51视频

Kako ide va拧 posao opet primiti posjetitelja koji je nedavno oti拧ao, zahvaljuje svojim vjernim kupcima, vra膰a napu拧tena kolica i potaknuti ponovnu kupnju? Je li implementirao rje拧enje koje mo啪e u膷initi sve to odjednom?

Mislimo na pravi marketin拧ki alat, iako mo啪e zvu膷ati kao magija. Pokre膰e se doga膽ajem e-po拧ta nije samo  od uobi膷ajenih biltena putem e-po拧te, oni su automatski i samo vo啪nje nakon pravilne konfiguracije. Ovaj 膷lanak 膰e vam ih objasniti od vrha do dna.

艩to su pokrenut doga膽ajem e-mailovi?

Aktivirane poruke e-po拧te 拧alju se pretplatniku nakon poduzimanja odre膽ene radnje.

Mogu sadr啪avati informacije o statusu isporuke narud啪be, podsjetnik na proizvode koji su ostali u ko拧arici za kupnju bez dovr拧ene naplate ili 膷ak samo ro膽endansku 膷estitku.

膶im se radnja dogodi (na primjer, kalendar pogodi korisnikov ro膽endan), automatizirana poruka se 拧alje pretplatniku bez ikakvog ljudskog napora. Ve膰ina pru啪atelja usluga e-po拧te ima opcije za aktiviranje funkcije e-po拧te na svojim pla膰enim planovima.

Va拧e e-poruke okida膷a mogu uklju膷ivati 鈥嬧�媎inami膷ki sadr啪aj, 拧to zna膷i da se e-po拧ta mo啪e inteligentno prilagoditi svrsi doga膽aja.

A dobro konfiguriran predlo啪ak vam omogu膰uje da automatski popunite e-po拧tu imenom primatelja i drugim relevantnim detaljima na prirodnim, privla膷nim mjestima.

Kada koristim okida膷ke e-poruke?

Imati a dobro namazan Trigger Email sustav kamen je temeljac marketin拧ke automatizacije. Omogu膰uju vam da ostanete u kontaktu sa svojim kupcima tijekom neradnog vremena, a 膷ine to na na膷in koji nije jeziv ;-) 

U isto vrijeme, e-poruke okida膷a su a isprobano mehanizam za hvatanje kupaca koji bi mogli ispasti iz va拧eg prodajnog lijevka.

Amazon pokre膰e ponude putem e-po拧te za ocjenjivanje va拧e kupnje odmah nakon 拧to ste kupili proizvod

Ovi sustavi e-po拧te koriste se za uzburkanje i ponovno okrijepiti hladnih tragova, pove膰avaju膰i ne膷iju spremnost na kupnju i lako funkcioniraju u brojnim slu膷ajevima upotrebe. Pretpostavimo da vam se dogodio jedan (ili vi拧e) od sljede膰ih doga膽aja, kao 拧to se doga膽a bilo kojem drugom e-commerce 诲耻膰补苍.

Netko vam pi拧e i uklju膷uje svoje podatke za kontakt, bilo da je primljen privatno ili putem dru拧tvenih medija. Na temelju toga, pretpostavka je da odr啪avaju odre膽enu razinu interesa za va拧 proizvod ili ni拧u, ali mo啪da jo拧 nisu spremni kupiti. Kako prati拧 svaki od njih?

Kada kupac dobrovoljno da svoje podatke za kontakt kako bi dovr拧io narud啪bu, to biste trebali zabilje啪iti u bazu podataka kako biste ih koristili u vlastite marketin拧ke svrhe. Kada se radi ru膷no, ovo je vrlo naporan zadatak.

沤elite svojim klijentima poslati sadr啪aj koji je koristan i vremenski relevantan, i trebali biste to u膷initi 拧to je lak拧e mogu膰e. Sustavi vrijednih pokreta膷a e-po拧te ne samo da mogu odgovoriti na individualne radnje korisnika (pet puta vra膰anje na jednu od va拧ih poruka, poduzimanje bilo koje druge specifi膷ne radnje koja se mo啪e mjeriti u va拧em prodajnom toku), ve膰 mogu odgovoriti i na doga膽aj u stvarnom ljudskom 啪ivotu ( poput a 迟谤辞驳辞诲颈拧苍箩颈 godi拧njica njihove registracije za va拧u stranicu ili ro膽endan).

Lanci po拧te i njihov sadr啪aj mogu se automatizirati kao odgovor na spremnost osobe na kupnju.

Na primjer:

• Prva e-poruka mo啪e izraziti zahvalnost za obavljenu kupnju
• Drugi mo啪e uklju膷ivati 鈥嬧�媝oveznice na koristan sadr啪aj
• Tre膰i bi mogli podijeliti besplatno e-knjiga
• 膶etvrti nude osobni popust.

