51视频

Dana?nji gost je Traci Reuter, osniva?/izvr?ni direktor Divine Social, i suvoditelj podcasta Happy Hour za marketing na dru?tvenim mre?ama.

Divine Social ?eli podr?ati tvrtke u razvoju njihovih robnih marki putem autenti?nog, smislenog dru?tvenog ogla?avanja.

Traci ima nevjerojatan dar za sagledavanje misije, vizije i poruke bilo koje tvrtke te zacrtavanje prave strategije kako bi se njihov brend predstavio pravim ljudima u pravo vrijeme.

S 25 godina iskustva u prodaji i marketingu, Traci zna ?to je u pitanju visoki marketin?ka strategija.

U kombinaciji sa svojim takti?kim znanjem o ogla?avanju na dru?tvenim mre?ama, Traci mo?e napisati recept za uspjeh bilo kojeg brenda, a danas je ovdje kako bi podijelila neke od svojih najve?ih tajni koje stoje iza planiranja vlastite sna?ne strategije ogla?avanja na dru?tvenim mre?ama.

Prika?i bilje?ke:

• Saznajte za?to je vrijeme da udvostru?ite ogla?avanje
• Saznajte za?to Traci vjeruje da postoje tri glavne vrste videozapisa koje biste trebali stvarati
• Saznajte kako biste trebali ulo?iti najvi?e truda u jedan od tih videozapisa

Prijepis

Jesse: Sretan petak, Richie!

Richard: Sretan petak, Jess. Prolije?u.

Jesse: Oni sigurno ?ele. To je jo? jedno socijalno distanciranje e-trgovina. Happy hour, pretpostavljam. Razlog zbog kojeg sam spomenuo sretni sat, zapravo, sko?io sam unaprijed jer uvijek razgovaramo o ideji ove emisije je da ako smo bili na veselom satu razgovaraju?i s drugim poduzetnicima o e-commerce a ?to se ti?e strategije, to je ono ?to volimo raditi. Zato sam odu?evljen dana?njom predstavom.

Richard: Jer danas s nama zapravo imamo jo? jednog kolegu podcastera. Bit ?e dobro. Osim toga, ona jako voli ulaziti u strategiju i psihologiju toga, a ponekad se malo izgubimo u taktici. Tako da ?e danas biti zanimljivo u?iti od nje.

Jesse: Da, za ljude koji slu?aju, ako ste spremni za neku strategiju dru?tvenih medija, jednostavno e-commerce strategija op?enito, dovedimo na?eg gosta. Dana?nja go??a je Traci Reuter, osniva?ica i izvr?na direktorica Divine Sociala. I tako?er, nagovijestio sam to, suvoditelj podcasta za marketing na dru?tvenim mre?ama Happy Hour. Traci, kako si?

Traci: Sjajno. Hvala ?to ste me primili.

Jesse: Naravno. Da. I petak je, dan za veselje malo je rano na Zapadnoj obali, ali da.

Traci: Ja sam na isto?noj obali, sada je prokleto blizu sretnog sata.

Richard: slu?am tvoju emisiju; Ponekad se pitam doga?a li se happy hour ikada.

Traci: Pa, samo kao usputna napomena, samo smo jednom bili u?ivo na stvarnom happy houru. A drugi put smo zapravo popili prili?no malo vina. Ali to je to za svih ?etiri stotine epizoda. Svi su pili vodu ili smoothije ili ne?to zdravo.

Richard: To je dobro. U redu. Tako da se ne?emo izgubiti u ze?joj rupi zbog ljudi koji poku?avaju shvatiti o ?emu govore. Dakle, jedna od stvari. Mnogi kupci 51视频a tek po?inju. Sada ih imamo mnogo koji zara?uju tisu?e, stotine tisu?a, a neki od njih se ?ak broje u milijunima. Ali ono ?to bismo stvarno voljeli nau?iti od vas je mo?da samo na?in na koji bi trebali gledati na dru?tvene mre?e op?enito. A onda ?emo se pozabaviti time kako se to mo?e pretvoriti u oglase, ali kako bi trebali razmi?ljati o svojim kupcima i putovanju korisnika.

Traci: Da, da. Volim pri?ati o tome. ja suvoditelj marketing na dru?tvenim mre?ama Happy Hour, ali moja je agencija zapravo pla?ena dru?tvena mre?a. Stoga se fokusiramo na pla?ene oglase i sve razli?ite dru?tvene platforme, a najve?e su, naravno, Facebook i Instagram. A ponekad po?elimo da to nije slu?aj, pogotovo u posljednje vrijeme. Mislim da se svaki dan moj cijeli tim osje?a kao da nas Facebook mrzi, ali to nije sasvim to?no. Samo smo malo dramati?ni. Dakle, te?ko je kada se bavite marketingom i poku?avate zaraditi za ?ivot na nekim od ovih platformi, pogotovo sada.

Ali uvijek do?e do razgovora o tome kako se dru?tvena mre?a igra kao pla?ena dru?tvena mre?a, kako sve to funkcionira i je li to va?no? A ako ?emo govoriti o Facebooku, to?nije Facebooku i Instagramu, to je apsolutno bitno. Snimio sam nekoliko videozapisa na na?em YouTube kanalu u kojima se govori o tome kako biti dobar gra?anin dru?tva i kako to utje?e na va? stvarni uspjeh oglasa. Mislim, mo?emo razgovarati o tome jer biti dobar dru?tveni gra?anin igra va?nu ulogu u putovanju kupca.

Radi se o pru?anju vrijednosti, postavljanju sadr?aja do kojeg je ljudima stvarno stalo, redovitom pojavljivanju, kao ?to je jednostavno biti ?ak i ako ste tvrtka, biti dobar ?ovjek, biti ?ovjek i koristiti dru?tvene mre?e. Na taj ?e na?in zapravo stvarno utjecati na uspjeh va?ih oglasa kada ih stvarno ?elite po?eti skalirati.

Richard: Da, svi?a mi se ?to to tako govori?, kao da si dobar ?ovjek. Jer ponekad, kada ljudi spomenu, kao ?to je dodana vrijednost, ponekad vam je te?ko shvatiti. ?to to zapravo zna?i? Zna?i li to da bih trebao sjediti tamo s bijelom plo?om i kao, OK, evo kako se koristi. zna? na ?to mislim Kao da ste u?itelj koji dodaje svu tu ogromnu vrijednost, a ponekad je dodavanje vrijednosti samo, vau, postoje i drugi dobri ljudi koji rade dobre stvari.

Traci: Ili nasmijati nekoga. Mislim na jednog od na?ih najve?ih klijenata. Upravo smo se spremali pokrenuti TikTok oglase za njih. I oni imaju stvarno veliki organski uspjeh s TikTokom. Oni su e-commerce brand u prostoru umjetnosti i obrta. Dakle, ako u?ete u Michael's ili Hobby Lobby, vidjet ?ete ih. A jedan od njihovih najboljih videa koji imaju na svom TikTok feedu jednostavno je smije?an. Ba? je smije?no. To nije demonstracija proizvoda. Ni?ta ne prodaju. To je stvarno, jako smije?no.

I ponekad moramo znati da je to u redu. Kao ni svaki pojedini post. Sada je druga?ije. Govorimo o stavljanju novca iza toga. Pravo. Ali svaki pojedini organski post ne mora biti kao da s njim ne posti?ete dobar rezultat. Ne morate, kao, poku?avati dobiti Oscara repostom koji objavite. Samo ponekad mora? biti ?ovjek. Neki dan sam zapela gledaju?i to jer me jednostavno napuklo. A ponekad nam samo to treba. Vi?e nego ikada, upravo sada.

