51视频

Dolaskom internetske revolucije pro?irili su se marketin?ki kanali koji se koriste za ogla?avanje i ciljanje potencijalnih klijenata. Pravila igre morala su biti po pravilima borili?ta. Korisnici su sada mogli biti na istoj stranici s vama u stvarnom vremenu i upravo je o tome ovisila spretnost potonjih.

Me?u svim kanalima, jedan je opsegom nadma?io sve ostale. Korisnik ?e, ve?inu vremena, pristupiti internetu putem preglednika i ako se mo?e ciljati na tu platformu, tada bi pola bitke bilo dobiveno. Web push obavijesti osmi?ljene su kako bi odgovorile na tu potrebu.

Web push obavijesti mogu se isporu?iti bilo kada, na bilo kojem mjestu i s bilo kojom razinom personifikacije. S ovim kanalom segmentacija je dosegla potpuno novu razinu. Uklju?ivanje korisnika uklju?uju?i ponovno ciljanje odbacio korisnike koji su se oslanjali na prilagodbu obavijesti.

Dakle, ako se pravilno koristi, web push sigurno ?e pove?ati konverzije. Naveli smo 15 na?ina pove?anje povrata ulaganja. Kad zavr?ite s ?itanjem, mo?da mo?ete smisliti jo? vi?e.

1. Uklju?ite nove korisnike

Svaki dan u godini mno?tvo potpuno novih korisnika dolazi na bilo koji e-commerce stranica koja tra?i proizvode, popuste i ponude. U trenutku kada korisnik do?e na odredi?nu stranicu bilo kojeg e-commerce mjesto, vrijeme je da po?ne graditi anga?mane koji ga ve?u uz kupnju. Poznato je da su ljudi ovih dana u kupovini u ?urbi, pa razgovori moraju biti super-osobno i relevantan.

Dobra ideja za vas da privu?ete nove kupce bila bi pu?tanje oglasa najprodavanijih proizvoda, drop-off kategorije — one koje ?e privu?i pa?nju i uvjeriti korisnike da odvoje svoj novac.

2. Opet primiti neaktivni

Kao vlasnik internetske tvrtke, mo?da biste htjeli vratiti korisnike koji su davno oti?li i koji su jo? uvijek na va?oj web-lokaciji ili u aplikaciji, ali ne ?ine?i puno.

Ovu bi taktiku tako?er trebalo pro?iriti na kupce s pro?logodi?nje blagdanske rasprodaje ili recimo rasprodaje zaliha, budu?i da su ve? pokazali sklonost kupnji od vas.

Nema velike razlike u sadr?aju e-commerce stranica slu?i ?iroj publici i svojim neaktivnim korisnicima, iako je identificiranje pravog kanala za interakciju lak?e u drugom scenariju. Sadr?aj va?eg e-commerce stranica je ista za va?e aktivne i neaktivne klijente, ali mo?ete identificirati pravi kanal za interakciju s potonjim.

Odabrani sadr?aj oglasa/e-poruka e-commerce stranica slu?i svojim klijentima trebala bi se usredoto?iti na a?urirane ponude i najnovije proizvode daju?i korisnicima ?vrst razlog da razmisle o tome. 

3. Vratite kategoriju drop-off

Korisnici koji redovito posje?uju an e-commerce stranice su definitivno najva?nija demografska skupina, a njihova aktivnost ?e se samo pove?ati tijekom blagdanske sezone.

Mo?ete odr?avati segment za grupu korisnika koji slu?ajno nai?u na ne?to ?to im se svi?a, ali na kraju odustanu od transakcije i odustanu na pola puta iz raznih razloga.

Kako konkurencija za prikupljanje prodaje raste, trenutno pra?enje s pravilnom optimizacijom kanala klju?no je za poticanje ovih korisnika preko linije. Marketer mora identificirati komunikacijski kanal koji ?e korisnici najvjerojatnije poticati.

