Znate li koje vrste kupaca zapravo posje膰uju va拧u stranicu? Vjerojatno ne, a mi tu stupamo na scenu da vam ka啪emo o osam razli膷itih tipova osobnosti za online kupce.
Upi拧ite 1 - Odlu膷an kupac
Profesionalac za online kupnju. Ova vrsta kupaca ne膰e biti ona koju 膰e trebati uvjeravati da obavi kupnju sve dok vas imaju najbolju cijenu i mo啪e im ga pravodobno dostaviti. Me膽utim, njih je mo啪da i najlak拧e otjerati ako nemate organiziranu trgovinu.
Ovaj kupac 啪eli obaviti namjeravanu kupnju, a svaki korak izme膽u njih i uspje拧no obavljene kupnje jo拧 je jedan korak bli啪e tome da uop膰e ne bude prodaje.
Istovremeno, optimizirani odabiri proizvoda mogu zapravo rezultirati impulzivnom kupnjom sve dok to ne ometa njihov izvorni cilj. Klju膷no je uklju膷iti te kupce i iza膰i iz procesa kupnje 拧to je br啪e mogu膰e.
Upi拧ite 2 - Neodlu膷ni kupac
Suprotno od odlu膷nog kupca, neodlu膷ni kupac samo je naletio i 啪eli obaviti kupnju, ali mu mo啪da ne膰e biti ugodno prvo 拧to ugleda. Problem s ovim kupcem je 拧to 膰e najvjerojatnije morati "razmisliti" i na kraju obaviti kupnju negdje drugdje.
Va拧a 膰e trgovina morati zatra啪iti prodaju od ovog kupca. Budu膰i da jo拧 nisu identificirali to膷an proizvod, svakako to u膷inite koristiti pametne filtere u va拧oj trgovini, pritom paze膰i da im pru啪ite informacije koje su im potrebne kako bi obavili informiranu kupnju od vas. Pru啪anje vodi膷a za kupnju va拧ih proizvoda zasigurno 膰e u膷initi da se ovaj kupac osje膰a vi拧e kao kod ku膰e.
Upi拧ite 3 - Informirani kupac
Kao 拧to ime sugerira, ovaj kupac ve膰 to膷no zna 拧to 啪eli, ali tako膽er 啪eli obaviti kupnju koja 膰e oja膷ati njihovu
Ovaj je prili膷no lagan. Pobrinite se da vi uklju膷ite detaljne specifikacije o svom proizvodu, kao 拧to su informacije o veli膷ini, recenzije, vodi膷ii jo拧 ne拧to mo啪ete se sjetiti da 膰e ih uvjeriti da ste pravo mjesto za kupnju.
Upi拧ite 4 - Nevoljki kupac
Ovaj je kupac, na mnogo na膷ina, internetska verzija tipa kojeg 啪ena ili djevojka odvuku u trgovinu sa 啪enskom odje膰om. Ovi bi kupci radije radili bilo 拧to drugo osim kupnje. To zna膷i da 膰e oni zahtijevati najvi拧e anga啪mana i trebat 膰e ih zabavljati kako bi kupovali kod vas umjesto u drugoj trgovini.
Osnovno pravilo za ovog kupca je da svoje iskustvo u膷ini interaktivnim. Bogati mediji, kao 拧to su fotografije proizvoda snimljene iz vi拧e kutova i detaljni videozapisi koji su napravljeni da budu 拧to zabavniji, privu膰i 膰e ih. Prilika za njih da dobiju izravnu iteraciju ili iteraciju robne marke u kona膷nici 膰e biti ono 拧to 膰e zatvoriti njihovu prodaju.
Upi拧ite 5 - Prakti膷ni kupac
Ovaj kupac ima osobine kupca bumeranga. 沤ele kupiti korisne proizvode koji 膰e to膷no odgovarati potrebama koje imaju na umu. U osnovi, 啪ele biti u mogu膰nosti poja膷ati svoju kupnju idejama da 膰e njihov proizvod u膷initi upravo ono 拧to o膷ekuju.
