U poslovnom svijetu podaci su kralj. Međutim, snalaženje u ovoj ogromnoj količini informacija može biti neodoljivo.
Unesite ključne pokazatelje uspješnosti ili KPI-jeve — svjetionik koji vas vodi kroz olujne vode podataka do sunčanog neba vrijednih uvida za še poslovanje.
Jedan od najvažnijih aspekata osiguravanja kontinuiteta poslovanja je jasno razumijevanje KPI-ja rasta šeg poslovanja. To vam može pomoći da razvijete bolje strategije, donesete bolje informirane odluke i osigurate održivi rast šeg poslovanja.
Dakle, što su točno KPI-jevi u poslovanju i kako vam mogu pomoći da se usredotočite na ono što je najvažnije za uspjeh šeg pothvata? Zaronite u ovaj post kako biste saznali o ključnim pokazateljima uspješnosti za internetske trgovine i kako ih pratiti kao profesionalac.
Razumijevanje ključnih pokazatelja uspješnosti u poslovanju
U poslovnom okruženju gdje je konkurencija žestoka, a marže male, dobro razumijevanje poslovnih KPI-jeva (ključnih pokazatelja uspješnosti) može odrediti razliku između uspjeha i neuspjeha.
Dakle, što je KPI u poslovanju? U suštini, KPI su mjerljive vrijednosti koje se mogu koristiti za procjenu uspješnosti organizacije u ispunjavanju različitih poslovnih ciljeva. Dolaze u mnogo oblika - od mjerenja rasta prihoda i zadržavanja kupaca do praćenja učinka i produktivnosti zaposlenika.
Što su KPI?
U svojoj srži, KPI, što znači u poslovanju, odnosi se na mjerenje — oni su kritični (ključni) pokazatelji napretka prema željenom rezultatu. KPI-jevi daju fokus za strateško i operativno poboljšanje, stvaraju analitičku osnovu za
Različite vrste KPI-ja
Kada je riječ o mjerenju poslovne uspješnosti, postoje različite kategorije u koje KPI-jevi mogu spadati. Ove kategorije pomažu organizacijama da prate i procjenjuju različite aspekte svojih operacija, kao što su financijska izvedba, zadovoljstvo kupaca, operativna učinkovitost i produktivnost zaposlenika.
Evo nekih uobičajenih KPI-jeva koje mnoge tvrtke prate:
- Financijski KPI: oni mjere financijsko zdravlje i uspješnost šeg poslovanja, kao što su rast prihoda, profitna marža i povrat ulaganja.
- KPI-jevi korisnika: prati koliko dobro pružate usluge svojim klijentima i njihovu razinu zadovoljstva šim proizvodima ili uslugama — na primjer, rezultate zadovoljstva kupaca, stope zadržavanja i rezultate neto promotora.
- Operativni KPI: mjere učinkovitost i djelotvornost ših poslovnih operacija, kao što su promet zaliha i produktivnost zaposlenika.
- KPI-jevi zaposlenika: fokusiraju se na individualnu i timsku izvedbu, kao što su prodajni ciljevi i Služba za korisnike ocjene.
Zašto poduzeća trebaju KPI-ove
Zamislite da upravljate brodom bez kompasa. To je posao bez KPI-ja! Kao vlasnik tvrtke morate pratiti napredak, predviđati budućnost i donositi odluke s povjerenjem. KPI-jevi su kompas koji vam pomaže da svoj brod usmjerite u pravom smjeru.
Prednosti praćenja KPI-ja:
- Praćenje izvedbe: Definiranjem i praćenjem KPI-jeva možete pratiti uspješnost svoje tvrtke
stvarnom vremenu i napravite potrebne prilagodbe kako biste ostali na kursu. - Postavljanje ciljeva: KPI-jevi pružaju mjerilo za postavljanje dostižnih ciljeva i mjerenje uspjeha.
