Sezona blagdanske kupovine je pred nama. A s tim dolazi gomila prilika za
Kako bismo maksimalno iskoristili ovo unosno vremensko razdoblje, okrenimo se starom prijatelju: e-po?ti. Skromna e-po?ta nevjerojatno je u?inkovit marketin?ki kanal koji poti?e povrat ulaganja od .
Ali tajna marketinga putem e-po?te ve? je otkrivena. U vrijeme praznika va?i ?e pretplatnici vjerojatno biti preplavljeni e-po?tom sa svih strana
Dakle, kako mo?ete
U ovom postu:
- Temelj uspje?ne e-mail kampanje
- Izrada marketin?kog plana za blagdansku e-po?tu
- Savjeti za blagdanski marketing putem e-po?te
Vo?enje uspje?ne kampanje e-po?te: temelj
Pogre?ka po?etnika u svijetu
Prou?ite pro?le kampanje
Koliko su va?e e-poruke tijekom blagdanske sezone bile uspje?ne pro?le godine, mo?e vam dati naslutiti kakve vrste e-po?te najvi?e odjekuju kod va?ih kupaca. Na temelju toga, ove godine mo?ete optimizirati svoje kampanje e-po?te za maksimalne povrate.
Evo ?to prvo morate u?initi:
- Napravite popis ideja koje ste isprobali pro?le godine.
- Prikupite podatke o odgovoru na te ideje.
- Analizirajte svoj segment kupaca i ponudu s najboljim rezultatima.
Sada biste trebali imati popis ideja koje su funkcionirale pro?le godine. Bonus bodovi ako mo?ete kopati po podacima tijekom vi?e godina i prona?i ideje koje su tijekom tih godina funkcionirale; ovo su va?i zajam?eni dobici.
Analizirajte svoju konkurenciju
Iako vam kopanje po vlastitim podacima mo?e puno re?i, nau?it ?ete jo? vi?e ako saznate ?to rade va?i konkurenti.
U?inite sljede?e kako bi ovo funkcioniralo:
Prijavite se za4-5 popisa e-po?te va?eg konkurenta.- Prikupite e-po?tu od njih tijekom blagdanske sezone.
- Napravite popis njihovih ponuda i raspored tih ponuda.
Kada dobijete te podatke, provjerite postoje li ponude ili ideje koje koriste svi va?i konkurenti. Postoje li ideje koje se ponavljaju nekoliko godina?
?ak i ako svoju kampanju ne planirate oblikovati po uzoru na konkurentsku, uvijek je dobra ideja pratiti ?to va?i konkurenti namjeravaju.
Povezano: 10 pametnih na?ina za pove?anje broja prijava na e-po?tu za va?u trgovinu
Izrada marketin?kog plana za blagdansku e-po?tu
Nakon ?to pro?ete gore navedene korake, trebali biste imati gomilu vrijednih podataka koji ?e vam pomo?i da prilagodite svoju kampanju.
Va? sljede?i korak? Izrada konkretnog plana za svaki e-mail koji planirate poslati.
Ovaj plan treba uklju?ivati ??sljede?e:
- Popis redaka predmeta e-po?te, ra??lanjen po datumu + alternativni redovi predmeta za A/B testiranje
- Datum dostave za svaki email
- The ?lan(ovi) tima odgovoran za pisanje i dizajn e-po?te
- Primarna promocija u svakoj e-poruci
- Ciljajte segment kupaca za svaku e-po?tu
Jo? uvijek ste zbunjeni? U nastavku pogledajte na? zgodan primjer:
U pravilu biste mogli poslati "ranu pticu" ili
Za izradu ovog plana mo?ete koristiti dijeljenu prora?unsku tablicu, Google kalendar ili alat za upravljanje projektima kao ?to su Trello ili Asana. Nakon ?to ste se pozabavili ovime
Savjet: Ponedjeljak i ?etvrtak najpopularniji su dani za online kupnju, dok je ?pica za
Savjeti za blagdanski marketing putem e-po?te
Sjajna blagdanska e-mail kampanja dijelom je umjetnost, dijelom znanost.
Umjetnost iskori?tava sjajan tekst, dizajn i redove predmeta kako bi natjerali ljude da otvore va?u e-po?tu.
Znanost uklju?uje kori?tenje podataka za ciljanje pravih segmenata kupaca s pravim ponudama. 51视频 to olak?ava izravnom integracijom s Mailchimpom.
Ako niste sigurni koju vrstu e-po?te slati, evo nekoliko ideja koje funkcioniraju.
Planirajte za ranoranioci
Rano planiranje je va?no jer ?e va?i pretplatnici vjerojatno po?eti kupovati za praznike od rujna nadalje. Uostalom, dobro zapo?eto je pola u?injeno.
Pogledajte ovaj primjer e-po?te Uncommon Goods.
