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La science du contact avec les fournisseurs et les fabricants en tant qu'entreprise

20 min de lecture

Votre premier e-mail adressĂ© Ă  un fournisseur ou Ă  un fabricant jette les bases de relations solides avec votre petit distributeur. Il s’agit de faire une bonne premiĂšre impression et de montrer que vous souhaitez sĂ©rieusement travailler avec eux. Mais comment faire ça ?

Plongez dans cet article sur la façon de contacter des fournisseurs qui correspondent Ă  votre modĂšle commercial. En bonus, nous partagerons une invite que vous pourrez utiliser dans votre IA prĂ©fĂ©rĂ©e gĂ©nĂ©ration de texte outil pour crĂ©er un e-mail professionnel qui recevra une rĂ©ponse.

Réponse rapide pour contacter les distributeurs des petites entreprises

TL;DR? Voici un bref résumé des points clés.

Les fournisseurs sont Ă©galement des propriĂ©taires d’entreprise qui recherchent plus de ventes, moins de risques et des paiements fiables, tout comme vous. L’appĂ©tit pour le risque des fournisseurs dĂ©pend de quatre Ă©lĂ©ments :

  • La taille de la commande en termes de dollars
  • La relation passĂ©e avec l'acheteur
  • Les conditions de paiement de la commande (un paiement initial Ă©quivaut Ă  un risque moindre)
  • La taille, la rĂ©putation et le sĂ©rieux de l'acheteur.

Pour nouvelles entreprises, impliquer les fournisseurs consiste simplement Ă  rĂ©duire leur exposition aux risques. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de proposer de payer d’avance. Les fournisseurs se soucient principalement des paiements ponctuels plutĂŽt que de l’ampleur ou de la longĂ©vitĂ© de votre entreprise.

Outre les paiements initiaux, vous pouvez Ă©galement dĂ©montrer votre lĂ©gitimitĂ© en :

  • Utiliser une adresse e-mail d'entreprise (« votrenom@website.com » au lieu de « votre nom@yahoo.com »)
  • Avoir un site internet. ConsidĂ©rer Site instantanĂ© pour qu'il soit opĂ©rationnel rapidement
  • Enregistrer votre entreprise et obtenir les numĂ©ros d'identification fiscale requis
  • Utiliser un ton professionnel dans vos e-mails
  • Savoir ce que vous voulez. Être dĂ©semparĂ© est un signe clair d’un propriĂ©taire d’entreprise amateur.

Des chefs d'entreprise expĂ©rimentĂ©s souhaiteront peut-ĂȘtre mettre en valeur leur expertise du secteur et leurs antĂ©cĂ©dents. Si cela vous intĂ©resse, envisagez de partager des rĂ©fĂ©rences pour mettre en valeur vos capacitĂ©s, par exemple :

  • Afficher toutes les rĂ©compenses ou reconnaissances reçues au sein de votre secteur
  • Fournir des tĂ©moignages de partenaires satisfaits (tels que d'autres fabricants ou fournisseurs)
  • Partager des statistiques ou des donnĂ©es qui dĂ©montrent l’efficacitĂ© de votre entreprise.

Comment vendre en ligne
Conseils de e-commerce experts pour les propriétaires de petites entreprises et les aspirants entrepreneurs.
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Identifier les principaux distributeurs pour petites entreprises

Identifions les différents acteurs du monde des distributeurs pour petites entreprises.

Fournisseurs en gros sont des entreprises qui vendent des produits en gros Ă  d’autres entreprises plutĂŽt qu’à des consommateurs individuels. Ces distributeurs pour petites entreprises proposent souvent des prix rĂ©duits et exigent une quantitĂ© minimale de commande.

Fabricants sont ceux qui sont responsables de la crĂ©ation des produits vendus par les fournisseurs en gros. Ils peuvent Ă©galement disposer de leur propre boutique en ligne ou d’un magasin physique vendant directement aux consommateurs. Ils peuvent Ă©galement agir en tant que distributeurs pour petites entreprises, vendant leurs produits Ă  d’autres entreprises.