Na temelju podataka donošenje odluka: Umjesto da se oslanjate na nagađanje, korištenje KPI-ja omogućuje vam da ostvaritetemelju podataka odluke koje mogu dovesti do boljih rezultata.- Identificirajte područja za poboljšanje: Analizirajući svoje KPI-ove, možete identificirati područja šeg poslovanja koja bi možda trebala poboljšati i poduzeti korektivne mjere.
Za online trgovinu, praćenje narudžbi može usmjeravati odluke o upravljanju zalihama i marketinškim strategijama
Must-have KPI-jevi za internetske trgovine
Kao što možete vidjeti, postoji mnogo različitih vrsta poslovnih KPI-jeva i puno metrika koje možete pratiti. Ovo bi moglo zvučati neodoljivo u početku i natjerati vas da se zapitate na što biste se trebali usredotočiti u svojoj internetskoj trgovini. Stvar je u tome što će se KPI-jevi koje odlučite pratiti razlikovati ovisno o šem poslovanju.
Međutim, ako ste vlasnik internetske trgovine, postoje određeni KPI-ovi koji mogu značajno utjecati na krajnji rezultat šeg poslovanja.
Dakle, koji su pokazatelji najvažniji za šu internetsku trgovinu? Čitajte dalje kako biste saznali.
Praćenje prometa
Privlačenje više posjetitelja u šu trgovinu počinje s razumijevanjem odakle dolazi š promet. Praćenjem prometa na web stranici možete utvrditi koji kanali privlače najviše posjetitelja i prilagoditi svoje marketinška strategija prema tome.
Evo na što trebate obratiti veliku pozornost kao vlasnik internetske trgovine:
- Broj posjetitelja online trgovine
- Koliko vremena ljudi provode u šoj online trgovini
- Koliko se posjetitelja vraća
- Koji uređaj koriste za pregledavanje še trgovine
To vam pomaže pratiti promet še trgovine i prilagoditi svoju marketinšku strategiju u skladu s tim. Na primjer, ako većina šeg prometa dolazi s mobilnih uređaja, možda bi se isplatilo optimizirati šu web-lokaciju za mobilne korisnike.
Praćenje narudžbi i konverzija
Za online trgovinu, narudžbe su krvotok šeg poslovanja. Praćenje narudžbi može vam pomoći u razumijevanju kupovnog ponašanja ših kupaca i donošenju informiranih odluka za povećanje prodaje.
Evo što trebate pratiti kada su u pitanju narudžbe:
- Ukupan broj poslanih narudžbi i prihod
- Stopa konverzije (broj dovršenih kupnji/ukupan broj posjetitelja)
- Broj ponovljenih narudžbi
- Koliko artikala ljudi obično kupuju
- Koliko ste artikala prodali tijekom određenog razdoblja.
Nakon što shvatite koji čimbenici doprinose većim narudžbama, možete upotrijebiti te strategije da potaknete kupce na ponovnu kupnju i veće narudžbe. Na primjer, ako primijetite da su narudžbe porasle nakon što ste ponudili besplatnu dostavu za određeni potrošeni iznos, možete ponovno upotrijebiti tu taktiku za povećanje prodaje.
Praćenje financija
Pratite svoje financijske tokove kako biste shvatili koliko dobro posluje še poslovanje i stekli uvide za budućnost.
Ovo su računovodstvene metrike na koje trebate paziti kao vlasnik internetske trgovine:
- Vaš prihod od trgovine
- հšDZ
- Prosječna vrijednost narudžbe, tj. koliko novca zaradite po narudžbi
- Prosječan prihod po kupcu i posjetitelju, tj. koliko vam koji kupac donosi novca.
Praćenje ovih brojeva ključno je za razumijevanje financijskog stanja še trgovine i uvođenje poboljšanja. Na primjer, ako je ša prosječna vrijednost narudžbe niska, možete se usredotočiti na povećanje prodaje ili
Praćenje marketinških metrika
Kupci pristupaju šoj trgovini putem više kanala, uključujući oglase, e-poštu, društvene medije itd. Određivanjem izvora koji imaju veći utjecaj na še narudžbe, možete učinkovito optimizirati svoje marketinške strategije.
