51视频

51视频 E-commerce Voditelji emisije Jesse i Richie razgovaraju s Joshom Williamsom iz tvrtke Shipping Easy — rje?enja za dostavu koja se ne zaustavlja na dostavi. Raspravljaju o tome kako po?etnici mogu koristiti a third-party softverski dodatak za trenutnu u?tedu novca.

Prika?i napomene

• Primjeri kupaca iz stvarnog ?ivota koji su rije?ili svoje probleme
• E-po?ta korisnika o ?ivotnom ciklusu nakon otpreme
• Pregledajte zahtjeve
• Amazon integracija

Prijepis

Jesse: Sretan petak, Rich!

Richard: To je taj dan. Jo? jednom.

Jesse: Jeste, jeste. Dobar dan. Ovdje smo promijenili na?e uvode, tako da ?e ovo biti novo u?ivo-?itano uvod ovdje. Imam molbu za ljude koji slu?aju. Pretpostavljam da ne tra?imo ni?ta osim va?e odanosti. Ali svejedno, evo zahtjeva. Ako ovo gledate na web stranici na ecwid.com/blog/podcast, ako to gledate na YouTubeu, uzmite telefon, idite na svoj omiljeni podcast player. Spotify, Stitcher, Apple podcast, pretra?i 51视频 E-commerce a zatim ga dodajte u svoj podcast player. A razlog za?to to ?inimo je da ovo mo?ete slu?ati na svojim vo?njama i vje?bama. Dobivam bolju statistiku na web stranici. Pa to je super. To daje lijepi mali veliki broj, ali to je bolje za vas. Za nas je bolje ako slu?ate ovo gdje slu?ate svoj podcast. Dakle, u redu, to je reklama. Da, kao reklama, pretpostavljam.

Richard: Niste ni morali platiti za to. (smijeh)

Jesse: ja znam Besplatna reklama za 51视频. U redu. 51视频, idem poslati ra?un. U redu, vratimo se predstavi, Rich.

Richard: uzbu?ena sam. I ina?e se ne uzbu?ujem toliko oko ne?ega poput ove teme. Ali uzbu?en sam zbog ovoga jer je ovo jedna od onih tema koja je bol u dupetu kada je u pitanju e-commerce ili mo?e biti, trebao bih re?i. Porez je prili?no jednostavan. Marketing mo?e postati malo nervozan, ovisno o tome ?to znate o njemu ili ne. Ali dostava…

Jesse: Dostava nije laka.

Richard: Dostava nije laka. Postoji toliko mnogo stvari koje mogu isko?iti i to je jedan od razloga za?to sam toliko uzbu?en zbog ovog gosta jer to je ono ?to oni rade. To je ?ak iu nazivu njihove tvrtke.

Jesse: Jednostavna dostava.

Richard: Jednostavna dostava.

Jesse: U redu, dovedimo ga. Josh Williams.

Josh: Bok ljudi. Hej, dobro jutro. Kako ste?

Jesse: Fantasti?an. ?elimo olak?ati otpremu danas.

Josh: To zvu?i kao plan. To je ono ?to mi radimo.

Richard: Dakle, da, ovo je Josh Williams iz Shipping Easya, on je ondje stru?njak za ukrcavanje. I kakvu savr?enu osobu imati u emisiji da nam ka?e od po?etka do kraja, kako bi bilo da otpremu u?inimo jednostavnom? Pa prije nego ?to u?emo u va? specifi?ni softver, samo otpremu op?enito. Koje biste savjete dali trgovcima koji po?inju ili su to ve? ?inili e-commerce na neko vrijeme za koje mislite da se mo?da nisu sjetili? Ili ?ak i ako je osnovno, o ?emu bi trebali razmi?ljati kada je u pitanju isporuka?

