qui n鈥檕nt jamais r茅alis茅 de vid茅o YouTube auparavant. Presque tous ceux qui l鈥櫭ヽoutent sont des commer莽ants. La plupart des gens qui 茅coutent en ont fait un peu plus parce qu鈥檌ls 茅coutent d茅j脿 un podcast. Supposons donc qu鈥檌ls aient ouvert un magasin, ils peuvent 锚tre jou茅s avec des publicit茅s, g茅n茅rant ainsi du trafic. Que recommanderiez-vous aux gens de faire pour leur premi猫re vid茅o YouTube afin de commencer 脿 accro卯tre leur notori茅t茅 ?

Brett : Ouais. Il y a donc quelques choses que nous recommandons, et je pense qu'il faut prendre du recul avant d'examiner sp茅cifiquement les publicit茅s, et Rich l'a mentionn茅 dans l'introduction, c'est de comprendre comment les gens interagissent avec YouTube. Parce que vous devez comprendre comment et pourquoi les gens utilisent la plateforme. Vous savez alors comment entrer dans cette conversation, comment structurer au mieux votre annonce pour ensuite, esp茅rons-le, influencer le processus d'achat et le parcours d'achat.

YouTube est le deuxi猫me moteur de recherche le plus populaire, m锚me si ce n'est pas un moteur de recherche, c'est un site de partage de vid茅os. Mais plus de requ锚tes de recherche sont effectu茅es sur YouTube que sur tout autre moteur de recherche, 脿 l'exception de Google. Les gens vont donc sur YouTube pour apprendre, faire et acheter des moments. J'essaie de r茅parer quelque chose dans la maison, ce que j'essaie d'茅viter 脿 tout prix. Je paie les gens pour qu'ils m'aident. Ou j'apprends 脿 compl茅ter cette 茅quation math茅matique, ou je recherche des produits, je consulte des critiques de produits. Je compare ce produit 脿 tel autre et je cherche 脿 l'acheter.

Les utilisateurs de YouTube grandissent. Nous en avons parl茅 lors de l'茅v茅nement. D茅sormais, pour les adolescents, les millennials et la g茅n茅ration Z, YouTube est la plateforme la plus utilis茅e, suivi d'Instagram et de Snapchat. Quoi qu'il en soit, si vous l'utilisez pour tous ces moments, lorsqu'il s'agit de publicit茅s et sp茅cifiquement pour e-commerce commer莽ants, ce dont nous aimons parler en premier, c'est : h茅, regardons quels sont les gains les plus faciles ? Quels sont les plus infaillible des victoires avec lesquelles nous pouvons nous engager sur la plateforme ? Et puis nous pourrons nous diversifier 脿 partir de l脿.

Vous avez donc parl茅 de sensibilisation. Mais en r茅alit茅, nous vous recommandons de commencer g茅n茅ralement par des annonces de remarketing. C'est ce que nous recommandons dans de nombreux cas, par exemple si vous d茅veloppez votre pr茅sence publicitaire, construisez d'abord le bas de l'entonnoir et mettez vraiment votre jeu de remarketing au point. Ainsi, 脿 mesure que vous placez les gens en haut de l'entonnoir, vous en fermerez davantage. Les publicit茅s que nous diffusons g茅n茅ralement sur YouTube et le sujet de l'茅v茅nement sont les suivants : 笔谤茅-谤辞耻濒别谤 annonces. Vous allez sur YouTube pour regarder une vid茅o sur la fa莽on de r茅parer votre tondeuse 脿 gazon. Et juste avant cela, une publicit茅 pour Lowe's est diffus茅e et vous pouvez la sauter apr猫s cinq secondes. C'est donc un type de publicit茅 que nous diffusons.

La premi猫re chose que nous recommandons aux gens de faire est de cr茅er des vid茅os que vous pouvez diffuser aupr猫s des abandonnants de votre panier. Que vous pouvez acc茅der aux pages de d茅tails de votre produit aupr猫s des internautes qui n'ont pas achet茅, ou peut-锚tre si vous vendez plusieurs SKU, diffusons une annonce aupr猫s des personnes qui ont achet茅 un de vos produits, mais pas un autre type. Nous appelons cela une 芦 campagne achet茅e X, pas Y 禄. Nous aimons donc commencer par le bas de l鈥檈ntonnoir, car ce sont des victoires faciles. Nous pouvons tester certaines cr茅ations vid茅o. Il est un peu plus facile de cr茅er une vid茅o pour ces publics. Vous voulez d茅penser autant. Et puis, une fois que vous obtenez un certain succ猫s maintenant, nous sommes d茅sormais 脿 l'aise avec la plate-forme et commen莽ons 脿 monter un peu plus haut dans l'entonnoir et 脿 茅largir un peu notre port茅e.

Jesse: Pr锚cher 脿 la chorale ici sur le remarketing en premier. C'est ce dont nous parlons avec Facebook et Google. Et maintenant, ce n'est plus seulement moi qui le dis. C'est un autre expert qui dit que le remarketing est d'abord. Alors, vous savez, examinons peut-锚tre les abandons de panier, ce serait peut-锚tre le cas le plus 茅vident. 脡videmment, plus la vid茅o est bonne, meilleur est le r茅sultat. Mais je veux dire, les gens peuvent-ils simplement prendre leur t茅l茅phone et dire : 芦 H茅, je vous ai vu sur mon site, d茅couvrez le produit, voici quelques fonctionnalit茅s et avantages. Que recommanderiez-vous aux personnes qui n鈥檕nt pratiquement pas de budget et qui n鈥檕nt pas de t茅l茅phone ? Pourraient-ils y aller ?

