?to je aplikacija za kupnju i kako mo?e utjecati na va?e poslovanje

?to je mobilna aplikacija za kupnju i kako mo?e utjecati na va?e poslovanje?

14 min je pro?itao

Pogledajte svoj telefon; prona?i ?ete bezbrojne aplikacije za razli?ite tvrtke. Za?to imamo toliko aplikacija na telefonima? Jer oni su najbolji na?in za interakciju tvrtki s klijentima. Tako?er su, izme?u ostalog, prakti?niji za kori?tenje.

Nekoliko je razloga za?to kupci radije kupuju unutar aplikacija. Kao prvo, mobilne aplikacije ?esto pru?aju prakti?niji i razumljiv iskustvo od web stranica. Aplikacije za kupnju tako?er su obi?no br?e i bolje reagiraju od mobilnih web stranica, ?to mo?e biti va?no za kupce koji ?ele brzo kupovati. Osim toga, mnoge aplikacije za kupnju nude ekskluzivne ponude i popuste koji nisu dostupni na web-mjestu prodava?a.

Nastavite ?itati kako biste saznali vi?e o tome kako aplikacije su neophodne za svako poslovanje.

?to je mobilna aplikacija za kupnju?

Mobilna aplikacija za kupnju je aplikacija koja kupcima omogu?uje pregledavanje i kupnju proizvoda ili usluga od trgovca ili pru?atelja usluga. Aplikacije za kupnju mogu zna?ajno utjecati na poslovanje jer mobilni promet i dalje raste alarmantnom brzinom. Zapravo, ve?ina transakcija sada se odvija unutar aplikacija za kupnju, a ne na tradicionalnim web stranicama.

Za?to mobilni kupci idu na mobilne aplikacije, a ne na mobilne stranice?

Nekoliko je razloga za?to kupci radije kupuju unutar mobilnih aplikacija. Kao prvo, mobilne aplikacije za kupnju ?esto pru?aju prakti?niji i razumljiv iskustvo od mobilnih web stranica. Aplikacije za kupnju tako?er su obi?no br?e i bolje reagiraju od mobilnih web-mjesta, ?to mo?e biti va?no za kupce koji ?ele brzo kupiti.

Osim toga, mnoge mobilne aplikacije za kupnju nude ekskluzivne ponude i popuste koji nisu dostupni na web-mjestu prodava?a.

Na koje na?ine mobilne aplikacije za kupnju mogu utjecati na va?e poslovanje?

Mobilne aplikacije za kupnju pre?le su dug put. Nude mnogo vi?e mogu?nosti nego ?to to mo?e ponuditi tradicionalna web stranica.

Evo samo nekoliko na?ina na koje mobilna aplikacija mo?e promijeniti va?e poslovanje:

Brza i povoljna kupnja za kupce
Br?i odziv i lak?i za navigaciju od web stranice
Popusti i ekskluzivne ponude za aplikacije
dru?tveni mediji
Marketin?ki kanal
Bolja korisni?ka usluga
Uvidi kupaca
Novi kupci

Brza i povoljna kupnja za kupce

Jedan od glavnih razloga za?to kupci preferiraju aplikacije za kupnju je taj ?to su brze i prakti?ne. Aplikacije za kupnju osmi?ljene su kako bi kupcima olak?ale pronala?enje i kupnju proizvoda koji su im potrebni. Oni tako?er omogu?uju vam br?u kupnju artikala dopu?taju?i korisnicima da spreme podatke o pla?anju i izvr?e u aplikaciji pla?anja prijavom na ra?un.

Br?i odziv i lak?i za navigaciju od web stranice

Aplikacije za kupnju obi?no su osjetljivije i jednostavnije za navigaciju od mobilnih web stranica. Ovo mo?e biti va?no za korisnike koji imaju problema s web stranicama. Mobilne aplikacije mogu vam omogu?iti da organizirate i preusmjeravate klijente to?no na ono ?to im je potrebno bez ikakvih smetnji koje bi ih mogle odvu?i s va?e web stranice. Ovo ?e osigurati ve?i zadovoljstvo kupaca i mo?e dovesti do ve?e prodaje.

