51视频

L'51视频 E-commerce Les animateurs de l'茅mission Jesse et Rich sont rejoints par Ricardo Lasa, PDG de .

Ils vous encouragent 脿 profiter du Google shopping Moteur. Comment refuser le trafic gratuit ? Ricardo explique certaines des 茅tapes qui peuvent vous aider 脿 d茅marrer votre int茅gration. Ricardo explique 茅galement comment Kliken peut vous offrir une solution plus automatis茅e, sans maux de t锚te 别虫辫茅谤颈别苍肠别.

Transcription

Jesse: Salut Richie ! Comment 莽a va, mec ?

Richard: 脟a va bien, 莽a va bien, 脿 part mes Podres et tes Twins sortis du baseball, tu sais, 脿 part 莽a.

Jesse: Ouais, eh bien, nous en avons fini avec le baseball, les ballons de football ne tiennent qu'脿 un fil en ce moment m锚me, mais. Oui, et pour les gens qui 茅coutent ici, vous allez probablement vous rapprocher de vous, probablement au c艙ur de l'action, comme pour vous pr茅parer pour le Black Friday, le Cyber 鈥嬧�婱onday. Nous esp茅rons donc qu'aujourd'hui, nous vous enverrons le bon message au bon moment pour vous aider 脿 d茅marrer avec Google Shopping. Et Richie, nous avons beaucoup parl茅 de Google Shopping, probablement plusieurs podcasts. Et je sais que vous 锚tes quelques-uns l脿-bas. Mais je sais que tout le monde n鈥櫭ヽoute pas tous les podcasts, et c鈥檈st tellement triste. Quoi qu鈥檌l en soit, nous allons aborder ce sujet sous un angle diff茅rent, car il se passe beaucoup de choses. Google, ils sont en bataille et ils nous apportent des nouveaut茅s. Je suis donc enthousiasm茅, et la plupart du temps, nous 茅voquons Google Shopping, non pas parce que nous aimons nous entendre parler. C'est comme le meilleur moyen pour les nouveaux e-commerce entreprises pour obtenir des ventes. Et je ne dirais pas que c'est le plus simple. Il y a des choses que vous devez faire pour que cela d茅marre. C'est un excellent moyen de g茅n茅rer des ventes. Et deuxi猫mement, cela pourrait 锚tre un peu difficile. C'est pourquoi nous continuons 脿 parler de Google Shopping dans nos podcasts. Alors, vous savez, de toute fa莽on, passons au travers. Vas-y, Richard.

Richard: J'allais simplement dire que si nous r茅p茅tons quelque chose, nous le r茅p茅tons g茅n茅ralement pour une bonne raison. On le r茅p猫te parce que 莽a marche ou parce que c'est super important. Et les gens oublient encore de le faire ou ne pensent pas que c'est si important. Et donc, si vous nous entendez 茅voquer quelque chose encore et encore, c'est important de le faire. Vous vous souvenez quand nous 茅tions enfants et que notre m猫re nous disait de manger des l茅gumes ? Nous avons r茅alis茅 que c'茅tait une chose importante 脿 faire. Vous avez entendu la m锚me chose encore et encore, mais nous essayons de vous proposer des 茅l茅ments qui aideront votre entreprise. Et c鈥檈st certainement l鈥檜n de ceux qui figurent en t锚te de la liste.

Jesse: Ouais, bon point. La raison pour laquelle vous 茅coutez ce podcast, du moins je l'esp猫re, est que je ne pense pas que nous soyons si divertissants. La raison pour laquelle vous devriez 茅couter ce podcast est que vous souhaitez faire progresser votre entreprise. Vous voulez r茅aliser des ventes. Et c鈥檈st pourquoi nous continuons 脿 en parler. Ce sera probablement le meilleur moyen de g茅n茅rer des ventes pour e-commerce. C鈥檈st ainsi que proc猫dent les grands. C'est ainsi que vous devriez proc茅der. Tr猫s bien, passons 脿 Google Shopping, faisons venir notre invit茅. C'est Ricardo Lasa. Il est le PDG de Kliken et en fait un invit茅 r茅current. Alors Ricardo, comment vas-tu ?

Richard: Merci de m'avoir re莽u. Content de vous revoir.

Jesse: Vous et moi nous parlons au t茅l茅phone probablement toutes les deux semaines pour des appels, mais pour ceux qui nous 茅coutent, cela fait probablement un an ou deux que nous ne vous avons pas eu. Tellement heureux de vous revoir. Maintenant, nous vous ramenons pour plusieurs raisons. Mais premi猫rement, vous savez vraiment ce qui se passe avec Google. Vous leur parlez bien plus qu鈥檃vec n鈥檌mporte qui d鈥檃utre. Je sais qu'il se passe beaucoup de choses sympas l脿-bas. Parlons de certaines des nouveaut茅s de Google. Pouvez-vous d'abord nous donner des informations sur Google My Business et Google Local World ?

Richard: Bien s没r. Ouais. Alors, Google Mon entreprise. Devenant 茅videmment la principale plateforme, je pense, pour le local. Eh bien, dans le pass茅, nous avions nos listes locales. Vous pourriez penser 脿 Yelp ou 脿 certaines de ces plateformes. De toute 茅vidence, Google est de loin la plus grande source d鈥檌nformations locales. Nous voulons donc aller au restaurant. Il y a de nombreuses ann茅es, vous auriez peut-锚tre pens茅 脿 Foursquare, 脿 des choses comme 莽a, ou peut-锚tre 脿 Yelp et maintenant tout est Google. Droite. Google fait donc un travail fantastique en mappant les recherches locales et le contenu local sur le moteur Google My Business et en le d茅veloppant 茅galement jusqu'脿 ce qu'il ne s'agisse plus d'une simple liste. Avant, c鈥櫭﹖ait juste une sorte de listing, quelque chose de tr猫s simple.