Brett : Ouais. Il existe de nombreuses fa莽ons cr茅atives d鈥檃border cela. Je pense que la premi猫re chose qu'ils consid猫rent est de savoir pourquoi quelqu'un a ajout茅 au panier et n'a pas ensuite effectu茅 le paiement. Et 茅videmment, cela arrive tout le temps. Mais certaines personnes font cela simplement parce qu'elles n'ont jamais pr茅vu d'acheter en premier lieu ou simplement parce qu'elles sont dans le panier pour peut-锚tre v茅rifier les prix d'exp茅dition ou qu'elles le gardaient pour plus tard. Il peut y avoir diverses raisons. Ou peut-锚tre qu'ils ont ajout茅 au panier et qu'ils pr茅voyaient de revenir plus tard, puis ils ont oubli茅 diverses choses. Mais je pense qu鈥檌l faut garder 脿 l鈥檈sprit qu鈥檌ls n鈥檃vaient peut-锚tre pas suffisamment d鈥檌nformations, peut-锚tre qu鈥檌ls n鈥櫭﹖aient pas enti猫rement vendus. Peut-锚tre qu'ils ont ajout茅 un panier et qu'ils pourraient faire les courses des concurrents, des choses comme 莽a.

Avec ce march茅 particulier, vous pouvez adopter plusieurs approches diff茅rentes. Premi猫rement, vous pouvez simplement le rappeler aux gens. Il peut donc s'agir d'un message relativement rapide visant simplement 脿 rappeler aux gens que nous savons que vous faites des achats. Ajoutez quelque chose au panier. Nous gardons cela pour vous. C'est pr锚t. Cliquez ici et venez le chercher. Vous pouvez donc adopter une approche simple. Ou encore, une chose que nous avons vu tr猫s bien fonctionner est le partage de t茅moignages. Gardez peut-锚tre 脿 l鈥檈sprit que quelqu鈥檜n n鈥檃vait pas assez de motivation. Ils n鈥櫭﹖aient pas enti猫rement convaincus d鈥檃cheter. Ainsi, je lancerai souvent des mashups de t茅moignages ou g茅n茅r茅 par l'utilisateur mashups de contenu ici. Donc de vrais t茅moignages de clients des personnes disent : 芦 J'ai utilis茅 cette cr猫me pour la peau. C'est mon pr茅f茅r茅. Et voici pourquoi et voici mon type de peau. et ainsi de suite. Et puis nous passons rapidement au t茅moignage suivant. Et donc une s茅rie de t茅moignages et puis une offre 脿 la fin qui peut plut么t bien fonctionner.

Nous avons 茅galement vu, si vous vendez un produit plus complexe et que quelqu'un l'a ajout茅 脿 un panier et n'a pas achet茅, peut-锚tre un explicateur. Beaucoup de gens, avant d'acheter ce produit, se demandent comment fonctionne cette pi猫ce ? Voici donc comment cela fonctionne. Et voici une d茅monstration. Ils le traversent. L'avantage de diffuser des annonces sur une liste de remarketing et en particulier sur une liste d'abandons de panier est que la qualit茅 de la production n'a pas besoin d'锚tre hors du commun. Il n'est pas n茅cessaire qu'il y ait des effets sp茅ciaux et des images de synth猫se, ce que nous ne faisons jamais de toute fa莽on. Mais il ne faut pas que ce soit fou. Cela peut 锚tre un iPhone. Et vous regardez l'iPhone et parlez dedans, ou vous pouvez 锚tre 脿 une table avec vos produits dispos茅s en le tenant et en parlant. Ou pourrait 锚tre une compilation de g茅n茅r茅 par l'utilisateur contenu. Il s'agit donc davantage de r茅pondre aux questions, de fournir un peu plus de contexte, d'apporter une certaine clart茅, de donner aux gens la confiance n茅cessaire pour dire : 芦 OK, je suis pr锚t 禄, dire oui. Maintenant que j'ai vu cela, je suis pr锚t 脿 dire oui. Cela peut donc 锚tre joli, assez simple. Assez simple.

Richard: C'est int茅ressant. Cela me rappelle, je ne me souviens plus qui l'a dit, si vous avez une heure pour abattre un arbre, vous passez 40, 50 minutes 脿 aiguiser la hache, puis vous commencez 脿 abattre l'arbre. Et je dis 莽a parce qu'il s'agit vraiment de penser 脿 votre parcours client. O霉 茅taient-ils ? Que pensez-vous de votre commentaire psychologique plus t么t ? Ce que vous aimez, c'est qu'ils sont assis 脿 cet endroit dans la plupart des cas. Et vous en avez dit une partie, mais ce serait probablement le cas s'ils parvenaient jusqu'au chariot et que leur patron entrait. Deux ou trois choses ou ils pourraient quitter le bureau tr猫s rapidement. Il essayait probablement de trouver une sorte de mode d'exp茅dition, il n'avait peut-锚tre pas suffisamment confiance en votre entreprise ou il comprenait probablement le produit. Mais encore une fois, peut-锚tre une vid茅o explicative. J'imagine ne pas trop nous soucier du budget de production, mais peut-锚tre plut么t faire des vid茅os pour chacun de ces types de sc茅narios et les tester, car en tant que sp茅cialistes du marketing, nous pensons le savoir, mais les donn茅es nous disent si nous l'avons vraiment fait ou non. .