Jesse: Da. To je super. To je dobro. Zvu?i kao niska letvica. Samo budi ?ovjek, zar ne. Kao, budi dobar ?ovjek. OK, da. A sada ste na dru?tvenim mre?ama i svatko ima svoj profil na dru?tvenim mre?ama. ?to ?elite podijeliti? Da, tu su slike bebe i takve stvari. Ali kao ?to dijelimo dobre stvari i nasmijavamo ljude, budite ono ?to jeste i to je dobro mjesto za po?etak. Ako slu?ate, u?inite ne?to dobro.

Traci: A dio razloga za?to to ka?em je zato ?to postoji mnogo ljudi koji su svi mi poduzetnici, svi smo vlasnici tvrtki. Ne vodimo neprofitne organizacije. Mislim da se svi mo?emo slo?iti da smo ovdje da zaradimo. Moramo biti profitabilni. Imam klijenta. volim ovo Njihova filozofija u njihovoj tvrtki. Zovu ih triple bottom line.

Prvi je izvr?iti utjecaj. Koliko ljudi mogu doprijeti i utjecati svojom porukom? Tamo zapravo prodaju knjige. Imaju knjige. Dakle, nisu tradicionalni e-trgovina, ali imaju e-commerce kao i info proizvodi. Zaklju?ak broj jedan je, na koliko ljudi mo?emo utjecati? Broj dva je koliki je na? profit? Koliko profitabilni mo?emo biti? I broj tri, ?to volim, ovako sjaje o?i na?eg tima. U osnovi, to zna?i da ako utje?u na ljude i zarade, a svi oko njih su izgorjeli i propali u zemlju, nisu uspje?ni.

Mnogo puta idemo u na? marketing, pod tolikim pritiskom da pobijedimo i uspijemo i da budemo profitabilni da gotovo postajemo pomalo manipulativni u na?em dru?tvenom polo?aju jer poku?avamo iscijediti ?to vi?e soka. Svaki limun mo?e. I kad bismo samo mogli duboko udahnuti i zadr?ati to na prvom mjestu, poka?imo se kao dobri ljudi. To je zapravo jedna od stvari, kvalifikacijski bodovi, da biste radili s nama morate biti dobar ?ovjek, ili prolazimo jer ima puno toga.

Vidjeli smo da ovih posljednjih nekoliko mjeseci s onim ?to se dogodilo u svijetu s ljudima koji su odjednom krenuli u lijevak za dezinfekciju ruku. To je jednostavno glupo. Kao da bi mogao raspravljati sa mnom da poku?ava? slu?iti ve?em dobru. Ali budimo iskreni. Kao, samo smo poku?avali zaraditi dolar, zar ne? Nije da s tim ima ne?to lo?e. Svi ?elimo zaraditi. Samo se ?elimo dobro pokazati.

Richard: Pa, pogotovo sada u svijetu koji je izravno usmjeren prema potro?a?ima, mo?ete u?initi stvari. Razgovarali smo o Amazonu u ovoj emisiji, a znam da i vi znate za Amazon. I za?to ne biste bili na svim mjestima ako mo?ete, kao, biti ispred svojih kupaca onoliko puta koliko mo?ete. Ali mi ?elimo ?initi i biti ono ?to se divovske korporacije boje u?initi.

Mi zapravo mo?emo biti ljudska bi?a. Ne moramo biti velika korporacija iza odbora. Budu?i da su ljudi da nasmiju ljude, oni se ne moraju bojati toga. Ne samo da ?e zbog toga drugim ljudima izgledati vi?e ljudi, ve? nam je i smijeh potreban upravo sada. Doga?a se mnogo toga ?to ih ljudi osje?aju, osje?aju se ljudima, ?to ih tjera da se pove?u i jo? vi?e ?ele biti s vama.

Traci: Bo?e moj. Da. I pripovijedanje. Sada je najbolje vrijeme da po?nete pri?ati pri?e. Znate, Amazon ne mo?e ispri?ati tu pri?u. Oni ne mogu re?i te stvari. Ja sam u potpunosti kriv, moj ra?un je redovito vru? i gori. Svaki dan mislim, Bo?e, moram prestati. Moram prekinuti tu naviku. Amazon, radio sam s toliko tvrtki koje su cijelu svoju tvrtku izgradile na Amazonu, a nisu vlasnici odnos s klijentima.

Ako ne posjedujete odnos s kupcem, ne posjedujete ni put kupca. Ne mo?e? to kontrolirati. Ne mo?ete ga voditi. Ne mo?e? to re?irati. U tome ne mo?e? biti dobar ?ovjek. Stalno poku?avam biti svjestan i po?injem to ?initi. Bio je potreban ovaj virus da me natjera da radim ovo gdje stanem i odem. Pusti me da prona?em web stranicu. Pusti me da vidim mogu li kupiti izravno s njihove web stranice i zaustaviti ovo ludilo.

Richard: Netko sjedi tamo upravo sada, i oni po?inju svoje e-commerce du?an, i slu?aju 51视频 E-commerce Show, a oni ka?u, dobro, ovo zvu?i super, samo ?u biti dobar ?ovjek, nasmijati ljude. Kakva je strategija? Kad razbiju svoju bijelu plo?u i donekle razmi?ljaju kao grupa, koja je na?a strategija dru?tvenih medija i kako je pla?eno povezano s organskim? Kako bi trebali razmi?ljati?

Traci: Da, to je sjajno pitanje. Dakle, prva stvar je, mislim da aludiramo na to, da po?nete izgradnjom svoje trgovine. Ne mogu to dovoljno naglasiti. Zapo?nite izgradnjom vlastite trgovine i stvarno se oduprite isku?enju da ostvarite tako jednostavan promet od nekih od njih. Mislim, mogli bismo napraviti cijelu emisiju o tome. Pravo. Dakle, strategija, evo kako ?emo je razlu?iti. Ovo je zapravo metodologija koju koristimo zadnjih pet godina, a ja je nazivam trima stupovima uspje?nih dru?tvenih oglasa. Ali mo?e se primijeniti na organsko dru?tveno. Mo?e se primijeniti na ve?inu va?eg marketinga. Vjerojatno biste ga ?ak mogli primijeniti. Bilo bi malo te?e to u?initi s marketingom putem e-po?te, ali s dru?tvenim i pla?enim dru?tvenim mre?ama.

To su u biti tri stupa ili tri kante. Uvijek ?elite razmi?ljati o pove?anju svoje publike. Stoga je stvaranje publike broj jedan. Broj dva ?e biti zaruke. A broj tri bit ?e konverzije. I va?no je razumjeti da su konverzije broj tri s razlogom. Kad djelujemo, ne djelujemo iz perspektive ?elim biti dobar ?ovjek. ?elim dodati vrijednost. ?elim se pokazati s transparentno??u. ?elim pripovijedanje. ?elim da moj brend ima osobnost. Ako ne po?nemo od te to?ke, obi?no po?injemo ravno od tog dijela konverzije. Dakle, svi na?i organski postovi na dru?tvenim mre?ama kupuju moje stvari, kupuju moje stvari, kupuju moje stvari. U na?im se oglasima pojavljujemo samo da kupimo moje stvari kao da ne postoji ni?ta drugo. Ako razmislite o te tri kante, izgradnji publike, anga?manu i konverzijama, to troje zajedno, kada razmislite o tome, slatka to?ka je u sredini.

Dakle, prvi je stvaranje publike. Dakle, stvaranje publike ?e biti puno. Stvaranje publike je jako va?no. Ovo je ako ti pogledajte put kupca, pa samo proguglajte korisni?ko putovanje i mo?ete vidjeti sve. Obi?no po?inje podizanjem svijesti, a zavr?ava zagovaranjem. Netko tko je kao tvoj odu?evljeni obo?avatelj. Pa, da bismo uop?e zapo?eli putovanje kupca, kao da postoji stvar prije toga, to je kao kad ljudi nisu svjesni, potpuno, i potpuno nesvjesni, uop?e nisu u va?em ekosustavu.