Mais maintenant, vous pouvez r茅ellement avoir des offres directement li茅es 脿 51视频 pour vos clients. Vous pouvez avoir un coupon chaque mois qui va r茅ellement sur Google My Business. Cela devient de plus en plus, presque comme un bidirectionnel m茅canisme de communication. Alors que dans le pass茅, il n鈥檡 avait qu鈥檜n seul chemin. Le les utilisateurs finaux vous trouvera et se rendra dans votre magasin. D茅sormais, Google propose 茅galement des outils qui vous permettent, en tant que commer莽ant, de revenir vers vos clients. Et puis dites, h茅, ce sont mes offres. C'est mon nouvel emploi du temps.

Disons que vous avez un horaire sp茅cial pour les vacances. Encore une fois, il s'agit d'un coupon que vous pouvez utiliser et ainsi de suite et qui est 茅galement tr猫s li茅 au fait d'appeler l'entreprise, d'aller 脿 l'entreprise. Les chiffres sont en fait vraiment exceptionnels pour les recherches locales et pour l'achat en magasin. C'est une influence 茅norme sur le comportement d'achat. Nous sommes donc vraiment enthousiasm茅s par ce que Google fait de ce c么t茅-l脿 avec les avis. Par exemple, les avis sont critiques dans le classement, et j鈥檃ime 莽a personnellement. J'ai toujours 茅t茅 un peu contre le r茅f茅rencement, pour 锚tre honn锚te avec vous. Parce qu'il ne peut pas garantir les r茅sultats. Et j'aime le fait qu'une grande partie des classements organiques de Google proviennent d'avis, car je pense que c'est en fait juste. Droite. Si vous avez une bonne entreprise, vous ne pouvez pas embaucher quelqu'un pour falsifier les avis. Et c'est difficile. Droite. C'est vraiment g茅nial qu'ils utilisent cela comme proxy pour un de haute qualit茅 entreprise. Et je pense que c'est globalement passionnant avec beaucoup de d茅veloppements qui se produisent 茅galement post-COVID.

Et je sais que vous 锚tes sur 51视频 et que vous avez fait des choses formidables pour les propri茅taires de magasins, comme la livraison en bordure de rue pour les aider 脿 traverser ces p茅riodes. Donc, dans le contexte de la recherche locale sur Google My Business et de la possibilit茅 d'aller faire du ramassage en bordure de rue et des choses comme 莽a, je pense que c'est tout simplement un excellent ajout aux m茅canismes et au marketing que les utilisateurs utilisent actuellement.

Jesse: Ouais, ouais. En fait, c'est une sorte de conseil suppl茅mentaire pour n'importe qui. N'ignorez pas ceux de Google My Business. Vous pouvez modifier cela ; vous pouvez le configurer, vous pouvez y avoir des avis. Et j'ai vu une tonne de publicit茅s Google pour aider les petites entreprises. Et quand vous voyez ces publicit茅s, et qu'elles font l'objet d'une forte rotation sur le football et le baseball, je suppose qu'il est temps de voir des publicit茅s. Mais c'est Google. Google mon entreprise quand ils voient de belles entreprises pr猫s de chez moi, et ils montrent un peu de trucs 脿 ramasser en bordure de rue. Alors tout le monde 茅coute ; c'est Google Mon entreprise. Vous devez affirmer qu'il se connecte 脿 votre boutique. Un petit conseil suppl茅mentaire ici de notre connexion Google, Ricardo. Il existe un autre terme, Google Services. Je le comprends, mais peut-锚tre pourriez-vous nous 茅clairer un peu. Qu'est-ce que c'est que les services Google ?

Richard: Bien s没r. Voil脿 donc une autre tr猫s belle initiative que Google a lanc茅e 脿 cause du COVID. Et ils font vraiment beaucoup de choses en ayant 脿 c艙ur le meilleur int茅r锚t des petites entreprises et en les aidant r茅ellement. Cela ouvrait le moteur Google Shopping. Dans le pass茅, il s'agissait essentiellement de publicit茅 payante, comme toutes les publicit茅s diffus茅es sur Google Shopping. Mais gr芒ce 脿 ce nouveau programme, Google a annonc茅 en avril des fiches gratuites et l'obtention de trafic 脿 la fois sur les services Google, puis sur l'onglet Shopping. D茅sormais, ils permettent aux entreprises d'obtenir du trafic organique, essentiellement non-salaire trafic dans les Services et les Shopping. Alors, que sont les services ? C'est une bonne question. Il englobe en fait de nombreux services de Google.

C鈥檈st pourquoi cela s鈥檃ppelle des services. Et fondamentalement, cela signifie que vos produits peuvent appara卯tre dans les recherches, par exemple, sur Google Images ou m锚me sur la recherche Google elle-m锚me. Pas l'onglet achats. La plus grande diff茅rence est donc que l'onglet Shopping est ce que Google appelle les listes am茅lior茅es. Le terme technique est 芦 listes am茅lior茅es 禄. Et en gros, ils ont commenc茅 leurs annonces que vous pouviez voir sur Shopping et qui ne sont pas payantes, et elles se trouvent uniquement dans l'onglet Shopping de Google. Cependant, vos produits peuvent appara卯tre 脿 d'autres endroits, comme je l'ai mentionn茅, comme la recherche d'images ou la recherche r茅guli猫re 脿 d'autres endroits, et cela est aliment茅 par les services. Et donc ils sont ind茅pendants mais ont en quelque sorte le m锚me contenu.

Jesse: J'ai compris. Maintenant, la chose cl茅 que j'ai entendue l脿-bas est le trafic organique gratuit de Google. Donc tout le monde aime le trafic gratuit. M锚me si nous effectuons beaucoup de recherche payante et de trafic payant, il y avait l脿 du trafic gratuit. J'ai donc vu Richie s'illuminer aussi. Tout le monde aime, vous savez, nous voulons obtenir du trafic gratuit. Vous ne voulez pas tout payer.