Ovo su marketinške metrike koje biste trebali pratiti u svojoj online trgovini:
- Izvedba ših marketinških kampanja, kao što su
klik-kroz stope i stope konverzije - Odakle dolaze še narudžbe (tj. izvori narudžbi).
Kako pratiti izvedbu svoje internetske trgovine
Iako postoje različiti alati za praćenje KPI-ja šeg poslovanja, puno je lakše pratiti izvedbu še internetske trgovine u kojoj upravljate svojim poslovanjem.
Ako prodajete online koristeći 51Ƶ platforma za e-trgovinu, ne samo da dobivate snažnu internetsku trgovinu, već dobivate i dragocjene uvide u njenu izvedbu izravno tamo gdje svime upravljate — u šem 51Ƶ administratoru.
Odjeljak za izvješća i analitiku u 51Ƶ administratoru
S 51Ƶom možete pristupiti
Na stranici, možete dobiti sveobuhvatan uvid u izvedbu svoje trgovine kroz ključne metrike: posjetitelje, narudžbe, konverzije i prihod, koji mogu poslužiti kao praktični primjeri KPI-ja za poslovanje:
- The Posjetitelja odjeljak vam omogućuje praćenje prometa u trgovini, koliko dugo posjetitelji ostaju u šoj trgovini, koje uređaje koriste i hoće li se vratiti.
- The Pretvorbe pokazuje vam postotak posjetitelja koji su stvarno obavili kupnju.
- The ܻž vam omogućuje uvid u broj napravljenih narudžbi, ostvareni prihod, nove u odnosu na ponovljene narudžbe i prosječan broj artikala prodanih tijekom određenog razdoblja.
- The Prihod odjeljak omogućuje vam da budete u tijeku s šim financijskim tokovima. Pruža dragocjene uvide u prihode še trgovine, troškove, prosječnu vrijednost narudžbe i prosječni prihod po kupcu i posjetitelju.
- Tu je i a Marketing odjeljak koji vam daje uvid u izvedbu ših marketinških kampanja, izvore narudžbi i marketinške strategije koje ste implementirali u svojoj trgovini, a koje su dovele posjetitelje do kupnje.
Pronaći ćete linijske grafikone za analizu i predviđanje trendova u različitim razdobljima, tablice za detaljno ispitivanje podataka i interaktivne tortne grafikone za brz i pronicljiv pregled ključnih metrika.
Jednostavno kliknite na padajući izbornik i odaberite vremenski interval za koji želite prilagoditi izvješća. Da biste dobili više uvida, možete odabrati razdoblje za usporedbu. To vam omogućuje da vidite kako su se mjerni podaci trenutnog razdoblja promijenili u usporedbi s razdobljem iz prošlosti.
Odabir razdoblja za usporedbu
Prednosti praćenja uspješnosti še trgovine s 51Ƶom
Dostupni su razni alati za mjerenje ših poslovnih metrika, ali korištenjem 51Ƶova izvješća ima svoje jedinstvene prednosti:
- S 51Ƶom možete pratiti sve bitne metrike na jednom mjestu umjesto korištenja više alata za prikupljanje različitih vrsta podataka.
- 51Ƶova izvješća su automatski se ažurira i sinkronizira s podacima še trgovine, štedeći vam vrijeme i trud.
- Izvještaji su lak za čitanje i razumijevanje, sa šarenim dijagramima i grafikonima koji pomažu vizualizirati izvedbu še trgovine.
- Vi imate fleksibilnost odabira bilo kojeg razdoblja za svaku vrstu izvješća i usporedite ga s istim razdobljem iz prethodnog tjedna, mjeseca ili godine.
- Svaka metrika donosi a raspon specifičnih parametara koji vam pomažu dublje proučiti izvedbu še trgovine.
