Nazovi me
U isto vrijeme, kao osoba s digitalnim iskustvom, znam kako prona?i gotovo svaku marku u smislu pouzdanosti sa stvarima kao ?to su Wappalyzer, Alexa, SEOquake ili samo tako ?to se snalazim u Google pretra?ivanju.
Na?alost, ve?ina kupaca koji do?u u va?u internetsku trgovinu klikom na oglase u tra?ilicama i na dru?tvenim mre?ama nemaju pojma tko ste i nemaju NULA povjerenja u va?u trgovinu. Oni tako?er ne znaju kako provjeriti pouzdanost va?eg brenda, i ?to je najva?nije, ne ?ele gubiti vrijeme poku?avaju?i to shvatiti.
Dakle, kako mo?ete iskreno i brzo uvjeriti potencijalne kupce da ste ozbiljna tvrtka, a ne tvrtka
Pravni dokumenti za povjerenje
Postoje brojni na?ini za popravljanje
Kako prodajete, za?to prodajete, kako isporu?ujete i ?to ?e se dogoditi nakon toga? Otkrivanje pojedinosti cjelokupnog iskustva kupovine (uklju?uju?i isporuku) kroz odgovaranje na ova jednostavna pitanja klju? je srca va?ih kupaca. Poznavanje svih koraka kroz koje ?e pro?i, posljedica kupnje i na?ina prevladavanja mogu?ih problema na koje bi mogao nai?i daje kupcu osje?aj sigurnosti.
Ako unaprijed znamo sva zavoja koja nas ?ekaju na cesti, ve?a je vjerojatnost da ?emo napraviti prvi korak prema kupnji.
Sjajan na?in za mene da steknem povjerenje u nepoznatu marku je da pogledam njihov pravni dokumenti! Ti su dokumenti tako?er poznati kao pravne stranice, uvjeti, pravila, itd. No, bez obzira na naziv, poanta je da su ti dokumenti javna izjava koju je dala robna marka — njihova obveza po?tivanja razine usluge koja ?e ?tititi moja prava kao potro?a?.
Znam da ?e, ako marka prekr?i vlastita pravila, posljedice za njih biti stra?ne i oni to znaju. Zbog toga se osje?am sigurno. Kvaliteta pravnih dokumenata: struktura, dosljednost, pa ?ak i formulacija odra?avaju razinu poslovne zrelosti i ra?aju osje?aj da se "ovim de?kima mo?e vjerovati".
Pravni dokumenti za za?titu
Nekad je moj ?ivot bio kaleidoskop. Nosio sam toliko ?e?ira, a jedan od njih je bila kapa poduzetnika. Stoga vam mogu re?i iz prve ruke: vidio sam prodaju sa stajali?ta trgovca. Bilo je jako zabavno; istra?ivanje ispunjeno otkri?ima — ali ponekad mo?e biti i malo stresno. Bilo je dana kad sam se osje?ala kao da su sve zle o?i uprte u mene
Sre?om, ovo je bila samo iluzija. Ali u interakciji s raznim regulatornim slu?bama nau?io sam jednu stvar — morate imati sve svoje dokumente u redu, lijepe i ?iste. Tvoje patke u nizu, kako je bilo. Moja je pogre?ka bila ?to sam ovu kontrolu Big Brothera tretirala kao neprijateljsku prema mom poslu. No zapravo je bilo upravo suprotno: ti regulatori poku?avali su mi pomo?i da za?titim svoje poslovanje od kazni, pritu?bi, pa ?ak i pravnih radnji. Mislili su dobro.
Ista stvar se doga?a kada pokrenete online trgovinu u bilo kojoj ni?i - ljudi po?nu postavljati pitanja, a jedino ?to ?elite je da kupe va?e proizvode. A rje?enje u ovoj situaciji je 100% isto — imajte sve svoje pravne dokumente u redu.
Mi kao
Stoga u?inite sebi uslugu, pripremite svoj posao unaprijed. Uostalom, nije tako te?ko. Pokazat ?emo vam:
Pravni dokumenti koje trebate imati za internetsku trgovinu
Spremni za rolanje? Dobro, evo popisa
- Odredbe i uvjeti. Opi?ite pravno obvezuju?a pravila, uvjete i smjernice s kojima se svi moraju slo?iti da bi koristili va?u web stranicu i usluge.
- Politika Privatnosti. Opi?ite kako prikupljate, rukujete i obra?ujete podatke svojih kupaca i posjetitelja.
- Informacije o otpremi i pla?anju. Opi?ite kako ?aljete ili isporu?ujete svoje proizvode i prihva?ate pla?anja za narud?be.
- Politika povrata i povrata novca. Opi?ite kako vr?ite povrate, zamjene ili povrate ako kupci nisu zadovoljni svojim narud?bama.
U ovom ?lanku ne ?elim vas u?iti kako napisati savr?en pravni dokument. Umjesto toga, dali smo predlo?ke uobi?ajenih pravnih dokumenata koje mo?ete preuzeti, prilagoditi svojoj ni?i i dodati svojoj online trgovini (51视频 trgovina, nadamo se!). Predlo?ci nisu univerzalni za bilo koju vrstu poslovanja, proizvoda ili ni?e, pa ?ete ih prvo morati pro?itati i urediti kako bi odgovarali va?im potrebama.
