Naj?e??i poslovni modeli za koje ste vjerojatno ?uli su B2B, B2C, pretplate i
Ovaj ?e se post usredoto?iti na B2B definiciju i svaki aspekt ovog poslovnog modela. Dakle, ?to zna?i B2B? Nastavite ?itati kako biste saznali!
Posao za posao (B2B) Zna?enje
B2B zna?i
Za razliku od potro?a?kih kupnji, B2B transakcije su kompliciranije od jednostavne kupnje u online trgovini. Uklju?uju ve?e koli?ine narud?be, pregovore te otpremu i isporuku velikih koli?ina robe.
B2B tvrtke dr?e mnoga tr?i?ta u pokretu. Razmislite o tome kada ste posljednji put kupili artikl od velikog trgovca. Bez obzira o kojem se proizvodu radilo, vjerojatno je do?ao od proizvo?a?a koji ga je prodao dobavlja?u. Ovo je tipi?an primjer B2B poslovnog modela.
Iako potro?a? nije uklju?en u B2B prodaju, ona izravno utje?e na njegove kupovne navike i ono ?to je dostupno za kupnju u trgovinama.
B2B primjeri
Ako guglate "?to je B2B tvrtka?" Evo nekoliko uobi?ajenih primjera B2B tvrtki u raznim industrijama.
- Veletrgovci i proizvo?a?i robe
- Trgovci na veliko i malo
- SaaS tvrtke koje prodaju uslugu tvrtkama
- Marketin?ke agencije koje poma?u malim tvrtkama u rastu
- Tvrtke za obradu pla?anja prodaju svoje usluge trgovcima na malo
- Pru?atelji telekomunikacijskih usluga za tvrtke
Kome B2B tvrtke prodaju?
- Privatne tvrtke
- Posrednici
- B2C poduze?a
- Vladine skupine i javni subjekti
Izravno potro?a?u organizacija
Definiranje B2B prodaje
Ovaj odjeljak odgovara na pitanje "?to je B2B prodaja?". Usko?imo!
Samo u 2022. prihod od B2B e-trgovine dosegnuo je — prilike na ovom tr?i?tu su znatne.
Tradicionalno, B2B prodaja podrazumijeva puno ve?e iznose transakcija, educirane kupce (jer rade za relevantne tvrtke), , i mnogo du?i ciklus prodaje.
Posao za posao Izazovi usluge
Kao i svaki poslovni model, B2B usluge imaju svoje izazove i nedostatke specifi?ne za tr?i?te i bazu kupaca kojima slu?e. Ovo uklju?uje:
- Upravljanje nov?anim tokovima
- Vjernost kupca
- Digitalna prisutnost
- Prodajni proces
- Ciklus prodaje
Upravljanje nov?anim tokovima
Rad s drugim tvrtkama zna?i upravljanje fakturama, zaka?njelim pla?anjima i raznim rokovima pla?anja klijenata. Neke B2B tvrtke napla?uju
Rje?avanje sukoba povezanih s ka?njenjem pla?anja klijenata mo?e biti zna?ajan faktor odvra?anja za B2B tvrtke. Bez nov?anog toka, kupnja inventara, pla?anje ra?una, pla?anje zaposlenika i rje?avanje raznih poslovnih tro?kova predstavlja izazov.
Vjernost kupca
Poticanje lojalnosti kupaca zahtijeva vrijeme, energiju i dosljednost u bilo kojem poslovnom modelu.
Budu?i da su mnoge B2B tvrtke
Dok B2B tvrtke izla?u svoje posve?enost zadovoljstvu kupaca, lojalnost kupaca s vremenom se gradi. Bilo da prodaju uslugu, platformu ili proizvode, pobolj?anje funkcionalnosti i kvalitete jest
Digitalna prisutnost
Uspostavljanje solidne digitalne prisutnosti na internetu klju?no je za B2B tvrtke da se plasiraju na tr?i?te i prodaju proizvode ili usluge.
Od zadivljuju?e web stranice do interaktivnih platformi dru?tvenih medija, postojanje na mre?i vi?e nije opcija za tvrtke - to je uvjet. Ako se ?elite natjecati u svemiru, morate sudjelovati u digitalnoj revoluciji.
bilo koji B2B tvrtka treba odr?avati web stranicu s informacijama o njihovim proizvodima ili uslugama kako bi ih potencijalni kupci mogli prona?i. Kori?tenje (optimizacija tra?ilica), tvrtke mogu pove?ati svoje rangiranje u tra?ilicama me?u svojim potencijalnim kupcima.
Jeste li znali da koristiti dru?tvene mre?e? Oni reklamiraju proizvode, komuniciraju s kupcima i generiraju potencijalne kupce. Ovo pokazuje koliko je vrijedan digitalni marketin?ka strategija je za B2B tvrtke, bez obzira na njihovu industriju ili tr?i?te.
Organiziran proces prodaje
Proces prodaje mo?e biti dug i neorganiziran za mnoge B2B tvrtke. Kada se pri dono?enju odluke oslanjate na vi?e ljudi unutar organizacije, proces je zastra?uju?i.