Dropshippers sont semblables aux grossistes, mais ils ne dĂ©tiennent pas de stocks. Au lieu de cela, ils exĂ©cutent les commandes pour le compte des dĂ©taillants et les expĂ©dient directement aux clients. Ils peuvent Ă©galement agir en tant que distributeurs pour petites entreprises, vendant des produits Ă  d’autres entreprises Ă  des prix rĂ©duits.

Maintenant que vous savez qui sont les principaux distributeurs de petites entreprises, voyons comment vous pouvez travailler efficacement avec eux en tant que propriétaire de petite entreprise.

Comment approcher les fournisseurs en gros

Dans le modĂšle de vente en gros, vous achetez des produits auprĂšs d’un grand fournisseur Ă  des tarifs bas, puis vous les vendez aux clients aux tarifs de dĂ©tail. Les grossistes peuvent proposer un seul type de produit (comme des chaussettes) ou une gamme de produits de diffĂ©rentes marques.

Le risque du grossiste est presque inexistant puisque vous payez d'avance pour le produit.

Pour certains grossistes, peu importe que vous ayez un excellent site Web ou pas de site Web. Tant que le vendeur est payé, il se fera un plaisir de travailler avec vous.

En fait, un certain nombre de grossistes exploitent mĂȘme des boutiques en ligne. Vous pouvez acheter dans ces magasins comme vous le feriez sur Amazon.

Le processus d'achat est le mĂȘme que dans n'importe quelle boutique de commerce Ă©lectronique. Vous pouvez ajouter le produit Ă  votre panier, saisir vos informations d'expĂ©dition et effectuer le paiement. Les dĂ©tails de votre entreprise peuvent mĂȘme ne pas ĂȘtre demandĂ©s.

Cependant, tous les grossistes ne fonctionnent pas de la mĂȘme maniĂšre. Certains exploitent un Face Ă  la clientĂšle site Web sur lequel vous pouvez commander des quantitĂ©s limitĂ©es (aussi peu qu'un article) aux prix de dĂ©tail. Pour bĂ©nĂ©ficier des tarifs de gros, vous devez crĂ©er un compte « gros ». Cela nĂ©cessite souvent de soumettre vos informations fiscales.

Par exemple, , un fabricant amĂ©ricain, vous oblige Ă  crĂ©er un compte de gros pour obtenir des prix de gros. Vous pouvez Ă©galement acheter de plus petites quantitĂ©s, mais vous devrez payer le prix de dĂ©tail.

Shadow Shifter, un t-shirt grossiste, nĂ©cessite des documents relatifs Ă  la taxe de vente pour accĂ©der aux prix de gros

Vous avez besoin d'un document de taxe de vente pour crĂ©er un compte de gros chez Shadow Shifter. Toutefois, ces exigences varient d’un fournisseur Ă  l’autre et d’un pays Ă  l’autre. Consultez les lois fiscales locales de votre pays pour savoir comment obtenir un numĂ©ro fiscal.

Certains grossistes ne proposent pas de commande en ligne, et seuls quelques-uns proposent leurs meilleurs tarifs et conditions de vente en ligne. Dans de tels cas, vous devez communiquer directement avec les grossistes et conclure un accord. Voici comment procéder.

1. Faites une liste de fournisseurs en gros

La premiĂšre Ă©tape consiste Ă  trouver plusieurs grossistes cibles. Aux États-Unis, vous pouvez utiliser des sites Web comme et du  pour trouver des fournisseurs en gros.

Vous pouvez également utiliser la recherche du Trade Show News Network pour trouver foires commerciales et rendre visite aux fournisseurs en personne pendant les événements.

2. Filtrer les fournisseurs fiables

Avant de commencer Ă  communiquer avec les grossistes, Ă©valuez s'ils correspondent Ă  vos exigences et normes :

  • VĂ©rifiez s'ils ont les produits que vous souhaitez
  • VĂ©rifiez s'ils ont mentionnĂ© leurs quantitĂ©s minimales de commande (MOQ) et leurs prix. Cependant, ils sont gĂ©nĂ©ralement nĂ©gociables
  • Consultez leurs avis sur  ou des plateformes similaires en recherchant le nom de l'entreprise (pour les États-Unis, le Canada ou BasĂ© au Mexique entreprises)
  • Recherchez le nom de leur entreprise sur Google pour vĂ©rifier les rapports de fraude, les avis et les commentaires des clients existants.