Ali u me?uvremenu, hajdemo se kratko osvrnuti na neke od A,B,Cs legalease-a.
Predlo?ak uvjeta i odredbi
Ova je stranica pravni ugovor izme?u va?e tvrtke i korisnika va?e stranice i usluga. Poja?njava uvjete kori?tenja i omogu?uje vam isklju?ivanje korisnika koji zlorabe pravila koja ste postavili, zadr?avanje va?ih zakonskih prava protiv potencijalnih zlostavlja?a i vi?e.
Potreban vam je jasno naveden ugovor kako biste za?titili svoju web stranicu, tvrtku i kupce. Pa?ljivo pregledajte svoje pravne stranice prije nego ih dodate.
Prilikom pisanja T&C za svoju trgovinu razmislite o uklju?ivanju informacija koje se odnose na sljede?a podru?ja:
- Vlasni?tvo stranice
- Autorsko pravo za materijal ponu?en na web stranici i stranicama trgovine
- Obveze i odgovornosti va?eg poslovanja
- Zahtjevi za kori?tenje trgovine
- Obavijest o izmjeni uvjeta
- Raskid ugovora
- Kontakt informacije
Saznajte vi?e o Stranica s odredbama i uvjetima za Va?u
Predlo?ak pravila o privatnosti
Ova stranica opisuje kako se osobni podaci prikupljaju, koriste i dijele na va?oj stranici. Dodajte ga u svoju trgovinu kako biste potaknuli povjerenje kupaca.
Razmislite o uklju?ivanju:
- Prikupljanje osobnih podataka
- Dijeljenje osobnih podataka
- Kori?tenje osobnih podataka
- Prava kupaca u pogledu njihovih osobnih podataka
- Kori?tenje kola?i?a
- Kontakt informacije
Saznajte vi?e o Kako napisati politiku privatnosti za svoje
Predlo?ak podataka o otpremi i pla?anju
Ova stranica sadr?i informacije za va?e kupce o va?im operacijama dostave i pla?anja. Ove bi se informacije trebale razlikovati ovisno o tome kako nabavljate i ?aljete proizvode kupcima. ?to se ti?e dijela pla?anja, on bi trebao pokrivati ???esto postavljana pitanja o na?inima pla?anja u va?oj trgovini, mogu?im provizijama, mjenja?nici itd.
Razmislite o uklju?ivanju sljede?eg:
- Me?unarodne i lokalne mogu?nosti dostave
- Podr?ane zone dostave
- Tro?kovi dostave
- Pravila o povratima, zamjenama, ?tetama i izgubljenim paketima
- Obrada narud?bi i vrijeme isporuke
- Na?ini pla?anja
- Uvjeti pla?anja i upute
- Kontakt informacije
Predlo?ak pravila povrata i povrata novca
Ova stranica opisuje ?to kupci mogu u?initi ako nisu zadovoljni proizvodom koji su dobili. Jasno i
Ova politika mo?e uklju?ivati:
- ?tete i problemi
- Iznimke poput
nepovratno artikle ili artikle s ograni?enjima povrata - Zamjene i povrat novca
- Kontakt informacije
Ali prije pisanja Politike povrata, provjerite jesu li va?i proizvodi obuhva?eni Uredbom o povratu. Neki se proizvodi ne mogu vratiti prema lokalnim zakonima. Obi?no se ti proizvodi odnose na zdravstvenu njegu, robu za osobnu higijenu ili hranu. Svaka dr?ava ima svoje
Saznajte vi?e o Kako napisati dobru politiku povrata za
U Zavr?noj
Pravni dokumenti nisu zla stvar. Oni vam poma?u za?titite svoje poslovanje od neo?ekivanih problema koji vas mogu ko?tati va?eg poslovanja (ili barem velikog dijela vremena koje bi bolje potro?ili na prodaju!). U isto vrijeme pravni dokumenti ?ine va?e poslovanje transparentnijim, ?to je ogromno poja?iva? povjerenja iz perspektive va?eg kupca.
Ako imate problema s pravnim dokumentima, postoji izvrsna usluga koja mo?e generirati sve potrebne dokumente na temelju va?eg poslovanja — . Ali nije besplatno, stoga provjerite je li to investicija koju ste spremni u?initi.
Nadam se da ?ete predlo?ke koje smo vam pru?ili dobro iskoristiti! kako bi se va?i klijenti osje?ali sigurno. Dajte im razlog da vam vjeruju.
Ako imate bilo kakvih ideja o pobolj?anju na?ih bilje?ki o ovoj temi, nemojte ih se usuditi zadr?ati za sebe! Podijelite svoje ideje u komentarima ispod, a mi ?emo a?urirati dokumente u skladu s tim.
- Pravni dokumenti za internetske trgovine: za?tita i povjerenje
- Kako napisati politiku privatnosti za svoju e-trgovinu
- Kako napisati u?inkovitu politiku povrata
- 25 mjesta za prona?i
Niska cijena Legalni savjet - Razumijevanje stranice s odredbama i uvjetima
- Registracija va?e tvrtke za e-trgovinu
- Za?tita marke: Kako registrirati za?titni znak