Ova e-poruka je od 5. listopada i do?la je s naslovom: “Zabavna ?injenica: do Bo?i?a je jo? samo 80 dana ??”
Ovo predstavlja sjajan na?in da potaknete ranu blagdansku prodaju i pove?ate svoj profit tijekom blagdanske sezone. Na primjer, mo?ete imati
No zapamtite da ako previ?e e-po?te ?aljete prebrzo, to mo?e doprinijeti zamoru e-po?te. Kao rezultat toga, va?i bi pretplatnici mogli po?eti ignorirati va?u e-po?tu, ?to ?e u kona?nici dovesti do manje konverzija. Va?no je osmisliti strategiju za blagdanski raspored slanja e-po?te koji ?e zadr?ati interes va?ih pretplatnika kako bi se veselili va?em poruci.
Po?aljite vodi?e za darove e-po?tom
Evo problema koji bi va?i kupci mogli imati tijekom praznika: ne znaju ?to kupiti. Ako im mo?ete pomo?i da prebrode ovu te?ku odluku, ne samo da ?ete pove?ati prodaju, ve? ?ete i postaviti svoju marku kao marku kojoj bi se mogli obratiti za budu?e prijedloge.
Izradite vodi?e za darove sa svojim najprodavanijim artiklima ili
Savjet: Ako imate trgovinu 51视频, mo?ete spojite ga na Mailchimp i ubacite svoje proizvode u e-poruku. Tada ?e va?i kupci mo?i kupovati sa samo nekoliko klikova.
Dodavanje proizvoda va?oj e-po?ti jednostavno je povla?enjem i ispu?tanjem
Dodajte ljudski dodir
Va?i pretplatnici imaju mno?tvo automatiziranih poruka e-po?te u svojoj pristigloj po?ti. Oni tra?e "osobu" koja ?e s njima komunicirati, a ne "umjetno inteligentni" stroj ili bot. Poku?ajte prenijeti personalizirano iskustvo svojim klijentima slanjem poruke za odmor od va?eg CEO-a, kao ?to Uncommon Goods radi u primjeru u nastavku.
Primamite kupce primamljivim ponudama
Pru?ite svojim kupcima ne?to ?emu jednostavno ne mogu re?i "ne". Po?aljite a "Kupite jedan i dobijete jedan besplatno" ponudu ili fiksni popust koji ?e privu?i i najizbirljivije blagdanske kupce. Blagdansko vrijeme ?esto je povezano s impulzivnim kupnjama, a prava ponuda mo?e dovesti do naglog porasta konverzija.
Evo primjera iz Christianbooka. Bo?i?nu MEGA RASPRODAJU podijelili su s atraktivnim ponudama kako bi svoje pretplatnike natjerali na akciju. Obratite pa?nju na njihov tekst u predzaglavlju koji pretplatnicima daje do znanja o ?emu se radi u e-poruci.
Po?alji last minute Ponude
Ne?e svi va?i pretplatnici biti ranoranitelji za blagdansku kupovinu. Udovoljiti prokrastinatorima ili
Mo?ete istaknuti besplatnu dostavu ili trenutnu dostavu za odre?ene proizvode ako je to mogu?e za va?e distribucijske partnere. Ugovor o isporuci mo?e dodatno pove?ati va?u stopu konverzije kako se pribli?ava rok za blagdansku kupnju.
Zavirite u ovaj primjer tvrtke Tokyo Treat. Imajte na umu kako su istaknuli ponudu u zadnjem trenutku kako bi stvorili osje?aj hitnosti.
Razmi?ljajte izvan okvira
Jedan od najva?nijih na?ina da ostavite trag u pristigloj po?ti pretplatnika jest slanje inovativnih e-poruka. Kori?tenje emojija u retku predmeta i eksperimentiranje s razli?itim vrstama vizualnih elemenata mo?e dodati dodatnu privla?nost va?im pretplatnicima. Evo nekoliko primjera koji ?e vas inspirirati.
Korres je upotrijebio prekrasan cinemagraph u svojoj e-poruci za Crni petak kako bi privukao pozornost svojih pretplatnika. U drugom dijelu, tako?er su upotrijebili GIF kako bi dodali vizualnu privla?nost e-poruci i potaknuli pretplatnika na akciju.
UNIQSO je poslao sli?icu videa u svojoj e-poruci za No? vje?tica. Kada primatelj klikne na njega, bit ?e preusmjeren na YouTube video koji pokazuje kako nositi krvne nao?ale. To daje pretplatnicima do znanja kako bi elegantno mogli izgledati s krvnim kontaktima i poti?e ih da dovr?e kupnju.
