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Si vous exécutez un e-commerce magasin, vous ne pouvez vraiment pas ignorer Instagram.

Outre l'évidence nombre massif d'utilisateurs, la nature visuelle d'Instagram en fait la plateforme idéale pour promouvoir des produits physiques. C'est pourquoi beaucoup e-commerce les boutiques vendre sur Instagram et même l'utiliser comme principal canal de vente.

L'une des caractéristiques les plus importantes d'un succès e-commerce La stratégie Instagram est la biographie du profil. C’est généralement la première chose que les utilisateurs voient lorsqu’ils accèdent à votre compte. Une biographie solide peut améliorer à la fois la perception et la visibilité de la marque tout en générant plus de clics vers votre CTA.

Pour savoir comment rédiger une superbe bio Instagram, nous avons analysé 100 boutiques Instagram choisies au hasard. Nous avons étudié le type de CTA, le langage et les informations qu'ils utilisaient dans leur biographie. En suivant l'exemple de ces magasins, vous pouvez modifier le profil de votre magasin pour de meilleures performances.

Nous allons vous montrer ce que nous avons appris ci-dessous.

5 leçons tirées de l'analyse de 100 boutiques Instagram

Nous avons commencé par choisir 100 magasins au hasard via le hashtag #onlinestore sur Instagram. Pour une meilleure analyse, nous avons ignoré les magasins affiliés et les individus faisant la promotion des produits d'un autre magasin.

A la fin de la phase de collecte des données, voici à quoi ressemblait notre feuille de calcul :

Notre liste était très large dans sa portée. Nous avions de grands magasins avec plus de 1.6 million d'abonnés (@saboskirt) aux nouveaux, une personne opérations avec un peu plus de 1,800 XNUMX abonnés (@xanasboutique)

Voici quelques éléments que nous avons appris sur les bios Instagram grâce à cette analyse :

1. Rédigez de meilleurs CTA

L'OTC... Appel à l'action â€“ est sans doute la partie la plus importante de toute bio Instagram. C’est sur cela que vous voulez que les utilisateurs cliquent lorsqu’ils arrivent sur votre page.

Les CTA peuvent généralement être divisés en trois catégories :

• Page d'accueil : un lien vers la page d'accueil du magasin. C’est loin d’être idéal car ce n’est pas très ciblé. Un utilisateur cliquant pour voir un produit peut être dérouté par la vaste portée de la page d'accueil.
• Page de destination : il peut s'agir d'une page de destination dédiée pour Uniquement sur Instagram utilisateurs, ou une page intérieure dirigeant les utilisateurs vers un produit ou une catégorie (comme les « nouveaux arrivants »). Ceux-ci fonctionnent très bien pour la plupart des magasins.
• Page d'achats sociaux : il s'agit généralement d'une page organisée avec des produits présentés sur votre page Instagram. Les utilisateurs peuvent acheter les produits directement à partir de cette page de shopping social.

Notre analyse a montré que la plupart des magasins n’utilisent toujours pas correctement les CTA. Une majorité de magasins (70 %) dirigeaient les utilisateurs vers leurs pages d'accueil non ciblées. Très peu d’entre eux dirigeaient les utilisateurs vers des pages de shopping social.

notre recommandation

Si possible, dirigez les utilisateurs vers des pages de destination personnalisées pour les utilisateurs d'Instagram. Voici un excellent exemple de . La bio du magasin dirige les utilisateurs vers un « instashop » :

La page de destination est intitulée « Instashop » et affiche les articles récents présentés sur la page Instagram :

En cliquant sur l'un des produits (notez comment l'URL se transforme en licorne — une petite touche amusante !) vous affichez un formulaire de paiement :

Comme alternative, vous pouvez créer une page de shopping social avec des outils tels que . Voici un exemple de :

Si vous ne voulez pas emprunter cette voie (ou si cela coûte trop cher ou prend trop de temps), créez au moins un lien vers vos nouveaux arrivages, vos produits les plus vendus ou en vedette. , par exemple, oriente les utilisateurs vers ses nouveaux arrivants :

Si vous créez un lien vers votre page d'accueil, assurez-vous au moins d'avoir une section dédiée aux nouveautés et aux produits phares. Faites-en la section la plus haute de la page afin que les utilisateurs puissent trouver votre en demande produits facilement. Tu peux découvrez comment définir les produits phares ici.

