51视频

51视频 E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richu pridru?uje se novi ?lan 51视频 tima, Josh Berkstresser, voditelj obrazovne strategije.

Razgovaraju o novom planu uspjeha na odmoru, koji 51视频 uvodi kao predblagdansko dar za svoje trgovce. Jeste li spremni za Crni petak? Iskori?tavate li na najbolji na?in trenuta?ni porast internetske trgovine? Tim vas poti?e da napravite svoj plan za Crni petak i po?nete ga reklamirati ju?er. Postavite si visoke ciljeve, promovirajte na vi?e kanala i imajte svoj kalendar, potaknite svoje radnje. I saznajte kako osloboditi snagu darovne kartice.

Prika?i bilje?ke:

• Plan
• Komunicirati
• Postaviti
• Disati
• Pratiti

Isto tako:

• Vodi?:
• Jo? savjeta kako se pripremiti za blagdane u na?em blogu

Transkript:

Jesse: ?to se doga?a, Richie?

Richard: kako je Jesse?

Jesse: ?ivot je dobar, pretpostavljam; blagdanska je sezona, rasprodaje su lake u ovo doba godine, zar ne?

Richard: E-commerce trenutno se osje?a kao da birate dionice, bacite strelicu na jednu i vjerojatno pobijedite. Dakle, ako trenutno ne pobje?ujete, morate po?eti ?itati e-po?tu, po?eti vi?e slu?ati i primjenjivati ??ove stvari jer upravo sada cvjeta.

Jesse: Da. Mislim, 2020. je ovdje ludnica. Jedna stvar je da svi unutra e-commerce ide sasvim dobro. Ne svi, naravno, ali ve?ini ljudi je dobro. Vi?e ljudi kupuje online; sve vi?e ljudi kupuje online. Mnogo je starijih ljudi koji zapravo nikad nisu kupovali online, a sada stalno kupuju online. Procvat jo? uvijek traje, a sada s godi?njim odmorom ove godine ima ljudi koji su bili na pod. Zapravo, moj Amazon Guy je govorio da Amazon ve? predvi?a ludu koli?inu ove godine. Trenuta?no ne mo?ete ?ak ni u?i u Amazon. Dakle, sada je vrijeme. Ako slu?ate, malo se istegnite, planirajte pripreme, pripremite se jer ?e ovo biti dobra godina. Ali ne mo?ete ?ekati do Bo?i?a i tada ostvariti prodaju. Sada morate po?eti. Dakle, znate, pripremite se za bilje?enje. A ?to se ti?e ranog po?etka, drugi ljudi s kojima smo razgovarali spomenuli su da je ovo godina dostave. Dakle, uz svu ovu dodatnu online kupnju, dolazi i online dostava. Kutije su nagomilane ispred mojih vrata, ?ini mi se kao svaki drugi dan. Dakle, svi rade potpuno istu stvar. Pa paketi kasne. Ovo se doga?a, i bit ?e jo? gore, tako da ono ?to ljudi rade jest da cijeli svoj kalendar pomi?u ranije. Ka?emo Crni petak, Cyber ??ponedjeljak; trenutno su rasprodaje za Crni petak.

Doga?ale su se u rujnu. Pretpostavljam da je zaklju?ak iz toga poput ranog po?etka. Ne ?ekaj. Nemojte misliti da "ne?u poslati svoju najbolju ponudu do Cyber ??ponedjeljka." Kao, mo?da to u?ini? rano. U svakom slu?aju, to je moja mala bilje?ka. Rano dajem vru?e savjete prije nego ?to smo doveli goste. Mo?da je bolje da spremim ne?to za gosta ovdje. Uz to, imamo novog zaposlenika u 51视频u, puno novih zaposlenika, ali samo najbolji i najpametniji dolaze u podcast. Pa dovedimo ga. Josh Berkstresser. Josh, kako si?

Josh: Prili?no mi je dobro. ?to je s tobom?

Jesse: Fantasti?an. Znate, kao ?to sam rekao, najbolji i najpametniji, a tako?er i ljudi koji imaju obrazovanje u svojim nazivima poslova.

Josh: Savr?eni Vennov dijagram.

Jesse: Da. Pa, Josh, ?to to?no radi? ovdje? Povla?enje starog filma.

Josh: To je stvarno dobro pitanje. Nadao sam se da biste mi oboje mogli re?i danas kad sam se pridru?io podcastu. Da. Pridru?io sam se prije mjesec dana. I, zna?, o ?emu ?emo kasnije danas razgovarati, 51视频, to je jedna stvar koja me privukla. Pravo. Ima mnogo edukativnog sadr?aja. Ovaj je podcast ponekad uklju?en ili uvijek uklju?en. oprosti

Jesse: Ne, vidjet ?emo da se odredimo.

Josh: Da, ali znate, podcast, blogovi, video zapisi, centar za pomo?. Ve? ima puno sjajnih sadr?aja za u?enje. Ono ?to ?elim u?initi je u?initi to strate?kim i fokusiranijim. Ono ?to me jako privuklo svemu tome, a onda sam i nau?io u razgovoru sa svima, je da ?elimo da na?i trgovci budu uspje?ni. A pod trgovcima mislim na tebe, slu?atelja. Pravo. Pa ste se odlu?ili na ovaj pothvat da uzmete svoju ili tu?u robu i poku?ate je prodati ljudima na jedinstven na?in. I ?elim ti pomo?i da bude? uspje?an u tome i nadam se da ?e? postati milijarder.

Jesse: volim to Imamo i milijardera unutra. Dakle, ako slu?ate i ako ste milijarder, javite nam se. ?elimo te vidjeti u kapsuli.

Richard: Va?a pri?a u emisiji.

Jesse: U redu. Dobar uvod. Sad, Josh, konkretno, mislim da ?emo o tome razgovarati zbog pravovremenosti Crnog petka, Cyber ??Monday plana uspjeha. Dakle, mnogi ljudi, ako ste strastveni ?itatelji na?e e-po?te, vjerojatno ste ve? na ovom planu, ve? ga slijedite. Ako ste poput samo audio ljudi, malo ?emo vam dati okus toga i, nadamo se, u?i u sadr?aj na mre?i. Josh, malo ?u ti ga predati. Mislim, koji su to osnovni koraci koje ?e ljudi htjeti slijediti ovdje da bi zapo?eli?

Josh: Na? pristup planu uspjeha Crnog petka i Cyber ??ponedjeljka bio je pravi. Ve?ina vas koji slu?ate vjerojatno je primila ve?inu ovih savjeta i poznajete niz razli?itih e-poruka, niz razli?itih blogova, ?lanaka, podcasta. Ono ?to sam ?elio u?initi je, ako stvarno razmislimo gdje smo ove godine, ?ak i ako slu?ate ovako blizu Crnog petka, godine COVID-a, godine pove?anja e-trgovina, Op?enito, samo 2020. stresno je vrijeme za sve.

