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Maximiser le retour sur investissement : cr¨¦er Rentable Campagnes marketing pour le commerce ¨¦lectronique

17 min de lecture

En tant que propri¨¦taire d¡¯entreprise, toute opportunit¨¦ de r¨¦duire les co?ts et d¡¯acqu¨¦rir une visibilit¨¦ en ligne est un atout pr¨¦cieux pour la croissance sur un march¨¦ d¨¦j¨¤ satur¨¦.

Le co?t peut ¨ºtre un ¨¦l¨¦ment dissuasif important pour toutes les entreprises, des petits magasins qui d¨¦butent aux vendeurs chevronn¨¦s qui sont dans le jeu depuis des ann¨¦es. L¡¯astuce consiste ¨¤ trouver des moyens cr¨¦atifs de lancer des campagnes qui convertissent sans co?ter un joli centime.

Dans cet article, nous partagerons les secrets pour maximiser le retour sur investissement tout en minimisant les co?ts, permettant aux marques (¨¤ tout moment) de d¨¦velopper leur activit¨¦, d'attirer de nouveaux clients et d'¨ºtre comp¨¦titives sur de nouveaux march¨¦s. Allons-y !

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Qu¡¯est-ce que le retour sur investissement ?

Le retour sur investissement, ou ROI, est une mesure utilis¨¦e pour d¨¦terminer la rentabilit¨¦ d'un investissement pour une entreprise par rapport au co?t de l'investissement.

Le retour sur investissement est important pour les entreprises car il constitue un moyen simple de d¨¦terminer la rentabilit¨¦ de certains investissements et fournit des informations pr¨¦cises pour effectuer les ajustements n¨¦cessaires.

Des campagnes par e-mail aux partenariats d¡¯influenceurs, votre strat¨¦gie de marketing num¨¦rique comporte de nombreux ¨¦l¨¦ments mobiles. Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est essentiel ¨¤ votre r¨¦ussite.

En tant qu'entreprise de commerce ¨¦lectronique, si un investissement ou une strat¨¦gie ne r¨¦pond pas ¨¤ vos r¨¦sultats, plus t?t vous le saurez, mieux ce sera. Par exemple, pourquoi gaspiller de l'argent dans une campagne SMS qui ne convertit pas alors que vous pourriez investir davantage dans des collaborations d'influenceurs qui ont une rentabilit¨¦ plus ¨¦lev¨¦e ? Suivez l¡¯argent, toujours !

Comment calculer le retour sur investissement ?

Le calcul du retour sur investissement peut ¨ºtre effectu¨¦ avec une formule de retour sur investissement simple, qui est la suivante :

ROI = Retour sur investissement net / Co?t de l'investissement x 100

En fonction de votre mod¨¨le commercial et de vos objectifs, il existe quelques autres . Vous pouvez ¨¦galement utiliser des calculateurs de retour sur investissement en ligne.

Dans le domaine de la publicit¨¦ et du marketing, mesurer le retour sur investissement est essentiel pour justifier l¡¯ajustement des budgets ¨C non seulement pour d¨¦cider de les r¨¦duire ou de les augmenter, mais ¨¦galement pour d¨¦terminer o¨´ placer votre argent.

Une fa?on courante de calculer ROI des campagnes marketing consiste ¨¤ soustraire la croissance organique des ventes et les co?ts de marketing de la croissance des revenus, puis ¨¤ diviser le tout par les co?ts de marketing.

Cependant, diff¨¦rentes campagnes peuvent n¨¦cessiter des strat¨¦gies diff¨¦rentes. Dans ce contexte, il n'est pas surprenant que plus d'un quart des sp¨¦cialistes du marketing mondiaux aient mentionn¨¦ que ²õ³Ù°ù²¹³Ù¨¦²µ¾±±ð.

Qu¡¯est-ce qu¡¯un bon retour sur investissement ?