Uzimaju膰i u obzir podatke koji se generiraju kada ljudi otvore te e-poruke, jasnije vidite ljude koji su najvjerojatnije motivirani kupci. S identificiranim pragom za interakciju, mo啪ete automatski pokrenuti svoj kupon ili posebnu ponudu kako biste dodatno potaknuli prodaju. Kada je taj prag dobro definiran a kupcima je drago 拧to primaju va拧u e-po拧tu, razlikujete se od drugih tvrtki koje 拧alju ne啪eljenu po拧tu.

Kako stvoriti newsletter pokreta膷

Okida膷ke e-poruke podr啪avaju ve膰ina modernih marketin拧kih usluga e-po拧te, kao 拧to su , , , , , i sli膷no). Postoje neke usluge koje su specijalizirane za okidanje e-po拧te, kao 拧to je Mandrill, , Mailtrig.

Neke platforme nude gotov automatizacije za personalizirane ponude. Na primjer, Omnisend osigurava unaprijed izgra膽ena tijek rada za unakrsna prodaja, oporavak napu拧tenih kolica i vi拧e.

Prije nego 拧to odaberete davatelja usluga, prvo biste trebali dizajnirati svoje lance okida膷a kako biste znali koje 膰e vam vrste zna膷ajki trebati. Ru膷no po拧aljite nekoliko e-poruka malim segmentima svoje korisni膷ke baze i pogledajte koji vam okida膷i najbolje funkcioniraju. Na primjer, po拧aljite zahvalu novoregistriranim 膷lanovima, zatim po拧aljite neka a啪uriranja statusa isporuke, zatim ponudite dodatne proizvode onima koji su nedavno zavr拧ili naplatu. Gledaju膰i stope otvaranja i pra膰enje klikova na poveznice unutar e-po拧te, dobivate jasan osje膰aj o tome 拧to funkcionira, a 拧to ne.

Va拧i pokreta膷ki doga膽aji bi naravno trebali biti prilago膽eni prirodi va拧eg poslovanja i njegovoj sposobnosti da odgovori na zahtjeve kupaca. Kupci hipotetske trgovine kozmetike mogli bi dobro reagirati na osobni popust nakon obavljenog odre膽enog broja kupnji, a kupci hipotetske trgovine dje膷jom odje膰om bit 膰e sretni ako se mo啪ete sjetiti bebinog ro膽endana.

Svidio mi se ovaj stol na web stranici i bilo mi je drago primiti podsjetnik

Ovdje je primjer pokreta膷ke e-mail kampanje za odgovaranje na nove klijente:

1. Nakon registracije, posjetitelj dobiva e-mail 1-2 dana kasnije s nekom vrstom prijedloga za kupnju. Ako je kupnja dovr拧ena unutar odre膽enog vremena od primitka ove e-po拧te, lanac se nastavlja i dobivaju drugu e-poruku (recimo, o proizvodima povezanim s onim koji su kupili) dan kasnije.
2. Ako je odgovor na prvo pismo lo拧, umjesto toga sti啪e naknadna e-po拧ta 3-4 tjedna .
3. Zahvalnice i popusti 拧alju se automatski po zavr拧etku budu膰ih kupnji.
4. Kupac povremeno prima e-poruku o svim zanimljivim novim proizvodima.
   

   Lekcija personalizacije iz Sktchyja: segmentiraju pretplatnike u zemlje i koriste izvornu rije膷 za pozdrav. 鈥淜roshka鈥� zna膷i 鈥渂eba鈥�, ne mogu suspregnuti osmijeh svaki put kad dobijem bilten.

***

Ukratko:

• Pokreta膷ke e-poruke va拧em poslovanju zna膷ajno 拧tede vrijeme kada su u pitanju marketing i prodaja.
• Prije nego 拧to se odlu膷ite za davatelja usluga e-po拧te okida膷a, sami eksperimentirajte kako biste vidjeli 拧to vam najbolje odgovara.
• Ovisno o va拧im potrebama, mo啪da 膰ete po啪eljeti specijaliziranijeg davatelja e-po拧te za okida膷e.

Sve 拧to vam je potrebno za online prodaju
Saznajte vi拧e

• 艩to je marketing putem e-po拧te i prednosti
• Kako napisati poruku dobrodo拧lice koja prodaje
• 艩to je lijevak marketinga putem e-po拧te
• 10 Evergreen pametnih na膷ina da pove膰ate svoj popis biltena
• Kako slati okida膷ke e-poruke zbog kojih se klijenti vra膰aju
• Kako pove膰ati prihod pomo膰u segmentacije biltena
• Najbolji primjeri iz prakse za e-trgovinu za 3x pove膰anje prodaje
• 5 kvarova e-po拧te koje morate izbjegavati
• Kako odraziti osobnost svoje robne marke u svojim e-porukama
• Kako pobolj拧ati isporu膷ivost va拧eg e-trgovinskog biltena
• Najbolje ideje za profesionalnu adresu e-po拧te
• Najbolja usluga marketinga putem e-po拧te za e-trgovinu
• Najbolji softver za marketing putem e-po拧te za e-trgovinu
• Najbolji i obavezni predlo拧ci za marketing putem e-po拧te
• Mjerila marketinga putem e-po拧te