Une fois que vous ĂȘtes presque certain de faire affaire avec une entreprise rĂ©putĂ©e, passez Ă  l’étape suivante.

3. Communiquez vos exigences Ă  un fournisseur

C'est là que la plupart des nouveaux entrepreneurs hésitent, surtout s'ils n'ont pas de site Web ou de magasin.

La clé est de respirer la confiance. Cela transparaßt dans la longueur, le ton et le contenu de votre communication. Assurez-vous que vos messages sont concis et précis, démontrant la clarté de votre objectif.

Il existe quelques tactiques que vous pouvez utiliser pour rendre vos e-mails plus convaincants :

  • Volume de commande : Les grossistes sont une entreprise de volume. Plus le volume que vous achetez est Ă©levĂ©, plus vous disposez de pouvoir de nĂ©gociation. Demandez des prix pour une gamme de quantitĂ©s de commande (par exemple, 100-10,000).
  • Ne vous envoyez pas d'e-mail : La plupart des grandes entreprises de vente au dĂ©tail ont des agents d'achat pour gĂ©rer les achats. Dans votre email, identifiez-vous en tant que « responsable des achats » ou « agent d'achat » au lieu de « fondateur/PDG ».
  • Utilisez une adresse e-mail d'entreprise : MĂȘme si vous n'avez pas encore de site Web, vous pouvez toujours obtenir une adresse e-mail professionnelle personnalisĂ©e sur votre propre domaine (comme « FirstName@company.com ») en utilisant des services tels que .

Une fois que vous avez les informations dont vous avez besoin, vous pouvez nĂ©gocier de meilleures conditions telles que Net 30 paiements (c'est-Ă -dire paiement des marchandises aprĂšs 30 jours suivant la rĂ©ception) ou des prix infĂ©rieurs pour des volumes de commande plus Ă©levĂ©s.

Les grossistes proposent parfois également des services de livraison directe. Dans la section suivante, nous vous montrerons comment les gérer.

Invite pour rédiger un e-mail convaincant à un fabricant

Pour faciliter la rĂ©daction d'un e-mail destinĂ© Ă  un fabricant, voici l'invite que vous pouvez utiliser dans votre outil de gĂ©nĂ©ration de texte IA prĂ©fĂ©rĂ© :

Agir en tant que propriĂ©taire d’une petite entreprise. Écrivez un e-mail professionnel Ă  un fournisseur exprimant votre intĂ©rĂȘt Ă  vous procurer certains produits qu'il propose. L'e-mail doit commencer par une brĂšve introduction de votre entreprise [nom de l'entreprise] ainsi que de votre poste, suivie d'une demande d'informations sur la disponibilitĂ© et le prix d'un produit sĂ©lectionnĂ© [articles]. Assurez-vous de poser des questions sur les quantitĂ©s minimales de commande, les dĂ©lais de fabrication et les calendriers de livraison pour les produits mentionnĂ©s, en vous assurant que le ton de l'e-mail reste professionnel et concis. Soulignez votre intĂ©rĂȘt Ă  Ă©tablir une relation commerciale durable avec le fournisseur et que vous serez reconnaissant pour toute information utile qu'il pourra vous fournir.

Voici un exemple de ce que vous pouvez obtenir avec cette invite :

Utilisez-le comme modĂšle pour vos e-mails et personnalisez-le selon vos besoins.

Comment approcher les fournisseurs de dropshipping

Le dropshipping, c'est lorsque vous agissez en tant que service de vente au dĂ©tail d'un fabricant ou d'un grossiste. Au lieu d’acheter et de stocker vous-mĂȘme des produits, vous les vendez uniquement aux clients. Votre partenaire dropshipping se charge d’exĂ©cuter la commande, gĂ©nĂ©ralement sous votre propre marque.