Josh: Dostava je obi?no posljednja stvar o kojoj ljudi razmi?ljaju kada pokre?u internetski posao. Radi se o tome kako da svoj brend plasiram vani? Koju bih cijenu trebao imati za svoje proizvode i prodaju, kako ?u obaviti proizvodnju, sve te stvari. Ali onda novac po?ne pristizati i ljudi po?nu ?eljeti va?e stvari, a onda je to kao, "Oh, vau, pretpostavljam da moramo smisliti kako ove stvari dostaviti ljudima." I tu mi stupamo na scenu. Dostava sama po sebi op?enito nije jednostavna. Puno toga ulazi u to. Puno je toga uklju?eno. Postoje industrijski pojmovi koji se ne koriste nigdje drugdje i zbog kojih odmahnete glavom ako ne znate ?to su. Volimo sebe smatrati nekom vrstom tihog partnera s na?im klijentima. Volimo se uklju?iti u jednad?bu i re?i: “Hej, mi stvarno znamo kako funkcionira otprema. Mi smo stru?njaci u tom polju. Tako?er vam mo?emo pomo?i u upravljanju va?im zalihama. I tu smo stru?njaci. Zatim vam mo?emo pomo?i da ostanete u vezi sa svojim klijentima i pove?ate prihod u svoju trgovinu pomo?u alata za marketing putem e-po?te koji imamo. Budu?i da smo mi stru?njaci za sve te stvari, dopustite nam da do?emo uz vas i pobrinemo se za taj dio umjesto vas.” Ono o ?emu ina?e razgovaram s novim kupcima, rekao bih ako ste potpuno novi u igri, nemojte ?ekati da poku?ate prona?i rje?enje za dostavu. Do?ite k nama i mi ?emo vam pomo?i da nau?ite hrpu stvari koje trebate znati. Ili ako ste ovo radili jako dugo i sada je jednostavno izmaklo kontroli i trebate na?in da sve u?inite malo jednostavnijim i prilago?enijim. To je ono ?to mi radimo. I zato do?ite k nama, mi ?emo vam pomo?i rije?iti i taj problem.

Richard: Da. Moglo bi ispo?etka ponoviti ne?to ?to smo Jesse i ja rekli uvijek iznova. ?to se ti?e dostave, preporu?ujemo da odredite cijenu proizvoda na takav na?in da mo?ete dati besplatnu dostavu. Postoje razli?iti stupnjevi ljudi. Postoje neki ljudi na 51视频u koji su tek po?eli. A neki jesu milijuna dolara poduze?a i svugdje izme?u. I stoga, dok ovo slu?ate, vrijedi razmisliti za?to bismo to mogli nastaviti spominjati. Postoji ogromna tvrtka koju svi poznaju. Ne trebam im ni spominjati ime; oni su jednostavno uvjetovani ljudi da misle da bi ionako trebali dobiti sve besplatno. Dakle, ako je mogu?e, a znam odre?ene proizvode, to nije mogu?e, ali ako je mogu?e, odredite cijenu na takav na?in da isporuka bude besplatna. Sla?ete li se?

Josh: Oh, apsolutno. Apsolutno. Da. Samo moje osobno mi?ljenje, ako vidim da moram platiti dostavu za ne?to, ?ini mi se da je to ?udno. Upravo zbog razloga koje ste naveli, tako da se obavljanje te doma?e zada?e, malo drobljenja brojeva definitivno isplati. U na?oj aplikaciji mo?emo vam dati sve podatke koje smo uspjeli prikupiti do kojih imate brojke za drobljenje. Mo?ete po?eti slagati neke brojke i re?i: "?to ako sam mo?da samo ovo napravio i jo? malo pove?ao, mogao bih ponuditi besplatnu dostavu." Tako da, definitivno se sla?em.

Jesse: To je dobro. Osje?am se kao da smo napravili obaveznu besplatnu dostavu jer sam to napravio u hrpi videozapisa, pa mi je to smetalo. I tako u tom trenutku dostava jednostavno postaje tro?ak. Dakle, za najni?i iznos koji mo?ete platiti da proizvod dostavite kupcu, zaradit ?ete vi?e novca. Zato ?to ste sada stavili taj ulog u zemlju besplatne dostave, ?to je neugodno. shva?am. Nije fer, ?teta. Prije?ite preko toga, a sada poku?ajte svojim kupcima dati ?to jeftinije. Dakle, Josh, puno ljudi po?inje s otpremom. To kao ?to ste spomenuli, nije prva stvar o kojoj su razmi?ljali. Zauzeti su drugim stvarima, marketingom, gradili?tima, ?ime god. I sada, odu u po?tu, odu u UPS, FedEx, i odaberu jedan, dobiju ra?un i onda to koriste. Imate li vi mogu?nost dopustiti ljudima da usporede razli?ite prijevoznike za isporuku iz va?eg softvera?

