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Principes de base de Google Analytics 4 (GA4) pour les entreprises de commerce ¨¦lectronique

11 min de lecture

L'un des services d'analyse les plus complets aujourd'hui est Google Analytics. GA fournit un ensemble d'outils robustes pour capturer et surveiller les informations sur les clients afin qu'une entreprise puisse am¨¦liorer les performances de son site, augmenter ses revenus et ¨ºtre comp¨¦titive sur de nouveaux march¨¦s.

Google Analytics 4 est le dernier et le meilleur de l'offre Google Analytics, et nous aborderons les bases de GA4 pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique dans cet article.

Alors, qu¡¯est-ce que GA4 pour le commerce ¨¦lectronique ? Allons-y !

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Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Google Analytics est un service d'analyse Web qui fournit des outils d'analyse et des donn¨¦es sur les performances des sites Web. Il aide les entreprises et les propri¨¦taires de sites Web sur leurs sites Web et applications. De nombreuses entreprises utilisent ces donn¨¦es pour des campagnes marketing, pour am¨¦liorer le r¨¦f¨¦rencement et pour mieux comprendre leur public cible et leur fonctionnement en ligne.

Par rapport au Google Analytics d'origine, connu sous le nom d'Universal Analytics, il y a quelques changements cl¨¦s ¨¤ mentionner. Ceux-ci incluent les ¨¦l¨¦ments suivants :

  • 3 m¨¦triques utilisateur (Utilisateurs actifs, nombre total d'utilisateurs et nouveaux utilisateurs), les utilisateurs actifs ¨¦tant la mesure la plus r¨¦cente ajout¨¦e. Cette mesure fait r¨¦f¨¦rence au nombre d¡¯utilisateurs distincts qui visitent un site Web.
  • GA4 combine les pages vues pour inclure les deux donn¨¦es Web et applications, tandis qu'Universal Analytics mesure les vues d'¨¦cran dans des propri¨¦t¨¦s distinctes
  • Universal Analytics prend en charge les types d'objectifs, tandis que GA4 prend en charge ¨¦v¨¦nements cl¨¦s.

En savoir plus sur ces diff¨¦rences .

Expliquer Google Analytics pour le commerce ¨¦lectronique

Google Analytics existe depuis des ann¨¦es, mais l'it¨¦ration la plus r¨¦cente (GA4) fournit davantage de donn¨¦es sur le comportement des utilisateurs avec les t¨¦l¨¦chargements, les lectures de vid¨¦os et les liens d'affiliation.

Heureusement, GA4 a ¨¦t¨¦ con?u pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique. GA4 propose un suivi du commerce ¨¦lectronique afin que les boutiques en ligne puissent mieux comprendre le comportement des consommateurs et le parcours client.

Au sein de la plateforme GA4, bas¨¦ sur les ¨¦v¨¦nements le suivi est utilis¨¦ pour obtenir un aper?u de chaque interaction utilisateur sur un site Web. Qu'un visiteur d'un site Web clique sur un bouton, consulte une page ou ajoute quelque chose ¨¤ son panier, chaque action est consid¨¦r¨¦e comme un ? ¨¦v¨¦nement ? suivi dans GA4.

Quels types d¡¯¨¦v¨¦nements pouvez-vous suivre dans GA4 ?

  • Produit ajout¨¦ au panier
  • Produits ajout¨¦s ¨¤ une liste de souhaits
  • Paiement lanc¨¦
  • Afficher le panier ou afficher les articles
  • Produit retir¨¦ du panier
  • Achats effectu¨¦s
  • Remboursement demand¨¦

Pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique qui luttent pour se d¨¦velopper, ces ¨¦v¨¦nements et points de donn¨¦es peuvent aider ¨¤ fournir en temps r¨¦el des donn¨¦es sur la fa?on dont vos clients ach¨¨tent. Il fournira un aper?u des produits populaires que vos acheteurs consultent, s'ils effectuent un achat imm¨¦diatement ou s'ils reviennent plus tard pour finaliser la vente.

Votre boutique en ligne fait-elle (apparemment) tout correctement, mais n'atteint-elle pas vos objectifs de vente ? GA4 pourrait ¨ºtre la r¨¦ponse que vous recherchez.

Utilisation du suivi du commerce ¨¦lectronique Google Analytics

L'utilisation du suivi du commerce ¨¦lectronique Google Analytics pour votre site Web stimulera les ventes, am¨¦liorera l'exp¨¦rience utilisateur et aidera votre entreprise ¨¤ comprendre exactement ce que veulent les clients.