Dakle, va?i oglasi na dru?tvenim mre?ama, va?i postovi na dru?tvenim mre?ama, ?elite imati neke koji su vrlo specifi?no dizajnirani da dovedu nove ljude u va? ekosustav. Upotrijebite analogiju s logorskom vatrom. Ako ne lo?ite vatru, ako ne stavljate drva na vatru, vatra ?e se ugasiti. Stoga je stvaranje publike nevjerojatno, nevjerojatno va?no. I ve?ina ljudi to zanemaruje, pogotovo kada je rije? o pla?enim dru?tvenim mre?ama. To se jako zanemaruje s dru?tvene strane, ali je klju?no. Ali to je dobivanje novih gledatelja videozapisa, dobivanje novih obo?avatelja na va?oj stranici, dobivanje novih ljudi koji se bave va?im stvarima. To je stvaranje publike vrlo, vrlo va?no.

Jesse: Na?in na koji to gledate iz a strategijski je, OK, imate trgovinu, ali prvo razmi?ljate o Facebooku i Instagramu. Pravo. Dakle, publika mo?e biti na puno mjesta. Ali ti konkretno govori? o sli?nom. Da, po?nite objavljivati ??na svojoj Facebook stranici na svom Instagramu, ?to god bolje funkcionira.

Traci: Po?nite se pojavljivati, po?nite iznositi neke informacije, poka?ite neke iza kulisa, poka?ite malo povijesti iza tvrtke. Pokazujete ?to vas ?ini druga?ijim, koji je va? jedinstveni prodajni prijedlog. Po?nite prikazivati ??taj Facebook i Instagram, a stalno mi postavljaju ovo pitanje. Trebamo li i?i negdje drugdje? Trebamo li prije?i na YouTube oglase? A odgovor ovisi o tome koliko ste veliki; ako ste tek po?eli, po?nite s Facebookom i Instagramom. Svijet je jo? uvijek tu. Nije me briga koliko puta Mark Zuckerberg udari glavom kad se ujutro probudi; nema veze. To je jo? uvijek najbolje mjesto od e-commerce stajali?te za izgradnju marke.

Jednom kada se po?nete baviti skaliranjem, ovisno o tome ?to radite, ?elimo po?eti razgovarati o nekim drugim platformama, osim Facebooka i Instagrama. Pa po?nite objavljivati. Sa stajali?ta pla?enih dru?tvenih mre?a, mnogi novajlije ne?e pomisliti da to u?ine. Ali jedan od na?ina za jeftino stvaranje stvarno dobre publike, ako ?elite, jest imati videooglas, imati videooglas u kojem testirate svoje ciljanje. Poku?avate prona?i omiljenu to?ku svoje publike gdje je zapravo osmi?ljeno ne nu?no za prodaju, ve? za upoznavanje novih ljudi s onim ?to radite. I to je na?in da se po?ne stvarati publika. I volim i?i ze?jom stazom. Mislim da je tajna velikog broja uspjeha na?ih klijenata, posebno onih koje smo pove?ali od malih do stvarno velikih, ulaganje u stvaranje publike, ?to je vrlo, vrlo kontraintuitivno za mnoge ljude.

Richard: Svi poku?avaju prodati stvari, pa bih tako i zamislio. Imam pitanje za vas u vezi s tim. Dakle, iako poku?avate izgraditi novu publiku, metrika koju tra?ite na Facebooku. Dakle, mislite li kada postavljate taj oglas na svoju web-lokaciju na prikaze videozapisa, a ne na konverzije?

Traci: Ako imam ograni?en prora?un, tek po?injem i imam ovaj sjajan video koji smo napravili da ljude upoznamo s onim ?to radimo. Vjerojatno ?u to pokrenuti kao video kampanje. Svaki cilj na Facebook platformi je u osnovi tra?enje od Facebooka, hej, stavite ovaj oglas pred ljude koji ?e u?initi ovu konkretnu stvar. Dakle, kampanja konverzije je poput stavljanja ovoga pred ljude koji ?e kupiti umjesto mene. Va? video se stavlja pred ljude koji ?e gledati ovaj video.

Postoje dvije vrlo razli?ite stvari. A tra?e?i od nekoga da kupi prije nego sazna bilo ?to o vama, osim ako nemate proizvod vrlo impulzivnog tipa, po?et ?ete pla?ati stvarno skupu cijenu po konverziji. Facebook je mjesto za otkrivanje. To nije mjesto za namjeru. Ako ?eli? i?i na temelju namjere, idite na Google i u?inite to tamo. Dakle, pokrenuli biste ovaj video, pokrenuli biste ga kao video svoje kampanje. U biti, va? je cilj privu?i ?to vi?e o?iju da gledaju va? video, jer sada ono ?to radite, postajete jeftiniji, dobivate jeftine preglede videa i mo?ete po?eti graditi publiku od ljudi koji su konzumirali va? video, a mo?ete ih ponovno ciljati pomo?u kampanje konverzije koju ne ?elite. Ve?ina ljudi ne nudi brak na prvom spoju. A ipak to ?inimo kao trgovci. Radimo to kao e-commerce vlasnici poduze?a. Mi to radimo cijelo vrijeme. A ponekad ga je dobro testirati. Ali gotovo uvijek je skuplje ako ode? i to tako napravi?.

Jesse: Ima savr?enog smisla. Ima smisla. I mislim da smo to rekli na razli?ite na?ine. I nadamo se da ljudi slu?aju kao, u redu, ne, evo nekoga drugog tko je to rekao na malo druga?iji na?in. Nismo ovo postavili prije podcasta. Ovako se to radi. Najprije imate publiku, a jeftinije je izgraditi publiku nego ostvariti tu prodaju. Ali o?ito, naravno, ?elite prodati. Ovo je sve na?in da postignete prodaju, ali prvo morate izgraditi publiku.

Traci: Ako ga stvarno pokre?ete s malim prora?unom, mogli biste uzeti nekoliko stotina dolara mjese?no i slo?iti video svoje kampanje. Dok poku?avate srediti svoju trgovinu, poku?avate iznijeti sve stvari koje trebate u?initi da biste imali dobro iskustvo konverzije. Mogli biste stvarati publiku u pozadini dok skupljate sve te stvari. Zato ?to ?esto vidim ljude koji tamo ?ekaju dok sve ne bude savr?eno. A onda su do tog trenutka potro?ili toliko novca, i toliko su o?ajni za prodaju, a nemaju publiku pred koju bi to mogli staviti, a mogli su iskoristiti sve to vrijeme. Mogu samo napraviti dobar video, staviti pet, 10, 15, 20 dolara dnevno na njega, i mogli bi imati tisu?e ljudi na koje bi mogli ponovno ciljati. Dakle, sigurno je velika stvar koju treba u?initi.

Jesse: sigurno. Sada, kada ka?ete dobar video, govorite li kao, za sve koji vas slu?aju, moraju li imati otmjenu kameru? Ili mo?ete jednostavno uzeti svoj telefon i napraviti video, a koliko ?ete ga montirati? I ovo govorim kako bih poku?ao navesti ljude da uzmu telefon i naprave video. Sada, ?to trebate u?initi ovdje da biste pokrenuli ovaj video?

Traci: Novac voli brzinu. Mo?ete me citirati na tome. Novac, ljubav, brzina. I zato ne brinite ho?ete li biti savr?eni. Mislim da je savr?enstvo ponekad u ovom poslu poljubac smrti, a hiperprodukcija mo?e biti poljubac smrti. Znate, ljudi primje?uju takve stvari. Ne uklapa se u feed vijesti. Imamo neke klijente koji imaju vrlo kvalitetne video zapise koji rade nevjerojatno. A tu je i onaj da su koristili svoju kameru, a osvjetljenje je bilo sasvim OK, ali ga je uni?tilo. Kao marketin?ki profesionalac, ovo je sve ?to radimo; Ne mogu vam re?i koliko puta pomislimo, o, moj Bo?e, ovo ?e biti najbolja stvar ikada, a nije.