Pour r¨¦pondre ¨¤ cette question, il est important de rappeler que ce qui est consid¨¦r¨¦ comme ? bon ? peut varier selon les entreprises. Gardez ¨¦galement ¨¤ l¡¯esprit que les conditions sp¨¦cifiques du secteur et du march¨¦ peuvent jouer un r?le dans la rentabilit¨¦ d¡¯une entreprise.

Selon Statista, en 2023, la m¨¦diane bas¨¦ sur le profit le retour sur investissement des campagnes publicitaires r¨¦ussies dans le monde entier a atteint 2.43 $. Cela signifie qu'en moyenne, les annonceurs mondiaux ont gagn¨¦ 2.43 $ pour chaque dollar investi dans ces strat¨¦gies.

Moyenne bas¨¦ sur les revenus ROI des campagnes publicitaires r¨¦ussies dans le monde entier 2017-2023 (Source: )

Pourquoi le retour sur investissement est-il important ?

La compr¨¦hension du retour sur investissement et de son impact sur votre entreprise est essentielle pour plusieurs raisons. Discutons ici des plus importants.

Aper?u financier

Conna?tre le retour sur investissement des campagnes marketing aide les boutiques de commerce ¨¦lectronique ¨¤ prendre des d¨¦cisions financi¨¨res judicieuses qui peuvent avoir un impact positif sur leurs r¨¦sultats.

Lorsque vous connaissez votre retour sur investissement sur une campagne, vous pouvez prendre une d¨¦cision ¨¦clair¨¦e quant ¨¤ savoir si vous devez continuer ¨¤ utiliser ce canal particulier ou essayer autre chose.

Mesure du rendement

Gr?ce ¨¤ de pr¨¦cieuses mesures de retour sur investissement, il devient simple de mesurer le succ¨¨s des campagnes marketing, des initiatives et des projets sp¨¦ciaux. Avec une image pr¨¦cise des performances des campagnes, les boutiques de commerce ¨¦lectronique peuvent pivoter, changer de cap ou continuer ¨¤ avancer avec ce qui fonctionne.

R¨¦partition des ressources

Une fois votre analyse du retour sur investissement termin¨¦e, l'allocation des ressources aux canaux et strat¨¦gies efficaces devient simple et rationalis¨¦e. La connaissance, c'est le pouvoir, et pour les boutiques de commerce ¨¦lectronique, cette mesure peut faire la diff¨¦rence en termes de ventes ¨¦normes, de notori¨¦t¨¦ de la marque et de vos r¨¦sultats financiers.

Pas ¨¤ pas Guide pour maximiser le retour sur investissement

Vous vous demandez comment maximiser les efforts et le retour sur investissement de votre boutique en ligne ? Voici un ¨¦tape par ¨¦tape guide pour vous aider ¨¤ d¨¦marrer.

?tape 1

Ne pas planifier, planifier pour ¨¦chouer¡­ quel g¨¦nie a invent¨¦ cette citation ? Nous n¡¯en sommes pas s?rs, mais il s¡¯agit probablement d¡¯un marketing ! Fixer des objectifs clairs et KPI pour vos campagnes marketing est une premi¨¨re ¨¦tape essentielle pour maximiser le retour sur investissement et les efforts ¨¤ chaque ¨¦tape du processus.

Ceux-ci vous aideront ¨¤ ¨¦valuer l¡¯efficacit¨¦ de vos efforts, ¨¤ identifier les probl¨¨mes, ¨¤ d¨¦terminer quelles tactiques ont ¨¦t¨¦ efficaces et comment vous pouvez vous am¨¦liorer.

?tape 2

Le suivi de vos d¨¦penses et des revenus g¨¦n¨¦r¨¦s par les campagnes est le fondement de ce qu'est un retour sur investissement. Gardez une trace de chaque centime d¨¦pens¨¦ pour les campagnes, du budget publicitaire aux graphistes, en passant par les d¨¦pliants, les frais de site Web, les plateformes de messagerie et tout ce qui concerne vos campagnes.