Richard: Je veux dire, le seul moment o霉 nous n'aimons pas la circulation, c'est lorsque nous conduisons sur la route. Droite. A part 莽a, quand il s鈥檃git d鈥檃ffaires, nous aimons le trafic, surtout gratuit.

Jesse: Ouais, j'aime le gratuit. Et maintenant, lorsque cela a 茅t茅 annonc茅 en avril, ils ont un peu chang茅 le nom ; c'茅tait le candidat aux annonces gratuites, organiques et gratuites. Il y a un tas de termes qui ont 茅t茅 rejet茅s, des listes d'achats bio gratuits. Mais maintenant, plongeons-nous dans le vif du sujet. Voici le Google Shopping. En fait, Ricardo, puisque vous faites cela tout le temps, vous pouvez peut-锚tre nous en donner une explication si vous souhaitez le faire vous-m锚me. Quelles seraient les 茅tapes 脿 suivre pour qu'un commer莽ant mette en place cette fonctionnalit茅 ? Parce que c'est possible, mais si vous voulez y aller, d茅crivez les 茅tapes par lesquelles quelqu'un passerait.

Richard: Bien s没r. Il n'y a donc qu'un certain nombre d'茅tapes. La premi猫re 茅tape consiste 脿 configurer un Google Ad Merchant Center pour votre entreprise. Il faudra donc aller sur Google, acc茅der 脿 votre Merchant Center. Fondamentalement, faites approuver votre boutique pour le Google Merchant Center. Cela n茅cessite un certain nombre d'茅tapes. Il ne s'agit pas d'une simple 茅tape. Vous devez faire v茅rifier votre boutique. Cela signifie que vous devrez prendre une balise m茅ta et la placer manuellement sur le magasin, puis en informer Google et, esp茅rons-le, Google l'obtiendra. Et puis vous devez configurer toutes vos politiques et politiques d'exp茅dition, politiques de remboursement, politiques de retour, vos m茅thodes d'exp茅dition ou de paiement, vos coordonn茅es facilement sur le site Web, puis cela doit 锚tre approuv茅 un par un.

Donc, si l鈥檜n d鈥檈ntre eux 茅choue, vous ne pouvez pas passer en direct. Et puis une fois que vous avez accompli tout cela, vous devez alors g茅n茅rer manuellement un flux pour vos produits, probablement comme moi. Enregistrez-le sur votre ordinateur et entrez-y, puis configurez-le 脿 jour vous-m锚me ou, esp茅rons-le, configurez une t芒che planifi茅e pour faire cela ou quelque chose du genre. Et si vous faites tout cela, vous seriez alors en mesure de mettre le produit sur Google Merchant Center essentiellement via un processus tr猫s laborieux et intensif que vous devrez 茅galement continuer 脿 faire.

Ce n'est pas un une minuterie. Ce n'est pas comme si vous y alliez une seule fois et que vous aviez termin茅. Vous devez garder tous les produits 脿 jour car 茅videmment, si vous modifiez les prix sur le magasin, cela doit 锚tre modifi茅 avec Google. Google appelle en fait les magasins. Ils trouvent donc effectivement des 茅carts de prix. Et si cela se produit, ils ferment vos annonces et des choses comme 莽a. Cela doit 锚tre un processus tr猫s dynamique au quotidien, au minimum quotidiennement. Et puis, si vos produits ne sont pas approuv茅s au bout d鈥檜n certain temps, votre compte sera de toute fa莽on refus茅. C鈥檈st effectivement possible, mais ce sera un peu comme si vous vouliez traverser l鈥櫭﹖ang en avion. Vous n'avez pas de pilote automatique, vous n'avez qu'un seul pilote et vous devez faire des allers-retours tout le temps. Donc oui, c'est aussi tr猫s difficile, c'est s没r.

Jesse: Et cela suppose 茅galement que vous ayez configur茅 correctement tous vos produits et que vous ayez UGS et tu as eu toutes les attentes et des choses comme 莽a. C'est un processus assez complexe. Pour les personnes qui figurent sur la liste des pirates informatiques, vous pouvez le faire, devenez fou. C'est disponible. Beaucoup de gens peuvent le faire. Ricardo, je sais que je vais vous conduire ici. Il doit cependant y avoir une meilleure solution. Que peuvent faire les gens qui disent : 芦 Je ne veux vraiment pas faire 莽a. 禄 Qu'avons-nous pour eux ?

Richard: Ouais. Nous avons donc r茅alis茅 une belle int茅gration entre Google, 51视频 et Kliken pour rendre cela fondamentalement transparent. Droite. Vous s茅lectionnez donc essentiellement l鈥櫭﹖ape tr猫s simple dans l鈥檌nterface utilisateur. Vous s茅lectionnez vos cat茅gories de d茅part, les produits que vous souhaitez exp茅dier vers Google Shopping. Et litt茅ralement, en un rien de temps, la configuration prend moins de dix minutes aux clients. Ensuite, nous vous tenons la main jusqu'au bout pour le faire vivre.

Nous g茅n茅rons automatiquement le Merchant Center. Nous le r茅clamons automatiquement. Nous examinons tout l'inventaire et nous assurons qu'il poss猫de tous les attributs appropri茅s. Supposons qu'ils ne le refont pas, si une fois que vous le soumettez r茅ellement lorsque nous le soumettons 脿 Google Shopping. S'il y a des probl猫mes avec votre boutique, disons qu'il vous manque une politique de remboursement. Nous le faisons surface ; nous vous envoyons des e-mails 脿 ce sujet. H茅, il vous manque une politique de remboursement indiquant que vous 锚tes op茅rationnel.

