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Tout ce dont vous avez besoin pour vendre en ligne

Cr¨¦ez une boutique en ligne en quelques minutes pour vendre sur un site Web, sur les r¨¦seaux sociaux ou sur des places de march¨¦.

Comment vendre des abonnements : un guide pour augmenter les revenus r¨¦currents

15 min de lecture

¶Ù¡¯²¹±è°ù¨¨²õ&²Ô²ú²õ±è;, d'ici 2023, 75 % des entreprises vendant direct au consommateur proposera des services d¡¯abonnement. Ne soyez pas surpris : tout cela a du sens lorsque vous examinez les avantages de l'abonnement pour les acheteurs et les vendeurs.

Alors que les clients recherchent toujours la commodit¨¦, les vendeurs en ligne ont besoin de revenus fiables et r¨¦currents pour r¨¦ussir dans un environnement de commerce ¨¦lectronique hautement comp¨¦titif. Un mod¨¨le ¨¦conomique par abonnement coche toutes ces cases !

M¨ºme si vous n'avez pas lanc¨¦ votre entreprise en tant que service d'abonnement, vous pouvez l'int¨¦grer ¨¤ votre boutique en ligne pour en r¨¦colter les b¨¦n¨¦fices et garder vos clients engag¨¦s et satisfaits. Consid¨¦rez cet article de blog comme votre guide pour y parvenir.

Et si vous ¨ºtes un marchand 51ÊÓÆµ pr¨ºt ¨¤ vendre des abonnements dans votre boutique en ligne, cliquez sur le bouton ci-dessous pour d¨¦couvrir comment activer les abonnements imm¨¦diatement.

Configurer des abonnements

Que sont les abonnements ?

Avec un mod¨¨le commercial d'abonnement, une entreprise fournit r¨¦guli¨¨rement des produits ou des services continus en ¨¦change d'un paiement.

Il est fort probable que vous ayez d¨¦j¨¤ achet¨¦ un abonnement toi-m¨ºme - sois il pour un produit physique ou un acc¨¨s ¨¤ un contenu ou un service. Netflix, Amazon Prime et diverses box d'abonnement font d¨¦sormais partie de notre quotidien. Alors pourquoi profiter de la popularit¨¦ du mod¨¨le au profit de votre entreprise ?

Les clients sont r¨¦guli¨¨rement factur¨¦s pour les produits d'abonnement, par opposition ¨¤ un une fois achat

Avantages de la vente d'abonnements

En tant que consommateur, vous appr¨¦ciez peut-¨ºtre d¨¦j¨¤ les avantages uniques de l'achat d'abonnements. La commodit¨¦ est reine : vous n'¨ºtes pas oblig¨¦ °ù¨¦´Ç°ù²µ²¹²Ô¾±²õ±ð°ù produits ou services, car ils se r¨¦approvisionnent et se renouvellent eux-m¨ºmes. De plus, vous pouvez ¨¦conomiser de l'argent ¨¤ long terme, gr?ce aux services offrent souvent des r¨¦ductions pour les abonnements annuels.

Mais quels sont les avantages de vendre des abonnements en tant qu'entreprise ?

Revenus r¨¦currents

Nous l'avons d¨¦j¨¤ ¨¦voqu¨¦, mais c'est un avantage qui m¨¦rite d'¨ºtre r¨¦p¨¦t¨¦. Lorsque les clients ach¨¨tent des abonnements, ils sont oblig¨¦s d'acheter des produits et des services pour des p¨¦riodes sp¨¦cifiques : jusqu'¨¤ plusieurs mois ou un an. Cela vous permet de pr¨¦voir vos ventes, ce qui rend la gestion d'une entreprise beaucoup plus pr¨¦visible et durable.

Si vous dirigez une entreprise dans un cr¨¦neau hautement concurrentiel, les revenus r¨¦currents sont particuli¨¨rement importants pour rester ¨¤ flot et devancer vos concurrents.

G¨¦rer l'inventaire plus facilement

Outre une source de revenus pr¨¦visible, la vente d'abonnements vous permet de mieux g¨¦rer votre inventaire. ?tant donn¨¦ que les clients s'abonnent pour des p¨¦riodes prolong¨¦es, vous pouvez mieux comprendre la quantit¨¦ de produits dont vous avez besoin pour ex¨¦cuter les commandes.

