Ljudi vole da ih se cijeni zbog stvari koje rade. Bilo da se radi o velikoj gesti ili nekoliko jednostavnih rije?i, ulaganjem truda da izrazite svoju zahvalnost mo?e vam puno pomo?i. Zato je vrlo va?no za tvrtke da redovito iskazuju zahvalnost kupcima.
Sada vi?e nego ikad, tvrtke trebaju fokus na izgradnju odnosa. Iskazivanje zahvalnosti na kreativan i dosljedan na?in osigurava da ?e se korisnici stalno vra?ati.
Dakle, evo 8 ideja za uva?avanje kupaca koje ?e vam pomo?i u ovom zadatku.
1. Neka bude jednostavno
Iskazivanje zahvalnosti ne mora biti skupo. Ponekad male geste mogu napraviti veliku razliku. To je osobito istinito kada je rije? o korisni?koj slu?bi.
Bilo da poma?ete kupcu
?ak i ako potencijalni kupci ni?ta ne kupe, zapamtit ?e vas. To osigurava da ?e sljede?i put kada im bude trebao proizvod koji nudite, razmotriti va?u tvrtku.
2. Podijelite poruke "Hvala".
Davanje zahvalnica je a
Kratak, rukom pisane bilje?ke koje klijentima zahvaljuju na njihovom poslovanju mogu ostaviti topao trag u njihovim umovima. Otipkana slova tako?er mogu funkcionirati, ali va?no je da gesta djeluje osobno.
Iako to mo?da ne?e uvijek biti lako, poku?ajte biti specifi?ni za tu osobu. Kada se na ljude gleda kao na pojedince, ve?a je vjerojatnost da ?e se osje?ati vi?enima i cijenjenima.
3. Dijelite savjete i mudrost
Zahvalnost se mo?e pokazati na mnogo razli?itih na?ina. Jedan od na?ina da izrazite svoju zahvalnost je davanje stru?nih savjeta i trikova zanata.
Na primjer, ako va?a tvrtka prodaje hranu za pse, mo?ete uputiti klijente u smjeru dobrog lokalnog veterinara. Tako?er im mo?ete re?i o parkovima za pse u okolici.
Dijele?i svoje savjete i mudrost, klijentu pokazujete da vam je stalo. Iako ovo mo?da nije izravno "hvala", to je fantasti?an na?in da potaknete novo
4. Nagradite vjerne kupce
Tko ne voli ?tedjeti! Jo? jedan na?in iskazivanja ljubavi kupcima je nagra?ivanje za njihovu kupnju.
Slanje kodova za popust e-po?tom je lijep na?in da ka?ete "hvala" klijentima koji se stalno vra?aju. Mo?ete ?ak uspostaviti dosljedne dane uva?avanja kupaca svake godine, slanjem kodova kvartalno.
Vjerojatnije je da ?e vjerni kupci kupovati vi?e nego novi kupci. Kodovi za popust za vjerne kupce mogu biti sjajan na?in za rast poslovanja i odnosa u isto vrijeme.
5. Izvikujte nove i vjerne klijente na dru?tvenim mre?ama
Dru?tveni mediji su a mo?an alat za tvrtke. Daje vam platformu za pronala?enje nove klijentele, izgradnju robne marke i odr?avanje veza. Ovisno o va?oj konkretnoj djelatnosti, pozivanje kupaca mo?e izgledati druga?ije.
Mo?ete podijeliti njihovu pri?u na svojoj platformi, ozna?iti ih u objavi ili im ?ak poslati DM i zahvaliti im izravno. Tako?er mo?ete objaviti ponude kupaca za posebne pojedince koji podr?avaju va?e poslovanje.
Bez obzira na to koliko je velik va? posao, svi vole javnu zahvalnost!
6. Ponudite besplatne stvari
Nude?i kupcima besplatne stvari mo?e biti fantasti?an alat za rast robne marke. Na primjer, ponuda
da ne spominjem, svi vole besplatne stvari! Mo?ete ?ak ponuditi kvalitetnije stvari onima koji su pokazali godine lojalnosti.
7. Organizirajte doga?aje zahvalnosti za kupce
Organiziranje doga?aja zahvalnosti mo?e novijeg kupca pretvoriti u do?ivotnog kupca.
Iako bi doga?aj uva?avanja kupaca za neke mogao biti preskup, potencijalno mo?e eksponencijalno pove?ati prodaju. Doga?aji zahvalnosti ?ine da se vjerni kupci osje?aju posebno, dopu?taju?i im da budu u sredi?tu zabave.
Na tim doga?ajima mo?ete ponuditi hranu, zabavne aktivnosti i besplatne stvari za put. Tako?er mo?ete predstaviti nove, neobjavljene artikle ili usluge i potaknuti ih da ih poka?u na svojim dru?tvenim medijima (tj. influencere).
8. Podr?ite druge tvrtke
Ve?ina poduze?a oslanja se na druge tvrtke kako bi napredovala. Uostalom, nitko ne mo?e sam stvoriti proizvod.
Sjajan na?in za izgradnju partnerstava i kupaca je
To mo?e dovesti do novih kupaca koji tako?er podr?avaju te tvrtke.
Izgradite uspje?an posao s 51视频om
Poslovni svijet je konkurentniji nego ikad. Kako se industrija nastavlja razvijati, vlasnici tvrtki moraju se razvijati zajedno s njom. Mi u 51视频u znamo ?to je potrebno za u?inkovito i u?inkovito poja?anje i pro?irenje va?eg poslovanja.
Umjesto pretjeranog ?irenja na sve
U 51视频u smo ovdje da vas pripremimo za uspjeh.
- 12 u?inkovitih strategija za smanjenje napu?tanja ko?arice
- 8
Must-have Elementi e-po?te o sjajnoj napu?tenoj ko?arici - 19 besplatnih ideja za darove kojima ?ete zahvaliti svojim kupcima
- 15 na?ina na koje web push obavijesti mogu pove?ati va?e konverzije
- Kako izgraditi u?inkovitu strategiju zadr?avanja kupaca
- 7 pametnih strategija zadr?avanja kupaca u e-trgovini
- Evergreen Ideje za uva?avanje kupaca