Daju膰i im pristup "kako" videozapisi, pojedinosti o proizvodu koje je mogu膰e pretra啪ivati 鈥嬧�媔 recenzije 膰e osvojiti ovog kupca. 沤ele ne samo znati kako to radi, ve膰 i osigurati da trud koji ula啪u u proizvod opravdava kupnju.
Upi拧ite 6 - Emocionalni kupac
Ovo je osoba koja prolazi pored "鈥� prolaz u lokalnom trgova膷kom centru i odlazi s najsjajnijom stvari koju ondje imaju. Ovaj se kupac jo拧 nije odlu膷io na kupnju i tra啪i onaj proizvod koji ga poziva. Oni u啪ivaju u kupnji i tra啪e to uzbu膽enje kada posjete va拧u trgovinu.
Sli膷no kao Nevoljki kupac, ovaj kupac najbolje je anga啪iran bogatim sadr啪ajem poput vizualnih ili
Upi拧ite 7 - Dru拧tveni kupac
Social Shopper prona拧ao je va拧 proizvod i trgovinu s dru拧tvenih medija, poput Pinteresta, Instagrama ili Facebooka. Stalo im je 拧to kupuju njihovi prijatelji i vr拧njaci te 膰e se s njima posavjetovati prije, tijekom i nakon kupnje. Ne vjeruju robnim markama i u kona膷nici 膰e biti vrlo kratko u web trgovini.
Apsolutno je neophodno da imate dru拧tvena iskustva dodana u va拧u web trgovinu. Pobrinite se da ugradite
Ako mo啪ete dobiti utjecajne osobe na dru拧tvenim mre啪ama da njegujete svoj brend dok stvarate interes na dru拧tvenim mre啪ama, kupci ove vrste 膰e se pojaviti u gomilama.
Upi拧ite 8 - The Vo膽en markom 惭耻拧迟别谤颈箩补
Na拧 posljednji kupac lako je onaj kojeg najvi拧e 啪elite. Ovaj kupac je postao
Ovom kupcu s vremena na vrijeme treba potap拧anje po ramenu ili neki anga啪man kako bi vas upoznao cijeniti njihovu odanost. Posebne ponude ili ekskluzivni sadr啪aj jednostavni su na膷ini da to postignete, a zauzvrat mo啪ete imati da oni budu va拧 glas na dru拧tvenim mre啪ama.
Stvorite im razloge da se 膷esto vra膰aju u trgovinu i da kupuju opetovano, ali nemojte to zaboraviti ovom kupcu je stalo
窜补办濒箩耻膷补办
Ovo je puno za 啪vakati. Jedan od glavnih zaklju膷aka je da je svakom od ovih kupaca potreban oblik anga啪mana kako bi im se pomoglo da kupe s povjerenjem. Va拧a pobjedni膷ka taktika bit 膰e izgraditi a
Va啪no je napomenuti da tipovi kupaca nisu stati膷ni. Pojedina膷ni kupac mo啪e prije膰i od neodlu膷nog do emocionalnog kupca, a zatim a
Morat 膰ete ne samo odr啪avati svoju web trgovinu u skladu s pravovremenim trendovima, ve膰 i pratiti dru拧tvene mre啪e kako biste znali kakav je op膰i konsenzus va拧eg brenda i proizvoda.
- Kako prodavati online: ultimativni vodi膷 za vlasnike tvrtki
- Kako prodavati online bez web stranice
- 30 na膷ina da ostvarite svoju prvu online prodaju
- 7 pogre拧aka koje vas sprje膷avaju da ostvarite svoju prvu prodaju
- Kako raditi s fokusnim grupama da testirate svoju ni拧u
- Kako napisati opise proizvoda koji prodaju
- Savjeti kako svoje proizvode u膷initi privla膷nijim
- Glavni razlozi za povrate i kako ih svesti na minimum
- Kretanje tr啪i拧tem luksuza: Kako stvarati i prodavati
High-End Proizvodi - Kako platiti sebi ako imate tvrtku
- 8 razli膷itih tipova kupaca i kako im se obratiti
- Ovladavanje tra啪enjem prodaje: najbolji vodi膷