L'exploitation du comportement d'achat et d'autres donn¨¦es peut vous aider ¨¤ am¨¦liorer l'exp¨¦rience de votre site Web, ¨¤ optimiser les pages de produits et ¨¤ g¨¦n¨¦rer des ventes. Supposons qu'un certain produit obtienne de nombreuses vues, mais que personne ne l'ajoute ¨¤ son panier.

Vous pouvez essayer d'ajouter un plus en profondeur description du produit, y compris plus d'informations sur les sp¨¦cifications, les mesures ou la fa?on de l'utiliser. Am¨¦liorer votre photographie de produit peut aussi aider. Vous pouvez m¨ºme proposer un sp¨¦cifique au produit code de r¨¦duction pour voir si les ventes s'am¨¦liorent.

Ce n'est qu'une des fa?ons dont GA4 peut am¨¦liorer l'exp¨¦rience d'achat et stimuler les ventes. Il existe de nombreuses fa?ons d¡¯exploiter Google Analytics pour d¨¦velopper votre boutique en ligne !

Avantages de l'utilisation de GA4 pour les magasins de commerce ¨¦lectronique

Dans un en personne Dans le cadre de la vente au d¨¦tail, le comportement des consommateurs est beaucoup plus facile ¨¤ suivre. Dans un Boutique en ligne, il peut ¨ºtre difficile d'acc¨¦der ¨¤ ces donn¨¦es pr¨¦cieuses sans analyse de sites Web de commerce ¨¦lectronique. GA4 aide ¨¤ r¨¦pondre aux questions sur le comportement des clients, l'int¨¦r¨ºt pour le produit et bien plus encore.

GA4 peut fournir des commentaires et des informations sur les ¨¦l¨¦ments suivants :

  • Produits populaires et pages de sites Web
  • Temps pass¨¦ sur des pages individuelles
  • G¨¦n¨¦ration de revenus pages et produits sur un site Web
  • D'o¨´ vient le trafic du site (r¨¦seaux sociaux, recherche organique, publicit¨¦s payantes)
  • Pourcentages de nouveaux clients et de clients fid¨¨les sur votre site
  • Quels appareils sont les plus couramment utilis¨¦s pour visiter votre site Web

Avec ces informations dans votre poche, votre entreprise peut ajuster et am¨¦liorer vos strat¨¦gies marketing, la copie de votre site Web, la conception, le d¨¦veloppement de produits et bien plus encore.

Google Analytics r¨¦pond ¨¤ des questions importantes sur ce qui fonctionne sur votre site Web et au sein de vos canaux marketing, ainsi que sur ce qui doit ¨ºtre am¨¦lior¨¦.. Une fois que vous avez vos r¨¦ponses, il est beaucoup plus facile d'apporter les changements n¨¦cessaires pour augmenter les ventes et cr¨¦er une marque et une exp¨¦rience d'achat plus fortes et plus convaincantes.

Comment configurer Google Analytics 4 sur votre site Web

Pour configurer Google Analytics sur votre site Web, acc¨¦dez ¨¤  et cliquez sur ? Commencer aujourd'hui ?. Vous pouvez cr¨¦er un compte en quelques minutes seulement en utilisant une adresse e-mail.

  1. Une fois inscrit et connect¨¦, acc¨¦dez ¨¤ l'ic?ne dans le coin inf¨¦rieur gauche.
  2. Cliquez sur Cr¨¦er, puis Propri¨¦t¨¦.
  3. Partagez les d¨¦tails de votre site Web et vos objectifs commerciaux, puis s¨¦lectionnez ? Web ? pour commencer ¨¤ collecter des donn¨¦es ¨¤ partir de votre site Web.
  4. Configurez un nouveau flux de donn¨¦es qui suivra les interactions et le contenu de votre site Web.
  5. Suivez les instructions de la balise pour trouver votre identifiant de mesure et installez le code de suivi unique sur votre site Web.

Configuration du commerce ¨¦lectronique Google Analytics

Pour configurer le suivi du commerce ¨¦lectronique, vous devrez ajouter des scripts d'¨¦v¨¦nement et des ¨¦couteurs d'¨¦v¨¦nements pour d¨¦clencher ces scripts. En savoir plus sur ce processus .

FAQ : Tout sur Google Analytics 4

Obtenez des r¨¦ponses ¨¤ toutes vos questions sur GA4 dans cette section.

Google Analytics 4 sera-t-il gratuit ?

GA4 est disponible en versions gratuite et payante. La version gratuite offre des fonctionnalit¨¦s d'analyse essentielles tandis que la version payante, connue sous le nom de Google Analytics 360, offre des limites de donn¨¦es plus ¨¦tendues et une assistance utilisateur avanc¨¦e.

