WhatsApp je moćan marketinški alat koji previše tvrtki ne uspijeva iskoristiti. Nad 2 milijarde ljudi koristi WhatsApp, ali ima mnogo trgovaca i potrošača koji nemaju pojma čemu aplikacija služi ili kako se njome služiti. Dakle, što je zapravo WhatsApp?
koji se može integrirati u vaš postojeći (ili novi) strategija korisničke usluge za velike povrate. Osobni ili poslovni WhatsApp račun povezan je s vašim telefonskim brojem. Budući da je aplikacija u vlasništvu i pod upravom Meta (prethodno Facebooka), možete pregledavati svoje tekstualne poruke, Facebook poruke i WhatsApp poruke na istom mjestu s pravim postavkama.
Evo nekoliko kratkih činjenica o WhatsAppu koje će vam točno pokazati zašto biste trebali koristiti ovu moćnu platformu.
- Samo 26 milijuna mjesečnih korisnika nalazi se u Sjedinjenim Državama, ali ova je aplikacija savršena za globalni doseg.
- Više od polovice od 68 milijuna aktivnih američkih korisnika WhatsAppa šalje poruke na platformi svaki dan.
- Dnevno se preko WhatsApp platforme pošalje 100 milijardi poruka.
- WhatsApp je još jedna opcija za glasovne i video pozive.
- Prosječna dob korisnika WhatsAppa je od 18 do 25 godina, a većina korisnika je u rasponu od 18 do 22 godine.
- 5 milijuna tvrtki već koristi WhatsApp.
Početak rada s WhatsAppom vrlo je jednostavan i traje samo nekoliko minuta. Aplikaciju možete besplatno preuzeti iz Google App ili Apple App Stores. Intuitivno korisničko sučelje pojednostavljuje registraciju s vašim telefonskim brojem. Postavljanje osnova vašeg profila također je vrlo jednostavno. Možete čak povući svoje kontakte s bilo koje Metine platforme društvenih medija ili svojih telefonskih kontakata.
Možete li koristiti svoj osobni WhatsApp za posao? Ne baš - ali to ne znači da ga ne biste trebali imati. Ako ništa drugo, posjedovanje osobnog WhatsApp računa daje vam mogućnost da imate isto iskustvo kao vaši klijenti. To može biti ključno za poboljšanje vaših marketinških strategija i strategija marke.
Što je WhatsApp Business?
The WhatsApp Business aplikacija i račun su potrebni ako želite razvijati svoje poslovanje uz WhatsApp. Poslovnu aplikaciju možete preuzeti i postaviti na gotovo isti način kao i osobnu verziju, slijedeći upute. Imajte na umu da ćete trebati drugačiji telefonski broj od onog koji se koristi za vaš osobni račun.
Što možete, a što ne možete učiniti s WhatsApp Business
WhatsApp Business čini više od mogućnosti slanja emitiranih poruka ciljanim skupinama potrošača. To može biti moćan alat za razmjenu poruka koji integrira vaš Facebook, web mjesto i emitirane poruke u jedan dinamički paket. Mnoge od ovih značajki mogu se čak automatizirati kako bi se skratilo vrijeme odgovora klijentima.
Neke od najpopularnijih značajki WhatsAppa za posao uključuju:
1 dodir brzi odgovori- Automatizirane poruke na temelju vrste primljene poruke
- Mogućnost označavanja ili segmentiranja vaših kontakata i kupaca na temelju bilo kojeg kriterija koji postavite.
- Mogućnost izrade kataloga iz kojeg kontakti mogu naručivati (Ovo se može povezati s vašom 51Ƶ internetskom trgovinom.)
Važno je napomenuti da se s komunikacijom putem