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Le r?le de la r¨¦alit¨¦ augment¨¦e dans le commerce ¨¦lectronique : avantages et applications

22 min de lecture

La r¨¦alit¨¦ augment¨¦e, m¨¦langeant des ¨¦l¨¦ments virtuels avec le monde r¨¦el, s'invite dans le commerce ¨¦lectronique pour offrir de nouvelles possibilit¨¦s et changer la fa?on dont les clients interagissent avec les produits et prennent leurs d¨¦cisions d'achat.

D¡¯ici 2025, Statista pr¨¦dit qu¡¯environ pour leurs achats en ligne.

Alors, qu¡¯est-ce que la r¨¦alit¨¦ augment¨¦e exactement et comment les achats en r¨¦alit¨¦ augment¨¦e peuvent-ils profiter aux entreprises de commerce ¨¦lectronique ? D¨¦couvrons-le plus en d¨¦tail.

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Qu'est-ce que la r¨¦alit¨¦ augment¨¦e ?

La r¨¦alit¨¦ augment¨¦e (AR) est apparue comme une technologie r¨¦volutionnaire qui fait r¨¦f¨¦rence ¨¤ l'int¨¦gration d'entr¨¦es informatis¨¦es, telles que des images, des sons ou un retour haptique, avec le monde physique dans temps r¨¦el.

La RA cr¨¦e des exp¨¦riences immersives et interactives en superposant des ¨¦l¨¦ments num¨¦riques sur la perception de la r¨¦alit¨¦ de l'utilisateur, brouillant ainsi les fronti¨¨res entre les domaines virtuel et r¨¦el.

La r¨¦alit¨¦ simul¨¦e repose sur les technologies de vision par ordinateur, de suivi et d¡¯affichage. Gr?ce ¨¤ des algorithmes avanc¨¦s, la vision par ordinateur peut identifier et surveiller dans un monde r¨¦el objets et surfaces, facilitant le placement pr¨¦cis d¡¯¨¦l¨¦ments virtuels dans des environnements physiques.

Les m¨¦canismes de suivi peuvent utiliser des marqueurs, des capteurs ou m¨ºme une IA pour aligner avec pr¨¦cision les ¨¦l¨¦ments virtuels avec le point de vue de l'utilisateur. Des gadgets portables aux casques sp¨¦cialis¨¦s, les technologies d'affichage projettent en douceur le contenu simul¨¦ dans le champ de vision de l'utilisateur.

Diff¨¦rents types de RA

La technologie AR englobe diverses formes et utilisations. Voici quelques types de types de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e :

  • Bas¨¦ sur des marqueurs AR repose sur l'utilisation de marqueurs visuels ou de motifs, g¨¦n¨¦ralement des images ou des symboles imprim¨¦s, pour d¨¦clencher et superposer du contenu virtuel sur le monde r¨¦el. Les marqueurs agissent comme des points de r¨¦f¨¦rence pour que le mod¨¨le AR positionne et superpose avec pr¨¦cision des ¨¦l¨¦ments ou des informations virtuels dans le monde r¨¦el.
  • AR sans marqueur est ¨¦galement connu sous le nom bas¨¦ sur l'emplacement or ²µ¨¦´Ç±ô´Ç³¦²¹±ô¾±²õ¨¦ AR. Il utilise le GPS, les acc¨¦l¨¦rom¨¨tres, les gyroscopes et d'autres capteurs ¾±²Ô³Ù¨¦²µ°ù¨¦s aux appareils mobiles pour d¨¦terminer la position et l'orientation de l'utilisateur. Les mat¨¦riaux virtuels sont ensuite superpos¨¦s au monde r¨¦el sur la base de ces donn¨¦es.
  • Bas¨¦ sur la projection AR projette du contenu virtuel sur dans un monde r¨¦el surfaces pour cr¨¦er un environnement augment¨¦. Cela peut impliquer l'utilisation de projecteurs pour afficher des images, des ±¹¾±»å¨¦´Ç²õ ou des ¨¦l¨¦ments interactifs sur les murs, les sols ou les objets.
  • Bas¨¦ sur la superposition AR implique la superposition d'images ou d'informations informatis¨¦es sur dans un monde r¨¦el sc¨¨nes dans temps r¨¦el. Il utilise la vision par ordinateur pour suivre les mouvements de l'utilisateur et aligner le contenu virtuel avec le point de vue de l'utilisateur.
  • Navigateur AR permet aux utilisateurs d'acc¨¦der au contenu virtuel directement via leur navigateur, le rendant plus accessible et plus pratique. Dans le domaine du marketing et de la publicit¨¦ num¨¦riques, l'adoption de ²Ô²¹±¹¾±²µ²¹³Ù±ð³Ü°ù-²ú²¹²õ¨¦ La RA s'est av¨¦r¨¦e ¨ºtre un changeur de jeu.