I jednostavno ne znate ?to ?e se izvesti, i bolje vam je, ako imate proizvod koji prodajete, upalite kameru, ispri?ajte pri?u o tome. Ako imate cool pri?u osniva?a, usmjerite kameru na sebe ili neka va?e dijete, va? susjed ili prijatelj usmjeri kameru na vas. Samo po?ni pri?ati pri?u. Mislim, razmislite o Shark Tank-u, zar ne? Kao da je to ono ?to ljudi toliko vole kod Shark Tanka. Nije to samo pregovaranje. To je pri?a.

Ljudi vole pri?e iza tih poduzetnika koji se pojavljuju i poku?avaju dobiti sredstva. Ne ?elimo to izgubiti iz vida. Pokre?emo sadr?aj na dru?tvenoj platformi. Mnogi ljudi ne stavljaju novac; oni ne stavljaju novac za ogla?avanje iza takve vrste sadr?aja jer to nije kampanja konverzije. Me?utim, to je pogre?ka jer ono ?to radite stavljaju?i ne?to novca iza toga je da ga poja?avate, a poja?avanje sadr?aja je najbr?i na?in za koji znam da brzo izgradite publiku.

Tako je svaki na? klijent, kad smo po?eli prikazivati ??njihove oglase prije gotovo pet godina, njihov maksimalni prora?un bio tisu?u i petsto dolara mjese?no, a danas je petsto tisu?a mjese?no. I proveli smo prve vjerojatno tri godine stvarno stvaraju?i publiku, stvaraju?i publiku, stvaraju?i anga?man. Zara?ivali su novac. Ne bi ostali s nama toliko dugo da ne zara?uju, ali to nije bilo u takvoj mjeri kao sada.

Jesse: Pa je trebalo neko vrijeme.

Traci: Da, trebalo je neko vrijeme.

Richard: Svi?a mi se ideja da to u?inite i dok gradite svoju trgovinu, jer to izvla?i va? glas. To je gotovo kao kad Ratovi zvijezda idu u kina kad smo mi i?li u kina. Nije kao da su upravo rekli da je unutra i idi danas. Postoje zamotani autobusi, postoje reklamni panoi, i bilo ih je oglasi na TV-u, i grade ovo i??ekivanje. Da, puno, dugo.

Mislim, ponekad godinu dana prije lansiranja. I mnogi ljudi, iako to ve? znam, ponekad zaboravim da kada radite reklamu, to uop?e nije va?no. Mo?ete ga imati kao ?to je va?a mama mogla samo lajkati va?u Facebook stranicu. I nema veze jer ih ni nema. To ne zna?i da se to ne gradi s vremenom. Kao, naravno, ?elite to izgraditi tijekom vremena. Pravo. Jer tada mo?ete ponovno usmjeriti one ljude kojima se svi?a ta stranica, a postoje razni na?ini. Dakle, u ovim kampanjama, nakon ?to to u?inite i tra?ite samo prikaze videozapisa, remarketirate li onda ljudima koji gledaju te videozapise?

Traci: Oh, da. Da. Na?in na koji gledamo na stvaranje publike je nekoliko stvari, zar ne? Dakle, novi fanovi. Mo?da radimo ovisno o va?em prora?unu. Mo?da vodite kampanju za pridobijanje legitimnih obo?avatelja. I najgori savjet koji sam ikad ?uo, a to samo moram re?i, je da ne ?elite voditi kampanje da dovedete obo?avatelje u jeftine zemlje samo da biste dobro izgledali. Kao da ?e te zapravo boljeti. To ?e vam dugoro?no na?tetiti. Dakle, kad god pokrenete lajk kampanju, zapravo je ?elite pokrenuti ljudima koji bi zapravo bili fanovi va?eg poslovanja, kao ?to ?elite pokrenuti legitimnu kampanju. Dakle, nove lajkove stvaraju publiku. Dakle, to bi mogli biti novi Instagram pratitelji. To bi mogli biti novi fanovi na Facebooku. Pregledi videozapisa su anga?man publike koji se pove?ava, anga?mani u objavi, ljudi koji komentiraju, svi?aju im se, dijele, to je stvaranje publike, a zatim promet na web stranici, ljudi koji kliknu.

Jer ponekad, ako imate ograni?en bud?et, mo?ete staviti taj video u tekst, kopiju svog oglasa. Stavite poveznicu na svoju web stranicu kako bi mogli oti?i. Ako ?ele oti?i saznati vi?e, mogu. Dakle, te ?etiri stvari ?inimo izgradnju publike. Bilo koja vrsta oglasa koju mo?emo napraviti raste, raste. To nazivamo prometom druge razine. Promet prve razine su ljudi koji nikada nisu ?uli za vas. To je stvarno hladan promet. Oni ne znaju tko si ti. Ne znaju ni?ta o tebi. To je prva razina. Mi mjerimo dugoro?an uspjeh za na?e klijente rastom izme?u razine jedan i razine dva. I to je upravo ono ?to sam rekao. Gledatelji videozapisa, objave novih obo?avatelja, promet na web stranici. Ako stalno budemo potpaljivali tu vatru, dolje ?emo imati pakao, a to je ono ?to svi ?elimo.

Sve ?to spada u tu kategoriju mo?emo ponovno ciljati, a ponekad to ponovno ciljamo izravno u kampanju konverzije. Ponekad je put kupca dulji ovisno o cijeni va?eg proizvoda. I mislim o sjajnom e-com posao, Chilipad. Ako ste ?uli za Chilipad, promijenio mi je ?ivot. A srednje godine ?eni je vru?e no?u kad spava?, pa je lijepo imati ne?to ?to me mo?e smiriti. I nevjerojatni su e-trgovina, nevjerojatan e-commerce ogla?iva?ima, ali to je skup proizvod. I tako postoji ta faza izme?u toga i stvaranja publike. I nisu na?i klijenti, iako bih volio da jesu.

Ali postoji faza izme?u stvaranja publike i konverzija, a to je dio anga?mana. Kako zadr?ati nekoga anga?iranog s vama kada to nije spreman kupiti? I tako ?esto odustajemo od, mislimo, na?eg dru?tvenog polo?aja. Nije prodano sto jedinica. Dakle, bio je neuspjeh. Ne, ne?e svi kupiti prvi put kad ga vide. Zapravo, dva posto svih ljudi kupuje prvi put. Nekad sam vodio odjel AT&T-a, prije Facebooka, a prodajni tim je radio za mene. I imali smo pravilo koje smo znali da ljudi kupuju u 12:00, 12:00 u pono?, 12:00 u podne. Ako te sretnem i 1:00 sati, a ti ne namjerava? kupiti do dvanaest sati, ?to moram u?initi da te stignem? A prije je to bio prosjek od sedam dodira da netko kupi.

Sada je to kao da prosje?na odrasla osoba dobije vi?e od ?etiri stotine marketin?kih poruka dnevno. Dakle, ako mislite da ?ete nekoga preobratiti iz prvog poku?aja, to nije bilo mogu?e prije dvadeset godina ili rijetko mogu?e prije dvadeset godina. Sada sigurno nije. Ono ?to mi radimo je da zapravo gradimo ogla?avanje. Funnel vodi cijelo ovo putovanje korisnika na temelju cijene va?eg proizvoda. Chilipad, razlog zbog kojeg sam to spomenuo je jer su skup proizvod. Ljudi obi?no ne kupuju odmah, pa rade majstorski posao usput zadr?avaju?i sadr?aj za anga?man. Oh da, zapamtite, ?elite ovo, i ?elite ovo.

I, znate, koriste svjedo?anstva, i koriste sve te razli?ite strategije kako bi dobili nekoga poput mene. Pro?le godine je bilo; Ne mogu vi?e izdr?ati. I kona?no sam ga kupila. Upalilo je. Da, ali trajalo je mjesecima. Trebali su mjeseci prije nego ?to sam bio spreman to platiti jer je bilo pitanje "tko pla?a tisu?u i petsto dolara za podlogu za madrac?" I dalje mislim, da nije bilo tako nevjerojatno, mislim da sam bio lud.