Et puis, une fois que nous avons guid茅 les clients tout au long du processus et qu'eux et la boutique sont en ligne, ils commencent 脿 recevoir du trafic de Google gratuitement, en fonction des r茅gions du monde o霉 ils se trouvent, en fait aux 脡tats-Unis en ce moment, cela g茅n猫re en fait plus de trafic que d'autres endroits. Mais vers la fin d鈥檜n an, 莽a va 锚tre partout. Et puis, toute la gestion des stocks 脿 l鈥檃venir est enti猫rement automatis茅e. C'est donc un avantage consid茅rable de l'int茅gration profonde que nous avons avec 51视频. Si vous modifiez votre inventaire dans le magasin, nous le savons et nous le transmettons 脿 Google ; si vous 锚tes 脿 court de stock, comme si certains produits 茅taient termin茅s, nous les retirons afin qu'ils ne figurent pas sur les listes.

Nous gardons donc tout cela automatiquement synchronis茅 quotidiennement, ce qui automatise compl猫tement tout cela. Et enfin, si vous souhaitez effectuer une recherche comme si nous souhaitions r茅ellement acheter des annonces telles que des annonces Shopping et des recherches, vous pouvez 茅galement le faire de la m锚me mani猫re une fois que vous 锚tes approuv茅 dans Google Shopping. C'est litt茅ralement juste un 10 minutes processus pour dire : OK, je veux ces cat茅gories dans les annonces Shopping et les campagnes Shopping intelligentes. Et ils partent, et c'est une combinaison incroyablement puissante de trafic organique gratuit et de trafic payant, vraiment intelligent et g茅n茅r茅 pour maximiser les ventes que vous obtenez de Google. Alors on simplifie tout. Nous construisons une excellente int茅gration entre toutes les 茅quipes et sommes heureux de l'apporter aux clients.

Richard: Corrigez-moi si je me trompe, mais cela ressemble 脿 lire entre les lignes. Vous ne l'avez pas r茅ellement dit, mais vous aidez 茅galement les gens 脿 obtenir l'approbation, et vous leur faites savoir, comme lorsque vous avez dit que vous aviez besoin d'une politique de remboursement ou que vous en aviez besoin. Vous les aidez donc tout au long du processus d'approbation. Et puis, 脿 mesure qu鈥檌ls apportent des changements 脿 leur entreprise, ils n鈥檕nt rien de nouveau 脿 faire. Votre logiciel ou votre API va-t-il aider 脿 r茅soudre ce probl猫me, et ils le corrigeront dans Google Shopping ?

Richard: Ouais. Surtout quand il s鈥檃git d鈥檌nventaire. Au fur et 脿 mesure que vous ajoutez de nouveaux produits, vous supprimez les anciens produits ; vous changez de produits, vous mettez 脿 jour des produits, vous modifiez les prix. Vous aviez une nouvelle cat茅gorie de produits. Tout cela est automatiquement pouss茅. Une fois la configuration effectu茅e, la maintenance des synchronisations d'inventaire entre Google et le magasin est enti猫rement automatis茅e.

Richard: Donc, fondamentalement, ce que j'entends, c'est qu'ils peuvent partir gratuitement, ou qu'ils peuvent partir sans maux de t锚te avec Kliken.

Richard: Je n'y ai jamais pens茅. On aurait d没 l'appeler aspirine. Nous nous disons, h茅, allez-y, utilisez-le.

Jesse: Je pense que Richie propose un poste en marketing l脿-bas.

Richard: Je dois dire que j'adore cette ligne. C'est super.

Richard: En avant, emportez-le.

Jesse: Maintenant le d茅but de ce processus. C'est comme un service g茅r茅, presque comme une agence, parce que certains de ces trucs, un ordinateur ne peut pas faire 莽a. Comme si de vraies personnes travaillaient avec vous. Est-ce exact ?

Richard: C'est exact. M锚me si je dois admettre que la majeure partie est Pilot茅 par l'IA. Quand on pense 脿 une agence, on l鈥檃ppelle AI FM au lieu d鈥橧FM. Droite. Il s'agit donc en grande partie Pilot茅 par l'IA, une grande partie du massage des donn茅es est Pilot茅 par l'IA. Cela dit, nous avons 茅videmment du soutien, et surtout sur le processus d'int茅gration, Jesse, c'est un peu comme une int茅gration g茅r茅e.

Si vous rencontrez des probl猫mes, nous avons de l'aide. Nous pouvons vous aider 脿 naviguer dans tout cela. Nous vous envoyons un e-mail ; nous vous parlons, il y a un num茅ro de t茅l茅phone que vous pouvez appeler. Et puis une fois que tu as tout inscrit, c'est pour 莽a que je dis que c'est un peu comme Pilot茅 par l'IA. C'est l脿 que l'IA prend le relais. Et puis il g猫re vraiment tout automatiquement. Et c'est pourquoi nous maintenons les prix si bas et si comp茅titifs, car l'int茅gration des personnes les plus lourdes se fait apr猫s le logiciel.

Jesse: J'ai compris. Alors, combien co没te le service ?

Richard: C'est la somme 茅norme de dix dollars par mois. Le prix d'une bi猫re.

Jesse: Ouais. C鈥檈st presque le cas maintenant. C'est ce que je voulais dire au d茅but. C'est un service g茅r茅 car il y a beaucoup d'allers-retours pour le faire fonctionner, et ensuite, c'est un peu plus automatis茅 et Pilot茅 par l'IA. Correct. Ouais. J'ai compris. D'accord, d'accord. Eh bien oui, cela a beaucoup de sens. J'ai d茅j脿 configur茅 ces choses. Je paierais volontiers dix dollars par mois pour soigner ce mal de t锚te. Oui, cela peut 锚tre tr猫s douloureux. OK, alors je l'ai eu. Vous obtenez donc cette configuration. Faisons semblant de nous mettre en place en moyenne pour vous faire vivre sur Google Shopping. Quel est le d茅lai l脿-bas ?