Po mom mi?ljenju, iskustvu, jedan od najlak?ih na?ina da se borite protiv tog stresa i ne osje?ate se preoptere?eno i poku?ate biti uspje?ni jest imati nekakav plan koji je lako slijediti i dopustiti va?em mozgu da se usredoto?i na stvari na koje bi se trebao usredoto?iti. ?eljeli smo to unaprijediti za vas, taj iskorak kako ne biste morali gubiti energiju na to i pru?iti vam lijep, lako probavljiv plan za uspjeh iz tjedna u tjedan. To se temelji na na?em uvidu u sve na?e uspje?ne trgovce, pa ?ak i nas kao uspje?nu organizaciju. I o?ito, to bi trebalo po?eti s planom, ba? kao ?to smo mi izradili plan. Tako?er biste trebali napraviti plan. Jesse je na vrhu emisije spomenuo ovu ideju koju ne ?elite ?ekati do Bo?i?a. ?ekanje do Bo?i?a je prekasno, ?ak i potencijalno do Crnog petka, mo?da prekasno da se ?eka do mjeseca prosinca. I tako vjerojatno jo? uvijek mo?ete biti uspje?ni.

Ali smi?ljaju?i ovaj plan, ?to je to ?to ?elim posti?i za svoju trgovinu na Crni petak, Cyber ??ponedjeljak ove godine? ?elite li samo pro?iriti svoju bazu kupaca? Sjajno. Napravimo plan oko toga. ?elite li objaviti neke nove proizvode, mo?da pove?ati prodaju? Ne morate imati isti cilj da biste imali uspje?an Crni petak kao svi ostali. Nemojte o?ekivati ??da ?ete re?i: "?elim imati iste ciljeve kao Amazon." Amazon ima vrlo razli?ite ciljeve ?to se ti?e onoga ?to ?ele da budu uspje?ni za Crni petak. Jedan od na?ina na koji mo?ete posti?i uspjeh je postavljanje pravih o?ekivanja za sebe. A kada to u?inite, mo?ete po?eti planirati i pogledati tjedne i koristiti ih kao vodi?. OK, razmi?ljao sam o tome; Stvarno se ?elim ove godine usredoto?iti na pro?irenje svoje baze kupaca. Crni petak savr?eno je vrijeme za to zbog pove?anog prometa.

I dodajte povrh toga, ve?ina ljudi ne ?eli i?i u trgova?ki centar. Ve?ina ljudi ne ?eli i?i. ?ak i ako razmi?ljate o Small Business Saturday, to ?e vjerojatno biti jako online, vjerojatno prvi put ikada. To je tradicionalno an osobno aktivnost. Ne ove godine. Dakle, imate potencijal pove?ati svoju bazu kupaca jer ?e oni do?i do vas. Ali ovo nije polje snova. Dakle, samo zato ?to va?a trgovina postoji ne zna?i da ?e se ljudi magi?no pojaviti u va?oj trgovini, ?ak i znati da va?a trgovina postoji ili da imate robu koju tra?e.

Jesse: Da, ima smisla. Od mnogih stvari koje ste tamo spomenuli, kao ?to je va? cilj za ovu godinu, drugi ljudi bi mogli biti poput Michaela ove godine da unov?i sav posao koji sam i ja prethodno radio. Dobili ste sve ove kupce. Prije ste ne?to prodali. U?inio si sve ove stvari. A sada, mo?da imate vrlo prilago?en odmoru predmet, kao ?to ne ?ine svi, ali mo?da je super za darove, super je za razbacivanje. U redu, skupite te e-poruke; sada imate sve piksele. Treba vam eksplozija. Samo ka?em da bi ljudi mogli imati razli?ite ciljeve. Mo?da ne?e uvijek stjecati kupce. Moglo bi se ?initi kao da imam popise. Sada je vrijeme, i da. Kako mogu do?i do tih kupaca? Ovo je vrijeme, zar ne? Za ve?inu ljudi.

Richard: Oboje ste stvarno dobro rekli. Dajte ovdje samo malu analogiju za koju mislim da bi bila dobra za slu?atelje. Poku?avaju shvatiti, pa, ?to bi bilo. Josh je uglavnom sastavio kartu koju mo?ete pratiti. Ovo je struktura. Ti ?e? planirati. Zakazati ?e?; u?i ?e? malo dublje u to. I opet, nadamo se, ovo ste ve? pro?itali u e-poruci. Ali ovo vrijedi isprati i ponoviti ovo je karta.

Ali jedna od stvari kada imate kartu. Ne mo?ete u potpunosti iskoristiti kartu ako ne u?inite malo samosvijest i znati gdje se nalazite i znati gdje sjedite u procesu. Netko tko ovo slu?a upravo je otvorio ovu trgovinu i prvi je put ovdje u ovom podcastu. Jer je COVID, i oni ?ele raditi sporednu gu?vu, a ne znaju ho?e li im se poslovi vratiti. Netko je bio na 51视频u tri godine, roni duboko i ?eli zaraditi kao ?to je Jesse govorio. Dakle, stvarno, malo Samoprocjena a zatim ponovno dublje zaroniti u vodi?, ?ak i ako ste ga pro?itali, zapravo je samo znati gdje se nalazite i znati gdje je va? posao.

Mo?da imate puno ve?e ciljeve nego ?to je va?a tvrtka trenutno spremna. Mislim da je vrlo va?no odvojiti vrijeme da biste saznali gdje ste trenutno i gdje se nalazi va? posao kako biste odlu?ili koji je sljede?i korak. Htio sam te pitati, Josh. ?to je to u procesu planiranja? ?to je prvi korak kada po?nete planirati? ?to to uop?e zna?i?

Josh: Imamo i to ?to je ovdje izlo?eno. A jedno od njih je ono o ?emu smo razgovarali, a to je postavljanje va?ih o?ekivanja, postavljanje va?e mjere uspjeha za ovu blagdansku sezonu. A kad jednom saznate koja ?e biti ta mjera uspjeha, sljede?a stvar koju ?u u?initi je napraviti brzu procjenu. ?to se ti?e Jesseja, recimo da imam stvarno vru?u stvar koju tradicionalno poznajem. Recimo da ve? nekoliko godina imam trgovinu za koju znam da je tradicionalno dobro poslovala. Pogledajmo ponovno te brojke, koriste?i izvje??ivanje unutar Control Panela, vidimo koliko je dobro izvedeno i s kim. To ?e biti va?no da saznam tko je moja ciljna publika, koji je moj popis, a zatim po?nem prikupljati te informacije kako bih bio spreman za sljede?u fazu, a to je stvaranje komunikacije. Ali zapravo, ovaj po?etni korak je da kada budem spreman za sljede?i korak komunikacije, moja komunikacija bude ciljana i relevantna. Na taj je na?in uspje?an jer se mo?e ne?to potro?iti. ?elim biti siguran da ne rasipam svoj novac. Sve se to smatra dijelom re?ijskih tro?kova.