Le domaine de la mod¨¦lisation informatique ¨¦volue rapidement, avec de nouvelles applications, pratiques et variantes de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e toujours en pr¨¦paration.

R¨¦alit¨¦ augment¨¦e vs r¨¦alit¨¦ virtuelle : comment elles se comparent

Bien que les deux soient des technologies transformatrices offrant des exp¨¦riences immersives, la r¨¦alit¨¦ augment¨¦e et la r¨¦alit¨¦ virtuelle ne sont pas aussi similaires qu¡¯on pourrait le penser. Ils diff¨¨rent dans leur approche pour modifier notre perception de la r¨¦alit¨¦.

Perception de la r¨¦alit¨¦

La RA enrichit notre perception de la r¨¦alit¨¦ en m¨¦langeant le contenu num¨¦rique avec le monde physique. Les utilisateurs peuvent voir et interagir simultan¨¦ment avec l¡¯environnement r¨¦el et les ¨¦l¨¦ments virtuels.

Sur le site YSL, les acheteurs peuvent essayer diff¨¦rents produits ¨¤ l'aide de leur appareil photo.

En revanche, la VR cr¨¦e une atmosph¨¨re num¨¦rique totalement immersive qui remplace le monde r¨¦el. Les spectateurs sont compl¨¨tement isol¨¦s de leur environnement physique et le monde virtuel stimule avant tout leurs sens. Cela permet aux utilisateurs d'explorer et d'interagir avec l'environnement virtuel comme s'ils ¨¦taient physiquement pr¨¦sents.

Niveau d'immersion

La RA offre une exp¨¦rience moins immersive que la VR puisque les utilisateurs restent conscients de leur environnement physique tout en interagissant avec le contenu virtuel. Cette fonctionnalit¨¦ fait de la RA un choix id¨¦al pour les situations o¨´ il est crucial de rester conscient du monde r¨¦el, comme aider ¨¤ la navigation, afficher le contexte lors d'¨¦v¨¦nements en direct ou visualiser des ¨¦l¨¦ments qui ne sont pas pr¨¦sents dans le monde r¨¦el.

La r¨¦alit¨¦ virtuelle est une exp¨¦rience immersive qui captive les spectateurs en faisant appel ¨¤ tous leurs sens et en les transportant vers des r¨¦alit¨¦s alternatives. Avec le pouvoir de bloquer les distractions externes, la r¨¦alit¨¦ virtuelle est parfaite pour obtenir une immersion totale et une concentration in¨¦branlable.

Appareils requis

Les produits AR peuvent ¨ºtre utilis¨¦s sur divers appareils, des smartphones et tablettes aux lunettes et casques intelligents d¨¦di¨¦s.

Bien connu Les exemples de RA incluent des applications mobiles telles que les filtres Pok¨¦mon Go et Snapchat. Ces appareils comportent g¨¦n¨¦ralement des cam¨¦ras, des capteurs et des ¨¦crans d'affichage pour superposer le contenu num¨¦rique dans le monde r¨¦el.

Snapchat est bien connu pour ses filtres et masques AR

La VR n¨¦cessite des casques ou des lunettes sp¨¦ciaux pour immerger compl¨¨tement les utilisateurs dans le monde virtuel. Ces mont¨¦ sur la t¨ºte Les ¨¦crans (HMD) offrent des visuels 3D et sont g¨¦n¨¦ralement livr¨¦s avec ¾±²Ô³Ù¨¦²µ°ù¨¦ suivi de mouvement et contr?leurs pour am¨¦liorer la fa?on dont les utilisateurs interagissent avec l'environnement virtuel.