Jesse: Dakle, to ima smisla. To je skuplji proizvod. Ako se radi o proizvodu od 30 dolara, vjerojatno vam ne trebaju te vi?estruke razine. Donijet ?e svoju odluku i nastaviti sa svojim danom. Ali da, sa skupljim proizvodom, oni se predstavljaju. Ovo je va? drugi stup, zaruke. Koja se vrsta videozapisa ili sadr?aja razlikuje od prvog? Koja je razlika izme?u te vrste sadr?aja?

Traci: Puno ?e toga ovisiti o veli?ini va?e tvrtke. Dakle, ako govorimo o novom startupu, ako ste manji, to ?e vjerojatno biti mo?da drugi dio prvog videa. Dakle, mo?da je to a pra?enje. Mnogo puta, taj video na prvoj razini koji stvara publiku, ?esto ?e obavljati dvostruku du?nost. To ?e biti stvaranje publike i anga?man zajedno jer to jednostavno tako funkcionira. Ali mnogo puta, ako imate ve?i bud?et, vjerojatno ?e va? prvi video biti vi?e brendiran, vi?e ?e predstavljati pozicioniranje brenda, brend ?e pri?ati pri?u o brendu. A onda ?e drugi video biti ne?to ?to je malo dalje u procesu.

Dakle, sada su upoznali marku. Sada bi moglo biti vi?e rje?avanje problema. Mo?da bi se vi?e govorilo o jedinstvenoj prodajnoj ponudi. To bi moglo biti rje?avanje, poga?anje nekih bolnih to?aka i rje?avanje nekih problema. Pomi?e ih na sljede?i korak na putu kupca. Svi?a mi se koliko ljudi ovih dana ulazi u poduzetni?tvo. Ali ve?ina nas nikad nije prou?avala biznis, a ?ak ni ne znamo ?to je to putovanje kupca. Ti ?ak i ne zna? da postoji faza razmatranja. Ti ?ak i ne zna? da te stvari to imaju. I tako o tome niti ne razmi?ljate kada kreirate svoju dru?tvenu strategiju.

Samo poku?avate navesti ljude da kupuju od vas. Stoga ponekad morate usporiti i stvarno razmisliti kako to izgleda nekome tko je sada svjestan mog proizvoda, ali ne misli da ?e rije?iti njihov problem ili ne misli da ?e zadovoljiti njihove potrebe . Koje bih im informacije ?elio re?i na koktelu ili o ?emu bih ?elio s njima razgovarati da mogu? Da im pomognemo razumjeti za?to ?ele prije?i na sljede?u fazu korisni?kog putovanja.

A to je stvarno puno vremena. Tako poma?emo na?im klijentima da osmisle kako bi taj sadr?aj trebao izgledati. Dakle, to bi mogao biti video. Uvelike, uvelike radimo video oglase, ali ponekad objavljujemo postove na blogu. Poku?avamo pogoditi ljude u svim razli?itim podru?jima. Neki ljudi vole slu?ati; neki ljudi vole gledati, neki ljudi vole ?itati. I tako poku?avamo imati dobru kombinaciju ako prora?un to dopu?ta. Ako vam prora?un to ne dopu?ta, zalijepite video. Ne?e vas iznevjeriti. Da.

Richard: Dakle, u tom konkretnom slu?aju, umjesto gledanja videozapisa, mijenjate li sada cilj tog oglasa?

Traci: Da. Opet, to ?e varirati, ali mnogo puta, mo?da bismo ?eljeli dobiti prometnu kampanju. ?elimo da kliknu na stranicu; ?elimo ih dovesti u na?u trgovinu. ?elimo ih navesti da gledaju neke stvari, a mogli bismo to promijeniti. Puno puta ?emo to testirati jer ponekad ?emo poku?ati poslati ljude u trgovinu, ali oni jo? nisu spremni. To nam zapravo ne daje rezultat koji ?elimo. U tom slu?aju, mogli bismo ga vratiti na kampanju gledanja videozapisa jer ?elimo da ti ljudi gledaju vi?e.

Ponekad bismo mogli napraviti kampanju dosega. Dakle, doseg kampanja u biti ka?e, Facebook, ?elimo doprijeti do ?to ve?eg broja ove publike. I stoga mo?da zapravo i ne poku?avamo; ve? znamo da gledaju videe jer gledaju prvi. Sada ?elimo biti sigurni da ?emo dobiti poruku pred njima. Nismo toliko zabrinuti oko toga ho?e li ga ponovno gledati? Samo ih ?elimo podsjetiti tko smo. Dakle, znate, tamo je agencija poput na?e ili imate nekoga u ku?i tko stvarno poznaje svoje stvari mo?e po?eti eksperimentirati da vidi ?to ?e pomaknuti iglu u toj fazi jer to je ono ?to zapravo poku?avamo u?initi. Poku?avamo ih usmjeriti i voditi kroz to putovanje.

Jesse: Shva?am, i shva?am da to nije savr?en odgovor za sve scenarije. Da, "ovisi" uvijek je odgovor u marketingu i ja ga shva?am.

Traci: Razmislite o tome ?to ?elite da ta osoba u?ini. Znam da u kona?nici ?elimo da kupe, ali ponekad i to. ?elimo da kupuju, ali ponekad va? bud?et nije dovoljno velik, zar ne? Morate imati 50 konverzija da bi algoritam stvarno nau?io. A ako ne tro?ite dovoljno novca, ne?ete to dobiti, niti ?ete ikada dobiti punu snagu algoritma iza sebe.

Dakle, morate razmi?ljati kao, ?to ?elim da ti ljudi u?ine? Znaju?i da ?e neki kupiti. Poput na?eg klijenta kojeg sam ve? spomenuo, da smo se pove?ali na petsto tisu?a tijekom posljednje ?etiri godine mjese?no potro?nju na oglase. Za njih pretvaramo online kampanje. to je ludnica Dakle, mo?e se dogoditi visoko u toku, ali ponekad se ne dogodi. I tako imate plan za cijeli taj proces.

Jesse: E sad, pri?ali smo malo o publici, pri?ali o anga?manu, mislim da je to bilo drugo. I sad smo to nagovijestili. ?elimo prodati stvari. Dakle, kako promijeniti razli?ite kampanje na kojima ste radili? A opet, ovisi. Ali kako ih natjerati da kupe?

Traci: Da, pa, mislim, kampanja konverzije, to je zabavno, zar ne. Svi ?elimo vidjeti kako novac dolazi, a blagajna odlazi. Ali ovo ?e sada biti puno te?i proizvod. Obi?no je u redu na po?etku vrha toka imati vi?e pri?a. Ali kako idete dalje niz tok, idete dalje niz proces. Vi stvarno trebate biti svoj proizvod, heroj. Ponekad koristimo video. Ponekad ?emo upotrijebiti a 15 sekundi video ako se va? proizvod mo?e demonstrirati. Ovisi o tome koji je va? proizvod.

Neko smo vrijeme upravljali prometom za tvrtku za dodatke prehrani, za tvrtku za dodatke prehrani za djecu. U?inili smo puno s animiranim GIF-ovima, bez dodataka i ne-GMO, kori?tenjem animiranog gifa za prikaz zna?ajki proizvoda. Ponekad je to samo slika proizvoda, dobra, jasna, velika slika proizvoda, mnogo puta u ?ivotnim situacijama. Dakle, nije samo na stranici bijelih proizvoda. Nije tako ne?to. Obi?no, u tom trenutku, ve?inu vremena, stvarno ciljate na ljude koji su bili u interakciji s vama u nekom trenutku.