Poku?avam voditi svoj posao, osigurati da su mi mar?e dobre. Ali isto tako samo ?elim da pravi ljudi vide moje stvari jer ?elim da ih kupe ili postanu kupci moje trgovine. Dakle, u toj fazi planiranja, to je postavljanje mojih o?ekivanja i zatim to kori?tenje kao mog barometra da saznam informacije koje su mi potrebne da mi pomognu. Mo?da sam samo veliki dostavlja? i volim redistribuirati tu?u robu. Pregledat ?u neka izvje??a o trendovima i vidjeti ?to ljudi ka?u da ?e biti vru?e ove zimske sezone. Ho?e li to biti maske i maske po narud?bi i cool pokloni i sli?no? Ho?e li to biti Star Wars ili tko zna? Ali ako mogu pogledati te stvari, tako?er mogu mo?da razraditi neke stvari, nabaviti neki novi inventar i za koji mislim da ?e se dobro prodavati. To je ono ?to bih rekao da je stvarno klju?no u toj po?etnoj fazi plana.

Jesse: Mislim da i ti mo?e?; ovo je i za ljude koji imaju malo vi?e povijesti. I u ovom trenutku mo?ete pogledati koji su proizvodi imali odre?ene skokove. Mo?da imate tu ideju "oh, znam koliko prodajem", i razmi?ljate o tome za godinu, ali mo?da postoji odre?ena stavka ili dvije ili kategorija koja se stvarno prodaje ovaj put. Dobro se prodaje u ovo doba godine, vjerojatno malo vi?e za darivanje ili, opet, za razbacivanje. Ina?e ne bi potro?ili ovoliko na ko?ulju, ali, znate, to su njihovi bo?i?ni darovi za sebe. Ne znam, na neki na?in ?e ti trendovi postojati, ali morate potra?iti podatke, a zatim morate biti spremni, ako jo? uvijek imate vremena dobiti to od dobavlja?a, ponovno naru?iti. Kao da ne ?elite potro?iti zalihe na Cyber ??ponedjeljak jer je preostao jo? mjesec dana.

Dakle, da, dobre stvari o kojima treba razmisliti i razmisliti o planiranju toga. A onda, znate ?to mislim i o planiranju. Da. Mo?ete sjediti tamo i planirati i razmi?ljati, ali u isto vrijeme, ?to ?ete sljede?e u?initi? Morate po?eti; morate pogledati u kalendar i po?eti birati datume kada ?ete ne?to obaviti. Nemoj samo misliti na to. I ti mora? raditi stvari. To je ono ?to mi radimo, a to bi svatko trebao ?initi i za svoje seidele. Dakle, svejedno, gore na kalendaru, ali svejedno se doga?a. Josh, kada razmi?lja?, identificira? proizvode, ?to ?eli? u?initi, koji je sljede?i misaoni proces kroz koji ljudi ?ele pro?i?

Josh: Izgradite taj hype. Vratimo se na va?u poantu povla?enja kalendara i sada smi?ljanja neke vrste komunikacijske strategije i gledanja svih razli?itih kanala. A mi vam pru?amo dosta dobrih savjeta o tome kako iskoristiti razli?ite kanale za razli?ite vrste marketinga. I to bi bilo kada da ste odlu?ili u procesu planiranja. Hej, mislim da ?u upotrijebiti neku vrstu kupona ili strategije popusta za Crni petak, ?to mnogi potro?a?i tra?e, posebno u 2020. To je ono ?to ?u priop?iti, da ?elim izgraditi taj hype okolo kao, hej, ja ?u ovo imati jeftinije od drugih ljudi mo?da, ili ?u ti dati popust na dostavu. Ili se mo?da odlu?ite stvarno usredoto?iti na komuniciranje pravila povrata jer ste usredoto?eni na odje?u ili ne?to sli?no. I to mo?e ubla?iti tjeskobu ljudi kada kupuju stvari online.

?to god bilo, va? ?e kut biti za tu blagdansku sezonu. ?elite staviti na kalendar. Kako ?u to komunicirati i na koliko kanala? To stvarno nije koji kanal; bitno je na koliko kanala ?u biti i kako ?u biti na svakom kanalu? Samo trebate biti u svima njima u ovom trenutku ?to u?inkovitije mo?ete biti. I po?nite razmi?ljati o tome kako ta strategija izgleda i zapravo je u?inite, zaka?ite te stvari u Mailchimpu ili unutar Control Panela.

Jesse: Da se vratim na popuste. Mislim da ponekad ljudi ka?u, o, da, ?elim napraviti popust, i napravit ?u popust za ovaj dan i poslati e-po?tu. Ali to je super. I trebali biste, ali mo?da biste htjeli napraviti nekoliko njih. I zato ?elite razmi?ljati o planiranju unaprijed. I Josh, spomenuo si nekoliko njih. Pravo. Ali kao, ako si mo?ete priu?titi popust od 10 posto. Kad ljudi pro?itaju va?u tre?u e-poruku s 10 posto popusta, vi?e je ne vide. Dakle, morate to tako mije?ati.

?elite da jednom bude 10 posto, mo?da sljede?i put bude pet dolara ni?e, ili je to dogovor na darovnom bonu, ili da broj zapravo mo?e biti relativno sli?an. Ali vi ?aljete e-mail. ?elite da ljudi kliknu na njega. Dobivaju puno e-poruka; dobiva? puno stvari. I Facebook, Twitter i Instagram, njih zapravo nije toliko briga za va?u prodaju. Dakle, mora? ih natjerati da brinu, i mora? to mije?ati, iako, zna?, u tvojoj glavi, to bi moglo biti kao, ne, mogu samo 10 posto. To je moja granica.

Va?e kupce zapravo nije briga za va?a ograni?enja. Stalo im je do toga ?to ?ele kupiti. I tako mije?aju?i te prodaje malo kao, jednostavno morate to u?initi. Znate, svi to rade, usput, pa nemojte se osje?ati lo?e zbog toga. Znate da imamo svoje planove za razli?ite e-poruke i svi to rade.

Richard: I pretpostavljam, da, postoji jo? jedna stvar. Igrat ?u se ?avoljeg odvjetnika samo na sekundu. Znate, sada imate mapu i svoju strukturu, poznajete sebe i poznajete svoj proizvod. Dakle, nekim tvrtkama vani popust poma?e da se pomaknu. Trenutno bi mogao postojati slu?atelj koji ovo ?uje da mo?da ne ?eli sniziti njihov proizvod. Mo?da ?ele potaknuti jer su mo?da odre?eni brend ili njihov luksuzni brend, ili ne ?ele nu?no ovo sniziti. Dakle, postoje drugi na?ini da se to u?ini.