Personalizacija ovdje tako?er igra doista klju?nu ulogu. Ako se korisniku poslu?uje a dobro izra?en, dobro tempiran obavijesti najvjerojatnije je da ?e se vratiti dovr?avaju?i svoju narud?bu u tren oka.

4. Ponuda vremenski osjetljiv ponude i ponude

Vrijeme je sve u sezoni rasprodaje. Kad smo ve? kod dobro tempiran, blagdanska rasprodaja najbolje je mjesto za promociju vremenski osjetljiv ponude, uvo?enje odbrojavanja i stvaranje osje?aja ?urbe i hitnosti kod kupaca da zavr?e proces. Tako?er ?e se svidjeti ?iroj demografskoj skupini op?enito, suptilno ih tjeraju?i na br?i poziv.

Poslu?ite informacije o ovim rasprodajama — na ispu?teno korisnicima, u obliku push obavijesti preglednika ili izvorne aplikacije, poti?u?i ih da se brzo vrate. Ovo, zajedno s dobrom ponudom koja ra?una na konkurentske cijene i a dobro odabrana marketin?ki kanal temeljen na osobnim preferencijama korisnika, ?ini uvjerljiv i sna?na marketin?ka strategija.

5. Promovirajte dolazak novih proizvoda

Kada uspje?no identificirate i segmentirate bazu kupaca, na temelju kupovnog pona?anja i povijesti, slanje relevantnih vezano uz proizvod Web Push ?e ?etiri puta pove?ati ?anse za pove?anje prodaje.

Na primjer, recimo da je novi roman Georgea R. R. Martina na zalihi i da imate zapise o svim ljubiteljima knjiga pohranjene u jednom segmentu i ako on po?alje obavijest koja glasi: "George R. R. Martin's Winds of Winter sada na zalihi", tada svaki korisnik ?e htjeti odabrati svoju kopiju ?to je prije mogu?e.

6. Stranica proizvoda drop-off

Kretanje trgova?kim mjestom jedan je od glavnih ?imbenika koji dovode do korisnika ispadanja i ova mala smetnja ili dugotrajan afera je odgovorna za vi?e od ?etvrtine neuspjeha u navo?enju posjetitelja da kupi proizvod.

Dubinsko povezivanje je povezivanje na odre?enu unutarnju stranicu ili proizvod na e-commerce marketinga za koje su posjetitelji zainteresirani (za razliku od pukog povezivanja na po?etnu stranicu trgovca).
Dakle, pretpostavimo da korisnik provjerava proizvod, a zatim napu?ta ko?aricu neposredno prije kupnje.

Po?aljite im lijepu i slatku prilago?enu poruku u push pregledniku:

Odvo?enjem posjetitelja izravno do informacija koje ?ele, ?anse za konverziju tog posjetitelja vi?estruko se pove?avaju.

7. Upozorenje o padu cijena

Kada su korisnici razma?eni izborom ponuda, zadovoljit ?e se samo najboljom ponudom. Tipi?an korisnik ?e usporediti vi?e modnih web stranica/aplikacija prije nego ?to mo?e dovr?iti kupnju.

Kako zainteresirane korisnike obavijestiti o padu cijena proizvoda koje su toliko ?eljeli kupiti? I kako do?i do svoje publike gdje god se nalazili da im ka?ete za pad cijene?

U ovo doba digitalnih medija, lo?a je ideja ?ekati da se e-po?ta pro?ita. Radije biste trebali pogledati opcije koje su trenutne i u koje se mo?ete pouzdati kako biste dosegnuli pravu publiku.

8. Upozorenje o povratku na zalihe

“Njegov omiljeni Hugo Green 200 ml je rasprodan! Nema smisla provjeravati bilo koji drugi parfem na ovoj stranici” — ako je Margaret napustila va?u web stranicu s tako obeshrabruju?im iskustvom, dodaju?i proizvod “nema na zalihama” na svoju listu ?elja, ne dopustite da se taj osje?aj pro?iri.