Primjer kako mobilna aplikacija za kupovinu izgleda na mobilnom ure?aju

Popusti i ekskluzivne ponude za aplikacije

Osim ?to su osjetljivije i jednostavnije za navigaciju, mobilne aplikacije za kupnju ?esto nude ekskluzivne ponude i popusti koji nisu dostupni na web stranici trgovca. To mo?e biti velika prednost za kupce jer mogu u?tedjeti novac kori?tenjem aplikacije. Kako mobilni promet nastavlja rasti, tvrtke moraju iskoristiti prednosti mobilnih aplikacija za kupnju kako bi privukle nove kupce.

dru?tveni mediji

Pokreta?ka snaga interneta je anga?man. ?to vi?e vremena ljudi provedu koriste?i va?u aplikaciju, to je bolje za va?u tvrtku.

Kada je rije? o pove?anju anga?mana, nema bolje opcije od dru?tvenih medija. Ipak, ako ?elite da va?a aplikacija radi s velikim dru?tvenim mre?ama, razmislite o ogla?avanju na njima kao prvom koraku.

Do stvoriti veliki broj pratitelja na dru?tvenim mre?ama, trebat ?e vam sna?na kampanja na dru?tvenim medijima. Pokretanje popularnih platformi kao ?to su Facebook i YouTube za lansiranje va?e aplikacije izvrstan je na?in da odmah dobijete svu pozornost koju zaslu?uje.

Nakon ?to preuzmete sva preuzimanja, potaknite nove korisnike da se pridru?e na svojim profilima na dru?tvenim mre?ama. Ovo ?e budu?e dijeljenje na dru?tvenim mre?ama u?initi lakim. Sli?no tome, trebali biste uklju?iti gumbe dru?tvenih medija i druge sadr?aje koji se mogu dijeliti pozivi na radnje u va?oj aplikaciji. Kako biste naveli ljude da ih iskoriste, mo?da ?ete im morati ponuditi primamljive poticaje.

Za odre?ene korisnike, izazovi i druge ugodne metode naju?inkovitiji su poticaj za dijeljenje u aplikaciji materijal. Tako?er mo?ete pove?ati anga?man korisnika povezivanjem aplikacije s feedovima dru?tvenih medija izvan gumba za dijeljenje. Ovo je standardni dodatak koji nudi ve?ina razvojnih tvrtki.

Marketin?ki kanal

Jo? jedno podru?je va?e tvrtke koje bi moglo imati zna?ajne koristi od prilago?ene mobilne aplikacije je odjel marketinga. Kada se tvrtke prebace na mobilne ure?aje, digitalni trgovci dobivaju izravan pristup korisni?kim podacima, ?to je jedna od prvih o?itih prednosti.

Korisni?ke sesije i ulazne to?ke mogu biti izuzetno korisne za marketin?ke napore. Aplikacija mo?e isporu?iti sadr?aj va?im korisnicima u?inkovitije od druge tradicionalne marketin?ke metode jer vam daje pristup svim podacima koji su potrebni va?im marketin?kim stru?njacima.

Bilo da se bavite marketingom potro?a?ima ili tvrtkama, prelazak na mobitel omogu?uje vam da ponudite najbolje ponude na dohvat ruke kupca.

Evo nekoliko na?ina na koje mobilne zna?ajke omogu?uju ovaj izravan pristup marketingu:

Vrijeme odziva: Korisnici ?ele ?to je br?e mogu?e do?i do planirane radnje, pa obi?no odmah reagiraju na va?e ponude ili upite. Mo?da ?ete u prosjeku morati ?ekati do ?est sati na e-po?tu.
Obavijesti preko push notifikacijama: Push obavijesti imaju veliku mo? kada je u pitanju mobitel. U prosjeku, . Razlika izme?u 5% i 70% je o?ita u usporedbi s 5% marketinga putem e-po?te.
U-app stope klikanja: oglasi, pozivi na radnju (CTA) i ostalo Poslovno- elementi ?e uvijek imati ve?i klikovni postotak unutar aplikacija. To jednako vrijedi i za push obavijesti.
Podaci o lokaciji: Poznavanje trenutne lokacije korisnika vrijedan je podatak za marketin?ke stru?njake za mobilne ure?aje. Uz to, oni mogu poslati hiper-lokalni ponude i obavijesti korisnicima.
Integrirana rje?enja: Kada pove?ete razli?ite mobilne marketin?ke kanale (banner oglase, video oglase itd.), stope odgovora pove?avaju se u prosjeku za 73%.

