7 provjerenih na?ina za poticanje prodaje s dru?tvenim dokazom

7 provjerenih na?ina za poticanje prodaje s dru?tvenim dokazom u va?oj internetskoj trgovini

13 min je pro?itao

Kad do?e vrijeme za kupnju novih planinarskih cipela ili se po?astite otmjenim spa paketom, gdje se okrenuti? Najvjerojatnije ?ete provjeriti recenzije, tra?iti preporuke putem Instagram pri?a ili gledati videozapise o raspakiranju na YouTubeu. Sve su to primjeri dru?tvenog dokaza, a to je ono ?to va?i kupci tra?e kada provjeravaju va?e proizvode.

Dru?tveni dokaz poma?e klijentima da razumiju kako su drugi ljudi iskusili a 辫谤辞颈锄惫辞诲—辞惫辞 poti?e povjerenje u marku. Provjerite dajete li autenti?ne povratne informacije i preporuke kako bi se potencijalni kupci osje?ali sigurni u svoju odluku da odaberu va? proizvod ili uslugu.

Nastavite ?itati kako biste saznali djelotvorne na?ine integracije dru?tvenog dokaza u svoje poslovanje i pobolj?anja va?e marketin?ke igre.

?to je dru?tveni dokaz u e-trgovini?

Dru?tveni dokaz je psiholo?ki fenomen u kojem se ljudi oslanjaju na druge da vode njihove odluke i postupke. Pojedinci pretpostavljaju da su izbori ve?ine ili vlasti ispravni.

Dru?tveni dokaz u online trgovini sastoji se od vi?e ?imbenika, uklju?uju?i ocjene, recenzije, svi?anja i preporuke drugih kupaca, slavnih osoba i stru?njaka. Tako?er uklju?uje statistiku interakcije s klijentima kao ?to su broja?i prikaza za preglede, kupnje, preostale zalihe, obavijesti o popustima i nedavno kupljene artikle.

Jednostavno re?eno, ako ?elite stvoriti povjerenje kod svojih kupaca i potaknuti ih na kupnju va?ih proizvoda ili usluga, nema boljeg na?ina nego potkrijepiti to dru?tvenim dokazom. Pro?imo kroz nekoliko na?ina kako to u?initi.

Prikupite i objavite recenzije svojih klijenata

Recenzije kupaca u?inkovit su na?in za izgradnju povjerenja i privla?enje novih kupaca u va?u trgovinu. Oni nude autenti?an pogled na iskustva drugih s va?im proizvodima ili uslugama, prikazuju?i pouzdanost i kvalitetu va?e marke.

Objavljivanje recenzija nije samo dijeljenje povratnih informacija. To je prilika za suradnju s klijentima odgovaraju?i na njihove komentare i pitanja. To poma?e u njegovanju ja?ih odnosa s va?im kupcima.

Kissed By A Bee odgovara na povratne informacije kupaca u internetskoj trgovini

S 51视频om tvrtke Lightspeed mo?ete automatski prikupljati povratne informacije od kupaca putem marketin?ke e-po?te. Samo omogu?ite automatsku e-po?tu sa zahtjevom za povratnim informacijama i va?i ?e kupci primiti e-poruku u kojoj se od njih tra?i da ostave svoje povratne informacije nakon ?to prime narud?bu. Saznajte vi?e o automatizirane marketin?ke e-poruke.

Tako?er, provjerite sve na?ine na koje mo?ete .

Iskoristite mo? dru?tvenih medija

Kupci ?esto koriste platforme dru?tvenih medija kao ?to su TikTok i Instagram za tra?enje proizvoda ili darova. Morate plasirati svoj proizvod. ?to vi?e recenzija kupaca imate na dru?tvenim mre?ama, to imate vi?e dokaza da je va? proizvod vrijedan kupnje.

Evo nekoliko na?ina da dobijete recenzije na dru?tvenim mre?ama:

Potaknite kupce da objaviti svoje fotografije ili videozapise s va?im proizvodom na dru?tvenim mre?ama koriste?i hashtag marke. Na primjer, trgovina fotoaparatima, Paper Shoot, tra?i od svojih kupaca da koriste #takenbypapershoot kada dijele slike snimljene njihovim fotoaparatom na Instagramu.
Pokrenite dru?tveni medij natjecanje ili darivanje s hashtagom marke. Sudjelovanje mnogih ljudi u va?em natjecanju ne samo da stvara hype, ve? je i dru?tveni dokaz, ja?aju?i kredibilitet va?eg brenda.
Ponudite kupcima poticaj poput popusta ili besplatnog uzorka proizvoda za dijeljenje detaljne recenzije na dru?tvenim medijima.

Posjedovanje aktivnog profila na dru?tvenim mre?ama s anga?iranom publikom tako?er djeluje kao dru?tveni dokaz. Redovito objavljujte sadr?aj relevantan za svoju ciljanu publiku, odgovarajte na pitanja o svojim proizvodima i objavljujte slike i recenzije kupaca.

