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Nouvelles technologies dans l¡¯industrie h?teli¨¨re : l¡¯avenir est l¨¤

11 min de lecture

La technologie dans l¡¯industrie h?teli¨¨re continue de se d¨¦velopper et de progresser ¨¤ un rythme rapide. Restaurants, h?tels, parcs d'attractions et tous autres li¨¦ ¨¤ l'hospitalit¨¦ les entreprises sont appel¨¦es ¨¤ rester mise ¨¤ jour avec les derni¨¨res tendances technologiques. Ne pas le faire pourrait nuire ¨¤ leur capacit¨¦ ¨¤ s¡¯¨¦panouir.

La technologie h?teli¨¨re fait r¨¦f¨¦rence ¨¤ une vari¨¦t¨¦ de solutions de commerce ¨¦lectronique et informatiques con?u pour faciliter le fonctionnement des entreprises. Un autre avantage majeur des am¨¦liorations technologiques est leur impact sur l¡¯exp¨¦rience des clients du secteur de l¡¯h?tellerie. Lorsqu¡¯elle est correctement mise en ?uvre, la technologie peut simplifier la vie des employ¨¦s et des clients.

M¨ºme si certaines entreprises h¨¦sitent ¨¤ s¡¯¨¦loigner des anciennes m¨¦thodes qui ont men¨¦ au succ¨¨s, les nouvelles technologies ont transform¨¦ ¨¤ jamais le paysage de l¡¯h?tellerie. Cet article discutera des tendances technologiques dans le secteur h?telier, des raisons pour lesquelles la technologie est si importante et bien plus encore.

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Pourquoi la technologie est si importante dans l'industrie h?teli¨¨re

Pour de nombreux propri¨¦taires d¡¯entreprise, il peut ¨ºtre difficile de suivre le rythme avec les derni¨¨res tendances. G¨¦rer une entreprise demande beaucoup de temps, d¡¯¨¦nergie et d¡¯argent. Apprendre de nouveaux trucs et astuces peut ne pas en valoir la peine, en particulier pour les entreprises qui ont d¨¦j¨¤ connu du succ¨¨s.

La raison pour laquelle la technologie est si importante dans l¡¯industrie h?teli¨¨re se r¨¦sume ¨¤ un simple fait : les temps changent. Certains propri¨¦taires d¡¯entreprise pr¨¦f¨¦reront peut-¨ºtre s¡¯en tenir ¨¤ des tendances qui fonctionnaient auparavant, mais ces entreprises pourraient ne pas ¨ºtre en mesure de survivre dans un avenir proche. Ceux qui ne parviennent pas ¨¤ avancer dans le en constante ¨¦volution le monde de la technologie sera malheureusement laiss¨¦ pour compte.

La technologie est devenue un outil essentiel dans presque toutes les facettes de la vie. De nombreuses strat¨¦gies qui fonctionnaient autrefois dans le monde des affaires sont devenues moins efficaces et moins efficaces. La technologie dans le secteur h?telier peut r¨¦duire la charge de travail du personnel, r¨¦duire les co?ts, am¨¦liorer la pr¨¦cision du travail, am¨¦liorer l'exp¨¦rience client et augmenter la rentabilit¨¦.

Comme toute autre industrie, l¡¯industrie h?teli¨¨re est extr¨ºmement comp¨¦titive. Ceux qui continuent de cro?tre et de se d¨¦velopper d¨¦finiront les attentes des clients. Une fois que les clients se sont habitu¨¦s ¨¤ un certain niveau de service, il n'y a pas de retour en arri¨¨re. C¡¯est pourquoi les entreprises doivent rester actives alors que les tendances technologiques vont et viennent.

Technologie ¨¦mergente dans l¡¯industrie h?teli¨¨re

Les tendances technologiques dans le secteur h?telier continuent de repousser les limites du possible. Des id¨¦es qui semblaient autrefois ? futuristes ? ou improbables sont d¨¦sormais mises en ?uvre dans les entreprises du monde entier. Voici quelques exemples de technologies ¨¦mergentes dans l¡¯industrie h?teli¨¨re :

L¡¯essor des ¨¦nergies renouvelables

Le processus de collecte d¡¯¨¦nergie renouvelable est devenu de plus en plus efficace et abordable ces derni¨¨res ann¨¦es. Cela a permis aux entreprises et aux particuliers de minimiser leur empreinte carbone. L'id¨¦e de ²Ô±ð³Ù-³ú¨¦°ù´Ç or neutre en carbone les h?tels semblaient autrefois une chim¨¨re. Dans le monde d¡¯aujourd¡¯hui, c¡¯est une possibilit¨¦ r¨¦elle.

L'industrie h?teli¨¨re a commenc¨¦ ¨¤ adopter des pratiques telles que l'utilisation a faible consommation ¨¦clairage et pompes ¨¤ chaleur thermiques, installation de panneaux solaires, utilisation de syst¨¨mes de gestion de l'¨¦nergie, etc. Le co?t de l¡¯utilisation des ¨¦nergies renouvelables continue de devenir plus abordable, surtout ¨¤ long terme.