Kad je Josh govorio o tome da se to potakne, a tako?er ste spomenuli Star Wars na po?etku, kao da je savr?en primjer. Ratovi zvijezda ne izlaze s filmom. Kad smo i?li u kino, oni ne vole samo, hej, sad je to u kinima. Ne, bilo je u autobusu. Bio je omotan na jumbo plakatima i posvuda u va?em raspaljivanju.

Pa bih samo rekao, hej, nipo?to ne ka?em da ne popustite. Samo ka?em poznavanje va?eg proizvoda i poznavanje va?eg tr?i?ta i poznavanje onoga ?to poku?avate u?initi; ovo bi mogao biti sjajan trenutak da se samo razglasi i da ?ak i ne spominje cijenu, jer mo?da kupuju ovaj dar za svoju drugu osobu. Govorite o tome kako niti jedan drugi proizvod nije takav na ovaj na?in ne?e biti ono ?to ?e ih natjerati da to kupe, a ne zato ?to ste snizili cijenu. Dakle, opet, molim vas, nemojte shvatiti da govorim da ne sni?avate jer postoji mnogo toga ?to ?e se pomaknuti zbog sni?enja. Ali mislim da shva?a?. I volio bih ?uti tvoje osje?aje o tome, Josh, kada to sada formulira? kao hype.

Josh: Oh, ne. Mislim sto posto. Dakle, zanimljiva stvar koju biste mogli u?initi je razmi?ljati o tome kada ste govorili o tome da je gotovo personaliziranje iskustva kupnje. Pravo. Tako bih mogao lako, kao trgovac, stvoriti vodi?, sli?no kao ?to smo mi izradili vodi? za na?e trgovce. Mo?ete stvoriti ono ?to mislite da je vodi? za odmor. Mo?ete ga ?ak podijeliti prema demografskim podacima ako ?elite. Kad biste imali takav uvid, to istra?ivanje poput, oh, super, imate nekih, znate, 18 do 30 petica.

A va?a obitelj, ne znam nazivaju li ljudi tako svoju djecu, ali da, ja imam troje, od 18 do trideset pet iz ovog dijela zemlje. Ali mo?ete imati proizvode za koje mislite da bi se dobro uskladili s tim. Znate, kad ponovno razmislite o tome, ovo je briljantna to?ka. Gotovo svi ?e imati neku vrstu popusta. Puno razli?itih trgovina prodaje iste stvari. Dakle, ne radi se samo o tome "nudite li to najjeftinije?" To je ujedno i iskustvo kupnje — lako anga?irano. Znate, kad idem na Anthropologie, ?to radim svake godine za svoju ?enu, vrlo mi je lako prona?i njihov vodi? za odmor, i mogu birati stvari tamo.

Pravo. I to je super mo?no kada ?ak i iskustvo kupnje mo?e biti stresno. Kupujem deset, dvadeset, trideset i pet razli?ite ljude, posebno kada tra?im, poput mo?da onih stvari koje stavljam u ?arape od deset do dvadeset do trideset dolara. To zapravo postaje gotovo te?e od ve?ih kupnji. Ne, super podr?avam ovu ideju, nije nu?no samo popust, ve? i kako predstavljam svoj proizvod, grupiram li ga zajedno? Ova druga ideja, hej, kupili ste ovaj proizvod, kupili ova druga dva proizvoda, jako dobro ide uz ove, svakako nabavite ovaj kabel. Kupci mrze kupnju jedne stvari, a ne shva?aju?i da uz nju trebaju jo? tri stvari. Mislim da je sve to dio toga. I to bi, opet, bio dio kampanje, bilo da se djelomi?no radi o kanalu e-po?te. To mo?e biti banner na va?em web-mjestu, posebna odredi?na stranica koju ste izradili na kojoj grupirate neke proizvode zajedno i koristite dizajner web-mjesta da to postignete. Da, mislim da je to fantasti?na poanta.

Jesse: Savr?en. Tako nekako zajedno s tim, pa kada ?ete po?eti slati ove e-poruke ako ste pogledali u svoj kalendar, neke od stvari koje ovdje spominjemo, ne mo?ete to jednostavno zbrinuti u jednom danu, zar ne? Kao, mo?e? biti kao, ?ovje?e, volio bih da sam slikao pro?li tjedan ili, de?ko, volio bih da sam imao odgovaraju?u kameru da napravim video kako bih opisao ovu malu zna?ajku o kojoj ?elim razgovarati ovim videom, kao na ovom elektroni?ka po?ta. Dakle, opet, planiranje unaprijed, osiguravanje da imate pravu imovinu. U svakom slu?aju, volim te e-mailove. Sjajni su, ali ponekad im je potrebno vi?e od pola sata posla da ga po?alju va?im kupcima.

Josh: Ima samo toliko Mountain Dewa i Red Bulla na va?em lokalnom 7/11 da vam pomognu da stvarno pro?ete kroz te stavke.

Jesse: sigurno. sigurno. Kao da ?e? nam zahvaliti ?to smo rano po?eli s ovim stvarima.

Richard: Dakle, ono ?to ?eli? re?i, Jesse, je da ne mo?e? ?ekati do Crnog petka da nabavi? tu novu kameru, da slika?, da zavr?i? ovo, jer onda ?e? to propustiti, zar ne?

Jesse: Apsolutno. I vjerojatno je rasprodaja Crnog petka ranije. Pa, zna?, udari te kamere. Sada nabavite sva sredstva koja vam trebaju, lajkajte, a onda, znate, budite spremni za komunikaciju. Josh, spomenuo si nekoliko stvari, o?ito je da je e-po?ta najlak?i, najjeftiniji na?in koji ti se svi?a. Samo bih rekao da je to ulog za sve vani. Kao da bi trebao slati e-po?tu. zna? ?to Spomenuli ste neke druge kanale. ?to preporu?ujete ljudima ove godine za komunikaciju sa svojim klijentima?

Josh: Da. Dakle, o?ito je da je njihova vlastita trgovina kanal, zar ne. Dakle, ako imate ljude koji vas ?esto posje?uju, to mo?e biti ?ak i utjecajnije od e-po?te jer ?e oni zapravo vidjeti i pogledati. Facebook ?e biti super popularno mjesto za pristup odre?enim demografskim skupinama. Ljudi tamo stalno vide te oglase. Ista je stvar s Instagramom i Pinterestom. Ali, znate, ovisno o va?oj demografiji i ako tako?er ?elite ste?i nove kupce, mo?da i druge kupce, TikTok je o?ito super velik. A sjajna stvar s TikTokom je to ?to Jesse ka?e da je potrebno puno vremena za proizvodnju stvari. TikTok, ne toliko. Samo izvadite fotoaparat, stavite ga na mali trono?ac i brzo uzmite 10 sekundi.