Richard: Si vous le faites 脿 la main, c'est long. C'est tr猫s complexe. Chez nous, cela prend entre cinq et dix jours ouvrables selon que vous avez d茅j脿 脿 peu pr猫s tout en main, que vous disposez des politiques de retour, etc. Il faut environ cinq jours pour examiner et terminer le processus. Si vous ne le faites pas, il en faut dix et 茅videmment, cela d茅pend un peu du propri茅taire du magasin lui-m锚me, car si vous avez besoin d'une politique de remboursement, eh bien, ils doivent en mettre une en place. Droite. Il faut donc qu鈥檌ls soient motiv茅s pour le faire. Mais je dirais que la moyenne se situe entre cinq et dix jours.

Jesse: Ok, ouais, c'est logique. Si vous dites 脿 quelqu'un, h茅, vous devez publier cette information sur votre site, et qu'il ne le fait pas bien, cela va prendre un peu plus de temps. OK, vous voyez, quelqu'un suit le processus qu'il suit, cela a commenc茅 en cinq jours, un peu plus, peu importe. S'ils ont des probl猫mes, quelle est la proc茅dure 脿 suivre ? Les gens essaient-ils g茅n茅ralement de voir d鈥檃bord ce qu鈥檌ls peuvent obtenir du trafic gratuit ? Ou est-ce que les gens font de la publicit茅 tout de suite ? Quelle est la d茅marche habituelle ?

Richard: C'est une excellente question. Ouais. Je pense que nous voyons trois voies principales. L'un est le chemin de trafic organique vers lequel ils s'orientent, et ils ach猫tent, ils acc猫dent 脿 Google Shopping, puis ils commencent 脿 voir des visites et des ventes, etc. C'est une p茅riode plus courte. Puis, plus tard, ils ach猫tent des publicit茅s. Voil脿 donc 莽a. Nous constatons 茅galement qu'un pourcentage 茅norme d'utilisateurs commencent de mani猫re organique, puis am茅liorent le trafic avec des publicit茅s. Cependant, comme vous le savez, sur 51视频, vous pouvez l'acheter au moment de l'achat. Vous pouvez 茅galement acheter une campagne Shopping en m锚me temps. Il s鈥檃git donc essentiellement d鈥檃nnonces gratuites. Donnez-moi du trafic gratuit, puis lancez une campagne aupr猫s d'un groupe important de personnes pour l'acheter.

Il y a un autre groupe qui est un peu diff茅rent. Ils ont donc essay茅 d'aller sur Google Shopping, mais ils n'y sont pas admissibles. De nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas 锚tre admissible. Ainsi, par exemple, vous ne pouvez pas vendre de services sur Google Shopping. Il se pourrait que quelqu'un utilise la boutique 51视频 pour disposer d'un catalogue de services et de choses comme 莽a. Et donc je vois en fait qu'un groupe de personnes ne s'int猫gre pas tr猫s bien dans l'ensemble du syndicat commercial, mais ils peuvent ensuite acheter des annonces de recherche. Cela revient donc 脿 l'ancien mot-cl茅 SEM Google, vous savez, l'ancien AdWords. Voil脿 donc les groupes. Je dirais que le groupe des services qui en discutait repr茅sente un tr猫s petit pourcentage, comme moins de cinq pour cent. Quatre vingt quinze pour cent vont les deux sur le site gratuit. Et puis je dirais peut-锚tre vingt heures moins vingt cinq pour cent ach猫tent des publicit茅s. Alors oui, nous voyons beaucoup de gens acheter au moment de l'achat, achetant 脿 la fois des publicit茅s et gratuitement.

Jesse: Vous voyez une tonne de marchands 51视频. Je ne sais pas, probablement des milliers. Donc, pour les personnes qui s鈥檌nscrivent et recherchent simplement du trafic gratuit. Ils veulent juste le trafic organique gratuit. Ils s'inscrivent pour tout faire. Quel genre de chiffres voyez-vous en ligne ? Je veux dire, je suis s没r que cela d茅pend d'un million de choses diff茅rentes, mais en moyenne, pour quoi les gens sont-ils vus, comme les clics par mois depuis l'onglet Google Shopping ?

Richard: Ouais, bien s没r. Donc. S'ils sont approuv茅s, 茅videmment, la premi猫re chose est que, comme ils doivent 锚tre approuv茅s, vous n'aurez pas 脿 tout couvrir une fois qu'ils auront 茅t茅 approuv茅s. La grande majorit茅 des clients le voient. Ce qui est positif, c鈥檈st que la grande majorit茅 voit entre 10 et 100 clics par mois. C'est donc en fait un assez bon chiffre. Et puis nous voyons environ 25 % des utilisateurs qui constatent r茅ellement des ventes. Mettez-le tout de suite, comme dans les trente premiers 脿 quarante cinq jours. Je dirais pour une plateforme organique du fait du co没t de maintenance tr猫s faible. En fait, c鈥檈st une 茅vidence si vous y r茅fl茅chissez du point de vue du co没t par clic.

Et nous avons effectivement fait cette analyse, et nous pensons en fait qu'un dix dollars frais d'automatisation pour cent clics. Vous 锚tes dans la fourchette des centimes. C'est tout simplement un excellent rapport qualit茅-prix. Mais je dirais qu鈥檈nviron 50 % d鈥檈ntre eux enregistrent un nombre important de clics. Et par l脿, je veux dire des centaines par mois, puis environ vingt cinq pour cent voient des ventes et ainsi de suite au cours du premier mois.

Jesse: OK bien. Et c'est le premier mois. Finalement, tout le monde obtiendra des ventes si vous parvenez 脿 tenir le coup.

Richard: Exactement. Google est 茅galement excellent dans ce domaine. Plus vous 锚tes performant, plus ils vous g茅n猫rent du trafic.