Brett : Ouais. Je veux toujours tester. Nous n'avons pas fait de vid茅o comme celle-ci, mais vous pourriez peut-锚tre m锚me brandir un sac de courses et dire : nous gardons ceci pour vous, et vous y mettez des trucs. Et puis continuez en disant : 芦 H茅, nous connaissons de nombreuses raisons pour lesquelles vous n'avez peut-锚tre pas v茅rifi茅 禄, puis continuez avec le message. Et c'est donc certainement une option. Cependant, nous avons de nombreux clients qui enverront essentiellement le m锚me message aux spectateurs des pages de d茅tails des produits qu'ils envoient aux abandonneurs de panier. Tout simplement parce que cr茅er du contenu vid茅o n鈥檈st pas aussi simple que, par exemple, 茅crire un texte ou cr茅er une annonce graphique. Et il est donc certainement possible d'aimer que nous parlions du contenu UGC ou d'une vid茅o explicative plus longue. Vous pouvez l'ex茅cuter 脿 la fois sur un visualiseur de page de d茅tail du produit et sur un abandonneur de panier. Je pense qu'il vaut mieux 锚tre plus pr茅cis et tester diff茅rentes choses. Mais si vous voulez juste tester cela et dire, je vais cr茅er une vid茅o parce que cela prend beaucoup de temps et beaucoup d'efforts et d'茅nergie, super. Cr茅ez-en un, puis vous pourrez tester les diff茅rentes audiences tant que vous le conservez dans ce type de seau de remarketing chaleureux.

Jesse: Ouais, j'aime 莽a. Je veux dire, 茅videmment, c'est g茅nial d'avoir une vid茅o sp茅cifique pour chaque situation, chaque personne. Mais si vous n'avez pas le temps. J'aime beaucoup ce t茅moignage car lorsque vous cr茅ez, vous avez tendance 脿 vous concentrer sur les fonctionnalit茅s. Et si vous pensez de votre point de vue, c'est mon produit. Tout le monde devrait l鈥檃cheter. Mais les gens ne pensent pas vraiment de cette fa莽on. Et c'est pour 莽a qu'ils abandonnent les chariots. Alors maintenant, en donnant ce t茅moignage, ce t茅moignage peut dire des choses qui seront plus cr茅dibles pour le client. Vous pouvez dire que c鈥檈st la meilleure chose qui soit. Mais si un tiers le dit, m锚me si vous payez pour la publicit茅, il y aura naturellement plus de confiance derri猫re cela. Et oui, je veux dire, qu'ils soient sur la page de d茅tail du produit ou qu'ils aient abandonn茅 leur panier 脿 la derni猫re 茅tape du paiement, cela fonctionne probablement. Cela vaut la peine d'essayer.

Brett : Ouais, absolument. Les t茅moignages fonctionnent vraiment, m锚me au sommet de l'entonnoir. Je veux dire, c'est juste une prise de conscience. Nous aimons int茅grer quelques t茅moignages. Mais au bas de l鈥檈ntonnoir, vous pouvez m锚me tester avec une ou deux vid茅os. Il n鈥檡 a rien de mal 脿 cela. Alors oui.

Richard: J'ai une question pr茅cise qui revient. OK, ces personnes vont diffuser des publicit茅s pour la premi猫re fois, disons dans ce sc茅nario pr茅c茅dent. Peut-锚tre qu'ils ont fait un peu de Facebook, fait d'autres choses. Il y a quelques choses uniques que j'aimerais que vous leur fassiez savoir avec l'int茅gralit茅 de l'annonce saut茅e. J'en dirais plus sur la structure et la syntaxe, presque en remontant 脿 la psychologie. Y a-t-il quelque chose de sp茅cifique qu'ils devraient faire avant que l'annonce Skip n'apparaisse, puis apr猫s et simplement pour indiquer la syntaxe du script ?

Brett : Oui, c'est une question ph茅nom茅nale. Ce 脿 quoi beaucoup de gens pensent lorsqu'ils d茅cident de diffuser des publicit茅s YouTube va cr茅er une publicit茅 vid茅o pour plusieurs plates-formes. Le cadre de r茅f茅rence dont disposent la plupart des gens est celui des publicit茅s t茅l茅vis茅es. Nous avons grandi regarder des publicit茅s t茅l茅vis茅es et j'ai m锚me mentionn茅 que j'aimais m锚me les publicit茅s depuis que j'茅tais enfant. Et donc nous avons cet 茅tat d鈥檈sprit de la t茅l茅vision comme cette tranche de vie, un sc茅nario de mise en page. Voici un gars qui se pr茅pare pour le travail ou autre. Il est devant le miroir et tout 莽a accumuler. Et puis la punchline est 脿 la toute fin de la vid茅o. Ensuite, il y a la grande r茅v茅lation. Je vois que les produits vont vous aider avec tout 莽a.

Ce n'est g茅n茅ralement pas ce qui fonctionne pour YouTube, car les gens obtiennent cette opportunit茅 magique de sauter, de sauter une publicit茅 apr猫s cinq secondes. Donc, ce que vous courez, si vous avez juste une publicit茅 lente, c'est que vous pourriez attirer les mauvaises personnes parce qu'elles sont int茅ress茅es ou autre. Et vous pourriez amener les bonnes personnes 脿 ignorer parce qu'elles ne savent pas de quoi parle votre annonce. Donc, l鈥檜ne des choses dont nous parlons beaucoup est d鈥檃mener la punchline dans les cinq premi猫res secondes, et d鈥檃mener le principal avantage dans les cinq premi猫res secondes.

Nous le voyons maintenant avec certaines vid茅os ou m锚me des bandes-annonces de films et quelque chose dans lequel vous apportez une sc猫ne d'action intense d猫s les premi猫res secondes, des explosions, des trucs se produisent. Et puis vous entrez dans l鈥檋istoire, et puis vous ajoutez un autre point culminant, un autre grand 茅v茅nement se produit. Et donc c'est 茅norme. Nous essayons de dire : 芦 H茅, nous allons vous accrocher dans les cinq premi猫res secondes, et nous allons essayer d'accrocher la bonne personne. 禄 Alors, qui voulons-nous regarder, et qui sommes-nous OK s鈥檌ls sautent ? En r茅fl茅chissant 脿 notre principal avantage, de quoi s鈥檃git-il ? Et mettre cela au premier plan.