Si vous utilisez 51ÊÓÆµ pour votre boutique en ligne, vous pouvez consulter le ¾±²Ô³Ù¨¦²µ°ù¨¦ Rapports marketing. Ils vous donnent un aper?u rapide de la provenance de vos commandes, qu'il s'agisse d'une publicit¨¦ Google, d'une publication Facebook ou d'une campagne par e-mail.

Les rapports marketing affichent ¨¦galement les revenus g¨¦n¨¦r¨¦s par chaque canal, ce qui peut vous aider ¨¤ calculer le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

un graphique montrant les sources de revenus

Les rapports marketing d'51ÊÓÆµ vous fournissent un facile ¨¤ comprendre aper?u de vos sources de ventes

Les rapports marketing d'51ÊÓÆµ sont bas¨¦s sur des donn¨¦es collect¨¦es ¨¤ l'aide de balises UTM. Apprenez tout sur leur utilisation et tirez le meilleur parti des rapports marketing dans cet article :

?tape 3

Curieux de savoir jusqu'o¨´ sont all¨¦s vos efforts une fois la campagne termin¨¦e ? C'est l¨¤ que l'utilisation de formules de retour sur investissement est n¨¦cessaire pour calculer l'efficacit¨¦ de vos campagnes. D¨¦composez chaque analyse du retour sur investissement par canal pour voir vos r¨¦sultats et vos efforts avec pr¨¦cision.

Par exemple, suivez vos d¨¦penses et vos gains sur une campagne SMS et comparez-les ¨¤ ceux des e-mails, des publicit¨¦s Facebook ou TikTok les publications sponsoris¨¦es ont ¨¦t¨¦ performantes. Ces donn¨¦es donneront une image pr¨¦cise du canal qui offre le plus rentable marketing pour votre marque.

?tape 4

Une fois que vous disposez de ces nouvelles donn¨¦es, il est temps de peaufiner et d¡¯ajuster vos strat¨¦gies et vos efforts. Si votre objectif est la croissance de votre entreprise, de nouveaux clients et davantage de ventes, une analyse du retour sur investissement vous dira tout ce que vous devez savoir.

Par exemple, si vos publicit¨¦s Facebook ont ??un retour sur investissement nettement inf¨¦rieur ¨¤ celui des autres campagnes publicitaires, il est peut-¨ºtre temps de r¨¦¨¦valuer votre strat¨¦gie publicitaire Facebook. Vous devrez peut-¨ºtre cibler un public diff¨¦rent ou ajuster votre cr¨¦ation publicitaire et votre message.

N'oubliez pas que d¨¦terminer le retour sur investissement ne consiste pas seulement ¨¤ identifier les campagnes r¨¦ussies, mais ¨¦galement ¨¤ analyser pourquoi certains efforts pourraient ne pas donner les r¨¦sultats escompt¨¦s. Ces informations peuvent orienter les d¨¦cisions et les investissements futurs, fa?onnant ainsi une strat¨¦gie marketing plus solide.

Rentable Strat¨¦gies marketing pour maximiser le retour sur investissement

Vous ne savez pas par o¨´ commencer ? Nous vous avons ! Voici les plus rentable strat¨¦gies de marketing pour les propri¨¦taires de petites entreprises pour commencer.

Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est vraiment l'un des plus rentable strat¨¦gies de marketing. Selon diff¨¦rentes ¨¦tudes, il rapporte g¨¦n¨¦ralement entre 36 et 40 dollars pour chaque dollar investi ; Omnisend pr¨¦tend m¨ºme pour chaque dollar d¨¦pens¨¦ !

