51视频

B2C je jedan od najpopularnijih poslovnih modela u maloprodaji. U 2020. B2C i o膷ekuje se da 膰e se pro拧iriti po stopi od 9.7% do 2028.

Industriju online kupnje pokre膰e prakti膷nost; potro拧a膷i mogu pretra啪ivati 鈥嬧�媝roizvode i usluge iz udobnosti vlastitog doma umjesto da odu u cigle i mort 诲耻膰补苍.

Uspon B2C e-trgovine u膷inio je mnogo mogu膰im stvaranje online poslovanja. Bez obzira na proizvode koje prodajete ili va拧u lokaciju, svatko mo啪e uspje拧no voditi online trgovinu, zahvaljuju膰i tehnologiji i pomo膰i platforme za e-trgovinu.

艩to je B2C e-trgovina?

B2C, ili posao prema potro拧a膷u, poslovni je model u kojem tvrtke prodaju proizvode izravno potro拧a膷ima.

B2C tvrtke kre膰u se od trgovaca na malo kao 拧to su Target i Amazon do usluga strujanja poput Netflixa ili Hulua, usluga poput kabelskih mre啪a, telefonskih tvrtki poput Verizona ili dijeljenje vo啪nje aplikacije poput Ubera.

Kao 拧to mo啪ete vidjeti, B2C trgovina obuhva膰a ogroman dio tr啪i拧ta zbog ogromnog broja igra膷a u industriji.

B2C elektroni膷ka trgovina, ili e-trgovina, naj膷e拧膰i je oblik B2C-a u dana拧njem poslovnom okru啪enju. B2C e-trgovina odnosi se na tvrtke koje prodaju svoje proizvode online putem B2C trgovine.

Uobi膷ajene vrste B2C tvrtki za e-trgovinu uklju膷uju:

• Izravni prodava膷i (Target, Apple i H&M)
• Posrednici (Poshmark, eBay, Etsy)
• Na temelju oglasa (HuffPost, BuzzFeed)
• Zajednica (Facebook)
• Na temelju naknade (Netflix, Hulu, Spotify)

Uobi膷ajeni izazovi B2C e-trgovine

Kako se pona拧anje potro拧a膷a mijenja, B2C tvrtke za e-trgovinu moraju se prilagoditi kako bi ostale relevantne. Zauzvrat, to predstavlja mnoge nove izazove za tvrtke u prostoru e-trgovine. Istra啪imo ih ovdje.

O膷ekivanja kupaca

Od novih konkurenata do natjecanja na ve膰 zasi膰enom tr啪i拧tu, tvrtke za e-trgovinu moraju pru啪iti vrhunsko iskustvo kako bi kupci bili zadovoljni. To uklju膷uje besprijekorno, personalizirano iskustvo kupnje, jednostavno pra膰enje narud啪bi i dosljednu komunikaciju.

Konzistentnost kanala

Svaka interakcija s va拧im brendom trebala bi se 膷initi dosljednom i kohezivnom u svim segmentima. To zna膷i platforme dru拧tvenih medija, va拧a web stranica, interakcije korisni膷ke slu啪be, i vi拧e.

Kako biste osigurali da korisni膷ko iskustvo ostane isto u svim segmentima, provjerite kriti膷ne komponente va拧e tvrtke. Brendiranje, slanje poruka, kopiranje i interakcije na va拧oj web stranici, platformama dru拧tvenih medija i timovima trebali bi se 膷initi kohezivnima i dosljednima.

Sigurnost

Unato膷 tehnologiji koja je danas dostupna, sigurnost podataka je, na啪alost, jo拧 uvijek prevladavaju膰i problem za tvrtke u e-trgovini. Postoji toliko toga 拧to treba uzeti u obzir prilikom prikupljanja podataka o klijentima online.

Od za拧tite od prijevare do enkripcije podataka i uskla膽enosti, sigurnost podataka mo啪e biti ozbiljan izazov za poduze膰a svih veli膷ina.

Kako prona膰i najbolju B2C platformu za e-trgovinu za svoje poslovanje

Platforma za e-trgovinu mo膰no je softversko rje拧enje koje podr啪ava B2C tvrtke da upravljaju i upravljaju internetskom trgovinom. Od popisivanja proizvoda do obrade pla膰anja, pra膰enja narud啪bi i vi拧e, B2C tvrtkama treba platforma e-trgovine ponuditi najbolje korisni膷ko iskustvo.

Razli膷ite B2C platforme nude jedinstvene zna膷ajke i prednosti dizajnirane da slu啪e razli膷itim tvrtkama. Iznad svega, platforma bi se prije svega trebala fokusirati na korisni膷ko iskustvo.

Dok kupujete, zapitajte se koje 膰e zna膷ajke i funkcionalnost platforme za e-trgovinu izdvojiti va拧e poslovanje od ostalih.

Evo 拧to biste trebali uzeti u obzir dok tra啪ite najbolju B2C platformu za e-trgovinu.