Quelques fa莽ons d鈥檃border cette ouverture. Vous pouvez devenir dr么le si vous le souhaitez. C'est un rendez-vous avec Daniel Harmon des Harmon Brothers. Et nous parlons de certaines de leurs vid茅os c茅l猫bres. Et l'un des plus grands est le Poo-Pourri vid茅o. Il y a ce choc sur l'ouverture de l'humour o霉 il y a la petite dame britannique en robe assise sur des toilettes publiques, et elle commence par: "Vous ne croiriez pas la charge que je viens de laisser tomber." C'est comme : 芦 Quoi ?! Je ne peux pas croire qu'elle vient de dire 莽a ! Et puis il s鈥檃git de savoir comment masquer cette odeur dans une salle de bain. Et c'est vraiment amusant.

Ou vous pouvez 锚tre tr猫s direct sur le produit. J'ai eu un client que nous avons aid茅 脿 d茅marrer sur YouTube. Et en fait, ils vendent ces alliances en silicone. Et ainsi la vid茅o s'ouvre avec Peter, le propri茅taire, s'approchant et disant : 芦 H茅, tu as vu 莽a ? Ceux-ci sont en silicone. On les appelle des anneaux 脿 rainures. Et il le fl茅chit en quelque sorte.

Donc, c'est vraiment juste au point o霉 si vous cherchez une bague, vous pouvez la regarder si vous ne voulez pas sauter et sortir de l脿. Apportez l鈥檃vantage. Apportez le point d鈥檃ction. Va droit au but. Amenez la punchline aux cinq premi猫res secondes, puis vous pourrez commencer 脿 poser davantage de toile de fond ou davantage d'histoire. Et nous aimons ajouter quelques appels 脿 l鈥檃ction au fur et 脿 mesure, si nous le pouvons, bien s没r. Appel 脿 l'action 脿 la fin de la vid茅o. Mais ce qui est bien avec ce bloc d'annonces vid茅o que nous g茅rons, c'est qu'il y a des appels 脿 l'action autour de la vid茅o. Donc un en bas 脿 gauche sur le bureau, un en haut 脿 droite sur le bureau, sur mobile. C'est juste en dessous de la vid茅o et en superposition de la vid茅o. Vous pouvez 茅galement inciter et appeler quelqu鈥檜n 脿 cliquer sur ces appels 脿 l鈥檃ction.

Jesse: C'est g茅nial. J'adore l'id茅e de ces cinq premi猫res secondes. C'est le but. Tout le monde l脿-bas, si vous vous souvenez d'une chose, faites la vid茅o pendant les cinq premi猫res secondes. Je suppose maintenant que si les gens sautent, vous ne payez pas pour la publicit茅.

Brett : C'est la beaut茅 de ce bloc d'annonces. Et puis l鈥檜ne des premi猫res raisons pour lesquelles j鈥櫭﹖ais si enthousiasm茅 par cela parce que, comme je l鈥檃i mentionn茅, je fais des publicit茅s t茅l茅vis茅es depuis toujours. Et, vous savez, vous avez toujours la possibilit茅 de voir les 茅valuations Nielsen ou tout autre service d'茅valuation que quelqu'un utilise, et vous esp茅rez que les gens regardent. Mais il s鈥檃gissait des audiences du programme dans lequel vous faites de la publicit茅. Les gens ont-ils r茅ellement regard茅 la vid茅o ? Je ne sais pas. Se sont-ils lev茅s et sont-ils partis ? Qui sait ? Est-ce qu'ils ont cliqu茅 ? Est-ce qu'ils visitent le site plus tard ? Tout n'est qu'une supposition.

Ce qui est beau avec ces publicit茅s TrueView sur YouTube, c'est que vous ne payez que si quelqu'un les regarde r茅ellement. Alors qu鈥檈st-ce que cela signifie puisqu鈥檌ls doivent regarder 30 secondes de la vid茅o. Si la vid茅o dure 30 secondes ou plus ou s'ils doivent regarder la vid茅o en entier si elle dure moins de 30 secondes ou si vous ne payez pas. Ainsi, pour les vid茅os de 30 secondes, quelqu'un appuie sur le bouton "Ignorer l'annonce" apr猫s vingt-huit secondes. Vous ne payez pas pour 莽a. Ils doivent donc surveiller ce niveau-l脿.

J鈥檃ime 莽a parce que vous ne payez en r茅alit茅 que pour les personnes engag茅es. Et donc 脿 cause de cela, vous 锚tes presque incit茅 脿 dire : h茅, apportons les b茅n茅fices. Amenons la punchline jusqu'aux cinq premi猫res secondes, car si quelqu'un qui n'est pas int茅ress茅 saute, cela nous convient. Nous ne payons pas pour cela. Payons simplement pour les personnes qui s'engagent et sont int茅ress茅es.

Richard: Donc, l'une des choses sur lesquelles j'allais vous poser des questions et sur laquelle je suis tr猫s heureux d'entendre vos commentaires est peut-锚tre diff茅rente d'un Facebook o霉 vous essayez de r茅duire votre audience g茅n茅rale, vous pouvez 锚tre tr猫s pr茅cis et presque m锚me cibler. , sinon un domaine g茅n茅ral, une vid茅o sp茅cifique. Vous pourriez donc presque vous adresser 脿 vos concurrents s'ils sont assez stupides pour les laisser diffuser des publicit茅s sur vos produits. Quand tu ex茅cutes 莽a 辫谤茅-谤辞濒濒, Pensez-vous qu'il est 茅galement b茅n茅fique de d茅noncer ceux qui ne font pas partie de votre public ? Donc, en gros, ils vont regarder. Je ne sais pas pourquoi je choisis l'immobilier, mais si vous savez d茅j脿 comment investir dans l'immobilier, peut-锚tre avez-vous un cours ou quelque chose que vous vendez, ou vous savez comment le faire, puis cliquez sur Sauter l'annonce et comme simplement le faire sortir compl猫tement de l脿, puis entrer pour essayer d'en dire un peu plus.