Jesse: Je fais juste le calcul pour tout le monde : si vous obtenez dix clics, cela repr茅sente un dollar par clic. Ce n鈥檈st pas un chiffre g茅nial, mais ce n鈥檈st pas non plus un chiffre fou. C'est toujours dans la moyenne. Si vous obtenez cent clics, vous obtenez dix centimes de plus ; tu ne comprends tout simplement pas dix cents clique dans une zone qui offre un bon trafic qualifi茅, o霉 ils recherchaient r茅ellement votre produit. Ils l'ont exploit茅, et pas seulement un clic al茅atoire. Donc de toute fa莽on, oui, 脿 partir de l脿, cela a du sens. Et maintenant, je ne sais pas si nous avons vraiment abord茅 ce qu'est l'onglet Google Shopping, donc pour les gens qui 茅coutent. Lorsque vous recherchez des informations sur Google, il y a les petits onglets sous la barre de recherche, et il y en a un intitul茅 Shopping qui est aussi petit que Google Shopping.

C'est devenu bien meilleur qu'il y a quelques ann茅es, principalement parce qu'ils proposent d茅sormais des annonces gratuites. Avant, ceux-ci n'茅taient que payants, ce qui 茅limine, je ne sais pas, la moiti茅 des gens, sinon plus. Bref, c'est juste une photo de tout le monde. C'est 脿 ce moment-l脿 que nous avons cr茅茅 l'onglet Google Shopping. C'est l脿 que c'est sur Google. Et Ricardo, avez-vous vu quelqu'un qui a peut-锚tre plus de succ猫s maintenant avec cet onglet Google Shopping qu'avec ce qui 茅tait Google Shopping il y a un an, lorsque tout 茅tait payant ? Y a-t-il quelqu'un qui a d茅couvert une nouvelle m茅thode pour eux ? Tout le monde a du plaisir et un succ猫s inattendu avec 莽a.

Richard: Je dirais de fa莽on g茅n茅rale parce que, dans le pass茅, tout 茅tait pay茅. En fait, vous deviez diffuser des publicit茅s 脿 tout moment. Je pense qu'il y a deux choses macro qui se sont produites. La premi猫re est que Google fait vraiment un travail fantastique en mati猫re de promotion e-commerce 脿 l'int茅rieur du moteur Google. Google Shopping devient un spot. Il y a trois ans, il 茅tait rare que j'aille sur Google Shopping pour trouver un produit, alors qu'脿 l'heure actuelle, c'est presque mon approche imm茅diate avec Google Shopping et voir ce qui se passe et voir quels sont les produits et 脿 quoi ressemblent les prix et 莽a ressemble comme sur tout le reste. C鈥檈st une tendance 茅norme et, justement 脿 cause de cela, Google est 茅videmment une lance 脿 incendie, n鈥檈st-ce pas ?

Je veux dire, comme s'ils pointaient cette lance 脿 incendie vers quelque chose, vous allez avoir beaucoup de trafic l脿-bas. C'est un c么t茅. Et puis le fait que ce soit organique et pay茅 ensemble est 茅galement formidable. Le succ猫s maximum que nous observons est celui des personnes qui font les deux. Ainsi, vous avez les fiches gratuites op茅rationnelles et vous diffusez des annonces Shopping intelligentes en m锚me temps, et c'est l脿 que vous voyez presque deux plus deux 茅gale cinq. Vous verrez donc beaucoup de synergie entre un c么t茅 et l鈥檃utre. Et le moteur Google obtient 茅galement beaucoup de points de donn茅es du c么t茅 organique, de l'autre c么t茅 pour pouvoir mieux tout servir. Nous constatons donc maintenant une augmentation assez significative dans tous les domaines pour nos clients. Cela fait d茅finitivement une diff茅rence.

Richard: Donc, pour les personnes qui utilisaient uniquement votre fonctionnalit茅 Google Shopping et qui ont ensuite d茅cid茅 de se lancer dans la diffusion d'annonces payantes, y a-t-il des choses suppl茅mentaires 脿 faire, ou est-ce que cela est inclus dans la configuration initiale ? Et les aidez-vous 脿 cr茅er les annonces, ou leur fournissez-vous des donn茅es pouvant concerner la mani猫re dont les internautes ont effectu茅 des recherches, ou comment cela fonctionne-t-il en ce qui concerne ce qu'ils font ensuite avec la cr茅ation des annonces ?

Richard: Oui, exactement. Le m锚me processus est enti猫rement automatis茅. Vous avez d茅j脿 une longueur d'avance car vous 锚tes d茅j脿 sur Google Shopping. Donc, je veux dire, normalement, le plus gros obstacle 茅tait de les amener sur Google Shopping. Une fois que quelque chose est op茅rationnel, diffuser les annonces et cr茅er les annonces, c'est assez simple. Quoi qu鈥檌l en soit, parce que vous avez d茅j脿 茅t茅 approuv茅 pour le site gratuit, vous 锚tes pr锚t 脿 vous lancer. Et puis la fa莽on dont cela fonctionne, ce sont les publicit茅s. Nous g茅n茅rons tous des publicit茅s et g茅n茅rons des flux et des choses comme 莽a. C'est donc fondamentalement le m锚me processus presque identique. Cela prend moins de cinq minutes pour le parcourir, puis nous automatisons l'optimisation. Donc l'autre gros probl猫me avec les publicit茅s, c'est qu'il ne s'agit pas seulement de l'int茅gration, mais plut么t de 芦 OK, comment utilisez-vous mon argent ? Je d茅pense cinq cents dollars. Comment l鈥檜tilisez-vous r茅ellement de la meilleure mani猫re possible ? 禄

C'est en fait pour cela que nous utilisons beaucoup de technologie pour garantir le meilleur retour sur investissement. En moyenne, sur la plateforme, nous constatons qu'environ huit fois pour chaque dollar investi, les gens le r茅cup猫rent. Et c鈥檈st que tout est enti猫rement automatis茅. La prochaine it茅ration de la plate-forme que nous construisons actuellement, nous l'appelons en fait Store AI car elle met notre cerveau sur le magasin, et cela fait un petit peu.