- Kako biste ostali u tijeku, imate opciju primanja tjednih e-poruka od 51Ƶa. Ove e-poruke neće samo dati vam še tjedne statistike ali i ponuditi neke koristan savjet o tome kako razviti svoje poslovanje.
S 51Ƶom možete koristiti trendove, statistiku i parametre koje izvješća pružaju kako biste poboljšali svoje strategije i osigurali da je še poslovanje na pravom putu. Pa zašto čekati? Start praćenje uspješnosti še online trgovine s 51Ƶom već danas i iskoristite vrijedne uvide za povećanje prodaje, poboljšanje marketinških strategija i postizanje novih visina u šem poslovanju.
Odjeljak Posjetitelji u 51Ƶovim izvješćima
Kako početi koristiti izvješća s 51Ƶom
Kada je riječ o vođenju uspješne internetske trgovine, znanje je moć, a 51Ƶ vam pruža sve potrebne alate za praćenje i razumijevanje uspješnosti še trgovine.
Kako biste počeli koristiti 51Ƶova izvješća, slijedite ove jednostavne korake:
- .
- Otvorite svog 51Ƶ administratora i kliknite na stranica.
- Odaberite vrstu izvješća koje želite vidjeti, kao što su posjetitelji ili narudžbe.
- Prilagodite datumski raspon i druge parametre kako biste dobili detaljnije izvješće.
Upotrijebite uvide iz izvješća kako biste donosili informirane odluke za svoje poslovanje i ne zaboravite se redovito provjeravati i pratiti svoj napredak tijekom vremena.
Kao vlasnik internetske trgovine, ključno je jasno razumjeti svoju financijsku i marketinšku metriku kako biste donosili informirane odluke za svoje poslovanje. S 51Ƶom
Da biste saznali više o korištenju alata šć u šoj 51Ƶ trgovini, pročitajte ovo .
Kako najbolje iskoristiti 51Ƶova izvješća
Velika prednost korištenja 51Ƶovih izvješća je ta što otvaraju vrijedne uvide u podatke še online trgovine koji bi inače bili izazovno ili čak nemoguće pratiti s drugim alatima. Evo nekih mjernih podataka koje možete pratiti:
- Mjerni podaci koji vam pomažu razumjeti uspjeh i
ܲǰč održivost šeg poslovanja, kao što je prihod po kupcu ili posjetitelju - Mjerni podaci koji se odnose na troškove še 51Ƶ trgovine
- Mjerni podaci koji se odnose na konverziju po segmentima korisnika, kao što su novi u odnosu na ponovne posjetitelje ili posjetitelje na stolnom računalu u odnosu na mobilne posjetitelje.
Istražimo nekoliko primjera koji pokazuju kako vam duboko razumijevanje ovih metrika omogućuje donošenje informiranih odluka koje potiču rast i poboljšanje poslovanja.
Upravljanje reklamnim kampanjama
Prihod po posjetitelju pomaže vam u planiranju še reklamne kampanje i osigurava da ne potrošite prekomjerno.
Provjera prosječnog prihoda po posjetitelju u 51Ƶovim izvješćima
Recimo, š prihod po posjetitelju je 1 USD. Znajući ove informacije, možete prilagoditi svoje marketinške kampanje u skladu s tim kako biste potrošili manje od jednog dolara da biste privukli posjetitelja. Na taj ćete način dugoročno povećati svoj profit.
Izvori prodaje dati vam uvid u to koji marketinški kanali dovode najviše posjetitelja, a koji nemaju dobru izvedbu. Ove vam informacije pomažu odlučiti koje kanale odbaciti i gdje dodijeliti više resursa.
51Ƶova marketinška izvješća pružaju vam
Saznajte više o praćenje izvora prodaje u šoj 51Ƶ trgovini.