Provedite A/B testiranje
Mnogi trgovci zanemaruju snagu A/B testiranja. Ako se pravilno izvede, ovaj vam alat mo?e dati sjajan uvid u to kako preurediti svoju marketin?ku strategiju putem e-po?te. A/B testiranje nudi ve?ina pru?atelja usluga e-po?te. Pomo?u njega mo?ete poslati dvije varijante e-mail kampanje i odrediti koja se vi?e svi?a va?im pretplatnicima.
Mo?ete A/B testirati ?irok raspon elemenata e-po?te kao ?to su predmet, CTA, fraze koje se koriste u e-poruci, emojiji i vizualni izgled e-po?te.
Evo primjera A/B testa koji koristi predmet e-po?te.
Promovirajte svoj program vjernosti kupaca
Kupci vole dobivati ??nagrade. Promovirajte (i/ili stvarajte!) va? program vjernosti kupaca ili VIP ?lanstvo da izazovete ponovnu kupnju kupaca. Na primjer, mo?ete pokrenuti ponude poput "Pridru?ite se na?em programu vjernosti da biste dobili ekskluzivne ponude za Crni petak."
Tako?er mo?ete upotrijebiti "sustav bodovanja" za igrivost va?eg pretplatni?kog iskustva. Kupac mo?e iskoristiti ove bodove za gotovinske bonove i popuste na kupnju u va?oj trgovini. Osim toga, mo?ete omogu?iti marketin?ki program putem e-po?te za preporuku
Opet primiti neaktivni potencijalni klijenti i neaktivni kupci
Blagdanska sezona pru?a izvrsnu priliku za pretvaranje neaktivnih potencijalnih kupaca u kupce. To mo?ete u?initi slanjem iskrene blagdanske ?elje, zajedno s, poga?ate, ponudom koju ne mogu odbiti. Tako?er ih mo?ete obavijestiti o novim proizvodima u pripremi koje ste dodali svom
Evo nekoliko ideja za e-po?tu koje mo?ete isprobati
- Podsjetite kupce tko ste: ako kupac neko vrijeme nije svratio na va?u stranicu, vjerojatno je zaboravio ?to vas uop?e ?ini odli?nom trgovinom. Vratite se na njihov radar tako ?to ?ete ih podsjetiti na njihovu posljednju kupnju. Mo?ete ih ?ak obavijestiti o ponudi za sli?an proizvod (kao ?to je "Hej, volio si X, pa ti nudimo 50% popusta na Y").
- Poka?ite da ste se promijenili: mo?da je kupac prestao kupovati kod vas zbog lo?e korisni?ke usluge. Ili im se mo?da nije svidio tvoj dizajn. Bez obzira na razlog, mo?ete ih ponovno osvojiti govore?i im kako ste se popravili. Ne?to jednostavno poput "Hej, promijenili smo se — pogledajte novu i pobolj?anu trgovinu" moglo bi u?initi ?uda.
- Dajte poticaj: Najlak?i na?in da ponovno pridobijete izgubljene klijente je da im date veliki popust ili ponudu. Ovo mo?e biti bilo ?to - 50% popusta, Bogo, kredit za trgovinu od 5 USD, itd. Va?a bi namjera trebala biti ponuditi im toliku vrijednost da va? kupac bez oklijevanja da va?oj trgovini jo? jednu priliku.
Savjet: Pove?ite svoju 51视频 trgovinu s MailChimp kako bi mogli segmentirati neaktivne kupce prema aktivnosti kupnje i slati ponude namijenjene samo ovoj publici.
Koristite strategiju e-po?te za napu?tenu ko?aricu
Mnogi kupci ?e vas dobiti
Uncommon Goods radi sjajan posao sa svojim e-porukama o napu?tenim ko?aricama; slobodno isprobajte njihovu strategiju ovih blagdana. Oni ?alju tri e-poruke o napu?tenoj ko?arici u razdoblju od ?etiri dana. Baci pogled.
E-po?ta 1: Predmet: Hej, dakle, va?a ko?arica za kupnju postavlja pitanja o vama
E-po?ta 2: Predmet: Re: va?a ko?arica
E-po?ta 3: Predmet: Upravo ?ete propustiti ne?to.
Prva e-po?ta stigla je tri sata nakon napu?tanja ko?arice, slijedila je druga e-poruka sljede?i dan, a tre?a e-poruka dan nakon toga.
Mo?ete poslati jednu e-poruku o napu?tenoj ko?arici ili poku?ati s nizom od dvije ili tri e-poruke kao u gornjem primjeru.