Ista je stvar s novim Instagram petljama. Instagram poku?ava napraviti sli?nu stvar s TikTokom. Znate, stvarajte te pri?e. Mo?ete ?ak isplanirati svoje pri?e i sadr?avati druga?iji proizvod. I svaka pri?a, imate vremensko razdoblje od 24 sata ili jednotjedno vremensko razdoblje. Bilo je kao da postoji mnogo zabavnih, kreativnih pristupa koje mo?ete poduzeti, a koji ne bi trebali zahtijevati puno truda. I druga stvar koju bih rekao je da se ne bojte promijeniti namjenu imovine, nemojte se bojati promijeniti namjenu prethodne komunikacije i samo promijeniti neke stvari tu i tamo. Stavite banner Crnog petka na fotografiju proizvoda koju ste ve? imali i za koju znate da je uspjela. Ovdje zapravo ne ?elite po?eti od nule, zar ne? Samo stvarno poku?avate biti u?inkovitiji i prilago?eniji u ovom razdoblju od dva mjeseca. ?elim raditi pametnije, a ne te?e.

Jesse: ?ujem te tamo. A tako?er sam ?uo da bismo mogli dobiti deset sekundi TikTok video audio za promicanje ovog podcasta. Pa ?ekaj, hajde, molim te, snimi to. Pljunut ?emo na to. Ne, ne ?elim na TikTok. Dakle svejedno. Dobro, vratit ?emo se na to.

?to se ti?e kori?tenja vi?e linija komunikacije. Dakle, puno ljudi koristi MailChimp. Upravo smo ove godine napravili sjajnu integraciju s Mailchimpom. Ovo je ne?to ?to sam koristio jer ?elim raditi br?e, raditi pametnije, a ne vi?e. Kada po?aljete e-po?tu iz MailChimpa, ona je ve? na neki na?in ugra?ena u proces gdje je mo?ete poslati i na Facebook, Twitter i Instagram. I to u osnovi ako postoji poveznica na va?u e-po?tu. Kao mali savjeti za sve tamo, kao da je ugra?eno u MailChimp. Poslali ste e-po?tu. Mo?ete, a zatim mo?ete prilagoditi poruke na Facebooku, Instagramu i Twitteru, a mo?da biste trebali raditi ne?to prilago?eno tim platformama. ja znam Naravno. Da. Radit ?e? sve posebne stvari.

Ali ako samo ?elite obaviti stvari kako biste nastavili s danom, to je zgodna mala zna?ajka. Dakle, u svakom slu?aju, dobro, vi?ite MailChimpu tamo, svi. Upravo sada provjeri slu?a? li ili ti poma?emo. Ali svejedno. U redu. Pa, svejedno zadr?ite tu misao TikToka. ?to misli?? Dakle i ogla?avanje. Ne ?elim i?i u dubini ovdje jer smo Richie i ja imali vi?e podcasta samo o Facebook oglasima ili samo o kupnji na Googleu. Ali kao, ako nisi vani ako to nisi radio, ovo je vjerojatno. Vrijeme je za pokretanje ovih stvari kao ?to su one, ako ne rade u prosincu, vjerojatno ne?e raditi u velja?i. Pravo. Kao ?to je ovo vjerojatno najbolje vrijeme za po?etak ogla?avanja, barem besplatni marketing zna. U svakom slu?aju, klonit ?u se svoje kutije za sapun jer smo imali cijeli podcast o tome. Ali poput Richieja ili Josha, sve ?to ?elite dodati ogla?avanju. Pa da me malo u?utka?.

Richard: Sve je u svijesti, zar ne? Ako netko ne zna za vas, ?anse da ?e kupiti va? proizvod su male ili nikakve. I mislim da je na neki na?in preuzeo velik dio razgovora koji smo do sada vodili; ne znamo gdje se kupac nalazi u procesu kupnje. Mislim, inherentno, ne doga?a se toliko razli?ito u Crnom petku i Cyber ??ponedjeljku osim ove stvari poznate kao Bo?i? koja natjera hrpu ljudi da kupuju hrpu stvari. Mislim, nije da ljudi vi?e kupuju zimi. Jednako toliko kupuju tijekom cijele godine. Oni samo kupuju darove za druge ljude.

Pa mislim da kada je rije? o ogla?avanju, mo?da samo razmi?ljate o tome i kako radite sa svojom kreativno??u, ili mo?da govorite o tome da nikada niste govorili o tome kao o daru, ali sada zapravo spominjete dar, ili mo?da u?initi ne?to razigrano. U ono vrijeme kada smo se okupljali i davali darove u obliku bijelog slona i takve stvari. Mo?ete li napraviti grupiranje cijena kao ?to je to prijatelj od 20 dolara? Je li to prijatelju od pedeset dolara za posjet? Prijatelj od sto dolara. Pravo. Mogli biste tako prodavati svoje proizvode. Tako da je stvarno, rekao bih, da se trenutno puno vi?e igrate s ogla?avanjem jer ogla?avanje tako?er iz onoga ?to smo iskusili vi?e puta, ponekad je jako sli?no. Fakultet u i gdje je koli?ina piva bila va?nija od kvalitete piva. Ponekad je bilo dovoljno iza?i van. Ne znate koji ?e kreativac uvijek pogoditi va?eg kupca. Voljeli bismo misliti da imamo. Ali kad bi filmovi uvijek znali koji ?e biti taj hit, snimili bi samo taj film. A znamo da to nije istina. Pravo. Dakle, osim sada, kada sada rade samo 14 verzija Osvetnika jer je slu?ajno upalilo prvi put, ali da, samo bih rekao da se igrate s tim i poku?ate pomije?ati svoje ogla?avanje i prona?i druga?ije na?ine razmi?ljanja jer je ovo doba godine vezano uz darove i darivanje stvari drugim ljudima. Vjerojatno ne pri?ate o tome ostatak godine, ali u ovo doba godine govorite.

Josh: Nemam ni?ta drugo za dodati, osim ?to ste iskopali 14 razli?itih verzija Osvetnika. Sa?uvat ?emo to za drugi podcast opet osobno.

Richard: Poslat ?u neke boksa?ke rukavice.

Jesse: Preuzimamo to izvan mre?e. Argument Osvetnika.

Richard: Ni?ta protiv obo?avatelja Osvetnika!

Jesse: Tek 14. da su te uhvatili. U redu. A sada, hej, ako si e-commerce spremite i shvatili ste, Osvetnici jedan-tri-pet-sedam-osam, i dalje ?ete raditi sve do 15 i 20. Izbacite najve?e hitove, de?ki. Zapakirajte sve svoje proizvode zajedno, ba? kao Osvetnici. U svakom slu?aju, poku?ajmo se spojiti za vas. Sada su ljudi gotovi s planiranjem. Imaju komunikacijsku strategiju spremnu za rock and roll. Uvedimo nas u vi?e poput Crnog petka, Cyber ??ponedjeljka ovdje. O kojim bi dodatnim stvarima ljudi posebno trebali razmi?ljati?

