Hivatalosan is itt az ünnepi szezon. Miel?tt az e-kereskedelmi keresked?k mindenki mással részt vehetnének a szezon ünnepségén, fel kell készíteniük vállalkozásukat az ünnepekre. Az egyik kulcsfontosságú elem, amelyet ebben az évszakban el?nyben kell részesíteni, a szállítás.
Jóllehet a szezonban lezajlott áradások remekül néznek ki a táblázatokon, ezek végül is értelmetlenek, ha nem tud megbízható szállítási szolgáltatásokat nyújtani. Jó szállítási élmény nélkül ügyfelei j?v?re máshová mennek. Gy?z?dj?n meg arról, hogy a szállítási gyakorlata megfelel a szabványnak.
Segítségül bemutatunk néhány kezelhet? lépést, amelyeket most megtehet annak érdekében, hogy a szállítás egész szezonban kellemes élmény legyen ?nnek és ügyfeleinek egyaránt.
Hozzon létre látható ünnepi szállítási és visszaküldési szabályzatokat
Az els? lépés annak érdekében, hogy ügyfelei és munkatársai igazodjanak a szállítási elvárásokhoz, egy részletes ünnepi szállítási é蝉&苍产蝉辫;visszatérési politika. Néhány szempont, amelyet érdemes figyelembe venni:
Lehetséges teljesítési késések
Az ünnepek alatt, ?nt és/vagy teljesít? csapatát túlterhelheti a csomagolandó és kiszállításra váró rendelések száma. Ez kül?n?sen igaz, ha megrendeléseket próbál teljesíteni
Az ünnepi szállítási szabályzatban foglalkozni kell a megrendelések kézbesítésének lehetséges késéseivel, vagy meg kell adnia a várható teljesítési határid?t, hogy ?nnek és/vagy csapatának ésszer? határid? álljon rendelkezésére a betartásra. ?gy az ügyfelek nem zavarnak, ha azt látják, hogy rendeléseiket még nem szállították ki.
Karácsonyi szállítási határid?k
A vásárlók számára az egyik legfontosabb gond az, hogy még karácsony el?tt megkaphassák ajándékaikat. A nagyobb nemzeti szolgáltatók, mint például a Az USPS és a FedEx már bejelentette a szállítás utolsó napjait elemek karácsony el?tt. ?rdemes ezeket a dátumokat belefoglalni a szabályzatába, hogy az ügyfelek tudják, mikor kell leadniuk a rendeléseiket, hogy id?ben megkaphassák a termékeket. Ráadásul az egyértelm? id?vonal létrehozása segít csapatának tudni, mikor kell csomagokat adnia a fuvarozóknak.
Utolsó napok a visszaküldések kezdeményezésére
A visszaküldési politika írásakor elegend? id?t kell hagynia az ügyfeleknek a visszaküldésre. Az ipari szabvány az
Az ünnepi szállítási és visszaküldési irányelvek kidolgozása után gondoskodnia kell arról, hogy azok láthatóak legyenek az ügyfelek számára, miel?tt vásárolnak. Helyezze el szállítási és visszaküldési szabályzatát a termékoldalak tetejéhez, hogy garantáltan láthatóak legyenek. Az irányelveket az e-kereskedelmi áruházban is megadhatja, beleértve a kezd?lapot, a GYIK oldalt és a Kapcsolatfelvétel oldalt.
Az egyértelm? és felfedezhet? irányelvek segítenek megel?zni az ügyfelek ?sszetévesztését, és korlátozzák az e-mail postafiókjába vagy az ügyfélszolgálati csapatba küld?tt kérések számát.
Ennek az üzletnek van egy kül?n Szállítási hírek oldala, amely a webhely bármely oldaláról elérhet?
Használja az automatizálást a hatékonyság n?velésére az ünnepek alatt
Hatékonyság a játék neve, ha az ünnepi szállításról van szó. De a kézi folyamatokra támaszkodva a megrendelések teljesítése katasztrófa receptje lehet.
