51视频

Svi va?i potencijalni novi kupci koriste dru?tvene mre?e. Neka brza statistika: Instagram je dosegao 2 milijarde korisnika. Facebook slu?i preko 2.9 milijardi korisnika mjese?no. TikTok je narastao od nule do 1 milijarda korisnika od 2016.

Dru?tveni mediji mjesto su gdje ljudi dijele prekretnice, prijava na svojim idolima i razgovarati sa svojim prijateljima i neprijateljima. Ali vi?e va?no — oni koristiti dru?tvene mre?e za tra?enje proizvoda.

A  utvrdio da 76% potro?a?a kupuje proizvode koje su otkrili na feedovima svojih dru?tvenih medija. Sli?no tome, an  Koji su pokazali 64% ljudi pronalazi nove potro?a?ke proizvode putem Instagrama.

Dru?tveni mediji prepuni su gladnih kupaca; treba? pravo alate i strategiju da ih uhvatimo.

Ovaj ?e vas ?lanak provesti kroz proces stvaranja:

1. Strategija dru?tvenih medija
2. Prora?un za dru?tvene mre?e
3. Plan inicijative
4. Kalendar sadr?aja dru?tvenih medija
5. Izvje??ivanje o u?inku
6. Kontrola nad va?im timom i procesima
7. Automatizirana distribucija
8. Primjenjivi predlo?ci svih strate?kih dokumenata

4 razloga za?to mala poduze?a trebaju strategiju dru?tvenih medija

1. Za pomo? vam je potrebna strategija dru?tvenih medija po?etak, graditii rasti svoju prisutnost na Internetu. Dru?tveni mediji mogu pomo?i u ?irenju vijesti da je va?a robna marka vani i da sadr?i sjajne proizvode.
2. Voziti niz put do poslovnog uspjeha, treba ti putokaz. Va?a strategija dru?tvenih medija je ta karta. Nakon ?to saznate koliko milja morate prije?i, mo?ete shvatiti koliko goriva vam je potrebno ili koliko vam je voza?a potrebno da vas tamo odvezu bez zaustavljanja.
3. Jeste li znali da ve?ina platformi dru?tvenih medija je besplatna? To je tako jednostavno! Ovo je velika stvar za mala poduze?a jer mo?ete imati gotovo jednaku priliku za izlaganje velikim ribama, bez dodatnih tro?kova.
4. Imati strategiju dru?tvenih medija daje vam jasnu viziju va?ih poslovnih ciljeva. Izbrisat ?e sumnje, odgovoriti na mu?na pitanja i izgladiti mu?ne neizvjesnosti. S planom dru?tvenih medija u rukama, na putu ste da postanete uspje?ni e-commerce poslovna osoba.

Osim toga, bit ?ete ispred krivulje. Jeste li znali da nemate nikakvu strategiju za dru?tvene mre?e? ?ak i osnovni plan osigurat ?e vam uspjeh, zajam?en.

Tako?er, pro?itajte Kako prodavati na dru?tvenim mre?ama osloniti se na vi?e statistika i taktika oko prodaje na dru?tvenim medijima.

Kako bi trebala izgledati moja strategija dru?tvenih medija?

Strategija dru?tvenih medija klju?na je jer vam poma?e prona?i odgovore na neka klju?na pitanja. Postavljanje ovih pitanja pomo?i ?e vam da bolje upoznate svoju tvrtku. Tako?er ?e olak?ati odlu?ivanja proces niz liniju.

Da biste zacrtali strategiju, zapitajte se:

• Tko si ti. Koja je svrha, misija i tim va?eg brenda?
• Va?a publika. Tko kupuje od vas i ?to ih pokre?e?
• Ono ?to prodajete. Koju vrijednost proizvod ima za vas, za tr?i?te, za krajnji korisnik?
• Za?to postoji?. Kakav utjecaj va? brend ima na ?ivote va?ih kupaca?
• Gdje prodajete. Na koje tr?i?te i u koju ni?u ulazite?
• Va?i konkurenti. Tko su lideri na va?em tr?i?tu, a tko autsajderi? Koje su njihove prednosti i mane?
• Za?to si bolji. ?to je va? glavni 辫谤别诲苍辞蝉迟—苍别?迟辞 koje nitko drugi ne mo?e ponuditi?
• Va?a ograni?enja. Koliki je va? prora?un i kapacitet ljudskih resursa?
• Ciljevi. Koje su klju?ne prekretnice va?eg uspjeha?
• Kako do?i do ciljeva. Koje su konkretne radnje koje morate poduzeti da biste stigli tamo gdje ?elite biti?