En 2023, environ 52 % des professionnels du marketing ont vu le retour sur investissement de leurs campagnes par e-mail multipli¨¦ par deux (Source : )

Pour cr¨¦er un retour sur investissement incroyablement ¨¦lev¨¦ avec le courrier ¨¦lectronique, lancez des campagnes par courrier ¨¦lectronique cibl¨¦es qui segmentent les audiences en fonction des donn¨¦es d¨¦mographiques, des int¨¦r¨ºts et des comportements d'achat. Les e-mails personnalis¨¦s sont plus susceptibles de trouver un ¨¦cho aupr¨¨s des destinataires et de g¨¦n¨¦rer des conversions.

Par exemple, segmentez votre liste de diffusion en fonction de l'historique des achats. Envoyez des recommandations de produits sp¨¦cifiques ¨¤ ceux qui ont achet¨¦ des articles similaires dans le pass¨¦.

Si vous vendez en ligne avec 51ÊÓÆµ, vous pouvez utiliser son int¨¦gration avec Mailchimp pour lancer des campagnes email personnalis¨¦es. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail aux clients qui ont achet¨¦ un produit sp¨¦cifique plus de trois fois et leur proposer un abonnement pour ce produit.

Un autre outil pratique que les vendeurs 51ÊÓÆµ peuvent utiliser est le Clients tableau de bord. Pour chaque client, il existe une page de d¨¦tails o¨´ vous pouvez consulter des statistiques telles que le nombre de commandes pass¨¦es, la valeur moyenne des commandes et le revenu total par client.

Gr?ce ¨¤ ces informations, vous pouvez segmenter et exporter les clients pour envoyer des campagnes personnalis¨¦es via la plateforme de messagerie de votre choix.

une image montrant le profil des informations client dans l'administration de la boutique en ligne

Consulter les commandes pass¨¦es d'un client peut aider ¨¤ cr¨¦er des offres plus personnalis¨¦es

Optimisation SEO

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est le processus d'optimisation d'un site Web pour attirer le trafic organique (gratuit) des moteurs de recherche comme Google ou Bing. De cette fa?on, vous augmenterez la visibilit¨¦ et conduirez long-term trafic organique, transformant les prospects en clients sans se ruiner.

Le r¨¦f¨¦rencement est l'un des moyens les moins chers de promouvoir votre entreprise car il ne n¨¦cessite pas de publicit¨¦ payante comme Facebook ou Google Ads. Cependant, il faut un peu plus de temps pour voir les r¨¦sultats que d¡¯autres m¨¦thodes.

Voici quelques facteurs cl¨¦s ¨¤ garder ¨¤ l¡¯esprit lors de l¡¯optimisation de votre site Web pour le r¨¦f¨¦rencement :

  • Utilisez des mots cl¨¦s pertinents: Assurez-vous de utiliser des mots cl¨¦s qui d¨¦crivent avec pr¨¦cision votre produit ou service dans le contenu, les m¨¦ta descriptions et les balises alt d'image de votre site Web.
  • Offrir des opportunit¨¦s de haute qualit¨¦ contenu: Les moteurs de recherche donnent la priorit¨¦ aux sites Web proposant des contenus pr¨¦cieux, informatifs et bien ¨¦crit contenu. Cela aide non seulement au r¨¦f¨¦rencement, mais cr¨¦e ¨¦galement une exp¨¦rience utilisateur positive pour les visiteurs.
  • Optimisez la vitesse de chargement de votre site Web: Un chargement lent un site Web peut avoir un impact n¨¦gatif ¨¤ la fois sur le classement SEO et sur l¡¯exp¨¦rience utilisateur.
  • Utiliser des backlinks: Les backlinks provenant de sources r¨¦put¨¦es peuvent aider ¨¤ renforcer l'autorit¨¦ et la cr¨¦dibilit¨¦ de votre site Web, am¨¦liorant ainsi son classement SEO.
  • Qu'on Assure mobile-friendly unique: La majorit¨¦ des internautes acc¨¦dant d¨¦sormais ¨¤ des sites Web sur leurs appareils mobiles, disposant d'un mobile-friendly le design est crucial pour le r¨¦f¨¦rencement et l¡¯exp¨¦rience utilisateur.
  • Enregistrez un nom de domaine personnalis¨¦: Avoir un nom de domaine unique et m¨¦morable peut contribuer ¨¤ la reconnaissance de la marque, ¨¤ la fiabilit¨¦ et au r¨¦f¨¦rencement.
  • Recueillir les avis sur les produits des clients: Les avis fournissent non seulement des commentaires pr¨¦cieux pour votre entreprise, mais ils servent ¨¦galement de g¨¦n¨¦r¨¦ par l'utilisateur contenu qui peut am¨¦liorer les classements SEO.