Brett : Ouais. Nous avons vu cette approche. J'ai vu plusieurs annonceurs faire cela. Peu de nos clients ont adopt茅 cette approche, pour une raison quelconque. Mais oui, je veux dire, vous pourriez faire quelque chose comme : 芦 H茅, si vous aimez payer pour le d茅tail et que vous d茅testez b茅n茅ficier de r茅ductions, ignorez simplement cette publicit茅 parce que vous savez ce que je suis sur le point de partager avec vous. Cela ne vous int茅ressera pas. Je pense que c'est plut么t amusant. Je pense que les gens aiment whoa, attendez une minute. Vous me dites de sauter. Je ne vais donc pas sauter. Et ils ont fait une erreur. Je pense que cela vaut vraiment la peine d'锚tre test茅. Et nous avons principalement adopt茅 l'approche et beaucoup des publicit茅s YouTube les plus r茅ussies que nous avons vues adoptent principalement l'approche de la fa莽on dont nous parlons directement 脿 notre public cible, puis laissons ceux qui ne sont pas le public cible en quelque sorte 补耻迟辞-蝉茅濒别肠迟颈辞苍. Mais je pense que le sc茅nario que vous avez pr茅sent茅 et cette approche m茅riteraient tout 脿 fait d鈥櫭猼re test茅s.

Jesse: Ouais, j'aime 莽a effrayer les gens, tu ne veux pas payer pour eux. Donc s'ils sont offens茅s par le Caca-Pourri, tr猫s bien, 脿 plus tard. Nous n'allons pas payer pour cette publicit茅.

Richard: Bon point. Le but n'est pas de payer pour la publicit茅 ; le but est de les amener 脿 acheter quelque chose. Mais si ce ne sont pas eux qui ach猫teront quelque chose, autant ignorer la publicit茅. Vous ne voulez pas que les gens la regardent simplement parce que c'est une vid茅o int茅ressante et que vous payez pour quelqu'un qui ne veut pas de votre produit.

Brett : Je pense que la vraie cl茅 et sur laquelle nous devons nous concentrer est de savoir comment parler directement 脿 mon acheteur id茅al ? Donc mon acheteur id茅al, ceux qui obtiendront le plus de satisfaction et seront les plus satisfaits de mon produit et les plus susceptibles d'acheter. Comment leur parler directement pour qu鈥檌ls disent oui ? Ou du moins, peut-锚tre que je continuerai 脿 regarder. Je vais rester dans les parages et voir ce que vous avez 脿 dire parce que vous m'avez au moins quelque peu int茅ress茅. Alors comment leur parler directement ? Et puis nous sommes tout 脿 fait d'accord si la personne qui n'est pas un acheteur id茅al dit 芦 hein 禄. Et donc je pense que l'objectif principal est de savoir comment parler directement 脿 ce client ? Et vous avez mentionn茅 quelque chose de tr猫s int茅ressant il y a une minute, Rich, vous avez parl茅 du ciblage de vos concurrents et de la mani猫re peut-锚tre de parvenir 脿 une conqu锚te comp茅titive sur YouTube. Je suis donc ravi d'en parler si vous le souhaitez.

Richard: 脌 coup s没r. Ce serait g茅nial.

Brett : Ouais. C'est donc vraiment int茅ressant. Ce qui est beau avec YouTube, c'est qu'il y a des quantit茅s 茅normes 脿 mettre 脿 l'茅chelle. Je veux dire, il y a tout l'inventaire du monde sur YouTube. J'ai mentionn茅 lors de l'茅v茅nement YouTube qu'il y avait d茅sormais 2 milliards d'utilisateurs mensuels actifs dans le monde sur YouTube. Quand j'ai commenc茅 脿 parler de YouTube, il y a trois ans, c'茅tait 1 milliard. Une telle 茅chelle. Vous pouvez acqu茅rir toutes les comp茅tences que vous souhaitez. Vous avez d茅pens茅 tout l'argent que vous souhaitez en publicit茅s YouTube et plusieurs clients d茅pensent plusieurs chiffres 脿 six chiffres par mois en publicit茅s YouTube. Mais vous pouvez aussi 锚tre tr猫s concentr茅. Vous pouvez 锚tre tr猫s cibl茅.

Vous pouvez faire plusieurs choses. Vous l'avez mentionn茅, Rich. Vous pouvez choisir les cha卯nes YouTube de vos concurrents. Et s'ils autorisent la publicit茅, vous pouvez cibler leurs cha卯nes et diffuser des publicit茅s en tant que 笔谤茅-谤辞耻濒别谤 莽a ferait beaucoup. Vous pouvez 茅galement effectuer un ciblage par mots cl茅s afin de pouvoir utiliser les mots cl茅s de vos concurrents, m锚me les noms de vos concurrents, comme mots cl茅s et effectuer un ciblage par mots cl茅s pour les annonces. Et alors tu pourrais peut-锚tre te pr茅senter. Et donc peut-锚tre disons que votre concurrent n'autorise pas les publicit茅s sur ses vid茅os, mais il existe d'autres vid茅os, des critiques de vid茅os et autres, des vid茅os sur d'autres cha卯nes de personnes parlant de vos concurrents. Vous pouvez cibler ces vid茅os, n'est-ce pas. Et votre annonce pourrait alors y 锚tre diffus茅e. Vous pouvez 茅galement cr茅er une audience.