Kada provodite svoju strategiju dru?tvenih medija, mogli biste se po?eti pitati koliko dobro vi ili va?i suigra?i slijedite sve. Stoga je va?no provjeriti kod sebe i svog tima:

• Koji je rezultat onoga ?to smo radili?
• ?to ?emo dalje?
• Je li na?a trenutna strategija u?inkovita?
• ?to mo?emo pobolj?ati?

Od odgovora na ova pitanja mo?ete izraditi izvje??e o u?inku dru?tvenih medija. Ali korisno je unaprijed znati o alatima za izvje??ivanje, tako da kada do?e vrijeme za razmi?ljanje, budete spremni za po?etak.

Saznajte vi?e o temelju podataka pristup s ovim Potpuni vodi? za Google Analytics za E-commerce Pohranjuje.

Zatim ?emo govoriti o tome kako implementirati svoju strategiju dru?tvenih medija i kako upravljati procesom putem:

• Upravljanje kanalima dru?tvenih medija
• Izrada sadr?aja
• Distribucija sadr?aja
• Pra?enje izvedbe
• Izvje?tavanje o u?inkovitosti

Stvaranje strategije dru?tvenih medija za mala poduze?a

Dru?tveni medij marketin?ka strategija uklju?uje detaljan pregled va?e tvrtke, kupaca, proizvoda(a), tima, distribucijskih kanala, tr?i?ta, konkurenata i prora?una. Postavlja ciljeve, inicijative za njihovo postizanje i mjerljive KPI.

Sa?etak tvrtke

Zapi?i beton ?颈苍箩别苍颈肠别—迟丑别 puni naziv va?e tvrtke, mjesto njezina sjedi?ta i datum osnivanja.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Kako se zove va?a tvrtka?
• Gdje je sjedi?te tvrtke?
• Kada je osnovana?
• Tko je osniva??
• Koje su najva?nije prekretnice do danas?
• Koji su proizvodni resursi i mogu?nosti?

Ako ste pojedinac i nemate proizvodni pogon, zapi?ite svoju pri?u i kako ste to postali e-commerce poduzetnik.

Izjava o misiji tvrtke

Stranci postaju lojalni kupci ako dijele va?e vrijednosti. Ako va? proizvod mo?e pomo?i ljudima, podijelite svoju poruku sa svijetom. Neka bude veliko, neka bude uzbudljivo! (Ali neka bude stvarno). ?ak i ako mislite da ste pretjerali, va?i kupci ne?e. Zapamtite: .

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Kojim se poslom trenutno bavite?
• Koje je va?e kona?no odredi?te?
• Kako ?e va?a vizija utjecati na va?e klijente?
• Kako ?e to promijeniti tvrtku?

Ljudi

A  mo?e predstavljati bol za malu tvrtku. Ako imate tim od dvoje — imate sre?e! Ali ako samo vi upravljate brodom, stvari mogu postati malo nejasne. Va?a dru?tvena strategija pomo?i ?e uspostaviti red, uspostaviti pojednostavljen proces i u?initi vi?e.

?ak i ako u poslu letite sami, opi?ite sve razli?ite ?e?ire koje nosite kao zasebne uloge. To ?e vam pomo?i da se prebacite izme?u njih i odr?ite ravnote?u. Ako imate tim, napi?ite ulogu svakog ?lana i pregledajte je s njima kako biste bili na istoj stranici.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Tko je gazda?
• Tko pi?e kopiju?
• Tko je odgovoran za kreativni rezultat?
• Tko vodi oglasne kampanje?
• Tko preuzima distribuciju sadr?aja?
• Tko komunicira s influencerima?
• Tko se brine za komentare i izravne poruke?

SWOT analiza

Analiza va?ih snaga, slabosti, prilika i prijetnji klju?na je za dono?enje strate?kih odluka. Ove vam informacije poma?u prona?i slabe to?ke va?eg najbli?eg konkurenta i iskoristiti ih u svoju korist.

Ali provo?enje pune ?ak za Na razini poduze?a poslovanja, stoga nemojte biti previ?e uzvi?eni u svojim ambicijama. Odaberite tri (vi?e) bliska konkurenta i usporedite ih sa svojim brendom ispunjavanjem ove jednostavne tablice.