Josh: Da, da, apsolutno. Hm, mi smo ono ?to zovemo a vi?estruki nositelj otopina. Kada se prijavite za Shipping Easy ra?un, dajemo vam besplatni USPS ra?un. Odmah nakon va?enja iz kutije, mo?ete ispisivati ??naljepnice putem po?te i slati svoje stvari izravno u svoju dnevnu sobu. Za razliku od odlaska u po?tanski ured i kupnje naljepnice za otpremu, oni ?e vam to naplatiti ono ?to se zove maloprodajna cijena. Platit ?ete vi?e za slanje tog paketa tako da odete u po?tanski ured i tamo dobijete naljepnicu, za razliku od ispisa naljepnice sa svog ra?una Shipping Easy. Sigurno ?ete platiti vi?e. Dio onoga ?to radimo je vrlo savjetodavan pristup svakom kupcu. Do?i ?e do nas i re?i: “Nemam FedEx ra?un. Nemam UPS ra?un. Kako da dobijem jedan od njih?" I umjesto da ka?emo: "Evo kako to mo?ete u?initi", re?i ?emo: "Za?to mislite da vam treba jedan od ovih?" Sve stvari koje ?aljete manje su od jedne funte. To ?e se kvalificirati za prvoklasan po?tom, a to ?e pobijediti sve ?to se ti?e va?e dostave. Tako da vam to stvarno ne treba. Sada, ako postoji kupac koji ?alje te?e stvari, malo glomaznije stvari, ako to ide preko zemlje, ako ide u inozemstvo, to je druga pri?a. Ali to ?emo saznati. Zaista volimo imati savjetodavni pristup sa svim na?im kupcima, kako bismo mogli preporu?iti stvari koje im trebaju. Na? je cilj postaviti ih tako da dobiju najvi?e isplativ ozna?iti na najlak?i mogu?i na?in.

Richard: Dakle, spomenuli ste ranije, a ja samo ?elim biti siguran da sam vas dobro ?uo. Dakle, mogli bi tek zapo?eti. Vrijedi da odmah razgovaraju s vama. Mo?da jo? nisu ni?ta poslali, a vi ste im doslovno voljni pomo?i da shvate kakav bi plan trebali napraviti i kako bi sve trebali postaviti. A vi ?ete ih na neki na?in usmjeriti kroz ovaj proces. Stoga nije zastra?uju?e jer bi netko mogao biti ovdje u ovom podcastu po prvi put tko se doslovno upravo prijavio za svoju 51视频 trgovinu. ?ele saznati vi?e o tome ?to se doga?a. To?no sam ?uo da ste rekli: "Hej, odmah nas nazovite ili se odmah prijavite na neki na?in, oblik ili obrazac." Ho?ete li im se obratiti i pomo?i im u procesu?

Josh: Da, apsolutno. Ako ni?ta ne znate, super, do?ite kod nas, prijavite se za besplatni ra?un. Ne morate ?ak ni podi?i slu?alicu. Samo kliknite vezu za chat na vrhu. Ako ne ?elite s nekim razgovarati, mi ?emo vam se obratiti. Shvatit ?emo kakav je va? posao. Smislit ?emo najbolji plan za vas. Pomo?i ?emo vam da postavite svoje pisa?e. Hm, imali smo maloprije mu?teriju, bio je to stariji gospodin, i prodaje patke po narud?bi koje izrezuje od drveta. Jednostavan mali posao. On to radi jer voli to raditi. On voli raditi takve ruke. Nazvao nas je jer je upravo tra?io otpremu i kliknuo na vezu, a mi smo ga pozvali, a on ka?e: "Ne znam kako da radim ni?ta, ne znam kako da prodam svoje stvari, a ja ne znam kako poslati svoje stvari. Mo?ete li mi pomo?i?" A mi smo rekli: "Apsolutno, mo?emo vam pomo?i." Doveli smo ga do to?ke i sada ?ak ne mora i?i do svog ra?unala da bi dobio naljepnicu za otpremu. On samo ?eka da njegov printer po?ne ispisivati ??naljepnicu. I zna, prvo, da je zaradio ne?to novca jer je ne?to prodao. I drugo, on ne mora brinuti o tome ?to ?e poslati, jer ?emo mu re?i koji je to proizvod i on je ve? postavljen, a mi imamo najjeftiniju cijenu da taj proizvod dostavi tamo gdje treba i?i. Dakle, da, ako ste zainteresirani za vo?enje e-commerce posao, razgovarajte s nama. Idite na 51视频, pretra?ite trgovinu aplikacija, kliknite na Shipping Easy. Netko ?e do?i do vas i pomo?i vam na taj na?in.

Jesse: To je dobro.

Richard: Smije?no je, ina?e mi se svi?a ime. ?treberimo za sve vrste marketin?kih stvari. Iz perspektive SEO-a, mislim da je ta demografija na koju se upravo pozivate u posljednjoj pri?i prili?no smije?na. Vjerojatno je pitao "kako olak?ati dostavu" i vjerojatno vas je negdje prona?ao.

