Postoji sastavni dio e-trgovine koji mnogi prodava?i ne razmatraju odmah: ispunjavanje narud?bi. Iako se primanje i otprema narud?bi mo?da ne ?ine tako uzbudljivim kao izrada web stranice ili reklamiranje va?ih proizvoda, to je klju?no za uspjeh va?eg poslovanja.
Ispunjavanje narud?be je proces dovr?avanja i otpreme narud?be kupcu. Uklju?uje nekoliko koraka: upravljanje zalihama, odabir i pakiranje artikala te njihovo brzo otpremanje.
Glatki proces ispunjavanja narud?bi mo?e dovesti do zadovoljnih kupaca, pozitivnih recenzija i ponovljenih kupnji. S druge strane, kompliciran ili neu?inkovit proces mo?e rezultirati ka?njenjem isporuka, nezadovoljnim kupcima i negativnim povratnim informacijama.
?itajte dalje kako biste nau?ili neke klju?ne strategije za u?inkovito ispunjavanje narud?bi u e-trgovini.
?to je ispunjenje narud?bi?
Dakle, ?to je ispunjenje naloga? Na osnovnoj razini, ispunjenje narud?bi ili ispunjenje e-trgovine zna?i primanje narud?bi u ruke kupaca.
Postoji nekoliko metoda ispunjenja, ali prvenstveno ?emo raspravljati
Usluge ispunjavanja narud?bi su
Neke tvrtke mogu koristiti kombinaciju obje metode. Na primjer, tvrtka mo?e rukovati svojim proizvodima koje ?esto kupuje tre?a strana i zatim koristiti
Za?to trebate obratiti pozornost na ispunjenje narud?bi
Jedno od bitnih na?ela za tvrtke e-trgovine jest biti u toku s inventarom. Vlasnici trgovina moraju redovito nadzirati svoje zalihe i osigurati da su zalihe uvijek dostupne. Potreban je samo jedan skok blagdanskog prometa da se zalihe brzo potro?e.
Potreban je proaktivan pristup upravljanju zalihama umjesto ?ekanja da se ponestane prije nego ?to se ponovno popune. Zapravo, to mo?e dovesti do zna?ajnog gubitka kupaca ako redovito vide "Out of Stock" na stranici trgovine.
Obratite pozornost na redovitu brzinu proizvoda i naru?ite zalihe puno prije nego ?to ponestane.
Na primjer, ako trgovina obi?no prodaje oko pet jedinica dnevno, a preostalo je 200 jedinica, to zna?i da je ostalo samo oko 40 dana zaliha. Opasno je jer proizvodnja nekih proizvoda mo?e potrajati i do 30 dana, a kamoli otpremanje u skladi?te.
Koraci procesa ispunjenja narud?be
Proces ispunjenja narud?be prolazi kroz otprilike pet primarnih faza, od trenutka kada su proizvodi napravljeni do trenutka kada stignu do kupca.
Izvor zaliha
Prvi korak je da tvrtka nabavi svoj inventar, koji mo?e biti od proizvo?a?a, dobavlja?a ili skladi?ta. Inventar treba prebrojati, sortirati i pregledati kako bi se osiguralo da je zadovoljavaju?e kvalitete.
U slu?aju fizi?kih proizvoda, SKU ili barkod koristit ?e se za pra?enje prijema i skladi?tenja proizvoda. Ovaj korak mo?e varirati ovisno o vrsti posla, budu?i da oni mogu proizvoditi svoje proizvode sami ili ih dobiti na neki drugi na?in.
Pohranjivanje ili slanje inventara
Inventar ?e biti spreman za kupnju, ali mora biti negdje pohranjen. Neke manje tvrtke mogu same skladi?titi zalihe ili ?e biti pohranjene u skladi?tu ili centru za isporuku.
U potonjem slu?aju, inventar se mora poslati u distribucijski centar, a prijem mora biti potvr?en. Nakon toga ide u skladi?te.
Obrada narud?be
Nakon ?to je inventar evidentiran, pohranjen i aktivan online, kupci ga mogu kupiti. Kada se izvr?i kupnja, po?inje proces narud?be. To uklju?uje odabir inventara i pakiranje to. Tim za branje ili roboti ?e to u?initi u distribucijskom centru. The ?ifra proizvoda ili ?e se crti?ni kod koristiti za identifikaciju ispravnog proizvoda, a zatim ?e se pakirati.
Za manju tvrtku to bi moglo biti jednostavno kao da ga zgrabe iz svoje gara?e i sami ga po?alju.
Dostava
Zatim dolazi posljednji korak u ispunjavanju online narud?be: slanje kupcu. Postoje razli?iti prijevoznici preko kojih se to mo?e u?initi, kao ?to su FedEx, UPS, USPS i drugi.
Ovo je mjesto gdje usluga dostave mo?e biti nevjerojatno korisna, jer obi?no ima bolje stope s razli?itim uslugama prijevoznika. Mala ili neovisna poduze?a morat ?e pokriti sve tro?kove dostave, ?to mo?e postati skupo ovisno o njihovom prometu.