U ovu tablicu mo?ete dodati svoje konkurente. Tako?er ?emo imati poseban odjeljak za konkurente u poglavlju Ciljno tr?i?te.

?elite svladati SWOT analizu? Pro?itaj ovo: Kako napraviti SWOT analizu za E-trgovina.

Strate?ki ciljevi va?eg SMM-a

Ako pokre?ete e-commerce posao, vjerojatno je va? glavni cilj pove?anje prihoda. Ovo je velika dugoro?na ambicija! Ali da biste utjecali na prodaju ovdje i sada, morat ?ete podijeliti ovaj glavni cilj na manje koje je lak?e kontrolirati. Ovi bi vam ciljevi trebali pomo?i da radite prema svom primarnom cilju.

Na primjer, kratkoro?an strategija dru?tvenih medija mo?e biti usmjerena na generiranje protoka prometa na va?oj web stranici i nema nikakve veze s prodajom.

Mo?ete postaviti jedan cilj ili desetak. No pobrinite se da su va?i strate?ki ciljevi veliki, mjerljivi i realni. set .

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• ?to ?elite da va?a tvrtka radi? (S - specifi?no)
• Koji ?e broj (razina) zna?iti uspjeh? (M - mjerljiv)
• Je li to mogu?e ostvariti? (A - ostvarivo)
• Koji ?e vam resursi trebati; ima? li ih? (R - relevantno)
• Koji je vremenski okvir za postizanje cilja? (T - vremenski ograni?en)

Poslovne inicijative: razbijanje ciljeva

Inicijative su djelotvorni koraci koje koristimo za postizanje poslovnih ciljeva. Za postizanje ovih inicijativa mo?e trebati puno vremena, ali one poma?u u postizanju ve?eg cilja. Inicijative su sve o akciji. Ali ponekad su preveliki da bi se zavr?ili u jednom danu ili ?ak u tjednu. U tom slu?aju, mo?emo ih podijeliti u manje zadatke koji ?e pomo?i da se apstraktna strategija pretvori u konkretnu akciju.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• ?to ?ete u?initi da postignete svoj cilj?
• Koja je va?a vremenska linija?
• Kako ?ete mjeriti uspjeh?
• Koji su vam resursi potrebni da biste bili uspje?ni?

Ovaj primjer, iako nije posebno detaljan, koristan je podsjetnik da vas ponekad samo preno?enje op?enitih poteza plana na papir mo?e dovesti do uspjeha. Vratit ?emo se ovim idejama kako bismo izradili plan za sve inicijative.

Obavje?tavanje o ciljnom tr?i?tu (4 koraka)

“Svi” ne mogu biti va?a ciljna publika. Definirajte tko zapravo kupuje proizvode koje prodajete. Razmi?ljanje o ciljnoj demografiji mo?e vam pomo?i da bolje razumijete svoju publiku i njezine pokreta?e kupnje.

Poznavanje va?eg ciljanog tr?i?ta i publike pomo?i ?e vam da odaberete prave distribucijske i komunikacijske kanale, stvorite bolje ciljane oglasne poruke, pokrenete u?inkovite akcije popusta i optimizirate asortiman proizvoda.

Korak 1. Navedite geografsku lokaciju kupca

Razli?ite zemlje i jezici imaju razli?ite ?elje i potrebe. Prilikom odabira ciljanog podru?ja za stvaranje sadr?aja, razmislite o onom koje dobro poznajete. Zatim dodajte sli?nu lokaciju kako biste pro?irili svoj doseg. Ciljanje uske publike ?tedi prora?un, mo?e pomo?i u stvaranju kupaca i pove?ava va?u stopu konverzije.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Gdje ?ive va?i najbolji kupci?
• Koji jezik preferiraju?
• Imaju li lokalne praznike ili voza?e za kupovinu?

Korak 2. Istra?ite djelatnost ili profesionalnu pripadnost svojih kupaca

Ako ste a B2B (ili C2B) poslovanja, istra?ite industrije kojima pripadaju potencijalni budu?i kupci. Mo?da rade u maloprodaji, proizvodnji ili su pru?atelji usluga. Mo?ete biti i precizniji: mo?da rade u lancu ljekarni, u putni?koj agenciji ili proizvo?a?u guma.

Ako ?elite prodavati proizvode C2C (ili B2C), uzmite u obzir profesionalnu pripadnost ili stru?no obrazovanje va?eg kupca, osobito ako trenutno nije zaposlen.