Nous en avons 茅galement parl茅 un peu lors de l'茅v茅nement. Mais pour les audiences d'intention des clients, o霉 vous cr茅ez une audience en fonction de ce que quelqu'un recherche sur Google. Et je sais que pour beaucoup de gens, et pour moi, lorsque vous effectuez une recherche sur Google, c'est diff茅rent de ce que vous recherchez sur YouTube. Vous pouvez ainsi cr茅er une audience de personnes qui ont recherch茅 vos concurrents sur Google. Et d茅sormais, la prochaine fois qu'ils seront sur YouTube, vous pourrez leur montrer votre annonce. Il existe donc toutes sortes de fa莽ons vraiment cr茅atives et int茅ressantes d鈥檡 cr茅er des publicit茅s. Il existe certainement une opportunit茅 脿 grande 茅chelle. Vous visez un public tr猫s large, mais vous 锚tes tr猫s cibl茅, tr猫s cibl茅, ce qui est souvent une bonne chose 脿 faire, surtout au d茅but.

Jesse: En savoir plus sur le ciblage. Nous avons commenc茅 par le remarketing, et g茅n茅ralement, vous configurez vos balises de remarketing, l'annonce est dirig茅e vers les personnes qui ont visit茅 votre site ou diff茅rents endroits. Donc, tous ceux qui 茅coutent parlent au support, il existe des moyens de le faire. Et vous avez mentionn茅 l'audience d'intention du client. Pour les personnes qui 茅coutent, vous pouvez cr茅er cette liste de mots-cl茅s. Maintenant, qu鈥檃vez-vous vu fonctionner mieux ? De toute 茅vidence, le remarketing sera probablement toujours gagnant, personnalis茅 et intense, il vous donnera l'ampleur, mais il aimera ensuite vraiment cibler des vid茅os sp茅cifiques. Savez-vous si c'est un concurrent que vous souhaitez 锚tre devant le sien ? Mais peut-锚tre qu'ils ne vendent pas ce produit en particulier, mais ils parlent de ce produit. Comme s'ils 茅taient dans l'espace. Je n'ai pas de bon exemple, mais avez-vous vu que cela fonctionne mieux que l'intention personnalis茅e, qui consiste 脿 laisser Google faire le travail ou 脿 cibler des vid茅os sp茅cifiques sur lesquelles vous devez faire le travail ?

Brett : Ouais, c'est les deux. Et cela d茅pend de l'annonceur. Et donc un point de clarification et je n鈥檈n ai pas vraiment parl茅 auparavant. Vous avez mentionn茅 une certaine 茅chelle avec l'intention du client. Habituellement, l鈥檌ntention du client a moins d鈥檃mpleur ; c'est juste plus cibl茅. Et la beaut茅 est que c'est personnalis茅, vous pouvez r茅ellement choisir vos mots-cl茅s afin de pouvoir dresser une liste de 50 mots-cl茅s et les mettre dans cette audience, puis Google cr茅e un groupe de personnes qui ont recherch茅 ces mots-cl茅s et vous pouvez ensuite cibler. eux sur YouTube.

Pour ce qui est de votre point, disons qu'un client vend des chaussures de course minimalistes, n'est-ce pas. Nous l'avons donc fait. Nous avons d茅j脿 travaill茅 dans ce domaine auparavant. Alors peut-锚tre que vous dites : OK, je n'ai pas n茅cessairement besoin de cibler d'autres cha卯nes consacr茅es aux chaussures de course minimalistes. Mais qu鈥檈n est-il uniquement des cha卯nes de course 脿 pied et de course pieds nus et des diff茅rentes cha卯nes de randonn茅e, de plein air et d鈥檃ctivit茅 physique ou de regarder quelles sont les autres cha卯nes qui int茅ressent les gens et qui sont susceptibles d鈥檃cheter mon produit ? Ciblage de cha卯nes, ciblage de vid茅os sp茅cifiques avec votre annonce qui fonctionne g茅n茅ralement assez bien. Ainsi, lorsque nous examinons notre progression, nous commen莽ons par le remarketing, puis 脿 partir de l脿, nous examinons g茅n茅ralement le ciblage par mots cl茅s, qui seraient des mots cl茅s sur YouTube lui-m锚me, le ciblage par l'intention du client.

Nous parlons actuellement de placements, o霉 vous choisissez des cha卯nes ou des vid茅os sp茅cifiques, puis 脿 partir de l脿, nous commen莽ons 脿 aller plus loin et 脿 examiner le ciblage par centres d'int茅r锚t et les donn茅es d茅mographiques, vous pouvez alors faire des choses tr猫s larges. Cela d茅pend vraiment du produit. Nous avons vu des choses comme les appareils m茅dicaux et d'autres choses dans le domaine de la sant茅. Parfois des mots-cl茅s sur YouTube. Parfois, c'est la meilleure intention du client. Il s鈥檃git souvent de campagnes tr猫s cibl茅es et tr猫s efficaces.

Nous avons vu des stages fonctionner, depuis des clients de l'automobile jusqu'脿 des clients de soins de la peau. Et donc ceux-ci sont aussi tr猫s int茅ressants. Nous souscrivons donc 脿 cette id茅e selon laquelle commen莽ons par le remarketing, puis commen莽ons par bas茅 sur l'intention des publics dont nous savons qu'ils sont susceptibles d'锚tre sur le march茅, qu'ils font probablement des achats, qu'ils sont probablement tr猫s int茅ress茅s par ce que nous avons vu. Faisons-le ensuite. Et puis nous pouvons aller plus loin et plus haut dans l鈥檈ntonnoir une fois que nous savons que nous avons une vid茅o qui fonctionne, une page de destination qui fonctionne. Nous pourrons alors commencer 脿 茅largir notre ciblage.

