Svi znamo da je prvi dojam najva?niji. Kada se pretplatite na newsletter ili kreirate novi ra?un u online trgovini, ?esto ?ete primiti e-poruku dobrodo?lice u kojoj vam se zahvaljuje ?to ste se prijavili.
E-po?ta dobrodo?lice ima najve?a stopa otvaranja od bilo koje marketin?ke e-po?te - kupaca ih otvori i pro?ita. E-poruka dobrodo?lice vrijedna je prilika da se poruka va?e robne marke ?uje.
Vjerojatnije je da ?e kupci koji prime e-po?tu dobrodo?lice nastaviti komunicirati s va?im brendom, kupovati u va?oj trgovini i ?itati va?e biltene. Va? je korisnik ve? odlu?io poduzeti korak i prijaviti se za va?u uslugu, pa sada imate priliku ostaviti odli?an prvi dojam sna?nom e-po?tom dobrodo?lice.
Ovdje ?emo raspravljati o primjerima e-poruka dobrodo?lice i dati vam ideje, savjete i tehnike koje mo?ete danas implementirati u vlastite e-poruke dobrodo?lice kako biste impresionirali svoje klijente.
Ponudite popust
Ponuditi popust svojim novim kupcima u e-poruci dobrodo?lice je a
E-po?ta dobrodo?lice s katespade.com
Va? ?e novi kupac znati da ga cijene od samog po?etka i bit ?e potaknut da otvara budu?e e-poruke u nadi da ?e dobiti vi?e popusta.
E-po?ta dobrodo?lice od
Nadahnite svoje ?itatelje
West Elm zna da novi kupac najvjerojatnije poku?ava ukrasiti (ili preurediti) svoj dom. Obra?aju se kupcima koji ne samo da ?ele opremiti svoj ?ivotni prostor, ve? ?ele svje? izgled s inovativnim dizajnom. Prikazivanje inspirativnih slika u va?oj e-poruci dobrodo?lice odli?an je na?in da svoje klijente odu?evite ?to su s va?om tvrtkom.
E-po?ta dobrodo?lice od West Elma
E-po?ta od Hamptons Style
Objasnite svoju pri?u
Ba? kao ?to ste proveli istra?ivanje kako biste utvrdili tko su va?i kupci, pobrinite se da va?i kupci znaju tko ste vi. Kakvu god sliku prenosite internetskim kupcima, pobrinite se da bude promi?ljena i vjerno ispri?ana. Prona?ite skrivenu privla?nost u pri?i koja stoji iza ro?enja va?eg poslovanja i u?inite sve ?to mo?ete kako bi se va?i klijenti osje?ali kao da su dio toga.
E-po?ta dobrodo?lice sa sktchy.com
Poka?ite vrijednost
Podijelite studiju slu?aja kupca koji je imao koristi od proizvoda va?e trgovine na malo vjerojatan ili ekstreman na?in. Takve pri?e dodaju sve vrste privla?nosti va?em brendu i poma?u u stvaranju pozitive
E-poruka dobrodo?lice od Highbrova
Podijelite sljede?i korak
Trebaju li odmah krenuti u kupovinu? (Da.) Trebaju li lajkati Facebook stranicu va?eg brenda i pratiti vas na Twitteru? (Da i da.) ?to god ?elite da kupac sljede?e u?ini, ovdje ga pitate ili mu to predlo?ite.
Dio e-po?te dobrodo?lice od Bookmate
Op?e smjernice
Napi?ite svoju e-po?tu dobrodo?lice s osje?ajem empatije. Ve?ina va?ih kupaca bit ?e poput vas, poslat ?e mnogo vi?e e-poruka nego ?to realno mogu pratiti. Neka se osje?aju kao da su upravo primili ne?to ?to je posebno i vrijedno njihove pa?nje.
Personalizirajte
?elite pove?ati intrigu? Koristite ime kupca u predmetu svoje e-po?te. Mo?da daje dojam profesionalizma, a istovremeno je i jednostavan na?in da privu?ete izravniju pozornost svog pretplatnika.
Privucite pozornost uvjerljivim naslovom
Pobrinite se da je va?e ime po?iljatelja prepoznatljivo vi i da va? predmet bude ugodan i jednostavan (ali ne zaboravite zadr?ati ton glasa va?e marke).
