Uvjeriti nekoga tko je ve? posjetio va?u internetsku trgovinu da se vrati mo?e biti puno lak?e nego privu?i potpuno novog kupca. Pogotovo ako je ta osoba imala ozbiljnu namjeru kupiti od vas, ali nije iz nepoznatog razloga.
Zbog toga su e-poruke o napu?tenim ko?aricama odli?an alat za povrat izgubljene prodaje. Ako je kupac dodao artikle u svoju online ko?aricu, ali je napustio va?u trgovinu bez dovr?etka kupnje, jo? uvijek ga mo?ete osvojiti natrag uz pomo? e-po?te o napu?tenoj ko?arici.
Ali ?to mo?ete napisati u e-poruci o napu?tenoj ko?arici za najbolje rezultate? Pokrivamo vas! Evo osam
?to je e-po?ta o napu?tenoj ko?arici?
Prema Institutu Baymard, online kupaca napustilo je ko?aricu. Pomislite na sve potencijalne prodaje koje su izgubljene u ponoru napu?tenih kolica za kupnju! Sre?om, postoji na?in da povratite dio te izgubljene prodaje.
An e-po?ta za oporavak napu?tene ko?arice je
E-poruke o napu?tenoj ko?arici osmi?ljene su kako bi potaknule kupce da se vrate i dovr?e kupnju. Obi?no prikazuju artikl koji je kupac dodao u ko?aricu i a
Primjer e-po?te o napu?tenoj ko?arici od Rudyja
Ako prodajete online s 51视频om by Lightspeed, mo?ete omogu?iti automatizirani oporavak napu?tene ko?arice za va?u online trgovinu jednim klikom. Na ovaj na?in ne?ete morati ru?no slati poruke e-po?te o napu?tenoj ko?arici svaki put kad netko iza?e bez kupnje proizvoda, ?ime ?ete u?tedjeti gomilu vremena.
51视频ov predlo?ak e-po?te o napu?tenoj ko?arici osmi?ljen je da odgovara svakoj tvrtki. Tako?er mo?ete prilagoditi predlo?ak e-po?te za oporavak napu?tene ko?arice. Na primjer, mo?ete dodati kupon za popust, urediti podatke o tvrtki, dodati svoj logotip e-porukama, promijeniti poruku ili predmet e-po?te i jo? mnogo toga.
Evo . Obavezno pogledajte ovaj vodi? jer ?e vam pomo?i da slijedite najbolje primjere iz prakse u nastavku.
Primjer e-po?te o napu?tenoj ko?arici koju mo?ete poslati u 51视频u putem Lightspeeda
Must-have Elementi e-po?te o napu?tenoj ko?arici
Sada kada znate ?to su napu?tena kolica, razgovarajmo o tome kako ih mo?ete najbolje iskoristiti. Evo nekoliko najboljih praksi za postizanje uvjerljivosti
Osmislite kreativnu temu
Predmet je prva stvar koju potencijalni kupci vide u svojoj pristigloj po?ti kada prime va?u e-poruku o napu?tenoj ko?arici. Uvjerite se da je neodoljiv!
Naziv va?e trgovine i prijateljski podsjetnik savr?eno odgovaraju predmetu. Mo?ete isprobati neformalne, vesele fraze poput "Vidi ?to te ?eka" ili "Jesi li ne?to zaboravio?" Klasi?niji "Ostavili ste proizvode u ko?arici" tako?er je dobar.
Ako nudite kupon za popust u e-porukama o napu?tenoj ko?arici, vrijedi to spomenuti u predmetu e-po?te kako biste odmah privukli pozornost kupaca.
Tako?er biste trebali razmisliti o testiranju razli?itih tema. Sve dok va?a ideja o predmetu isti?e e-po?tu i dobro se sla?e s va?im brendom, vrijedi je isprobati.
Ako nudite popust, ozna?ite ga u predmetu
Tekst nakon retka predmeta va? je pregled e-po?te, ?to tako?er utje?e na va?u stopu otvaranja. U idealnom slu?aju, tekst za pregled trebao bi pobolj?ati va?u temu, privla?e?i primatelje.
Kao minimum, pobrinite se da pregled i predmet nisu sli?ni.
Zadani redak predmeta za e-po?tu o napu?tenoj ko?arici 51视频 trgovine je: "Ostavili ste artikle u ko?arici." Uvijek ga mo?ete urediti kako bi vi?e odgovarao va?em poslovanju.
Bonus Savjet: Pomo?u ovoga provjerite kako se va?a poveznica na temu prikazuje na pametnim telefonima i tabletima .