Sur le papier, la plus grande implication des dropshippers signifie des exigences plus élevées de la part des détaillants. En réalité, la concurrence intense entre les dropshippers signifie que les dropshippers doivent se battre dur pour convaincre les détaillants.

Cette concurrence intense a conduit à une fragmentation du marché en deux catégories. Cela nous amÚne au premier conseil.

1. Comprenez Ă  qui vous avez affaire

Les options incluent les agrégateurs de drop shipping et les expéditeurs de drop en gros.

Les agrégateurs de dropshipping sont des sites Web qui vous donnent accÚs à des centaines de fournisseurs de dropshipping à partir d'une seule plateforme. Les exemples incluent Syncee, Spocket, Livraison Directe Sup, , , etc.

Ces agrégateurs facturent généralement des frais initiaux pour accéder aux fournisseurs. Ils proposent également des plugins et des API pour importer facilement des produits dans votre boutique.

Voici quelques choses que vous devez savoir sur la gestion des agrĂ©gateurs de dropshipping :

  • Facile s'inscrire: Les agrĂ©gateurs sont faciles Ă  s'inscrire et ne nĂ©cessitent qu'un e-mail. Vous n'avez pas besoin d'avoir un magasin, un site Web ou mĂȘme une adresse e-mail professionnelle pour commencer.
  • Des prix plus Ă©levĂ©s: Comme vous ne pouvez pas nĂ©gocier avec des fournisseurs individuels, vous devrez payer le prix fixe proposĂ© par l'agrĂ©gateur. Cela signifie gĂ©nĂ©ralement des prix plus Ă©levĂ©s et donc des marges bĂ©nĂ©ficiaires plus faibles.
  • Redevance mensuelle: La plupart des agrĂ©gateurs facturent des frais mensuels. Cela peut rĂ©duire vos marges si vous dĂ©butez.

Les agrĂ©gateurs Dropshipping sont un moyen simple de commencer Ă  vendre. Cependant, ils ne doivent ĂȘtre utilisĂ©s que comme bouche-trou approche. Une fois que vous disposez d’un magasin appropriĂ© et d’un historique de ventes, il est prĂ©fĂ©rable de contacter des expĂ©diteurs individuels et d’obtenir de meilleures offres.

Les expéditeurs directs en gros sont des grossistes proposant des services de livraison directe à quelques détaillants sélectionnés. La grande majorité des dropshippers entrent dans cette catégorie. Ils couvrent généralement un seul type de produit, comme les couteaux ou les équipements de sport.

Pour travailler avec ces expĂ©diteurs directs, vous devrez crĂ©er un compte de gros et fournir les informations de votre entreprise. Vous n’accĂ©dez au catalogue qu’aprĂšs que le dropshipper ait approuvĂ© votre compte.

pont peu de temps les dropshippers font cela pour dĂ©courager une fois chasseurs de bonnes affaires. Certains dropshippers comme mentionnez-le mĂȘme sur leur site Web :

MagnumTuning nécessite l'approbation de chaque application afin de décourager les acheteurs à prix réduits

De nombreux expéditeurs directs renonceront volontiers aux exigences d'approbation si vous passez une commande initiale importante ou si vous leur envoyez de l'argent de dépÎt. Avoir un permis de vendeur ou un numéro de taxe de vente est également utile.

Bien que le processus d'inscription soit plus difficile, vous obtenez des tarifs bien meilleurs que ceux des agrégateurs de livraison directe.

Dans certaines industries, comme impression Ă  la demande, les expĂ©diteurs directs ont des exigences plus simples. Par exemple, Printful donne un accĂšs gratuit Ă  n'importe quel dĂ©taillant quel que soit le volume (et s'intĂšgre avec 51ÊÓÆ”.)

Imprimé

Types de produits que vous pouvez expĂ©dier avec 51ÊÓÆ” et Printful

Si vous utilisez 51ÊÓÆ”, vous pouvez utiliser le Vente en grosB2B application pour faciliter l'intĂ©gration avec les expĂ©diteurs directs. Ou consultez d'autres services de dropshipping qui peut ĂȘtre intĂ©grĂ© Ă  votre boutique 51ÊÓÆ”.