2. Gardez la longueur de la bio entre 140-160&²Ô²ú²õ±è;³¦²¹°ù²¹³¦³Ùè°ù±ð²õ

Dans notre analyse, nous avons constaté que la longueur moyenne du profil était d’environ 143 caractères. La médiane était de 150&²Ô²ú²õ±è;³¦²¹°ù²¹³¦³Ùè°ù±ð²õ.

Gardez à l’esprit que cette longueur inclut votre CTA.

Les magasins qui ont une biographie très longue (plus de 200 caractères) incluent généralement une tonne d'informations. Le magasin , par exemple, a 208 caractères dans sa bio. Il comprend l'adresse du magasin, l'e-mail, le numéro de téléphone et le site Web dans la bio :

À l’autre extrémité du spectre se trouvent des magasins comme @sorellaboutique qui n’incluent que le CTA et un hashtag.

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Gardez la longueur du profil entre 140-160 personnages. Cela vous laisse suffisamment d'espace pour inclure un CTA, des informations clés sur le magasin (e-mail, téléphone, etc.) et une copie de la marque.

3. Utilisez des émojis

Devez-vous utiliser un emoji dans votre bio Instagram ?

Notre analyse a montré qu’une majorité de magasins préfèrent les utiliser :

Cependant, au lieu de mettre en avant une émotion, la plupart des magasins utilisent des émojis pour séparer et étiqueter les informations clés. Par exemple, utilise une simple icône emoji de bloc pour répertorier toutes ses capacités et services :

De même, le utilise des emojis pour identifier son emplacement, sa politique de livraison, son numéro de téléphone et son e-mail :

Cela signifie-t-il qu’il n’y a pas de place pour s’amuser avec les emojis ?

Bien sûr que non! Voici un exemple de @thyrahshoppe. Remarquez les émojis éclaboussures d'eau, bikini et paume à côté de la copie – « été sans fin ».

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Vous disposez d'un espace limité dans la biographie de votre profil ; en faire le meilleur usage.

Utilisez les emojis avec parcimonie. Ils fonctionnent mieux lorsque vous les utilisez pour identifier les informations clés du magasin : emplacement du magasin, horaires, e-mail et numéro de contact.

est un bon format à suivre :

4. Utilisez des hashtags uniquement si nécessaire

Un conseil courant que vous verrez en ligne est d’utiliser des hashtags dans votre biographie. Ceux-ci peuvent être soit :

• ³Òé²Ôé°ù¾±±ç³Ü±ð: Il s'agit de hashtags liés à un mot-clé (comme #shoes), un événement (comme #coachella) ou un Spécifique à Instagram tendance (comme #picoftheday).
• Marque : Hashtags liés à une marque, comme #ASOS, #cocacola, etc.

Les hashtags génériques sont généralement utiles pour augmenter votre visibilité. Si vous incluez le hashtag #picoftheday dans votre bio, par exemple, votre profil sera visible lorsque quelqu'un recherchera ce hashtag.

Les hashtags de marque sont utiles pour organiser les publications. Vous pouvez également les utiliser pour solliciter de l'UGC (généré par l'utilisateur Contenu). Coke, par exemple, a récemment organisé un concours où les utilisateurs devaient soumettre des photos avec le hashtag #CokeEssenceFestContest.

Devriez-vous inclure de tels hashtags dans votre biographie ?

Voici ce que nos données ont montré :

De toute évidence, les hashtags ne sont pas particulièrement populaires, du moins dans les biographies des profils.