Ova faza mo?e potrajati malo vremena jer ?ete morati obaviti neovisno istra?ivanje. Ali istra?ivanje publike va?e konkurencije je i pre?ac i poslovna tajna, tako da ste sada ispred igre.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Koja je industrijska ni?a va?eg kupca?
• ?ime zara?uju va?i pojedina?ni kupci?
• Gdje se nalaze (i njihov posao)?
• Koje poslovne ciljeve ostvaruju?

Korak 3. Stvorite personu kupca

Do ove ste to?ke nau?ili mnogo o svojim potencijalnim kupcima. Sada, da provjerite svoje znanje i osmislite fiktivni lik (va? idealni kupac) s imenom i specifi?nim karakteristikama:

• Profesionalna pozadina. Koja je njihova uloga i iskustvo? Kolika je njihova razina prihoda?
• Osobna pozadina. Jesu li o?enjeni ili slobodni? Imaju li djece?
• Demografija. Koje su njihove dobi i spola? Gdje oni ?ive?
• komunikacija. Koje komunikacijske kanale koriste? Koju vrstu sadr?aja konzumiraju?
• Poslovni ciljevi. ?ele li promijeniti svijet? Ili udvostru?iti prodaju u 6 mjeseci?
• Osobni ciljevi. Sanjaju li o tome da postanu pjeva?i, napi?u knjigu ili smr?ave?
• Izazovi. Nedostaje li im vremena, novca ili vje?tina da bi se stvari dogodile?
• Va? utjecaj. Mo?ete li im pomo?i u?tedjeti vrijeme ili novac? Ili njeguju svoje samopouzdanje?
• Prigovori i zabrinutosti. Sigurnost? Tro?kovi? Nedostaje li im znanje o va?em brendu?
• Jedinstvena prodajna to?ka za ovu osobu. Za?to va? proizvod savr?eno pristaje ovoj osobi, unato? zabrinutosti?

Ne postoji srebrni metak za u?enje o va?oj publici. To je maraton, a ne sprint, i va?a ?e baza znanja s vremenom rasti. Ali isticanje osobnosti kupca je zgodan trik da nau?ite ?to vi?e o potencijalnim kupcima. Nakon ?to ste ga usavr?ili, mo?ete stvoriti potpuno druga?iju osobu!

Pro?itajte vi?e na Kako stvoriti profile kupaca za E-commerce du?an ako imate pitanja.

Korak 4. Kompletna analiza konkurencije

Nekoliko poglavlja ranije izradili smo SWOT tablicu o va?em brendu. Sada je vrijeme da napravite zaseban zapis za svakog svog natjecatelja.

Stvari za nau?iti:

• Ime tvrtke (ili osobe).
• Poslovni sa?etak. Lokacija, prekretnice, distribucija, komunikacijski kanali, misija i ciljevi.
• Statistika kanala. Pratioci, prosje?ni lajkovi i dijeljenja, broj komentara.
• SWOT tablica. Napravite SWOT tablicu za svakog natjecatelja i usporedite je sa svojom.

Tr?i?no pozicioniranje prije napredovanja dru?tvenih medija (4 koraka)

Sada kada znate tko je va? kupac i kako do njega do?i, prije?imo s osobe na proizvod. Prvo ?emo razgovarati o pozicioniranju na tr?i?tu: ?to nudite i kako to ponuditi.

Korak 1. Opi?ite svoj proizvod

Neka to bude op?i opis, s fokusom na temeljne vrijednosti. Ne morate biti previ?e konkretni. Prisjetite se relevantnog znanja o svojoj publici kako biste u skladu s tim birali rije?i.

Usredoto?ite se na percepciju svojih kupaca. Kako se osje?aju posjeduju?i va? proizvod? ?to ?ele osjetiti i kako va? proizvod pru?a taj osje?aj?

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Od kojih je materijala napravljen?
• Kako mo?ete dokazati kvalitetu proizvoda?
• Je li jedinstven?
• Je li ru?ne izrade?
• Gdje je proizvod proizveden?

Korak 2. Objasnite cijenu

Koliko god glupo zvu?alo, va?no je sebi objasniti vlastitu cijenu. Jer ako ne razumijete za?to va? proizvod ko?ta onoliko koliko ko?ta, ne?e ni va? kupac. Poku?ajte biti iskreni, ?ak i ako se rezultat ?ini manje nego po?eljnim.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Koliko ko?ta va? proizvod?
• Koje je tvoje ?
• Je li ova cijena pristupa?na va?em kupcu?
• Koliko ?esto va?a buyer persona mo?e kupovati od vas?
• Koliki ?ete dio mar?e ponovno ulo?iti u posao?