Sans contact enregistrements deviennent la norme

Depuis le d¨¦but du COVID-19 pand¨¦mie, sans contact enregistrements les h?tels et les vols sont devenus la norme. M¨ºme si le monde s¡¯est rouvert, cette tendance a continu¨¦ ¨¤ se propager. Ce processus se fait ¨¤ travers self-service check-in kiosques ou applications mobiles, minimisant efficacement le besoin de face ¨¤ face contact.

Cette tendance a boulevers¨¦ les anciennes habitudes de l¡¯industrie h?teli¨¨re. M¨ºme si le changement peut faire peur, la mise en ?uvre du sans contact enregistrements permet check-in ¨ºtre rapide et facile pour les clients. Cela donne ¨¦galement aux employ¨¦s de l¡¯entreprise la possibilit¨¦ de s¡¯occuper d¡¯autres parties de leur travail, ce qui en fait un outil commercial pr¨¦cieux.

Mise en ?uvre de l'intelligence artificielle (IA)

La technologie de l¡¯IA dans l¡¯industrie h?teli¨¨re a connu une croissance exponentielle ces derni¨¨res ann¨¦es. Une technologie telle que ChatGPT a permis de r¨¦duire le stress des employ¨¦s de l'entreprise, d'augmenter la satisfaction des clients, de r¨¦duire les co?ts et bien plus encore. ? mesure que la technologie continue de se d¨¦velopper, l¡¯intelligence artificielle pourra offrent de nombreuses possibilit¨¦s passionnantes pour les industries du monde entier.

La popularit¨¦ croissante des paiements mobiles et des portefeuilles num¨¦riques

Un autre changement majeur au cours de la pand¨¦mie a ¨¦t¨¦ l¡¯abandon des esp¨¨ces au profit des paiements mobiles et des portefeuilles num¨¦riques. M¨ºme avant la pand¨¦mie, les paiements sans num¨¦raire avaient tendance ¨¤ augmenter. Il ne fait aucun doute que cette forme de technologie num¨¦rique dans l¡¯industrie h?teli¨¨re est l¨¤ pour rester. M¨ºme si la plupart des entreprises acceptent encore les esp¨¨ces, ce n¡¯est plus le mode de paiement le plus populaire.

Des options comme ApplePay et  GooglePay ont contribu¨¦ ¨¤ simplifier le processus de paiement. D¡¯un simple glissement, les clients peuvent rapidement poursuivre leur vie.

L'importance des m¨¦dias sociaux

Aujourd¡¯hui, le marketing et l¡¯image de marque sont plus importants que jamais. Des plateformes comme Instagram, TikTok, Facebook et Twitter offrent des opportunit¨¦s uniques aux entreprises du secteur h?telier. Comme jamais auparavant dans l¡¯histoire de l¡¯humanit¨¦, les entreprises ont d¨¦sormais la possibilit¨¦ d¡¯atteindre des millions de personnes ¨¤ travers le monde.

Les plus grandes entreprises h?teli¨¨res d¨¦pensent chaque ann¨¦e des millions de dollars en publicit¨¦s pour optimiser leur atteindre sur les sites de m¨¦dias sociaux. Lorsqu¡¯ils sont ex¨¦cut¨¦s correctement, ces sites peuvent aider les entreprises ¨¤ se d¨¦velopper rapidement et durablement. Cette approche est particuli¨¨rement utile pour ceux qui tentent de dialoguer avec des personnes de 30 ans et moins.

La cr¨¦ation de co-travail ²õ³Ü°ù±è±ð³Ü±è±ô¨¦²õ

Il y a eu une croissance massive des emplois de ? travail ¨¤ domicile ? au cours des trois derni¨¨res ann¨¦es. Les entreprises h?teli¨¨res florissantes ont consid¨¦r¨¦ ce changement comme une opportunit¨¦ pr¨¦cieuse. Certains h?tels ont transform¨¦ des halls d'entr¨¦e ou des espaces sous-utilis¨¦s en co-travail les espaces.

Ces espaces sont ²ú´Ç³Ü°ù°ù¨¦ avec des prises, des ordinateurs accessibles et haute vitesse Wi-Fi. Beaucoup d'entre eux ont essay¨¦ de faire en sorte que co-travail des espaces aussi accueillants que possible, en ajoutant un ¨¦clairage d¡¯ambiance doux. Les entreprises h?teli¨¨res qui ont pris l¡¯initiative ont pu survivre et m¨ºme prosp¨¦rer pendant la pand¨¦mie.

Utiliser un logiciel pour optimiser votre entreprise

L¡¯¨¦volution du secteur h?telier n¡¯est pas toujours ¨¦vidente pour les clients ou les invit¨¦s. Le logiciel de l'industrie h?teli¨¨re est un Dans les coulisses h¨¦ros pour de nombreuses entreprises ¨¤ travers le pays. Les h?tels, les compagnies a¨¦riennes et d'autres grandes entreprises peuvent b¨¦n¨¦ficier d'un syst¨¨me logiciel capable de les aider ¨¤ g¨¦rer la planification, les informations sur les clients, les stocks et bien plus encore.