2. Posez les bonnes questions

Voici quelques questions que vous pouvez ajouter au modĂšle d'e-mail prĂ©sentĂ© ci-dessus si vous contactez un expĂ©diteur direct potentiel :

  • Quels sont vos frais et politiques d'expĂ©dition ?
  • Quels types de modes de paiement acceptez-vous ?
  • Proposez-vous une API ou une mĂ©thode automatisĂ©e pour passer de nouvelles commandes ?
  • Sous quelle marque la commande sera-t-elle expĂ©diĂ©e ?
  • Votre nom (celui de l'expĂ©diteur direct) apparaĂźtra-t-il sur l'emballage ?
  • Combien de temps prennent le traitement et l'expĂ©dition d'une commande vers {votre marchĂ© principal} ?
  • Puis-je utiliser les images et descriptions de vos produits sur mon site Web ?
  • De quels types d'informations fiscales et de permis avez-vous besoin de la part des dĂ©taillants ?
  • Quelle est votre politique concernant les produits endommagĂ©s et retournĂ©s ?

Outre les grossistes et les dropshippers, l’approvisionnement en produits directement auprĂšs des fabricants est Ă©galement une option viable.

Comment approcher les fabricants

Les fabricants sont des entreprises qui peuvent :

  • Vous aider Ă  fabriquer vos propres produits, ou
  • Vous vendre leurs produits manufacturĂ©s aux prix de gros.

Les fabricants diffĂšrent des grossistes et des dropshippers car ils ont des exigences de commande Ă©levĂ©es et des prix nettement infĂ©rieurs. Étant donnĂ© que chaque commande est effectuĂ©e Ă  partir de zĂ©ro, la plupart des fabricants exigent un paiement initial pour couvrir le coĂ»t de fabrication.

Le paiement initial signifie que la plupart des fabricants sont trÚs flexibles quant aux personnes avec lesquelles ils travaillent. La nature du secteur manufacturier attire également de nombreux entrepreneurs qui tentent de nouvelles idées sans disposer de sites Web ou de ventes.

En conséquence, il est facile de travailler avec la plupart des fabricants si vous respectez leurs exigences minimales de commande.

Il y a quelques points que vous devez garder à l’esprit lorsque vous les approchez.

1. Renseignez-vous sur le MOQ et le dépÎt

Les coûts de fabrication diminuent à mesure que le volume augmente. Le MOQ, quantité minimum de commande, est l'une des mesures les plus essentielles lorsque l'on traite avec les fabricants.

Renseignez-vous sur le MOQ du fabricant dans le premier e-mail que vous lui envoyez. Ne perdez pas de temps à traiter avec un fabricant avec un MOQ supérieur à vos exigences.

En parcourant Alibaba, l'une des plateformes de commerce électronique B2B les plus populaires pour le commerce mondial, vous remarquerez que les fabricants affichent généralement leur quantité minimale de commande directement sur leur profil.

La plupart des fabricants sur Alibaba afficheront leur MOQ sur la page produit

Certains fabricants pourraient hésiter à traiter avec de nouvelles entreprises uniquement intéressées par le volume de commandes minimum possible. Pour éviter ce problÚme, demandez des prix pour différents volumes de commande (par exemple, MOQ jusqu'à 50,000 XNUMX unités).

Renseignez-vous également sur le dépÎt initial dont le fabricant a besoin pour lancer la production, y compris des détails sur la procédure de remboursement en cas de litige.

2. Renseignez-vous sur la capacité de fabrication, l'expédition et l'emballage

La capacitĂ© de fabrication dĂ©signe la quantitĂ© maximale de produits qu’un fabricant peut fabriquer sur une pĂ©riode donnĂ©e. Il s’agit d’un facteur important Ă  prendre en compte lors du choix d’un fournisseur, car il affectera les dĂ©lais de livraison et les dĂ©lais de production.

Renseignez-vous sur les options d’expĂ©dition disponibles auprĂšs du fabricant. En fonction de vos besoins, vous souhaiterez peut-ĂȘtre choisir entre le fret aĂ©rien ou maritime, ou mĂȘme une expĂ©dition accĂ©lĂ©rĂ©e pour les commandes urgentes.