Haut de gamme Les syst¨¨mes VR, tels que l'Oculus Rift et le HTC Vive, n¨¦cessitent des ordinateurs puissants pour des performances optimales.

Comment les d¨¦taillants en ligne utilisent la RA dans le commerce ¨¦lectronique

Le shopping en r¨¦alit¨¦ augment¨¦e est un outil puissant qui cr¨¦e une exp¨¦rience de consommation totalement diff¨¦rente, garantissant de nouvelles impressions et ¨¦motions au client. ? l¡¯¨¨re de la num¨¦risation et du commerce en ligne, les d¨¦taillants devraient tirer parti de cet outil pour am¨¦liorer, diversifier et am¨¦liorer leurs services.

Voici comment les vendeurs au d¨¦tail en ligne utilisent la RA pour faire leurs achats :

Produit virtuel Essais

La RA permet aux consommateurs de visualiser ¨¤ quoi ressemblent les produits ou s'y int¨¨grent. vrai vie Param¨¨tres avant d'acheter.

Par exemple, dans l¡¯industrie de la mode, les clients peuvent essayer virtuellement des v¨ºtements, des chaussures ou des accessoires ¨¤ l¡¯aide de leur smartphone ou d¡¯appareils de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e.

Cette technologie permet aux consommateurs d'¨¦valuer la taille, la couleur et le style du produit, am¨¦liorant ainsi leur exp¨¦rience d'achat gr?ce ¨¤ des recommandations de produits personnalis¨¦es bas¨¦es sur leurs pr¨¦f¨¦rences.

Le virtuel d'Amazon Essayer permet aux acheteurs d'essayer des chaussures ¨¤ l'aide de l'application Amazon

D¨¦monstrations de produits interactives

La technologie permet aux entreprises de commerce ¨¦lectronique de cr¨¦er des d¨¦monstrations de produits interactives qui vont au-del¨¤ des images de produits traditionnelles ou ±¹¾±»å¨¦´Ç²õ. Les utilisateurs peuvent mieux comprendre les caract¨¦ristiques, les fonctionnalit¨¦s et l'utilisation du produit en superposant les donn¨¦es num¨¦riques sur le monde r¨¦el.

Par exemple, les d¨¦taillants de meubles peuvent utiliser la RA pour projeter des meubles virtuels dans l'espace de vie d'un acheteur, leur permettant ainsi de visualiser ¨¤ quoi ils ressembleraient et s'int¨¦greraient dans leur environnement domestique.

Salles d'exposition et vitrines virtuelles

La RA pour les achats en ligne peut offrir aux clients une exp¨¦rience d'achat authentique dans le confort de leur foyer.

Les applications AR permettent aux consommateurs d'explorer virtuellement une repr¨¦sentation 3D d'un magasin physique, de parcourir les produits et d'obtenir des informations d¨¦taill¨¦es en interagissant avec des ¨¦l¨¦ments virtuels.

Cela am¨¦liore non seulement la commodit¨¦ des achats en ligne, mais aide ¨¦galement les entreprises ¨¤ pr¨¦senter l'int¨¦gralit¨¦ de leur catalogue de produits d'une mani¨¨re visuellement attrayante.

D¨¦tails et visualisation am¨¦lior¨¦s du produit

Les clients peuvent acc¨¦der ¨¤ des d¨¦tails suppl¨¦mentaires, tels que des sp¨¦cifications, des avis d'utilisateurs ou des ±¹¾±»å¨¦´Ç²õ didactiques, en num¨¦risant un produit avec leur smartphone. Ces donn¨¦es augment¨¦es permettent aux clients d'¨¦valuer les produits de mani¨¨re approfondie, augmentant ainsi la confiance dans leurs d¨¦cisions d'achat.