Razumijevanje dobiti u odnosu na troškove
Mjerni podaci poput prihod po kupcu pomoći u planiranju budućih prihoda. Na primjer, ako znate koliko ćete novih kupaca privući ovaj mjesec, možete izračunati koliko ćete novca zaraditi ovaj mjesec. Ovo je korisno jer vam omogućuje da postavite realne ciljeve i pratite svoj napredak prema njima.
Postoje i druge metrike koje vam pomažu da točno izračunate svoje troškove i procijenite buduću zaradu.
Na primjer, u šoj 51Ƶ trgovini imate mogućnost navesti cijenu robe — cijena, što je bitno za izračun troškova trgovine.
Također dobivate detaljnu raščlambu potrošnje svoje trgovine, što vam daje uvid u određene kategorije kao što su troškovi dostave i ukupni troškovi uključeni u stvaranje, pripremu i prodaju proizvoda.
Ciljanje Visoke izvedbe Segmenti
Što se tiče konverzija po segmentima, npr novi u odnosu na ponovne posjetitelje, možete identificirati segmente s visokim stopama konverzije i usredotočiti se na privlačenje više ljudi u te segmente. Slično tome, možete točno odrediti segmente s niskim stopama konverzije i u skladu s tim napraviti poboljšanja.
Usporedba novih i ponovnih kupaca
Na primjer, primijetili ste izuzetno visoku stopu konverzije za narudžbe među posjetiteljima koji su prethodno posjetili trgovinu. Da biste maksimalno iskoristili ovu priliku, razmislite o pokretanju remarketing kampanje na Facebooku vratiti posjetitelje koji su već pokazali interes, ali još nisu obavili kupnju.
Optimiziranje doživljaja web stranice
Mjerni podaci povezani s konverzijama po segmentima također vam pomažu identificirati područja za optimizaciju web stranice. Uzmimo, na primjer, stolna računala u odnosu na mobilne konverzije. Ako primijetite niske stope konverzije na mobilnim uređajima, to je jasan pokazatelj da morate raditi na poboljšanju dizajn še web stranice za mobilne korisnike.
Mjerni podaci kao što su posjetitelja po zemlji i jezik pružiti uvid u lokacije še publike i željene jezike preglednika. Koristeći ove podatke, možete ponuditi
Također možete pratiti narudžbe prema načinu dostave i mogućnost plaćanja, pružajući snimku preferiranih izbora ših kupaca. Ovaj vam uvid pomaže da odredite je li vrijeme za postupno ukidanje manje popularnih opcija.
Analiza trendova proizvoda
The Prodaja proizvoda i pregled zaliha izvješće vam daje praktičan sažetak o tome koji su predmeti prodani u određenom vremenskom okviru i njihove trenutne razine zaliha.
Uspoređujući ove brojke s prethodnim razdobljem, možete uočiti trendove prodaje za svaki proizvod. To pomaže u prepoznavanju proizvoda koji bi trebali biti sniženi ili opskrbljeni tijekom vrhunca sezone.
Izvješće o prodaji proizvoda i pregledu zaliha u 51Ƶ adminu
Analiza šeg prodajnog toka
The Koraci procesa naplate u izvješću o pretvorbi pokazuju vam koliko kupaca završi svaki korak naplate u šoj trgovini. To vam pomaže da vidite gdje kupci ostavljaju svoje košarice i omogućuje vam podešavanje stvari kako biste zaključili više prodaje.
Na primjer, ako puno kupaca odustane na koraku dostave, možete pokušati ponuditi besplatnu dostavu ili opciju brže dostave.
Najbolji primjeri iz prakse za praćenje i mjerenje KPI-jeva
U svijetu u kojem su podaci glavni, sposobnost še tvrtke da razumije i koristi različite KPI-ove bit će veliki dio šeg uspjeha. Stoga uvijek pripazite na te brojke jer sve one govore priču — priču o prošlosti, sadašnjosti i, potencijalno, budućnosti šeg poslovanja.