Sami ispunjavate narud?be
Me?utim, ako odlu?ite sami ispunjavati narud?be, morate imati na umu neke klju?ne strategije za u?inkovito ispunjavanje narud?bi:
- Ostanite organizirani: Neophodno je imati uspostavljen sustav za upravljanje zalihama, narud?bama i otpremom. To mo?e biti kori?tenje prora?unske tablice, softvera ili bilo koje druge metode koja vam najbolje odgovara.
- Pojednostavite proces: Potra?ite na?ine da pojednostavite proces ispunjavanja narud?be kako biste ga u?inili br?im i u?inkovitijim. To mo?e uklju?ivati ??automatizaciju odre?enih zadataka ili ulaganje u tehnologiju poput skenera crti?nog koda.
Kori?tenje usluga ispunjavanja narud?bi
Odabir usluge ispunjavanja narud?bi ovisi o veli?ini poduze?a. Iako
Usluge ispunjavanja narud?bi nude nekoliko pogodnosti koje nadokna?uju njihove tro?kove:
- Stru?nost i u?inkovitost: Usluge ispunjavanja narud?bi specijalizirane su za rukovanje velikim koli?inama narud?bi i imaju postavljene sustave za pojednostavljenje procesa.
?tedi vrijeme : Outsourcing zadataka ispunjavanja omogu?uje tvrtkama da se usredoto?e na druge operacije, kao ?to su marketing i razvoj proizvoda.- Ni?e cijene dostave: Slu?be za isporuku ?esto imaju ugovorene ni?e cijene dostave s prijevoznicima, dugoro?no ?tede?i novac tvrtkama.
- skalabilnost: Kako posao raste, tako raste i koli?ina narud?bi. Usluge ispunjenja mogu se brzo pro?iriti kako bi podnijele sve ve?e koli?ine narud?bi, po?te?uju?i tvrtke gnjava?e i tro?kova pro?irenja
u ku?i operacije.
Kao primjer usluge ispunjavanja narud?bi, pogledajmo Amazon. Amazon je sam po sebi tr?i?te, ali tako?er pru?a uslugu ispunjenja. Kada prodajete na Amazonu, prodava?i mogu sami ispunjavati narud?be ili koristiti “Fulfillment by Amazon” ili FBA. To zna?i da ?e prodava? imati zalihe poslane Amazonu, koje ?e biti pohranjene u njihovim skladi?tima.
Kada se artikl kupi, Amazon se brine o otpremi proizvoda kupcu i svim povratima. To olak?ava prodava?u, ali tako?er zna?i da ?e Amazonu platiti naknadu za svaki prodani proizvod.
Kori?tenje softvera za ispunjavanje narud?bi
Softver za ispunjavanje narud?bi izvrstan je na?in za tvrtke da zadr?e pregled svoje obrade narud?bi.
Ovaj softver povezuje prodava?e sa skladi?tem ili centrom za e-trgovinu s kojim rade. Osigurat ?e
Takav softver tako?er omogu?uje prodava?ima da postignu automatizirano ispunjavanje narud?bi, pod uvjetom da sve te?e glatko i da se zalihe stalno popunjavaju.
Dropshipping za ispunjenje narud?bi
Dropshipping je jo? jedna metoda e-trgovine koja je postala popularna tijekom godina.
Dropshipping je ne?to poput usluga e-trgovine, osim ?to nema skupnog inventara za rukovanje. Umjesto toga, kada kupac kupi proizvod s web stranice ili online trgovine, prodava? ?e zatim kupiti proizvod od dobavlja?a.
Ovaj ?e proizvod zatim biti izravno poslan kupcu. Dobavlja?i mogu biti proizvo?a?i proizvoda ili tvrtka koja kupuje proizvode u rasutom stanju za prodaju isporu?iteljima. Sve narud?be i otpremu obavlja dobavlja? proizvoda, ?to zna?i da prodavatelj e-trgovine pla?a samo prodane proizvode.
Zamotati: ?esto postavljana pitanja o ispunjavanju narud?bi
Ispunjavanje narud?bi bitan je dio vo?enja poslovanja e-trgovine. Mo?da mu nije potrebno puno pa?nje u ranim danima tvrtke, ali to ne zna?i da se mo?e zanemariti.
Prodava?i u e-trgovini trebali bi uspostaviti ?vrstu strategiju isporuke ili sura?ivati ??s centrom za dostavu dok njihov posao raste kako bi odr?ali protok narud?bi.
Prije nego ?to zavr?imo, istra?imo uobi?ajena pitanja o ispunjavanju narud?bi kako bismo osigurali nesmetan i u?inkovit proces i za kupce i za tvrtke:
Za?to je standardizirani proces ispunjenja narud?bi va?an?