Emballage et d¨¦ballage des exp¨¦riences AR

Les clients peuvent d¨¦verrouiller le contenu cach¨¦ en scannant les codes sur l'emballage ¨¤ l'aide Compatible AR appareils, tels que des messages personnalis¨¦s, des jeux interactifs ou des remises exclusives. Cela ajoute non seulement un ¨¦l¨¦ment de surprise et de plaisir, mais renforce ¨¦galement la fid¨¦lit¨¦ ¨¤ la marque et encourage le partage social.

Entreprises qui ont d¨¦j¨¤ adopt¨¦ la RA dans le commerce ¨¦lectronique

De nombreux d¨¦taillants en ligne ont ¾±²Ô³Ù¨¦²µ°ù¨¦ la technologie de r¨¦alit¨¦ artificielle dans leurs plateformes et cr¨¦¨¦ des sites Web AR enti¨¨rement fonctionnels. Ces fonctionnalit¨¦s AR permettent ¨¤ leurs clients de profiter d¡¯exp¨¦riences d¡¯achat avanc¨¦es dans le confort de leur foyer.

Comment IKEA utilise la RA dans le commerce ¨¦lectronique

Le d¨¦taillant de meubles IKEA a lanc¨¦ une application AR appel¨¦e IKEA Place. Avec cette application, les utilisateurs peuvent placer virtuellement des meubles dans leur maison ¨¤ l'aide de leur smartphone ou de leur tablette.

Les utilisateurs peuvent voir ¨¤ quoi ressembleront les meubles et s¡¯int¨¦greront dans leur espace avant de les acheter. Cette exp¨¦rience immersive a aid¨¦ les clients ¨¤ visualiser leurs achats, ¨¤ voir s'ils conviendront et ¨¤ prendre des d¨¦cisions d'achat plus ¨¦clair¨¦es.

Ikea propose une technologie AR via son application Ikea Place, permettant aux clients de voir ¨¤ quoi ressembleraient leurs meubles dans leur maison avant de les commander

Boutique de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e par Sephora

Une marque de cosm¨¦tiques renomm¨¦e a mis en ?uvre la technologie AR dans son application Virtual Artist. Les utilisateurs peuvent essayer virtuellement divers produits de maquillage ¨¤ l¡¯aide de l¡¯appareil photo de leur smartphone. Il utilise la technologie de reconnaissance faciale et de cartographie pour appliquer avec pr¨¦cision le maquillage sur le visage humain, permettant aux utilisateurs d'exp¨¦rimenter diff¨¦rents looks et nuances.

Un magasin de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e permet aux consommateurs d'explorer plus facilement diff¨¦rents produits et de trouver celui qui leur convient le mieux sans visiter les magasins physiques.

L'application Virtual Artist de Sephora propose ¨¦galement maquillage tutoriels

Shopping en r¨¦alit¨¦ augment¨¦e de Warby Parker

Un d¨¦taillant de lunettes en ligne propose une fonctionnalit¨¦ de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e dans son application pour aider les consommateurs ¨¤ essayer des lunettes. Les utilisateurs peuvent s¨¦lectionner les montures qu'ils aiment et utiliser l'appareil photo de leur t¨¦l¨¦phone pour voir ¨¤ quoi ressemblent les lunettes sur leur visage de mani¨¨re en temps r¨¦el le format.

Cette exp¨¦rience a permis aux consommateurs d'¨¦valuer avec pr¨¦cision l'ajustement et le style de leurs lunettes, rendant ainsi le processus d'achat en ligne plus personnalis¨¦, plus s?r et plus pratique.

L'application de Warby Parker montre aux acheteurs comment diff¨¦rentes montures leur conviendront

Commerce ¨¦lectronique AR par Wayfair

Sp¨¦cialis¨¦e dans les articles pour la maison et le mobilier, l'entreprise a ¾±²Ô³Ù¨¦²µ°ù¨¦ la r¨¦alit¨¦ artificielle dans son application mobile. Avec l'outil AR de Wayfair, les utilisateurs peuvent visualiser ¨¤ quoi ressembleront les meubles et les objets de d¨¦coration dans leur maison.