Si vous utilisez 51ÊÓÆµ comme plateforme de commerce ¨¦lectronique, il existe de nombreuses fa?ons d'optimiser votre boutique 51ÊÓÆµ pour les moteurs de recherche. Cela comprend :

Les moteurs de recherche privil¨¦gient les URL de produits concises et descriptives

Marketing de R¨¦seaux Sociaux

Les m¨¦dias sociaux continuent d¡¯¨ºtre un outil marketing puissant pour les marques, grandes et petites. Utilisez des plateformes sociales comme Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube pour tirer parti de la port¨¦e organique gr?ce ¨¤ un contenu engageant, en cr¨¦ant des communaut¨¦s et en collaborant avec des influenceurs au fur et ¨¤ mesure de votre croissance.

Une enqu¨ºte r¨¦alis¨¦e en septembre 2023 aupr¨¨s des sp¨¦cialistes du marketing B2B et B2C mondiaux a r¨¦v¨¦l¨¦ que 29 % citent Facebook comme la premi¨¨re plateforme de m¨¦dias sociaux en termes de retour sur investissement, suivi d'Instagram. YouTube s'est class¨¦ troisi¨¨me avec 26 %, suivi de TikTok avec 24 %.

Facebook est la plateforme de m¨¦dias sociaux avec le retour sur investissement le plus ¨¦lev¨¦ (Source : )

Suivez votre public cible en existant sur ses cha?nes pr¨¦f¨¦r¨¦es. Cela vous permettra d¡¯interagir avec eux selon leurs conditions, renfor?ant ainsi la confiance et la cr¨¦dibilit¨¦.

Si vous rencontrez un blocage cr¨¦atif lors de la cr¨¦ation de contenu pour votre entreprise sur les r¨¦seaux sociaux, voici quelques aide-m¨¦moire utiles :

Marketing de Contenu

L'¨¦crit ne m¨¨ne nulle part ¡ª s'en assure ! Gr?ce ¨¤ un contenu de valeur, vous pouvez b?tir une autorit¨¦ de marque impressionnante sans investir d'¨¦normes sommes d'argent et cr¨¦er la confiance avec votre public cible.

Cela peut inclure des articles de blog, des vid¨¦os, des infographies, des livres ¨¦lectroniques, des didacticiels, etc. G¨¦n¨¦rez du trafic organique vers votre site Web et votre boutique de commerce ¨¦lectronique, o¨´ les clients potentiels seront plus enclins ¨¤ faire des achats sur votre site et ¨¤ conna?tre votre marque.

Pour plus d¡¯id¨¦es sur le contenu ¨¤ cr¨¦er, ¨¦coutez notre podcast :

Contenu de commerce ¨¦lectronique 101 : Types de contenu faciles ¨¤ cr¨¦er pour votre entreprise

direct mail

Si vous ¨ºtes surpris de voir du publipostage, vous n'¨ºtes pas seul. De nombreuses entreprises n¨¦gligent cette tactique de marketing traditionnelle, mais en r¨¦alit¨¦, selon une enqu¨ºte am¨¦ricaine men¨¦e aupr¨¨s de sp¨¦cialistes du marketing, le retour sur investissement du publipostage a surpass¨¦ les autres canaux de 161 % en moyenne en 2023 !