I zato za njih mora postojati uvjerljiv poziv na akciju. Bez obzira koristite li kod kupona da nekoga dobijete na svoju e-po?tu kako biste mu mogli dati prvu ponudu, ?to god da je u tom trenutku, kampanja konverzije, to je to. To je obra?enje. A mo?emo koristiti sva?ta. Mo?emo koristiti sve vrste razli?itih kreativnih sredstava. Mo?ete koristiti dinami?ne oglase proizvoda sa svojim katalogom. Mislim, postoji toliko mnogo razli?itih na?ina za pretvorbe. Ne ?elim postati previ?e ?treber jer ho?u.

Ali prili?no je jednostavno. Mislim, ako samo stvarno ka?e?, OK, gledaj, moram u?initi tri stvari. Moram izgraditi svoju publiku. Moram sura?ivati ??s njima, a zatim ih moram zamoliti da kupe. A ako razmi?ljate na taj na?in, to ?e diktirati kako ?ete stvarati sadr?aj za svoj organski sadr?aj i stvarno ?e vam pomo?i da izvu?ete najvi?e iz svoje pla?ene dru?tvene mre?e. Ogroman je.

Richard: Samo brzo, zaboravit ?u ovo. Mnogi su ljudi rekli da algoritam, ako objavljujete organsku objavu i onda imate vezu prema web stranici, oni to potiskuju, za razliku od toga da nemate vezu, mo?da samo govorite o to u videu. Jedno je pitanje, vidite li da je to istina? Jeste li to vidjeli s organskog stajali?ta?

Traci: Nisam vidio da to suzbijaju. Mislim, budimo iskreni. Facebook ?eli da zadr?ite ljude na Facebooku, pa to nagra?uju. Ne znam da li to nu?no potiskuju. Imamo klijente koji stalno postavljaju linkove.

Richard: Pa, i razlog zbog kojeg to pitam vidite li to u organskom proizvodu je taj ?to bez obzira na sve, jo? uvijek mogu zamisliti budu?i da su pla?eni za oglase. Oh, vjerojatno im uop?e nije stalo do pla?enog oglasa, ili barem puno manje. Razmi?ljaju?i o tome, mo?da samo tra?ite lajkove. Ako imate svoj logo ili imate ne?to unutra, mo?da oni to potra?e, mo?da ne, ili na po?etku samo tra?ite video prikaze. A onda se mo?da vi?e anga?irate. Ali kad barem ulazi?, mogu zamisliti bilo koju od tih faza.

Ako imate svoju vezu na svoju web-lokaciju, jo? uvijek biste mogli zavr?iti, kao ?to ste rekli, ostvarivanjem konverzije, iako ne ?elite konverzije. Da, zbog linkova tamo, mislili su da je video smije?an, ?to god, kliknu. I samo da saznam ne?to vi?e o vama. A tko zna ima li pravu cijenu i je li to ne?to ?to im treba, mo?da ?e ga odmah dobiti. Ali ako to pla?a?.

Traci: Da, stavi svoju vezu. Apsolutno. ?to je va? prora?un ve?i, htjet ?ete isprobati preuzimanje i uklanjanje, takve stvari na po?etku. Apsolutno, stvar je u tome, s va?im organskim, ako se oslanjate na samo organski, ovo je najve?i izazov, a tu sam ve? neko vrijeme. Postoji vrijeme kada bi va?a poslovna stranica dobila ogroman doseg. Postavite objavu i ljudi bi je vidjeli, ali je vrlo, vrlo niska.

Na? klijent radi a pola milijuna dolara mjese?no u oglasima, ?to nije najve?e e-commerce posao vani daleko. Imaju stopu anga?mana od sedam posto na svojoj stranici, a to je s vi?e od jedan zarez i pet milijuna obo?avatelja. Dakle, sedam posto od jedan zapeta milijuna ljudi vidi njihov organski post. Kad bi se oslanjali samo na organsko, nikada ne bi imali toliki obujam prodaje kakav imaju. Zato mislim da je va?no ulagati u dru?tvene medije ?to je prije mogu?e jer ?ete samo ubrzati svoje rezultate, a to je ono ?to poku?avate u?initi. Ulo?ili ste sav ovaj novac, trud i vrijeme u izgradnju svoje trgovine. Do tamo ?e biti sporo ako sve budete radili organski.

Jesse: I sedam posto je dobro.

Traci: Nevjerojatno je! Da, vjerojatno to nisam rekao. Sedam posto jest zapanjuju?e. Nevjerojatna.

Jesse: sla?em se Sada ste omalova?eni, jer obi?no gledate mo?da jedan do dva posto ljudi koji vas prate, poput vas, zapravo vide ove postove. Dakle, morate platiti na kraju dana. Mark Zuckerberg, ako slu?a?, mi ti poma?emo ovdje. Morate platiti za oglase na dru?tvenim mre?ama. To je jednostavno tako. Da. Da se vratim na vas, imali ste ove tri faze, tre?u fazu, dio konverzije. Ono ?to mi se ?ini je da je taj dio lagan. Ako ste napravili po?etne korake, kao da ste izgradili publiku, ?to je vjerojatno najte?i dio, anga?irat ?ete ih.

A sada dio konverzije. Iza kulisa je sav druga?iji remarketing. Reklamirate gledateljima videa, ljudima koji su posjetili stranicu. Ljudi koji su sljedbenici. Sve su to opcije skrivene u Facebook Ads Manageru. Ali dio konverzije je lak?i dio. Evo proizvoda. Evo cijene. Mo?da je to snimka ?ivotnog stila. Mo?da postoji kupon. Ako si mo?ete priu?titi kupone, to je da ih natjerate na kupnju. Ali to je bilo lako. U po?etku ste sav te?ak posao obavili prije vremena.

Traci: Smije?no je da kad tek po?injete, ljudi uvijek pitaju kako bi trebali upravljati svojim prora?unom s ovim. Na?i veliki klijenti, oni koji imaju velike prora?une, imaju puno toga iza sebe. Osamdeset posto njihovih prora?una tro?imo na stvaranje publike i anga?man, a 20 posto na konverzije. I tako ?esto kada preuzmemo klijenta koji ostvaruje devedeset posto konverzija i mo?da 10 posto druga dva, obi?no je nezgodno, ne?u lagati. I uvijek im ka?em da ?e malo biti neravnomjerno. Ne svi?a im se taj pomak. Oni ?ele da novac dolazi.

Ali kad to promijenimo, promijenimo to, i stvarno po?nemo samo pove?avati broj ljudi koji redovito dolaze u ekosustav. Tada po?injemo vidjeti kako se magija po?inje doga?ati. I potrebno je malo vremena. Ali 80/20 je na?in na koji to radimo, ?ak i za neke od na?ih manjih klijenata, ako mogu prihvatiti na?u filozofiju i ostati s nama. Ali to samo pokazuje da na?a metodologija funkcionira, a ve?ina na?ih klijenata ve? je s nama tri-plus godina. Dakle, stvarno radi.

Jesse: Da. 80/20, shvatio sam dok sam davao oglase za 51视频. Pa, to je te?ko jer stvarno ?elite vidjeti ove kampanje s ovim sjajnim brojevima cijene po akviziciji na kraju. Ali mogu vam re?i da u 51视频u, u na?im reklamnim kampanjama na Facebooku, postoji mnogo kampanja koje su prvi dodir, hladni promet, prva razina, kako god to ?elite nazvati, brojke uop?e nisu dobre.

Traci: Niti bi trebali.

Jesse: Ne?e biti.

Traci: Da, zapravo imamo klju?ne ciljeve izvedbe za svaku fazu prometa. Dakle, cilj izvedbe, KPI na hladnom prometu, ne bi trebale biti konverzije. Ne bismo trebali ocjenjivati ??uspjeh na temelju toga. A te?ko je kad si mali. Stvarno, stvarno jest. I to je za nas zabavan dio. I radimo s tvrtkom, tvrtkom s rastu?im prihodom jer ih mo?emo po?eti educirati i pomo?i im da shvate ?to su KPI dok ostvaruju profit. A onda mogu po?eti donositi odluke o velikim tvrtkama s manjim prora?unima i do?i do te velike tvrtke koja je br?a.

