Uspostavljanje renomirane marke klju?no je za vo?enje poslovanja. Tvrtka tako?er mora nastaviti ?iriti svijest o svojoj marki kako bi privukla nove kupce i zadr?ala postoje?e.
U ovom ?emo ?lanku raspravljati o tome ?to je svijest o robnoj marki i kako je tvrtka mo?e izgraditi i pobolj?ati.
?to je svijest o robnoj marki?
Najprije odgovorimo na pitanje: ?to je svijest o brendu?
Jednostavno re?eno, to je marketin?ki pojam koji se odnosi na to koliko su ciljana publika ili potro?a?i upoznati s markom i njihovo prepoznavanje iste.
Ideja je da potro?a?i dovoljno dobro prepoznaju marku da ih izdvoji iz mora konkurencije. Razmislite o ljudima koji uvijek kupuju Apple proizvode ili Nike cipele. Ova dva ogromna brenda izgradila su zna?ajnu svijest o brendu do razine vrlo lojalnih kupaca.
Piramida svijesti o robnoj marki
Svijest o brendu mo?e se podijeliti na nekoliko razina, ?esto predstavljenih pomo?u piramide svijesti o brendu.
Izvor slike: ResearchGate
Piramida ima ?etiri razine, o kojima ?emo pojedina?no govoriti u nastavku.
Razina 1: Nesvijest o robnoj marki
Na dnu piramide imamo razinu 0, gdje nema prepoznatljivosti brenda. To je to?ka na kojoj ?e svaki posao biti kada prvi put zapo?ne. Stoga tvrtka mora izgraditi bazu kupaca i svijest odozdo prema gore.
Razina 2: Prepoznavanje marke
Tada brend po?inje biti prepoznat od strane publike kroz vizualne prikaze kao ?to su logotipi, dizajni, sheme boja, i marketing.
Opseg prepoznavanja brenda u ovom trenutku mo?e varirati ovisno o tome koliko ljudi zapravo identificira brend kroz te napore. No, to se mo?e procijeniti anketiranjem, pra?enjem prometa i dru?tvenim anga?manom.
Razina 3: Opoziv marke
Opoziv robne marke doga?a se kada je tvrtka uspostavila prepoznatljivost do to?ke u kojoj se potro?a?i prisje?aju robne marke kada im je potrebna ta odre?ena usluga ili proizvod. Prisje?anje na marku tako?er mo?e nastati kao dio razgovora ili asocijacije.
Na primjer, netko tko treba alat za ure?enje doma odmah pomisli na Dewalt. Ovo je opoziv marke.
Testovi prisje?anja robne marke i upitnici mogu mjeriti razinu prisje?anja. To ?e pomo?i tvrtki odrediti koliko se ljudi sje?aju robne marke i kako se marka mo?e pobolj?ati.
Razina 4: Vrh uma
Na samom vrhu razdoblja imamo vrh uma. To zna?i da je brend postao primarni brend povezan s odre?enim proizvodom ili uslugom. Postoji nekoliko sjajnih primjera ove razine marke, kao ?to je Duracell za baterije ili Google za tra?ilicu.
U nekim slu?ajevima robna marka mo?e dosegnuti to?ku prepoznatljivosti da , kao ?to ve?ina ljudi naziva papirnate maramice ili pamu?ne ?tapi?e
Naravno, za postizanje ove razine prepoznatljivosti marke potrebno je neko vrijeme. Me?utim, svaka tvrtka treba te?iti izgradnji svijesti o robnoj marki koja dose?e
Va?nost svijesti o robnoj marki
Svijest o robnoj marki ono je ?to poma?e poduze?u da se uistinu istakne od svih ostalih. ?tovi?e, to je ono zbog ?ega se potro?a?i vra?aju proizvodu ili usluzi.
Dakle, svijest o robnoj marki poma?e u stvaranju to?ke povezivanja izme?u potro?a?a i poduze?a te uskla?ivanju vrijednosti, misije i vi?e. U mnogim slu?ajevima, ?to se potro?a? bolje pove?e s markom, ve?a je vjerojatnost da ?e kupiti i vratiti se.
Drugim rije?ima, svijest o robnoj marki poma?e tvrtki da izgradi lojalnost i povjerenje kupaca, ?to je klju?no
Kako izgraditi svijest o robnoj marki
Va?no je upamtiti da izgradnja zna?ajne svijesti o robnoj marki nije nu?no brz proces. To se sigurno ne doga?a preko no?i i mo?e pro?i neko vrijeme da se ime objavi i da ga ljudi po?nu prepoznavati.
Iako neki brendovi mogu o?ekivati ??da ?e trenutno izgraditi svijest o brendu jednostavnim pokretanjem nekoliko marketin?kih kampanja, to je vrlo malo vjerojatno.
Umjesto toga, usmjerite svoje napore u podizanju svijesti o robnoj marki na izgradnju veze s publikom, a ne samo na potiskivanje prodaje.
Pogledajmo neke na?ine na koje tvrtka mo?e izgraditi svijest o robnoj marki.
Pove?ite se na me?uljudskoj razini
Kriti?ni dio svake strategije podizanja svijesti o robnoj marki je da tvrtka treba povezati sa svojom ciljnom publikom na me?uljudskoj razini. ?to se vi?e nastavljaju predstavljati samo kao tvrtka koja ?eli ostvariti prodaju, potro?a?i ?e im manje vjerovati.
Umjesto toga, vezu treba tretirati kao stjecanje novog prijatelja ili upoznavanje nekoga. Saznajte njihove interese, strasti i ?to vole, a ?to ne. To omogu?uje robnoj marki da razumije svoju publiku i doista ispuni te ?imbenike.