Jesse: J'ai compris. Ouais, je pensais, Rich, au podcast Kent Rollins que nous avons fait il y a probablement un mois ou deux. Nous donnons probablement des conseils parfaits car nous sommes pass茅s directement aux stages. Et Kent Rollins est un chef qui a particip茅 脿 toutes les 茅missions de cuisine de chefs. Son truc particulier, c'est la cuisine au four hollandais en plein air. Nous mentionnions que vous pouvez placer ceci devant Bobby Flay, et vous pouvez dire comment vous avez battu Bobby Flay dans le cuisiner ou autre. Et je me demande simplement, je sais que la r茅ponse est que je devrais tester cela. Mais vaut-il mieux le placer devant l鈥檌nt茅r锚t g茅n茅ral ou attendre que l鈥檕n tape dans la cuisine au four hollandais ?

Brett : Je pense que 莽a d茅pend vraiment. Et 茅videmment, c'est la r茅ponse facile. L鈥檜ne des choses dont nous parlons de mani猫re g茅n茅rale est votre produit. S鈥檃git-il davantage de capture de la demande ou plut么t de g茅n茅ration de demande ? Voici quelques exemples. Certains types de pi猫ces automobiles visent davantage 脿 capter la demande. Et je vais utiliser un exemple. J'essaie de ne jamais y toucher moi-m锚me, mais disons aux plaquettes de frein. Vous n'achetez des plaquettes de frein que si vous en avez besoin. Vous avez un besoin. Tu vas le chercher. Cela ressemble donc davantage 脿 une capture de la demande. Il est difficile de cr茅er une demande en 茅poustouflant les gens avec la qualit茅 exceptionnelle de vos plaquettes de frein. Vous n'allez pas montrer une vid茅o et les gens diront : vous savez quoi, je n茅gocie mes plaquettes de frein en parfait 茅tat contre vos meilleures plaquettes de frein. Ce n'est tout simplement pas un r么le. Cela d茅finit la capture de la demande.

Mais il y a une g茅n茅ration de demande o霉 vous dites que vous montrez peut-锚tre un pare-chocs ou de nouvelles roues ou autre, o霉 c'est comme, vous savez quoi ? Je n'y pensais pas maintenant que je le vois. J'aime vraiment 莽a. Ou quand un client avait un jour cet engin capillaire pour cr茅er de superbes queues de cheval et quelque chose que personne ne rechercherait jamais parce que personne ne le savait. Mais si vous le voyiez et que vous portiez une queue de cheval, vous diriez, oh, c'est incroyable, r茅volutionnaire. C'est comme g茅n茅rer pleinement la demande.

Je pense donc que selon votre situation, beaucoup de nos clients se situent quelque part entre les deux. Il y a un peu de demande et une certaine g茅n茅ration de demande. Alors j'y r茅fl茅chirais. Alors pour cette cuisson au four hollandais en plein air. Quelques personnes le recherchent, et ce n'est que ma supposition. Je voudrais faire des recherches sur cette cat茅gorie, plus de g茅n茅ration de demande. Alors, qui est mon public ? Qui sont ces gens ? Peut-锚tre que ce sont des pr茅parateurs. Ce sont peut-锚tre des gens qui aiment la musique country. Ce sont peut-锚tre des gens qui aiment leur propre jardin. Je ne sais pas. Et puis peut-锚tre qu鈥檃ucune de ces choses n鈥檈st vraie. Mais voici 脿 quoi ressemble mon acheteur maintenant. Permettez-moi de cibler ces cha卯nes et peut-锚tre certains des mots-cl茅s associ茅s. Et puis si je leur montre cette superbe vid茅o montrant 脿 quel point mes recettes ou mon style de cuisson au four hollandais sont vraiment incroyables, je peux les convaincre. Je pense donc qu'il s'agit de capter la g茅n茅ration de la demande, puis de trouver le bon public dans la bonne offre et cette combinaison de choses.

Richard: Je me sens un peu mieux parce que lorsque je devinais avant que vous ne commenciez 脿 dire quelque chose, j'茅tais comme si peut-锚tre les gens qui aiment juste camper ou des choses comme 莽a l'utiliseraient r茅ellement lorsqu'ils campaient.

Brett : Alors oui, je pense que cela peut absolument fonctionner. Je pense que cela d茅pend simplement de l'offre et du produit. Mais ce qu鈥檌l y a de bien avec YouTube, c鈥檈st que vous pouvez tester petit si vous en avez besoin. Vous pouvez tester avec un budget plus petit et voir si cette vid茅o r茅sonne. Est-ce que 莽a marche ? Et puis, une fois que vous avez trouv茅 un gagnant, vous disposez de toute l'ampleur que vous souhaiteriez atteindre.

Jesse: Ouais, c'est g茅nial. Je veux en quelque sorte ramener cela au monde int茅rieur de YouTube et aux emplacements publicitaires. Nous pouvons faire toutes sortes de vid茅os diff茅rentes et nous devrions le faire. Mais en supposant que les gens font une ou deux vid茅os pour essayer 脿 quelle fr茅quence et quelle importance sont les diff茅rentes choses autour de YouTube, comme l'appel 脿 l'action l脿-bas et dans le texte que vous pouvez placer en fin de texte et ainsi de suite, comme toutes ces petites choses qui sont assez facile 脿 jouer. Beaucoup plus facile 脿 jouer que de cr茅er une toute nouvelle vid茅o. A quel point tu joues avec 莽a ? Dans quelle mesure est-ce important ?