En pla?ant des objets virtuels dans leur espace, les acheteurs peuvent ¨¦valuer les options de taille, de couleur et de style avant de proc¨¦der ¨¤ un achat. Il s'est av¨¦r¨¦ ¨ºtre un outil pr¨¦cieux pour les consommateurs qui cherchent ¨¤ meubler leur maison et ¨¤ prendre des d¨¦cisions d'achat en toute confiance sans visiter les magasins hors ligne.

L'application Wayfair permet aux utilisateurs de se positionner de mani¨¨re r¨¦aliste devant des produits virtuels

Comment Adidas utilise la RA pour les achats en ligne

Une marque mondiale de v¨ºtements et de chaussures de sport a cr¨¦¨¦ une marque populaire Pilot¨¦ par AR application appel¨¦e Adidas Originals. Il donne aux utilisateurs la possibilit¨¦ d'acc¨¦der ¨¤ des exp¨¦riences virtuelles exclusives li¨¦es ¨¤ des produits sp¨¦cifiques.

Ils peuvent par exemple essayer des baskets, voir les d¨¦tails des produits en 3D et m¨ºme jouer ¨¤ des jeux interactifs. Cette int¨¦gration a permis ¨¤ Adidas d'interagir de mani¨¨re innovante avec ses clients et d'acqu¨¦rir un solide avantage concurrentiel.

Essayer des baskets dans l'application Adidas Originals

Shopping AR ¨¤ James Allen

bien connu Le d¨¦taillant en ligne sp¨¦cialis¨¦ dans les bagues de fian?ailles en diamants et la haute joaillerie a cr¨¦¨¦ une plateforme de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e permettant aux utilisateurs d'essayer tous leurs bijoux.

La technologie restitue avec pr¨¦cision la taille, le style et le design des bagues, donnant aux acheteurs une repr¨¦sentation r¨¦aliste des bijoux. Les utilisateurs peuvent faire pivoter et zoomer sur la bague virtuelle, ce qui leur permet d'examiner des d¨¦tails complexes tels que la taille, la clart¨¦ et la couleur du diamant et de trouver la bague parfaite.

L'application James Allen permet aux utilisateurs d'essayer des bagues de fian?ailles en trois ¨¦tapes

Impl¨¦mentation de la RA dans une boutique de commerce ¨¦lectronique : ¨¦tapes ¨¤ suivre

? ce stade, il est clair que la technologie augment¨¦e est une fonctionnalit¨¦ avantageuse ¨¤ adopter pour les d¨¦taillants en ligne. Donc, si vous ¨ºtes sur le point de l¡¯impl¨¦menter dans votre boutique en ligne, suivez ces ¨¦tapes pour garantir une int¨¦gration AR r¨¦ussie et efficace.

D¨¦terminez vos objectifs

Avant tout, identifiez les objectifs sp¨¦cifiques que vous souhaitez atteindre avec la technologie, tels que l'am¨¦lioration de la visualisation des produits, la r¨¦duction des retours, l'augmentation des conversions ou l'am¨¦lioration de l'engagement client. Avoir une vision claire vous guidera tout au long du processus.

Choisissez une solution AR appropri¨¦e

Plusieurs options sont disponibles, allant de des tiers. Des plateformes AR aux solutions personnalis¨¦es. Tenez compte de facteurs tels que la facilit¨¦ d'int¨¦gration, la compatibilit¨¦ avec votre plate-forme existante, les prix et le support client. Recherchez des solutions offrant des fonctionnalit¨¦s telles que Mod¨¨les 3D pour le commerce ¨¦lectronique, en temps r¨¦el rendu et une int¨¦gration transparente avec votre catalogue de produits.

Bien que certaines solutions AR pour le commerce ¨¦lectronique puissent ¨ºtre co?teuses et exiger des solutions techniques connaissances-budget- et du convivial des alternatives sont ¨¦galement disponibles.

Prenez 51ÊÓÆµ de Lightspeed, par exemple. En plus d'¨ºtre une plateforme de commerce ¨¦lectronique robuste, elle offre ¨¦galement un application mobile pour iOS qui a une fonctionnalit¨¦ de mod¨¦lisation 3D. Il fonctionne avec les appareils Apple Pro dot¨¦s d'un scanner LiDAR, ce qui signifie que vous pouvez utiliser uniquement votre t¨¦l¨¦phone pour cr¨¦er un mod¨¨le 3D de votre produit.