Dans l¡¯ensemble, cette technologie est extr¨ºmement pr¨¦cise et peut faire gagner du temps aux employ¨¦s et faire gagner beaucoup d¡¯argent aux propri¨¦taires d¡¯entreprise ¨¤ long terme.

Utiliser les cl¨¦s mobiles

L¡¯ajout de cl¨¦s mobiles est une technologie qui a pris d¡¯assaut l¡¯industrie h?teli¨¨re. Quiconque a r¨¦serv¨¦ une chambre d¡¯h?tel a probablement perdu sa carte d¡¯acc¨¨s en plastique. Cela peut ¨ºtre tr¨¨s g¨ºnant pour les invit¨¦s et les employ¨¦s.

Les cl¨¦s mobiles permettent aux clients d'utiliser leurs appareils mobiles pour ouvrir et verrouiller leurs portes. Cela se fait via Bluetooth sur leurs t¨¦l¨¦phones. Il est facile ¨¤ installer, pratique et ¨¦vite ¨¤ toutes les parties impliqu¨¦es un stress inutile.

Simplifiez-vous avec la recherche vocale et le contr?le vocal

De nos jours, la plupart des gens utilisent leurs appareils mobiles pour tout et n'importe quoi. C'est particuli¨¨rement vrai pour r¨¦server des h?tels, des billets d'avion, des r¨¦servations de restaurant ou des billets pour un ¨¦v¨¦nement. La recherche vocale et la commande vocale rendent le processus rapide et facile pour les clients.

Cela est ¨¦galement vrai pour les personnes qui ont r¨¦serv¨¦ et sont arriv¨¦es dans un h?tel. Dans la chambre les appareils peuvent permettre aux clients de commander un service de chambre, d'allumer des haut-parleurs intelligents ou de rechercher sur Google des ? choses sympas ¨¤ faire ¨¤ proximit¨¦ ?. Avec l'ajout de technologies telles que l'Internet des objets (IoT), vous pouvez utiliser votre voix pour allumer les lumi¨¨res, fermer les rideaux, etc.

Les locations de vacances sont devenues monnaie courante

Pendant des d¨¦cennies, les gens r¨¦servaient des chambres d¡¯h?tel pendant leurs vacances. Grand nom des sites Web comme Booking et Expedia ¨¦taient extr¨ºmement populaires. Bien que certaines personnes pr¨¦f¨¨rent encore cette m¨¦thode d¡¯h¨¦bergement, de nombreuses personnes se sont plut?t tourn¨¦es vers les march¨¦s de location de vacances.

Des sites comme Vrbo et Airbnb sont entr¨¦s dans le courant dominant, en particulier pour les plus jeunes. Il offre un espace commun plus chaleureux pour ceux qui voyagent ou sont en vacances. Vous avez acc¨¨s ¨¤ votre propre espace, ¨¤ un espace partag¨¦ et ¨¦ventuellement ¨¤ une cuisine compl¨¨te. C¡¯est quelque chose dont la plupart des clients de l¡¯h?tel ne sont pas au courant.

Technologie d'avenir dans l'industrie h?teli¨¨re

Lorsqu¡¯il s¡¯agit de technologies futures dans l¡¯industrie h?teli¨¨re, la commodit¨¦ est reine. Les tendances actuelles sugg¨¨rent que la technologie offrant des services durables, s?rs et simplifi¨¦s aux clients et aux employ¨¦s de l'entreprise continuera d'¨ºtre la priorit¨¦. La technologie s¡¯est d¨¦velopp¨¦e rapidement au cours des 20 derni¨¨res ann¨¦es et les avantages continuent de l¡¯emporter sur les inconv¨¦nients.

Les avantages et les inconv¨¦nients de la technologie dans le secteur h?telier d¨¦pendent de la volont¨¦ du propri¨¦taire de l'entreprise d'apprendre et de se d¨¦velopper. Pour beaucoup old-school propri¨¦taires d¡¯entreprise, il peut ¨ºtre difficile d¡¯apporter des ¨¦l¨¦ments nouveaux et d¨¦routants ¨¤ la table. Pour ceux qui ont connu du succ¨¨s dans le pass¨¦, le changement peut ¨ºtre effrayant et difficile.

Cependant, ceux qui souhaitent mettre en ?uvre la technologie de l¡¯industrie h?teli¨¨re prosp¨¦reront probablement dans les ann¨¦es ¨¤ venir.

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A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce ¨¦lectronique depuis six ans, aidant les marques ¨¤ ¨¦tablir et ¨¤ am¨¦liorer le marketing de contenu et le r¨¦f¨¦rencement. Malgr¨¦ cela, il a de l¡¯exp¨¦rience en entrepreneuriat. Il est ¨¦crivain de fiction pendant son temps libre.

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