Protekla godina pokazala je da sposobnost brzog prilago?avanja promjenama mo?e biti odlu?uju?a ne samo za rast poslovanja ve? i — za njegov opstanak. Stvari poput digitalnog usvajanja kao i
Nadamo se da ste ove prakse primijenili na vlastitu trgovinu i uspjeli odr?ati svoje poslovanje profitabilnim. Ali! Ako ste zainteresirani za
?elite li zadr?ati rast prodaje ne samo danas nego i za pet godina? Zatim ?ete morati dr?ati korak s trendovima pona?anja potro?a?a tijekom sljede?ih nekoliko godina i prilagoditi svoju marketin?ku strategiju u skladu s tim.
?itajte dalje kako biste saznali kako izgleda budu?nost maloprodaje i na koje trendove u pona?anju potro?a?a morate obratiti pozornost.
Tri trenda pona?anja potro?a?a
Prvo, koji su potro?a?ki trendovi? Jednostavno re?eno, to su stvari koje poti?u potro?a?e prema odre?enim proizvodima i iskustvima kupnje (ili ih tjeraju od drugih). Trendovi mogu biti bilo ?to: novo pona?anje, mi?ljenje ili ?ak o?ekivanje.
Mo?da se pitate: "Kako da prepoznam potro?a?ke trendove?" Dobra vijest je da je netko to ve? u?inio za vas.
U 2020. maloprodaja rezultati velikog istra?ivanja. Istra?ivali su fizi?ku maloprodaju,
Ukratko, evo ?to su otkrili:
- Vi?ekanalna prodaja je novi kralj. Potro?a?i se sve vi?e navikavaju na kupnju i online i
u trgovini. Vi?ekanalna prodaja i prodaja na tr?i?tu potaknut ?e 86% rasta prodaje u sljede?ih pet godina. - A vi?e kombinirano iskustvo kupnje postaje o?ekivano od trgovaca na malo. 73% potro?a?a je "agnostik kanala", ?to zna?i da ?e nastaviti tro?iti na online i offline kanalima.
- Koli?ina izbora dostupna potro?a?ima ve? je ogromna i ?ini kupiti
odlu?ivanja neuredniji. Potro?a?i trebaju korisne informacije koje ?e ih osna?iti da donesu vlastite odluke o kupnji.
Prilagodba va?e marketin?ke strategije u skladu s tim trendovima u pona?anju potro?a?a pomo?i ?e vam da zadr?ite dolazak kupaca. Uronimo dublje u to kako to osigurati.
Kako se prilagoditi trendovima kako biste osigurali rast
“Kako mogu utjecati na pona?anje potro?a?a?”
Neki prodava?i tra?e odgovore na ovo pitanje, a zapravo je bitno znati se prilagoditi postoje?im trendovima. Uronimo u neke na?ine kako i?i ukorak s trendovima pona?anja potro?a?a i dajmo prakti?ne savjete koje mo?ete primijeniti u svom poslovanju.
Pomozite kupcima pri kupnji odlu?ivanja
Poku?ajte potra?iti lopaticu za pala?inke na Amazonu i vidjet ?ete stotine rezultata. Mogli biste biti zbunjeni, pogotovo ako prvi put kupujete lopatice. Kako odabrati onu pravu? Kako osigurati da ?ete biti zadovoljni svojim izborom? Odlu?ite guglati "najbolje lopatice" da to shvatite. Ups, stotine rezultata...opet!
Razmislite o ovome u smislu trendova. ?to utje?e na iskustvo kupnje dana?njih kupaca? Bogat izbor i neograni?ene informacije.
Za dono?enje odluke o kupnji, kupci istra?uju i procjenjuju proizvoda i marki. Koriste se tra?ilicama, web-mjestima s recenzijama i dru?tvenim medijima kako bi im pomogli na njihovu potro?a?kom putu.
S obzirom na ovaj kontekst, va? je cilj pru?iti korisne informacije o va?em proizvodu kako biste vodili kupce u dono?enju odluke. Tako?er, kako biste osigurali da va?i kupci provode manje vremena izlo?eni robnoj marki konkurencije.
Evo nekoliko ideja kako to u?initi:
- Provjerite jesu li va?e cijene konkurentne ili upotrijebite strategije za borbu protiv ni?ih cijena kao ?to je nagla?avanje prednosti va?eg proizvoda, promjena pozicioniranja proizvoda i drugo.