Ha az ünnepek alatt beáramlik a rendelés, akkor a csomagok helytelenül címkézhet?k fel, rossz fuvarozói szolgáltatást választanak ki egy csomaghoz, vagy ha valaki túl sok id?t fordít monoton feladatokra, például szállítási címkék nyomtatására, ahelyett, hogy más fontos feladatokon dolgozna.
E-kereskedelmi szállítási eszk?z?k, mint pl , lehet?vé teszi rendelések importálását és saját készítését
Ha egyszer? automatizálási technikákat állít be a munkafolyamatba, a csomagokat 50%-kal gyorsabban veheti ki a házból, mint az egyes csomagokhoz tartozó adatok manuális megadásával.
Használjon kiszállítási címkekedvezményeket, amikor csak lehetséges
Az infláció az élet minden területére hatással volt, beleértve az e-kereskedelmi vállalkozása szállítását is. Ezt tetézi az a tény, hogy a nagyobb szolgáltatók, k?ztük a egymás után harmadik éve.
A szállítási k?ltség megemelése azt eredményezheti, hogy az ügyfelek olcsóbb versenytársat keresve elhagyják a kosarukat. Alternatív megoldásként, ha úgy d?nt, hogy vállalkozásként felveszi ezeket a szállítási k?ltségeket, akkor kisebb haszonkulcsot érhet el az év legj?vedelmez?bb id?szakában.
A gazdaság helyzete nem kényszerítheti e-kereskedelmi vállalkozását ultimátum elé. A magas szállítási k?ltségeket a szállítási címkékre vonatkozó kedvezmények igénybevételével lehet orvosolni.
Ezek a megtakarítások bizonyos szállítmányok esetében jelent?sek lehetnek. A legjobb ajánlat elérése érdekében futtassa az ?sszes szállítmányát egy integrált rendszeren keresztül
A kedvezményes szállítási címkékkel átruházhatja ezeket a megtakarításokat ügyfeleire, és versenyel?nyként használhatja az olcsóbb ünnepi szállítást.
Ha te online értékesítés a Lightspeed 51视频 használatával szerencsés: kedvezményes szállítási címkéket vásárolhat k?zvetlenül az 51视频 adminisztrátorában. Azonnal ki is nyomtathatja ?ket, jelent?sen cs?kkentve a szállítási címkék kezelésével t?lt?tt id?t. Vásároljon, nyomtasson és ragasszon fel szállítási címkéket csomagjaira percek alatt. A t?bbi az
Vásároljon szállítási címkéket, mik?zben az 51视频 adminban kezeli a rendeléseit
Az 51视频 adminisztrátortól kedvezményes szállítási címkéket vásárolhatnak az 51视频 eladók , , é蝉&苍产蝉辫;. Ha ?n másik országból származik, szállítási címkéket vásárolhat az ország alkalmazásainak használatával az 51视频 App Market.
痴á濒迟辞锄补迟辞蝉蝉á Carrier-Mix
Hatalom van a választásban. Nehéz lehet kiválasztani a nyaralás alatt szállítandó fuvarozókat, de az a jó, hogy sok k?zül lehet választani. Míg egyes keresked?k szívesebben ragaszkodnak egy szolgáltatóhoz a mennyiségi engedmények maximalizálása érdekében, ennek a szállítási stratégiának vannak árnyoldalai is.
Egyrészt a fuvarozónál problémák vannak, a csomagok megkaphatják
Ráadásul nem fogja tudni, hogy a legjobb szállítási ajánlatot kapja-e, mivel minden fuvarozó saját módszerrel számítja ki a k?ltségeket a súly, a méret és a csomag által megtett távolság alapján. Ha változó paraméterekkel rendelkez? termékei vannak, el?fordulhat, hogy ennek megfelel?en módosítania kell a szállítmányozót.