Kako biste maksimalno iskoristili mjerenje ključnih pokazatelja uspješnosti poslovanja, evo nekoliko najboljih primjera iz prakse koje morate imati na umu:
Odabir pravih KPI-jeva
Pogrešni KPI znače pogrešan smjer. Dakle, kako odabrati one prave? Radi se o tome što je vitalno za š poslovni uspjeh. Evo nekoliko savjeta:
- Uskladite se sa svojim poslovnim ciljevima: Odaberite KPI-ove koji su u skladu s šim poslovnim ciljevima i
ܲǰč strategija. - Neka bude jednostavno: Neka vas ne opterećuje previše KPI-jeva. Usredotočite se na one bitne koje doista mjere uspjeh.
- Budite relevantni: Osigurajte da su ši KPI-ovi značajni i relevantni za še poslovanje. Nemojte samo pratiti nešto jer je to jednostavno.
- Pratite trendove: Pogledajte dalje od pojedinačnih podatkovnih točaka i pratite trendove tijekom vremena kako biste vidjeli kako se ša izvedba mijenja.
S širokim rasponom dostupnih KPI-jeva može biti neodoljivo odabrati one prave za še poslovanje. Ali zapamtite, najvažnije je odabrati one koji su u skladu s šim specifičnim poslovnim ciljevima. 51Ƶ provjerava sve ove kvadratiće pružajući
Praćenje KPI-jeva
Nakon što ste identificirali prave KPI-ove za svoje poslovanje, bitno ih je dosljedno pratiti. Evo nekoliko savjeta za učinkovito praćenje:
- Postavite frekvenciju: Odlučite koliko često ćete pratiti svoje KPI-ove — dnevno, tjedno, mjesečno itd.
- Koristite tehnologiju: Razmislite o korištenju softvera ili alata za automatsko praćenje KPI-ja i njihovu analizu u stvarnom vremenu.
- Vizualizirajte podatke: Stvori
lako probavljive vizualizacije ših KPI podataka, kao što su grafikoni ili dijagrami, za brzo razumijevanje trendova i obrazaca. - Pratite mete: Postavite specifične ciljeve za svaki KPI i pratite napredak prema tim ciljevima.
U tom pogledu korištenjem 51Ƶ-a
Prelomi-Up
Čestitamo, sada znate kako koristiti KPI za mjerenje učinka! Ipak, imajte na umu da su poslovni KPI-jevi kompas, a ne karta. Oni vas vode, ali ša strategija je ono što vas dovodi do odredišta — poslovnog uspjeha.
51Ƶ je š partner u plovidbi kroz vode e-trgovine. S izvješćima 51Ƶa možete pratiti, analizirati i koristiti te uvide za poticanje šeg poslovanja.
Prijavite se za 51Ƶ i to bez problema migrirajte svoju postojeću trgovinu. Svidjet će vam se upravljanje internetskom trgovinom koja vas u svakom trenutku informira o njezinoj uspješnosti.
Također možete iskoristiti druge značajke 51Ƶa, kao što su zalihe, narudžbe i upravljanje osobljem te marketinški alati — sve što pojednostavljuje život zaposlenog vlasnika tvrtke. Osim toga, možete sinkronizirati svoju 51Ƶ trgovinu s društvenim medijima i tržištima za prodaju na Facebooku, Amazonu itd.
- Kako napraviti online trgovinu bez web stranice
- Kako pokrenuti internetsku trgovinu bez budžeta
- Kako pokrenuti internetsku trgovinu bez inventara
- Kako stvoriti online trgovinu i biti uspješan
- Koliko vam je novca potrebno za otvaranje online trgovine?
- Razumijevanje KPI-jeva online trgovine
- Osnovni poslovni KPI-jevi za internetske trgovine
- Kako napisati poslovni plan
- Kontrolni popis za dan otvaranja: Što učiniti prije pokretanja trgovine e-trgovine
- Kako napraviti internetsku trgovinu: jednostavno
6 koraka voditi