Fid¨¦lisation de la client¨¨le

Ci-dessus, nous avons mentionn¨¦ les avantages de l'achat d'abonnements pour les clients : commodit¨¦ et °ù±ð²Ô³Ù²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦. Cela signifie que plus un consommateur utilise un service d'abonnement longtemps, plus il en retire de la valeur et plus il est susceptible de rester un client r¨¦gulier.

Fid¨¦liser les clients peut vraiment garantir long-term la r¨¦ussite des entreprises. Les clients fid¨¨les ont tendance ¨¤ acheter davantage au fil du temps, car ils connaissent votre entreprise et lui font confiance.

La vente d'abonnements contribue ¨¦galement ¨¤ augmenter la valeur ¨¤ vie du client (le b¨¦n¨¦fice que vous avez r¨¦alis¨¦ avec un seul client tout au long de votre activit¨¦.) Plus un client ach¨¨te souvent chez vous, plus la CLV est ¨¦lev¨¦e.

Ce que vous pouvez vendre sous forme d'abonnements

Il existe de nombreux produits et services que vous pouvez vendre sous forme d'abonnements. Il est probable que vous en vendiez d¨¦j¨¤ certains comme articles pour un  une fois achat. Consultez la liste ci-dessous pour voir si vous ne manquez pas de revenus r¨¦currents croissants pour votre boutique.

Bo?tes d'abonnement

Les bo?tes d'abonnement sont organis¨¦es, orient¨¦ niche produits emball¨¦s dans une bo?te et livr¨¦s r¨¦guli¨¨rement aux clients. Ils sont parfaits pour essayer de nouveaux produits, se lancer dans un nouveau passe-temps ou simplement s'offrir une exp¨¦rience amusante. Les coffrets d¡¯abonnement contiennent souvent un nouvel article ? myst¨¨re ? qui cr¨¦e de l¡¯anticipation et de l¡¯enthousiasme (une id¨¦e cadeau ¨¤ proposer ¨¤ vos clients.)

Les coffrets beaut¨¦ sont des produits de coffrets d'abonnement populaires

Les bo?tes d'abonnement sont souvent bas¨¦es sur les pr¨¦f¨¦rences individuelles du client, mais la gamme de produits que vous pouvez vendre sous forme de bo?tes d'abonnement est infinie. Cosm¨¦tiques, v¨ºtements et lingerie, accessoires, nourriture, bricolage pour projets de bricolage, nourriture pour animaux, etc. Les bo?tes peuvent contenir diff¨¦rentes options du m¨ºme produit (par exemple, des chaussettes) ou divers articles unis par un th¨¨me commun (une bo?te de cosm¨¦tiques.)

En plus d'attirer des clients qui aiment les livraisons r¨¦guli¨¨res de nouveaux produits, les bo?tes d'abonnement sont id¨¦ales pour vendre des produits n¨¦cessitant un r¨¦approvisionnement r¨¦gulier. Poss¨¦dez-vous une boulangerie ? Livrer des colis hebdomadaires de pain frais et de petits pains. Vous exploitez un caf¨¦ ? Vendre des lots de grains de caf¨¦ livr¨¦s mensuellement.

Comme vous l'avez peut-¨ºtre devin¨¦, la nourriture constitue un produit parfait pour une bo?te d'abonnement (de r¨¦approvisionnement, si vous voulez), des produits gastronomiques s¨¦lectionn¨¦s aux produits frais ordinaires.

propose des micropousses mensuellement ou bihebdomadaire base

Abonnements et acc¨¨s aux services

Lorsque les clients ach¨¨tent un abonnement, ils paient des frais r¨¦currents pour acc¨¦der ¨¤ un service en ligne ou hors ligne. Cela fonctionne tr¨¨s bien pour les services fournis pour une p¨¦riode prolong¨¦e. Par exemple, un service de nettoyage pay¨¦ chaque semaine ou des cours de formation dispens¨¦s mensuellement.

Tout comme les box d¡¯abonnement, les adh¨¦sions varient. Ils peuvent donner acc¨¨s ¨¤ un service dans son ensemble ou ¨¤ des services suppl¨¦mentaires. Par exemple, vous pouvez vendre des abonnements pour suivre des cours de langue hors ligne ou proposer des cours suppl¨¦mentaires aux membres uniquement.