Ne?e ?koditi ako na svoje stranice proizvoda dodate gumbe za dijeljenje na dru?tvenim mre?ama. Omogu?uju korisnicima da podijele va? proizvod na dru?tvenim mre?ama. U 51视频u se takvi gumbi prema zadanim postavkama dodaju na stranice proizvoda.

Gumbi za dijeljenje na stranici proizvoda

Po?aljite svoj proizvod na Mikro-Utjecajni za pregled

Ako niste sura?uju?i s mikro-influenceri za recenzije proizvoda, propu?tate puno potencijala. Naravno, partnerstvo s poznatim slavnim osobama mo?e se ?initi dobrim putem. Ali budimo realni: rad s njima mo?e biti skup, a mo?da ?ak i ne?e imati publiku koja rezonira s va?im proizvodom.

?to se ti?e mikro-influenceri, imaju vjerne sljedbenike koji vjeruju njihovim preporukama, vjerojatno se bolje povezuju s odre?enom ciljanom publikom i ne?e kr?iti banka — ?to mnogo!

By udru?ivanje sa mikro-influenceri, privu?i ?ete ni?u publike s ve?im utjecajem i potencijalom anga?mana. Potra?ite kreatore sadr?aja na TikToku, Instagramu ili YouTubeu s pristojnim brojem pratitelja, izme?u jedne i pedeset tisu?a pratitelja. Potro?a?i ?esto koriste ove vrste dru?tvenih medija za istra?ivanje proizvoda.

Tako?er mo?ete sura?ivati ??s platformama za recenzije kao ?to je Influenster koje povezuju brendove i influencere. Koriste?i Influenster, mo?ete generirati vi?e recenzija od utjecajnih osoba za svoju marku u zamjenu za slanje besplatnih uzoraka proizvoda.

Recenzija proizvoda elf Cosmetics kroz Influenster

Za korak po korak upute o tome kako sura?ivati ??s influencerima kako biste pove?ali lojalnost brendu, poslu?ajte na?e podcasta s Taylor Lagace, ko-direktor od Kynshipa, an influencerski marketing agencija. Saznat ?ete za?to metoda “plati za objavu” partnerstva influencera ne funkcionira. Osim toga, dobit ?ete kako-da za bolji pristup.

·&苍产蝉辫;

Prika?ite koliko kupaca pregledava va? proizvod kako biste pokazali njegovu popularnost

Broja? pregleda proizvoda prakti?an je alat za socijalnu provjeru koji prati koliko ljudi provjerava va?e proizvode stvarno vrijeme. I ne samo to, ve? pokazuje koliko pregleda odre?eni proizvod ima u odnosu na odre?eni period—da li to je dan, tjedan, mjesec ili ?ak cijelo vrijeme.

Broja? "Prikaz proizvoda" poma?e privu?i pozornost na proizvode. Poti?e kupce da zarone i istra?e sve sjajne ponude koje nudi va?a internetska trgovina, dok osje?aju hitnost.

Rooster Crow Marketplace pokazuje koliko posjetitelja trgovine trenutno pregledava predmet

Pove?ajte potra?nju pomo?u broja?a kupnje

Tra?ite na?in da potaknete potencijalne kupce na kupnju? Isprobajte broja? kupnji. Alat prikazuje stvarnom vremenu brojanje prodaje za odre?eni proizvod. Uklju?uje sna?an psiholo?ki u?inak dru?tvenog dokaza: ?to se proizvod vi?e kupuje, to on drugima postaje privla?niji.

Ako se bavite prodajom, ovaj je alat upravo ono ?to vam treba. Ne podcjenjujte u?inak ovog naizgled jednostavnog broj — to mo?e biti stvar koja ?e zape?atiti dogovor za va?u sljede?u narud?bu.

Imajte na umu ove najbolje prakse kada koristite broja? kupnje:

Razmislite o prikazivanju recenzije kupaca ili ocjene proizvoda pored pulta za kupovinu. To mo?e dodatno potaknuti potencijalne kupce.
za artikle koji se rasprodaju. Ne samo da to pokazuje da je va? proizvod tra?en, ve? ?e tako?er omogu?iti ljudima da ga kupuju vi?e.

Ova trgovina pokazuje koliko je ljudi kupilo ovaj proizvod u posljednja 24 sata

Stvorite osje?aj oskudice pokazuju?i koliko je artikala ostalo na zalihi

Broja? zaliha zaokupit ?e interes kupca i potaknuti ga na kupnju, ?to je i bit! Ovaj alat slu?i kao oblik dru?tvenog dokaza koji motivira preglednike da postanu kupci. Prikazivanjem broja artikala preostalih na zalihi (npr. "Samo 5 preostalih na zalihama") stvara osje?aj hitnosti koji poti?e posjetitelje na kupnju.

Broja? zaliha neophodan je za a rasprodaja — posebno ako pokrenete brzu prodaju (na dan ili dva). Te?ko je odoljeti kupnji proizvoda kada vidite da je gotovo rasprodan.