- Edukacija ?to mo?e utjecati na odluku o kupnji (stvari kao ?to su usidrenje cijena ili strah od propu?tanja) i upotrijebite te informacije da biste istaknuli svoje proizvode.
- A?urirajte svoje opise proizvoda i odjeljak s ?esto postavljanim pitanjima kako biste pru?ili potpune i relevantne informacije o svojim proizvodima.
- Koristite posebne alate kao ?to su automatizirane e-adrese dostaviti preporuke proizvoda kupcima.
- Koristite personalizaciju u svojim marketin?kim kampanjama. Na primjer, tr?anje ponovno ciljanje oglasa za promociju proizvoda za koje su posjetitelji va?e trgovine pokazali interes.
- Stvorite i distribuirajte videozapise koji potencijalne kupce uvode u va?u marku ili obja?njavaju prednosti va?ih proizvoda.
Integrirajte online i offline do?ivljaje
Vi?e nije pitanje odabira jednog prodajnog kanala, vi?e je to biti spreman uslu?ivati ??kupce gdje god se nalazili — bilo na mre?i ili izvan nje.
Online potro?nja naglo je porasla pro?le godine i nastavit ?e rasti. U isto vrijeme, neki ljudi ipak preferiraju
Kako biste ostali konkurentni, spojite najbolje od online i
Evo ?to mo?ete u?initi kako biste maksimalno iskoristili offline i online prisutnost:
- Razmislite o tome da svoju trgovinu odnesete na popularno tr?i?te kao ?to je Amazon or eBay
- Saznajte koje platforme dru?tvenih medija va?a ciljana publika najvi?e koristi i pove?ite svoju trgovinu s tim platformama. Na primjer, mo?ete izraditi kupovne pribada?e Pinterest, ili prodavati proizvode izravno na Facebook i Instagram.
- Pobrinite se da va?i izvanmre?ni kupci znaju za va?u internetsku trgovinu. Na primjer, dajte kupcima kupone za popuste na blagajni koje mogu iskoristiti samo u va?oj online trgovini.
Ako prodajete s 51视频om
Nastavite transformirati svoje poslovanje digitalnim alatima
Kao ?to smo svi nau?ili pro?le godine, promjena je jedina konstanta. Mo?da ne znamo ?to slijedi, ali moramo biti spremni prihvatiti to, ?to god to bilo. Tvrtke koje razumiju prilagodljivost bit ?e miljenici potro?a?a dok se snalaze u ovim nesigurnim vremenima.
O?ekivanja kupaca rastu, a time raste i konkurencija. Nema povratka nakon postavljanja va?e trgovine online. ?tovi?e, ne biste trebali stati na tome! Postoji mno?tvo digitalnih alata koji mogu olak?ati rutinu online prodava?a, a istovremeno oja?ati robnu marku i pove?ati prodaju.
Naravno, alati koje koristite ovise o va?em poslovanju i ciljevima koje imate. Evo samo nekoliko ideja koje mo?ete isprobati za svoju trgovinu:
- Automatizirajte svoje oglase kako biste ih optimizirali i u?tedjeli vrijeme za druge zadatke. Na primjer, sa Google Shopping oglasi mo?ete prikazati svoje proizvode gotovo po cijelom internetu.
- Ako tro?ite previ?e vremena na zadatke koji se ponavljaju, koristite alate za automatizaciju kao ?to su Zapier. Na primjer, mo?ete automatski dijeliti fakture s ra?unovodstvenim softverom po va?em izboru kada kupci kupuju od vas.
- Koristiti Facebook piksela kako biste bili sigurni da va?i oglasi dopiru do pravih ljudi.
Po va?em mi?ljenju: ?to nosi budu?nost maloprodaje?
Biti prodava? na mre?i zna?i biti pozoran kako biste bili sigurni da mo?ete prilagoditi svoj poslovni model za nov?i?. Ne radi se samo o tome da ostanete upoznat, ve? o tome da ostanete konkurentni.
A sada vi: ?to mislite o trendovima u pona?anju potro?a?a koje je istra?io Google? Jeste li ih ve? primijetili dok ste vodili posao?
Kako ?e, po va?em mi?ljenju, maloprodaja izgledati za pet godina?