L’emballage est un autre aspect crucial Ă  discuter avec les fournisseurs potentiels. Assurez-vous de vous renseigner sur leurs options d'emballage standard et s'ils proposent un emballage personnalisĂ© moyennant des frais supplĂ©mentaires. Il est Ă©galement important de prĂ©ciser qui est responsable de l’emballage et de l’étiquetage des produits avant expĂ©dition.

Incluez les questions suivantes dans votre e-mail :

  • Le nombre de piĂšces qu'ils peuvent fabriquer en une journĂ©e
  • OĂč les produits seront expĂ©diĂ©s/expĂ©diĂ©s vers
  • DĂ©lai d'expĂ©dition prĂ©vu et transporteurs utilisĂ©s
  • Quel type d'emballage utilisent-ils
  • Toute personnalisation (sur packaging ou produit) proposĂ©e
  • Extra valeur ajoutĂ©e services (tels que la vente Amazon FBA) proposĂ©s.

3. Demandez des échantillons

Une entreprise rĂ©putĂ©e toujours demande des Ă©chantillons de produits avant de sĂ©lectionner un fabricant. Dans votre e-mail, assurez-vous de demander un Ă©chantillon de produit. Cela vous aidera non seulement Ă  Ă©valuer le fabricant, mais montrera Ă©galement que vous ĂȘtes sĂ©rieux au sujet de votre entreprise.

4. Demandez des détails sur l'entreprise et l'usine

Lorsque vous envisagez un fabricant, rassemblez autant d’informations sur l’entreprise et son usine. Cela vous permettra de mieux comprendre leurs capacitĂ©s, leurs processus de contrĂŽle qualitĂ© et leur rĂ©putation globale.

Voici quelques questions Ă  inclure dans votre e-mail :

  • Depuis combien de temps l’entreprise est-elle en activitĂ© ?
  • Quelle est la taille de leur usine et leur capacitĂ© de production ?
  • Ont-ils des certifications ou des audits ?
  • Peuvent-ils fournir des rĂ©fĂ©rences de clients prĂ©cĂ©dents ?
  • Quelles mesures prennent-ils pour le contrĂŽle qualitĂ© pendant la production ?

Il convient Ă©galement de mentionner qu'effectuer une visite virtuelle de l'usine peut vous donner encore plus d'informations sur le processus de fabrication et ses installations. Cela n’est peut-ĂȘtre pas toujours possible, mais cela peut constituer une Ă©tape prĂ©cieuse si cela est rĂ©alisable.

Un autre facteur crucial à considérer est la communication. Demandez-leur à quelle fréquence ils mettront à jour l'état de production de votre produit et à quelle vitesse ils répondront aux demandes de renseignements ou aux préoccupations.

Pour résumer

Une recherche approfondie et une communication claire sont essentielles Ă  la sĂ©lection d’un distributeur pour petite entreprise. Pendant que vous poursuivez votre recherche, gardez les questions ci-dessus Ă  l'esprit et n'hĂ©sitez pas Ă  demander des Ă©claircissements ou des informations complĂ©mentaires Ă  des partenaires potentiels.

Que vous recherchiez un fournisseur grossiste, un fournisseur de dropshipping ou un fabricant, la confiance est primordiale dans toute relation commerciale. Montrez que vous ĂȘtes un propriĂ©taire d'entreprise lĂ©gitime et professionnel, et vous serez en mesure d'Ă©tablir un climat de confiance avec vos partenaires et d'augmenter les chances de collaborations fructueuses. Cela ouvre la porte Ă  des partenariats durables et Ă  des opportunitĂ©s de croissance passionnantes pour votre entreprise.

 

Table des matiĂšres

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A propos de l'auteure

Jesse est le responsable marketing chez 51ÊÓÆ” et travaille dans le commerce Ă©lectronique et le marketing Internet depuis 2006. Il a de l'expĂ©rience en PPC, SEO, optimisation de conversion et aime travailler avec des entrepreneurs pour faire de leurs rĂȘves une rĂ©alitĂ©.

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