Végül nem minden szolgáltató kínál ugyanazokat a szolgáltatásokat. Míg egyesek felajánlhatják
A kül?nb?z? szolgáltatói kínálattal biztosíthatja, hogy ügyfelei számára a lehet? legalacsonyabb árakat kínálja, mik?zben termékeiket pontosan akkor szállítják, amikor akarják. Ez végs? soron nagyobb nyugalmat biztosít számukra, és valószín?bb, hogy a j?v?ben vásárolni fognak ?nt?l.
Nem kell csak ragaszkodnia a nagyobb nemzeti szolgáltatókhoz. A regionális fuvarozók is kiváló választási lehet?séget jelenthetnek a helyi ügyfeleknek t?rtén? szállításkor, és gyorsabban szállíthatnak olcsóbban.
Használja a rendelésk?vetési oldalakat Re-Engage és a Kereszt-Sell az ?gyfeleknek
Az ünnepi id?szakban sokan t?bbnyire másoknak szánt ajándékokra k?ltenek. Valójában csak tavaly a azt találta, hogy az amerikaiak majdnem ezer dollárt terveztek k?lteni ünnepi ajándékokra vagy más kapcsolódó cikkekre.
Ki szeretné használni azt a tényt, hogy a fogyasztók a legszívesebben pénzt k?ltenek jelenleg. Egyféleképpen lehet kihasználni az ünnepi kiadásokat a rendelésk?vet? oldalakon keresztül t?rtén? hirdetés. Becslések szerint a fogyasztók rendelésenként 3.5 alkalommal nézik meg a rendelésk?vet? oldalakat. Egyes esetekben !
Az ünnepek alatt az ügyfelek még gyakrabban nézik meg a rendelésk?vet? oldalakat, hogy megállapítsák, id?ben megérkeznek-e az ajándékaik.
A rendelésk?vet? oldalon lév? terület hatékony használatával tájékoztathatja ügyfeleit a csomagjuk hollétér?l, kiemelhet bizonyos promóciókat/kiárusításokat, amelyeket ?n futtat, és hasonló tételeket javasolhat a már vásárolt termékekhez.
A rendelésk?vet? oldalakat is használhatja
- 产别濒别é谤迟惫别&苍产蝉辫;
惫á濒补蝉锄辞濒苍颈 e-mailt, és megosztja visszaküldési/visszatérítési szabályzatát - Beleértve a termék oktatóanyagait
- Beleértve a k?z?sségimédia-fiókjaira mutató linkeket
- Beleértve az olyan webhelyekre mutató linkeket, ahol áttekinthetik termékeit
Az 51视频 eladók testreszabhatják a rendelésk?vet? oldalakat szállítmányk?vet? alkalmazásokkal, mint pl 鲍迟ó丑补箩ó és a TrackFree. Ezek az alkalmazások lehet?vé teszik a szállítmányok nyomon k?vetését, és átláthatóvá teszik a szállítási folyamatot ügyfelei számára. Ez a kulcsa a nagyszer? létrehozásának
Használja a rendelésk?vet? oldalakat, hogy reklámozza más termékeit az ügyfelek számára
?sszefoglalva
Ez csak néhány a bevált gyakorlatok k?zül az ünnepi szezonban t?rtén? szállítással kapcsolatban. Ha teljesíti a megrendeléseket
- Bolondbiztos hirdetési stratégia az ünnepi szezonra
- Az ?né
E-kereskedelem Az üzlet karácsonyra és újévre készen áll - Az e-kereskedelmi bolt el?készítése a hálaadás napjára
- BFCM: 22 e-kereskedelmi tipp az ünnepi marketingkampányokhoz
- Az alapvet? útmutató az e-kereskedelmi üzletek ünnepi promócióihoz
- 8 Black Friday buktató
El?sz?r Az eladóknak tudniuk kell - Amit meg kell nyitnia a
Felugrik Vásároljon ebben az ünnepi szezonban - Az e-kereskedelmi szállítás bevált gyakorlatai az ünnepi szezonban
- Bevált gyakorlatok a sikeres nyaraláshoz: 5 mit szabad és mit ne