Funkcionalnost

Funkcionalnost platforme osigurava da va拧i posjetitelji svaki put dobiju optimizirano iskustvo. Najbolje platforme nudit 膰e napredne funkcije poput pretra啪ivanja web-mjesta, opt-u e-po拧ta, vi拧estruke mogu膰nosti pla膰anja i dizajn koji odgovara mobilnim ure膽ajima.

skalabilnost

Svaki B2C posao 啪eli do啪ivjeti rast, zar ne? Dok se budete pripremali za to, trebat 膰e vam platforma za e-trgovinu koja podr啪ava va拧 rast. Skalabilnost podr啪ava pove膰ani promet web stranice, inventar, prodaju i svaki drugi aspekt va拧eg poslovanja. Kako va拧e potrebe za razvojem B2C e-trgovine rastu, va拧a bi platforma trebala rasti zajedno s vama.

Alati i analitika

Od performansi web stranice do pona拧anja kupaca, va拧a odabrana platforma trebala bi ponuditi robustan marketing i analitiku podataka za va拧e poslovanje. Dobit 膰ete pristup vrijednim uvidima koji 膰e podr啪ati budu膰e promocije i kampanje dok 膰ete dobiti uvid iznutra u ono 拧to va拧i klijenti 啪ele.

integracije

Kako biste pobolj拧ali svoju u膷inkovitost kao tvrtke, mnoge platforme za e-trgovinu nude integracije s drugim rje拧enjima. Od alata za marketing putem e-po拧te do CRM-a i upravljanja zalihama, dostave i isporuke, upravljanja dru拧tvenim mre啪ama i vi拧e, integracije 膷ine upravljanje va拧im poslovanjem lakim s jedne platforme.

Korisni膷ko iskustvo

Odabir najbolje platforme za e-trgovinu za va拧u tvrtku trebao bi se u kona膷nici usredoto膷iti na iskustvo koje nudi korisnicima. 沤elite da posjetitelji mogu jednostavno pregledavati va拧u stranicu, prona膰i proizvode, obaviti kupnju i pratiti svoju robu. Zna膷ajke koje pobolj拧avaju korisni膷ko iskustvo uklju膷uju jednostavnu navigaciju web-stranice, jednostavno pretra啪ivanje i jo拧 mnogo toga.

Tako膽er 膰ete 啪eljeti pristup korisni膷kom su膷elju koje je jednostavno za navigaciju i koje je lako prilagoditi va拧oj robnoj marki. Najbolje platforme nude razne predlo拧ke web-mjesta za stvaranje nezaboravnog iskustva kupnje za kupce.

Personalizacija

Na stranici personalizacija osigurava svaki posjetitelj se osje膰a kao va拧 najva啪niji kupac. Va拧a platforma za e-trgovinu trebala bi nuditi alate za segmentiranje kako biste mogli ciljati razli膷ite demografske podatke, uklju膷uju膰i dob, spol, lokaciju, pona拧anje pri kupnji i jo拧 mnogo toga.

Neke platforme nude personalizirane preporuke proizvoda na temelju prethodnih interakcija s va拧im web mjestom. Ponuda jedinstvenog, prilago膽enog iskustva kupnje za posjetitelje pove膰ava korisni膷ko iskustvo i potaknut 膰e ve膰u prodaju.

Primjeri B2C e-trgovine

Evo nekoliko primjera popularnih B2C tvrtki koje su se pro拧irile na e-trgovinu kako bi pratile tr啪i拧ne trendove i zadovoljile 拧iru publiku.

Meta

Target je obavio fantasti膷an posao prilago膽avaju膰i se e-trgovini zajedno sa svojom bazom kupaca. Nude膰i inteligentna rje拧enja za kupovinu na mre啪i i putem mobilne aplikacije, Targetova ponuda e-trgovine je prakti膷na, jednostavna za kori拧tenje i dosljedna.

Amazon

Amazon za online kupnju izvrstan je primjer prilago膽avanja vremenu (ili 膷ak ispred krivulje) i ostajanja relevantnim. Amazon daje prednost korisni膷kom iskustvu na impresivne na膷ine. Tvrtka nudi Istog dana otpremu, prilago膽ene preporuke proizvoda i a na temelju naknade model pretplate za stvaranje dojma ekskluzivnosti.

Osna啪ite svoje e-trgovinsko poslovanje uz 51视频

Svaki B2C posao treba sna啪an, usmjeren na rje拧enja platformu za postizanje uspjeha i dosezanje ciljane publike online. 51视频 je predan ponuditi tvrtkama svih veli膷ina platformu koja im je potrebna za rast.

Nemojte 膷ekati da imate platformu za e-trgovinu na svojoj strani 鈥� i po膷nite razvijati svoje online poslovanje s 51视频om!

Pru啪ite svojim B2C kupcima iskustvo kupnje kakvo zaslu啪uju
Saznajte vi拧e

• 艩to je B2C? Sve o modelu Business to Customer
• B2C marketin拧ki vodi膷: publika, pozicioniranje, kanali prodaje
• 艩to je B2C e-trgovina?