Et cela fait un petit peu l脿 o霉 non seulement vous permet de commercialiser, mais vous indique ce que vous devriez commercialiser pour maximiser votre production. Et c鈥檈st en fait quelque chose de tr猫s intuitif, tr猫s r茅ellement destin茅 aux magasins 脿 grande 茅chelle. C'est un peu contre-intuitif parce que quand vous pensez, OK, vous avez beaucoup de produits et 20 % d'entre eux se vendent bien, et vous savez, 50 % se vendent bien, puis 30 % se vendent vraiment.

Si vous deviez d茅ployer le marketing, quel serait votre meilleur rendement marginal ? Droite. Je veux dire, investissez-vous de l鈥檃rgent dans ceux qui se vendent ? Ou mettre l鈥檃rgent derri猫re ceux du milieu, ou mettre de l鈥檃rgent dans ceux qui ne voient jamais de trafic du tout ? Et en fait, vous ne faites pas tourner l鈥檌nventaire. C鈥檈st en fait une analyse tr猫s diff茅rente. C'est parfait pour les machines. En fait, cela ressemble presque 脿 un probl猫me d鈥檕ptimisation parfait pour l鈥檃pprentissage automatique.

C'est donc ce que nous allons pouvoir recommander non seulement aux campagnes, mais dire, h茅, vous devriez mettre, par exemple, nous appelons cela la campagne du c么t茅 obscur d'une lune parce qu'il y a des produits qui ne voient jamais de campagne. trafic. Ils sont bons ou mauvais, et ils ne voient jamais de trafic ; en fait, ils ne r茅alisent jamais de profit. Vous devriez donc mener une campagne de d茅couverte sur ces produits uniquement et voir leurs performances, puis d茅cider dans quel compartiment ils entrent et des choses comme 莽a. Cela arrive donc cette ann茅e.

Richard: C'est la beaut茅 de l'avoir connect茅 et d'utiliser les IA. J'avais l'habitude de penser 脿 cela lorsque je dirigeais des magasins de d茅tail il y a quelque temps. Et je pensais toujours 脿 la diff茅rence entre les magasins num茅riques et les magasins de d茅tail ; il faudrait reconfigurer compl猫tement le magasin. Mais je penserais, oh, disons, par exemple, Coca Cola et Pepsi sont dans l'all茅e du milieu. C'est 脿 la hauteur des yeux parce que tout le monde veut acheter 莽a.

C'est comme, eh bien, Coca Cola et Pepsi ont 茅galement beaucoup d'argent en marketing, et les gens rechercheront Coca Cola et Pepsi, et si vous mettiez quelque chose d'autre qui n'avait pas cet emplacement exact pour cela ? C'est donc une belle fa莽on de le tester et de le comprendre probablement assez rapidement en utilisant 茅galement l'IA.

Richard: Maintenant, nous sommes tr猫s excit茅s 脿 ce sujet. Je pense que cela va 锚tre un 茅norme pas en avant dans le marketing.

Jesse: Ouais. Et pour les gens qui 茅coutent, si vous faites de la publicit茅, vous savez qu'il y a une prise de contr么le sur les publicit茅s Google et Facebook. Alors m锚me si, oui, vous pouvez le faire vous-m锚me, je prends en quelque sorte le relais. Mais comme, vous ne savez pas n茅cessairement quels produits, comme le disait Ricardo, les produits qui ne se vendent pas bien, vous allez les ignorer. Vous n'allez m锚me pas les publier pour laisser Google dire que je prends le relais.

C'est donc utile, vous avez besoin d'aide d猫s maintenant pour faire de la publicit茅. Je vais juste le dire de cette fa莽on. Par exemple, m锚me si c'est ce que je fais dans la vie, je sais que je fais essentiellement appel 脿 l'IA pour qu'elle fasse le gros du travail 脿 ma place. Je transmets simplement les informations 脿 l'IA. C'est donc un peu la m锚me chose. Et ce ROAS num茅ro 8, si vous ne savez pas ce que cela signifie, c'est un bon chiffre. C'est bon. Habituellement, les gens sont heureux d鈥檈n avoir quatre. Donc vous d茅pensez un dollar pour en r茅cup茅rer quatre, et ensuite c'est g茅n茅ralement un vingt cinq pour cent de marge l脿 si je fais le calcul correctement. Mais vous savez, lorsque vous obtenez un ROAS de 8, il vous reste beaucoup d'argent pour faire du profit, ce qui est en quelque sorte tout l'int茅r锚t ici.

Vous ne vendez pas seulement pour r茅cup茅rer votre argent. C'est une chose tr猫s simple de s'inscrire l脿-bas. Je m'interrogeais 茅galement sur tous ces autres produits ou secteurs verticaux. Vous savez, il y a certains produits bas de gamme pour lesquels ils n'ont peut-锚tre pas vraiment les moyens de faire de la publicit茅. Connaissent-ils actuellement un certain succ猫s avec les annonces gratuites ? Par exemple, si vous avez un produit, cela co没te quatre dollars ou quelque chose comme 莽a. 脟a va 锚tre assez difficile de faire de la publicit茅 et de r茅aliser des b茅n茅fices. Mais par exemple, font-ils mieux avec les annonces gratuites en ce moment ? Avez-vous vu quelque chose comme 莽a ou quoi que ce soit ?

Richard: Je veux dire, oui, pour les annonces gratuites, vous obtenez le trafic malgr茅 tout. S'il est admissible, s'il y a des recherches. Cela rend probablement ces produits 脿 faible marge beaucoup plus faciles 脿 vendre et 脿 gagner de l鈥檃rgent avec eux. Cela dit, la strat茅gie de merchandising globale que nous voyons 脿 tous les niveaux et vous les gars, j'en suis s没r, l'avez vue comme partout ailleurs. Pourquoi avez-vous certains de ces produits moins chers ? Juste regroupez-les un peu. Vous en regroupez quatre pour dix dollars, et vous vendez en r茅alit茅 un dix dollars tir. Et j'esp猫re que tu vas mieux.