Dodajte logotip svoje trgovine
Logotipi robnih marki jedan su od najmo?nijih vizualnih elemenata koje tvrtka mo?e koristiti. Oni ?ine da e-po?ta va?e tvrtke izgleda profesionalno i legitimno. Oni tako?er poma?u kupcima da odmah znaju od koga su dobili e-po?tu, pa svakako uklju?ite svoj logotip u e-poruke o napu?tenoj ko?arici.
Robne marke obi?no stavljaju logotipe na vrh e-po?te. Poma?e podsjetiti kupce na kupnju koju su skoro obavili u internetskoj trgovini.
Zadani predlo?ak e-po?te o napu?tenoj ko?arici za trgovine 51视频 automatski prikazuje logotip trgovine u gornjem lijevom kutu:
Ne zaboravite u?itati svoj logo na stranici u va?em 51视频 administratoru.
Isto tako: Kako stvoriti sjajan logotip za svoju marku
Istaknite svoju marku kopijom
Budimo iskreni, va?a e-po?ta vjerojatno ne?e biti prva e-po?ta o napu?tenoj ko?arici u ?ivotu va?ih kupaca. Stoga bi se va? primjerak trebao isticati kako bi se pove?ala mogu?nost da korisnici kliknu
Zapo?nite govore?i kupcima za?to je va?a e-po?ta o napu?tenoj ko?arici vrijedna za njih. Mo?da je to prijateljski podsjetnik da ste spremili kolica radi njihove udobnosti. Ili ste pripremili ekskluzivnu ponudu samo za njih, poput kupona za popust. Stvorite malo straha od propu?tanja (FOMO) razja?njavanjem da je to a
Pipcorn svoju e-po?tu ?ini zabavnom i bezbri?nom
Va?a kopija e-po?te o napu?tenoj ko?arici trebala bi biti razumljiva i pristojna. Razgovarajte s kupcem kao ?to biste razgovarali u stvarnom ?ivotu. Koristite jednostavne rije?i i fraze. To su op?eniti najbolji primjeri iz prakse, ali ako va? brend ima jedinstven glas, nemojte se ustru?avati izraziti to u svojoj e-po?ti.
Zadani predlo?ak e-po?te o napu?tenoj ko?arici za trgovine 51视频 napisan je u prijateljskom, ali profesionalnom tonu. Ako kopiju ?elite malo vi?e prilagoditi svom poslovanju, to jednostavno mo?ete u?initi u svom 51视频 administratoru:
Vi?e: Kako izgraditi robnu marku: priru?nik za male e-trgovine
Ponudite kupon za popust
Ni?ta ne privla?i ne?iju pozornost kao velika ponuda. Kupcima mo?ete ponuditi kupon za popust kako biste ih potaknuli da zavr?e kupnju.
Playtronica dodaje popust na svoju e-po?tu o napu?tenoj ko?arici
Me?utim, neki kupci toliko su navikli na dobivanje popusta za povratak da namjerno napu?taju svoja kolica. Veselit ?e se posebnoj ponudi u va?oj e-poruci o napu?tenoj ko?arici. Kako biste sprije?ili gubitak dobiti zbog previ?e popusta putem e-po?te za napu?tene ko?arice, izbjegavajte ponudu crnog
Druga strategija je dodavanje informacija o trenutnim posebnim ponudama u va?oj online trgovini umjesto ponude popusta za proizvode koje je kupac ostavio u svojoj ko?arici.
Dyson isti?e svoje ekskluzivne proizvode u e-poruci o napu?tenoj ko?arici
Dodavanje kupona za besplatnu dostavu tako?er odli?no funkcionira za vra?anje kupaca u va?u trgovinu. Mo?ete testirati razli?ite ponude za e-poruke o napu?tenim ko?aricama kako biste prona?li onu koja najbolje odgovara va?em poslovanju.
U 51视频u mo?ete izraditi kupone za popust i dodati ih u svoju e-po?tu o napu?tenoj ko?arici u nekoliko klikova. Evo .
Navedite sve proizvode u ko?arici
Velik dio marketinga putem e-po?te za napu?tene ko?arice pokazuje kupcima ?to su skoro kupili.
Ponekad kupci zaborave koje su proizvode tra?ili. Ne?e ?koditi ako im poka?ete koje su artikle dodali u ko?aricu izravno u e-poruci o napu?tenoj ko?arici. Prekrasne slike proizvoda podsjetit ?e kupce koliko su ?arko ?eljeli kupiti va?e proizvode. Ne zaboravite povezati svaki artikl sa njegovom stranicom proizvoda u trgovini.
Ako prodajete online s 51视频om by Lightspeed, va?a e-po?ta o napu?tenoj ko?arici prikazat ?e popis napu?tenih proizvoda
Dodajte Strong Poziv na akciju
A
Sam gumb je tako?er va?an. U?inite ga svijetlim i prepoznatljivim. Dodajte kratak i jasan tekst. Eksperimentirajte s razli?itim CTA-ovima. Sve to mo?e dramati?no pove?ati razinu konverzije. Na primjer, "Dovr?i moju kupnju", "Zavr?i naplatu", "Preuzmi sada" itd.