Josh: Da, dakle isporuka. Zamislio bih da je to najve?a stvar. Zapravo dvije stvari. I iako je sljede?i korak postavljen, te stvari ne zahtijevaju puno razgovora jer je to samo neka vrsta ulaska u va?u pri?u, koju ve? radite svaki dan, svaki tjedan.

Ali kada malo razmislimo o onom ?to je izvan postavljenog i razmi?ljamo o Crnom petku holisti?ki i Cyber ??ponedjeljku, suboti za mala poduze?a i prvom vikendu za Bo?i? i dan prije Bo?i?a, ono o ?emu stvarno, stvarno razmi?ljamo je zadr?avanje kupaca , korisni?ko iskustvo, a ne samo iskustvo kupnje. U ovom smo trenutku postavili, ili ste, nadamo se, postavili okrenut sprijeda iskustvo kupnje i vodi?e te grupiranje cijena i preporuke stvari. Ali ?to radi? ili ?to misli? raditi nakon ?to kupe? I razmi?ljate o?

Jedna od mojih najdra?ih stvari, kada razgovaram s ljudima o tome, jest Hertzov put kupca; Hertz, tvrtka za iznajmljivanje automobila, i zacrtao njihov cijeli put kupca. I ve?ina organizacija ?esto prolazi kroz to. Ali jedna od stvari koja me najvi?e iznenadila u vezi s njihovom kartom putovanja kupaca bila je prvi korak bio rezerviranje godi?njeg odmora, a posljednji korak bio je povratak u zra?nu luku ili dolazak do njihova terminala. Dakle, imali ste to?ke na ovoj karti za koje Hertz zapravo nije odgovoran ili nad kojima nema puno kontrole. Nemaju nu?no kontrolu nad time da mimo sigurnosti stignete do svog terminala, niti imaju velik utjecaj na to kako ste odlu?ili rezervirati svoje putovanje prije nego ?to ste uop?e pomislili na primjer Trebam najam ili ?to ve?. Ali razmi?ljanje o tim stvarima dopu?ta im priliku da razmisle o tome kako ja mogu, u svojoj sferi utjecaja, osigurati da moj klijent bude zbrinut na najbolji mogu?i na?in.

To zna?i da stvari kao ?to su politika povrata i kakva god bila va?a politika povrata i ?to god odlu?ite funkcioniraju za vas, moraju biti jasno priop?ena prije kupnje i nakon kupnje. I mo?da, opet, ne mogu dovoljno naglasiti koliko je va?no istaknuti tu politiku povrata, istaknuti politiku rasprodaje i popusta koja dolazi s mo?da nekom vrstom anga?mana i strategijom zahvalnosti nakon ?to kupe stvari. Hej, kupili ste ovo, nemojte se bojati vratiti se i mo?da uzeti ovo nekoliko tjedana kasnije ili, molim vas, vratite nam se po ovo, ili recimo da imate kompliciran proizvod. Evo kako koristiti ovaj proizvod. Nedavno sam kupio trono?ac i prva stvar koju sam dobio bila je e-poruka s deset YouTube videozapisa u roku od dva tjedna u kojima se zahvaljuje ?to ste ga kupili. Ovdje su na?i razli?iti videozapisi i kako ih koristiti. Fantasti?an. Zaokupite me tim proizvodom i nastavit ?u vam se vra?ati.

To je ono ?to sam siguran da ?ete i vi imati jo? neke dodatke. Ali poput ove ideje o odr?avanju kupca zadovoljnim nakon kupnje, jer to je ono ?to ?e ih natjerati da vam se vra?aju. I to je ono ?to u kona?nici ?elimo za vas. A ono ?to ?elite je kada obave te kupnje, ako su novi kupci, zaklju?ajte ih. Jeftinije je zadr?ati te kupce nego nastaviti pove?avati potro?nju na oglase ili pove?ati kupnju oglasa ili stvarati ove kreativne elemente koji ne idu izravno u prodaju.

Jesse: Da, govore?i mojim jezikom, Josh, naravno, te?ko je posti?i prodaju, zar ne? Napokon ste ga dobili, nemojte ga zeznuti od tog trenutka. Dostavite na vrijeme. Ako je kasno, javite im, komunicirajte, provjerite idu li brojevi za pra?enje tamo. Postoji li na?in da iznenadite i odu?evite i kada otvore paket? Ako ga je poslao Amazon FBA, ne mo?ete puno u?initi, ali isporu?uje se iz va?eg doma. Postoji li ne?to dodatno ?to mo?da nije bilo ni na njihovoj web stranici kad su je otvorili, poput, vau, ova trgovina je sjajna? Re?i ?u svojim prijateljima o tome. Snimit ?u sliku objaviti na Facebooku ili ?to ve?, znate, te male dodatne stvari koje mo?ete u?initi.

I zapravo, spomenuli ste taj trono?ac; imate hrpu YouTube videa koji tu tvrtku nisu ni?ta ko?tali. Vjerojatno je ko?talo postavljanje videa i svega sli?nog. Ali kada ovo pokrenu, to je samo automatizirana e-po?ta. To je ista stvar kao napu?tena e-po?ta koju mo?ete postaviti putem 51视频a, postaviti putem Mailchimpa. to je nastavak e-mail, u biti. Dakle, vrlo jednostavno za napraviti. Ali sjetili ste se toga, zar ne, spomenutog u podcastu. To su vrlo, vrlo jednostavne stvari koje mo?ete u?initi kako bi se taj kupac vratio.

Richard: Rekao bih da pretjerano komuniciram, i samo bih udvostru?io ono o ?emu ste upravo pri?ali pretjerana komunikacija, doga?at ?e se, pogotovo ako isporuka postaje takva o kojoj govorite. Ne mogu se sjetiti to?ne statistike, ali bilo je prili?no iznena?uju?e kada sam ih vidio gdje sam govorio, kao, ako ?e kupac dobiti proizvod kasno, kao da im govorite i da ste u stalnoj komunikaciji s njima o tome ?to je doga?a, eksponencijalno pomo?i pozitivnim povratnim informacijama, ?ak i ako je bilo kasno. Kao, naravno, oni bi radije imali na vrijeme ili ne morate ulaziti u to. Ali ti pretjerano komuniciranje ?e biti. Dakle, ako postoji mo?da, postoji ne?to kreativno ?to mo?ete u?initi tamo gdje jeste, samo ?to jo? niste ni isporu?ili proizvod, a vi ih uzbu?ujete zbog toga, ili im dajete do znanja YouTube videozapise, ista stvar.