Josh: Djeluje. Da. Imamo dobar marketin?ki tim, to je sigurno.

Jesse: Sada se ovaj tip ?ak i ne mora prijaviti na svoje ra?unalo ako nije pametna osoba, printer se uklju?uje. To je zvuk rasprodaje. To je zvuk novca upravo tamo.

Josh: To?no. Zvoni njegova kasa. Da. U osnovi, to je ono za ?to je njegov ra?un postavljen. Da.

Jesse: Sada, Josh, vidi? mnogo ljudi koji ti rano dolaze. Koje su neke od najve?ih gre?aka koje vidite, a koje biste mogli popraviti? Ljudi su posvuda radili gre?ke. No, koje su neke od gluposti koje bismo mogli dati ljudima do znanja? "Hej, nemoj to raditi, jer ?e? sada potro?iti tisu?e dolara u pro?lim godinama." Koje su neke od uobi?ajenih pogre?aka koje vidite kada vam se ljudi obrate?

Josh: Zapravo sve razli?ite stvari. Vidimo kupce koji prodaju na mo?da ?est razli?itih platformi, a oni provode dan prijavljuju?i se na jednu platformu i tamo ispisuju?i svoje naljepnice za otpremu. Zatim se prijavljuju u svoju sljede?u trgovinu i tamo ispisuju svoje naljepnice za otpremu i tako dalje i tako dalje. Dok ako su se prijavili s ra?unom Shipping Easy i jednostavno pove?u sve te trgovine s tim jednim ra?unom Shipping Easy, prijavljuju se na jedno mjesto i tamo imaju sve svoje narud?be sa svih svojih razli?itih platformi trgovina. Uz to, budu?i da imamo puno u?enja ugra?enog u na?u aplikaciju, postoji mnogo stvari koje se za njih obavljaju prije nego ?to narud?ba uop?e stigne. U smislu odabira pravog prijevoznika, dobivanja pravog paket dodijeljen, odabir pravog predlo?ka otpremnice ako ih ima vi?e od jednog i takve stvari. Tada tako?er vidimo ljude koji su upoznati s e-commerce prodaju, ali mo?da njihov stvarni tijek rada i na?in na koji isporu?uju zapravo nisu tako u?inkoviti kao ?to ?ele. Opet, kao ?to sam rekao, imamo savjetodavni pristup. Dakle, na? tim za podr?ku, oni su najbolji u prostoru. I to ka?em bez oklijevanja. Kada nazovete na?u liniju za podr?ku, stvarni ?ovjek podigne slu?alicu, obi?no nakon prvog ili drugog zvona. I mo?ete samo re?i: "Hej, ?uo sam ljude kako govore, imam jedan pisa? i ispisujem svoje potvrde o pakiranju na ovaj papir, ispisujem svoju otpremnicu na drugom papiru i moram zamijeniti ladice izme?u." I to je samo proces u vi?e koraka koji oni rade i koji sada mo?emo pojednostaviti jednim klikom za njih, doslovno.

Jesse: U redu. ?to se ti?e vi?estrukih platformi o kojima govorite, oni imaju mo?da trgovinu 51视频, Etsy, Amazon, eBay, a zatim, te?ko je prijavljivati ??se na sva ta mjesta. Sada sve te razli?ite trgovine, tr?nice idu na jedno mjesto i sada pakirnice izgledaju isto. Na njemu ne?e biti eBaya i Amazona. Na njemu ?e biti ozna?eno ime. Pretpostavljam da ?ete, kada pro?ete kroz jednu takvu platformu do svih, kontrolirati informacije o pra?enju tako da ?e oni dobiti e-po?tu s pra?enjem. Ne?e dolaziti sa svih tih razli?itih mjesta.