Mais c'est une question int茅ressante. Nous avons en fait beaucoup travaill茅 sur cet aspect de l'IA du Store. Les marges sont directement li茅es 脿 strat茅gie de marketing. Donc, comme si vous avez des articles 脿 volume 茅lev茅 et 脿 faible marge, n'est-ce pas. Vous devez traiter cette campagne marketing diff茅remment d鈥檜ne campagne 脿 faible volume et 脿 marge 茅lev茅e. Et puis comment pensez-vous r茅ellement 脿 ce que le marketing devait d茅ployer sur nous-m锚mes. C鈥檈st donc en fait le v茅ritable c艙ur de ce que nous faisons avec Store AI.

Jesse: Ouais. C鈥檈st assez excitant de voir cela se d茅ployer simplement parce que je l鈥檃i vu. Par exemple, si vous avez des produits chers, des produits bon march茅, comme en ce moment, si vous le faites vous-m锚me, la r茅ponse bloquerait tous ces produits 脿 faible marge, tous ces produits 脿 faible co没t sont vus du tout parce que vous ne le faites pas. Vous voulez payer pour les clics, vous savez, mais si vous aviez de l'aide, vous aviez de l'IA 脿 vos c么t茅s. Il existe des moyens de commercialiser ces marchandises. Alors oui, nous devons nous assurer de savoir exactement comment cela 茅volue. Ouais.

Richard: Disons que vous d茅pensez cinq cents dollars. Et vous avez tous vos produits. Vous allez faire exactement ce que vous dites ; tu vas dire. Je ne vais m锚me pas essayer 莽a. Mais si vous avez un moyen tr猫s simple d'automatiser une campagne, vous pourriez dire : h茅, 茅coutez, je vais mettre les produits 脿 faible marge sur une campagne de cent cinquante dollars ou cent dollars par mois et simplement lancer des produits 脿 faible marge et voyez et voyez comment nous performons. Voyez si je peux atteindre le seuil de rentabilit茅 parce que c'est l'autre chose qu'on ne sait jamais. Les ench猫res peuvent en fait 锚tre co没teuses et tenter d'en faire la publicit茅 de mani猫re tr猫s efficace. C鈥檈st donc en fait une fa莽on tr猫s int茅ressante de voir les choses. Et 脿 l鈥檃venir, je pense qu鈥檌l y aura beaucoup de progr猫s de ce c么t茅-l脿.

Jesse: Tr猫s cool, Richie, nous nous rapprochons de notre s茅jour ici. Une derni猫re question que vous souhaiteriez poser ?

Richard: Mon Dieu, je veux dire, c'est un de ces podcasts o霉 il est difficile de s'en sortir. Tu sais, j'ai l'impression que je pourrais juste r茅fl茅chir dans ton cerveau pour toujours, Ricardo, mais 莽a arrive comme si nous avions un petit retard. Alors est-ce que 莽a va probablement vivre quoi, vers la mi-novembre ? Eh bien, je suppose que lorsque vous 茅coutez, mais c'est probablement 脿 ce moment-l脿 que cela sera diffus茅 en direct. Je dirais juste, genre ; vous avez dit dix dollars pour commencer. Dix dollars par mois pour commencer. Il y a certaines choses dans la vie o霉 vous vous dites : est-ce trop beau pour 锚tre vrai ? Par exemple, est-ce que j'ai rat茅 quelque chose ou y a-t-il quelque chose que nous n'avons pas abord茅 ? Par exemple, je pense que d'apr猫s ce que j'ai pu comprendre, d'apr猫s ce que vous avez dit, c'est que la fa莽on dont vous y attachez l'IA vous permet d'aider les gens au d茅but et de maintenir ce prix bas parce que vous 锚tes plus hands-on au d茅but.

Mais le d茅placer vers l'IA et son aspect machine plus tard, comme si c'茅tait un peu plus mains libres. Et c鈥檈st l鈥檜ne des raisons pour lesquelles vous parvenez 脿 le maintenir 脿 un niveau bas. Donc, je veux dire, vraiment, je dirais juste. Allons-y ; c'est incroyable. Les auditeurs devraient simplement raccrocher le podcast maintenant et commencer. Comment les gens peuvent-ils commencer ? C'est ce que je dirais en r茅alit茅. Par exemple, quel est le moyen le plus rapide, via le panneau de contr么le, ou comment quelqu'un devrait-il commencer ?

Jesse: Oui, via le panneau de contr么le, il existe deux mani猫res diff茅rentes : sous la section Marketing, ce sont les annonces Google, et sous la section Cha卯ne, je pense que c'est Google Shopping. Ils m猫nent tous les deux au m锚me endroit. Et vous allez entrer dans un processus qui va 锚tre tr猫s simple, comme l'a dit Ricardo. C'est vraiment un panneau de contr么le.

Obtenez vos produits l脿-haut ; cliquez l脿-dedans. C'est dix dollars par mois. Et si vous 茅coutez ceci alors que nous pensons que vous 锚tes le Cyber 鈥嬧�婱onday, le Black Friday arrive. Les vacances arrivent. Vous pouvez toujours continuer. Et, vous savez, mais vous devez en quelque sorte vous en occuper, comme en ce moment. J'esp猫re donc que le moment est venu pour tout le monde. Je suis toujours ravi d'avoir des invit茅s et j'ai comme un nouveau type de moyen simple pour les gens de d茅marrer. E-commerce peut 锚tre difficile si vous n鈥檃vez aucune aide ou conseil. Voil脿 donc l'aide et les conseils. J鈥檈sp猫re donc que tout le monde est l脿 pour le prendre.