ROI des campagnes publicitaires dans certains m¨¦dias aux ?tats-Unis en 2023 (Source : )

Avec la publicit¨¦ num¨¦rique omnipr¨¦sente de nos jours, les propri¨¦taires d'entreprise doivent faire preuve de cr¨¦ativit¨¦ en mati¨¨re de marketing, et le publipostage peut ¨ºtre un moyen peu co?teux d'y parvenir. Pour en savoir plus sur les strat¨¦gies de publipostage que vous pouvez mettre en ?uvre, consultez notre podcast sur le bon vieux marketing par publipostage :

Pourquoi le publipostage est loin d'¨ºtre Mort ¨C et Comment vous pouvez l'utiliser dans votre marketing

Publicit¨¦ PPC

Celle-ci est d¨¦licate car elle implique de d¨¦penser plus d¡¯argent que les autres strat¨¦gies marketing. Cependant, cela ne signifie pas que la publicit¨¦ PPC ne peut pas ¨ºtre rentable.

Voici quelques fa?ons de rendre vos annonces plus rentable:

  • Cibler des donn¨¦es d¨¦mographiques sp¨¦cifiques pour toucher une audience hautement qualifi¨¦e recherchant activement vos produits ou services. En termes simples, ne gaspillez pas votre budget avec des personnes qui ne sont pas int¨¦ress¨¦es par ce que vous avez ¨¤ proposer.
  • Utilisez Le test A / B pour d¨¦terminer quels textes publicitaires et quelles images sont les plus performantes, puis allouez votre budget aux publicit¨¦s les plus efficaces.
  • Utilisez reciblage pour atteindre des clients potentiels qui ont d¨¦j¨¤ manifest¨¦ leur int¨¦r¨ºt pour votre marque ou vos produits, augmentant ainsi les chances de conversion.
  • Ensemble budgets quotidiens et suivez les conversions pour un contr?le pr¨¦cis de votre budget marketing
  • Contr?ler quels r¨¦seaux et plates-formes vos annonces sont diffus¨¦es - pas besoin de faire de la publicit¨¦ sur une plateforme avec laquelle votre public cible interagit rarement.

Pour en savoir plus sur la r¨¦duction de vos co?ts publicitaires, consultez l'article ci-dessous :

R¨¦flexions finales sur la maximisation du retour sur investissement

G¨¦rer une entreprise en ligne n'est pas une t?che facile : cela demande du courage, du d¨¦vouement, de la passion et une certaine quantit¨¦ de comp¨¦tences marketing que de nombreux propri¨¦taires d'entreprise perfectionnent au fur et ¨¤ mesure. Prenez note des strat¨¦gies ci-dessus pour faciliter ce processus. De cette fa?on, vous pourrez d¨¦penser moins et finalement d¨¦velopper votre marque.

Pr¨ºt ¨¤ commencer ¨¤ vendre ? Rejoignez la plateforme 51ÊÓÆµ aujourd'hui et profitez de nombreux outils marketing puissants ¨¤ port¨¦e de main, notamment la messagerie ¨¦lectronique, les publicit¨¦s, le r¨¦f¨¦rencement, de superbes mod¨¨les de sites Web et bien plus encore.

51ÊÓÆµ est votre partenaire pour naviguer dans les eaux du commerce ¨¦lectronique, vous aidant ¨¤ maximiser le retour sur investissement et ¨¤ conna?tre une croissance massive. Qu'est-ce que tu attends ? Inscrivez-vous ¨¤ 51ÊÓÆµ d¨¨s aujourd'hui !

 

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A propos de l'auteure

Anastasia Prokofieva est r¨¦dactrice de contenu chez 51ÊÓÆµ. Elle ¨¦crit sur le marketing et la promotion en ligne pour rendre la routine quotidienne des entrepreneurs plus facile et plus gratifiante. Elle a aussi un faible pour les chats, le chocolat et la pr¨¦paration du kombucha ¨¤ la maison.

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