Google Analytics 4 en vaut-il la peine ?

Pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique, Google Analytics 4 fournit des informations incroyablement pr¨¦cieuses sur le comportement des clients. Il suit plus efficacement l'engagement des utilisateurs via des ¨¦v¨¦nements, une segmentation et un suivi simplifi¨¦ des conversions. GA4 propose ¨¦galement une interface utilisateur plus personnalisable pour une utilisation plus productive pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique.

GA4 est-il facile ¨¤ utiliser ?

Les outils de Google sont puissants et efficaces et ont la capacit¨¦ de transformer compl¨¨tement une boutique de commerce ¨¦lectronique. Cela ¨¦tant dit, la courbe d¡¯apprentissage sur GA4 est abrupte.

Le rapport n'est pas »å¨¦²ú³Ü³Ù²¹²Ô³Ù et il faudra du temps aux nouveaux utilisateurs pour comprendre. Si vous utilisiez auparavant Universal Analytics, la navigation et la plupart des rapports sont ¨¦galement diff¨¦rents.

Heureusement, Google fournit des tonnes de ressources et d'assistance pour faciliter la transition vers GA4 pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique et les entreprises de tous types.

Qu'est-ce que GA4 et Google Analytics ?

GA4 a remplac¨¦ Universal Analytics et il existe quelques diff¨¦rences cl¨¦s ¨¤ noter. Principalement, les donn¨¦es GA4 sont toutes bas¨¦ sur des ¨¦v¨¦nements, avec toute interaction sur un site Web consid¨¦r¨¦e comme un ¨¦v¨¦nement. Ceux-ci ¨¦taient auparavant consid¨¦r¨¦s comme des ? types d¡¯appels ? dans Universal Analytics. Les attributs de vue de page et de session ont ¨¦galement chang¨¦ dans GA4.

Pourquoi Google passe-t-il ¨¤ GA4 ?

Alors que la sensibilisation des consommateurs et leurs pr¨¦occupations concernant la confidentialit¨¦ augmentent de fa?on exponentielle, Google prend les mesures n¨¦cessaires pour prot¨¦ger les donn¨¦es des utilisateurs. GA4 ne s'appuie pas sur les cookies du site Web pour fonctionner - au lieu de cela, il se d¨¦ploie bas¨¦ sur les ¨¦v¨¦nements mod¨¦lisation des donn¨¦es pour la mesure et le suivi.

Qu¡¯est-ce que GA4 en SEO ?

GA4 aide les propri¨¦taires de sites Web ¨¤ mieux mesurer et analyser le comportement des utilisateurs sur leurs sites. Le bas¨¦ sur les ¨¦v¨¦nements Le mod¨¨le permet aux entreprises et aux blogueurs d'identifier des actions sp¨¦cifiques, comme cliquer sur un bouton, faire d¨¦filer ou ajouter un produit au panier.

En analysant les indicateurs cl¨¦s, vous obtiendrez des informations pr¨¦cieuses sur l'efficacit¨¦ de votre contenu pour les utilisateurs. Plus votre contenu est efficace, plus les utilisateurs sont susceptibles de revenir sur votre site. ? mesure que les visites sur le site augmentent, la visibilit¨¦ et le classement de votre site Web s'am¨¦lioreront dans les r¨¦sultats de recherche.

Google Analytics 4 supprimera-t-il les signaux Google ?

Dans les versions pr¨¦c¨¦dentes de GA4, Google Signals ¨¦tait un outil utilis¨¦ pour capturer des donn¨¦es d¨¦mographiques telles que l'?ge et le sexe. Les signaux ¨¦taient particuli¨¨rement utilis¨¦s pour les publicit¨¦s cibl¨¦es et la personnalisation du remarketing.

Les donn¨¦es Google Signals sont toujours utilis¨¦es dans GA4, elles ne seront tout simplement pas prises en compte dans la fa?on dont Google indique si un utilisateur est ou non le m¨ºme utilisateur sur diff¨¦rents appareils. Les signaux ne sont plus utilis¨¦s pour identifier les utilisateurs de cette mani¨¨re, et le raisonnement de Google pour cela est le suivant : simple : utilisateur ¾±²Ô³Ù¾±³¾¾±³Ù¨¦.

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A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce ¨¦lectronique depuis six ans, aidant les marques ¨¤ ¨¦tablir et ¨¤ am¨¦liorer le marketing de contenu et le r¨¦f¨¦rencement. Malgr¨¦ cela, il a de l¡¯exp¨¦rience en entrepreneuriat. Il est ¨¦crivain de fiction pendant son temps libre.

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