Les adh¨¦sions peuvent ¨¦galement donner acc¨¨s ¨¤ du contenu exclusif ou ¨¤ des ¨¦v¨¦nements et des conf¨¦rences.

En dehors des entra?nements, l'abonnement donne acc¨¨s ¨¤ la communaut¨¦ FIT

Produits et services ? Abonnez-vous et ¨¦conomisez ?

Le mod¨¨le Abonnez-vous et ¨¦conomisez permet aux clients d'¨¦conomiser sur les articles qu'ils ach¨¨tent r¨¦guli¨¨rement. Les magasins en ligne qui utilisent ce mod¨¨le proposent souvent les deux une fois acheter des articles et la possibilit¨¦ de ? s'abonner ? ¨¤ un produit sp¨¦cifique. Les clients le re?oivent alors r¨¦guli¨¨rement ¨¤ prix r¨¦duit.

Tout comme les bo?tes d'abonnement, le mod¨¨le Abonnez-vous et Enregistrez fonctionne mieux avec les produits qui n¨¦cessitent un r¨¦approvisionnement, comme les articles de toilette ou la nourriture. Mais ce qui distingue ce mod¨¨le des bo?tes d'abonnement, c'est l'accent mis sur les ¨¦conomies plut?t que sur les sentiments de d¨¦couverte et de plaisir.

Abonnements num¨¦riques

Les entreprises qui vendent des abonnements num¨¦riques donnent acc¨¨s au contenu de leur site Web (¨¤ tout ou un ensemble de contenus). Il peut inclure du contenu exclusif pour les abonn¨¦s ou l'acc¨¨s ¨¤ l'application.

Ce mod¨¨le fonctionne tr¨¨s bien pour les magazines en ligne et les magasins vendant des produits num¨¦riques. Par exemple, une ressource p¨¦dagogique peut vendre un abonnement mensuel aux cahiers d'exercices des ¨¦l¨¨ves.

Aussi: 18 id¨¦es de produits num¨¦riques pour presque toutes les petites entreprises

Dons r¨¦currents

M¨ºme si cette option ne vous vient peut-¨ºtre pas ¨¤ l¡¯esprit tout de suite, les dons r¨¦guliers fonctionnent exactement comme les abonnements : les clients ? s¡¯abonnent ? pour faire un don r¨¦gulier, par exemple ; hebdomadaire ou mensuel.

Les organisations ¨¤ but non lucratif peuvent proposer de s'abonner aux dons r¨¦guliers sur leur site Web.

Si votre entreprise soutient une cause importante, vous pouvez configurer des dons r¨¦guliers et r¨¦currents pour votre boutique en ligne. Vous pouvez ¨¦galement autoriser les clients ¨¤ aider votre petite entreprise au cas o¨´ quelque chose d'inattendu se produirait, comme le COVID-19 pand¨¦mie (on croise les doigts, vous n'aurez pas besoin de cette fonctionnalit¨¦ pour ?a, mais quand m¨ºme).

Comment obtenir plus d'abonnement Inscriptions

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses options quant ¨¤ la mani¨¨re dont vous souhaitez ex¨¦cuter le mod¨¨le d'abonnement dans votre boutique. Voyons maintenant comment vous pouvez attirer davantage de clients fid¨¨les pour vos produits d'abonnement.

Votre objectif ultime est de vous assurer que vos clients savent que votre produit pr¨¦sente une meilleure valeur pour eux lorsqu'il est achet¨¦ r¨¦guli¨¨rement. Pour y parvenir, utilisez les id¨¦es ci-dessous ou combinez-les pour mieux les adapter ¨¤ votre entreprise.

Proposer une offre sp¨¦ciale aux abonn¨¦s

Le mod¨¨le Abonnez-vous et ¨¦conomisez est populaire pour une raison : une remise incite clairement les acheteurs ¨¤ acheter un produit par abonnement. Cependant, il existe de nombreuses autres fa?ons de montrer aux clients qu'ils peuvent en avoir plus pour leur argent.

Voici quelques id¨¦es :

  • Offrir la livraison gratuite sur les produits par abonnement
  • R¨¦duisez le prix pendant une dur¨¦e limit¨¦e pour cr¨¦er un sentiment d'urgence
  • Offrez des offres ? Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement ?
  • Ajoutez un cadeau ou un bonus pour les 100 premiers abonn¨¦s
  • Offrez une entr¨¦e gratuite ¨¤ un programme de fid¨¦lit¨¦
  • Organisez un concours r¨¦serv¨¦ aux abonn¨¦s
  • Envoyez du contenu ¨¦ducatif gratuit aux abonn¨¦s (par exemple, si vous vendez des produits de beaut¨¦, envoyez une liste de contr?le pour choisir gamme produits de beaut¨¦).