Ali samo bih to udvostru?io. Za?to ne pretjerano komunicirati? Jer to je ne?to ?to ako ionako ?elite zadr?ati kupce, oni ?e se osje?ati vi?e povezani s vama, pa mo?ete i?i tim putem. Sve ?to sam mogao u?initi, mislio sam da mo?da ne?u re?i ne?to, ali to je bilo sve ?to sam mogao u?initi. Ipak, ugrizi se za jezik tijekom svoje pri?e o putovanju kupaca Hertza; iako volim cijeli taj proces, u kojoj je to?ki procesa rekao put kupca? A onda ?e vi?e usko?iti u Uber umjesto da iznajmljuju automobil.

Josh: Zato prolazite kroz tu kartu putovanja kao i svake godine.

Jesse: Donosimo sve do praznika ovdje. Spomenuli smo neka pra?enja i sli?no. Jednu stvar koju bih tako?er dodao, a znam da je spomenuta u va?em ?lanku, ponovno je posebno s otpremom. Mo?da ?emo ponovno rangirati na Googleu za dostavu. Ako se ovo dogodi, za ?to mogu prili?no jam?iti, posljednji tjedan prije Bo?i?a bit ?e kaos. Kao i sve meni kasno, ovo je tvoje vrijeme za tvoje last minute promocije za poklon kartice. Poklon kartice mogu?e je dostaviti elektroni?kim putem. Mogu ih isprintati. U prosincu sam ?esto kupovao mnogo darova koji su darovne kartice dvadeset tre?i i dvadeset ?etvrti jer sam zaboravio. Kao da idete u trgovinu i kupujete kao dvadeset pet dolara, poklon kartica od pedeset dolara. Vjerojatno ?u to ipak u?initi. Ali zar ne bi bilo bolje da sam im kupio darovnu karticu iz odre?ene trgovine koja pokazuje da sam o tome razmi?ljao.

Ako svojim kupcima po?aljete taj pojas spasa, oni ?e to cijeniti jer postoji odre?ena to?ka u mjesecu blagdanske sezone kada su u panici. Kao da mi se ovo doga?a svake godine, usput, sigurno ?u ovo u?initi. Bit ?e to posljednji trenutak. Oh, zaboravio sam na ovo. Zaboravi na to. Nema ?anse za slanje. Ne, ne mo?ete. ?ak i preko no?i u ovom trenutku. Promocije poklon kartica. A ljepota prodaje darovne kartice je u tome ?to vam se pla?a za dan ili dva, zar ne? Kao da dolazi s va?eg PayPala, Stripe, dobivate pla?u. Vi zapravo niste ni?ta poslali. Moglo bi pro?i mjesec ili dva prije nego ?to stvarno potro?ite taj novac. Samo iz perspektive nov?anog toka, lijepo je to ponuditi, a va?i kupci to mo?da tra?e. U svakom slu?aju, malo pozdrava darovnim karticama. Uvijek sam obo?avatelj. To je moja poanta.

Richard: Mislim zato ?to bi se mogao igrati i s tim, u tome. Mo?da ne mislite da smo ranije govorili o popustima; mo?da ne sni?avate svoj proizvod. Ali ako popustite na darovnu karticu ili ne?to sli?no, tako da biste mogli gotovo potaknuti da doslovno samo razmi?ljam o tome dok ste to spomenuli, mogli biste nekoga gotovo navesti da kupi darovnu karticu jer nije samo ta osoba koja postaje kupac va?i, oni su vam zapravo pomogli pridobiti novog kupca jer su predali tu darovnu karticu nekom drugom. Mislim da je to malo vi?e o tome kako je to to?no funkcioniralo. Ali tu definitivno ima ne?eg zaigranog gdje biste mogli re?i, mo?da se ove godine ne?ete osobno okupiti ili ?to ve?, i mo?ete im poslati ovu ?estitku i gotovo ih doslovno navesti da krenu putem darovne kartice umjesto da budu uhva?eni gore u otpremi.

Jesse: Da, zapravo mislim da ?e ovo biti velika godina za darovne kartice, pogotovo zato ?to ?e ih biti manje dru?enja, manje se ljudi okuplja za praznike. Koji god bio praznik, bit ?e ih manje. Ili ?e se praznik ipak dogoditi; dru?enja mo?da ne bi. Dakle, biste li ipak radije poslali darovne kartice zasebno u stvarnom fizi?kom pismu? Mnogo je razli?itih razloga za?to mislim da ?e darovne kartice biti prili?no velike ove godine. I tako, opet, razmi?ljaju?i unaprijed, mo?da imate proizvod na kojem pi?e samo darovna kartica, OK, to je u redu, ali mogli biste u?initi malo bolje i mo?da napraviti kvadratnu grafiku. Dotjerajte ga malo; trebat ?e malo vremena. Ali kako darovna kartica izgleda kada va? kupac kupi? To nije samo e-mail s kodom. OK, dobro, ali ne fantasti?no. Dakle, opet, razmi?ljaju?i unaprijed, gledaju?i u kalendar, jo? ima vremena. Ali, da, bit ?e to velika, velika godina za e-trgovina. Nadamo se da vam ovdje dajemo neke ideje. Sada, Josh, ?to sam propustio? ?to sam te trebao pitati, a zaboravio sam te pitati?

Josh: Dakle, posljednja stvar o kojoj bih ?elio razgovarati, a to je manje o marketin?kom i reklamnom proizvodu, ali da udahnete, odvojite trenutak za sebe. U najboljim vremenima, Crni petak, Cyber ??ponedjeljak, stresan je. Definitivno nismo u najboljim vremenima ?to se ti?e le?ernosti i 2020. O, ?ovje?e. 2020. U ovom trenutku pretjerano kori?tena tripica, ali postoji s razlogom. U na?em smo ?lanku stavili dvije poveznice, jednu koja ?e vam pomo?i da budete produktivniji u vo?enju male tvrtke i drugu. A ovo mi je va?no. I to je razlog za?to volim unijeti u velik dio na?eg obrazovanja tu ideju o otpornosti, uzimanju vremena za sebe, punjenju jer ?e to jednostavno biti puno posla. I da budem sasvim iskren, tih nekoliko dana kada se doga?aju rasprodaje na Crni petak i Cyber ??ponedjeljak, to je zapravo dobro vrijeme da odvojite malo vremena za sebe i nadgledate svoju stranicu, provjerite je li ne?to pokvareno ili tako ne?to, i vjerujte nam da ?emo va?u web stranicu odr?ati ispravnom i raditi na strani 51视频a.