Umjesto toga, kao a usmjeren na kupca online trgovca, po?aljite joj WPN ?im se odre?eni proizvod vrati na zalihu.

Postoje ?anse da bi korisnik ve? kupio proizvod od nekog drugog e-commerce mjesto ili je odabrao alternativni proizvod.

Me?utim, najva?nije je dati im do znanja da vam je stalo do njihovih izbora.

?tovi?e, neki su korisnici lojalni odre?enim web-mjestima, u kojem slu?aju mo?da nisu kupili proizvod negdje drugdje i doista bi bili odu?evljeni primiti pravodoban i relevantan WPN od odre?enog e-commerce stranica.

9. Ponovno ciljajte ko?aricu drop-off

Jedno od naj?e??ih pona?anja kupaca je pregledavanje kategorije proizvoda, uvr?tavanje nekoliko u u?i izbor i zatim ostavljanje ko?arice kakva jest.

Razlozi za takvo pona?anje korisnika mogu varirati od Multi-tasking na poslu, nazo?iti pozivima i sastancima, biti ometen raznim komunikacijama, odjaviti se s internetske stranice ili jednostavno ostati bez novca.

Iako je razo?aravaju?e vidjeti da potencijalni kupac napu?ta stranicu u zadnji ?as, mo?ete poduzeti neke proaktivne korake putem Web Push-a kako biste te korisnike uvjerili da kupe.
Podsje?anje korisnika na proizvode za koje su u po?etku pokazali namjeru kupnje daje vam priliku da povratite izgubljenu prodaju.

Uparite to s kuponom za popust i vi?e od pola va?e bitke je dobiveno.

10. Nagradite vjernost

Iako je slanje Web Pusha pretplatnicima na web mjesto neophodno, pravo vrijeme, relevantnost i personalizacija jednako su klju?ni.

da je "brzina ?itanja" poruka tijekom radnih dana gotovo je 65% ve?i nego vikendom.

Tako?er, analizirano je da korisnici imaju ve?u sklonost odgovaranju na poruke primljene od 12 do 5 sati.

Stoga ?e slanje aktivnog Web Push-a u optimalno vrijeme pomo?i u postizanju boljeg povrata ulaganja.
Sli?no tome, prilago?ene poruke za kupce rezultiraju porastom prodajnih brojki.

Na primjer, ako Jovita primi poruku koja glasi: “Bok Jovita, hvala ?to si lojalna na?em brendu. Dali smo kredit od 10 USD za va?u sljede?u kupnju”, to ne djeluje samo kao koristan podsjetnik, ve? i kao gesta kojom pokazujete Jedan na jedan pozornost prema kupcu.

Slanje web push-a u sve?anim prigodama ili na ro?endane tako?er je u?inkovito.

Na primjer, poruka "Sretan ro?endan, Jeff. Upotrijebite NIKE20 da iskoristite 20% popusta na bilo koju Nike obu?u danas” na ro?endan va?eg kupca je dobro promi?ljeno marketin?ka strategija.

Uz sve ovo, uvijek biste trebali imati na umu da s vremena na vrijeme po?tujete i nagra?ujete najvjernije kupce putem nekih najboljih cjenovnih ponuda, najnovijih informacija o proizvodima ili nekih posebnih kodova kupona.

11. Preporu?ite najbolje proizvode

Sjetite se posljednjeg puta kada ste bili zbunjeni oko odre?enog proizvoda i niste znali koji odabrati. Sada zamislite, ako an e-commerce stranica bi vam mogla pomo?i s preporukom, zna?ajkom koju ste tra?ili u proizvodu. Zar to ne bi bilo od pomo?i?

In e-commerce marketing, preporuke proizvoda djeluju i kao oglas i kao emitiranje informacija. A ako ga prilagodite prema zahtjevima korisnika, on nagla?ava jo? jednu strategiju — anga?man korisnika.