Ispri?ajte pri?u
Postoji tisu?u i jedna marketin?ka strategija, ali gotovo sve ne zadovoljavaju mo? pripovijedanja. O ulozi pripovijedanja u marketingu napisano je nekoliko knjiga
Ispri?avanje pri?e o brendu dovodi ga vi?e u stvarnost kupca, a ne samo kao bezli?an entitet. Naravno, to bi trebala biti istinita pri?a, a ne izmi?ljanje.
Razmotrite obja?njenje kako je osniva? pokrenuo posao, prvi proizvod koji je lansirao, povezane pote?ko?e i jo? mnogo toga. Ovakve pri?e poma?u humanizirati brend.
Dosljednost je klju?na
Dosljednost je primarni dio izgradnje svijesti o robnoj marki. Postoji vi?e dijelova ovog napora.
Prvo, tu je pitanje odr?avanja dosljednosti vizualnog identiteta i poruke na svim platformama. Ovo zna?i stvaranje poruke i identiteta koje ?e ciljana publika zapamtiti i po?eti povezivati ??s markom. Nekoliko primjera kampanja za podizanje svijesti o robnoj marki to jasno pokazuje, a jedan je Nikeova poruka “Just Do It” uparena s njihovim swoosh logotipom.
Konzistentna kvaliteta proizvoda jo? je jedan vitalni element ove to?ke, jer poma?e kupcima da nau?e da mogu vjerovati robnoj marki. Osim toga, kada se dogodi da kvaliteta zaostane, potrebna je brza i dosljedna korisni?ka slu?ba za rje?avanje problema.
Kako izmjeriti svijest o robnoj marki
Dakle, dok poduze?e poku?ava izgraditi svijest o robnoj marki, kako ?e re?i jesu li njihovi napori uspje?ni? Pa, sre?om, nekoliko metrika svijesti o robnoj marki mo?e se mjeriti kako bi se odredilo kako stvari napreduju.
Prvo, tu su izravne numeri?ke metrike, kao ?to su...
- Promet marke: Tvrtke mogu pratiti koliko ljudi tra?i njihov brend i posjetite njihovu stranicu. Kada kampanje podizanja svijesti rade, trajanje sesije trebalo bi se pove?ati, dok bi se stope napu?tanja po?etne stranice trebale po?eti smanjivati. To pokazuje da su ljudi zainteresirani za marku, ?to dovodi do toga da vi?e ljudi dolazi i ostaje dulje. Ti se brojevi tako?er mogu ra??laniti na organski i oglasni promet kako bi se lak?e odredilo koliko novih posjetitelja kampanje donose.
- dru?tveni mediji: Dru?tveni mediji jedan su od najmo?nijih alata za podizanje svijesti o robnoj marki u moderno doba. Nudi brendovima jednostavan na?in mjerenja koliko ljudi s njima komunicira ili govori o njima. Anga?man kao ?to su lajkovi, komentari, dijeljenja, retvitovi i sljedbenici vrijedni su pokazatelji za kampanje podizanja svijesti o robnoj marki.
Osim toga, robne marke mogu poduzeti dodatne korake kako bi saznale vi?e o izvedbi svijesti o svojoj marki, uklju?uju?i...
- Izmjera: Anketiranje mo?e pomo?i robnoj marki da nau?i mnogo o svojoj razini svijesti kod novih kupaca, kupaca koji se vra?aju i povremenih preglednika. Mogu otkriti gdje su ljudi saznali za marku, ?to ih je natjeralo da se anga?iraju i za?to se nastavljaju vra?ati. Ankete omogu?uju brendovima da dobiju klju?ne podatke izravno iz konjskih usta kako bi razumjeli ?to rade kako treba i gdje bi se mogli pobolj?ati.
- Pra?enje upozorenja o vijestima: Marke mogu vidjeti gdje se pojavljuju unutar lokalnih i nacionalnih kanala. To pokazuje gdje marka ima utjecaj i do koje publike dopire. Obavijesti o vijestima tako?er su izvrsne za u?enje o trenutnim ili nadolaze?im trendovima u industriji kako biste ostali ispred krivulje.
Jeste li spremni za izgradnju vlastite marke e-trgovine?
Ako razmi?ljate o izgradnji vlastitog internetskog poslovanja, 51视频 vam mo?e pomo?i. Na?a platforma za internetsku prodaju osmi?ljena je kako bi pokretanje internetskog poslovanja u?inila lak?im nego ikad.
Bez obzira na kojoj platformi ?elite prodavati, na? se softver mo?e integrirati s njom, uklju?uju?i Instagram, Facebook, Etsy i jo? mnogo toga. To olak?ava pregled svih va?ih trenutnih mjernih podataka s jedne elegantne nadzorne plo?e.
Jo? bolje, ve? danas mo?ete zapo?eti s novom trgovinom!
- Kako odabrati strategiju ispunjenja narud?bi
- Najbolje strategije za ispunjavanje narud?bi u e-trgovini
- Strategije nov?anog toka za uspje?an online posao
- 8 pitanja koja trebate postaviti bilo kojem freelanceru prije nego ?to ga zaposlite
- Kako zaposliti i upravljati osobljem za va?u rastu?u internetsku trgovinu
- Kako razviti svoju e-trgovinu uz Influencer marketing
- Kako svoju internetsku trgovinu u?initi odr?ivijom
- Napredne strategije za pobolj?anje poslovanja
- ?to je svijest o robnoj marki i kako je izgraditi
- Pitanja i primjeri ankete o svijesti o robnoj marki
- Klju?ne financijske metrike koje bi svaki vlasnik e-trgovine trebao savladati
- Upravljanje reputacijom: Ovladajte svojim online imid?om
- Bud?etiranje za poslovni rast