Josh: To?no. Da. Pa se prijavljuju na Shipping Easy. Bez obzira odakle dolaze njihove narud?be, iz koje trgovine te narud?be dolaze. Imamo sve podatke o narud?bi koji se ?alju iz trgovine, a ti podaci pripadaju kupcu. Njihov kupac je njihov kupac, i oni to imaju pravo vidjeti i mo?i s tim raditi ?to ?ele. I zato smo do?li do to?ke u kojoj kao da imamo podatke o kupcima o tome ?to su naru?ili, koliko su potro?ili, kada su zadnji put naru?ili, koliko ?esto kupuju. ?to mo?emo u?initi s tim? Razvili smo marketin?ki alat za klijente koji smo mogli dati na?im klijentima da ka?u: "Ovo je alat koji mo?ete koristiti za reklamiranje kupcima koje ste stekli, koje ste ve? zaradili." Mo?emo vam pomo?i da postavite automatizirane kampanje putem e-po?te koje ?alju kupcima kako bi im zahvalili na prodaji i ponudili im kupon za sljede?i put kad se vrate. Mo?emo ponuditi e-poruku o napu?tenoj ko?arici. Dakle, kupac, na primjer, kupuje u va?oj trgovini. Stavili su neke artikle u svoju ko?aricu, a onda su se iz nekog razloga odjavili ili odjavili. Mo?emo postaviti e-poruku da tom kupcu stigne sat vremena nakon ?to se to dogodi i ka?e: "Hej, kupovali ste, ostavili ste neke stvari u ko?arici, mo?da biste se htjeli vratiti i provjeriti to." Dali smo im i to; mo?i ?emo pove?ati taj stalni prihod i ste?i stalne kupce. Uz to, ako imate inventar na svim tim razli?itim platformama trgovina, to postaje stvarno glomazno, a to je stvarno te?ko pratiti ?to imate i gdje se nalazi. Ako imamo sve narud?be va?ih proizvoda iz svih va?ih trgovina, dopustite nam da upravljamo va?im inventarom. Kada ne?to prodate vi?e u ovoj drugoj trgovini, re?i ?emo 51视频u da je jedna dostupna manje. I tako dalje i tako dalje. Mo?emo vam re?i kada vam ponestane zaliha, mo?emo vam dati predvi?ena izvje??a koja govore da ste pro?le godine isporu?ili ovoliko, tako da ?ete vjerojatno htjeti ponovno naru?iti vi?e putem online narud?benice koju mo?ete postaviti putem dostave jednostavno svog proizvo?a?a kako biste dobili vi?e ovog proizvoda za sljede?u sezonu.

Jesse: Vau. U redu. To je super. Mislim, posebno s Amazonom koji preuzima ve?i dio e-commerce pita tako?er, ako tamo imate zalihe, mo?ete prodati deset jedinica u jednom danu, i odjednom bi va?e druge trgovine trebale biti nesta?ne, a vi za to niste znali. Tako da. I mi radimo s tom platformom; mo?emo upravljati njihovim FBA. Ispunjeni su Amazonovim popisom onoga ?to Amazon zapravo ima, a ?to je njihovo. Mo?da trebaju prebaciti ne?to od onoga ?to imaju pri ruci i poslati to Amazonu jer tamo moraju imati vi?e. Stoga mi pratimo sve te stvari umjesto vas.

Jesse: shva?am Dakle, ima potpunu Amazon FBA interoperabilnost, pretpostavljam da bi to bila prava rije?.

Josh: Najbolja rije? za to. (smijeh)

Richard: Otmjeno. Imam kratko pitanje. ?to se ti?e e-po?te, opet, ovo bi mogao biti netko tko prvi put slu?a, upravo se prijavio za 51视频. Trebaju li uop?e brinuti o drugom pru?atelju usluga e-po?te? Zvu?i kao da ste to mogli pokriti.

Josh: O ne, ne brinite o drugom davatelju usluge e-po?te. Ka?em to iz vi?e razloga. Prvo, za ove pru?atelje usluga e-po?te to je sve ?to rade. Nastavit ?e vam napla?ivati ??kako budete rasli. Dakle, kako budete razvijali svoje poslovanje, nastavit ?e vam napla?ivati ??sve vi?e klijenata koje privu?ete na svoj popis adresa e-po?te. To mo?e vrlo brzo postati skupo. Dok s na?im rje?enjem, dajemo vam odre?eni broj e-poruka na va?em planu, o vrsti plana koji mo?ete poslati u tom mjesecu. Cijena ostaje ista bez obzira na to koliko va? popis raste. Ako ?elite kupiti vi?e e-poruka za slanje u mjesec dana, odli?no. Mi vam to definitivno mo?emo pru?iti, ali ne?emo samo zato ?to imate vi?e kupaca koje zara?ujete kroz svoje poslovanje, ne?emo vam naplatiti vi?e da biste s njima stupili u kontakt. Dakle, da, mi se definitivno mo?emo pobrinuti za to, posebno, to je toliko va?no za nove prodava?e na platformi kao ?to je 51视频 gdje su se prijavili za trgovinu, a sve to imaju postavljeno putem va?e aplikacije. Sada je kao, kako da objavim svoje ime? Kako mogu pove?ati svoj brend putem dru?tvenih medija i sli?nih stvari? Na? je alat dizajniran da vam pomogne u?initi upravo to. Pa ?emo poslati va?e stvari. Da, apsolutno. A mi ?emo sve to automatizirati, tako da ne morate ?ak ni dodirivati ??tipkovnicu. Ali mi ?emo vam tako?er dati to znanje.