Kombinacija mobilnih i drugih digitalnih marketin?kih kanala pru?a cjelovitiji pogled na pona?anje kupaca, ?to poma?e u usmjeravanju budu?ih mobilnih marketin?kih napora.

Slu?ba za korisnike

Slu?ba za korisnike je novo polje s nekim starim pravilima. Kupci o?ekuju brze odgovore, ?to zahtijeva kori?tenje mobilnih ure?aja za interakciju. Korisni?ka podr?ka putem mobitela ima nekoliko prednosti i za vlasnike tvrtki i za potro?a?e.

Kupci se smiju sami poslu?iti. Ugradnja korisne, jednostavan za uporabu centar za pomo? u va?oj aplikaciji mo?e biti prihvatljiva metoda za pomo? va?im potro?a?ima u dobivanju odgovora na njihova pitanja ?to je br?e mogu?e.

Pada broj upita koje rje?ava osoblje korisni?ke podr?ke. S rastu?im o?ekivanjima klijenata od usluga, mobilna aplikacija mo?e zna?ajno smanjiti optere?enje va?ih radnika.

Naju?inkovitiji pristup pru?anju izvrsne usluge klijentima je osiguravaju?i da se razvije malo ili nimalo problema. Prije nego ?to potro?a? nai?e na problem, podaci iz va?e aplikacije mogu vam pomo?i u pra?enju mogu?ih nedoumica ili pitanja. Me?utim, dok razmi?ljate o tome, a dobro osmi?ljena mobilna aplikacija uvijek je dobra vijest za korisni?ku slu?bu.

Programi vjernosti

Do sada smo gledali kako mobilni marketing mo?e biti izuzetno koristan za tvrtke koje ?ele doprijeti do svojih klijenata putem mobilnih ure?aja. Ali postoje i na?ini na koje mobilni marketing mo?e pomo?i va?oj tvrtki da njeguje odnose s njom 办耻辫补肠补—辫辞蝉别产苍辞 kada koriste?i programe lojalnosti.

Programi vjernosti postoje ve? desetlje?ima. Me?utim, mobilne aplikacije vjernosti su na 辫辞谤补蝉迟—补 mobilni trend koji ?e se vjerojatno zadr?ati barem jo? nekoliko godina.

?to su mobilne aplikacije vjernosti?

Mobilna aplikacija vjernosti je aplikacija na mobilnom ure?aju va?eg kupca koja im omogu?uje da zarade nagrade ili popuste kupnjom ili poduzimanjem odre?enih radnji unutar mobilne aplikacije za kupnju. To mogu u?initi dok su izvan va?e trgovine, ponekad ?ak i dok su u drugoj! To zna?i da kupci imaju vi?e prilika za promociju va?e marke i proizvoda.

Mobilni programi vjernosti postali su sve popularniji jer ostavljaju korisnicima pozitivna iskustva koja ih poti?u da se uvijek iznova vra?aju.

Prema studiji koju je dovr?io , vidjeli smo da:

Korisnici mobilne aplikacije vjernosti imaju 2.5 puta ve?u vjerojatnost da ?e biti "zadovoljni" mobilnom aplikacijom trgovca.
Korisnici mobilne aplikacije vjernosti imaju 2.8 puta ve?u vjerojatnost da ?e mobilnu aplikaciju trgovca preporu?iti svojim prijateljima.
Korisnici mobilne aplikacije za vjernost tro?e u prosjeku gotovo ?etiri puta vi?e od onih koji ne koriste mobilnu aplikaciju za vjernost prodava?a.
Zadovoljstvo mobilnim aplikacijama za vjernost najve?e je me?u milenijalcima (83%)

Statistike pokazuju da, ako se pravilno izvede, implementacija mobilne aplikacije vjernosti mo?e dati nevjerojatne rezultate za va?e poslovanje. Dakle, ?to ove aplikacije ?ini tako uspje?nim? ?to kupci vole kod njih?

