Dobrodo?li u digitalno doba, gdje se poslovni krajolik drasti?no promijenio. Iako je lak?e nego ikad zapo?eti i izgraditi bazu kupaca, nali?je je golemo more konkurencije. Me?utim, to ne zna?i da je nemogu?e istaknuti se. Klju? le?i u izgradnji sna?ne svijesti o robnoj marki, ?to nije samo strategija, ve? i nu?nost u ovom modernom dobu.
Naravno, kada rad na svijesti o brendu naporima, poduze?e treba pratiti svoju izvedbu kako bi prona?lo ?to funkcionira i gdje se nalazi. Jedan od najboljih na?ina za to je anketa o svijesti o robnoj marki.
Zapravo, pitanja u anketi o svijesti o robnoj marki mogu pomo?i robnoj marki da brzo odredi ?imbenike kao ?to su...
- Koliko kupci vjeruju brendu?
- ?to ciljana publika misli o brendu?
- ?to ih tjera da se vra?aju brendu?
- I vi?e
Prou?imo dublje anketu o svijesti o robnoj marki i pru?imo neka pitanja koja mo?ete koristiti za vlastite ankete.
?to je svijest o robnoj marki?
Prije nego ?to pre?ete na anketna pitanja, va?no je razumjeti definiciju svijesti o robnoj marki.
Jednostavno re?eno, svijest o brendu je koliko su kupci upoznati s proizvodom ili uslugom brenda.
Ali za?to je svijest o robnoj marki tako klju?na?
Ne radi se samo o tome da klijenti prepoznaju va? logo ili boje. Radi se o stvaranje veze i veza s va?om ciljnom publikom. ?tovi?e, radi se o izgradnji povjerenja, temelja koji mo?e dovesti do
Anketa o svijesti o robnoj marki poma?e poduze?u da to?no utvrdi koliko dobro gradi svijest i kako kupci to vide. Postavljaju?i prava pitanja, brend mo?e utvrditi gotovo sve ?to treba znati o svojoj svijesti i utjecaju.
Pitanja za anketu o svijesti o robnoj marki
Sada pogledajmo neka od najboljih anketnih pitanja o svijesti o robnoj marki koja mogu pomo?i tvrtki u mjerenju trenutnog stanja.
Marka i percepcija tr?i?ta
- Kada razmi?ljate o (kategoriji/vrsti proizvoda), koja vam marka pada na pamet?
- S kojim brendom se povezujete (kategorija/vrsta proizvoda)?
- Jeste li vidjeli reklame na?ih marki?
- Gdje ste vidjeli na?e reklame?
- ?to ste osjetili kada ste vidjeli na?e reklame?
- Za koje ste od ovih robnih marki (popis) ?uli?
- Koji je va? najbolji izbor marke (kategorija/vrsta proizvoda)?
- Za?to ste odabrali ovu marku?
- Koga smatrate vode?im brendom (kategorija/vrsta proizvoda)?
- Koje se marke isti?u u (kategoriji/vrsti proizvoda)?
- Za?to se ti brendovi isti?u?
- ?to mislite o svakom od ovih brendova?
- Ocijenite svoje iskustvo sa svakim od ovih brendova i na?im brendom.
Vjernost marki
- Jeste li ve? kupovali (kategoriju/vrstu proizvoda) od nas?
- ?to mislite o na?oj (kategoriji/vrsti proizvoda) u odnosu na konkurente?
- Koliko je vjerojatno da biste se prebacili na na?u (kategoriju/vrstu proizvoda)?
- Biste li ponovno kupili na?u (kategoriju/vrstu proizvoda)?
- Rje?ava li na? (kategorija/vrsta proizvoda) problem ili ispunjava namjeravanu potrebu?
- Za?to se tako osje?a??
- Biste li preporu?ili na? brend drugima?
- Po ?emu se na?a (kategorija/vrsta proizvoda) isti?e u odnosu na druge?
- Ho?ete li isprobati na?e druge proizvode u budu?nosti?