Jesse: super. Imate li neki na?in da magi?no zgrabite stvarnu e-po?tu s Amazona?

Josh: Smije?no je da pita?. (smijeh) Amazon je vrlo strog po pitanju podataka koje vam daje da vidite o svojim kupcima. Me?utim, na?i su in?enjeri radili s in?enjerima Amazona i zapravo smo dobili dopu?tenje od Amazona. Amazon je osmislio dvije specifi?ne kampanje putem Shipping Easy-a koje vam omogu?uju da ponovno dosegnete svoje Amazonove klijente. Jedan je zahtjev za povratnim informacijama o proizvodu, a drugi je zahtjev za povratnim informacijama od prodava?a. A e-poruke su formatirane, dizajnirao ih je Amazon i sura?ivali s na?im dizajnerima i programerima ovdje. Oni su dali blagoslov i pe?at odobrenja da ih mo?ete slati svojim klijentima, a to je u redu s nama. To je sigurno prili?no posebna stvar u prostoru.

Jesse: Zapravo sam se ?alio. (smijeh)

Josh: Znam da mnogi ljudi to pitaju, a ne o?ekuju odgovor. Ali kada im damo do znanja da je ovo dostupno vama, prili?no su zadovoljni.

Jesse: shva?am Ne, to je super. U svijetu Amazona dobivanje recenzija je iznimno va?no, a biti u kontaktu s tim kupcima malo je te?e nego s kupcem iz vlastite trgovine. Definitivno je dobra zna?ajka imati to. Ne ?elite da to bude jednokratne prodaje koja je poput crne rupe koja nestaje. ?elite im ponovno prodati.

Josh: I to je upravo ono za ?to je taj alat dizajniran. Mo?da imate klijente koji ka?u: "Ne znam ni?ta o marketingu putem e-po?te. Ne znam ni?ta o dizajnu. Kako to u?initi?" Ovdje imamo stru?njaka za marketing putem e-po?te, to je sve ?to oni rade. Svi na?i agenti za podr?ku poznaju alat iznutra i izvana. Postoje predlo?ci koji ?e vam dati mjesto s kojim mo?ete po?eti. I tako ?emo vas u biti dr?ati za ruku kroz cijelu tu stvar.

Jesse: super. Mo?ete li se sada sjetiti neke pri?e, poput kupaca koji su vam do?li s mo?da samo neredom? Kao da su vjerojatno trebali razgovarati s tobom godinu ili dvije prije? Sve pri?e koje vam padnu na pamet o ljudima kojima ste zaista mogli pomo?i. I konkretno, ?to ste u?inili za njih da slu?atelji mogu povu?i za svoje trgovine?

Josh: Da, sigurno. U prostoru za e-po?tu, relativno nedavno, imali smo kupca koji se prijavio kod nas. Do?li su kod nas radi dostave, a onda im je re?eno za na?e rje?enje za e-po?tu, a oni ?e re?i: "U redu, da, probat ?emo to." I to su rekli jer svakom kupcu dajemo 30 dana da besplatno isproba sve na na?oj platformi. Nema nikakvog rizika. Mo?ete poku?ati o?ito isporu?iti u najve?oj mjeri. Pru?it ?emo vam marketing putem e-po?te, kao da nije ograni?en, dat ?emo vam ga potpuno ro?en, radite s njim ?to ?elite, upotrijebite svu snagu u njemu. A onda i rje?enje inventara. Pa su do?li do nas i rekli: "Pa, ako ?ete mi to dati besplatno, svakako, isprobat ?emo." Radili su s jednim od na?ih stru?njaka za marketing za kupce i dizajnirali su jednom email kampanja. Poslano je. Imali su popis od ne?to vi?e od 4,000 kontakata kojima je poslan. Dobio sam prili?no dobru stopu otvaranja samo zato ?to je jako dobro dizajniran. Bio je to predmet koji je stvarno zaokupio. Ali vratili su se s povratom od oko 9,800 USD u toj jednoj kampanji. Kampanja je tekla. U?inili su a jednom eksplozija e-po?te, bili su prijavljeni kod nas u roku od tjedan dana. I u roku od tjedan dana, donijeli su gotovo 10,000 dolara s jednom kampanjom putem e-po?te i stalnim prihodima. Nisu ni znali da im to treba. To je bilo jedno od sjajnih mjesta, da se o njima govori. Do?li su kod nas radi dostave, mi smo se pobrinuli za njihovu dostavu, o?ito. Ali onda su u?inili ovo, pa su nas pozvali i rekli su: "Ne?ete vjerovati ?to se dogodilo." A mi ka?emo: “Ne, vidjeli smo ?to se dogodilo. Znamo ?to se dogodilo.” I dajemo im svu analitiku kako bi mogli vidjeti tko je kupio i odakle i ?to su kupili i sve te stvari. Dakle, to su stvari kada ?ujemo te pri?e, to je ono ?to nas uzbu?uje ovdje ?to poma?emo. Osoba koja ima posao kojem se poku?ava probiti i staviti svoj pe?at na stvari da im se doslovno na taj na?in isplati.