Ali imat ?e? puno posla nakon svih tih rasprodaja. Stoga se pobrinite da imate energije za to jer, kao ?to smo rekli, to ?e biti jednako va?no kao i prije, a neki ?e mo?da ?ak i va?nije. Moglo bi potpuno potkopati posao koji ste radili prije Crnog petka ako ste proma?ili cilj, post-Black Petak, a vi dugujete sebi da budete mentalno u ispravnom na?inu razmi?ljanja, da imate energiju fizi?ki i mentalno da budete spremni za to. Dali smo vam nekoliko savjeta o tome. Znam da vjerojatno ve?ina nas ovdje ima svoje savjete za pre?ivljavanje COVID-a, idemo u ?etnju pola sata svaki dan, pazimo da se nekoliko puta dnevno udaljimo od ekrana samo kako bismo bili sigurni da se ne iscrpljujemo, i mi ne mrzimo ono ?to radimo, ?to ne ?elimo da vi radite, jer ?e kupac to osjetiti, a vi ne ?elite da va? kupac to osjeti. Oni to ve? osje?aju, da budem iskren. Dakle, ne trebamo ih dodatno osje?ati.

Jesse: Kada i kada dobijete te pritu?be kupaca koje stignu, ako ste iscrpljeni, va? odgovor na njih ne?e biti tako lijep i ugodan kao da ste imali trenutak za razmi?ljanje i prihvatili ga mirno, a sada va? ?e odgovor e-po?tom biti toliko ugodan da ?e vam samo zahvaliti. I recite njihovim prijateljima sljede?e: Kasnila mi je isporuka od ove tvrtke, ali bili su tako ljubazni. Pa da provjerim ovo. Da, da. Odmorite se. Prili?no je lako uzvratiti i po?eti se sva?ati s ljudima koji vam daju novac. Odvojite trenutak i siguran sam da ?e vam to pomo?i da pi?ete bolje e-poruke, bolje objave na dru?tvenim mre?ama i jednostavno budete bolje ljudsko bi?e.

Richard: Da, to je sjajna poanta, Josh; Drago mi je ?to si to spomenula. Toliko govorimo o specifi?nim taktikama ili visoki strategije toliko ?esto da se izme?u te dvije rijetko vra?amo na um. Taj dio toga, i samo me podsje?a na ne sje?am se to?nog vica. to je ?ala, nazovimo to. Mnogi ljudi se bave vlastitim poslom jer ne ?ele nikome odgovarati. A onda kad jednom u?ete u to, shvatite da ste u pravu. Ne moram vi?e nikome odgovarati. Sada moram svima odgovarati.

I tako nosite sve te ?e?ire i radite sve te stvari. A ako ne odvojite to vrijeme da udahnete i da se saberete i vratite svoj um u red, za?to to uop?e radite, zar ne? Poku?avate ne?to izgraditi, pa se morate pobrinuti da temelj, a to su vlasnik i zaposlenici, brinu o tome. Drago mi je da si to spomenula.

Jesse: U redu, dobra stvar, usredoto?ili smo se. Imamo spreman plan. Namjeravao sam otvoriti kalendar, pripremiti se za neki veliki uspjeh Cyber ??Monday, Black Friday. Richie, Josh, imate li zadnje misli prije nego ?to po?aljemo ljude na put?

Richard: Samo bih rekao, koliko je 30 sekundi do dvije minute ili koliko god dugo ?elite to u?initi? Ne postoji pravi vremenski okvir. Ali za nekoga tko je mo?da upravo ovdje u ovom podcastu na Crni petak, ili je Crni petak pro?ao, znate, kako mogu pogledati ovaj vodi? ili ovaj plan na takav na?in da iz njega mogu u?iti i primijeniti ga u pokretu naprijed, reci da ga slu?aju 1. sije?nja ili kako ve?, jer poslije praznika.

Josh: To je sjajna to?ka. To je jedna od stvari koju smo uzeli u obzir prilikom izrade ovog plana, a to je da nema razloga za?to ovo ne mo?ete koristiti za povratak u ?kolu, Valentinovo, Dan svetog Patrika, tijekom bilo kojeg praznika, ovisno o tome s kojim praznicima su va?i proizvodi i trgovina uskla?eni s ovim istim postavljanje, bilo da to ?inite kroz dva mjeseca, radite to kroz dva tjedna, ovisno o tome koliko je velik ili dug godi?nji odmor za kupnju, primjenjuju se ovi koraci. Mislim, ovi isti koraci primjenjivali su se ?ak i na pokretanje nove trgovine. Ako ovo slu?ate i mislite, oh, ?elim se uklju?iti u lansiranje e-trgovina, to je isto. Ovo je samo na?in na koji mo?ete voditi uspje?nu trgovinu. Da, sa?imamo to u neku vrstu petotjedni vremensko razdoblje zbog Crnog petka i Cyber ??ponedjeljka. Ali ovo su isti savjeti za uspjeh - bez obzira na doba godine. Dostava je uvijek va?na. Bitnije je u prosincu. Stresnije je, ali uvijek je va?no, zar ne? Pa makar to bilo i sredinom listopada.

I opet se vra?am svom trono?cu kako bi moj partner rekao da ?e biti ovdje za dva dana. ?elim ga ovdje za dva dana. I ako stigne za ?etiri dana, uznemiren sam. Ima li razloga za uzrujanost? Ne ba?. Nije da sam namjeravao i?i na neko super otmjeno fotografiranje. Mo?da jesam, ali mo?da i nisam. Ali svejedno sam o?ekivao. Od nas se, u dobru i zlu, tra?ilo da o?ekujemo stvari super brzo. Dakle, imaju?i sve to na umu, samo na dana?nji dan, razli?ita promotivna razdoblja, to ?e biti od pomo?i. I opet, ?ak i ako ovo ?ujete na Crni petak, mislite, o, ?ovje?e, nedostaje mi tih prvih nekoliko tjedana. Za?udili biste se koliko ste uspjeli upravo u nastavak savjeti. A za to nikad nije kasno. Pa, mislim, moglo bi biti i to. Mogla bih biti tri mjeseca nakon ?to je sve gotovo. Ali, znate, nakon svih tih rasprodaja, ako ovo ?ujete i Cyber ??ponedjeljak zavr?i, pogodite ?to? Jo? uvijek imate puno prilika za utjecaj na to nastavak s onima nastavak e-po?te, pregledavanje tih kupnji, osiguravanje da svi dobiju informacije o otpremi, pravovremene odgovore na njihove upite itd.

Jesse: Super.

Richard: Da, to je super. Dakle, u osnovi ono ?to sam tada ?uo jest da bismo vjerojatno trebali zaustaviti podcast kako bi ljudi jednostavno mogli po?eti primjenjivati ??sve uvide koje imate i smjernice i zapravo iskoristiti svaki zadnji dan.

Josh: Prodajte kako biste dobili taj papir.

Richard: Da. super. Mislim da je vrijeme da se bacim na posao.

Jesse: Mislim da je dobro. Da, svi, znate ?to vam je ?initi. Iza?i van. Kreni za njim. Ti ?e? to u?initi.