Korak 3. Razmislite o distribuciji

Do sada znate svoj proizvod, svoju publiku i svoje prednosti u odnosu na konkurenciju. Odaberimo sada pravo mjesto za distribuciju va?ih proizvoda. Pomo?u ovih pitanja odredite kanale koje ?ete koristiti za prodaju i promocije.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Ho?ete li prodavati svoj proizvod na svojoj web stranici?
• Ho?ete li prodavati offline, online ili oboje?
• Koje ?ete dru?tvene mre?e koristiti?
• Imate li blog?
• Imate li affiliate ili program preporuke?
• Ho?ete li raditi s influencerima?
• Ho?ete li pokrenuti pla?ene kampanje?
• Koje ?ete formate koristiti za promocije?

Korak 4. Dizajnirajte i testirajte proces kup?evog putovanja i ispunjenja

Ovaj je kratak i sladak: opi?ite put kupca do kupnje i put proizvoda do krajnji korisnik. Budite sigurni da znate ?to ?e se dogoditi u svakom koraku procesa i da ni?ta ne ometa radove na tom putu.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Odakle dolazi va? kupac?
• ?to prvo vide (odredi?nu stranicu)?
• ?to rade ako imaju pitanje?
• Kako naru?uju proizvod?
• Kako to pla?aju?
• Kako primate narud?be?
• Koliko brzo ispunjavate narud?be?
• Kako kupac vidi status narud?be?
• Kako ?aljete proizvode?
• Kako pratiti isporuku?
• Kako ?ete dobiti povratne informacije o proizvodu?
• Kako kupci mogu dijeliti pozitivne recenzije o va?im proizvodima?
• Kako vra?aju proizvode?
• Kakav je va? postupak povrata novca?

Marketin?ki kanali dru?tvenih medija

Ve? smo ukratko govorili o nekim popularnim kanalima dru?tvenih medija. Ovaj odjeljak ?e oti?i u dubini o svrsi svakog kanala u u?enju kup?evog putovanja i rangirati ih po va?nosti. Nadamo se da ?e vam ovo pomo?i s prora?unom kada po?nete dijeliti tro?kove.

Pitanja na koja treba odgovoriti:

• Koja je svrha va?e web stranice?
• Koja je svrha svakog va?eg profila na dru?tvenim mre?ama?
• Koji je va? primarni kanal prodaje?
• Koristite li dru?tvene mre?e za pru?anje podr?ke?
• Koji ?e dru?tveni mediji dobiti najve?i prora?un za prikazivanje oglasa?
• Kakav ?ete sadr?aj objavljivati ??na svakom drugom kanalu?

Predlo?ak marketin?ke strategije dru?tvenih medija: Prakti?no!

Vrijeme za vje?bu: Sada znate sve dijelove uspje?ne strategije dru?tvenih medija. Stoga poku?ajte stvoriti vlastitu. Pratite vodi? od samog po?etka i usput odgovarajte na pitanja.

Kako bismo sve u?inili ?to lak?im, izradili smo prakti?an marketin?ki predlo?ak za dru?tvene mre?e, zajedno s primjerima!

Prora?un za marketing dru?tvenih medija za mala poduze?a

Sada razgovarajmo o svima omiljenom dijelu vo?enja posla: matematici! Mo?e biti te?ko predvidjeti va?u ukupnu potro?nju i podijeliti je na mjesece kada zapo?nete svoje marketin?ko putovanje na dru?tvenim mre?ama. Ali dobra ra??lamba bud?eta jednostavan je na?in za bolje razumijevanje na koje platforme mo?ete potro?iti.

Neki uzorci prora?unskih linija za strategiju dru?tvenih medija mogu uklju?ivati:

• Marketin?ki softver/alati. Alati za upravljanje sadr?ajem, pretplate na slike ili ure?iva? videozapisa.
• ogla?avanje. Ako pokrenete pla?ene kampanje.
• Unajmljene usluge. Fotografi, copywriteri, menad?eri oglasa, programeri web stranica, dizajneri itd.
• Digitalna imovina. U slu?aju da kupite domenu, napravite web stranicu i/ili platite hosting.