Richard: Stoga je vjerojatno sigurno re?i da su se prijavili i ostali na Shipping Easy.

Josh: Jo? su s nama. Stvarno im dobro ide.

Jesse: Sjajno. Spomenuli ste ne?to ?to je presjeklo upravljanje narud?bama, a ne ba? upravljanje narud?bama. Mo?da vi?e u ERP prostoru, gdje imate mogu?nost gdje je u redu, kupac je ostvario ovu odre?enu koli?inu prodaje. Pratite zalihe. I mislim da sam ?uo da ste rekli da mo?ete kreirati narud?benicu od Shipping Easy do dobavlja?a. Bi li to zna?ilo da netko ima 50 razli?itih nepravilnosti, odre?ene nepravilnosti dolaze od jednog dobavlja?a, odre?ene neispravnosti dolaze od drugog. Ima li toliko inteligencije da ka?e, da, spremni smo naru?iti te SKU-ove jer idu ovom dobavlja?u? Idite desno od Shipping Easy, ili se treba povezati s nekom vrstom QuickBooks ra?unovodstvenog softvera, ili kako bi to funkcioniralo?

Josh: Da, super pitanje. Dakle, i ti si potpuno u pravu. Dakle, imate a skupina SKU-ova koji dolaze od ovog odre?enog prodava?a ili ovog dobavlja?a. Imate 10,000 proizvoda, a unutar tih 10,000 imate vjerojatno 50 ili 60 razli?itih dobavlja?a. Sjajno. Samo nam dajte tu informaciju. Mi ?emo pratiti sve te stvari umjesto vas. Mo?ete dodijeliti sve ove proizvode u svom inventaru ovom dobavlja?u, a mi ?emo u?initi nekoliko stvari. Prvo, re?i ?emo vam kada vam ponestane odre?enog proizvoda i upozoriti vas na to. A onda vam dajemo opciju. ?elite li izraditi narud?benicu koja ?e se poslati tom dobavlja?u da naru?i ?to god to bilo? Mi se brinemo za sve to umjesto vas, bilo da je to putem e-po?te, lanca ili na neki drugi na?in kako bismo to dostavili dobavlja?u i na na?in na koji im je potrebno. Mi se brinemo za svo oblikovanje za to. Sve ?to nam treba su u osnovi podaci za kontakt, a onda kada se sve to unese, napraviti narud?benicu koja se ponavlja je stvarno jednostavno. Evo jedne koju smo napravili u pro?losti i u?inili da izgleda potpuno isto. Kliknite i po?aljite i isklju?eno je. A onda ?emo tako?er pratiti kada proizvod sti?e. Oni mogu primiti ne?to od toga. Sve to mogu primiti u svoj inventar koji a?urira sav inventar u Shipping Easy, koji zatim te brojeve a?urira u svim povezanim trgovinama.

Jesse: U redu. Da. Vrlo cool. To su definitivno stvari na naprednijoj razini, ali to su stvari o kojima mo?da ne razmi?ljate u ranoj fazi, ali kako po?injete graditi svoju trgovinu, ponovno naru?ivanje od dobavlja?a postaje muka.