Un mod¨¨le 3D d'un produit r¨¦alis¨¦ avec l'application mobile 51ÊÓÆµ

Tout ce que vous avez ¨¤ faire est d'utiliser votre t¨¦l¨¦phone pour scanner un produit et l'application fera le reste. Vous obtiendrez alors un mod¨¨le de produit 3D qui sera disponible sur la page produit.

Imaginez ceci : un client ouvre votre application ou votre site Web, s¨¦lectionne un produit (une table basse, par exemple) et, d'un simple clic, l'¨¦cran de son t¨¦l¨¦phone ou de sa tablette devient une sc¨¨ne pour son nouvel achat. Ils peuvent faire pivoter, zoomer et placer le mod¨¨le 3D dans leur salon pour voir comment il s'int¨¨gre ¨¤ leur d¨¦cor.

Apprenez-en davantage sur la cr¨¦ation facile de mod¨¨les 3D de produits pour votre boutique en ligne :

Pr¨¦parez votre catalogue de produits

Pour activer la fonctionnalit¨¦ AR, vous devez cr¨¦er des mod¨¨les 3D ou les obtenir aupr¨¨s de vos fournisseurs. Commencez par s¨¦lectionner les produits que vous souhaitez proposer en AR et assurez-vous qu¡¯ils ont des sp¨¦cifications pr¨¦cises et d¨¦taill¨¦es.

Embauchez des professionnels de la mod¨¦lisation 3D ou confiez cette t?che ¨¤ des agences sp¨¦cialis¨¦es si n¨¦cessaire. Vous pouvez ¨¦galement explorer un logiciel de mod¨¦lisation 3D qui vous permet de cr¨¦er des mod¨¨les de base en interne.

Comme mentionn¨¦ ci-dessus, si vous utilisez l'application mobile 51ÊÓÆµ pour iOS, vous pouvez cr¨¦er vous-m¨ºme des mod¨¨les 3D de produits en utilisant uniquement votre t¨¦l¨¦phone.

Int¨¦grez la RA dans votre boutique en ligne

Connectez la solution choisie ¨¤ votre plateforme d'achat existante pour int¨¦grer la RA dans votre boutique en ligne. Lorsque vous utilisez un des tiers. plate-forme, suivez leurs directives d'int¨¦gration, qui incluent souvent l'installation d'un plugin AR ou l'int¨¦gration d'extraits de code dans votre site Web. Travaillez en ¨¦troite collaboration avec votre ¨¦quipe de d¨¦veloppement web pour garantir un processus d'int¨¦gration fluide et des perturbations minimales dans les fonctionnalit¨¦s de votre magasin.

Pour les utilisateurs d'51ÊÓÆµ, cette ¨¦tape n'est pas n¨¦cessaire. La fonctionnalit¨¦ de mod¨¦lisation 3D 51ÊÓÆµ s'int¨¨gre parfaitement ¨¤ votre magasin, ce qui facilite l'ajout de fonctionnalit¨¦s AR sans aucun codage ni int¨¦gration suppl¨¦mentaire.

Optimiser les performances de RA

Un  de premier ordre exp¨¦rience virtuelle, privil¨¦giez les performances optimales. Augmentez la vitesse de chargement de votre site Web, d'autant plus que la RA n¨¦cessite des ressources suppl¨¦mentaires. Condensez vos mod¨¨les et textures 3D sans sacrifier la qualit¨¦ et mettez en ?uvre des m¨¦thodes de mise en cache efficaces.

Testez r¨¦guli¨¨rement vos fonctionnalit¨¦s AR sur diff¨¦rents appareils et navigateurs pour garantir la compatibilit¨¦ et le bon fonctionnement.