- Jeste li trebali pomo? korisni?ke slu?be s na?im proizvodom?
- Je li va?e iskustvo s korisni?kom slu?bom bilo zadovoljavaju?e?
- Smatrate li na?u (kategoriju/vrstu proizvoda) pouzdanom?
- Postoji li ne?to o na?oj (kategoriji/vrsti proizvoda) ili usluzi ?to mo?emo pobolj?ati?
- Kako biste ocijenili na?u (kategoriju/vrstu proizvoda)?
- Kako biste ocijenili na?u korisni?ku slu?bu?
Opoziv marke
- Koliko se dobro sje?ate na?e (kategorije/vrste proizvoda) ili marke?
- Padaju li vam na pamet druge marke pri razmatranju (kategorija/vrsta proizvoda)?
- Kada ste posljednji put koristili na? proizvod?
- Kada vam je na? brend zadnji put pao na pamet?
- Jeste li razmi?ljali o na?em brendu ili o kupnji dodatnih proizvoda od nas?
- Kako biste opisali na?u (kategoriju/vrstu proizvoda) prijatelju ili ?lanu obitelji?
Dodatna pitanja za vi?e podataka
- Kada razmi?ljate o na?em brendu, koje vrijednosti povezujete s njim?
- Je li va? pogled na na? brend ostao isti ili se promijenio tijekom vremena?
- Imate li pozitivno mi?ljenje o na?oj (kategoriji/vrsti proizvoda) i marki? Za?to ili za?to ne?
- Opi?ite na? brend u ?to je mogu?e manje rije?i.
- Imate li dodatnih mi?ljenja o na?em brendu?
- Jeste li nedavno vidjeli bilo kakve oglase, vijesti ili anga?man na dru?tvenim mre?ama o na?em brendu?
- Mislite li na neke druge brendove kada razmi?ljate o na?em brendu?
- Recite nam ne?to o svojoj posljednjoj interakciji s na?im brendom.
- Poma?e li vam na?a (kategorija/vrsta proizvoda) ili robna marka rije?iti probleme?
- ?to mislite za ?to je specijaliziran na? brend?
- Jeste li vidjeli druge kako koriste na?u (kategoriju/vrstu proizvoda)?
- Jeste li ?uli jo? nekoga da govori o na?em brendu?
- Koliko ?esto vidite reklame za na? brend?
Izrada ankete o va?oj robnoj marki
Upamtite, gornja pitanja za primjer ankete o svijesti o robnoj marki nisu jedina koja mo?ete postaviti. Ukoliko ?elite saznati dodatne podatke, slobodno dodajte pitanja u anketu.
Anketa je mo?an alat kada se dobro izvede, stoga svakako tra?ite sve ?to vam je potrebno, naravno u razumnim granicama.
Za one koji ne znaju kako napraviti pravu anketu, uvijek mo?ete koristiti predlo?ak ankete o svijesti o robnoj marki. Ovo nudi brz i jednostavan temelj za po?etak. Postoji mnogo predlo?aka ankete o svijesti o robnoj marki dostupnih na mre?i, a po potrebi mo?ete dodati dodatna pitanja.
- Kako odabrati strategiju ispunjenja narud?bi
- Najbolje strategije za ispunjavanje narud?bi u e-trgovini
- Strategije nov?anog toka za uspje?an online posao
- 8 pitanja koja trebate postaviti bilo kojem freelanceru prije nego ?to ga zaposlite
- Kako zaposliti i upravljati osobljem za va?u rastu?u internetsku trgovinu
- Kako razviti svoju e-trgovinu uz Influencer marketing
- Kako svoju internetsku trgovinu u?initi odr?ivijom
- Napredne strategije za pobolj?anje poslovanja
- ?to je svijest o robnoj marki i kako je izgraditi
- Pitanja i primjeri ankete o svijesti o robnoj marki
- Klju?ne financijske metrike koje bi svaki vlasnik e-trgovine trebao savladati
- Upravljanje reputacijom: Ovladajte svojim online imid?om
- Bud?etiranje za poslovni rast