Jesse: Da, pogledajte pomije?ani broj; Pretpostavljam da ?emo samo podsjetiti sve. Pogledajte mje?avinu.

Traci: A nov?ani tok je problem, zar ne? Morate znati svoje brojeve. Ne mogu vam re?i s koliko dohodovnih klijenata radimo. Oni ne znaju svoju ?ivotnu vrijednost. Oni ne znaju svoju cijenu po akviziciji. Ne znaju, samo ka?u, ?elim 3xROAS. I to je kao, OK, na temelju ?ega? I mi ?elimo 3xROAS. ?elim 3xROAS i ?elim biti visok metar i deset i sto pet funti. Ali na temelju ?ega? Ne ?elim biti omalova?avaju?i, ali ponekad je 3xROAS pogre?na metrika za odre?ivanje uspjeha va?eg poslovanja na vrhu toka.

Richard: To me vra?a na onu analogiju s brakom na po?etku, iako ?eli? prodaju citati-poni?ti citati, recimo samo to; ne ?eli? ih prodati kad se udaju za tebe. ?eli? da se ?ele udati za tebe. Ne kao da ?u ti zavrnuti ruku, ti ?e? se udati za mene. Ne, ti iznosi? stvari poput, vau, oni su dobra osoba. Natrag na ljudski razgovor. Smije?ni su. Stalo im je do ljudi. Rade dobre stvari. Vau. To se vjerojatno vra?a na na?in na koji govorite. Tok je ono ?to vodi do vremena kada kona?no do?ete do konverzije; ve? te ?ele, pitaju se za?to ve? nisi pitao.

Traci: ?to ?eka?? Volimo re?i da smo tokovi oglasa koji osmi?ljavamo namjerni plan kako bismo te ljude naveli da se zaljube u vas. Kao da namjerno projektiramo ovaj proces tako da se ti potencijalni kupci zaljube u va? brend jer ne poku?avamo samo ostvariti jednu prodaju. Poku?avamo posti?i ponovnu prodaju. Poku?avamo dobiti unakrsna prodaja. Poku?avamo dobiti razli?ite kategorije koje su u va?oj trgovini. Kao da poku?avamo ljude od potpuno nesvjesnih pretvoriti u odu?evljene obo?avatelje. Mislim da je to mo?da razlog za?to smo tako veliki u ovome; vra?a se na moje iskustvo vo?enja odjela prodaje.

Imam ovu jedinstvenu poziciju gdje imam diplomu iz marketinga, vodim marketin?ku agenciju, ali imam iskustvo u prodaji i poznajem psihologiju prodaje i kako ona funkcionira. I tako na?i klijenti koji mogu imati intestinalnu snagu, ako ?elite, recimo, da, mi ?emo to u?initi, i mi ?emo to u?initi. Posvetit ?emo se tome. Imat ?emo veliku sliku na?eg poslovanja, a oni ?e po?njeti plodove. Vidimo to uvijek iznova. I zabavno je. Ba? je zabavno. Volim govoriti o strategiji jer se taktika mijenja, ali strategija ne.

Jesse: Itekako. A kad smo ve? kod strategije, ovaj se podcast vjerojatno mo?e emitirati u?ivo, recimo, sredinom listopada. Pa svi ovo slu?aju u?ivo. Ka?u, da, bio je listopad. Nadajmo se da je Jessica u pravu s ovim rasporedom. Ove sezone online kupnje 2020. ima mnogo projekcija; ovo ?e biti veliko. Dakle, za ljude koji slu?aju, oni ve? znaju za ove tri faze. Ono ?to znate, ?to mo?emo u?initi da ih pokrenemo? Ovo ?e biti sjajna godina za e-trgovina.

Traci: Da, stvarno je. Volio bih da u savr?enom svijetu ovo slu?ate u rujnu jer rekao bih, stvarno, stvarno pove?ajte svoj bud?et za stvaranje publike. I nije kasno, kao u listopadu. Jo? nije kasno za to. Ali definitivno bih rekao da vjerojatno, na?i klijenti, ako pogledam njihov prora?un, rekao bih da vjerojatno najmanje ?ezdeset posto njihovog godi?njeg prora?una bude potro?eno u posljednjem tromjese?ju. Stoga imajte na umu da ?e biti konkurentniji. Bit ?e skuplje. Stvari se mijenjaju ove godine.

Ja bih definitivno, ako mo?ete, ako je va? bud?et ograni?en, definitivno bih se sada potrudio prikupiti publiku. Ako nemate stvaranje publike kampanja pokrenuta, dobio sam jednu. Mislim da je jedna od mojih najdra?ih knjiga, to je klasik Stephena Coveyja Sedam navika vrlo u?inkovitih ljudi, zapo?eti imaju?i na umu kraj. ?to ?e? u?initi? imate a prazni?ni paket ve? odlu?eno. Kao, ?to prodaje?? Recimo, koja ?e biti tvoja ponuda i onda se vrati. OK, zna?i tamo ?elim poslati ljude.

?to onda trebaju znati da bi do?li do te to?ke, a ?to bi mogli znati prije toga? I o ?emu razmi?ljaju u svojim ?ivotima ili ?to se doga?a zbog ?ega bi mogli po?eljeti moje rje?enje ili koji god proizvod bio? To je ono oko ?ega ?ete kreirati svoj video i pokrenuti ga i ulo?iti ?to vi?e novca mo?ete, izgraditi publiku od tih gledatelja videa, a zatim ih ponovno usmjeriti u vrijeme praznika. Ali to je ono ?to bih ja u?inio. Jako bih se zalagao za stvaranje publike, stvaranje publike i anga?man.

A ako je va? prora?un ograni?en, samo upotrijebite taj video, tu videokampanju za oboje. Pravo. Ne mora biti smije?no. Ne poku?avajte biti kao sljede?i poo pourri ili Squatty Potty, ali educirati, demonstrirati, informirati; one su va?ne. Ispri?ajte svoju pri?u, ispri?ajte te stvari i ulo?ite ?to vi?e novca. Rekao bih, o?ito, morate donositi dobre odluke. Morate dobro upravljati novcem svoje tvrtke. Ali ?ini vi?e nego ?to ti odgovara, pretpostavljam. ?elim re?i, stavi sve na crno, ali to nije fer. Pogrije?io bih kad bih vam rekao da to u?inite, ali svakako u?inite. U?inio bih vi?e nego ?to ti je ugodno. Ako vam odgovara ulo?iti pet tisu?a dolara, stavite ?est.

Jesse: Da, ima smisla, svi?a mi se dodatni napor ovdje, i uz tebe sam sto posto. Razgovarali smo s puno razli?itih ljudi. Ljudi se spremaju. Ovo ?e biti velika godina. Ljudi ne ?ele izlaziti i kupovati. Jo? ?e kupovati darove. Jo? im treba. Jo? uvijek su praznici. Dakle, budite spremni. I da, cijene oglasa vjerojatno ?e biti malo skuplje. Po?eljet ?ete da ste prije izgradili ovu publiku.

Traci: Da, pa, samo da dodam. Ako misli?, Bo?e, jednostavno nemam novca ove godine, bila je te?ka godina za nas. Imali smo veliku sre?u. Ve?ina na?ih klijenata je u kreativnim prostorima u kojima smo bili. Na?i su klijenti napredovali ove godine. Ali ako ste u te?koj situaciji i ne mo?ete to u?initi, samo vas ?elim potaknuti da napravite plan za prikazivanje oglasa. 24/7, 365. Jer najve?a gre?ka koju mo?ete napraviti je ne pojaviti se tijekom cijele godine, ne stvarati tu publiku, ne djelovati s njom, a onda se iznenada pojaviti u ?etvrtom kvartalu svake godine tra?e?i od ljudi da kupuju od vas. To nije dobar ?ovjek.