Faites la promotion de votre RA et ¨¦duquez vos clients

Mettez ¨¤ jour vos pages produits pour mettre en ¨¦vidence la disponibilit¨¦ de la RA, en fournissant des instructions claires sur la fa?on d'y acc¨¦der et de l'utiliser. Jonglez avec diff¨¦rents canaux de marketing, notamment les r¨¦seaux sociaux, les campagnes par e-mail et les articles de blog, pour informer votre public sur les avantages de la RA dans votre boutique en ligne.

Si vous cr¨¦ez vos mod¨¨les de produits 3D avec 51ÊÓÆµ, vos clients peuvent facilement visualiser le mod¨¨le directement sur la page du produit.

Les clients peuvent visualiser un mod¨¨le 3D sur une page de d¨¦tails du produit

Collecter et analyser des donn¨¦es

Mettez en ?uvre des outils d¡¯analyse pour collecter des donn¨¦es sur l¡¯utilisation de la RA et le comportement des consommateurs. Surveillez les mesures telles que les scores d'engagement, les taux de conversion et commentaires des clients.

Analysez ces donn¨¦es pour obtenir un aper?u de l'efficacit¨¦ de votre fonctionnalit¨¦ virtuelle, identifier les domaines d'am¨¦lioration et apporter des am¨¦liorations. data-driven d¨¦cisions pour optimiser davantage vos outils AR.

Pour r¨¦sumer : les avantages de la RA pour le commerce ¨¦lectronique

Dans le monde des achats en ligne, o¨´ tout se passe virtuellement, l'utilisation de la RA apporte des avantages qui non seulement attirent l'attention des acheteurs, mais changent ¨¦galement totalement leur fa?on d'acheter. Cette technologie vous permet d'explorer et de vous engager de nouvelles mani¨¨res, vous offrant une exp¨¦rience de magasinage super immersive et amusante.

Visualiser les produits dans Vrai vie Les sc¨¦narios

L¡¯introduction du commerce ¨¦lectronique AR am¨¦liore l¡¯exp¨¦rience d¡¯achat. Les clients utilisent des smartphones ou des appareils portables pour superposer des produits virtuels ¨¤ leur environnement, visualisant ainsi des meubles, des d¨¦corations, des v¨ºtements et des articles de beaut¨¦ dans la vie r¨¦elle.

Cette exp¨¦rience interactive ¨¦limine les incertitudes et incite les acheteurs ¨¤ prendre des d¨¦cisions d'achat plus ¨¦clair¨¦es.

?liminer les soucis de taille et d¡¯ajustement

La technologie AR r¨¦sout un de longue date d¨¦fi dans les achats en ligne - l'incertitude de la taille et de l'ajustement.

Avec la RA, les consommateurs peuvent essayer virtuellement des v¨ºtements, des accessoires ou des lunettes, ¨¦valuant ainsi avec pr¨¦cision ¨¤ quoi ils ressembleraient. Cette fonctionnalit¨¦ am¨¦liore non seulement la commodit¨¦, mais r¨¦duit ¨¦galement la probabilit¨¦ de retours, ce qui entra?ne augmentation de la satisfaction client et des ¨¦conomies de co?ts pour les d¨¦taillants en ligne.

Minimiser les retours et am¨¦liorer la satisfaction des clients

Les retours sont un probl¨¨me courant dans le commerce de d¨¦tail en ligne, car les attentes des consommateurs peuvent ne pas correspondre aux produits re?us. AR aide en affichant des repr¨¦sentations pr¨¦cises du produit avant l'achat.

L'int¨¦gration de la RA peut aider ¨¤ minimiser les surprises inattendues et r¨¦duire les taux de retour, augmenter la satisfaction des consommateurs et renforcer la confiance entre les clients et les d¨¦taillants.

Cr¨¦er des exp¨¦riences d'achat personnalis¨¦es

Gr?ce ¨¤ la RA, les d¨¦taillants analysent les pr¨¦f¨¦rences des acheteurs, l'historique des achats et les donn¨¦es contextuelles pour fournir des recommandations de produits et des promotions personnalis¨¦es. Les salles d'exposition virtuelles AR personnalisables r¨¦pondent aux int¨¦r¨ºts individuels, cr¨¦ant un environnement client attrayant et personnalis¨¦.