Josh: Apsolutno. Da. I mislim ovo, kao ?to ste rekli, ovo je mo?da za kupce koji su bili malo bolje upoznati s tim kako e-commerce djela, a ovo je njihov set. Ali za novije kupce koji ka?u: "?elim znati koliko ?e me ko?tati moja po?iljka u po?ti i na UPS-u i FedExu." Mo?emo vam pokazati i sve to. A onda mo?ete odabrati onu koju ?elite i kada odaberete tu, mi ?emo zapamtiti ?to ste u?inili za tu vrstu po?iljke i tu vrstu proizvoda. A kada taj proizvod i po?iljka stignu, sli?nim redoslijedom, sljede?i put ?emo vam preporu?iti da u?inite istu stvar koju ste u?inili prije.

Jesse: U redu. Da. Velika inteligencija izgra?en-in. Rich, dolazi li ti jo? pitanja na pamet?

Richard: Nisam namjeravao ovo re?i, ali samo ?u to zadr?ati na super osnovnoj razini. ?uli su u pro?losti, Jesse, da smo predvi?ali postotak prodaje i takve stvari. Volim svijet glasa. Stoga ?u spomenuti vrlo brzo, ali na osnovnoj razini, vidio sam Alexa za otpremu koju vi imate. Mo?ete li gotovo voditi svoje poslovanje putem glasovne aplikacije? Je li to ono ?to zapravo ?eli? re?i? ?to mo?ete u?initi s tom vje?tinom?

Josh: To je u osnovi ono ?to govorimo. Da, stvarno smo ponosni na to. Bili smo prvi na tr?i?tu s Alexa vje?tinom za otpremu, a ja ?u vam dati osnove, jednostavno je ovako. Ako imate Amazon Alexa i imate Shipping Easy ra?un. Spojimo to dvoje zajedno; samo vas molimo da se prijavite na svoj ra?un i pove?ete svoj Shipping Easy. A onda mo?ete pitati stvari poput: "Koliko je moje stanje po?tarine?" Ovdje imam Alexu koja se gasi. (smijeh) Da vidim mogu li je u?utkati. Ali mo?ete re?i: “Alexa, koliko imam izravne po?tarine? Alexa, koliko je novih narud?bi stiglo danas? Alexa, ispisi sve moje potvrde o pakiranju. Alexa, ispisi sve moje naljepnice za otpremu.” I, da, Rich, ne mora? dirati tipkovnicu, ne mora? paliti zaslon ra?unala ako to ne ?eli?, i to je u redu. Budu?i da ?e vam ona vratiti informacije i tada mo?ete re?i ?to ?elite u?initi, tako da je prili?no sjajno mo?i govoriti ne?to za tim govornikom i imati ispisanu naljepnicu za otpremu. Mo?ete ga jednostavno staviti na kutiju u tom trenutku.

Richard: Sjajno, ponovite vrlo brzo. Mogu oti?i u svoju trgovinu aplikacija 51视频 kako bi saznali vi?e o tome. Ako ?ele dobiti jo? dublje detalje, trebali bi oti?i na ShippingEasy.com, ali osim toga, postoji li ne?to ?to bi trebali tra?iti? Samo se veselim ?to ?u ih vidjeti.

Josh: Da, veselim se stvarnom razgovoru s novim klijentima 51视频a da vidim kako vam mo?emo pomo?i, koji problem mo?emo rije?iti za vas. Stoga idite u trgovinu aplikacija 51视频, pretra?ite Shipping Easy, kliknite na?u aplikaciju, prijavite se za besplatni ra?un. Opet, to za vas ne predstavlja nikakav rizik. Netko ?e stupiti u kontakt s vama; pomo?i ?emo pojednostaviti ne samo va?u dostavu, ve? i va? kontakt s kupcima putem na?eg marketin?kog alata za korisnike. A ako imate inventar koji jednostavno ne mo?ete zadr?ati, mi ?emo se pobrinuti i za to umjesto vas. Da, mo?ete nas prona?i, mo?ete guglati, ShippingEasy.com; na stranici Partnera, tu je logotip 51视频a. Ako kliknete na to, odvest ?e vas ravno do trgovine aplikacija 51视频 ili ?ete se zatim prijaviti. I dok ste vi uzbu?eni ?to pri?ate o otpremi, mi smo doista uzbu?eni zbog dostave i rada s kupcima kako bismo im pomogli da dobiju taj dio slagalice e-commerce posao rije?en za njih.

Richard: Sjajno, hvala ?to si do?ao u emisiju, Josh. Cijenim ?to pri?a?.

Josh: Hvala vam, ljudi. Cijenim to, hvala puno na vremenu.

Richard: Molim.

Jesse: Super korisno. Hvala ti, Josh.

Richard: U redu, svi, iza?ite van, spojite ga.