Assurez-vous de r¨¦pertorier les avantages de l'abonnement ¨¤ votre produit sur votre site.

Si vous proposez des produits pour un une fois achetez en m¨ºme temps que les abonnements, assurez-vous de diff¨¦rencier les promotions dans votre magasin.

Ajouter un Abonnement uniquement Produit

Proposez un produit que seuls les abonn¨¦s peuvent obtenir, assurez-vous simplement qu'il s'agit d'un article tr¨¨s demand¨¦. Par exemple, un produit exclusif ou un best-seller b¨¦n¨¦ficiant d'une remise importante.

Ou transformez une bo?te enti¨¨re en une offre exclusive en lan?ant une offre en ¨¦dition limit¨¦e

Une autre option consiste ¨¤ inclure un produit surprise dans l'abonnement. Cela cr¨¦e de l'enthousiasme et un sentiment de d¨¦couverte, car les clients re?oivent leur commande habituelle et quelque chose de nouveau.

Ajouter des offres saisonni¨¨res

Les promotions saisonni¨¨res peuvent ¨¦galement inciter les clients ¨¤ s'abonner ¨¤ votre produit. Dans ce cas, vous combinez deux incitations : un temps limit¨¦ offre et un produit nouveau ou exclusif.

Si vous vendez des services, vous pouvez ¨¦galement int¨¦grer des offres saisonni¨¨res dans vos abonnements. Par exemple, si vous enseignez des langues ¨¦trang¨¨res, vous pouvez inclure des cours sur des sujets de vacances dans un abonnement annuel.

Offrez un premier acc¨¨s aux nouveaux produits

Le sentiment de d¨¦couverte peut inciter les clients ¨¤ acheter un abonnement. Cette offre peut ¨¦galement attirer des acheteurs si vous vendez des produits dont la fabrication et la livraison prennent beaucoup de temps. Par exemple, Fabriqu¨¦ ¨¤ la main des bijoux ou des articles exclusifs provenant de l'¨¦tranger. Laissez les abonn¨¦s ¨¦viter la file d'attente !

Faites attention ¨¤ cette option, surtout si vous disposez d¨¦j¨¤ d¡¯une solide client¨¨le int¨¦ress¨¦e par vos produits ¨¤ venir. Cela cr¨¦e un opportunit¨¦ de vente incitative, ou inviter les clients ¨¤ acheter un article plus cher ¨C dans votre cas, un abonnement.

Organiser des ¨¦v¨¦nements pour les abonn¨¦s

Non seulement les ¨¦v¨¦nements destin¨¦s aux abonn¨¦s peuvent attirer davantage d'acheteurs, mais ils peuvent ¨¦galement contribuer ¨¤ d¨¦velopper une communaut¨¦ autour de votre marque et promouvoir l'engagement et la fid¨¦lit¨¦ des clients.

Par exemple : si vous vendez des fleurs, invitez les abonn¨¦s ¨¤ un atelier hors ligne sur les compositions florales. Une entreprise de pr¨¦paration de repas peut ¨¦galement organiser une s¨¦ance de questions-r¨¦ponses en ligne avec un nutritionniste.

Mais ce n¡¯est pas tout, les amis ! Pour plus d'id¨¦es pour rendre votre produit d'abonnement attrayant pour les clients r¨¦guliers, ¨¦coutez notre podcast avec interne experts en commerce ¨¦lectronique :

¡¤&²Ô²ú²õ±è;

 

Comment commencer ¨¤ vendre des abonnements

Pr¨ºt ¨¤ augmenter vos revenus r¨¦currents gr?ce aux abonnements ? Nous sommes l¨¤ pour vous aider !