12. Pove?anje prodaje i cross-prodaja

Upselling i cross-prodaja na temelju kup?evih pro?lih kupnji odli?an je na?in za ponovnu kupnju. Znati kako u?inkovito inzistirati na tome da korisnici nadograde proizvod ili povezani proizvod kada su na platformi.

Kada prodava? poti?e kupca da potro?i vi?e nego ?to je prvotno planirao, takva se prodaja naziva upselling. Tako?er je poznato kao “诲辞诲补迟补办 prodaja” i “paketna prodaja".

Unakrsna prodaja zna?i prodati druga?iji proizvod postoje?em kupcu. Oba zahtjevaju visoku razinu personalizacije 1:1 push poruka preglednika.

13. Upozorenje o isporuci narud?be

Pogled na to kada ?e narud?ba sti?i jedan je od najboljih u?itaka koje si ?ovjek mo?e priu?titi u svom uglavnom u?urbanom i svakodnevnom ?ivotu. Oduzeti mu?terijama tu zabavu je kao re?i a ?estogodi?njak da Djed Bo?i?njak nije pravi.

Slanje obavijesti o isporuci narud?be korisniku je jo? va?nije zbog informiranja kupca o tome kada i gdje proizvod treba sti?i. Iako je izvrstan kanal za anga?man korisnika, on tako?er obavje?tava korisnika da vam je stalo.

14. Povratne informacije kupaca o isporuci proizvoda

Stjecanje uvida u na?ine pobolj?anja poslovanja jedna je od najintrinzi?nijih praksi potrebnih za njegovo odr?avanje tijekom dugog vremenskog razdoblja. Gotovo sve e-commerce web-mjesta tra?e od kupca povratnu informaciju ovih dana nakon isporuke proizvoda.

Slanje push obavijesti preglednika korisnicima za ispunjavanje/slanje povratnih informacija o isporuci proizvoda dobro je promi?ljeno marketin?ku strategiju jer daje kupcu do znanja koliko cijenite povratnu informaciju. Slanje takvih obavijesti kupcima jedan je od najboljih na?ina za vrhunsko brendiranje e-commerce mjesto kupcu.

15. Uklju?ite vi?e kupaca svojim brendom

Zadr?ati korisnike anga?irane s robnom markom vje?tina je koju je te?ko svladati. No, nakon ?to ga nau?ite, poma?e vam da postignete maksimalan broj konverzija uz minimalne tro?kove ogla?avanja. Trik le?i u pri?anju pri?a ponekad umjesto u prodaji — iskrene pri?e o porijeklu i povijesti brenda, zanimljivo ?tivo o tome za?to/kako je novi segment uklju?en u brend, post na blogu o tome kako se brend mo?e koristiti na vi?e na?ina itd. itd.

u e-commerce industriji, pola posla se smatra obavljenim ako ste u mogu?nosti privu?i klijenta. Obavijesti poput ovih mame korisnika da pobjegne u svijet svojih omiljenih robnih marki i pri?a o robnim markama i podi?u anga?man korisnika na vi?u razinu.

***

Ako ?elite primati push obavijesti u svojoj 51视频 trgovini i web stranici kako biste pove?ali svoju prodaju i prihod, Vizury ?e vam pomo?i da ih omogu?ite. Implementacija je laka jer je sve ?to je potrebno jednostavan Javascript kod.

Okrenuti jednom kupce u vjerne obo?avatelje s 51视频om
Saznajte vi?e

• 12 u?inkovitih strategija za smanjenje napu?tanja ko?arice
• 8 Must-have Elementi e-po?te o sjajnoj napu?tenoj ko?arici
• 19 besplatnih ideja za darove kojima ?ete zahvaliti svojim kupcima
• 15 na?ina na koje web push obavijesti mogu pove?ati va?e konverzije
• Kako izgraditi u?inkovitu strategiju zadr?avanja kupaca
• 7 pametnih strategija zadr?avanja kupaca u e-trgovini
• Evergreen Ideje za uva?avanje kupaca