Brett : C鈥檈st important, c鈥檈st s没r. Et une fois que YouTube a commenc茅 脿 les introduire, lorsque nous avons commenc茅 脿 exp茅rimenter les publicit茅s YouTube, il n'y avait pas de boutons d'appel 脿 l'action comme c'est le cas aujourd'hui. Et donc une fois qu鈥檌ls les ont introduits, c鈥櫭﹖ait un v茅ritable changeur de jeu. Une fois qu'ils ont lanc茅 un programme appel茅 TrueView for Action, c'茅tait un changeur de jeu. Nous en parlons 脿 un moment donn茅. Mais si vous avez le temps, nous trouvons g茅n茅ralement que c'est plus simple, c'est mieux. Nous avons donc fait pas mal de tests sur ce que nous ajoutons sur le bouton lui-m锚me ? Devons-nous mettre 芦 acheter maintenant 禄 ? Est-ce qu'on met "Acheter maintenant" ? Est-ce qu'on met "en savoir plus" ? Essayez X, Y, Z, quel que soit le nom de la marque dans la plupart des cas. Nous avons constat茅 que 芦 En savoir plus 禄 donne de meilleurs r茅sultats. La vid茅o va faire le gros du travail ; la vid茅o va raconter l'histoire.

Les vid茅os doivent convaincre quelqu鈥檜n de passer 脿 l鈥檃ction suivante. Pour la plupart, quelque chose comme 芦 acheter maintenant 禄 ressemble plus 脿 un engagement que 芦 acheter maintenant 禄 ou 芦 comparer 禄 ou 芦 en savoir plus 禄. Et ainsi lorsque nous avons test茅 un face 脿 face. 芦 En savoir plus 禄 gagne presque toujours. Et donc nous nous en tenons g茅n茅ralement 脿 cela ou 脿 une variante de celui-ci. Nous n'avons pas constat茅 de changements spectaculaires, cependant, nous avons test茅 cette copie, pas du tout le type de changement lorsque nous testons diff茅rentes vid茅os. Alors parfois, une vid茅o qui va. Vous apportez une nouvelle vid茅o, et elle va 10, 20 x. Le changement de l鈥檃ppel 脿 l鈥檃ction ne fait g茅n茅ralement pas cela. Mais nous avons d茅couvert 芦 en savoir plus 禄, une variante de cette formule est g茅n茅ralement la plus efficace.

Jesse: D'accord. J'aime 莽a. Nous prendrons les notes de la falaise. Tout le monde, apprenez-en davantage. Tellement g茅nial. Je pense, Rich, que nous avons beaucoup d'informations ici. Avez-vous des derni猫res questions 脿 poser ?

Richard: Comme je l'ai dit au tout d茅but, je pourrais m'asseoir ici et vous parler pendant des heures 脿 ce sujet. En fait, tu as dit que tu avais un cadeau ou un endroit o霉 on pourrait envoyer des gens.

Brett : Ouais, absolument. Le plus difficile avec YouTube, c鈥檈st la cr茅ation, et puis il y a beaucoup de choses importantes. La structure de la campagne et la fa莽on dont vous construisez une audience cible, et tout cela compte vraiment. Mais sans la bonne vid茅o, sans la bonne publicit茅, si votre publicit茅 ne r茅sonne pas, si elle est ennuyeuse et tombe dans l'oreille d'un sourd, alors tout le reste n'a pas d'importance. Ainsi, au cours des deux derni猫res ann茅es, mon 茅quipe et moi avons collect茅 de bonnes publicit茅s YouTube aupr猫s de nos clients, parmi celles que nous avons observ茅es. Nous avons donc commenc茅 脿 leur donner des noms, 脿 les cat茅goriser, puis 脿 expliquer pourquoi ils fonctionnent. Et c鈥檈st ainsi que nous avons 茅labor茅 ce guide. Nous utilisons dans un premier temps ce guide en interne. Nous donnons donc ce guide 脿 nos sp茅cialistes et leur disons : 芦 H茅, nous parlons 脿 de nouveaux clients. Utilisons-les comme exemple et partageons-les. Il m'est arriv茅 de mentionner ce guide une fois lors d'une 茅tape et des tonnes de gens m'ont demand茅 : puis-je avoir le guide ? Pouvez-vous partager avec moi ? Et donc nous avons d茅cid茅 de faire nos valises, de lui donner une belle apparence.

Il s'agit donc de nos meilleurs mod猫les et exemples d'annonces YouTube. Il s'agit de six ou sept de nos meilleurs mod猫les et de nombreux exemples pour chacun ainsi que des liens vers les vid茅os r茅elles. Et donc c'est gratuit. Vous acc茅dez 脿 notre site Web, OMGCommerce.com, sous ressources, cliquez sur Guides et ses mod猫les et guides d'annonces YouTube. C'est important. Et une chose de moins que je partage 脿 ce sujet est que nous avons vu cette 茅tape de Google, et j'aurais tendance 脿 锚tre d'accord avec cela lorsqu'ils disent que 70 % du succ猫s de vos campagnes vid茅o et en particulier des campagnes publicitaires YouTube est cr茅atif. Il est donc tr猫s important d'avoir la bonne cr茅ativit茅 et il n'est pas n茅cessaire que ce soit sophistiqu茅, ni qu'il ne s'agisse d'un budget 茅lev茅. Mais il faut y r茅fl茅chir. Il s'agit simplement de lancer quelque chose et de r茅fl茅chir 脿 notre approche, 脿 la psychologie et 脿 la situation de quelqu'un dans son processus d'achat, etc. Ce guide est une excellente ressource et donne de nombreux exemples.