Jasno navedite o ?emu se radi u e-porukama dobrodo?lice
Ako im nudite neki poticaj da otvore i pro?itaju (recimo, obe?avaju?i popust u retku predmeta), pobrinite se da ne moraju jako tra?iti da ga prona?u (neka k?d popusta bude o?it i lako vidljiv) .
Tako?er biste ?eljeli brzo objasniti kakvu ?e vrstu komunikacije e-po?tom primati od vas na bilo kojoj ponavljaju?oj osnovi. Ho?ete li ih obavijestiti o nadolaze?im rasprodajama? Imate li blog na kojem se objavljuje sadr?aj povezan s
Neka ljudi odjavljuju pretplatu
Trebali biste uzeti u obzir ljudski element na svakom koraku; neki su se mo?da prijavili na popis e-po?te, a da nisu bili svjesni ?to rade - dajte im na?in da to poni?te.
Uzmimo ASOS e-po?tu dobrodo?lice kao primjer.
Analizirajte svoje metrike
Ono ?to je va?no, bilo bi dobro da pratite svoju "stopu otvaranja" u e-porukama koje ?aljete. Poznavanje va?e stope otvaranja pomo?i ?e vam da ostanete na oprezu, spremni isprobati nove strategije naslova dok budete u?ili ?to radi, a ?to ne radi kako bi klijenti otvorili va?u e-po?tu.
Ako imate nisku stopu otvaranja, htjet ?ete rije?iti bilo koju prepreku koja vas ko?i u vi?oj stopi otvaranja — dr?ite se jednostavnog, pristupa?nog jezika koji svatko mo?e razumjeti. Stopa otvaranja va?eg newslettera daje jasnu sliku o tome koliko dobro funkcionira va?a taktika e-po?te. Kada e-poruka ostane neotvorena, to je isto kao da je nikada niste ni poslali.
Razlog za?to preporu?ujemo kod kupona ili po?etnu u?tedu je taj ?to mo?e stvoriti mjerljivu metriku koliko novih kupaca zapravo ?ita va?u e-po?tu dobrodo?lice s namjerom kupnje i sudjelovanja. Ako dobivate dobar broj pretplatnika, a da kodovi kupona nisu ?esto iskori?teni, mo?da ?ete trebati preurediti predmet svoje e-po?te kako biste privukli vi?e pozornosti na nju.
[Tvituj ?Kod kupona je mjerljiva metrika koliko novih kupaca zapravo ?ita va?u e-po?tu i kupuje“]
Pra?enje statistike na ovoj razini tako?er ?e pokazati koliko kupaca posje?uje va?u stranicu putem
U zaklju?ku
Ba? kao kad prvi put posjetite ku?u novog prijatelja i ?elite da bude cool, klijenti cijene osobne, promi?ljene savjete kada vas odlu?e po?astiti svojom pa?njom i osobnim kontakt podacima. Kratki, prodorni predmeti e-po?te privla?e njihovu pozornost, popuste ili druge poticaje za kupnju da potro?e novac s vama, a le?erna, komunikativna atmosfera s va?e strane poma?e im da ostanu pretpla?eni.
- ?to je marketing putem e-po?te i prednosti
- Kako napisati poruku dobrodo?lice koja prodaje
- ?to je lijevak marketinga putem e-po?te
- 10 Evergreen pametnih na?ina da pove?ate svoj popis biltena
- Kako slati okida?ke e-poruke zbog kojih se klijenti vra?aju
- Kako pove?ati prihod pomo?u segmentacije biltena
- Najbolji primjeri iz prakse za e-trgovinu za 3x pove?anje prodaje
- 5 kvarova e-po?te koje morate izbjegavati
- Kako odraziti osobnost svoje robne marke u svojim e-porukama
- Kako pobolj?ati isporu?ivost va?eg e-trgovinskog biltena
- Najbolje ideje za profesionalnu adresu e-po?te
- Najbolja usluga marketinga putem e-po?te za e-trgovinu
- Najbolji softver za marketing putem e-po?te za e-trgovinu
- Najbolji i obavezni predlo?ci za marketing putem e-po?te
- Mjerila marketinga putem e-po?te