A redak po redak ra??lamba ?e vam omogu?iti da pratite koliko mjese?no tro?ite na svaku stavku. Na taj na?in mo?ete kontrolirati svoj prora?un dru?tvenih medija i prilagoditi udjele kako biste oja?ali svoje nastojanja — koja zna?i vi?e prihoda uz ve?u u?inkovitost.

Ne zaboravite, ovo je strategija dru?tvenih medija! Uklju?ite samo potro?nju izravno povezanu s va?im platformama dru?tvenih medija.

Evo jo? jednog ?ablona! Prilagodljiv prora?unski list za dru?tvene medije koji mo?ete koristiti za svoje e-commerce posao.

Kako ?itati predlo?ak prora?una

• Istra?ite prije ure?ivanja. Ovaj predlo?ak prora?una za marketing na dru?tvenim mre?ama ima nekoliko ugra?en formule. Sadr?i uzorak ra??lambe podataka za demonstraciju nekih osnove prora?una. Mo?ete izbrisati demo zna?ajke kada budete spremni unijeti svoje.
• Obratite pozornost na retke o ogla?avanju. Vidite da sije?anjski prora?un za oglase nije 100 posto potro?en. Postoje razli?ite taktike vezane uz prora?un iz mjeseca u mjesec vi?ak. Najmanje zbunjuju?i na?in da ovo u?inite svojim je dodavanje vi?ka prora?unu za sljede?i mjesec, ba? kao u predlo?ku. Provjerite ?eliju prora?una oglasa za velja?u da biste vidjeli ra??lambu formule. Na ovaj na?in ne morate svaki mjesec ponovno izra?unavati potro?nju kako biste odr?ali planirani prora?un. Sve ?e samo te?i.
• Ne morate sve pratiti. Ako vam nije bitna razlika izme?u planiranog prora?una i stvarno potro?enog iznosa, u redu je! Prilagodite obrazac tako da pratite samo zna?ajke koje su vam korisne.
• Podesiv je. Ako smatrate da imate dodatni prora?un za neke dodatne linije, slobodno ih promijenite. Istina je i suprotno: ako ?elite prekinuti financiranje za neke neu?inkovite linije (ili zato ?to ste prestali koristiti uslugu), samo naprijed. Uostalom, ti si ovdje gazda.

Ukratko, glavna poanta prora?una nije u?tedjeti ili potro?iti, ve? kontrolirati prora?unski tok, u?inkovito ga raspodijeliti kroz godinu i mo?i odgovoriti brzo i na temelju podataka.

Nau?ite kako izra?unati a Savr?en prora?un za oglase koji odgovara va?im poslovnim ciljevima.

Izvr?enje strategije dru?tvenih medija: od teorije do prakse

Dali smo vam alate za stvaranje globalne vizije, dijeljenje strate?kih ciljeva u prakti?ne inicijative, dodjeljivanje uloga i izradu prora?una. Sada je vrijeme za malo akcije!

Sljede?i koraci koje ?ete pro?i:

• Planiranje inicijativa. Definiranje rokova za sve inicijative i njihovo vizualiziranje.
• Osnivanje imovine. Postavljanje ra?una, pretplata i revizija postavki.
• Zakazivanje distribucije. Uklju?ivanje sadr?aja u kalendar dru?tvenih medija.
• Upravljanje projektom. Organiziranje rada tima (timski rad!).
• Pra?enje performansi. Stvaranje transparentnog na?ina izvje?tavanja o va?im kanalima.
• Prilagodba strategije. Neustra?ivo (i na vrijeme!) odgovarati na izazove.

Nacrtajte putokaz do uspjeha: vizualizirajte strate?ke akcije

Ovaj plan ima jednu svrhu: postaviti rokove za va?ne faze ?ivotnog ciklusa va?eg poslovanja. Kao alat za izradu strategije, mapa puta se mo?e prilagoditi promjenama u okru?enju: pona?anju kupaca, trendovima, promjeni proizvoda/usluge itd.