To je kao, hej, nije me briga ni za koga od vas dok ne po?elim zaraditi na vama. Rekli smo na po?etku, nitko od nas nije neprofitna organizacija ili ministarstvo ili bilo ?to. Mi smo posao. Pojavi se. I mislim da je to jako, jako va?no. Srce mi se slama kad ih vidim e-commerce tvrtke koje imaju ogromne prora?une u ?etvrtom tromjese?ju, a zatim utihnu na radiju sljede?ih devet mjeseci jer mislim da je to velika pogre?ka. I kada bismo im mogli pomo?i da izgrade tu dosljednost tijekom cijele godine, vidjeli bi ne?to od rasta koji bi imali neki od na?ih drugih klijenata, a vi tada ne biste imali skokove koje vjerojatno imate s rasprodajama tijekom blagdana.

Jesse: Dakle, da, ima savr?enog smisla. Ne pokre?ite svoju prvu reklamnu kampanju na Crni petak.

Traci: O moj Bo?e, ne. Ne na Crni petak. Uzmi svoj novac, idi u Vegas, u?ini ne?to druga?ije.

Jesse: Da, to je najbolji na?in reklamiranja, ali ako ste to ve? radili. To je drugi na?in gledanja na to.

Traci: To je sjajna poanta, Jesse.

Jesse: Da, super. Richie, ovdje smo puno nau?ili od Tracy. Nadam se da i svi slu?aju. Imate li neka posljednja pitanja za koja mislite da nam nedostaju? ?to jo?, ?to mi nedostaje?

Richard: Zapravo ne znam bi li ovo pitanje bilo vi?e kao primje?ivanje onoga ?to se doga?a u svijetu, okru?enje u kojem se trenutno nalazimo, u?enje od Traci upravo sada, i davanje izjave te vidjeti sla?e li se ona s izjava. A to je imaju?i na umu da mnogi ljudi koji slu?aju ovu emisiju tek po?inju. Pretpostavljam da bi se ?ak moglo ?initi puno re?i tisu?u i pet stotina dolara nekima od tih ljudi. I pitam se ?to mislite o tome ako svi drugi idu na obra?enje, ne brinite. Ove ?e godine biti toliko ljudi na internetu. Tek si na po?etku. Ovo ?ujete u listopadu. Samo tako nastavite za preglede videa. Vi?e je ljudi na mre?i.

A ako ste smije?ni, vratite se na na? komentar od prije nekoliko minuta, stavite svoju poveznicu tamo, pa mo?da ?ak i u?inite ne?to cik dok svi ostali zezaju i ka?u, znate ?to, tek smo na po?etku. Ovo je ludnica u ovom svijetu. Sve ?to se doga?a, ako vas zanima, pogledajte. Evo nas. Poku?avamo to izgraditi i znate na ?to mislim. Ba? kao i nemoj previ?e razmi?ljati. Samo po?nite s ogla?avanjem i po?nite od vrha, budite ljudi, prepoznajte ?to se doga?a. Nemojte se bojati re?i ?to se doga?a. Stanite za ne?to i stavite svoju vezu tamo.

Traci: Slo?io bih se, to uop?e nije lo? savjet. Puno je pritiska e-commerce vlasnici tvrtki da samo u ?etvrtom tromjese?ju naprave sve. A pogotovo dok ?ujemo kako ?e ovo vjerojatno biti a rekord-razbijanje e-commerce sezona, e-commerce samo ?e nastaviti rasti. Ovo ne?e biti bolje. I ?to oni ka?u? Recimo, kada je najbolje vrijeme za posaditi drvo, prije 50 godina ili danas? Dakle, niste se ogla?avali ako niste gradili publiku u zadnjih ?est mjeseci od posljednjih 12 mjeseci, nemojte se mu?iti. Po?ni sada. A ako ovo nije tvoja godina sve u s va?im prora?unom za oglase, to je u redu. Izgradite svoju publiku. Ako va?a trgovina nije usavr?ena, ako stvari nisu tamo gdje bi trebale biti, izbacit ?ete potpuno novu liniju proizvoda. koga briga Pokrenite videozapise s vezom na svoju trgovinu i stvarno se usredoto?ite na preuzimanje tog hladnog prometa i njihovo pretvaranje na onu razinu kako biste pomaknuli izgradnju te publike.

U na?em izvje??ivanju za na?e klijente, imam posebnu karticu koja konkretno pokazuje rast prometa druge razine. Koliko smo ljudi u ovom zadnjem tjednu ili ovom zadnjem mjesecu pre?li s "Nikad ?uli za vas" na "Sura?ujem s vama na nekoj razini". A ako taj broj raste, znamo da ?e dugoro?no zdravlje poslovanja klijenta biti jako dobro. Dakle, samo nemojte stavljati toliki pritisak na sebe. Ali ako ste velika tvrtka i niste ulo?ili onoliko koliko je potrebno da vas bude sram, probudite se, ulo?ite ne?to novca. Neka sezona bude dobra. Dvije razli?ite poruke za dvije razli?ite osobe, pretpostavljam.

Jesse: Sada, to je savr?eno. Tracy, ovo je bilo sjajno. Sada za ljude koji slu?aju, ako su zainteresirani ?uti vi?e od vas, ako bi ?eljeli raditi s vama, kako mogu stupiti u kontakt s vama?

Traci: Da, dakle na nekoliko na?ina. Ja zapravo imam mini-te?aj. Imam tri stupa mini-te?aj. To je video. Vodim vas kroz tri stupa, stvaranje publike, anga?man, pretvorbe s nekim radnim listovima. To mo?ete dobiti na mojoj web stranici, web stranici na?e agencije. To je DivineSocial.com/ecwid. Dakle, oti?i ?ete tamo, tamo mo?ete dobiti tu vezu. A onda ako ?elite jo? malo razgovarati, u?init ?u to za vas jer poznajem ovu publiku i s kojom radimo e-commerce sve vrijeme.

Ako imate tri tisu?e dolara ili vi?e od oglasa i ?elite da pogledam va?e stvari da vidim kako biste se mogli prebaciti na ovu strategiju tri stupa. Ne ?elim to gledati da bih ti dao sitno o tome je li va?a ponuda to?na ili nije, ali kako bi se va?a strategija trebala promijeniti. Ako imate najmanje tri tisu?e dolara ili vi?e. I sretan sam ?to sam po?eo za va?u publiku, de?ki, pogotovo zato ?to je Richie bio slu?atelj moje emisije. Sretan sam ?to to radim kako treba. Napravit ?u a petnaestominutni analiza. Ja ?u u?i. Provest ?u te kroz mjesta gdje mislim da mo?e? napraviti neke promjene. Mo?ete poslati e-po?tu mojoj osobnoj e-po?ti, e-po?tom izravno na tracy@DivineSocial.com. Pretpostavljam da bi to vrijedilo ako biste i nas htjeli zaposliti ili razgovarati s nama o tome da nas anga?irate; samo mi izravno po?alji e-po?tu. To je najbolji na?in za to.

Jesse: U redu. Sada slu?amo. Morate imati svoje sljede?e korake. Po?nite raditi na hladnoj publici. Ako ?eli? razgovarati s Traci, zna? kako je dobiti. Zna? da postoji te?aj. Richie, ?to jo? ovdje propu?tam?

Richard: To je to. Spreman za posao.

Traci: U?inimo to.

Jesse: To?no. Blagdanska je sezona 2020. Okrenut ?emo 2020. godinu. Nije bila najbolja godina, ali ?e kraj godine biti fantasti?an. U redu. Hvala puno, Traci.

Traci: Sjajno je biti ovdje.

Jesse: Hvala vam puno.