U 51视频u tvrtke Lightspeed, predlo?ak e-po?te za napu?tenu ko?aricu ve? ima prepoznatljiv gumb "Dovr?i narud?bu". Jasan je, jednostavan i odgovara svim vrstama poslovanja.
Dodajte svoje podatke za kontakt
Zamislite da je kupac spreman dovr?iti narud?bu, ali nije siguran ho?e li narud?ba sti?i na vrijeme. Ili kupon za popust ne radi. Ili ?ele postaviti jo? nekoliko pitanja. Morate imati ili biti netko tko mo?e rije?iti njihove probleme.
U slu?aju da va?a e-po?ta o napu?tenoj ko?arici ne odgovori na kup?evo pitanje, pobrinite se da vas mogu brzo kontaktirati. Dodajte telefonski broj, adresu e-po?te ili bilo koju drugu informaciju kako biste im pomogli da stupe u kontakt s vama i razrije?e sve nedoumice. Ako mogu kontaktirati va?u trgovinu, kupci ?e se osje?ati ugodnije kupovati.
Tako?er mo?ete dodati poveznice na stranice dru?tvenih medija va?e trgovine ili adresu trgovine kako biste pomogli kupcima da prona?u vi?e informacija o va?oj tvrtki.
U 51视频u tvrtke Lightspeed, va?a e-po?ta o napu?tenoj ko?arici prikazuje podatke za kontakt navedene na stranici u va?em 51视频 administratoru.
U?inite to na svoj na?in
Va?a e-poruka o napu?tenoj ko?arici trebala bi izgledati i zvu?ati kao da dolazi iz va?e trgovine, a ne iz neke druge online shop. Zato se nemojte ustru?avati dotjerati e-po?tu kako ?elite da je prilagodite svom poslovanju.
Na primjer, mo?ete dizajnirati svoju e-po?tu o napu?tenoj ko?arici u korporativnim bojama i odabrati glas ozbiljne marke za svoju poruku. Ili mo?ete poslati prijateljsko pismo, kao da ste ga napisali na putu do ureda ili dok ste ?ekali
Peel ?ini sve jednostavnim
Kupci ?e cijeniti uslugu i pa?nju. ?ak i ako ne dovr?e svoju narud?bu, mogu podijeliti neke vrijedne povratne informacije ako smatraju da je e-po?tu napisala stvarna osoba. ?to se ti?e velikih brendova, oni ne ?alju ?esto takva pisma.
S 51视频om tvrtke Lightspeed imate potpunu slobodu ure?ivati ??e-po?tu o napu?tenoj ko?arici kako ?elite. Zadani predlo?ak mo?ete jednostavno prilagoditi promjenom predmeta poruke ili e-po?te, ure?ivanjem informacija o tvrtki i dodavanjem svog logotipa u e-po?tu. Obi?no je to dovoljno za prilagodbu zadanog predlo?ka e-po?te va?em poslovanju. Ako vam je potrebna dublja prilagodba marke, kao ?to je promjena oblikovanja teksta ili boje ili umetanje dodatnih slika, tako?er mo?ete .
Zamotati
E-po?ta o napu?tenoj ko?arici poma?e povratiti izgubljenu prodaju podsje?aju?i kupce na artikle koje su ostavili i pru?aju?i vezu na stranice proizvoda.
Sada znate ?to vam je potrebno za stvaranje neodoljive e-po?te o napu?tenoj ko?arici za va?u internetsku trgovinu. Revidirajmo:
- Napi?ite redak predmeta e-po?te koji ?e se istaknuti u prijemnom sandu?i?u primatelja.
- Uklju?ite sve napu?tene proizvode u svoj
别-辫辞?迟补—苍别尘辞箩 zaboravite slike proizvoda. - Podesite kopiju e-po?te o napu?tenoj ko?arici kako biste bolje predstavili svoju tvrtku.
- Dodajte poticaj kao ?to je kod kupona kako biste pove?ali ?anse za pretvorbu napu?tenih kolica.
- Uklju?ite jasan poziv na akciju kako biste potaknuli kupce da dovr?e kupnju.
- Dodajte logotip svoje trgovine i podatke za kontakt kako bi korisnici mogli vjerovati va?oj tvrtki i postavljati pitanja ako je potrebno.
Slijede?i gore navedene najbolje prakse, sigurno ?ete pove?ati stopu oporavka napu?tene ko?arice i pove?ati prodaju u svojoj internetskoj trgovini. Sretna prodaja!