Il est intéressant de noter que sur les 14 magasins utilisant des hashtags, un seul utilisait une balise générique. Les autres utilisaient des hashtags de marque.

La manière la plus courante d'utiliser les hashtags de marque était de collecter de l'UGC, comme cet exemple @threadless :

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Les hashtags ne sont pas nécessaires pour une bio Instagram solide. Mais si vous les utilisez, vous ne devez utiliser que des hashtags de marque et les associer à une campagne UGC.

Vous pouvez également utiliser des hashtags de marque pour promouvoir votre boutique. Par exemple, @shoploveyourz utilise le hashtag #loveyourzcurves pour promouvoir l'acceptation du corps.

Si vous n'avez pas déjà de campagne UGC, ajouter un hashtag serait une perte d'espace inutile.

5. Incluez les informations clés

Quel type d'informations devriez-vous inclure dans la biographie de votre magasin : e-mail, numéro de téléphone, adresse ou horaires d'ouverture du magasin ?

Il y a une réponse simple à cette question : tout ce qui est nécessaire.

Dans nos données, nous avons constaté un net biais en faveur des e-mails et des numéros de téléphone.

Cela est logique pour les boutiques en ligne. Ils n'ont généralement pas d'emplacements physiques et donc d'heures d'ouverture des magasins. Le courrier électronique est un bien meilleur moyen de communiquer et de collecter les commandes.

Il est intéressant de noter que de nombreux magasins ont mentionné leur WhatsApp lorsqu’ils ont inclus leurs numéros de téléphone. Cela était particulièrement vrai pour les magasins situés en dehors des États-Unis et de l’UE.

Lorsque nous avons examiné les grands magasins (> 300,000 XNUMX abonnés), nous avons constaté une nette préférence pour le courrier électronique par téléphone. Les grands magasins reçoivent plus de commandes. Les suivre par téléphone peut être difficile.

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Il n'y a pas taille unique lorsqu'il s'agit d'informations clés sur le magasin. Incluez tout ce que vous jugez nécessaire pour offrir à vos clients un meilleur service.

Inclure le courrier électronique est une bonne idée. Ajoutez un numéro de téléphone uniquement si vous pouvez réellement répondre aux requêtes des clients (cela peut être difficile pour les détaillants en sous-effectif). Et bien sûr, un emplacement physique/les horaires d’ouverture du magasin ne sont nécessaires que si vous avez des magasins physiques.

Un bon moyen de rendre ces informations plus visibles est d’ajouter des émojis, comme ceci :

Vous pouvez également inclure votre compte Snapchat/Facebook s'il s'agit d'un canal marketing important pour vous. Si l’espace le permet, ajoutez également vos informations/politiques d’expédition. Ceci est particulièrement utile si vous ciblez des clients à l’étranger.

Rassembler les choses : créer une superbe bio Instagram

Sur la base des leçons que nous avons apprises jusqu'à présent, voici ce que vous devriez avoir dans votre bio Instagram :

• Nom de votre magasin
• Longueur entre 140-160&²Ô²ú²õ±è;³¦²¹°ù²¹³¦³Ùè°ù±ð²õ
• Un CTA renvoyant vers un Spécifique à Instagram page de destination ou de shopping social. Sinon, un lien vers votre dernier/best-seller Produits
• Des émojis pour mettre en avant les informations clés (numéro de téléphone, email, etc.)
• Un hashtag de marque pour organiser des images et des vidéos (si vous lancez une campagne UGC)
• Une brève description de la marque

Voici un modèle que vous pouvez utiliser :

[Nom du magasin] [Description de la marque] Marquez vos photos avec [#Branded Hashtag] 📧 [E-mail] 📞 [Numéro de téléphone] [Lien CTA]

L’inclusion de toutes ces informations distinguera votre boutique des autres sur Instagram. Vous devriez constater une augmentation de l’engagement et des clics une fois que vous aurez apporté ces modifications.

Quelles sont vos propres hacks Instagram ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !

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