U modernom dobu bogate e-trgovine kupci o?ekuju brzu isporuku svojih narud?bi. Standardizirana rje?enja za ispunjavanje narud?bi pomo?i ?e tvrtkama da odr?e korak s prometom narud?bi i osigurati da kupci ostanu zadovoljni rezultatima.
Koji je najbolji na?in ispunjavanja narud?bi putem e-trgovine?
Ne postoji najbolja metoda ispunjenja jer ovisi o veli?ini i vrsti posla. Me?utim, preporu?a se da tvrtka po?ne sura?ivati ??s uslugom isporuke prilikom pove?anja prometa. U protivnom bi moglo postati te?e ispuniti narud?be na vrijeme.
Is Samoispunjenje Jeftinije od usluga ispunjenja?
Da i ne. U slu?aju manje tvrtke s malim prometom, puno je jeftinije sami poslati tih nekoliko proizvoda.
Me?utim,
- Zalihe za pakiranje poput folije s mjehuri?ima ili kikirikija
- Samo pakiranje, kao ?to su kutije, poli maileri itd
- Tro?kovi prijevoza natrag i natrag do prijevoznika
- Gubitak vremena
- I vi?e od toga.
Za nekoliko putovanja ti tro?kovi i nisu tako lo?i. No, zbrajaju se kada to postane svakodnevni zadatak ili ?ak vi?e puta dnevno.
Koje su prednosti usluge ispunjenja naloga?
Postoji nekoliko prednosti kori?tenja usluge dostave jer mo?e pomo?i tvrtkama:
- Upravljanje skladi?tenjem proizvoda
- Pratite narud?be i upravljati zalihama
- Upravljajte komunikacijom i odnosima s kupcima
- Postignite transparentnost nad narud?bom i linijom dostave
- Privucite kupce brzom i pristupa?nom dostavom
- Vodite obradu i povrate
- Skalirajte kako promet raste.
Ne postoji to?an ili pogre?an odgovor o tome treba li tvrtka koristiti a
Mo?da je lako interno rukovati narud?bama pri prvom pokretanju, a nema puno prometa. Me?utim, kako posao raste i sve vi?e narud?bi po?inje pristizati, mo?da ?e morati zaposliti
Jeste li spremni pokrenuti vlastitu e-trgovinu?
Ako ste razmi?ljali o pokretanju vlastite e-trgovine, 51视频 je tu da vam pomogne. Na?a platforma nudi niz zna?ajki i integracija kako bi online prodaja bila jednostavnija, uklju?uju?i opcije za ispunjavanje narud?bi.
Bez obzira na to kako odlu?ite ispuniti svoje narud?be - sami, putem usluga isporuke, dropshippingom ili povezivanjem svoje internetske trgovine sa softverom za isporuku po va?em izboru - 51视频 vas pokriva.
Kada sami ispunjavate narud?be, cijenit ?ete 51视频ove alate koji olak?avaju ispunjavanje narud?bi — poput obavijesti o novim narud?bama, kupnja otpremnih naljepnica od va?eg 51视频 administratora, pretra?ivanje narud?bi i filtri, porezne fakture i jo? mnogo toga.
51视频 se integrira s popularnim pru?ateljima usluga dostave tako da svojim kupcima mo?ete ponuditi razli?ite opcije dostave na blagajni. Tako?er mo?ete postaviti
Ako vi?e volite uslugu isporuke, 51视频 nudi aplikacije koje vam omogu?uju slanje narud?bi na
Kona?no, ako ve? koristite odre?eni softver za ispunjavanje narud?bi, ne brinite! S 51视频ove usluge prilago?avanja, mo?ete integrirati svoj softver za ispunjavanje narud?bi.
Osim toga, 51视频 se povezuje s raznim tako da mo?ete ponuditi ?irok raspon proizvoda bez gnjava?e oko odr?avanja zaliha. Jednostavno pove?ite svoju trgovinu s jednim od na?ih dropshipping partnera i oni ?e se pobrinuti za sve, od skladi?tenja do otpreme.
Ali za?to stati samo na prodaji na svojoj web stranici? S 51视频om
Pa za?to ?ekati? Start danas s 51视频om!
- Kako odabrati strategiju ispunjenja narud?bi
- Najbolje strategije za ispunjavanje narud?bi u e-trgovini
- Strategije nov?anog toka za uspje?an online posao
- 8 pitanja koja trebate postaviti bilo kojem freelanceru prije nego ?to ga zaposlite
- Kako zaposliti i upravljati osobljem za va?u rastu?u internetsku trgovinu
- Kako razviti svoju e-trgovinu uz Influencer marketing
- Kako svoju internetsku trgovinu u?initi odr?ivijom
- Napredne strategije za pobolj?anje poslovanja
- ?to je svijest o robnoj marki i kako je izgraditi
- Pitanja i primjeri ankete o svijesti o robnoj marki
- Klju?ne financijske metrike koje bi svaki vlasnik e-trgovine trebao savladati
- Upravljanje reputacijom: Ovladajte svojim online imid?om
- Bud?etiranje za poslovni rast