Za najbolje rezultate isprobajte sljede?e savjete:

Prikaz broja?a zaliha kada je koli?ina proizvoda mala, obi?no manje od 10-20 jedinice.
Prilikom prodaje, spojite broja? akcija s popustima kako bi se pove?ala motivacija kupaca za kupnju.

Ova trgovina koristi broja? zaliha i popuste tijekom rasprodaja

Poka?ite koji su proizvodi kupljeni u stvarnom vremenu

Mo?ete iskoristiti dru?tveni dokaz pokazuju?i proizvode koje kupci upravo sada kupuju. Ova metoda uklju?uje prikazivanje poruka o najnovijim kupnjama drugih kupaca. Pru?a suptilnu, ali sna?nu poruku da je va?a online trgovina pouzdana, visoka kvaliteta, i popularan.

Uklju?ite se u psihologiju dru?tvenog dokaza i izgradite reputaciju svoje marke, nadahnjuju?i kupnju za kupnjom. Poruke o nedavno kupljenim proizvodima stvarno su u?inkovite kada ?elite da va?i noviji proizvodi privuku vi?e pa?nje.

Za najbolje rezultate slijedite ovaj savjet kada prikazujete ove vrste poruka u svojoj trgovini:

Testirajte poruku na razli?ite stranice va?e online trgovine: izlog, stranice kategorija, stranice proizvoda, stranica za pretra?ivanje i naplata.
Osigurajte da va?i proizvodi imaju atraktivne slike proizvoda i jasna imena proizvoda.

Ova trgovina prikazuje poruku o nedavno kupljenom proizvodu u donjem lijevom kutu

Dru?tveni dokaz va?e trgovine

Ako imate trgovinu 51视频, mo?ete testirati razne obavijesti o dru?tvenom dokazu pomo?u Dru?tveni dokaz aplikacija Omogu?uje vam postavljanje kupnje, prikaza proizvoda, broja?a zaliha, poruka o popustima za proizvode i "Nedavno kupljeno" sko?ni prozori. Nakon ?to ih postavite, mo?ete vidjeti koje obavijesti o dru?tvenom dokazu najbolje funkcioniraju putem analiti?kog odjeljka u aplikaciji.

Kada prikazujete dru?tveni dokaz u svojoj trgovini u obliku raznih sko?nih prozora (poput dionica, prikaza proizvoda ili broja?a kupnje), imajte na umu ove preporuke:

Iako bi se sko?ni prozori trebali isticati na stranici proizvoda, nemoj ih ?initi nametljivima. Trebali bi biti u skladu s dizajnom va?e trgovine, uo?ljivi, ali ne u tvoje lice.
Izbjegavajte pretrpavanje korisnika pre?estim pop-up i dru?tvene dokazne poruke. Dr?ite se “jedna stranica, jedan sko?ni prozor” pravilo kako biste izbjegli slanje ne?eljene po?te svojim kupcima.
Odr?avajte obavijesti a?uriranima pru?iti klijentima relevantne informacije. Ne ?elite mjesecima prikazivati ??poruku "Samo 2 proizvoda na zalihi".

I nemojte zaboraviti — dru?tveni dokaz nije samo prikazivanje pozitivnih povratnih informacija. Negativne recenzije ili povratne informacije tako?er mogu ponuditi vrijedne uvide. Oni pru?aju priliku da poka?ete svoje posve?enost zadovoljstvu kupaca. Rje?avanjem bilo kakvih nedoumica ili problema direktno, mo?ete pokazati potencijalnim kupcima da vam je stalo do iskustava kupaca. Poka?ite da ste spremni i?i vi?e od toga kako biste stvari ispravili.

Zamotati

Dru?tveni dokaz mo?an je na?in za izgradnju povjerenja i kredibiliteta kod va?ih kupaca. Me?utim, to nije a jedno i gotovo trik. Da biste doista iskoristili njegov puni potencijal, morate integrirati dru?tveni dokaz u svoj cjelokupni rad marketin?ka strategija. To zna?i da je prioritet prikupljanje povratnih informacija od kupaca i korisni?ki generirani sadr?aj na redovnoj osnovi.

?ine?i to, ne samo da imate priliku prikazati svoje proizvode u najboljem mogu?em svjetlu, ve? i svojim postoje?im kupcima dajete priliku da podijele svoja iskustva s drugima. To zadr?ava one vrijedne klijente, a privla?i nove. Svatko tra?i pouzdanog, pouzdanog 产谤补苍诲—苍补辫谤补惫颈迟颈 o?ito je da si jedno.

Prodajte online

S 51视频 Ecommerceom mo?ete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Marketing i promocija

Lipnja 16, 2023

O autoru

Vasilij Klimov, izvr?ni direktor , re?i ?e vam kako pove?ati prodaju u svojoj trgovini pravilnom konfiguracijom marketin?kih aplikacija. Uvijek je otvoren za suradnju i partnerstvo.