Postoji nekoliko klju?nih razloga:

Pogodnost: Kupci cijene ?to ne moraju sa sobom nositi fizi?ke kartice.
Ubrzanje: Tvrtke mogu vidjeti kako mobilne aplikacije vjernosti odmah utje?u na njihovu zaradu.
Personalizacija: Kada korisnici koriste mobilne aplikacije vjernosti, osje?aju se kao da ih va? brend prepoznaje.
Nagrade: Korisnici su motivirani da nastave koristiti mobilne aplikacije vjernosti kada znaju da ?e za to biti nagra?eni.

Uklju?ivanje u mobilni pokret sada vam omogu?uje da zaradite prije nego ?to ove brojke jo? vi?e porastu. Mobilno vam tako?er omogu?uje interakciju s korisnicima gdje god i kad god su najvjerojatnije povezani na visokoj razini s robnim markama, ?to je odli?no za lojalnost kupaca. Stoga svakako razmislite o tome kako mobilni marketing mo?e koristiti va?em poslovanju i klijentima.

Uvidi kupaca

Za profitabilno poslovanje u 21. stolje?u potreban je uvid u kupce. Nadalje, uvidi u kupce su neophodni ako ?elite imati uspje?an marketin?ki plan.

Va?a mobilna aplikacija mo?e biti pouzdan i vrijedan izvor potro?a?kih uvida. Ako zauzvrat pru?ite vrijednost, potro?a?i ?e obi?no biti voljni s vama podijeliti neke va?ne informacije.

Postoji nekoliko ulaznih to?aka za ove uvide koje treba pratiti.

Anketa ili upitnik na odredi?noj stranici obi?no je najbolja opcija. Mo?ete dati poticaje ili nagrade kada ?elite da korisnici ispune anketu ili obrazac. Nakon ?to analizirate podatke koji su vam na raspolaganju, postat ?e o?ite slabe i jake to?ke va?eg marketinga.

Novi kupci

Tako?er mo?ete koristiti mobilne aplikacije za kupnju privu?i nove kupce. Na primjer, mo?ete privu?i potencijalne kupce s jednom ponudu ili nagradu za prijavu na va?u mobilnu aplikaciju vjernosti.

Kada se netko prijavi za va?u mobilnu aplikaciju, u biti vam daje svoje podatke za kontakt.

Zatim mo?ete koristiti te informacije da im po?aljete ciljane marketin?ke poruke.

Tako?er mo?ete koristiti mobilne aplikacije vjernosti kako biste pratili povijest kupnje kupaca. Ove vam informacije mogu pomo?i da odredite koji su proizvodi najpopularniji me?u va?im kupcima.

Ove informacije tako?er mo?ete koristiti za kreiranje posebnih ponuda i popusta za svoje najvjernije kupce.

Za?to nemate mobilnu aplikaciju?

Ako niste prilago?en mobilnim ure?ajima, izgubit ?ete mnogo potencijalnih prodaja u bliskoj budu?nosti. Sre?om, implementacija mobilnog marketinga lak?a je nego ikad prije, a postoji mnogo sjajnih agencija za mobilni marketing koje vam mogu pomo?i da zapo?nete.

Imajte na umu da je mobitel vi?e od posjedovanja optimizirano za mobilne ure?aje web stranica. Tako?er se radi o mobilnoj aplikaciji za kupnju, push obavijestima, podacima o lokaciji i integraciji mobilnih ure?aja s drugim digitalnim marketin?kim kanalima. Ako mo?ete sve to, bit ?ete na dobrom putu da iskoristite prednosti mobilnog marketinga.

51视频 vam mo?e pomo?i da zadr?ite svu svoju prodaju i informacije na jednom mjestu. 51视频 vam omogu?uje da pove?ete sve svoje prodajne putove kako biste mogli pratiti zalihe, najavljivati ??rasprodaje i mijenjati zalihe, sve na jednom mjestu.

?elite li saznati vi?e o prodaji putem mobitela?

Prodajte online

S 51视频 Ecommerceom mo?ete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Mar 6, 2022

O autoru

Max radi u industriji e-trgovine posljednjih ?est godina poma?u?i robnim markama da uspostave i podignu sadr?ajni marketing i SEO. Unato? tome, ima iskustva s poduzetni?tvom. U slobodno vrijeme pi?e beletristiku.