B2B prodajni predstavnici mogu se boriti protiv ovog dugog prodajnog procesa istra?uju?i kako bi prona?li tvrtke kojima je njihova usluga ili rje?enje zaista potrebna. B2B kupci su uklju?eni u njih oko 57%. kada komuniciraju s prodajnim timom o proizvodu, usluzi ili platformi. To ostavlja prili?no malo mogu?nosti za sklapanje posla, ali prodajni tim mora biti strate?ki s prilago?enim rje?enjem za jedinstvene bolne to?ke tvrtke.
Proces prodaje je najbolje organizirati u sljede?e strate?ke korake:
- Istra?ivanje potencijalnih kupaca, ponuda konkurenata i tr?i?nih trendova
- Tra?enje potencijalnih kupaca za prodajne prezentacije, demonstracije i istra?iva?ke pozive
- Procjena ciljanih kupaca kako bi se utvrdilo pru?a li va?e rje?enje rje?enje
- Predstavljanje va?e usluge ili proizvoda na prilago?en na?in
- Pobjeda u prodaji
- Nastavak s
dodatke i druge zna?ajke proizvoda - Odr?avanje odnosa s klijentom za preporuke i dodatne poslovne prilike
Kako funkcionira B2B transakcija?
Postoje tri glavne vrste B2B prodaje i transakcija, uklju?uju?i sljede?e.
1. Prodaja lanca opskrbe
B2B tvrtke prodaju zalihe ili opremu drugim tvrtkama, poput veletrgovaca ili trgovaca na malo. Kupnja uklju?uje vi?e zainteresiranih strana, a ne potro?a? koji kupuje jednu po jednu jedinicu.
Proces kupnje mo?e zahtijevati dodatnu autorizaciju, a uklju?eno je vi?e osoba. Lanac opskrbe prodaja uklju?uje medicinski ili uredski materijal, opremu, odje?u i jo? mnogo toga.
2. Veleprodaja
Dobavlja?i na veliko prodavati proizvode poput hrane i pi?a restoranima i trgovinama po niskim cijenama. Te se tvrtke okre?u i prodaju proizvode izravno potro?a?u na a
3. Prodaja usluga/platforme
Od platformi koje ?alju SMS poruke do softvera za obra?un pla?a i upravljanja zadacima, B2B platforme i usluge ima u izobilju za razne tvrtke. Ove kupnje uklju?uju nekoliko organizacijskih osoba, uklju?uju?i voditelja prodaje, tehni?kog direktora, pa ?ak i izvr?nog direktora.
B2B naspram B2C: Klju?ne razlike
Sada kada znate zna?enje B2B prodaje, vrijeme je da istra?ite klju?ne razlike izme?u B2B i B2C.
Primarna razlika izme?u B2B i B2C je kupac. Dok B2B slu?i drugim tvrtkama, B2C uklju?uje tvrtke koje prodaju izravno potro?a?ima.
B2C prodaja obi?no uklju?uje ni?e cijene (tj. kada kupujete kod trgovca kao ?to je Target), a odluke o kupnji dolaze isklju?ivo od potro?a?a. Neki B2C primjeri uklju?uju:
- Kupnja a obi?aj
majica putem e-trgovine - Kupnja pametnog telefona od pru?atelja telekomunikacijskih usluga kao ?to su Verizon ili AT&T
- Kupnja robe na tr?nici
Postoji bezbroj primjera B2C interakcija, ali velika slika je jednostavna. Svaki put kada kao pojedinac kupujete robu ili usluge izravno u trgovini ili tvrtki smatra B2C.
Ostale klju?ne razlike izme?u B2B i B2C uklju?uju:
Uklju?ivanje prodava?a
Kod B2B prodaje, najmanje jedan (ako ne i vi?e) prodava?a je uklju?en u proces. Bilo da provjeravate novu tehnologiju ili istra?ujete novi proizvod koji ?elite dodati svom inventaru, B2B zahtijeva vi?e anga?mana s obje strane.
B2C, s druge strane, ne zahtijeva uvijek pomo? prodava?a. Nije vam potreban utjecaj prodava?a prilikom preuzimanja namirnica za tjedan. Mo?da ?ete trebati pomo? pri kupnji u trgovini odje?om, ali ve? namjeravate kupiti, tako da vam prodava? nije toliko potreban.
Vrijednost transakcije
Neke B2C kupnje, poput kupnje ku?e, vozila ili luksuzne robe poput dijamanata, imaju visoke transakcijske vrijednosti. Ve?inom je transakcijska vrijednost potro?a?kih kupnji mnogo ni?a u usporedbi s B2B kupnjama.
Na?ini pla?anja
U B2C transakcija, potro?a? pla?a tvrtki unaprijed za kupnju robe. U B2B transakciji procesi prodaje i pla?anja mnogo su dugotrajniji. Potencijalni kupci ?esto koriste proizvod ili uslugu na probnoj osnovi kako bi testirali zna?ajke i odlu?ili je li to ono ?to njihova tvrtka tra?i ili nije.
Zavr?ne misli o B2B
Za vi?e informacija o B2B, uklju?uju?i na?e vrlo ?eljene marketin?ke strategije, istra?ite 51视频 blog o e-trgovini. Dijelimo mno?tvo resursa, relevantnog sadr?aja i