De plus, combiner la puissance de la r¨¦alit¨¦ augment¨¦e avec des strat¨¦gies de marketing et de publicit¨¦ num¨¦riques peut amplifier l¡¯impact des recommandations et promotions de produits personnalis¨¦es.

Augmenter l¡¯engagement et l¡¯interactivit¨¦ des clients

La r¨¦alit¨¦ augment¨¦e dans le commerce ¨¦lectronique ajoute du plaisir et de l'interactivit¨¦ aux achats en ligne, am¨¦liorant ainsi l'engagement des clients. La RA transforme le shopping en une exp¨¦rience immersive, permettant aux utilisateurs d'interagir avec des produits virtuels via des gestes, la voix ou le toucher.

Cet engagement accru entra?ne une augmentation du temps consacr¨¦ ¨¤ plates-formes de commerce ¨¦lectronique, une meilleure fid¨¦lit¨¦ ¨¤ la marque et des taux de conversion plus ¨¦lev¨¦s.

Relier le En ligne-hors ligne Gap

La RA dans le commerce ¨¦lectronique peut combler le foss¨¦ entre les achats en ligne et hors ligne. En permettant aux consommateurs de faire l'exp¨¦rience virtuelle des produits, la RA peut les inciter ¨¤ visiter des magasins physiques ou des salles d'exposition pour effectuer leurs achats finaux.

En outre, Compatible AR Des codes QR ou des marqueurs peuvent ¨ºtre utilis¨¦s en magasin pour fournir aux clients des informations suppl¨¦mentaires, des promotions ou des offres exclusives, am¨¦liorant encore leur parcours d'achat.

Stimuler la notori¨¦t¨¦ de la marque

La technologie AR am¨¨ne le marketing et la publicit¨¦ num¨¦riques ¨¤ un tout autre niveau. Les sp¨¦cialistes du marketing utilisent des d¨¦monstrations de produits et des publicit¨¦s informatis¨¦es pour pr¨¦senter leurs offres de mani¨¨re captivante et interactive.

De plus, faire ¨¦quipe avec des influenceurs et proposer des exp¨¦riences AR int¨¦ressantes comme des filtres et des masques permet aux entreprises de se connecter avec leur public sur les r¨¦seaux sociaux. Cela cr¨¦e des moments partageables qui stimulent sensibiliser ¨¤ la marque et impliquer les clients.

Ainsi, le d¨¦veloppement d¡¯applications de r¨¦alit¨¦ augment¨¦e permet aux entreprises de d¨¦couvrir de nouvelles fa?ons de cr¨¦er des exp¨¦riences de marque immersives. Cela les aide ¨¤ intensifier leur action en renfor?ant la notori¨¦t¨¦ de leur marque en cr¨¦ant des campagnes engageantes et interactives qui touchent r¨¦ellement leur public.

La r¨¦alit¨¦ augment¨¦e est certainement devenue un changeur de jeu dans le commerce ¨¦lectronique, en offrant des exp¨¦riences immersives, en am¨¦liorant l'engagement des clients, en r¨¦duisant l'incertitude et en augmentant les ventes. Son impact est ind¨¦niable. ? mesure que l¡¯industrie de la r¨¦alit¨¦ augment¨¦e ¨¦volue, elle continuera ¨¤ transformer et ¨¤ am¨¦liorer la vente au d¨¦tail en ligne.

Les entreprises qui adoptent la technologie aujourd¡¯hui peuvent fa?onner l¡¯avenir du commerce ¨¦lectronique, en offrant des exp¨¦riences client exceptionnelles et en b¨¦n¨¦ficiant d¡¯un avantage concurrentiel.

 

Table des mati¨¨res

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A propos de l'auteure

Roy Emmerson est le co-fondateur de TechTimes.com, une plateforme SaaS B2B qui aide les entreprises ¨¤ se tenir au courant des derni¨¨res tendances technologiques. Avec plus d'une d¨¦cennie d'exp¨¦rience dans l'industrie technologique, Roy est un leader d'opinion dans le domaine et se passionne pour aider les entreprises ¨¤ adopter de nouvelles technologies pour am¨¦liorer leurs op¨¦rations et stimuler leur croissance.

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