Prilikom postavljanja va?eg osobnog vremenskog okvira, razmotrite resurse i mogu?e rizike koji se odnose na va? tim, kao i na tre?e strane. I upotrijebite na? prakti?ni predlo?ak u nastavku:

Postavite profile i alate na dru?tvenim mre?ama

Sada je vrijeme da izradite ra?une za sve mre?e dru?tvenih medija koje ?elite koristiti. Treba imati na umu nekoliko va?nih stvari:

• Dobijte profesionalne ru?ke i odredi?ne ??stranice. Prvi dojam puno zna?i. Nau?iti .
• Omogu?i dvofaktorski autentifikaciju gdje je to mogu?e. Tvoje je vlasni?tvo — ti ne ?elim da ga netko ukrade.
• Nema potrebe za ulaganjem unaprijed. Nemojte ?uriti s kupnjom godi?njih planova za svaki alat koji ?elite koristiti. Po?nite polako, testirajte i onda donesite odluku.
• Napravite poslovnu adresu. Dovoljan je besplatni ra?un e-po?te putem Gmaila. to je  koristiti privatnu e-po?tu za svoje poslovne potrebe. Umjesto toga, koristite jednu e-po?tu za registraciju svih tvrtki 谤补?耻苍颈—诲谤耻?迟惫别苍颈 medija i ina?e. Provjerite je li dobro za?ti?ena jakom lozinkom i dvofaktorski provjera autenti?nosti.

Pripremite svoj kalendar na dru?tvenim mre?ama

Imate definirane kanale, postavljene ciljeve, vizualizirane inicijative. Do sada biste trebali znati kakav vam sadr?aj treba (i koliko ?esto ga morate objavljivati) kako biste uspje?no dovr?ili vlastitu po?tenu strategiju dru?tvenih medija. Sada ih stavimo na va? kalendar i rasporedimo po platformama.

Imajte na umu u?estalost: potrebno je vrijeme i energija za objavljivanje svakog dijela sadr?aja!

Pratite proces

Poslovni uspjeh je sve 辫辞谤别诲补办—诲辞产颈惫补苍箩别 planirati stvari, a zatim ih i izvr?iti. Pobrinite se da cijelo vrijeme gledate loptu, od planiranja do izvje?tavanja. ?to ste organiziraniji i sveobuhvatniji, to ?e biti zgodnije za va? tim (ili za vas ako ste sami!).

Proizvodnja i distribucija sadr?aja obi?no zahtijevaju . Ako te vje?tine ne dolaze prirodno, poku?ajte pogledati jedan ili dva kratka webinara na tu temu. Ne?e oduzeti puno vremena, ali ?e vam dati dragocjeno razumijevanje u?inkovitih alata i taktika za upravljanje projektima.

Va? tim ?e trebati:

• Plo?a zadataka za teku?e razdoblje. To ?e vam omogu?iti da vidite sve u nastajanju zadataka odjednom. To je prakti?an radni prostor za odre?ivanje prioriteta gdje mo?ete dodijeliti odgovornosti, postaviti rokove i pored-u?initi zadataka.
• Osobne plo?e samo sa zadacima svake uloge. Ljudi rade u?inkovitije kada se mogu koncentrirati na svoje osobne odgovornosti.
• Tijek rada sa sljede?im fazama:
  • Zaostatak. Nerazvrstani zadaci bez dodijeljenog prioriteta.
  • Sljede?i napraviti. Zadaci koji ?e biti sljede?i dodijeljeni.
  • U tijeku. Svaki zadatak koji se trenutno obavlja.
  • Na ?ekanju. Za sve zadatke pauzirane iz bilo kojeg razloga.
  • Pregled. Faza zadatka kada ga treba provjeriti i odobriti.
  • Gotov zadatak.
• Virtualni prostor za pohranu. Google Drive radi dobro i besplatan je. No bez obzira na platformu, prona?ite digitalni prostor za ?uvanje svih dokumenata i slika na jednom mjestu. Provjerite ima li cijeli tim pristup.

Pratite izvedbu

Ako ?ete koristiti jedan alat za upravljanje dru?tvenim medijima za sve kanale, on ?e obaviti ve?inu posla umjesto vas. U suprotnom, mo?da biste trebali unaprijed razmisliti o tome kako dobiti sveobuhvatno izvje??ivanje na svim platformama. Ne zaboravite odabrati metriku u?inkovitosti na temelju specifi?nih svrha i inicijativa navedenih za svaki kanal.

Primjer metrike za Instagram:

• Sljedbenici
• Dohvatiti
• Dojmovi
• Komentari
• Oznake

Primjer metrike za Facebook:

• Anga?man
• Dohvatiti
• Dojmovi
• Voli
• Sljedbenici

Evo (jo? jednog!) jednostavnog predlo?ka za izvje??ivanje koji mo?ete uskladiti sa svojim poslovnim modelom, distribucijskom mre?om i ciljevima.