Samo imajte na umu da neki kupci namjerno napu?taju svoja kolica kako bi dobili dodatne popuste i ponude. Budite oprezni s ovim
Nagradite svoje najvjernije kupce
Kao i kod ve?ine stvari u poslu (i ?ivotu), Paretovo na?elo (ili pravilo 80/20) vrijedi za
Dakle, koji je najbolji na?in da osigurate da ovih 20% kupaca ostane u blizini
Va?i najbolji klijenti uvijek cijene insajdersku ponudu. To im govori da oni nisu samo jo? jedna podatkovna to?ka u va?em alatu za analizu, ve? ljudi koji vole va?u robnu marku i ?uvaju va?u
Mo?ete isprobati neke od na?ih ideja za promicanje sjajne blagdanske vjernosti, kao ?to su:
- Davanje besplatnih bodova u va?em programu nagra?ivanja (ako ga imate)
- Besplatno poklanjanje
jeftin stavke (kao ?to je pribor) s velikom kupnjom - Ponuda dodatnih popusta ako korisnici postignu cilj potro?nje (recimo, dodatnih 10% popusta za potro?nju iznad 200 USD)
- Po?etak a
“lojalni kupci samo” rasprodaja uz velike popuste.
Evo primjera robne marke koja nudi nagradne bodove vjernim kupcima prije praznika:
Savjet: Ako svoju 51视频 trgovinu pove?ete s MailChimp, mo?i ?ete segmentirati svoju publiku prema ukupnom iznosu narud?be. Na ovaj na?in mo?ete jednostavno slati blagdanske ponude kupcima koji su u va?oj trgovini potro?ili vi?e od odre?enog iznosa novca.
Bolje iskoristite e-po?tu "Hvala".
E-po?ta "hvala" prva je stvar koja dolazi u pristiglu po?tu va?eg kupca nakon ?to ne?to kupi od vas. Kupci su u ovom trenutku “zagrijani”, tj. imaju povoljan dojam o va?oj trgovini i njenim proizvodima.
Mo?ete pove?ati svoju prodaju tako da bolje iskoristite ovu e-poruku "hvala". Uz zahvalnicu i ra?un, za?to ne dodati i dodatni popust na neke srodne proizvode?
Na primjer, ako ste modni trgovac, mo?ete ponuditi ponudu cipela kupcu koji je upravo kupio traperice. Ne?to tako jednostavno poput "isprobajte ove cipele koje vam odgovaraju — sada na 50% popusta samo za vas" mo?e dodati nekoliko dodatnih nula na va? krajnji rezultat.
Savjet: Omogu?i automatizirane e-adrese u va?oj 51视频 trgovini i ne?ete morati ru?no slati svaku e-po?tu "Hvala".
Zavr?ni blagdanski marketing putem e-po?te
Va? blagdanski email marketin?ka strategija je va?na ako ste bacili oko na skok kupnje za blagdane i stope konverzije.
Ako ste pro?li kroz na? vodi?, bez sumnje se osje?ate kao stru?njak za blagdanski marketing. Ali evo na?eg zadnjeg sa?etka u slu?aju da ste ga propustili:
- Prou?ite prethodne e-poruke kao i svoje konkurente kako biste vidjeli koje po?tapalice i ponude najbolje funkcioniraju.
- Napravite detaljan plan prije slanja blagdanske e-po?te. To bi trebalo uklju?ivati ??potencijalne predmete e-po?te, alternativne retke predmeta, datume isporuke, vrste ponuda i ciljane segmente kupaca.
- Usredoto?ite se na popuste. I/ili stvorite osje?aj ekskluzivnosti promi?u?i svoj program vjernosti.
- Iskoristite popuste za vjernost, last minute ponude i ponude za rane kupce kako biste privukli kupce u svakoj fazi blagdanske sezone.
- Testirajte razli?ite varijante svojih e-poruka kako biste usavr?ili one koje ostvaruju najvi?e konverzija.
- za lak?u segmentaciju publike i automatizirani marketing putem e-po?te.
- (e-poruke o napu?tenim ko?aricama, e-poruke "Hvala" i druge) u va?oj 51视频 trgovini kako biste oslobodili svoje vrijeme i pomogli vam da se usredoto?ite na to da svoju trgovinu u?inite ?to u?inkovitijom.
Dakle, eto vam ga. Blagdanski marketing putem e-po?te 101 za va?e
- Pouzdana strategija ogla?avanja za blagdansku sezonu
- Dobivanje va?eg
E-commerce Trgovina spremna za Bo?i? i Novu godinu - Pripremite svoju e-trgovinu za Dan zahvalnosti
- BFCM: 22 savjeta za e-trgovinu za va?e blagdanske marketin?ke kampanje
- Osnovni vodi? za blagdanske promocije za e-trgovine
- 8 zamki Crnog petka
Prvi put Prodava?i bi trebali biti svjesni - ?to vam je potrebno za otvaranje a
Pop Up Kupujte ove blagdanske sezone - Najbolji primjeri iz prakse za dostavu e-trgovinom tijekom blagdanske sezone
- Najbolji primjeri iz prakse za uspje?nu blagdansku sezonu: 5 stvari koje treba i ne treba raditi