Avec 51ÊÓÆµ, vous pouvez :

  • Vendre populaire sur abonnement des produits tels que la nourriture, les cosm¨¦tiques, les coffrets d'abonnement, l'acc¨¨s aux abonnements, les articles de r¨¦approvisionnement.
  • D¨¦finissez le cycle de facturation sur quotidien, hebdomadaire, bimensuel, mensuel, trimestriel ou annuel.
  • pour votre magasin ou non lucratif.
  • Activez les abonnements r¨¦currents avec une fois achats pour offrir plus d'options ¨¤ vos clients.
  • G¨¦rez facilement les abonnements. Tous sont conserv¨¦s dans votre administration 51ÊÓÆµ, y compris les abonnements actifs, annul¨¦s, avec des frais ¨¦chou¨¦s et ceux qui doivent ¨ºtre confirm¨¦s.
  • Contactez les clients abonn¨¦s si vous devez sp¨¦cifier l'adresse de livraison ou clarifier les d¨¦tails de l'abonnement.

Voici comment cela fonctionne : apr¨¨s avoir activ¨¦ les abonnements dans votre panneau de configuration, vous cr¨¦ez un produit dans votre boutique auquel les clients peuvent s'abonner et recevoir selon un calendrier r¨¦p¨¦t¨¦.

Les clients peuvent choisir entre un une fois achat et un abonnement

Une fois que les acheteurs se sont abonn¨¦s ¨¤ votre produit, ils seront automatiquement factur¨¦s en fonction de la p¨¦riode d'abonnement. Les clients peuvent annuler leurs abonnements ou modifier les informations de paiement dans le compte client.

L'historique des paiements est ¨¦galement affich¨¦ dans le compte client

Chaque fois qu'un client est factur¨¦ pendant la p¨¦riode d'abonnement, vous recevrez un e-mail et une nouvelle commande sera pass¨¦e automatiquement. Si l'abonnement est annul¨¦ ou s'il y a un probl¨¨me de paiement, vous en serez ¨¦galement inform¨¦.

Nous l'avons configur¨¦ pour que tout fonctionne correctement : vous configurez un produit par abonnement une fois, et il commence ¨¤ g¨¦n¨¦rer des ventes. Les clients n'ont pas besoin de °ù¨¦´Ç°ù²µ²¹²Ô¾±²õ±ð°ù articles. Vous emballez et exp¨¦diez les commandes. C'est si simple !

Pr¨ºt ¨¤ vendre des abonnements avec 51ÊÓÆµ ? Vous pouvez commencer en un rien de temps :

  1. . Tu pourras  or  ¨¤ votre site Web existant.
  2. Ajoutez des politiques d'achat d'abonnements dans vos conditions g¨¦n¨¦rales. Assurez-vous de couvrir vos conditions de remboursement/retour/annulation ainsi que les d¨¦tails de livraison.
  3. Ajoutez un produit d'abonnement ¨¤ votre boutique en utilisant ceci .

Pour en savoir plus sur la configuration et la gestion des abonnements dans votre boutique 51ÊÓÆµ, lisez notre en profondeur instructions dans le .

 

Commencez ¨¤ vendre des abonnements

Nous avons fait de notre mieux pour r¨¦fl¨¦chir, mais nous parions que vous avez des id¨¦es encore meilleures pour vendre. sur abonnement produits et services - donc Partagez-les dans les commentaires!

Besoin d'aide pour configurer votre boutique d'abonnements ? N'h¨¦sitez pas ¨¤ . Et si vous ¨ºtes vous-m¨ºme un vendeur d'abonnements chevronn¨¦, n'h¨¦sitez pas ¨¤ partager votre exp¨¦rience avec nos lecteurs.

La semaine prochaine, nous allons nous pencher sur l'un des produits les plus populaires vendus avec ce mod¨¨le ¨¦conomique : une bo?te d'abonnement. Nous partagerons des dizaines d'id¨¦es pour en demande bo?tes d'abonnement que vous pouvez commencer ¨¤ vendre. Restez ¨¤ l'¨¦coute!

 

Table des mati¨¨res

Vendre en ligne

Avec 51ÊÓÆµ Ecommerce, vous pouvez facilement vendre n'importe o¨´, ¨¤ n'importe qui, sur Internet et dans le monde entier.

A propos de l'auteure

Anastasia Prokofieva est r¨¦dactrice de contenu chez 51ÊÓÆµ. Elle ¨¦crit sur le marketing et la promotion en ligne pour rendre la routine quotidienne des entrepreneurs plus facile et plus gratifiante. Elle a aussi un faible pour les chats, le chocolat et la pr¨¦paration du kombucha ¨¤ la maison.

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