Neka strategija bude agilna

Jo? jedna va?na vje?tina za provo?enje va?e strategije dru?tvenih medija je agilnost. Kao ?to svi znamo, koliko god planirali, klju? se mo?e baciti u posao u bilo kojem trenutku.

Jednostavan primjer je u?inak Covid-19 pandemija na poslovanje i strategije u toku (za mnoge od nas) od jednog tjedna. ?ak su se i najja?i brendovi morali brzo prilagoditi kako bi se odr?ali pred ovim novim izazovom. Stoga se nemojte bojati prilagoditi svoj plan, ali zapamtite, ravnote?a je klju?na!

Preporu?eni alati za izradu i provedbu strategije dru?tvenih medija za mala poduze?a

Ispravni alati ?tede vrijeme, novac i energiju dok se penjete na ljestvama do uspjeha. Bez obzira jesu li pla?eni ili besplatni, ovi vam alati mogu pomo?i u postizanju va?ih poslovnih ciljeva. Evo prakti?nog popisa mre?nih aplikacija, softvera i drugih preporu?enih alata koji mogu pomo?i u stvaranju strategije dru?tvenih medija, upravljanju timom ili stvaranju solidnih i upada u oko sadr?aj.

• za analizu konkurencije. Ima besplatan plan za po?etak.
• istra?iti osobnost va?eg kupca. Daje uvid u profesionalnu pripadnost.
• Google Analytics za pra?enje prometa na dru?tvenim mre?ama. Ne zaboravite koristiti UTM oznake.
• za upravljanje ra?unom na dru?tvenim mre?ama. Zaka?ite i upravljajte objavama na dru?tvenim mre?ama.
• za izradu postova i grafika. Ima korisne predlo?ke i unaprijed izra?ene dizajna.
• besplatno, visokokvalitetan slike za komercijalnu upotrebu.
• 51视频 za prihva?anje pla?anja i upravljanje proizvodima.
• upravljati svojim timom. Izradite plo?e, dodijelite zadatke, postavite rokove, provjerite 耻—迟别产颈 ime, Trello to radi!

Postoji vi?e alata za koje ?ete mo?da vi?e odgovarati va?im potrebama, i to je sjajno. Ovi prijedlozi samo su podloga za po?etak ostvarivanja va?ih poslovnih snova. (Mnogi se tako?er mogu pohvaliti velikom publikom i dugom povije??u 耻蝉辫箩别丑—贵驰滨).

Za ponijeti i za preuzimanje za mala poduze?a

Da vidimo, ?to smo danas ovdje nau?ili? Kako izraditi strategiju dru?tvenih medija za svoju online trgovinu, uspostaviti proizvodne i distribucijske procese, postaviti ih i postaviti dosti?ne ciljeve. I samo zato ?to smo toliko predani tome da va?e poslovno putovanje u?inimo br?im i udobnijim, evo popisa strate?kih dokumenata koje smo 蝉补蝉迟补惫濒箩别苍—蝉补 primjeri! Iskoristite ih za stvaranje vlastite vizije i podignite svoju malu tvrtku na vi?u razinu.

Sretno! Vjerujemo u vas.

• Predlo?ak strategije dru?tvenih medija
• Predlo?ak plana inicijativa dru?tvenih medija
• Predlo?ak prora?una za dru?tvene medije
• Predlo?ak kalendara dru?tvenih mre?a
• Predlo?ak izvje??a o u?inkovitosti dru?tvenih medija

Sve ?to vam je potrebno za prodaju na dru?tvenim mre?ama
Saznajte vi?e

• Dru?tvena trgovina: Kako prodavati na dru?tvenim medijima
• Strategija dru?tvenih medija za mala poduze?a
• 25 provjerenih ideja za natjecanje na dru?tvenim mre?ama za promicanje va?eg internetskog poslovanja
• 19 aktivnosti koje ?e probuditi va?e pratitelje na dru?tvenim mre?ama
• Kako prona?i svoju ciljanu publiku na dru?tvenim mre?ama
• Kako promovirati svoj brend izvan dru?tvenih medija
• Ovladavanje umije?em dru?tvenog slu?anja
• ?to je Influencer marketing? Strategija, alati i primjeri
• ?to je a Mikro-influencer? Prednosti i mane rada s njima
• Hiperlokalni marketing na dru?tvenim mre?ama